以下是網(wǎng)友“l(fā)hfyj2710”收集的保潔公司管理制度，供大家參閱。
物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管的幫助下，承擔(dān)住宅區(qū)里的清潔與保養(yǎng)工作，以美化和凈化居住環(huán)境為目標(biāo)。
具體的崗位職責(zé)如下：
一、需了解住宅區(qū)的樓宇結(jié)構(gòu)、模塊數(shù)量、樓座排序、車行道和人行道的遍布及相關(guān)面積，及其綠化區(qū)域的布局和面積。
二、應(yīng)該根據(jù)企業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書，制訂車行道、人行道、樓梯、商場、大堂等具體的工作流程和保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核的評定標(biāo)準(zhǔn)及獎懲措施，并在物業(yè)保潔主管的審批后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
三、應(yīng)合理布局住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶的數(shù)量和遍布位置，分配垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車和清掃工具，以確保保潔人員的有效配置，維持整個住宅區(qū)內(nèi)無臟亂差。
四、住宅區(qū)的保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”的管理模式，保證員工之間的任務(wù)劃分清楚，職責(zé)明確，檢查和考核的規(guī)范透明，獎罰目標(biāo)清楚。
五、要嚴(yán)格遵守考勤制度，對清潔員每天定時集中進(jìn)行評價，全年做到全勤且無遲到早退的員工，請示服務(wù)中心主管給予獎勵。節(jié)假日期內(nèi)，妥善安排員工探親活動，保證保潔工作的有序開展。
六、堅(jiān)持每天巡查住宅區(qū)2次，有效制止隨便貼到、廣告、外墻亂寫亂畫、亂倒垃圾、隨意吐痰等情形，培養(yǎng)業(yè)主愛惜小區(qū)衛(wèi)生的自覺意識，并現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
七、定期查驗(yàn)商場和店面，落實(shí)門前的“三包”責(zé)任，禁止隨便占道經(jīng)營和擺攤行為。
八、保潔工作的檢查制度必須嚴(yán)格執(zhí)行，包含自查、互查、組長檢查及主任抽查，服務(wù)中心定期開展五級查驗(yàn)，考核結(jié)果與員工收益密切掛勾。責(zé)任地區(qū)、責(zé)任人和考核評分需定期公開，讓業(yè)主廣泛參與監(jiān)管。
九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化活動，提倡在平凡崗位上創(chuàng)造出不平凡的造就。
十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他額外任務(wù)。
清潔工職責(zé)規(guī)范：
一、清潔工須準(zhǔn)時清理大堂、過道、樓梯等同用地區(qū)。
二、應(yīng)勸導(dǎo)業(yè)主不要把垃圾桶或袋子置于走廊和樓梯等同用地區(qū)，請其將垃圾放進(jìn)離樓梯門近期的垃圾桶，以免造成衛(wèi)生和堵塞通道。
三、若發(fā)現(xiàn)過道、天臺或樓梯口有雜物，應(yīng)勸導(dǎo)業(yè)主自主搬往附近的垃圾搜集站。如業(yè)主找不著，清潔工需自行清理并把狀況登記在服務(wù)中心的記事本里，向上級報(bào)告。
四、發(fā)覺天臺、天井等場所有積水時，應(yīng)立即進(jìn)行清洗。如清理艱難，可先倒進(jìn)油渣，以防蚊蟲滋長，后再考慮處理措施。
五、若發(fā)現(xiàn)廢水渠和沙井堵塞或毀壞，務(wù)必快速分配修補(bǔ)。
六、勸告業(yè)主在澆花時注意，不要把水灑至陽臺外，以免造成樓下住戶和行人。
七、若發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)排出太多熱流或噪聲，需勸業(yè)主盡早維修，以免對鄰居及市容產(chǎn)生影響。若情況嚴(yán)重，可根據(jù)城管規(guī)章向執(zhí)法機(jī)關(guān)檢舉。
八、必要時應(yīng)通知或勸導(dǎo)業(yè)主，不得隨意將垃圾拋出窗外，也不可將可能引起堵塞雜物投入廁所和廢水渠。
九、若頂層業(yè)主管道破損造成下層天花板滲水，應(yīng)通知頂層業(yè)主進(jìn)行修理；如無回復(fù)，則需記錄并請示上級解決。
十、若有業(yè)主不在乎公共衛(wèi)生，經(jīng)過多次勸告仍無改進(jìn)，應(yīng)記錄并向上級及相關(guān)衛(wèi)生部門匯報(bào)。
樓里外保潔員職責(zé)規(guī)范：
一、每日需清理樓里外，包含樓道、停車場和綠化帶，保持干凈，并按時清運(yùn)樓里垃圾。
二、每日需對樓內(nèi)郵箱、標(biāo)牌和墻面等同用內(nèi)容進(jìn)行保潔。
三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門和天臺等同用通道的外部進(jìn)行清洗。
四、每月需對過道燈蓋進(jìn)行清潔，以保持干凈整齊。
五、每次使用完保潔工具后，器材應(yīng)清理干凈，并統(tǒng)一存放在指定位置，及時補(bǔ)充或申請保潔工具。
六、定期對樓內(nèi)外的蚊子和鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”。
七、對樓里外來訪人員的可疑狀況，應(yīng)及時與保安員聯(lián)絡(luò)。
八、每月需對立井、井道和水渠徹底清洗一次，并定期進(jìn)行消殺。
九、完成保潔組長交辦的其他工作。
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