下面是范文網(wǎng)小編整理的家樂(lè)福超市調(diào)研報(bào)告共3篇(關(guān)于家樂(lè)福的調(diào)研報(bào)告)，供大家參考。

家樂(lè)福超市調(diào)研報(bào)告共1

　　2010年4月10日，我們小組的成員來(lái)到青島家樂(lè)福位于香港中路的名達(dá)店，對(duì)其的經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。下面是從消費(fèi)者的角度對(duì)此進(jìn)行調(diào)查后的結(jié)果和分析。

　　通過(guò)對(duì)當(dāng)時(shí)在家樂(lè)福購(gòu)物的消費(fèi)者進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查，我們總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，家樂(lè)福吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物的原因有以下幾點(diǎn)：

　　1． 商品價(jià)格便宜。（這幾乎是每個(gè)接受調(diào)查的消費(fèi)者認(rèn)同的一點(diǎn)）

　　2． 交通比較便捷。

　　3． 貨品齊全且質(zhì)量較好。

　　4． 服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)。

　　從以上的調(diào)查結(jié)果，我們可以分析得出，家樂(lè)福能成為全球第二大零售企業(yè)，中國(guó)第一大零售企業(yè)是有理由的，它在經(jīng)營(yíng)管理上能比較充分地考慮到消費(fèi)者的購(gòu)物需求，并給予滿(mǎn)足。這與家樂(lè)福想成為“消費(fèi)者的家”的宗旨也是相切合的。

　　但為什么家樂(lè)福會(huì)相繼退出日本和香港的市場(chǎng)？我們?nèi)耘f從消費(fèi)者的角度深究下去，發(fā)現(xiàn)——“成也蕭何，敗也蕭何”，即家樂(lè)福經(jīng)營(yíng)管理的成功之處也是它失敗的根源。

　　首先，我們分析，為什么家樂(lè)福能做到消費(fèi)者所需的物美價(jià)廉？家樂(lè)福的最大特色是通過(guò)與生產(chǎn)企業(yè)直接交易的方式，實(shí)現(xiàn)比競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)便宜2至5成的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。另外，便是連鎖經(jīng)營(yíng)模式。連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是能實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，即統(tǒng)一進(jìn)貨形成的議價(jià)優(yōu)勢(shì)，這也是維護(hù)低價(jià)格政策的手段之一。這兩點(diǎn)本無(wú)大礙，但由于家樂(lè)福的盈利模式是收取通路費(fèi)用，俗稱(chēng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。企業(yè)如果想要進(jìn)家樂(lè)福，需要交納的服務(wù)名目即費(fèi)用就占了將近十頁(yè)的篇幅，包括特色促銷(xiāo)活動(dòng)、店內(nèi)旺銷(xiāo)位置優(yōu)先進(jìn)入權(quán)、進(jìn)入商店的特權(quán)、良好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的優(yōu)先進(jìn)入權(quán)、節(jié)假日、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)份額一共六大門(mén)類(lèi)，初步計(jì)算家樂(lè)福向有的供應(yīng)商收取的各種進(jìn)場(chǎng)費(fèi)達(dá)到其在家樂(lè)福賣(mài)場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額的36%。因此，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，他們既要提供低價(jià)，又要支付這種種費(fèi)用，導(dǎo)致他們本身的盈利不足，甚至虧本。因此這樣的經(jīng)營(yíng)管理思路使得家樂(lè)福與供應(yīng)商的關(guān)系一直顯得很緊張，供應(yīng)商不愿再為其供貨也在情理之中。

　　另外，家樂(lè)福在被調(diào)查者心中的交通比較便捷這點(diǎn)其實(shí)與實(shí)際上并不完全符合。家樂(lè)福的口號(hào)是郊區(qū)包圍市中心，一般店址都選擇在離市中心20公里，1小時(shí)車(chē)程范圍內(nèi)，其特點(diǎn)是一方面防止顧客流入市中心，另一方面從市中心爭(zhēng)奪一部分顧客。因此，我們調(diào)查的那個(gè)家樂(lè)福屬于一個(gè)例外，由于青島城市中心的轉(zhuǎn)移，使得家樂(lè)福原本建造的屬于郊區(qū)的位置，變成了經(jīng)濟(jì)繁華的地段。因此，從一般性角度來(lái)看，家樂(lè)福的選址上，只是對(duì)一部分人比較便捷，而對(duì)于大多數(shù)在城市中心生活的人來(lái)說(shuō)不算便捷。因此，對(duì)于許多忙碌的人來(lái)說(shuō)，處于城市邊緣的家樂(lè)福并不是他們購(gòu)物最好的選擇之處。因此，家樂(lè)?？赡芰魇У袅撕艽笠徊糠值念櫩?，尤其是建在快節(jié)奏的城市里。

　　再者，家樂(lè)福屬于物品齊全的大超市，這本來(lái)也是優(yōu)勢(shì)，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們消費(fèi)水平的提高，人們的消費(fèi)理念發(fā)生改變，開(kāi)始追求個(gè)性化和特色化，因此品類(lèi)齊全、價(jià)格低廉的大超市無(wú)法與專(zhuān)業(yè)和價(jià)格細(xì)分程度相對(duì)較高的專(zhuān)賣(mài)店競(jìng)爭(zhēng)。在此背景下，家樂(lè)福仍固守薄利多銷(xiāo)策略，在許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)就顯示出其劣勢(shì)。

　　由家樂(lè)福的經(jīng)營(yíng)管理看出，一個(gè)企業(yè)的成敗，在于它的經(jīng)營(yíng)管理模式是否與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)大流相符合，企業(yè)不能追求單一的經(jīng)營(yíng)管理方法，而應(yīng)該因地制宜，調(diào)節(jié)以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

家樂(lè)福超市調(diào)研報(bào)告共2

　　家樂(lè)福與物美的調(diào)研報(bào)告

　　業(yè)態(tài)的零售業(yè)態(tài)，從中體會(huì)到其中的不同點(diǎn)。

　　考察地點(diǎn)：通州九棵樹(shù)家樂(lè)福（地址：通州區(qū)九棵樹(shù)西路48號(hào)家樂(lè)福內(nèi)(九棵樹(shù)城鐵站旁））、物美綜合超市—順義店（順義區(qū)站前北街13號(hào) ，位于勝利小區(qū)，雙星小區(qū)，幸福小區(qū)之間）

　　考察時(shí)間：2012年10月16日

　　考察總結(jié)：1）業(yè)態(tài)形式及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

　　家樂(lè)福：歐洲最大零售商世界第二大零售商世界最大的調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)零售業(yè)態(tài)的調(diào)研，在實(shí)踐過(guò)程中了解不同

　　食品零售商 世界上最大的國(guó)際化零售企業(yè)、中國(guó)最大外資零售商業(yè)態(tài)：超市

　　地理位置：(固定人群)葛布店北里小區(qū)、翠屏南里、瑞都國(guó)際

　　交通便利：地鐵站、停車(chē)場(chǎng)、公交車(chē)站

　　營(yíng)業(yè)面積：營(yíng)業(yè)面積約8000多平方米

　　一層化妝品衣服

　　二層超市日用百貨，電器

　　三層超市食品

　　四層游戲廳美食城國(guó)美童裝玩具

　　物美:

　　地理位置:順義區(qū)站前北街13號(hào) ，位于勝利小區(qū)，雙星小區(qū)，

　　幸福小區(qū)之間，交通比較發(fā)達(dá)。

　　營(yíng)業(yè)面積:這是一個(gè)中小型超市，營(yíng)業(yè)面積大約五百平方米。 商品種類(lèi):生活用品，蔬菜水果，食品，服裝等種類(lèi)，種類(lèi)比較齊全

　　2）經(jīng)營(yíng)商品的種類(lèi)和分類(lèi)上的不同

　　家樂(lè)福

　　一層經(jīng)營(yíng)商品及類(lèi)型

　　一層以個(gè)個(gè)品牌店為主分別有手機(jī)，化妝品，鞋子，衣服，披薩店，甜品店，麥當(dāng)勞。

　　二層經(jīng)營(yíng)商品及類(lèi)型 二層有理發(fā)店，還有可達(dá)照相館，但主營(yíng)業(yè)是超市，超市里邊有衣服日用品電器等等。

　　三層經(jīng)營(yíng)類(lèi)型及商品以超市為主，主要經(jīng)營(yíng)食品，副食類(lèi) 四層經(jīng)營(yíng)商品類(lèi)型四層游戲廳 美食城國(guó)美童裝玩具 物美

　　商品種類(lèi):生活用品，蔬菜水果，食品，服裝等種類(lèi)，種類(lèi)比較齊全

　　3）主要目標(biāo)顧客群體及特點(diǎn)

　　家樂(lè)福的顧客群：資料指出，顧客中有60％的顧客在34歲以下，70％是女性，然后有28％的人走路，45％通過(guò)公共汽車(chē)而來(lái)。家樂(lè)福在上海的每家店都有小小的不同。在虹橋門(mén)店，因?yàn)橹車(chē)母呤杖肴后w和外國(guó)僑民比較多，其中外國(guó)僑民占到了家樂(lè)福消費(fèi)群體的40%，所以外國(guó)商品特別多，如

　　各類(lèi)葡萄酒，各類(lèi)泥腸，奶酪和橄欖油等，而這都是家樂(lè)福為了這些特殊的消費(fèi)群體特意從國(guó)外進(jìn)口的。

　　物美目標(biāo)客戶(hù):以周?chē)^(qū)居民為主要目標(biāo)客戶(hù)，以及提供附近車(chē)站等車(chē)人群，附近學(xué)校的學(xué)生等人群的購(gòu)物便利。 特點(diǎn)：主要適用于附近居民的購(gòu)物，有穩(wěn)定的收入。 4）顧客服務(wù)

　　兩家超市內(nèi)工作人員大多是25~40歲女性的老員工，態(tài)度比較柔和，但缺乏積極性，不太主動(dòng)介紹產(chǎn)品，但是家樂(lè)福超市內(nèi)的化妝品專(zhuān)柜的服務(wù)人員特別的熱情。還有就是家樂(lè)福內(nèi)部別的商家內(nèi)部員工都比較熱情例如ONLY,耐克，杰克瓊斯等等。

　　5）經(jīng)營(yíng)管理方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

　　優(yōu)勢(shì)：兩家超市的商品種類(lèi)比較齊全，沒(méi)有缺貨斷貨的現(xiàn)象，滿(mǎn)足消費(fèi)者的多項(xiàng)需求。

　　相比較而言家樂(lè)福的商品更齊全，服務(wù)更到位他滿(mǎn)足了消費(fèi)者購(gòu)物的同時(shí)的娛樂(lè)休息，不僅滿(mǎn)足了大人還考慮了孩子。 相比較而言物美的劣勢(shì)較大:劣勢(shì)：店面色調(diào)不突出，缺少層次感，營(yíng)銷(xiāo)氣氛不高，服務(wù)比家樂(lè)福差，在一個(gè)信息化時(shí)代居然沒(méi)有開(kāi)發(fā)網(wǎng)上購(gòu)物。

　　建議：1.改善服務(wù)態(tài)度2.加大管理力度3.提高經(jīng)營(yíng)理念

家樂(lè)福超市調(diào)研報(bào)告共3

　　實(shí)習(xí)報(bào)告

　　前言

　　對(duì)于任何一位大學(xué)生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個(gè)很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，平常學(xué)到的都是書(shū)面上的知識(shí)，而畢業(yè)實(shí)習(xí)正好就給了我們一個(gè)在投身社會(huì)工作之前把理論知識(shí)與實(shí)際設(shè)計(jì)聯(lián)系起來(lái)的機(jī)會(huì)，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們?cè)诰蜆I(yè)之前“實(shí)戰(zhàn)預(yù)演”，因此我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，我選擇了回到石家莊工作，在石家莊我成功的應(yīng)聘到了河北家樂(lè)福保龍倉(cāng)有限公司，在這個(gè)公司里我得到了很大的鍛煉。

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

（一）、家樂(lè)福簡(jiǎn)介

　　家樂(lè)福（Carrefour）成立于1959年，是大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)?，F(xiàn)擁有11,000多家營(yíng)運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng)：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂(lè)福還在一些國(guó)家發(fā)展了便利店和會(huì)員制量販店。2004年集團(tuán)稅后銷(xiāo)售額增至億歐元，員工總數(shù)超過(guò)43萬(wàn)人。2005年，家樂(lè)福在《財(cái)富》雜志編排的世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。

（二）、家樂(lè)福在中國(guó)

　　1995年 家樂(lè)福在中國(guó)開(kāi)設(shè)了第一家大賣(mài)場(chǎng)，這標(biāo)志著家樂(lè)福正式進(jìn)入中國(guó)大陸，直到現(xiàn)在1995年12月5日在北京開(kāi)的第一家店還是家樂(lè)福在中國(guó)銷(xiāo)售最好的店之一，為了在中國(guó)取得更好的發(fā)展，家樂(lè)福也做出了很多的努力，家樂(lè)福全球采購(gòu)中國(guó)總部于2002年9月1日正式落戶(hù)上海，與設(shè)在其它10個(gè)城市的區(qū)域性采購(gòu)中心（北京、天津、大連、青島、武漢、寧波、廈門(mén)、廣州、深圳、昆明）共同構(gòu)成家樂(lè)福集團(tuán)在中國(guó)的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)在中國(guó)境內(nèi)的直接采購(gòu)業(yè)務(wù)，推動(dòng)中國(guó)產(chǎn)品納入家樂(lè)福全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

　　家樂(lè)福全球采購(gòu)已經(jīng)與1425家中國(guó)供應(yīng)商建立起了業(yè)務(wù)往來(lái)，分布于全國(guó)各省市。不僅通過(guò)家樂(lè)福的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為中國(guó)新產(chǎn)品開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，還通過(guò)與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系，幫助他們了解市場(chǎng)需求，改進(jìn)和優(yōu)化他們的生產(chǎn)，間接地為中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展做了貢獻(xiàn)。

　　作為一個(gè)國(guó)際化的外企，家樂(lè)福在中國(guó)大陸的發(fā)展雖然速度飛快，但是也不是順風(fēng)順?biāo)?，為了適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情，并且在中國(guó)大陸有更好的發(fā)展，家樂(lè)福也做出了很多本土化的改革，比如增加了外事部這個(gè)部門(mén)并且在家樂(lè)福中國(guó)區(qū)頂層領(lǐng)導(dǎo)中加入了中國(guó)籍領(lǐng)導(dǎo)，這也是家樂(lè)福在中國(guó)的努力和轉(zhuǎn)變。

（三）、家樂(lè)福在石家莊

　　家樂(lè)福選擇了合資的方式進(jìn)入石家莊市場(chǎng)，選擇了與本地影響力比較大的保龍倉(cāng)超市進(jìn)行合作，家樂(lè)福持股51%，這樣就為家樂(lè)福進(jìn)入石家莊市場(chǎng)節(jié)約了很大的成本，家樂(lè)福進(jìn)入石家莊后其先進(jìn)的管理模式受到了很多石家莊商超巨頭的歡迎，并且不斷向家樂(lè)福學(xué)習(xí)，其中比較突出的就是北國(guó)超市，家樂(lè)福在石家莊發(fā)展并不順利，原因很簡(jiǎn)單，北國(guó)超市在石家莊基本處于壟斷地位，而新興的永輝超市也給家樂(lè)福帶來(lái)了很大沖擊，所以不管家樂(lè)福在國(guó)際市場(chǎng)上戰(zhàn)績(jī)多么光輝，但是在石家莊這個(gè)算不上特別發(fā)達(dá)的城市里，家樂(lè)福超市卻受到了一定的打擊。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）、實(shí)習(xí)所做工作

1、培訓(xùn)方面

　　我是在2014年3月18日進(jìn)入家樂(lè)福進(jìn)行實(shí)習(xí)的，來(lái)到家樂(lè)福以后我感覺(jué)到了和在金秋建設(shè)集團(tuán)不同的管理和制度，在家樂(lè)福我應(yīng)聘到了大宗專(zhuān)員的工作，在家樂(lè)福培訓(xùn)是非常正規(guī)的，所有新員工要先在河北區(qū)辦進(jìn)行公司歷史、員工手冊(cè)等培訓(xùn)，由專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的考試后才可以入職，在這個(gè)培訓(xùn)中我對(duì)家樂(lè)福有了更加深層的了解，比較吸引我的在于晉升機(jī)制和員工福利這兩方面，家樂(lè)福的晉升機(jī)制比較完善，能否晉升，完全取決于你在崗位上的表現(xiàn)和你是否完成了晉升所需要的培訓(xùn)以及測(cè)驗(yàn)，這種公平的機(jī)制讓我選擇了這里，由于是國(guó)際化的公司，在員工福利方面也是比較人性化的，每個(gè)正式員工都會(huì)得到五險(xiǎn)一金，并且每個(gè)月都會(huì)有病假、事假等因?yàn)橥话l(fā)狀況而不得不申請(qǐng)的假期。

　　入職以后關(guān)于你所在崗位的崗位技能培訓(xùn)都是由垂直的上司進(jìn)行的，我的部門(mén)經(jīng)理就先帶了我兩個(gè)星期，兩個(gè)星期的時(shí)間里，他交給了我辦卡，結(jié)賬，發(fā)表、查價(jià)，使用內(nèi)部郵件等內(nèi)勤工作，當(dāng)然大部分的時(shí)間都帶我去完成我的主要工作，就是開(kāi)發(fā)客戶(hù)，我們部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)我去拜訪各種各樣的客戶(hù)，讓我向他學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的技巧，這對(duì)我有很大幫助，他的語(yǔ)言習(xí)慣，和與領(lǐng)導(dǎo)們交流時(shí)的談笑自如都給我留下了比較深的印象，當(dāng)然在兩個(gè)星期后，我達(dá)到了我們部門(mén)經(jīng)理的要求，正式開(kāi)始了我在家樂(lè)福作為大宗專(zhuān)員的工作。

2、工作方面

　　開(kāi)始工作以后如果辦公室人手比較緊缺，我就會(huì)在辦公室?guī)椭逻M(jìn)行辦卡等內(nèi)勤工作，如果部門(mén)上班的人比較多，我就會(huì)選擇出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，比較有意思的是我去的第一家公司“貴人鳥(niǎo)集團(tuán)”會(huì)成為我三個(gè)長(zhǎng)期客戶(hù)其中之一，完成培訓(xùn)后的第三天我就去了貴人鳥(niǎo)集團(tuán)的辦公區(qū)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，由于這是我第一次進(jìn)行陌生拜訪，一切都顯得比較生疏，辦公室主任一眼就看出我是一個(gè)新人，不過(guò)這也未必是一件壞事，她很賞識(shí)我的勇氣，在了解到我是第一次進(jìn)行陌生拜訪時(shí)表示我已經(jīng)做的很好了，我給她留下名片，并且講解了我們價(jià)格上和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)后就走出了辦公區(qū)，當(dāng)時(shí)我并不認(rèn)為我第一次就能成功，不過(guò)到勞動(dòng)節(jié)前期，貴人鳥(niǎo)辦公室主任給我打來(lái)了電話(huà)，告訴我需要采購(gòu)一批勞保用品，并且愿意長(zhǎng)期合作，這讓我非常意外，同時(shí)也非常開(kāi)心。當(dāng)然并不是每一個(gè)客戶(hù)都是這種需要?jiǎng)诒Ｓ闷返?，在家?lè)福實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，我還談下了一個(gè)食堂，每天都會(huì)有采購(gòu)去我們店進(jìn)行選購(gòu)，這個(gè)工作就比銷(xiāo)售勞保用品繁瑣的多，每天都要出肉蛋奶等很多生鮮產(chǎn)品，而且到月底結(jié)賬時(shí)會(huì)讓人有一種快瘋掉的感覺(jué)，畢竟東西太多，太雜了，不過(guò)經(jīng)過(guò)這個(gè)食堂客戶(hù)的鍛煉，我辦事的效率和細(xì)心程度都有了很大的提高，也漸漸習(xí)慣了每天都和生鮮產(chǎn)品打交道的日子，這兩個(gè)月開(kāi)發(fā)客戶(hù)和維護(hù)客戶(hù)的過(guò)程，真正讓我得到了很大的鍛煉，因?yàn)樵谶M(jìn)行陌生拜訪時(shí)你沒(méi)有任何幫助，所有陌生拜訪全是你自己一人，內(nèi)勤工作時(shí)雖然我不認(rèn)為向老員工尋求幫助是多么不好的一件事，但是力所能及的事情，我絕對(duì)會(huì)選擇一個(gè)人完成，因?yàn)橛萌藛挝幌胍吹降囊欢ㄊ强梢元?dú)當(dāng)一面的我，在這種環(huán)境下的鍛煉也讓我有了很大的收獲。

　　在家樂(lè)福的日子過(guò)的非?？?，不知不覺(jué)就到了我回學(xué)校的時(shí)間，當(dāng)然我并沒(méi)有選擇離職，畢業(yè)回到石家莊后我會(huì)繼續(xù)在家樂(lè)福工作，因?yàn)橥馄笸晟频墓芾碇贫群蜁x升機(jī)制讓我感覺(jué)我能得到很大的發(fā)展，而且大宗專(zhuān)員的工作也能讓我得到

　　很大的鍛煉。

（二）、實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題及解決方法

　　在家樂(lè)福實(shí)習(xí)我遇到的問(wèn)題還是比較突出的，作為大宗專(zhuān)員，我要進(jìn)行的是陌生拜訪，拜訪的還都是辦公室主任或者工會(huì)主席等有一定成就的人，所以剛開(kāi)始在與他們交流時(shí)就會(huì)有一定的緊張情緒，在克服緊張后，我才能自如的和他們交流，當(dāng)然我克服的速度比較快，也許是因?yàn)槲业谝淮文吧菰L非常的成功，也許也是因?yàn)槲以趯W(xué)校時(shí)積極的表現(xiàn)讓我習(xí)慣了這種生活，我在每天開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中培養(yǎng)出來(lái)了我在學(xué)校時(shí)的自信，而且比較專(zhuān)業(yè)的開(kāi)場(chǎng)白也讓我可以很好的開(kāi)始和其他企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們交流，在實(shí)習(xí)的最后階段，開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)我已經(jīng)可以在第一次見(jiàn)面時(shí)就跟其他公司的領(lǐng)導(dǎo)或者員工談笑自若了，我覺(jué)得這是很大的進(jìn)步。

　　內(nèi)勤工作中我也遇到了一定問(wèn)題，主要集中在英語(yǔ)方面，因?yàn)榧覙?lè)福是國(guó)際化的企業(yè)，有自己專(zhuān)用的內(nèi)部郵箱，而且查價(jià)軟件和內(nèi)部郵箱等辦公軟件都是英文的，這就給英語(yǔ)不好的我?guī)?lái)了很大麻煩，這個(gè)英語(yǔ)問(wèn)題不是一時(shí)半會(huì)可以解決的，所以剛開(kāi)始時(shí)我就選擇了一個(gè)最笨的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，我在經(jīng)理交給我怎么查價(jià)和使用郵箱時(shí)，都是靠死記硬背背過(guò)要在什么界面點(diǎn)哪里，因?yàn)榈谝淮问煜ち鞒?，我?shí)在不知道那些單詞是什么意思，當(dāng)然在經(jīng)歷培訓(xùn)完以后我就馬上翻閱詞典查出了我接觸到的英語(yǔ)的意思，家樂(lè)福晉升要求里有英語(yǔ)基礎(chǔ)良好這一項(xiàng)，所以我會(huì)在以后的生活中加強(qiáng)對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，雖然我會(huì)努力的去學(xué)習(xí)更多的詞匯，但是我想在我擁有很大的詞匯量以前以后這種問(wèn)題還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的。

三、總結(jié)實(shí)習(xí)收獲

　　在家樂(lè)福的實(shí)習(xí)我收獲比較大，我對(duì)超市大宗團(tuán)購(gòu)進(jìn)行了比較深刻的了解，因?yàn)槌邪纳唐贩浅６?，這讓我可以再一份工作中了解很多種類(lèi)的單品以及超市所有商品的毛利高低，這也為我以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而且在這份工作上我可以進(jìn)行很多陌生拜訪，可以讓我積累很多的人脈關(guān)系，這些關(guān)系才是我未來(lái)致勝的法寶。

　　在家樂(lè)福實(shí)習(xí)的日子里，我最該感謝的是我們大宗的李經(jīng)理，因?yàn)樗恢皇亲屛以跇I(yè)務(wù)方面有了成長(zhǎng)，也在很努力的引領(lǐng)我向一個(gè)正確的方向前進(jìn)，他不時(shí)的讓我用我學(xué)過(guò)的理論知識(shí)對(duì)一些現(xiàn)象進(jìn)行分析，用給我留任務(wù)的方式讓我把理論和實(shí)踐相統(tǒng)一，比如他讓我分析加多寶品牌失敗的原因，在經(jīng)過(guò)李經(jīng)理的引導(dǎo)后我才可以明白原來(lái)是渠道的劣勢(shì)和短時(shí)間開(kāi)發(fā)全國(guó)渠道需要的大量資金才使加多寶走向了失敗，所以我非常感謝可以帶給我這種思路的李經(jīng)理，認(rèn)識(shí)他，也是我最大的收獲之一。

　　在家樂(lè)福我也體驗(yàn)到了先進(jìn)的管理和完善的模式，只有一個(gè)完善成熟的模式才能讓內(nèi)部的員工各司其職，達(dá)到最大效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，這也讓我學(xué)到了企業(yè)中制度的力量。

　　很感謝我的實(shí)習(xí)單位可以給我這么好的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)大型國(guó)際化企業(yè)里漸漸地成長(zhǎng)，更加感謝我在大學(xué)期間的任課老師們，是你們讓我可以用知識(shí)和思想武裝自己，有更強(qiáng)的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)更偉大的目標(biāo)，大學(xué)三年的工作、學(xué)習(xí)和生活我會(huì)牢記在心里，這些都是我一輩子最珍貴的財(cái)富！

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