【簡(jiǎn)介】下面是會(huì)員“siyt0574”整理的公司員工管理制度，供大家閱讀。
一、銷售員的崗位職責(zé)
1、在銷售經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下進(jìn)行各項(xiàng)任務(wù)。
2、應(yīng)靈活運(yùn)用有關(guān)專業(yè)知識(shí)。
3、大力開(kāi)展銷售活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)完成銷售目標(biāo)。
4、承擔(dān)客戶信息的登記、聯(lián)絡(luò)、追蹤、看房、簽訂及售后服務(wù)等全過(guò)程。
5、如遇難題應(yīng)該及時(shí)向主管匯報(bào)，并在工作記錄本中做記錄，便于在會(huì)議上提出讓每位銷售人員分享。
6、每日認(rèn)真填寫客戶登記表、工作日?qǐng)?bào)，每周準(zhǔn)時(shí)提交周刊，并在每月最后一周內(nèi)提交下個(gè)月的《工作計(jì)劃》。7、在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)銷售理論與相關(guān)知識(shí)，接納公司的定期考核。
8、隨時(shí)搜集有關(guān)信息，向公司提供有益的提議，以幫助公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。
9、按時(shí)前去附近內(nèi)容進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并總結(jié)該項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)，在會(huì)議中與其它銷售員展開(kāi)討論。
10、銷售員的日?qǐng)?bào)需在當(dāng)晚或次日早晨9：00以前提交，逾期不候，亦不得補(bǔ)繳。若有此類情況，主管可視情況給予相應(yīng)處罰。
11、填好認(rèn)購(gòu)書時(shí)，除了財(cái)務(wù)部，銷售員需注明買房總價(jià)和價(jià)格。
12、當(dāng)日值班的銷售員承擔(dān)接聽(tīng)電話。辦公區(qū)域內(nèi)必須有銷售員，必須在三聲鈴內(nèi)接聽(tīng)電話。接通時(shí)回復(fù)為“你好！____”，保證客戶可以清楚聽(tīng)見(jiàn)，并在最短時(shí)間內(nèi)向客戶介紹項(xiàng)目，同時(shí)深入了解客戶的需要，盡可能地約訪客戶去現(xiàn)場(chǎng)。
二、銷售員的行為規(guī)范
1、在外工作時(shí)，必須堅(jiān)持維護(hù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)利益，努力使客戶滿意。
2、在業(yè)務(wù)交往中，禁止泄漏營(yíng)銷部?jī)?nèi)部機(jī)密，嚴(yán)禁與客戶開(kāi)展私下交易以獲私利，如發(fā)生此類情況，公司有權(quán)解除該銷售人員勞動(dòng)合同，并扣發(fā)其剩下傭金和薪水。若導(dǎo)致公司巨大損失，公司將追究其法律責(zé)任。
3、全部會(huì)計(jì)操作要遵循公司財(cái)務(wù)制度，客戶的款項(xiàng)應(yīng)該由公司解決，個(gè)人不得私自扣除客戶的訂金或購(gòu)房款。如要用款，必須事先向經(jīng)理請(qǐng)示。
4、在商務(wù)洽談中，應(yīng)尊重同事，接聽(tīng)電話和招待客戶時(shí)盡量避免向客戶展現(xiàn)矛盾激化，有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)低聲詢問(wèn)與協(xié)調(diào)。
5、在工作上，不得以任何形式損害公司及營(yíng)銷部形象，違者將受到處罰。
6、忠誠(chéng)守信，工作認(rèn)真，任何人不得從業(yè)第二職業(yè)或兼職。
7、嚴(yán)禁在作業(yè)區(qū)域閑聊，工作時(shí)間不得從事和工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
8、銷售員不可憑著答客問(wèn)的形式招待客戶，更不可讓客戶查詢。
9、上班期間不可打私人電話，通信時(shí)間不能超過(guò)三分鐘。
10、銷售員接聽(tīng)電話時(shí)，需在確定對(duì)方已結(jié)束通話后再掛掉電話。
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