下面是范文網(wǎng)小編收集的渠道部部門職責(zé)以及崗位職責(zé)共4篇 公司渠道部門工作職責(zé),供大家品鑒。
渠道部部門職責(zé)以及崗位職責(zé)共1
渠道部崗位職責(zé)
供應(yīng)商的渠道構(gòu)建是與其業(yè)務(wù)模式緊緊相連的,采用什么樣的銷售方式(直銷、大分銷、區(qū)域分銷等等)決定了其渠道模式。任何一家供應(yīng)商建立渠道的目的都是為了最大限度、最低成本地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),而公司渠道部門的作用就是按照公司的策略去招募、發(fā)展、管理、支持、激勵(lì)渠道,從而使渠道有效地運(yùn)轉(zhuǎn),保障公司的產(chǎn)品及服務(wù)能夠及時(shí)地到達(dá)用戶。因此,渠道部門的結(jié)構(gòu)和崗位應(yīng)當(dāng)按照保障順利實(shí)現(xiàn)其功能的原則來設(shè)定。
隨著以客戶為中心時(shí)代的到來,廠商對(duì)渠道的要求在不斷提高,期望更快速、有效、低成本地將產(chǎn)品和服務(wù)送到用戶手中,因此,對(duì)渠道的管理也在不斷深入。比如廠商怎樣直接去抓2級(jí)渠道,如何知道產(chǎn)品賣給誰,透過什么樣的渠道?解決這樣的問題,則需要使渠道管理部的功能不斷細(xì)化和完善。
多數(shù)供應(yīng)商的渠道管理體系架構(gòu)基本上是大同小異,遵循的都是用戶細(xì)分、渠道細(xì)分、區(qū)域細(xì)分的思路和原則。
以微軟為例。根據(jù)面對(duì)的最終用戶的不同,微軟的渠道管理部門可以分成兩大部分:
大型企業(yè)部門,主要支持為大型企業(yè)提供深層次服務(wù)的合作伙伴;
其他渠道。這其中又包括代理部,管理和支持核心代理商;解決方案商部,為SI、ISV等提供支持與服務(wù);OEM渠道部,主要面對(duì)裝機(jī)商;分銷渠道部,面對(duì)分銷商和廣域渠道。 具體到每一個(gè)渠道管理部,其規(guī)模和人員分工則應(yīng)按照其面對(duì)的客戶和其功能來確定。
渠道部的職責(zé):規(guī)劃、發(fā)展、管理、支持
渠道部門的功能細(xì)分
渠道銷售:負(fù)責(zé)發(fā)展、管理代理,保障公司的渠道策略、代理協(xié)議能夠順利執(zhí)行;協(xié)調(diào)公司各部門資源,對(duì)代理商提供支持,渠道銷售是公司渠道部門的關(guān)鍵崗位。
培訓(xùn):負(fù)責(zé)對(duì)代理商提供培訓(xùn)支持。
常規(guī)培訓(xùn),包括產(chǎn)品、技術(shù)、政策等的培訓(xùn),確保渠道能及時(shí)、正確地了解其代理產(chǎn)品所必須的基本信息和理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及相關(guān)政策;
深入培訓(xùn),比如銷售技巧、企業(yè)管理、市場(chǎng)推廣等等與直接銷售無關(guān)的深層次培訓(xùn),目的在于提升代理商的管理水平,促進(jìn)其更好的發(fā)展,從而加深雙方的合作,提高渠道的滿意度, 進(jìn)而促進(jìn)銷售。
網(wǎng)上支持:對(duì)于代理商隊(duì)伍龐大的供應(yīng)商而言,網(wǎng)上支持是有效、低成本的一種很好的支持方式。
計(jì)劃:協(xié)助代理商制定銷售計(jì)劃、市場(chǎng)計(jì)劃、渠道拓展計(jì)劃,并審核代理商的各種計(jì)劃,同時(shí)協(xié)助其順利完成。比如,促銷獎(jiǎng)勵(lì)、廣告宣傳等等。
市場(chǎng)活動(dòng):制定并實(shí)施各種市場(chǎng)活動(dòng),同時(shí)協(xié)助渠道制定、實(shí)施各類市場(chǎng)活動(dòng)。
渠道部門的崗位可以按照上述的功能來劃分,因此,一個(gè)公司的渠道部門往往有渠道專員、市場(chǎng)專員、培訓(xùn)專員等等。例如,微軟的分銷渠道管理部共有7人左右,設(shè)有一個(gè)銷售主管,主管幾家大的分銷商,同時(shí)還有分管培訓(xùn)、市場(chǎng)、計(jì)劃、網(wǎng)站、活動(dòng)的專員。
渠道銷售人員的績(jī)效考評(píng) 績(jī)效考評(píng)的目的:
激勵(lì)員工更好完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),同時(shí),通過調(diào)節(jié)機(jī)制,保障員工按照制定的方針、策略去執(zhí)行。
績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)立確定業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)所遵循的原則可以歸納成“SMART”原則。
S—Specific,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確
M—Measurable,可測(cè)量 A—Achievable,可以完成
R—Realistic,現(xiàn)實(shí)的
T—Time bound,有時(shí)間范圍
績(jī)效考評(píng)的主要指標(biāo)
具體到渠道銷售人員的考評(píng),重點(diǎn)可以參考以下因素:
銷售定額(quota):公司的銷售目標(biāo)最終會(huì)分解到公司的每一個(gè)銷售人員,Quota是每一個(gè)銷售人員首要的考評(píng)指標(biāo),渠道銷售人員也不例外。
分銷商庫(kù)存:隨著渠道的日漸成熟,在渠道管理中,將分銷商的庫(kù)存控制在適當(dāng)?shù)乃胶苤匾?。?kù)存不足會(huì)影響到供貨的及時(shí)程度,庫(kù)存過大則更易引發(fā)渠道的諸多問題。對(duì)于一個(gè)渠道銷售人員的考評(píng),渠道的庫(kù)存量也應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主要指標(biāo)。
渠道數(shù)量:對(duì)于一個(gè)日漸成長(zhǎng)的市場(chǎng),渠道的數(shù)量和質(zhì)量必須要不斷增長(zhǎng)和提高,才能更好的實(shí)現(xiàn)更大的市場(chǎng)占有率,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。渠道數(shù)量和質(zhì)量是緊密相連的,考核中不能僅僅考察簽下了多少家二級(jí)代理,還應(yīng)當(dāng)考察二級(jí)代理的下單記錄,確保所發(fā)展的二級(jí)代理是活躍的。
渠道滿意度:渠道滿意度直接決定了渠道對(duì)供應(yīng)商的忠誠(chéng)度,渠道滿意度越高,表明渠道更愿意與該供應(yīng)商共同發(fā)展,這是一個(gè)對(duì)渠道工作綜合評(píng)定的指標(biāo)。渠道滿意度是由多種因素決定的,比如,培訓(xùn)、市場(chǎng)支持、供貨、價(jià)格、返點(diǎn)等等。確定渠道滿意度的高低,可以通過渠道調(diào)查來實(shí)現(xiàn),比如通過第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)。
考核指標(biāo)是根據(jù)渠道發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)來確定的,不同的時(shí)期、不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)設(shè)立不同的考核指標(biāo),而每一項(xiàng)指標(biāo)在總體考核評(píng)分中,所具有的權(quán)重也應(yīng)當(dāng)不同。具體指標(biāo)應(yīng)當(dāng)按崗位的功能來設(shè)定。
比如,對(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的員工的考評(píng),主要是衡量其培訓(xùn)的效果,如某時(shí)段內(nèi)培訓(xùn)過多少次,有多少代理商參加,有多少人通過了最終測(cè)試。而對(duì)渠道銷售人員,在主要考核其Quota完成情況的同時(shí),還要考慮渠道庫(kù)存、新增代理商數(shù)量、新增渠道覆蓋區(qū)域和行業(yè)、渠道下單情況等等指標(biāo)。
渠道部部門職責(zé)以及崗位職責(zé)共2
一、渠道部工作職責(zé)!
1.參與公司品牌和市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略方案的制定 2.執(zhí)行市場(chǎng)推廣方案和實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
3.大型商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行公司服務(wù)的推廣和聯(lián)系
4.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶滿意度分析,制定服務(wù)項(xiàng)目的更新和調(diào)整方案 5.責(zé)任與銷售部的協(xié)調(diào)和溝通工作
二。.工作要求
1.與外面培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)接活動(dòng),如商場(chǎng)做宣傳.地推.提供場(chǎng)地與其他培訓(xùn)舉辦活動(dòng)!
2.每天跑外面培訓(xùn)班以交換電話資源為主!
3.要求每周規(guī)定交換回來電話資源數(shù)量!
4開拓學(xué)校.幼兒園市場(chǎng)
渠道部部門職責(zé)以及崗位職責(zé)共3
重慶創(chuàng)友商貿(mào)有限公司渠道部崗位職責(zé)
渠道部崗位職責(zé)渠道經(jīng)理崗位職責(zé):1.根據(jù)公司任務(wù)目標(biāo),負(fù)責(zé)渠道銷售策劃、分解任務(wù)目標(biāo),協(xié)調(diào)組織銷售人員完成全年各區(qū)域銷售任務(wù)目標(biāo)。2.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)銷售人員完成與渠道客戶售前、售中、售后服務(wù)工作。3.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售業(yè)務(wù)管理,鞏固現(xiàn)有渠道客戶,不斷開拓新的渠道客戶。4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重大招標(biāo)項(xiàng)目的組織實(shí)施工作和決策工作。5.負(fù)責(zé)各銷售區(qū)域的管理工作,每月提交市場(chǎng)分析報(bào)告(報(bào)表),正確做出銷售預(yù)測(cè)及任務(wù)分配報(bào)告;每周提交自查表,反省一周的工作情況。6.負(fù)責(zé)各區(qū)域的銷售成本核算及各類費(fèi)用支出的審核把關(guān),回?cái)n。7.負(fù)責(zé)各區(qū)域重大客戶開發(fā)、管理、銷售業(yè)務(wù)談判和合同簽訂工作。8.負(fù)責(zé)各區(qū)域合同、訂單、差旅費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核。9.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、梯隊(duì)建設(shè)等本體建設(shè)工作的有效落實(shí)10.負(fù)責(zé)組織各區(qū)域銷售會(huì)議,協(xié)調(diào)、監(jiān)督、核查區(qū)域銷售人員的各項(xiàng)工作,及時(shí)提出與其它部門接口問題,逐級(jí)反映協(xié)調(diào)解決。11.根據(jù)渠道部績(jī)效考核制度,負(fù)責(zé)部門人員的績(jī)效考核及考核評(píng)定,及時(shí)向上級(jí)反饋考核結(jié)果,同時(shí)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、升職、勸退等
督促貨款重慶創(chuàng)友商貿(mào)有限公司渠道部崗位職責(zé)作出建議12.參與制定渠道開發(fā)、選擇、管理總體方案。13.管理渠道合作者的聯(lián)絡(luò)、考評(píng)、篩選、淘汰和數(shù)據(jù)。渠道顧問崗位職責(zé):1.根據(jù)渠道經(jīng)理分配的區(qū)域任務(wù),制定銷售計(jì)劃,落實(shí)到每季度、每月、每周。2.每周填寫周計(jì)劃,每天填寫日?qǐng)?bào)表,并提交給渠道經(jīng)理。3.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理,維護(hù)市場(chǎng)秩序,制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。4.完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。5.直接與所分工區(qū)域的經(jīng)銷商溝通聯(lián)系,及時(shí)與售后部門對(duì)接安排發(fā)貨,結(jié)算收回貨款。6.協(xié)助所分工區(qū)域經(jīng)銷商開拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。7.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。8.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和經(jīng)銷商評(píng)估工作。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理區(qū)域內(nèi)代理商的售后問題。渠道直銷崗位職責(zé):1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分配的區(qū)域任務(wù),制定銷售計(jì)劃,落實(shí)到每季度、每月、每周。2.每周填寫周計(jì)劃,每天填寫日?qǐng)?bào)表,并提交給渠道經(jīng)理。3.完成所分工區(qū)域的客戶開發(fā)、產(chǎn)品銷售任務(wù)。4.必要時(shí)配合渠道顧問完成產(chǎn)品銷售。重慶創(chuàng)友商貿(mào)有限公司渠道部崗位職責(zé)5.每周制定出差計(jì)劃,上交部門經(jīng)理審核。出差結(jié)束后填寫出差報(bào)告,總結(jié)出差工作內(nèi)容以及目的達(dá)成情況。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)
、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的
安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí),并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí),首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí),必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故,應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),按照“四不放過”的原則召開事故分析會(huì),提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見,并填寫事故登記表,嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對(duì)單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育;11、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)十六項(xiàng)禁令,保證本單位所有人員不違章作業(yè)。三、安全獎(jiǎng)懲:重慶創(chuàng)友商貿(mào)有限公司渠道部崗位職責(zé)1、對(duì)于全年實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和工作說明書進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于未實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落6.
渠道部部門職責(zé)以及崗位職責(zé)共4
昆明斯晟商貿(mào)有限公司渠道部崗位職責(zé)
渠道部崗位職責(zé)
渠道經(jīng)理崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)特殊渠道銷售策劃、分解任務(wù)目標(biāo),協(xié)調(diào)組織銷售人員完成全年各區(qū)域銷售任務(wù)目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)銷售人員完成與特殊渠道客戶售前、售中、售后服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售業(yè)務(wù)管理,鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng),不斷開拓新的市場(chǎng)。 4.負(fù)責(zé)特殊區(qū)域內(nèi)重大招標(biāo)項(xiàng)目的組織實(shí)施工作和決策工作。 5.負(fù)責(zé)各銷售區(qū)域的管理工作,每月提交市場(chǎng)分析報(bào)告(報(bào)表),正確做出銷售預(yù)測(cè)及任務(wù)分配報(bào)告。
6.負(fù)責(zé)各區(qū)域的銷售成本核算及各類費(fèi)用支出的審核把關(guān),督促貨款回?cái)n。
7.負(fù)責(zé)各區(qū)域重大客戶開發(fā)、管理、銷售業(yè)務(wù)談判和合同簽訂工作。 8.負(fù)責(zé)各區(qū)域合同、訂單、差旅費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核。
9.負(fù)責(zé)組織各區(qū)域銷售會(huì)議,協(xié)調(diào)、監(jiān)督、核查區(qū)域銷售人員的各項(xiàng)工作,及時(shí)提出與其它部門接口問題,逐級(jí)反映協(xié)調(diào)解決。 10、組織區(qū)域活動(dòng)。 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理,維護(hù)市場(chǎng)秩序,制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。 2.完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系,及時(shí)送貨;辦理退貨;結(jié)算 昆明斯晟商貿(mào)有限公司渠道部崗位職責(zé)
收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。 5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。 6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 渠道維護(hù)專員崗位職責(zé):
1、參與制定渠道開發(fā)、選擇、管理總體方案,并在批準(zhǔn)后實(shí)施。 2、管理渠道合作者的聯(lián)絡(luò)、考評(píng)、篩選、淘汰和數(shù)據(jù)。 3、負(fù)責(zé)對(duì)渠道合作者銷售清單開制。 4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)工作。 5、貨款回?cái)n。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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