【導(dǎo)語】以下是熱心網(wǎng)友“shixian”整理的淘寶店鋪促銷活動方案，供大家賞析。
現(xiàn)在是星期二的下午，正是我們最喜愛的課程，但令人感到煩惱的是，竟然沒有網(wǎng)絡(luò)！在咱們網(wǎng)絡(luò)營銷班的教室里竟然沒有網(wǎng)絡(luò)！網(wǎng)絡(luò)班沒有網(wǎng)！這意味著我們只能做哪些？看書！看《淘寶運營專才》！這簡直是我們最痛苦的事情！這時，機(jī)智的張老師想到了一個方法，他清了清嗓子說：“同學(xué)們！如今沒有網(wǎng)絡(luò)，大家也沒法登錄淘寶，因此，今天我們不看書！”同學(xué)們心里想著，哇，那豈不是能夠不看書，無拘無束做其他事情！因此他說：“我們所有人寫一篇營銷策劃書！放學(xué)后全部上交！交一篇走一篇！”教室里瞬間陷入崩潰，多年沒寫作文的大家，不知道該如何開始，首先得寫標(biāo)題吧，接下來要寫尊敬的什么呢，今年是幾月幾日來著？許多學(xué)生盯著下課的時間，有些趕快掏出移動上網(wǎng)查找資料，有些則逐漸翻書。同學(xué)們都忙碌起來了，我也該開始了……
題目: 淘寶店鋪營銷策劃書
時間: 20xx年12月13日15時18分
策劃者: 藍(lán)x羽
梗概: 貨源
主要內(nèi)容: 首先要找到合適的貨源，現(xiàn)在是冬季，天氣寒冷，足部必須特別的維護(hù)，因此我們需要一雙保暖的鞋。去哪里找鞋呢？我可以到各個商場進(jìn)行實地考察，并與鞋店店家商議合作事宜。那樣就能解決貨源難題。從那里取得貨品可用于拍攝圖片，這個流程大概需要一天時間。
其次是拍照，作為大學(xué)生，我沒有足夠的設(shè)備，但我可以借用張老師的那套攝影器材。此項工作必須認(rèn)真對待。無論用什么辦法，能借到設(shè)備就好。拍攝時，首先拍鞋子的細(xì)節(jié)圖，保證每個細(xì)節(jié)都清楚可見。隨后在班上找一兩位女孩當(dāng)模特，拍攝人物相片，地點我想挑選我們學(xué)校的芙蓉溪，那個地方的名字也很文雅。
拍攝完成后，要進(jìn)行圖片解決，這一步自己可以完成。最先在網(wǎng)上收集一些他人產(chǎn)品的圖片和描述，汲取其中的精髓，把別人的亮點融入到自己的圖片中。
接下來是最關(guān)鍵的推廣流程。在這方面，我會好好向身邊的朋友介紹我的店鋪與產(chǎn)品。同時，利用我已有的電腦資源進(jìn)行廣泛的發(fā)帖，用生動形象的文字圖片吸引大家，讓他們對我的店鋪和寶貝感興趣。
在客服層面也很重要，流程為：問好、提問、分析、推薦、商談、協(xié)助、核查和告別。
在這個過程中，我會告誡自己：
1. 及時回復(fù)客戶的信息，給客戶留下良好的印象。
2. 不要使用過于簡單生硬的語言，影響服務(wù)體驗。
3. 務(wù)必使用標(biāo)準(zhǔn)的客服禮貌用語。
4. 配合適當(dāng)?shù)纳袂椤?/p>
我會應(yīng)用開放性的難題，針對買家其他問題都要如實回答，體察客戶的用意，所以要七分聆聽，三分提問，提問應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶，語調(diào)要避免簡易生硬，要能用提問激起客戶的隱性需求，同時在提問中間適度推薦，提升銷量。
每天必須在多個貼吧發(fā)帖，推廣我的網(wǎng)店與產(chǎn)品。
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