下面是范文網(wǎng)小編收集的實(shí)用的工作年度計(jì)劃7篇 工作年度計(jì)劃怎么寫個人，供大家參閱。
實(shí)用的工作年度計(jì)劃1
20xx年，XX區(qū)少先隊(duì)工作繼續(xù)圍繞“在少年兒童中培育和踐行社會主義核心價值觀”這一中心，進(jìn)一步深化黨團(tuán)隊(duì)手拉手活動，進(jìn)一步推進(jìn)少先隊(duì)特色建設(shè)，進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，推動整個XX少先隊(duì)工作步入新臺階。
一、尋訪有重點(diǎn)，深化核心價值觀教育
“領(lǐng)巾夢 XX行”青少年尋訪實(shí)踐體驗(yàn)活動是我區(qū)20xx年XX省優(yōu)秀少先隊(duì)工作創(chuàng)新項(xiàng)目，在歷時一年的活動中，不僅為為少年兒童認(rèn)識理解“社會主義核心價值觀”，加強(qiáng)理想信念教育，提供了載體；為深化“黨團(tuán)隊(duì)手拉手”活動，加強(qiáng)黨團(tuán)隊(duì)組織意識銜接，搭建了發(fā)展共同體；還為加強(qiáng)少先隊(duì)活動課程建設(shè)，豐富課程內(nèi)容與形式，拓展了途徑與平臺。
20xx年。繼續(xù)以“領(lǐng)巾夢 XX行”青少年尋訪實(shí)踐活動為載體，以“心有榜樣”為切入點(diǎn)，在少年兒童中廣泛開展社會主義核心價值觀教育，為少年兒童親近社會、激勵成長搭建更加廣闊的平臺。
內(nèi)容上，各校要充分發(fā)揮學(xué)校周邊資源、社會資源、家長資源，以職業(yè)體驗(yàn)為重點(diǎn)，深入工廠、企業(yè)、菜場、廣場等更加貼近生活、接近地氣的地方，圍繞社會主義核心價值觀的一個關(guān)鍵詞，體驗(yàn)多職業(yè)，尋找新榜樣，開展小調(diào)查，獲得微感悟。
形式上，各校要充分發(fā)揮黨團(tuán)員教師、家長及其他志愿輔導(dǎo)員的作用，以“黨團(tuán)隊(duì)同尋訪共實(shí)踐”為基本形式，組織中隊(duì)、小記者團(tuán)、雛鷹假日小隊(duì)等參加實(shí)踐體驗(yàn)。
時間上，各校要以每周一節(jié)的少先隊(duì)活動課為主陣地，也可結(jié)合春秋游、冬令營、夏令營等活動，原則上每年每個隊(duì)員至少參加1次尋訪實(shí)踐體驗(yàn)活動。
“領(lǐng)巾夢 XX行”青少年尋訪實(shí)踐活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的有效載體，深受少年兒童的歡迎。各校要重視活動，精心安排，發(fā)揮輔導(dǎo)員、志愿輔導(dǎo)員和少先隊(duì)小干部作用，認(rèn)真設(shè)計(jì)活動內(nèi)容，使每一次活動高于參觀，取得實(shí)效。同時注重宣傳，每次活動帶好“領(lǐng)巾夢XX行”活動旗，留好圖像資料，及時總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，在“XX教育網(wǎng)”及其他媒體宣傳報(bào)道。
二、培訓(xùn)促提高，開展輔導(dǎo)員風(fēng)采展示
近年來，少先隊(duì)活動課程建設(shè)、社會主義核心價值觀教育等工作新思路、新要求撲面而來，為了切實(shí)提高輔導(dǎo)員工作能力與素質(zhì)，區(qū)少工委將組織開展大中隊(duì)輔導(dǎo)員提高培訓(xùn)和說課比賽。從內(nèi)容而言，結(jié)合少先隊(duì)課程建設(shè)綱要，創(chuàng)造性地開展社會主義核心價值觀教育，將成為培訓(xùn)的`重點(diǎn)；從形式而言，少先隊(duì)活動課說課、微隊(duì)課等新形式，將成為輔導(dǎo)員的必備本領(lǐng)。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展XX區(qū)少先隊(duì)活動課說課比賽，切實(shí)提高輔導(dǎo)員活動的組織能力、輔導(dǎo)能力。
三、研討升經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)少先隊(duì)特色建設(shè)
推進(jìn)少先隊(duì)特色建設(shè)，是近年來XX少先隊(duì)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。為了使問題最小化、經(jīng)驗(yàn)最大化，區(qū)隊(duì)部將充分發(fā)揮6所省、市少先隊(duì)特色（品牌）項(xiàng)目學(xué)校的優(yōu)勢，輪流在這些學(xué)校召開大隊(duì)輔導(dǎo)員例會，以看陣地、聽活動、享經(jīng)驗(yàn)的形式，開展系列研討活動。同時，繼續(xù)保留兩項(xiàng)措施：（1）指導(dǎo)一所學(xué)校，提煉特色建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法，聯(lián)合開展觀摩展示活動，為其他學(xué)校推進(jìn)特色建設(shè)廣開思路。（2）明確“重點(diǎn)工作”中關(guān)于各校少先隊(duì)特色建設(shè)推進(jìn)要求，年末對各校達(dá)成情況組織開展評議會。
四、隊(duì)建在基礎(chǔ)，備戰(zhàn)XX市鼓號大賽
少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)是少先隊(duì)工作的保障，各校隊(duì)部要堅(jiān)持“隊(duì)建為基”，扎實(shí)抓好少先隊(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)。一是要積極推進(jìn)活動課程建設(shè)，組織中隊(duì)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)領(lǐng)會《XX省少先隊(duì)活動課程實(shí)施計(jì)劃書》精神，用好《少先隊(duì)活動課程指導(dǎo)綱要（試行）》，科學(xué)設(shè)計(jì)少先隊(duì)活動的內(nèi)容和形式，經(jīng)常開展活動設(shè)計(jì)、課題研究等教研活動，使每周一次的少先隊(duì)活動課更加規(guī)范、有效，形成課程體系。六月，我區(qū)將面向全市開展一節(jié)少先隊(duì)活動課觀摩。二是要結(jié)合XX市少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)評選項(xiàng)目，20xx年將迎來XX市第七屆鼓號大賽，我區(qū)將采用自薦互薦的形式，積極備戰(zhàn)鼓號大賽。
主要工作：
1、“領(lǐng)巾夢 XX行”青少年尋訪實(shí)踐活動（貫穿全年）
2、XX市少先隊(duì)鼓號隊(duì)專題培訓(xùn)暨骨干輔導(dǎo)員培訓(xùn)（3月）
3、XX區(qū)少先隊(duì)骨干輔導(dǎo)員提高培訓(xùn)（4月）
4、XX市第七屆陽光少年趣味運(yùn)動會（4或5月）
5、XX市“魅力中隊(duì)”評選（5月）
7、XX市“萬名追夢好少年”展評（5月）
7、XX區(qū)少先隊(duì)特色活動展示（六一前，區(qū)隊(duì)部和學(xué)校合辦）
8、XX市少先隊(duì)活動課月觀摩（XX 6月）
9、XX區(qū)少先隊(duì)活動課說課比賽（10月）
10、XX市第七屆鼓號大賽（下半年）
11、XX區(qū)各校少先隊(duì)特色文化建設(shè)推進(jìn)情況評議會（12月）
12、團(tuán)市委面向區(qū)級開展少先隊(duì)工作專項(xiàng)督查（12月）
13、XX區(qū)少先隊(duì)工作論文評比（年底）
實(shí)用的工作年度計(jì)劃2
一、20年回顧
XX縣XX白鵝開發(fā)有限責(zé)任公司于20xx年10月落戶于普安工業(yè)集中發(fā)展區(qū)，主要產(chǎn)品有：鵝鴨傳統(tǒng)風(fēng)味食品、鵝鴨分割肉、鵝鴨可食副產(chǎn)物、鵝鴨休閑食品及鵝全食、鵝鴨罐頭系列等五大系列20多個品種。研發(fā)生產(chǎn)的“尚禾青”牌鵝、鴨系列產(chǎn)品獲得了達(dá)市市知名商標(biāo)認(rèn)證、“任市板鴨”獲得國家農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品認(rèn)證。20xx年主要產(chǎn)品銷往地為：達(dá)市、巴中、XX、XX、上海、廣市、**等地。20xx年公司總產(chǎn)值 2673 萬元，銷售收入2145萬元，實(shí)現(xiàn)利稅 449 萬元，解決117人就業(yè)，發(fā)放工資總額236萬元。
二、20xx年工作計(jì)劃
(一)發(fā)展思路
堅(jiān)持綠色發(fā)展，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)發(fā)展步伐，完善民營企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)施加工生產(chǎn)線技改擴(kuò)能轉(zhuǎn)型升級項(xiàng)目，爭創(chuàng)省部級名優(yōu)品牌，保持循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益穩(wěn)步增長。
(二)重點(diǎn)工作
1、按照四川省民營企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際進(jìn)一步完善民營企業(yè)現(xiàn)代制度，規(guī)范公司運(yùn)作機(jī)制。
2、四川白鵝原種3000只核心群發(fā)展至2個。XX麻鴨原種3000只核心群發(fā)展至2個。
3、養(yǎng)殖小區(qū)全面建設(shè)完畢投入使用。50畝的.設(shè)施農(nóng)業(yè)基地全面建設(shè)完畢投入使用。
4、配齊配強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)。
5、食品生產(chǎn)線技改擴(kuò)能、轉(zhuǎn)型升級。
6、完成申報(bào)實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)。
7、屠宰生產(chǎn)線遷建。
8、生物發(fā)酵飼料廠建設(shè)。
9、有機(jī)肥廠建設(shè)。
10、酒廠建成投產(chǎn)。
11、申報(bào)專利產(chǎn)品一項(xiàng)。
三、發(fā)展目標(biāo)
20xx年年產(chǎn)值擬定達(dá)到3500萬元，年銷售收入擬定達(dá)到2800萬元，年利稅擬定達(dá)到680萬元，新增就業(yè)崗位30個。
實(shí)用的工作年度計(jì)劃3
根據(jù)達(dá)川府辦函〔20xx〕文件精神，為認(rèn)真貫徹實(shí)施《四川省預(yù)防控制狂犬病條例》，確保犬只全面免疫，保障人民群眾生命和健康安全，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年狂防工作安排如下：
一、高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
經(jīng)研究，決定成立平灘鄉(xiāng)狂防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我鄉(xiāng)20xx年狂防工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)工作。成立狂防工作滅犬隊(duì)，負(fù)責(zé)對全鄉(xiāng)未拴養(yǎng)、圈養(yǎng)的犬只以及不按規(guī)定時間進(jìn)行免疫和拒絕進(jìn)行免疫的犬只進(jìn)行捕殺。
二、加強(qiáng)狂防宣傳教育工作，做到家喻戶曉
宣傳工作做得好不好，直接關(guān)系狂防工作的質(zhì)量。因此，各村（居）委會、企事業(yè)單位必須加強(qiáng)宣傳教育工作。
（一）各村要按照鄉(xiāng)政府要求立即張貼犬只免疫公告，組織召開各社社長會議及社員大會，對狂防工作進(jìn)行廣泛宣傳，做到宣傳到位，人人皆知。
?。ǘ┲?、小學(xué)校要繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)生的狂防知識宣傳力度，將狂犬病防治知識列入全鄉(xiāng)中小學(xué)校健康教育內(nèi)容，學(xué)生受教育面達(dá)95％。
（三）鄉(xiāng)衛(wèi)生院要加強(qiáng)對村衛(wèi)生站醫(yī)生的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括狂犬病流行現(xiàn)狀，暴露者傷口的規(guī)范性技術(shù)處理，狂犬病疫苗及血清的應(yīng)用等。
三、工作措施
?。ㄒ唬┼l(xiāng)畜牧站組織免疫人員8人，從20xx年3月22日至4月10日前對全鄉(xiāng)所有犬只進(jìn)行免疫。犬只免疫進(jìn)行情況由鄉(xiāng)畜牧站負(fù)責(zé)每周五上報(bào)相關(guān)部門。
?。ǘ┼l(xiāng)衛(wèi)生院要加強(qiáng)對疫苗的管理和使用。要認(rèn)真按照《疫苗流通預(yù)防接種管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對犬傷患者的正確處理率達(dá)成100％，全程注射人作狂犬病疫苗率達(dá)100％；同時做好犬傷患者和注射人作狂犬病疫苗免疫登記。
?。ㄈ└鞔澹ň樱┪瘯e極配合免疫人員對犬只進(jìn)行免疫，做到不重、不漏、應(yīng)免盡免。
四、定職責(zé)、抓落實(shí)，圓滿完成狂防免疫工作
層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，納入年終對各村的目標(biāo)考核。鄉(xiāng)政府與各村（居）委會簽訂狂防目標(biāo)責(zé)任書。村支部書記、村委會主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好本村的協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。各村（居）委會要嚴(yán)格按照《四川省預(yù)防控制狂犬病條例》，認(rèn)真抓好落實(shí)，做到宣傳工作到位、犬只免疫到位、狂防工作落實(shí)到位，確保20xx年我鄉(xiāng)的`狂防工作圓滿完成。
為保證區(qū)委、區(qū)政府《XX區(qū)結(jié)核病防治規(guī)劃（20xx-2015）》階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)中國疾病預(yù)防控制中心結(jié)核病預(yù)防控制中心的要求，結(jié)合我區(qū)結(jié)核病防治工作的實(shí)際情況，制定XX區(qū)20xx年結(jié)核病防治計(jì)劃如下：
一、 年度目標(biāo)
1、新發(fā)涂陽發(fā)現(xiàn)率70%。發(fā)現(xiàn)涂陽肺結(jié)核病55人，其中初治48人、復(fù)治7人；發(fā)現(xiàn)涂陰肺結(jié)核病70人，其中重癥涂陰10人。
2、涂陽病人治愈率達(dá)85%以上。
3、報(bào)告肺結(jié)核患者和疑似肺結(jié)核患者的總體到位率≥90%。
4、涂陽肺結(jié)核患者密切接觸者篩查率≥95%。
5、艾滋病病毒感染者結(jié)核病的篩查率≥90%。
6、追蹤到位率85%。
7、轉(zhuǎn)診率100%。
8、繼續(xù)做好耐多藥培養(yǎng)及病人的督導(dǎo)訪視工作。
9、耐多藥肺結(jié)核可疑者篩查率達(dá)到60%。
二、主要政策
1、繼續(xù)落實(shí)政府的承諾，把政府承諾變?yōu)檎袨?，落?shí)和保證必要的結(jié)防經(jīng)費(fèi)(人均0.24元)，進(jìn)一步提高結(jié)核病防治工作質(zhì)量。
2、實(shí)施現(xiàn)代結(jié)核病控制策略（dots）。
3、對肺結(jié)核可疑癥狀者或疑似肺結(jié)核病人給予免費(fèi)胸片檢查和免費(fèi)痰檢，對活動性肺結(jié)核病人實(shí)行免費(fèi)檢查治療，對所發(fā)現(xiàn)的肺結(jié)核病人涂陽病人（初、復(fù)治）、涂陰病人（初治、重癥）按國家有關(guān)規(guī)定免費(fèi)提供抗結(jié)核藥品。
4、流動人口中的肺結(jié)核病人予以免費(fèi)抗結(jié)核治療，復(fù)治涂陽病人只提供一次免費(fèi)治療。
5、落實(shí)督導(dǎo)費(fèi)的發(fā)放，每轉(zhuǎn)診1例涂陽肺結(jié)核病人（或1例重癥涂陰病人）及初治1例涂陰肺結(jié)核病人均可補(bǔ)貼報(bào)病費(fèi)10元，全程治管1例初治涂陽病人補(bǔ)貼管理費(fèi)100元，每復(fù)治1例涂陽病人補(bǔ)貼120元，每初治1例涂陰病人補(bǔ)貼60元，每追蹤1例到位病人補(bǔ)貼15元。
三、主要措施
?。ㄒ唬╈柟探Y(jié)核病防治三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
完善疫情報(bào)告信息和轉(zhuǎn)診、追蹤制度，確保結(jié)核病dots覆蓋率達(dá)100%，治愈率、追蹤到位率達(dá)85%以上，系統(tǒng)管理率達(dá)95%以上。實(shí)施全球基金耐多藥結(jié)核病控制項(xiàng)目，落實(shí)好各項(xiàng)工作，開展結(jié)核病疑似病人的追蹤管理。開展涂陽病人家屬密切接觸者有癥狀的進(jìn)行ppd試驗(yàn)，痰檢或x線檢查，并登記所有結(jié)果，篩查率要求達(dá)85%以上。
（二）培訓(xùn)與技術(shù)交流
舉辦一期鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）村專兼職結(jié)防醫(yī)生的培訓(xùn)，每月召開1次工作例會，重點(diǎn)提高對病人的發(fā)現(xiàn)水平和病人在直接觀察下的督導(dǎo)治療管理水平，提高轉(zhuǎn)診未到位疑似病人追蹤的到位率，加強(qiáng)外縣區(qū)結(jié)防機(jī)構(gòu)的工作交流，積極參加省、市各類結(jié)防培訓(xùn)。
（三）健康教育
1、主要內(nèi)容：宣傳結(jié)核病的危害性和控制結(jié)核病的緊迫性，對公眾宣傳結(jié)核病防治的基本知識，對醫(yī)務(wù)人員宣傳現(xiàn)代結(jié)核病控制技術(shù)策略和歸口管理的必要性。
2、宣傳形式：印刷結(jié)核病健康教育墻報(bào)，制作結(jié)核病教育處方，發(fā)放宣傳單；開展“3、24”世界防治結(jié)核病綜合形式的宣傳活動，繼續(xù)做好“百千萬志愿者結(jié)核病防治知識傳播活動”，如下鄉(xiāng)宣傳、咨詢、義診、慰問，向結(jié)核病患者寄去節(jié)日慰問信。
?。ㄋ模┒綄?dǎo)
1、督導(dǎo)內(nèi)容：病人發(fā)現(xiàn)、治療覆蓋面、治療管理、疑似病人未到位的追蹤及效果，做好結(jié)核病實(shí)驗(yàn)室工作的質(zhì)量及質(zhì)控，藥品供應(yīng)及管理，iec培訓(xùn)和督導(dǎo)活動等。落實(shí)結(jié)核病控制專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理和支出，及時登記督導(dǎo)各項(xiàng)工作內(nèi)容，及時反饋工作存在的不足。
2、督導(dǎo)頻率：區(qū)對鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）每1-2個月督導(dǎo)一次（每次2個病人），做到督導(dǎo)前有計(jì)劃、督導(dǎo)后有評價、有報(bào)告、被督導(dǎo)單位書面整改反饋。
(五) 加強(qiáng)學(xué)校結(jié)核病防控工作
嚴(yán)格按照《學(xué)校結(jié)核病防控工作手冊》的要求，與教育部門合作共同做好學(xué)校結(jié)核病防控工作。加強(qiáng)對學(xué)校進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，開展健康教育，為學(xué)校師生健康體檢提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。對肺結(jié)核患者密切接觸者學(xué)生按規(guī)范進(jìn)行篩查，防范寄宿學(xué)校結(jié)核病的暴發(fā)流行。
?。┨禉z質(zhì)量控制
隨著區(qū)級痰檢實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化建設(shè)，每年接受上級2次痰檢實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制，認(rèn)真填寫《結(jié)核病細(xì)菌等實(shí)驗(yàn)室登記本》，并按要求保存痰檢玻片以備檢查。
?。ㄆ撸┧幤饭?yīng)
落實(shí)藥品接收、分發(fā)、管理和調(diào)配制度，確保藥品及時有效供應(yīng)。
實(shí)用的工作年度計(jì)劃4
年度目標(biāo)：爭做XX人最滿意的酒店，區(qū)域內(nèi)形成酒店特有的“XX情結(jié)”，酒店工作計(jì)劃。
主要工作：全年?duì)I銷工作以“打好區(qū)域牌，親情牌”為基礎(chǔ)，針對不同的消費(fèi)群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日，定向?qū)嵤?，培養(yǎng)忠誠客戶，從而達(dá)到提高營業(yè)收入、提高美譽(yù)度及爭做XX人最滿意酒店的目標(biāo)。
重點(diǎn)工作：1、建立建全賓客的檔案網(wǎng)絡(luò)；2、作好年度營銷工作的計(jì)劃性；3、努力作好各類節(jié)日及生日宴、婚宴市場的開發(fā)工作；以有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)，即菜品――全方位的、較顯著的恰當(dāng)定位；服務(wù)――從對客服務(wù)的感覺上提高服務(wù)質(zhì)量；環(huán)境文化――由于硬件設(shè)施的局限性，建設(shè)好濃郁的文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。
一、 優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，建立起良好、高效的客源網(wǎng)絡(luò)。
1、 建立健全完善各類消費(fèi)群體的客戶檔案；
A、 通過各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細(xì)；
B、 按公司、職能部門、部隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結(jié)婚紀(jì)念日、消費(fèi)情況分析、喜好。專人管理，微機(jī)存檔；
C、 根據(jù)檔案情況、客戶情況，隨時進(jìn)行調(diào)整，建立起動態(tài)管理檔案，真正的發(fā)揮作用；
D、 及時對各類檔案資料進(jìn)行分析、分類、提供出有價值的資料數(shù)據(jù)，指導(dǎo)建檔工作；
E、 確定建立檔案數(shù)的`具體指標(biāo)，按各個類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費(fèi)潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然后有計(jì)劃地分析針對性的開展工作；
F、 制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。
2、 充分挖掘自身周圍的“寶藏”。
A、 劃定營銷區(qū)域，制作區(qū)域營銷工作圖，保證客戶走訪工作的100％覆蓋率；
B、 每月制定客戶走訪計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行檢查落實(shí)；
C、 做好日常工作（賓客意見卡統(tǒng)計(jì)分析工作，電話回訪、餐中面客等）；
3、 鞏固老客戶，開發(fā)新客源。
A、 對掛帳單位、重點(diǎn)消費(fèi)客戶，協(xié)議掛帳等重點(diǎn)客戶制定年度走訪、回訪計(jì)劃。通過各種形式體現(xiàn)對老客戶的尊重和親切感；
B、 依據(jù)區(qū)域營銷圖制定出新客戶的開發(fā)計(jì)劃。并制定出年度目標(biāo)，分門別類加以落實(shí)、鞏固；
C、 針對不同類重點(diǎn)客戶，制定出相應(yīng)的VIP服務(wù)程序，從“進(jìn)”到“出”點(diǎn)滴不漏，竭力突出親情、周到、細(xì)致。
二、 努力拓展市場份額，以各種節(jié)假日為主線，作好節(jié)假日的營銷工作。
1． 結(jié)合二店實(shí)際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場開發(fā)，應(yīng)以生日宴市場的開發(fā)為主，婚宴、雙休日的市場開發(fā)為輔。
A、 重新制定生日宴的促銷方案，將目標(biāo)市場鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，并且有計(jì)劃、有針對性地進(jìn)行宣傳；
B、 雙休日的市場開發(fā)，堅(jiān)持作好家庭消費(fèi)的宣傳工作，堅(jiān)持周末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費(fèi)。
4、 針對不同類型的消費(fèi)群體，重點(diǎn)抓好特定節(jié)日的營銷工作。
A、 傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等），營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動為主，環(huán)境的點(diǎn)綴吉慶、祥和；
B、 特定節(jié)日：（婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽節(jié)等）依據(jù)節(jié)日針對的各類特定人群，提前建立起客戶檔案，在節(jié)日前以各種形式，（郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，并在店內(nèi)營造節(jié)日氛圍，反應(yīng)出我們對某一特殊群體的關(guān)心和敬重；（送花、獻(xiàn)歌、拍照、送菜等）
C、 洋節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)）：作到內(nèi)部環(huán)境布置有新意，活動有創(chuàng)意，餐飲娛樂一條龍，如情人節(jié)：情侶溫馨套餐；圣誕節(jié)繼續(xù)實(shí)施一票通；
D、 兒童節(jié)及學(xué)生寒暑假：
1） 堅(jiān)持對就餐兒童發(fā)放趣味卡片、文具、課程表，及時建立起兒童、小學(xué)生檔案；
2） 雙休日寒暑假系列營銷活動，如設(shè)立“兒童XX園地”設(shè)置各項(xiàng)活動“一餐一卡集卡活動”，趣味游戲（集知識、娛樂為一體）活動。
三、 解競爭對手的信息，為總經(jīng)理提供決策信息，有計(jì)劃、有針對性的打擊競爭對手。
A、 每日對競爭對手（XX、XXX）進(jìn)行考察；
B、 解其價格、定位、營業(yè)額、上座率、新菜品、的營銷項(xiàng)目等，建立檔案，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)總經(jīng)理，為總經(jīng)理提供決策。
四、 建立優(yōu)化營銷隊(duì)伍，建立起由下至上的營銷網(wǎng)絡(luò)。
1） 將親情服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、超值服務(wù)與客人的溝通溶為一體，并制定相應(yīng)措施加以落實(shí)；
2） 全員參加，通過各種方式、途經(jīng)與客人溝通、交流、宣傳；即服務(wù)生針對服務(wù)的每桌客人；主管針對整個樓面、層面；總助、總經(jīng)理針對重點(diǎn)客人；
3） 將以上兩條內(nèi)容整理出可操作性方案進(jìn)行實(shí)施；
4） 對營銷人員制定出相應(yīng)的考核政策。
五、 營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計(jì)劃性。以“立足XX，服務(wù)XX，與XX人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區(qū)域牌。
1、 營造濃郁的文化環(huán)境，對客、對己逐步形成“XX情結(jié)”。
A、 房間名稱的變更，將房間名稱均改為XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特點(diǎn)；
B、 房間內(nèi)輔以街、巷、景的老照片，說明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶；
C、 親情活動連續(xù)不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來XX過春節(jié)、捎年貨等）。
D、 以集團(tuán)制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調(diào)有計(jì)劃地開展?fàn)I銷策劃及實(shí)施工作。
E、 酒店宣傳工作及時到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時解酒店的新舉措。
實(shí)用的工作年度計(jì)劃5
20xx年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是全面深化醫(yī)改試點(diǎn)工作的關(guān)鍵之年，更是醫(yī)院全面實(shí)施“借船出海、借雞下蛋、借勢發(fā)展”戰(zhàn)略啟動之年，醫(yī)院按照黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和20xx年全國、省、市衛(wèi)生計(jì)生工作會議要求，抓住機(jī)遇，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，推進(jìn)改革創(chuàng)新，提升綜合實(shí)力，保障持續(xù)發(fā)展。重點(diǎn)抓好學(xué)科建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)，完善績效考核方案，增強(qiáng)核心競爭力。積極探索新的合作模式，引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目、新設(shè)備，尋找新的增長點(diǎn)。積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革，確保醫(yī)院取得新的發(fā)展和進(jìn)步。今年工作重點(diǎn)的關(guān)鍵詞是：安全、質(zhì)量、效益、服務(wù)、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效管理、品牌打造。
一、嚴(yán)格規(guī)范抓落實(shí)，保障醫(yī)療質(zhì)量安全。
醫(yī)療安全，責(zé)任重于泰山。20xx年，我們繼續(xù)把提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全作為醫(yī)院的頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好醫(yī)療安全管理，使醫(yī)院成為名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“人民滿意醫(yī)院”。
一是切實(shí)抓好“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)職能科室要制定一整套切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，通過開展技能大比拼及各種應(yīng)急醫(yī)療救援演練等活動，夯實(shí)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)技能和基本素質(zhì)，重點(diǎn)是加強(qiáng)對年輕醫(yī)師的培訓(xùn)和考核，并認(rèn)真加以落實(shí)。要確保培訓(xùn)率達(dá)100%，培訓(xùn)考核成績要與職稱晉升、績效工資掛鉤，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。
二是切實(shí)抓好核心制度落實(shí)。各科室要進(jìn)一步健全制度體系，建立約束機(jī)制，確保核心制度落實(shí)到位。要經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，培養(yǎng)技術(shù)規(guī)范操作能力。相關(guān)職能科室要定期組織對核心制度的考試考核，并將核心制度的知曉情況、執(zhí)行情況納入行政查房的重要內(nèi)容。特別是要嚴(yán)格落實(shí)危急值報(bào)告制度、圍手術(shù)期管理制度。
三是切實(shí)抓好臨床路徑管理。繼續(xù)將臨床路徑與單病種質(zhì)量管理作為規(guī)范臨床診療行為、推動醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的重點(diǎn)工作來抓。強(qiáng)化對實(shí)施過程中各個環(huán)節(jié)的管理，切實(shí)提高進(jìn)入臨床路徑的病例數(shù)量及質(zhì)量。
四是切實(shí)抓好病歷質(zhì)量改進(jìn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)行病歷的管理領(lǐng)導(dǎo)，完善醫(yī)院、科室、質(zhì)控員三級質(zhì)控體系。強(qiáng)化全院質(zhì)量意識，形成層次清楚、責(zé)任明確、逐級把關(guān)的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。同時要加強(qiáng)對歸檔病歷質(zhì)量的檢查和考評，確保醫(yī)療安全。
五是切實(shí)抓好合理用藥檢查。繼續(xù)加大抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)治理力度，強(qiáng)化抗菌藥物合理應(yīng)用，完善處方點(diǎn)評制度，要認(rèn)真執(zhí)行臨床藥師制度，嚴(yán)格執(zhí)行毒、麻等特殊藥品管理的規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)藥品安全性監(jiān)測，做好藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作。
六是切實(shí)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，建立護(hù)理質(zhì)量長效管理機(jī)制。加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)理念、溝通技巧等知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，推行護(hù)理單元量化考核標(biāo)準(zhǔn)，推行護(hù)理質(zhì)量分級管理，制定護(hù)理部及各護(hù)理單元護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，成立培訓(xùn)小組并組織實(shí)施。啟動護(hù)理人員定崗定編、雙向選擇工作。
七是抓好感染管理控制。按照《醫(yī)院感染管理手冊》規(guī)定要求，對醫(yī)院感染進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。要進(jìn)一步加強(qiáng)院感監(jiān)測工作，爭取開展前瞻性和目標(biāo)性監(jiān)測，尤其是對重癥監(jiān)護(hù)室、新生兒病房、血透室、手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心等重點(diǎn)部門，要強(qiáng)化醫(yī)院感染監(jiān)測工作，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染隱患并采取有效的防控措施。要加強(qiáng)抗菌藥物耐藥性總結(jié)分析，為臨床提供參考。落實(shí)手衛(wèi)生制度。對醫(yī)療廢物的分類、收集、運(yùn)送及暫存進(jìn)行規(guī)范管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物處理流程。
二、強(qiáng)化內(nèi)涵增實(shí)力，加快重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。
一是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)。一方面繼續(xù)加大人才引進(jìn)的力度；一方面加大住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，鼓勵輸送年輕骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)，為新院區(qū)建設(shè)做好人才儲備。要把培養(yǎng)重點(diǎn)從少數(shù)學(xué)科帶頭人，擴(kuò)展到優(yōu)秀中青年骨干上來，要不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，豐富人才培養(yǎng)內(nèi)容，多方位、多途徑促進(jìn)專業(yè)水平的提高。
二是強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)，提高技術(shù)水平。堅(jiān)持科技興院戰(zhàn)略，完善人才梯隊(duì)建設(shè)。既要主動把上級醫(yī)院的專家“請進(jìn)來”開展專題講座，也要“走出去”參加各類學(xué)術(shù)會議。本著“院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長，突出重點(diǎn)、兼顧一般、全面發(fā)展”的.原則，進(jìn)行重點(diǎn)扶持。創(chuàng)造條件，鼓勵各專業(yè)開展和引進(jìn)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，修訂完善獎勵辦法，為全院職工鉆研技術(shù)、研究創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境和氣氛。在微創(chuàng)技術(shù)上要有新突破，在影像診斷水平上要有新提高，拓寬診療范圍，提高核心競爭力。
三是明確學(xué)科帶頭人的責(zé)任，落實(shí)相關(guān)待遇，并提出具體的任務(wù)、要求和考核辦法，切實(shí)發(fā)揮好學(xué)科帶頭人在學(xué)科建設(shè)中的引領(lǐng)作用。建立在科主任領(lǐng)導(dǎo)下的“主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制”的醫(yī)療服務(wù)管理模式，對調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起到了促進(jìn)作用，對科室發(fā)展有著積極影響。
四是加大設(shè)備投入，發(fā)揮設(shè)備效能。堅(jiān)持“項(xiàng)目好、影響大、見效快、收益高”的設(shè)備投入原則不變，繼續(xù)做好醫(yī)用耗材、設(shè)備的購置。今年做好核磁共振的省招標(biāo)工作，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。我們還要提高現(xiàn)有設(shè)備使用率，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的效能。定時對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，做好不良事件的監(jiān)測和報(bào)告，滿足臨床正常使用。
三、完善績效管理體系，建立有效的激勵機(jī)制和約束機(jī)制。
績效管理是一個過程，而績效考核只是其中的一個點(diǎn)、一個環(huán)節(jié)。所以我們一方面要不斷修正前期的績效考核方案，進(jìn)一步完善獎金分配細(xì)則，做好科內(nèi)二次分配的微調(diào)；一方面要完善績效管理體系，建立有效的激勵機(jī)制和約束機(jī)制。
一是要強(qiáng)化院科兩級管理責(zé)任體系。通過目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)對科室的管理，以達(dá)到激勵科室、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)；完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以病案質(zhì)量管理為中心強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)工作責(zé)任心，完善質(zhì)控組織和質(zhì)量評價體系，實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理；完善成本核算體系，強(qiáng)化經(jīng)營理念、市場意識，堅(jiān)持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。將科室綜合目標(biāo)管理和單項(xiàng)任務(wù)的完成情況與年終考評、日?？己藪煦^，加強(qiáng)聘期考核和聘后管理，做到層級管理清晰，責(zé)、權(quán)、利明確，醫(yī)院管理有章，醫(yī)療活動有序，嚴(yán)格考核，獎懲分明。
二是要繼續(xù)加大管理培訓(xùn)力度。進(jìn)一步加強(qiáng)績效管理的培訓(xùn)。從醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的確定，到醫(yī)院組織人力資源的診斷，從管理流程的梳理，到崗位說明書的制定等等一整套的關(guān)于績效管理的方案和手冊，要不斷地通過培訓(xùn)，將其思想逐步滲透到全體員工的頭腦，通過績效管理來發(fā)揮他們的潛能，達(dá)到從單純的追求人的剩余價值到如何發(fā)揮人的價值的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理培訓(xùn)，今年重點(diǎn)是要加強(qiáng)臨床一線科主任、護(hù)士長的管理能力的提升，以期提高科室團(tuán)隊(duì)的的建設(shè)能力。進(jìn)一步加強(qiáng)人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)。通過開展人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，實(shí)踐人文醫(yī)學(xué)的管理和服務(wù)理念，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，不斷提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵的持續(xù)提升，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平。
四、以患為本優(yōu)服務(wù)，提高群眾滿意度。
一是更新服務(wù)理念。以“病人需求”為服務(wù)內(nèi)容，以“病人滿意”為工作目標(biāo)，進(jìn)一步更新護(hù)理服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善服務(wù)態(tài)度，推動護(hù)理管理模式由功能制向崗位責(zé)任制的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)建特色護(hù)理病房，推行舒適護(hù)理模式，爭創(chuàng)品牌科室。
二是豐富服務(wù)載體。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和民主評議行風(fēng)，納入優(yōu)質(zhì)服務(wù)綜合目標(biāo)管理考核范疇。積極開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。精心組織和開展每月和年度“最滿意醫(yī)生、護(hù)士”活動，將年度評先評優(yōu)與日常工作結(jié)合起來，不斷豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體，切實(shí)把全院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷引向深入。
三是健全溝通制度。要完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，提高醫(yī)務(wù)人員的溝通水平。要認(rèn)真落實(shí)“一日清單制”、費(fèi)用查詢制。要定期開展醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查，堅(jiān)持病人隨訪制度，堅(jiān)持病、陪人座談會，廣泛征求病人意見和建議，并認(rèn)真加以改進(jìn)。
四是優(yōu)化服務(wù)流程。要結(jié)合醫(yī)院信息化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范病人入院、出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、結(jié)算、報(bào)銷等各項(xiàng)工作程序，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。各科室要從“一切服務(wù)病人”的角度出發(fā)，積極制定相應(yīng)的便民措施。
五是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。堅(jiān)持“合理用藥、合理檢查、合理治療”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)保、新農(nóng)合各項(xiàng)管理規(guī)定。進(jìn)一步加大對醫(yī)用耗材特別是高值耗材及臨床試劑在申購、審批、采購、保管、使用等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，做到規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效。進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理、加強(qiáng)審計(jì)工作。完善財(cái)務(wù)預(yù)算管理體制，加強(qiáng)醫(yī)院預(yù)算管理，降低醫(yī)療運(yùn)行成本，提高資金使用效率。
六是加大市場營銷，全面推進(jìn)品牌形象。一方面積極開拓市場空間，一方面注重培養(yǎng)建立一支更趨規(guī)范化、技巧化、關(guān)系化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。有利于市場營銷、有利于就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的感知、有利于吸引新的就醫(yī)顧客，贏得市場，推廣品牌。
七是加強(qiáng)健康促進(jìn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省《關(guān)于加強(qiáng)健康促進(jìn)工作的指導(dǎo)意見》，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)科普宣傳，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成合理用藥、科學(xué)就醫(yī)習(xí)慣。大力宣傳無煙生活主題活動，爭創(chuàng)無煙醫(yī)院。通過健康促進(jìn)的宣傳，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。
五、圍繞臨床轉(zhuǎn)作風(fēng)，切實(shí)提升行政保障能力。
一是建立學(xué)習(xí)型的干部隊(duì)伍。隨著醫(yī)院改革的不斷深入，在行政隊(duì)伍建設(shè)中，引導(dǎo)職工樹立“勞動是敬業(yè)之本，素質(zhì)是成長之本，服務(wù)是競爭之本”的理念。圍繞行政工作大力實(shí)施素質(zhì)工程，不斷強(qiáng)化行政干部的基本職責(zé)教育。
二是開展技術(shù)練兵。舉辦后勤崗位專項(xiàng)技能比賽等活動，營造“愛我醫(yī)院、愛我崗位”的后勤工作氛圍。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的步伐，各種節(jié)能降耗、綠色環(huán)保的醫(yī)用設(shè)備不斷進(jìn)入醫(yī)院，后勤工作的管理水平和科技含量也隨之提高。這些都給后勤人員提出新的要求，不斷突破自我配置的封閉模式。
三是樹立為臨床一線服務(wù)的思想。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，為臨床一線排憂解難，解決問題，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤保障要做到“三下”（下收、下送、下修），“三通”（水通、電通、氣通），“兩不漏”（不漏水、不漏電），“兩滿意”（職工滿意、病人滿意），物資供應(yīng)要推行“消耗定額、計(jì)劃供應(yīng)、定點(diǎn)采購、下送科室”的方法，建立健全規(guī)章制度，堵塞漏洞。要加強(qiáng)周邊及內(nèi)部環(huán)境綜合治理。首先要加強(qiáng)院內(nèi)停車場管理，做到車輛停放有序整齊，保證來院就診人員車輛安全，積極與公安部門協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院內(nèi)部及周邊道路暢通。要堅(jiān)持防打結(jié)合、預(yù)防為主，嚴(yán)厲打擊各種犯罪活動。搞好安全保衛(wèi)，切實(shí)保障醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全。做好防火、防盜工作，為病人、職工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作生活就醫(yī)環(huán)境。
六、改進(jìn)行風(fēng)樹形象，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。
一是加強(qiáng)思想政治工作。通過各種會議形式，加強(qiáng)職工的思想教育和職業(yè)道德教育，使廣大干部職工樹立正確的人生觀、價值觀。要善于發(fā)現(xiàn)職工的閃光點(diǎn)，大力弘揚(yáng)正氣，樹立先進(jìn)典型，要通過學(xué)習(xí)教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺樹立責(zé)任意識，腳踏實(shí)地做好本職工作。
二是加大行業(yè)整治力度。適應(yīng)新形勢、新要求，我們將深入打擊各種商業(yè)賄賂行為，重點(diǎn)查處私收費(fèi)、亂收費(fèi)、向外推介病人、對外“跑方子”和吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)。繼續(xù)開展“治庸問責(zé)”，推行黨務(wù)院務(wù)公開，努力倡導(dǎo)和激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)良知和愛崗敬業(yè)精神。建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，讓全體干部職工養(yǎng)成自覺接受監(jiān)督的習(xí)慣，嚴(yán)于律己，適應(yīng)在監(jiān)督的環(huán)境中勤奮工作。
三是堅(jiān)持不懈地抓好效能、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。落實(shí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-2017年工作規(guī)劃》，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。全面開展廉政風(fēng)險防控工作，加強(qiáng)廉政風(fēng)險長效機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，建立醫(yī)患雙方簽署拒收、送紅包協(xié)議書制度。繼續(xù)實(shí)施“三重一大”事項(xiàng)集體討論決定制度。進(jìn)一步落實(shí)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制，繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。切實(shí)做好社會評價工作，定期召開社會監(jiān)督員座談會，進(jìn)行滿意度調(diào)查和反饋，持續(xù)改進(jìn)不足。認(rèn)真落實(shí)中央、省委、市委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)各項(xiàng)規(guī)定和中紀(jì)委八項(xiàng)禁止性規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)。
七、全面推進(jìn)合作辦醫(yī)項(xiàng)目。
醫(yī)院的發(fā)展急需引入社會資本加快新院區(qū)建設(shè)，急需引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源加快醫(yī)院發(fā)展。在市委、市政府和主管局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過多番的接洽和商談，股份制改革、合作辦醫(yī)已提上日程，今年將全面啟動該項(xiàng)目，我們將積極參與公立醫(yī)院改革，吸收社會資本發(fā)展醫(yī)院，借船出海，一方面建設(shè)老院區(qū)，一方面謀求發(fā)展新院區(qū)。
八、其他工作任務(wù)：
1、認(rèn)真做好綜合治理的各項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真做好傳染病管理工作。
3、按質(zhì)按量完成政府下達(dá)的各項(xiàng)公共與民生工程。
4、貫徹執(zhí)行好計(jì)劃生育政策，嚴(yán)禁“兩非”事件發(fā)生。
5、繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。
6、完成上級機(jī)關(guān)布置的臨時性工作任務(wù)。
實(shí)用的工作年度計(jì)劃6
根據(jù)區(qū)工作要求，結(jié)合我校的實(shí)際情況，現(xiàn)制定我校語言文字工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以“賞識激勵成才，細(xì)節(jié)積聚成功”的理念為宗旨，營造良好的學(xué)校語言文字環(huán)境;堅(jiān)持以構(gòu)建和諧語言生活，提高師生語言素質(zhì)和語言文字應(yīng)用能力這一工作目標(biāo)為切入點(diǎn)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷構(gòu)建和諧活力的校園。
二、工作思路
以學(xué)校的“星光少年”評價為依托，開展“讀書”“練字”大比拼活動;堅(jiān)持推廣普通話、推行規(guī)范漢字與弘揚(yáng)傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有機(jī)結(jié)合，全面推進(jìn)“經(jīng)典誦讀”活動的深入開展，提高師生的語言文化素質(zhì)。
三、具體工作
1.開展學(xué)校語言文字研究活動，提升教師語言文字水平。
與語文主題教研活動相結(jié)合，與低年級的識字教學(xué)相結(jié)合，進(jìn)行語言文字為主題的主題教研活動，使使用規(guī)范字、講普通話成為校園中一道亮麗的風(fēng)景線。
根據(jù)區(qū)語委辦的要求，依據(jù)我校教師普通話水平，加大培訓(xùn)的力度，力求提高我校教師的二級甲等所占比例。
2.與學(xué)?；顒咏Y(jié)合，提升語言文字工作的`實(shí)效性。
組織以教師、家長、學(xué)生為主體的社會用字管理監(jiān)督員隊(duì)伍，開展“啄木鳥在行動”小分隊(duì)活動，查找不規(guī)范社會用字，宣傳規(guī)范語言文字知識，提高社會用字的規(guī)范水平。
開展“讀書”“練字”大比拼系列活動。先在班內(nèi)角逐出優(yōu)勝者，再參加學(xué)校級別的大比拼活動。
開展書法筆會活動。精選有書法特長的學(xué)生，組成書法小組，互相學(xué)習(xí)書寫技巧，提升書法水平。
繼續(xù)在全校范圍內(nèi)開展經(jīng)典誦讀活動，每周五早晨各班開展誦讀活動，學(xué)校定期檢查評比，結(jié)合教師節(jié)、十一等傳統(tǒng)節(jié)日，各班開展相應(yīng)的主題背誦展示活動。
以我校的“繁星文學(xué)社”為載體，辦好校刊。
3.與校外活動相結(jié)合，拓寬語言文字工作中的范圍。
組織好推廣普通話宣傳周活動，注重多方動員，全面參與。進(jìn)一步豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳的內(nèi)容，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳便利和快捷的特點(diǎn)，加大宣傳力度。
實(shí)用的工作年度計(jì)劃7
XX年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司XX年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
一、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
1.根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2.根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營狀況，制定和完善公司運(yùn)營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
3.根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。
二、深挖招聘渠道，滿足人力需求。
1.根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2.根據(jù)XX年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
3.自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
4.做好XX年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
5.與營運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。
1.如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，XX年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施XX年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2.根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定XX年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。3.與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，XX年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
4.內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，XX年度每個部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊(duì)。
5.對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。
四、加強(qiáng)績效管理，構(gòu)建合理的激勵機(jī)制。
1.根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司XX年度績效考核體系。
2.按照XX年度績效考核體系，實(shí)施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的'激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會。
3.根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會。
4.根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
1.根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
2.根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。
1.XX年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
2.XX年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
3.建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。
4.加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
5.員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
七、規(guī)范行政管理工作，降低管理費(fèi)用。
1.XX年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。2.加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
3.易耗品倉和物料倉每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。
4.加強(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。
5.及時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。
八、嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。
在XX年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時處罰違紀(jì)職員。
九、加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。
十、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。
1.在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。
2.繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。
3.與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂工作。
4.加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。
5.加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
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