銀行面試注意事項12篇

時間：2024-11-11 12:03:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的銀行面試注意事項12篇，以供參閱。

銀行面試注意事項12篇

銀行面試注意事項1

　　在做銀行面試自我介紹的時候要注意的側(cè)重點：

　　1、分析自己哪種type的人是銀行所看重的呢？在自己的經(jīng)歷中尋找可以證明自己具備各個qualification的例子（最好是小故事），注意，不建議去編故事，欺騙的結(jié)果會很慘的。如果你的經(jīng)歷較少，建議你先將自己的經(jīng)歷仔細分析和挖掘一下，考慮這些經(jīng)歷可以著重說明你具備哪種技能，進而在今后的面試中將面試官向這些方面引導，勝算會更大。

　　2、分析行業(yè)真正的去了解銀行業(yè)，知道這個行業(yè)在做什么、未來的發(fā)展方向怎樣、有哪些重要的 player以及他們之間的核心競爭力差異等等（在中國活躍的投行有那么幾家，在管理運作和優(yōu)勢劣勢方面仍有一定的不同，要通過新聞等各種渠道了解它們）。

　　3、分析目標公司知道這個公司的優(yōu)勢在哪里（去網(wǎng)站上仔細看看吧），曾經(jīng)做過哪些deal和擁有的大客戶（特別是在亞太市場上，做一個news run），他們的文化（如果可以說明你的`性格適合這種文化就更好了，如goldman的team player文化）等等。

　　4、分析你要申請的部門和職位投行有很多部門，工作性質(zhì)差異非常大，對每個人的要求也就不太一樣。而且，在列舉公司業(yè)績的時候也要有的放矢。舉個例子，qfii就不是ibd的業(yè)務(wù)，不良資產(chǎn)處置在goldman里也不是ibd的業(yè)務(wù)。在面試ibd的時候強調(diào)這些，并不一定能夠有效的刺激面試官的神經(jīng)。

　　5、熟悉求職簡歷上寫的都是自己曾經(jīng)做過的事情，沒有理由不知道具體的內(nèi)容。投行里的人喜歡看細節(jié)、刨根問底，希望你對簡歷上所有的細節(jié)都100%了解并可以很好的陳述，從而不至于面試官誤認為你是在欺騙。

　　6、模擬面試如果有可能的話，請一個有銀行面試經(jīng)歷的同學給你一個mock interview，會讓你很快的進入狀態(tài)的，模擬面試后，你自己也可以給自己打分，并進行改進。

銀行面試注意事項2

　　1、把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。

　　一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

　　2、講清原委，避免抽象。

　　用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

　　3、確認提問內(nèi)容，切忌答非所問。

　　面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的.放矢，不致答非所問。

　　民生銀行面試注意事項

　　1、儀表風度

　　這說的就是體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等，一般服務(wù)行業(yè)，都對形象都有比較高的要求；

　　2、組織、計劃協(xié)調(diào)能力

　　通常體現(xiàn)在無領(lǐng)導小組討論環(huán)節(jié)，HR其實就是想看大家能否依據(jù)問題,做出完整詳細、可操作的計劃，能否合理分配人力、物力、財力，同時對計劃的對象和特定環(huán)境做出切實的把握；

　　3、口頭表達能力

　　服務(wù)行業(yè)當然是需要與客戶溝通的，能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點、意見或建議，順暢地用語言表達出來；

　　4、綜合分析能力

　　這個就看大家能否抓得住問題重點，通過分析案例抓住本質(zhì)，并且分析全面、條理清晰；

　　5、反應(yīng)能力和情緒控制能力

　　尤其是在像銀行這類突發(fā)事件比較高的崗位工作，員工的反應(yīng)是否敏捷，對意外事情的處理是否妥當是非常關(guān)鍵的。

　　6、人際交往能力

　　在面試中，HR會通過詢問大家經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪類人打交道，就了解了大家的社交傾向；

　　7、工作態(tài)度和進取心

　　銀行HR通過大家過去學習、工作的狀態(tài)和對報考職位的態(tài)度，就可以了解大家具備什么樣的工作素養(yǎng)。

　　8、求職動機

　　了解大家為何希望來銀行工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么。

銀行面試注意事項3

　　1、自我介紹的內(nèi)容

　　首先請報出自己的姓名和身份?？赡軕?yīng)試者與面試考官打招呼時，已經(jīng)將此告訴了對方，而且考官們完全可以從你的報名表、簡歷等材料中了解這些情況，但仍請你主動提及。這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。

　　其次，你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經(jīng)歷等基本個人情況。請?zhí)峁┙o考官關(guān)于你個人情況的基本的、完整的信息，如：學歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。這部分的陳述務(wù)必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學歷，一般只需談本?？埔陨系腵學歷。工作單位如果多，選幾個有代表性的或者你認為重要的介紹，就可以了，但這些內(nèi)容一定要和面試及應(yīng)考職位有關(guān)系。請保證敘述的線索清晰，一個結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容過長的開場自，會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象，并且讓考官倦怠，削弱對繼續(xù)進行的面試的興趣和注意力。

　　應(yīng)試者還要注意這部份內(nèi)容應(yīng)與個人簡歷、報名材料上的有關(guān)內(nèi)容相一致，不要有出入。在介紹這些內(nèi)容時，應(yīng)避免書面語言的嚴整與拘束，而使用靈活的口頭語進行組織。這些個人基本情況的介紹沒有對或錯的問題--都屬于中性問題，但如果因此而大意就不妥了。

　　2、自我介紹的時間

　　一般情況下，自我介紹應(yīng)該是3分鐘左右較適宜。時間分配上，可根據(jù)情況靈活掌握。

　　3、自我介紹的要點

　　(1)自我介紹是應(yīng)以面試的測評為導向。

　　自我介紹也是一種說服的手段與藝術(shù)，你不僅僅要告訴考官們你是多么優(yōu)秀的人，你更要告訴考官，你如何地適合這個工作崗位。而與面試無關(guān)的內(nèi)容，既使是你引以為榮的優(yōu)點和長處，你也要忍痛舍棄，以突出重點。

　　(2)自我介紹要有充分的信心。

　　要想讓考官們欣賞你，你必須明確地告訴考官們你具有應(yīng)考職位必需的能力與素質(zhì)，而只有你對此有信心并表現(xiàn)出這種信心后，你才證明了自己。

　　4、自我介紹的特別提醒

　　(1)應(yīng)試者應(yīng)充分利用各種個人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外，請以沉穩(wěn)平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐字發(fā)音、以開朗響亮的聲調(diào)給考官以愉悅的聽覺享受，聲音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。

　　(2)情緒也是一個需要控制的重要方面。情緒，做為個人的重要素養(yǎng)，如果在自我介紹中起伏波動，就會產(chǎn)生負面影響。例如在介紹自己的基本情況時面無表情、語調(diào)生硬;在談及自己的優(yōu)點時眉飛色舞。興奮不已;而在談?wù)撟约旱娜秉c時又無精打采、萎糜不振。

　　(3)有的應(yīng)試者談及自己的興趣愛好時，說自己喜歡唱歌，便自做主張，一展歌喉，在面試考場上為考官們唱它一曲，直到被考官客氣地打斷后，才反應(yīng)過來行為有些出格。

　　(4)有的應(yīng)試者描述自己喜歡這樣、愛好那樣，如：文學、藝術(shù)、旅游、攝影等等，由此考官進一步詢問其拍攝過什么作品，這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照，還說家里的幾本影集都已經(jīng)滿了。

　　(5)有的應(yīng)試者在介紹家庭關(guān)系時，似乎漫不經(jīng)心地告訴考官們，自己的某位遠房親戚是應(yīng)考單位的上司單位的某領(lǐng)導。

　　(6)有的應(yīng)試者表示將來踏上工作崗位，將一定要、絕對諸如此類的保證，似乎在做就職演講。

銀行面試注意事項4

　　(1)要謙虛謹慎。

　　面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人，其中不乏專家、學者，求職者在回答一些比較有深度的問題時，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。

　　(2)要機智應(yīng)變。

　　當求職者一人面對眾多考官時，心理壓力很大，面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷，隨機應(yīng)變，能當場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先，要注意分析面試類型，如果是主導式，你就應(yīng)該把目標集中投向主考官，認真禮貌地回答問題;如果是答辯式，你則應(yīng)把目光投向提問者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試，分配給每個求職者的時間很短，事先準備的材料可能用不上，這時最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料，言簡意賅地作答，切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面，在回答問題時常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時不能作答，回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回答的問題時，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對未聽清的問題可以請求對方重復一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下一個問題，等考慮成熟后再回答前一個問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。

　　(3)要揚長避短。

　　每個人都有自己的特長和不足，無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚我所長，避我所短。必要時可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長處和不足，用其他方法加以彌補。例如有些考官會問你這樣的問題：“你曾經(jīng)犯過什么錯誤嗎?”你這時候就可以選擇這樣回答：“以前我一直有一個粗心的毛病，有一次實習的時候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了，害的老總狠狠地把我批評了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個非常細心的女孩子合作，也從她那里學來了很多處理事情的好辦法，一直到現(xiàn)在，我都沒有因為粗心再犯什么錯?！边@樣的回答，即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯誤，回答了招聘官提出的問題，也表明了那樣的.錯誤只是以前出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改正了。

　　(4)顯示潛能。

　　面試的時間通常很短，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來，因此要抓住一切時機，巧妙地顯示潛能。例如，應(yīng)聘會計職位時可以將正在參加計算機專業(yè)的業(yè)余學習情況”漫不經(jīng)心’地講出來，可使對方認為你不僅能熟練地掌握會計業(yè)務(wù)，而且具有發(fā)展會計業(yè)務(wù)的潛力;報考秘書工作時可以借主考官的提問，把自己的名字、地址、電話等簡單資料寫在準備好的紙上，順手遞上去，以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時要實事求是、簡短、自然、巧妙，否則也會弄巧成拙。

銀行面試注意事項5

　　面試技巧

　　1、面試技巧：如何回答問題

　　(1) 把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限，如果多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。這一點在面試自我介紹的時候尤其需要注意。

　　(2) 講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

　　(3) 確認提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

　　(4) 有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

　　(5) 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

　　2、面試技巧：如何消除緊張

　　由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學們參考。

　　(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。

　　(2) 面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話內(nèi)容，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結(jié)舌，進而強化自己的緊張情緒，導致思維混亂。當然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度，等自己進入狀態(tài)后再適當增加語氣和語速。這樣，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。

　　(3) 回答問題時，目光可以對準提問者的額頭。有的`人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看?！〗?jīng)驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實;眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。

　　3、面試技巧：如何運用語言

　　面試場上你的語言表達藝術(shù)標志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當?shù)剡\用談話的技巧呢?

　　(1) 口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。

　　(2) 語氣平和，語調(diào)恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

　　(3)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。

　　4、面試技巧：如何運用手勢

　　其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢?

　　表示關(guān)注的手勢：在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下;或把雙手交叉，身體前傾。

　　面試注意事項

　　1、面試中的基本禮儀

　　(1)一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。如果在上海找工作，就更要特別注意這一點。因為上海的路很繞，很容易因為找不到地方而遲到。

　　(2) 進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。

　　(3) 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。

　　2、不要有這些小動作

　　手：這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個不停，做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。

　　腳：神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當不禮貌。

　　背：哈著腰，弓著背，似一個“劉羅鍋”，考官如何對你有信心?

　　眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時卻目光游移不定，予人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，極易使考官反感;另外，若死盯著考官的話，又難免給人壓迫感，招至不滿。

　　臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此僵尸般地表情怎么能打動人?得快快改掉。一張活潑動人的臉很重要。

　　行：其動作有的手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信，有的反應(yīng)遲鈍，不知所措，不僅會自貶身價，而且考官不將你看“扁”才怪呢。

　　總之，面試時，這些壞習慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢，大方得體、生動活潑的言談舉止。不僅可大大提升增強求職者的形象，而且往往使成功機會大增

　　3、面試中的隨機應(yīng)變

　　在面談面試過程中，用人單位一般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發(fā)生你所料想不到的情況，這時就需要你善于隨機應(yīng)變，恰當處理意外情況：

　　(1)、比如在面談中，你可能會出現(xiàn)緊張感，把事先準備組織的表述內(nèi)容擾亂了，此時，你或許可以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會給予諒解，此時你便可穩(wěn)定情緒，從新組織你的表述內(nèi)容：

　　(2)、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷，這也可能是應(yīng)試人故意設(shè)置的，看你能否沉得住氣，此時你得善于尋找恰當?shù)牟呗詠響?yīng)付，比如找一些主考官感興趣的話題，以恰當?shù)姆绞絹砝^續(xù)會談，或者順著剛才的話題，繼續(xù)發(fā)揮談話。你同時也保持沉默，可能也是一種有效的策略。

　　(3)、如果你講錯了話，切勿緊張失態(tài)，保持鎮(zhèn)定，若是小錯，可以忽略不予計較，繼續(xù)你的講話，若是大錯，則應(yīng)當面糾正致謙。

　　(4)、對主考官所提出的問題，你若不懂，切勿裝懂賣弄，可以坦率承認，并可虛心請教，這樣可顯出你的誠實好學的品質(zhì)。

　　對面試者來說，還要注意以下細節(jié)問題：

　　1、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力，以說明你的自信和熱情;要兩眼平視主考官，注意和考官們目光交流，而不要環(huán)顧四周

　　2、面試時要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略

　　3、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述，回答問題時要具體明了

　　4、準時抵達面試地點。準時到達說明你重諾守信

　　5、不要在面試中表現(xiàn)出你非常迫切地希望得到這份工作，但也不要表現(xiàn)出你對這份工作毫無興趣

　　6、著裝要得體

　　7、要注意禮貌，多使用“請”、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語

　　8、不要有過多的小動作。面試中任何一個不經(jīng)意的小動作，如不停地摸頭發(fā)、玩圓珠筆、不停地舔嘴唇等，都會讓主考官對你的印象大打折扣，因為這些行為反映了面試者的緊張情緒

　　9、讓主考官更好地認識你。向主考官簡明扼要地介紹你的才能以及你打算怎樣在工作崗位上發(fā)揮作用

　　10、在面試之前一定要仔細了解用人單位的特點和工作范疇

銀行面試注意事項6

　　關(guān)于投簡：你的個人簡歷很重要的，它比較看重你的簡歷的內(nèi)容，映象會好一些。另外，整個面試都沒有筆試的。

　　關(guān)于簡歷篩選：中行面試官會根據(jù)你的簡歷分類：比如金融，經(jīng)濟，管理，技術(shù)還有亂七八糟的分在綜合類等等。

　　注意：他們不也怎么懂，僅僅憑你的簡歷篩選。這個分類很重要，因為，假如你被分在綜合類的話，你的競爭將很激烈，因為，1、銀行的關(guān)系網(wǎng)一直太重，對于這類，很容易走后門進來，一旦他們進來，你進軍下輪將比較困難。2、同時能占的上邊的都從這類進來了，競爭面變得很廣，比如海龜?shù)鹊取?/p>

　　關(guān)于面試：所有面試都是好幾個人群毆的！不過并不可怕。

　　第一輪：了解你的基本情況。

　　第一輪一般會是人力資源業(yè)務(wù)科的那些人考察你，問的問題不是很叼鉆，基本就你的求職簡歷問問題，也會問你一些你的'面試基本問題：比如，你對中行有什么了解；你認為理想的領(lǐng)導是什么樣的，請你描述一下；你進中行以后，會派到基層鍛煉，你怎么看？你認為你是因為什么當上學生干部的？基本不會窮追猛打，不過你當然要對你的簡歷非常的熟悉。你只要保持你腦袋足夠清醒，這些就沒有問題。不過，他還會考察你的其他素質(zhì)，比如，你的形象很重要，你要很認真很重視。一共10分鐘就ok了！

　　第二輪：主要是思維的考察。在它們看來，就是你說話一定要有條理。

　　你必須很有條理，分層次，在短短5分鐘里讓他們覺得你很干練~~~~~~~~~非常重要。所以，你回答問題的時候，你必須經(jīng)過你腦子過濾出有框架的東西，然后說給他們聽?；臼沁@樣的，有可能有第三輪，但是，不同類可能不一樣的，總的說來，我認為，他們怎么能在幾分鐘里看出很多東西那？所以只要你進入面試，每個人機會還是大大的，看你的發(fā)揮了。

　　最后注意：他們會叫你2點鐘去，可能在5點鐘面試，你還必須在這幾個小時的時間里，保持好你的競技狀態(tài)哦！

銀行面試注意事項7

　　農(nóng)業(yè)銀行面試技巧和注意事項

　　1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點并準備好會顯得你做事正規(guī)、細致。

　　2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現(xiàn)出對對方的興趣。

　　3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當主動溝通，離開的時候，要確定你已經(jīng)被記住了。

　　4、完整地填妥公司的表格——即使你已經(jīng)有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。

　　5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時候會做決斷。

　　6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對公司的價值，展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。

　　7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。

　　8、要確保你有適當?shù)募寄?，知道你的?yōu)勢。你怎么用自己的學歷、經(jīng)驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關(guān)鍵。

　　9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調(diào)自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。

　　10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點。

　　銀行面試注意事項：

　　1、銀行對專業(yè)知識要求并不高，除非你是學金融、經(jīng)濟專業(yè)的碩士或博士研究生，否則，一般銀行面試不會給你提出高深的銀行專業(yè)問題。

　　2、銀行的面試要求你具備的`能力：

　?。?）出色的個人素質(zhì)

　　這一點上，要求你和他們交談的時候，充分顯示你的個人素質(zhì)和良好的可塑性；同時，更重要的一點是，讓他們覺得你是一個可信的人，這點很重要。

　　（2）較好的表達能力

　　有很好的溝通能力，是很關(guān)鍵的。因為目前銀行業(yè)招聘，大多偏重市場一線人員，他們的中標率也比會計、儲蓄等柜臺人員高很多，如果你的表達能力很好，會是你一項很大的資本。

　　銀行面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。銀行面試中考察的具體內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

　　銀行面試主要看應(yīng)試者對主考官所提的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。銀行面試對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、回答是否恰當。對于意外事情的處理是否妥當?shù)取?/p>

　　要注意跟臺下評委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上，銀行面試時要使臺下的每一個評委都以為你在看他們，注視著他們。要面帶微笑，不要太嚴肅。

　　（3）賞心悅目的外表

　　你可以不美麗，但是一定不能令人討厭，一定要清爽整潔，正裝出席。雖然大家都不承認這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。

　　面試一定要著裝合體，不要穿著太前衛(wèi)，畢竟銀行這個職位還是要講究矜持的，但是一定要整潔得體端莊大方，銀行面試時給人感覺氣質(zhì)非凡。

　?。?）一定的行內(nèi)關(guān)系

　　這點恐怕也會引起你的不悅，但是如果你的自身特色不是很突出，資歷又不是很高的話，一定的關(guān)系就是必要的了?，F(xiàn)在想進銀行的人可是很多的……從另一方面講，有強大的社會關(guān)系在銀行工作中也是必要的。

　?。?）資歷

　　如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生的話，這一點可以略去不讀。進銀行不一定有銀行工作經(jīng)歷，但是最好還是有相關(guān)經(jīng)歷，比如企業(yè)會計、理財師等等。這對于你中標可是很重要的。

　　（6）專業(yè)

　　你的專業(yè)最好是經(jīng)濟，會計，金融三大主要專業(yè)。

　　其實，專業(yè)沒有特別要求，關(guān)鍵看關(guān)系。有關(guān)系，什么專業(yè)都可以進銀行。

　?。?）相關(guān)證書

　　比如會計師資格證、律師資格證等都很有用

銀行面試注意事項8

　　1.先填寫個人信息，有一張表，姓名，畢業(yè)院校，專業(yè)，身高，期望薪水。

　　2.招聘官發(fā)問：

　　1你應(yīng)聘什么崗位：

　　2你對銀行的營銷了解么？

　　3.你說說你到公司后會做些什么？

　　——業(yè)務(wù)員，客戶代表。做營銷的無論你是什么學歷，最開始就是做業(yè)務(wù)員。

　　當然，我認為我最終不是想做業(yè)務(wù)員，更多的是要做公司的策劃，管理人員。業(yè)務(wù)員更

　　多的是讓高中生去做更適合些。做業(yè)務(wù)員是鍛煉一個人最基本的素質(zhì)和熟悉公司環(huán)境。我認為我的專長就是做策劃，做品牌?，F(xiàn)在銀行業(yè)的競爭已經(jīng)發(fā)展到品牌的競爭，而不僅僅是服務(wù)質(zhì)量的競爭了，而且銀行的核心競爭能力很大程度是可以模仿的，只要有10個億我就可以開始做銀行。因此，必須從品牌上來打造銀行的差異化。品牌的競爭最終是情感的競爭。顧客喜歡否，就如民生銀行來說，他定位在中高檔次，但是他推出的產(chǎn)品是否符合中高檔次的消費者了？是否滿足他們的需求了，在產(chǎn)品設(shè)計上就很關(guān)鍵了，從開始的'營銷調(diào)研到最后確定一種新的產(chǎn)品這是非常關(guān)鍵的，產(chǎn)品設(shè)計的怎么樣也影響到業(yè)務(wù)員推廣的難度，營銷大師說一個好的產(chǎn)品能自己推銷自己就是這個道理，他非常貼切顧客的需求，顧客才滿意。產(chǎn)品設(shè)計好了，在推入市場是方式方法也很重要，如民生銀行的推廣人員像個擺地攤的，那很明顯不是一個很好的決策

　　4你認為你能客戶經(jīng)理也就是你說的業(yè)務(wù)員，能做多長時間呢？

　　5.公司提供實習崗位，你有時間么？

　　6.你知道，實習是不帶薪水的嗎？

　　7.你的期望薪水是多少？

　　8.最長你愿意做業(yè)務(wù)員多長時間？

　　9.你愿意來實習嗎，在你學習完成的情況下，實習實際上是一個雙方相互了解的過程，因為在實習完后我們會給簽約，你才會有薪水。

　　南京天梯金融培訓

　　地址：南京鼓樓區(qū)廣州路5號君臨國際2幢402室（南大廣州路大門對面）

銀行面試注意事項9

　　1、前二分鐘的自我介紹是面試成敗的關(guān)鍵，時間控制十分重要。防止將自我介紹進行得時間太長，讓考官產(chǎn)生厭倦感。清華大學的考生更要有時間觀念，不要短于2分鐘，也無論如何不要超過4分鐘。

　　2、自我介紹不等于你所在的公司或創(chuàng)業(yè)發(fā)展的介紹。主語是“我”，要著重講自己在公司中的工作內(nèi)容、經(jīng)歷、業(yè)績等。切勿變成“公司史”的宣講和業(yè)務(wù)介紹。

　　3、回答問題最好直接切入要點，正面回答問題，要提高語言的“純度”凝煉、清晰為最佳。不要經(jīng)過大篇幅的背景介紹或論證再提出自己的.觀點或回答問題。

　　4、要突出自身適合讀mba的優(yōu)勢。如果實在沒有優(yōu)勢，至少要有明確的偏好或興趣。既不要對學習管理知識的態(tài)度十分漠然或自卑，也不要表現(xiàn)成“全能”或“多面手”，無法突出重點。

　　5、個性突現(xiàn)或熱情的表達要在面試中保持一致，自我評價要明確和客觀，并且要言之有理，有事例等于以佐證。

　　6、坐姿端正，手勢大方，防止顫抖、搖晃、舔嘴唇等習慣動作。

　　7、眼光不要長時間偏離三位（或兩位）考官，不要上視天花板，不要盯住考官桌上的紙。

　　8、表情要盡量放松，最好能略帶微笑?？梢悦鎸︾R子找出自己最俱“新和力”的笑容，學會用目光或表現(xiàn)表達友善。

　　9、衣著、發(fā)型，甚至眼鏡可以對年齡起到補充作用，年紀偏年輕的可以略顯老成，長工齡考生盡量顯得青春一些。

　　10、手機，尋呼機一定要關(guān)閉。

銀行面試注意事項10

　　求職面試時考官會問你：“談?wù)勀阕约旱那闆r如何？”這是面試中的第一個問題。此刻，你應(yīng)把在此之前所有緊張不安的情緒穩(wěn)定下來。因為這個問題，應(yīng)試者已經(jīng)做了充分的準備，并且有足夠的信心和勇氣相信自己能回答好這個問題。

　　一、面試自我介紹的內(nèi)容

　　首先請報出自己的姓名和身份。可能應(yīng)試者與面試考官打招呼時，已經(jīng)將此告訴了對方，而且考官們完全可以從你的報名表、簡歷等材料中了解這些情況，但仍請你主動提及。這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。

　　其次，你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經(jīng)歷等基本個人情況。請?zhí)峁┙o考官關(guān)于你個人情況的基本的、完整的信息，如：學歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。這部分的陳述務(wù)必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學歷，一般只需談本專科以上的學歷。工作單位如果多，選幾個有代表性的或者你認為重要的介紹，就可以了，但這些內(nèi)容一定要和面試及應(yīng)考職位有關(guān)系。請保證敘述的線索清晰，一個結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容過長的開場自，會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象，并且讓考官倦怠，削弱對繼續(xù)進行的面試的興趣和注意力。

　　應(yīng)試者還要注意這部份內(nèi)容應(yīng)與個人簡歷、報名材料上的有關(guān)內(nèi)容相一致，不要有出入。在介紹這些內(nèi)容時，應(yīng)避免書面語言的嚴整與拘束，而使用靈活的口頭語進行組織。這些個人基本情況的介紹沒有對或錯的問題——都屬于中性問題，但如果因此而大意就不妥了。

　　接下來由這部份個人基本情況，自然地過渡到一兩個自己本科或工作期間圓滿完成的事件，以這一兩個例子來形象地、明晰他說明自己的經(jīng)驗與能力，例如：在學校擔任學生干部時成功組織的活動；或者如何投入到社會實踐中，利用自己的專長為社會公眾服務(wù)；或者自己在專業(yè)上取得的重要成績以及出色的學術(shù)成就。

　　接下來要著重結(jié)合你的職業(yè)理想說明你應(yīng)考這個公務(wù)員職位的原因，這一點相當重要。你可以談你對應(yīng)考單位或職務(wù)的認識了解，說明你選擇這個單位或職務(wù)的強烈愿望。原先有工作單位的應(yīng)試者應(yīng)解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業(yè)選擇的原因。你還可以談如果你被錄取，那么你將怎樣盡職盡責地工作，并不斷根據(jù)需要完善和發(fā)展自己。當然這些都應(yīng)密切聯(lián)系你的價值觀與職業(yè)觀。不過，如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計較個人利益的“圣人”，那么考官們對你的求職動機的信任，就要大打折扣了。

　　這里我們介紹了一條清晰的線索，便于你組織你的自我介紹。為了保證結(jié)構(gòu)明確，有條有理，你可以多用短句子以便于口語表述，并且在段與段之間使用過渡句子，口語也要注意思路、敘述語言的流暢，盡量避免顛三倒四，同一句話反復說幾遍的“粘糊勁，同時不要用過于隨便的表述。

　　二、面試自我介紹的時間

　　一般情況下，自我介紹應(yīng)該是三～五分鐘較適宜。時間分配上，可根據(jù)情況靈活掌握。一般地，第一部分可以用約二分鐘，第二部分可以用約一分鐘，第三部分用1～二分鐘。

　　好的時間分配能突出重點，讓人印象深刻，而這就取決于你面試準備工作做得好壞了。如果你事先分析了自我介紹的主要內(nèi)容，并分配了所需時間，抓住這三、五分鐘，你就能中肯、得體地表達出你自己。有些應(yīng)試者不了解自我介紹的重要性，只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份，其后補充一些有關(guān)自己的學歷、工作經(jīng)歷等情況，大約半分鐘左右就結(jié)束了自我介紹，然后望著考官，等待下面的提問。但也有的應(yīng)試者想把面試的全部內(nèi)容都壓縮在這幾分鐘里。要知道面試考官會在下面的面試中間向你提有關(guān)問題的，你應(yīng)該給自己也給他人留下這個機會。

　　三、面試自我介紹的注意事項

　?。?）應(yīng)試者應(yīng)充分利用各種個人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外，請以沉穩(wěn)平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐字發(fā)音、以開朗響亮的聲調(diào)給考官以愉悅的聽覺享受，聲音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。

　?。?）情緒也是一個需要控制的重要方面。情緒，做為個人的重要素養(yǎng)，如果在自我介紹中起伏波動，就會產(chǎn)生負面影響。例如在介紹自己的基本情況時面無表情、語調(diào)生硬；在談及自己的優(yōu)點時眉飛色舞。興奮不已；而在談?wù)撟约旱娜秉c時又無精打采、萎糜不振。

　?。?）有的應(yīng)試者談及自己的興趣愛好時，說自己喜歡唱歌，便自做主張，一展歌喉，在面試考場上為考官們唱它一曲，直到被考官客氣地打斷后，才反應(yīng)過來行為有些出格。

　?。?）有的應(yīng)試者描述自己喜歡這樣、愛好那樣，如：文學、藝術(shù)、旅游、攝影等等，由此考官進一步詢問其拍攝過什么作品，這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照，還說家里的幾本影集都已經(jīng)滿了。

　?。?）有的應(yīng)試者在介紹家庭關(guān)系時，似乎“漫不經(jīng)心”地告訴考官們，自己的某位遠房親戚是應(yīng)考單位的上司單位的某領(lǐng)導。

　?。?）有的應(yīng)試者表示將來踏上工作崗位，將“一定要……“絕對……諸如此類的保證，似乎在做就職演講。

　　這些例子很多畫蛇添足似的自我介紹不但不會為你的形象增添色彩，會“越抹越黑”！。

　　四、面試自我介紹結(jié)束

　　對于你的自我介紹，考官既可能就其中某一點、向你提出問題廣也可能過渡一下，繼續(xù)下面已經(jīng)安排好的.問題。這時考官會說：“我們十分欣賞你的能力……”或“你的自我介紹很精采……”等，那么一聲“謝謝“將是你最得體的應(yīng)答。

　　面試自我介紹范文如下：

　　我叫***，今年27歲。1997年7月我從**師范學校藝師美術(shù)專業(yè)計劃內(nèi)自費畢業(yè)。由于從97年起國家不再對自費生包分配，使我與“太陽底下最光輝的職業(yè)”失之交臂。幸好，當時河西馬廠完小師資不足，經(jīng)人介紹，我在該完小擔任了一年的臨時代課教師。

　　面試自我介紹范文回想起那段時光真是既甜蜜又美好，雖然代課工資很低，但聽著同學們圍在身旁“老師”、“老師”的叫個不停，看著那一雙雙充滿信任的眼睛，那一張張稚氣的小臉，生活中的所有不快都頓時煙消云散了。我原想，即使不能轉(zhuǎn)正，只要學校需要，就是當一輩子代課教師我也心甘情愿。不料，1998年起國家開始清退臨時工和代課教師，接到了學校的口頭通知后，我懷著戀戀不舍的心情，悄悄地離開了學校。

　　面試自我介紹范文今天，我想通過此次考試重新走上講壇的愿望是那樣迫切！我家共有三姊妹，兩個姐姐在外打工，為了照顧已上了年紀的父母，我一直留在他們身邊。我曾開過鋪子，先是經(jīng)營工藝品，后又經(jīng)營服裝。但不論生意做得如何得心應(yīng)手，當一名光榮的人民教師始終是我心向往之并愿傾盡畢生心血去追求的事業(yè)。我曾多次參加考試，但都由于各種原因而未能實現(xiàn)夢想，但我暗下決心，只要有機會，我就一直考下去，直到理想實現(xiàn)為止。

　　面試自我介紹范文如今的我，歷經(jīng)生活的考驗，比起我的競爭對手在年齡上我已不再有優(yōu)勢，但是我比他們更多了一份對孩子的愛心、耐心和責任心，更多了一份成熟和自信。

　　面試自我介紹范文教師這個職業(yè)是神圣而偉大的，他要求教師不僅要有豐富的知識，還要有高尚的情操。因此，在讀師范時，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好，并學有專長，做到除擅長繪畫和書法外，還能會唱、會說、會講?！皩W高僅能為師，身正方能為范”，在注重知識學習的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操，自覺遵紀守法，遵守社會公德，沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名教育工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。

　　假如，我通過了面試，成為眾多教師隊伍中的成員，我將不斷努力學習，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻自己的力量，決不辜負“人類靈魂的工程師”這個光榮的稱號。

銀行面試注意事項11

　　一、著裝禮儀。

　　包括絲巾領(lǐng)帶的幾種系法，對西裝的選擇、搭配。

　　二、儀表禮儀。

　　男士需短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔整齊，經(jīng)常整刮胡須，西裝平整、整潔，口袋不放物品，領(lǐng)口、袖口無污跡;女士發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整，長發(fā)盤起來或用發(fā)卡梳理好，化淡妝，面帶微笑，指甲干凈不宜過長。

　　三、接待禮儀。

　　包括站姿，坐姿，蹲姿，指示動作等等。

　　四、關(guān)于大堂經(jīng)理的崗位職責。

　　(一)服務(wù)管理。嚴格按照規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象。

　　(二)迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導。

　　(三)業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

　　(四)差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

　　(五)產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的`金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

　　(六)低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

　　(七)收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

　　(八)調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復。

　　(九)維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

　　(十)工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù))，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

　　(十一) 定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導和網(wǎng)點負責人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。