下面是范文網(wǎng)小編收集的影院各崗位職責怎么寫共4篇(電影院崗位設置)，以供借鑒。

影院各崗位職責怎么寫共1

2、每天擦洗樓道，隨時保證樓道地面無廢紙、無痰跡，衛(wèi)生間蹲坑、便池無黃垢，地面清潔，無堆放雜物。大廳樓道地面不積水，始終保持墻壁、玻璃、門窗、窗臺、樓梯扶手（欄桿）干凈，無新增污跡、痰跡。 3、清掃的垃圾必須隨時清除，始終保持空氣清新。

4、衛(wèi)生工具按要求排放整齊有序，厲行節(jié)約。沒用的壞拖把、掃把等雜物垃圾要及時處理，不積存。

5、區(qū)分蹲位和公區(qū)使用的拖布/抹布等清潔用具，做到用品專用，切毋混用。

6、隨時清洗拖布/抹布等清潔用具，使之保持干凈。

7、如發(fā)現(xiàn)洗手間有任何設備設施損壞，如沖水閥、水龍頭、下水管、烘手機等等，應立即報告值班經(jīng)理，并申請維修工進行及時維修。 8、保潔工在影城若拾到任何失物，應立即完好無損的；交到值班經(jīng)理處，并作好拾遺記錄。若在工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何設備設施有損壞，應立刻報告值班經(jīng)理，并申請維修工及時維修。

9、在操作過程中，根據(jù)實際情況，適當避開顧客和顧客聚集的區(qū)域，待顧客離散后，再予以補做。顧客進出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點拖擦，并增加拖擦次數(shù)。

11、突發(fā)事件應急處理：保潔人員有義務處理當班期間的突發(fā)事件，并對處理結果負責。如遇突發(fā)事件，需嚴格按照應急處理預案演練程序進行，不得逃避、不服從指揮。

　　精選資料

影院各崗位職責怎么寫共2

　　華夏天山影城各崗位職責

一、影城經(jīng)理崗位職責：

1、負責參與制訂年度收支預算，領導影院的全面管理，根據(jù)年度計劃進行有效的營銷活動控制與策略調整，實現(xiàn)票房及各項收入目標。 2、了解與運營工作相關的法律知識，如：合同法、消費者權益保護法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、稅法等相關知識，合理處理影城運營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效避免影城運營工作中的經(jīng)濟和形象方面的損失。

3、負責影城市場推廣計劃的審核及監(jiān)督，有強烈的市場意識及品牌經(jīng)營意識，并對市場營銷的收效有預測及審計的能力領導影片的票房促銷。 4、具有較強的社交能力，同當?shù)氐恼畽C關、企業(yè)事業(yè)單位、媒體記者的工作聯(lián)絡，及時了解同行業(yè)的經(jīng)營狀況，注意收集片源、場次、票價政策、廣告宣傳及市場營銷方式、相比同期的經(jīng)營收益等信息，為公司的發(fā)展提供信息上的監(jiān)督及幫助。

5、堅持貫徹公司的經(jīng)營目標，合理安排影城工作人員的工作范圍，在日常工作中注重服務管理，教育員工從細節(jié)入手，為所有顧客提供100％滿意的服務。

6、深入日常管理工作，細致了解影城票房、賣品及電影副產(chǎn)品的經(jīng)營狀況、各崗位職責及工作標準執(zhí)行的情況。

7、加強放映技術工作管理，對放映設施設備的運轉有較全面的了解，監(jiān)督技術經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)放映設備的事故隱患，處理放映設備的故障問題，杜絕放映技術事故的發(fā)生。

8、掌握影城的財務狀況及各項支出情況，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效的多種經(jīng)營方式，同時合理控制損耗，嚴格遵守公司各項財務制度。 9、監(jiān)督影城人力資源管理工作，注重加強各級管理人員及員工的再培訓，樹立企業(yè)文化模式，不斷提高影城員工的素質，增強企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。

10、對本地電影市場有較全面的了解，平日里不斷收集競爭對手的片源、場次、票價政策、廣告宣傳及市場營銷方式等經(jīng)營信息，為擴大影城在本地市場的占有率做充足的準備。

12、保持同各大客戶，特別是重點大客戶及會員的良好關系，定期上門拜訪，派發(fā)影城各類宣傳資料，組織有效的會員維系、會籍銷售的推廣活動，爭取更多的票房收益。

13、加強同營運各部門的溝通，盡力配合日常營運工作，提倡團隊精神，保證影城日常工作的整體性、一致性。

14、忠于職守、遵紀守法、潔身自好、嚴以律已，在工作中不做違反公司財務制度及營運規(guī)定的行為，同時注意保守公司機密，保護公司在激烈的市場競爭中利益不受損害。 15、完成區(qū)電影公司交辦的其他工作。

16、突發(fā)事件應急處理：影院經(jīng)理是安全事故的直接責任人，有義務做好各種突發(fā)事件的應急預案，并按照預案內(nèi)容，定期組織員工演練。并切實做到“三不放過”——發(fā)生事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。 二、副經(jīng)理崗位職責

1、負責并完善影城的經(jīng)營和管理工作，根據(jù)總部確定的影城年度收入、現(xiàn)金流和利潤指標，制定具體的行動計劃；制定影城發(fā)展目標和行動計劃。

2、了解運營相關法律知識，如：合同法、消費者權益保護法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、稅法等相關法律知識，在總部法務部的支持及指導下，合理處理影城運營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效避免影城運營工作中的經(jīng)濟和形象方面的損失。

3、負責影城市場推廣計劃的審核及監(jiān)督，制定企業(yè)的目標市場涵蓋策略，領導影片的票房促銷，實現(xiàn)票房收入的提升和影城品牌的建立。 4、同公司各部門及同行業(yè)電影院保持工作聯(lián)絡，及時了解同行業(yè)的經(jīng)營狀況，注意收集其片源、場次、票價政策、廣告宣傳及市場營銷方式、相比同期的經(jīng)營收益等信息，為影城的發(fā)展提供信息上的監(jiān)督及幫助。與行業(yè)經(jīng)營者以及影迷之間建立良好的關系，對提升票房收入起到輔助作用。

5、監(jiān)管整個營銷活動過程，根據(jù)年度計劃進行有效的營銷活動控制與策略調整，并對市場營銷的收效有預測及審計的能力。

6、堅持貫徹影城的經(jīng)營目標，注重五星級影城的服務管理，教育員工從細節(jié)入手，為所有顧客提供100%滿意的服務。

7、合理安排管理人員的工作范圍，并在日常工作中加強監(jiān)督管理，審批運營管理層所招募的員工，保留合格的員工，以實現(xiàn)人員合理安排。 8、深入日常管理工作，細致了解各崗位職責及工作標準執(zhí)行的情況。每周至少一次獨立值班。

9、細致了解影城票房、賣品及電影后產(chǎn)品的經(jīng)營狀況，實現(xiàn)票房最大化的排片策略，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效地多種經(jīng)營方式，同時合理控制損耗，達到完成預算目標直至盈利的目的。 10、負責影城的安全保障日常工作，包括影城整體消防安全工作。合理招募保潔公司，加強日常監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行保安及保潔合同中規(guī)定的各項條款。

11、全面掌握影城的財務管理、掌握影城的財務狀況及各項支出情況，嚴格遵守影城各項財務制度，并依據(jù)相關財務制度合理支配資金。配合總部財務部做好有關工作。

12、每月認真完成“影城票房數(shù)據(jù)分析報表”，對整個影城的運營情況及人員配臵有全面細致的把握，對每月的收入和支出做出準確、合理的判斷和分析，將可控的利潤和損耗項目保持在預算之內(nèi)。

13、監(jiān)督影城人力資源管理工作，注重加強各級管理人員及員工的培養(yǎng)和再培訓，樹立企業(yè)文化模式，不斷提高影城員工的素質，增強企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。

14、指導影城各部門做好影城各種文檔的管理工作，要求對影城運營過程中產(chǎn)生的各種文檔按類分存，并定期做出匯總分析，提供有助于影城發(fā)展的真實、有效的文字資訊。

15、加強同總部的溝通，定期總結并匯報影城經(jīng)營管理情況，遇到特殊重大的事件及時向總部相關人員匯報，以期得到總部的支持與協(xié)助。 16、完成總部交辦的其他工作

17、發(fā)事件應急處理：影院經(jīng)理是安全事故的直接責任人，有義務做好各種突發(fā)事件的應急預案，并按照預案內(nèi)容，定期組織員工演練。并切實做到“三不放過”——發(fā)生事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。 三、經(jīng)理助理崗位職責

1.協(xié)助經(jīng)理負責影城的日常經(jīng)營管理；

2.協(xié)助經(jīng)理擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營收入與利潤指標及管理工作目標； 3.組織實施影城年度經(jīng)營計劃和運營方案；

4.掌握影院的組織機構，人事制度，各部門日常操作規(guī)程以及各項規(guī)章制度的落實；

5.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發(fā)性事件；

6.影城培訓工作，督導和考核部門的服務質量，有及紀律性符合有關標準。

7、了解與運營工作相關的法律知識，如：合同法、消費者權益保護法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、稅法等相關知識，合理處理影城運營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效避免影城運營工作中的經(jīng)濟和形象方面的損失。

8、負責影城市場推廣計劃的審核及監(jiān)督，有強烈的市場意識及品牌經(jīng)營意識，并對市場營銷的收效有預測及審計的能力領導影片的票房促銷。 9、加強放映技術工作管理，對放映設施設備的運轉有較全面的了解，監(jiān)督技術經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)放映設備的事故隱患，處理放映設備的故障問題，杜絕放映技術事故的發(fā)生。

10、根據(jù)影城制訂的市場推廣計劃方案，開拓思路，采取獨特的促銷手段，組織各類影片的票房促銷、影城大型節(jié)日、演員見面會、首映式活動的觀眾人群，實現(xiàn)影城票房收入預算指標的完成及提升。

11、堅持貫徹公司的經(jīng)營目標，合理安排影城工作人員的工作范圍，在日常工作中注重服務管理，教育員工從細節(jié)入手，為所有顧客提供100％滿意的服務。

12、注重客戶關系管理，建立及不斷完善客戶檔案，每月及時安排派發(fā)影城的影訊、影片推廣及其他促銷活動等重要訊息。定期進行問卷調查，了解觀眾觀影需求及對影城服務的反饋意見，并將上述意見及時反映給管理組。每月末要對本月業(yè)務情況做全面書面總結，向管理組提供各項銷售數(shù)據(jù)，以便于更好地開展銷售工作。

13、具有較強的分析、推理、判斷、表達、交流及客戶把握能力，在團體票推廣及銷售過程中，積極努力地鞏固及發(fā)展客戶群，達到團體票的銷售收入平均占每月票房收入的25%以上的目標。 14、完成上級交辦的其他工作。

15、突發(fā)事件應急處理：影院經(jīng)理是安全事故的直接責任人，有義務做好各種突發(fā)事件的應急預案，并按照預案內(nèi)容，定期組織員工演練。并切實做到“三不放過”——發(fā)生事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。

四、值班經(jīng)理崗位職責

1、值班期間負責影城的整體運行、工作秩序、服務質量、環(huán)境設備設施安全，并就此對各職能部門進行督查以及突發(fā)事件的處臵。

2、認真執(zhí)行經(jīng)理對影城的工作要求，對影城的計劃、組織、指揮、協(xié)調、管理全面配合，及時向總經(jīng)理做出請示或匯報。

3、督導員工遵守影城規(guī)章制度，執(zhí)行行業(yè)服務規(guī)范，嚴格崗位操作規(guī)程，保持影城各方面工作處于良好狀態(tài)。 4、督促落實影城有關決策、計劃的實施。 5、做好各部門各組室的聯(lián)系、溝通和協(xié)調工作。

6、負責督促和檢查安全防范工作，保證影城的安全生產(chǎn)；如遇突發(fā)重大事故，負責啟動實施應急預案。

7、根據(jù)影城制訂的各項規(guī)章制度和工作質量標準，檢查各部門員工工作并做好記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理解決問題，收集觀眾意見，解決觀眾投訴，努力彌補可能會產(chǎn)生的不良后果，改進工作質量，提高服務水平。

8、認真完成上級交辦各項任務。

9、每日工作細項：早開店：督促并檢查衛(wèi)生、檢查好影城所屬設備的安全并保證穩(wěn)定工作，

　　12：00統(tǒng)一開班前會議，通知當班員工注意事項（包括上映影片、有無包場、最近活動等）

　　早班：安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次并做好記錄(包括衛(wèi)生間) 交接班：與晚班值班經(jīng)理交接相關事宜，待晚班經(jīng)理開完班前會后，確認晚班人員已到崗通知票務員與賣品售貨員下線并結帳（填寫值班經(jīng)理報表單），機務與場務下班。

　　晚班接班：與早班值班經(jīng)理交接，提前十分鐘確認各崗位人員到崗情況，開班前會議通知當班員工注意事項（包括上映影片、有無包場、最近活動等）

　　晚班：安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次并做好記錄(包括衛(wèi)生間) 晚閉店：給票務員及賣品售貨員下線結帳，協(xié)助賣品員工盤點貨品，備齊第二日上柜貨品，待所有影片放映結束后認真完成清場工作，注意場內(nèi)的衛(wèi)生、觀眾的離場情況、設備的開關情況。

10、除每日工作項之外值班經(jīng)理分為AB兩人，主要工作分配如下： A：每日排片計劃、預告片及展架的更新、票臺、賣品的監(jiān)督。 B：每周排班計劃、每月影城內(nèi)宣傳活動的策劃、制定及總公司的對接、場務機務的監(jiān)督。

五、放映人員工作崗位職

1、提前10分鐘到崗，在10分鐘內(nèi)完成機房清潔、通電試機檢查機器設備是否正常，開映前事先做好開機準備，杜絕放映時間到無法正常放映的現(xiàn)象發(fā)生。

2、保持工作區(qū)域特別是機房設備整潔，要求設備表面無灰塵和油垢，工作區(qū)域物品擺放整齊，無果皮紙屑等雜物。

3、熟練掌握數(shù)字電影放映機的放映技術、嚴格按照規(guī)程操作設備，業(yè)務技能合格，不出現(xiàn)人為操作事故，出現(xiàn)突發(fā)事故能按規(guī)程及時妥善處理。 4、在放映過程中隨時掌握放映機、廳內(nèi)溫度情況出現(xiàn)溫度過高應及時處理。

5、隨時掌握放映設備運轉狀況，出現(xiàn)突發(fā)設備故障第一時間內(nèi)須趕到事故機房處理，并作書面記錄。

6、機房內(nèi)應急照明、安全防火責任到位，保持消防設備性能良好。 7、不在機房及大廳內(nèi)大聲喧嘩和做影響觀眾觀影的其他事宜，不扎堆聊天。以保證影城形象觀眾觀影質量。 8、不得在影城工作場所會客、帶小孩和做與放映無關的事，工作時間不得進入吧臺

9、及時壓片接受密鑰，測試密鑰是否正常，及時于排片人員溝通各廳影片排壓刪減情況。

10、早班放映人員在開映前開啟所有各廳的排風系統(tǒng)，根據(jù)需要開啟空調，晚班放映人員在所有放映結束前30分鐘關閉空調，所有電影結束后關閉排風設備，認真檢查門、窗、消防設備、接頭、插座等設備，確認無隱患后切斷電源方可離開。

11、認真填寫工作日志，所有問題必須如實記載，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)記錄追查。重大問題或更換零件一定要有記錄，如當班接班時發(fā)現(xiàn)問題而上一班無記錄時，均屬上一班責任。特殊問題需要告知經(jīng)理經(jīng)批準后方可處臵。

12、每場電影開場前5分鐘畢燈播放片前廣告，廣告結束后無接縫播放電影。

13、突發(fā)事件應急處理：機務人員有義務處理當班期間的突發(fā)事件，并對處理結果負責。如遇突發(fā)事件，需嚴格按照應急處理預案演練程序進行，不得逃避、不服從指揮或擅自行動。

14、根據(jù)不同的季節(jié)和溫差，掌握調節(jié)使用好空調設施，控制溫度適中。 15、每天下班后檢查機器，機器除塵，每周清洗一次過濾網(wǎng)。

六、場務人員崗位職責

1、接班時提前10分鐘到崗，工作時間及時清理各廳衛(wèi)生，做到空氣清新，環(huán)境整潔。 2、開場前10分鐘，在開場廳門口保持站立微笑服務，引導觀眾入場，廣告開映時關燈、影片開映時關門，影片結束前1分鐘進入廳內(nèi)等待開燈、開門。

3、影城內(nèi)禁止吸煙，及時提醒并勸阻觀眾吸煙。

4、了解影院所放影片片名、內(nèi)容、時間等，能回答觀眾的相關提問。 5、白班場務人員負責全部廳的3D眼鏡發(fā)放及廳內(nèi)衛(wèi)生打掃、開關門、巡廳工作；晚班場務1號場務負責1、2、3號廳場務工作，無人時固定位臵在2號廳旁邊，兼發(fā)放3D眼鏡，可在通道內(nèi)走動巡視各廳；晚班2號場務負責4、5、6號廳的場務工作，固定位臵在6號廳旁，可在通道內(nèi)走動巡視各廳。不得在工作時間扎堆聊天。

6、巡場時，不得用電筒直接照向觀眾的臉，每場電影不得少于2次以上的巡視。電影放映時做到觀眾進出隨時開關影廳門。

7、在放映期間，必須保障安全通道的暢通，協(xié)助放映（安保）人員做好防火、防暴、防盜等安全工作，不得讓無票人員入場。

8、妥善保存好觀眾遺忘的物品，特別是貴重物品（手機、錢包），并及時向值班經(jīng)理匯報。

9、愛護影廳內(nèi)的各項設施設備，座椅和座椅套應保持完好無損，出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，應及時向影城領導匯報。

11、全天工作結束后，要認真細致檢查廳內(nèi)每一排座椅，清掃廳內(nèi)衛(wèi)生，確認無隱患時，關閉場燈后方可離開。

12、突發(fā)事件應急處理：場務人員有義務處理當班期間的突發(fā)事件，并對處理結果負責。如遇突發(fā)事件，需嚴格按照應急處理預案演練程序進行，不得逃避、不服從指揮或擅自行動。

七、售票人員崗位職責

1、按照每日影片開映影片時間，提前30分鐘到崗，在30分鐘內(nèi)完成票臺清潔、通電試機和崗位交接工作，做好售票準備工作。

2、早班人員檢查、核對、查詢電腦排片、票價、LED大屏等，做到各類數(shù)據(jù)和電腦數(shù)據(jù)一致后開窗售票。晚班人員在工作結束時做好第二天的準備工作（LED屏錄入等）。

3、嚴格按售票服務標準、售票工作流程操作執(zhí)行，熟悉當天上映的影片節(jié)目、內(nèi)容、片長、票價等情況，對觀眾做到有問必答，確保售票工作的準確性。

4、嚴格執(zhí)行售票工作制度，非工作人員不得進入售票處。售票時要吐字清楚，做到唱收唱付。杜絕多、缺款、假幣現(xiàn)象，一旦發(fā)生應查明原因，多款上繳，缺款、假幣由當班人員負責賠償。

5、售票員收到現(xiàn)金或團體票必須出當時、當場電腦票給觀眾，不得擅自做處理。

6、必須做到先收款，后出票，出票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符。

7、熟悉所有售票系統(tǒng)的操作流程，盡量做到無退票、無觀眾投訴、無差錯。

8、填寫日報表，并將現(xiàn)金及報表單裝入現(xiàn)金袋。值班經(jīng)理必須和員工一起將現(xiàn)金袋投入到保險柜里。售票員交班前須在《交接班記錄》上注明當班時的售票數(shù)與收入總額，同時在備注欄注明有無注意事項并簽字確定；接班前須檢查售票系統(tǒng)是否正常，核對上班次售票收入，確認無誤后在《交接班記錄》上簽字。

9、熟記影城各項促銷措施及規(guī)則，積極向顧客推介影城發(fā)售的會員卡、團體票及各類促銷活動內(nèi)容。

10、工作時間禁止在前臺會見親朋好友，閑聊、吃東西。

11、意外退票，當班人員必須寫明退票原因和情況說明，經(jīng)值班經(jīng)理簽字確認，不得擅自退票。

12、售票員各自使用唯一編號，為影院提供其每月、每年的績效考核依據(jù)。

13、在沒有顧客時應做到隨時整理柜臺，保持柜臺整潔，臺面物品擺放整齊；準時交接班，每日晚最后一場電影開始30分鐘后方可下班。 14、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。 15、嚴格遵守票款現(xiàn)金、銀行卡、會員卡、團體票的管理制度及操作方法，每日的票款應按規(guī)定準確分類、賬目清晰，準確做好當日營業(yè)日報表。

16、嚴格按票務操作規(guī)程進行操作，自覺遵守票務工作制度，確保票務工作質量，做好每月票務工作的統(tǒng)計。

17、上崗必須著統(tǒng)一整潔的工裝，按規(guī)定佩戴服務標識，服從值班經(jīng)理的現(xiàn)場管理，服從本部門工作安排。

18、按國家五星級影院服務有關要求，使用禮貌用語，做到微笑服務，耐心解答觀眾提問，不得與觀眾發(fā)生爭吵，主動為特殊觀眾提供方便，提供人性化、個性化服務。

19、吃飯時間為40分鐘，輪流進行不可結伴同行。不得無故拖延時間影響其他同事用餐時間。 20、前臺工作人員進入票臺，禁止攜帶現(xiàn)金、手機、團體票等相關物品進入票臺。

21、突發(fā)事件應急處理：售票人員有義務處理當班期間的突發(fā)事件，并對處理結果負責。如遇突發(fā)事件，需嚴格按照應急處理預案演練程序進行，不得逃避、不服從指揮或擅自行動。

八、檢票人員崗位職責

1、提前10分鐘到崗，早班人員按照分工打掃工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保持整潔、舒適的工作環(huán)境。晚班人員做好交接班工作。

2、保持站立微笑服務，使用文明禮貌用語為觀眾服務，及時勸阻觀眾吸煙。

3、每場電影開映前10分鐘開始廣播通知觀眾入場需按照標準話術要求播報，要認真驗票，嚴禁無票者入場,嚴禁觀眾攜帶違禁物品進入影廳，維持放映廳內(nèi)的觀影秩序。

4、了解每部影片的主要內(nèi)容、語別、國別，片長等對觀眾做到有問必答。 5、在放映期間，必須保障安全通道的暢通，協(xié)助安保人員做好防火、防暴、防盜等安全工作。

6、突發(fā)事件應急處理：檢票人員有義務處理當班期間的突發(fā)事件，并對處理結果負責。如遇突發(fā)事件，需嚴格按照應急處理預案演練程序進行，不得逃避、不服從指揮或擅自行動。 九、保潔人員崗位職責

1、按時上下班，上班期間必須堅守崗位，確保本范圍工作內(nèi)衛(wèi)生清潔。 2、每天擦洗樓道，隨時保證樓道地面無廢紙、無痰跡，衛(wèi)生間蹲坑、便池無黃垢，地面清潔，無堆放雜物。大廳樓道地面不積水，始終保持墻壁、玻璃、門窗、窗臺、樓梯扶手（欄桿）干凈，無新增污跡、痰跡。 3、清掃的垃圾必須隨時清除，始終保持空氣清新。

4、衛(wèi)生工具按要求排放整齊有序，厲行節(jié)約。沒用的壞拖把、掃把等雜物垃圾要及時處理，不積存。

5、區(qū)分蹲位和公區(qū)使用的拖布/抹布等清潔用具，做到用品專用，切毋混用。

6、隨時清洗拖布/抹布等清潔用具，使之保持干凈。

7、如發(fā)現(xiàn)洗手間有任何設備設施損壞，如沖水閥、水龍頭、下水管、烘手機等等，應立即報告值班經(jīng)理，并申請維修工進行及時維修。 8、保潔工在影城若拾到任何失物，應立即完好無損的；交到值班經(jīng)理處，并作好拾遺記錄。若在工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何設備設施有損壞，應立刻報告值班經(jīng)理，并申請維修工及時維修。

9、在操作過程中，根據(jù)實際情況，適當避開顧客和顧客聚集的區(qū)域，待顧客離散后，再予以補做。顧客進出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點拖擦，并增加拖擦次數(shù)。

11、突發(fā)事件應急處理：保潔人員有義務處理當班期間的突發(fā)事件，并對處理結果負責。如遇突發(fā)事件，需嚴格按照應急處理預案演練程序進行，不得逃避、不服從指揮。

影院各崗位職責怎么寫共3

　　影城經(jīng)理人的崗位職責

　　崗位主要職責：

1、全面負責并完善影城的經(jīng)營和管理工作，根據(jù)總部確定的影城年度收入、現(xiàn)金流和利潤指標，制定具體的行動計劃；制定影城發(fā)展目標和行動計劃。

2、了解運營相關法律知識，如：合同法、消費者權益保護法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、稅法等相關法律知識，在總部法務部的支持及指導下，合理處理影城運營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效避免影城運營工作中的經(jīng)濟和形象方面的損失。

3、負責影城市場推廣計劃的審核及監(jiān)督，制定企業(yè)的目標市場涵蓋策略，領導影片的票房促銷，實現(xiàn)票房收入的提升和影城品牌的建立。

4、同當?shù)氐恼畽C關、企事業(yè)單位、媒體記者、院線公司、本地電影公司及同行業(yè)電影院保持工作聯(lián)絡，及時了解同行業(yè)的經(jīng)營狀況，注意收集其片源、場次、票價政策、廣告宣傳及市場營銷方式、相比同期的經(jīng)營收益等信息，為影城的發(fā)展提供信息上的監(jiān)督及幫助。與行業(yè)經(jīng)營者以及影迷之間建立良好的關系，對提升票房收入起到輔助作用。

5、監(jiān)管整個營銷活動過程，根據(jù)年度計劃進行有效的營銷活動控制與策略調整，并對市場營銷的收效有預測及審計的能力。

6、堅持貫徹影城的經(jīng)營目標，注重五星級影城的服務管理，教育員工從細節(jié)入手，為所有顧客提供100%滿意的服務。

7、合理安排管理人員的工作范圍，并在日常工作中加強監(jiān)督管理，審批運營管理層所招募的員工，保留合格的員工，以實現(xiàn)人員合理安排。

8、深入日常管理工作，細致了解各崗位職責及工作標準執(zhí)行的情況。每周至少一次獨立值班（需為周末晚班）；每月至少一次盤點班，獨立完成盤點、出庫、損耗統(tǒng)計的報告和盤點分析報告。

9、細致了解影城票房、賣品及電影后產(chǎn)品的經(jīng)營狀況，實現(xiàn)票房最大化的排片策略，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效地多種經(jīng)營方式，同時合理控制損耗，達到完成預算目標直至盈利的目的。

10、負責影城的安全保障日常工作，包括影城整體消防安全工作。合理招募保安公司及保潔公司，加強日常監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行保安及保潔合同中規(guī)定的各項條款。

11、全面掌握影城的財務管理、掌握影城的財務狀況及各項支出情況，嚴格遵守影城各項財務制度，并依據(jù)相關財務制度合理支配資金。配合總部財務部做好有關工作。

12、每月認真完成“經(jīng)營者月報表”，對整個影城的運營情況及人員配置有全面細致的把握，對每月的收入和支出做出準確、合理的判斷和分析，將可控的利潤和損耗項目保持在預算之內(nèi)。

13、監(jiān)督影城人力資源管理工作，注重加強各級管理人員及員工的培養(yǎng)和再培訓，樹立企業(yè)文化模式，不斷提高影城員工的素質，增強企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。

14、指導影城各部門做好影城各種文檔的管理工作，要求對影城運營過程中產(chǎn)生的各種文檔按類分存，并定期做出匯總分析，提供有助于影城發(fā)展的真實、有效的文字資訊。

15、加強同總部的溝通，定期總結并匯報影城經(jīng)營管理情況，遇到特殊重大的事件及時向總部相關人員匯報，以期得到總部的支持與協(xié)助。

16、完成總部交辦的其他工作

一、職位：值班經(jīng)理崗位職責： 1、影院營運期間的樓面現(xiàn)場管理； 2、督察在崗員工行為規(guī)范；

3、及時處理樓面發(fā)生的突發(fā)事件及解決記錄觀眾投訴情況； 4、負責每班次營業(yè)款的入柜及團體票客戶的接待工作； 5、負責檢查維護影院各區(qū)域的消防安全工作。 二、職位：員工組長崗位職責： 1、影院營運期間的樓面現(xiàn)場管理； 2、督察在崗員工行為規(guī)范；

3、及時處理樓面發(fā)生的突發(fā)事件及解決觀眾投訴； 4、負責每日營業(yè)款的入柜及團體客戶的接待工作；

5、負責分管部門的各項工作，制定本部門的工作計劃，提高分管部門員工的服務質量 6、檢查影城各區(qū)域的消防安全工作； 7、檢查影城各區(qū)域的衛(wèi)生工作；

三、職位市場崗位職責：1、負責影城市場開發(fā)、宣傳策劃工作； 2、根據(jù)電影信息和經(jīng)營檔期，每月提前在院線公司落實影片計劃；

3、根據(jù)計劃制定本月的經(jīng)營目標、宣傳策劃、營銷方案上報審批后，方可實施； 4、準確把握電影市場，做好學生團體與企業(yè)團體的推銷工作； 5、做好影片拷貝的使用、調度、周轉等工作；

四、職位：票房崗位職責：

1、票房是第一服務窗口，每位員工均代表則公司的形象，需自覺維護； 2、能自覺遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司統(tǒng)一安排； 3、能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一位觀眾； 4、兼顧影院和電影的宣傳工作，熟悉影片內(nèi)容； 5、努力完成公司下達的票房任務與推銷任務； 6、能準確無誤的收取票款并按時上交值班經(jīng)理； 7、能正確使用并維護票房所有設備；

8、能協(xié)助值班經(jīng)理完成本部門正常經(jīng)營工作 五、職位：賣品崗位職責：

1、嚴格按照《食品衛(wèi)生法》從事賣品銷售服務工作，嚴格遵守影城《賣品部衛(wèi)生標準》 2、熱情接待每一位顧客，根據(jù)賣品部自身特色，合理運用推銷技巧，積極銷售產(chǎn)品 3、努力完成公司下達的銷售目標； 4、保證銷售貨品先進先出；

5、了解影院的各類活動，給予客人準確的解答； 六、場務

　　崗位職責：1、每位場務員工均代表則公司的形象，需自覺維護； 2、必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司統(tǒng)一安排； 3、能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一位觀眾； 4、正確處理觀眾投訴及咨詢；

5、負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作； 6、隨時監(jiān)控影廳內(nèi)設備設施的安全運轉；

7、與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運行； 8、負責影院的安全消防檢查工作；

七、放映 崗位職責：

1、負責放映設備的日常維護和保養(yǎng)工作，并做好保養(yǎng)記錄； 2、能夠獨自處理好放映過程中出現(xiàn)的常見故障； 3、負責拷貝的拷入與密鑰的拷入； 4、嚴格執(zhí)行《放映操作規(guī)程》； 5、負責放映工作區(qū)域的衛(wèi)生、安全

6、負責放映設備的衛(wèi)生及日常維護工作；

影院各崗位職責怎么寫共4

　　影院各崗位人員工作職責

一、服務員

　　2000-3000

1、做好影城售票、賣品、場務等日常運營工作，維持五星級影城的高標準服務；

2、做好顧客接待指引工作，以及電影或活動結束后顧客的散場、疏散、送離工作；

3、按時巡視影城，確保內(nèi)外部設施安全運行，做好相關消防設備的檢查與記錄；

4、按要求巡視每個影廳電影放映的情況，確保放映正常；

5、影城3D影片眼鏡的發(fā)放、回收、保潔；

6、影城專場活動的支持和服務。

二、收銀員

　　2000-3000

1、負責影城收銀工作，能適應倒班輪休工作；

2、工作認真負責，踏實肯干，責任心強，具有較強的團隊協(xié)作意識；

3、有影院工作或收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。

三、放映員

　　2500-3000

1、熟悉電腦操作與技術維護以及有放映員資格證者優(yōu)先；

2、完成放映經(jīng)理下達的各項工作；

3、在每日放映前檢查放映設備是否正常運轉，保證放映工作的正常運行；

4、保證正確、準時的放映影片，并對影片的放映質量負責；

5、做好放映設備的日常清潔和維護工作，保持放映室的清潔。

四、安保人員（主管）

　　2000-3000

1、確定、指揮各項預案演練工作；

2、編制落實影城接待活動、節(jié)日等大型活動得安保方案；

3、指揮、組織突發(fā)事件的處理，及時上報影城總經(jīng)理及相關部門；

4、組織影城安全會議，并負責落實會議精神；

5、組織影城安全、消防檢查工作，落實并跟蹤問題的整改；

6、根據(jù)院線要求，全面負責重要訪客、見面會的接待安保工作；

7、落實院線公司下達的《應急行動預案》培訓；

8、組織對周檢、月檢中責任內(nèi)的問題制定糾正措施，確保持續(xù)改進；

9、與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等部門的對外聯(lián)系工作；

10、制定全年消防工作計劃并實施。

五、會計

　　2500-3500

1、負責公司的會計核算事宜，及時做好憑證的編制、登記，做到帳證相符、帳表相符。

2、按月度及時填制并報送會計報表。

3、按月、季、年度及時進行稅務申報及匯算清繳，依法正確計提和上繳各項稅費，并負責公司稅費臺帳的登記和管理。

4、根據(jù)計劃、預算指標審核各類成本費用支出單據(jù)，并報告計劃和預算的執(zhí)行情況。

5、負責公司對外統(tǒng)計工作，按要求及時上報統(tǒng)計報表。

6、負責公司固定資產(chǎn)核算，做到帳、卡、物相符。

7、做好會計基礎工作，直接參與公司各項資產(chǎn)的清查和盤點。

8、配合各經(jīng)營管理部門，及時清理債權債務，加速資金周轉。

9、對公司的會計憑證、各類帳表定期打印、收集整理、裝訂成冊、登記編號，并按照規(guī)定程序辦理銷毀報批手續(xù)。

10、負責公司相關驗資、審計、稅務咨詢等事宜。

11、負責公司會計電算化核算系統(tǒng)的安全。

12、完成上級領導交辦的任務。 任職要求：

1、財會、金融類相關專業(yè)大專及以上學歷，持有會計證，；

2、有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、熟悉企業(yè)財務管理、財務核算、企業(yè)成本控制相關專業(yè)知識。懂會計法和稅法知識。

4、較強的解決核算中出現(xiàn)的問題的能力，思路清晰，考慮問題細致；據(jù)有較強的組織、控制能力，較強的溝通協(xié)調能力；

5、人際關系良好，具備強烈的責任感和事業(yè)心；有很好的創(chuàng)新能力；

6、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，較強的親和力和凝聚力。

7、有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，良好的團隊合作意識、服務意識、管理意識。

8、熟練運用計算機及相關辦公應用軟件。

六、檢票員

　　2000-3000 形象好，身體健康，表達能力強，能吃苦有責任心！有穩(wěn)定性，喜歡服務行業(yè)！男女不限，18-32周歲，沒有不良嗜好！

七、管理人員（值班經(jīng)理）

　　4000-5000 崗位職責

1、負責影院的日常管理，規(guī)范員工標準，為客人提供高標準的優(yōu)質服務；

2、嚴格管理本影院的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率；

3、負責運營服務規(guī)范和工作流程的貫徹實施；

4、每日檢查影院范圍內(nèi)所有設施、設備；

6、妥善處理客人投訴，搞好對客關系；

7、督導員工做好開業(yè)準備；

8、做好影城安全和防火工作；

9、做好員工的培訓工作。 任職資格

1、大專以上學歷26歲以下，外形良好，有影院管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、熟悉影院的運作及經(jīng)營；

3、良好的溝通、合作能力和獨立的工作能力；

4、有較強的管理能力和責任心。

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