下面是范文網(wǎng)小編收集的廣告運營專員崗位職責(zé)共5篇(廣告運營經(jīng)理崗位職責(zé))，供大家賞析。

廣告運營專員崗位職責(zé)共1

　　運營專員崗位職責(zé)

一、協(xié)助運營中心負(fù)責(zé)人，收集、匯總和分析整理集團(tuán)各部門及所屬子公司的經(jīng)營管理情況。

二、協(xié)助運營中心總監(jiān)、執(zhí)行經(jīng)理參與對集團(tuán)子公司的運營計劃、運營過程管理和績效管理中相關(guān)信息的收集和匯總，并參與相關(guān)方案的組織實施。

三、協(xié)助運營中心總監(jiān)、執(zhí)行經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)子公司和集團(tuán)有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)以及文件的儲備和報送等工作。

四、協(xié)助運營中心總監(jiān)、執(zhí)行經(jīng)理，定期收集集團(tuán)子公司報表和重要文件等資料，并將其匯編、整理，及時分類歸檔，形成部門項目管理檔案信息庫，同時負(fù)責(zé)管理部門各類文檔。

五、完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

廣告運營專員崗位職責(zé)共2

　　運營專員崗位職責(zé)

【篇1：運營專員崗位職責(zé)6】

　　運營專員崗位職責(zé)說明書

　　職位名稱：運營專員

　　所屬部門：運營管理部

　　主要崗位職責(zé)：

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。

2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查，及時掌握各類信息上報領(lǐng)導(dǎo)，包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。

3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報巡查報告。

4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專項檢查，上報專項檢查報告。

5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。

6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、每周對公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作計劃的制定進(jìn)行催收，組織實施和日常工作進(jìn)行督查。

9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。 11、公正廉明、不徇私情，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。 14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。 15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

16、不講任何借口，不推諉、認(rèn)真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　直屬上級：總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理

　　任職資格：

1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗； 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

4、團(tuán)隊意識較強(qiáng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；

5、積極主動，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差。 6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

　　工作條件:

　　工作場所:辦公室。

　　環(huán)境狀況:舒適。

　　危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

　　本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容，并積極開展工作，如有違背，自愿接受處罰。

　　任職人簽字 ：

　　審核人：

　　生效日期：

【篇2：運營專員崗位職責(zé),,】

【篇3：運營專員崗位職責(zé)】

　　崗位職責(zé)：

1、關(guān)注用戶留存度，提升用戶活躍度，并通過各種手段提升用戶付費轉(zhuǎn)化率；

2、協(xié)調(diào)安排產(chǎn)品保障工作，管理入校培訓(xùn)、線上客服、線上用戶運營等；

3、進(jìn)品牌建設(shè)工作，聯(lián)同公司市場部協(xié)助完成產(chǎn)品品牌建設(shè)，如各類會務(wù)、宣傳品印刷、網(wǎng)站seo等； 4、完成風(fēng)險輿情監(jiān)控，以日報、周報、月報等型式向決策層及市場等部門匯報當(dāng)前產(chǎn)品運營發(fā)展情況，并對可能存在的風(fēng)險及學(xué)校、代理商健康情況進(jìn)行預(yù)警。

　　任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先；

2、成功運營過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用戶量達(dá)到100萬者優(yōu)先； 3、具有教育行業(yè)背景者優(yōu)先；

4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神，善于溝通和合作。 運營崗的崗位職責(zé)和任職要求

廣告運營專員崗位職責(zé)共3

　　運營專員崗位職責(zé)說明書

　　職位名稱：運營專員 所屬部門：運營管理部 主要崗位職責(zé)：

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。

2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查，及時掌握各類信息上報領(lǐng)導(dǎo)，包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。

3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報巡查報告。

4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專項檢查，上報專項檢查報告。

5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。

6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 8、每周對公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作的制定進(jìn)行催收，組織實施和日常工作進(jìn)行督查。

9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。

14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。

15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

16、不講任何借口，不推諉、認(rèn)真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　直屬上級：總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理 任職資格：

1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗； 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

4、團(tuán)隊意識較強(qiáng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；

5、積極主動，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差。

6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

7、工作條件: 8、工作場所:辦公室。 9、環(huán)境狀況:舒適。

10、危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

　　本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容，并積極開展工作，如有違背，自愿接受處罰。 任職人簽字：

　　審核人： 生效日期：

廣告運營專員崗位職責(zé)共4

　　廣告專員崗位職責(zé)

【篇1：廣告部部門崗位職責(zé)】

　　廣告部門職責(zé)

1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市

　　場的實際情況，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。

2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、制作

　　等工作的開展。

3.調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤；

　　對其合同進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。

4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時到制作、安裝現(xiàn)場監(jiān)督

　　檢查，確保安全生產(chǎn)。

5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間；及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)

　　和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批。

7.針對市場的變化，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。

8.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。

10..做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運、安裝、驗收等事項的管理。

11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對巳簽合同項目，應(yīng)迅速安排設(shè)計與

　　作制。

12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作。

13.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。

二、權(quán)力：

1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。 3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。 5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。 6.開展本部門工作的自主權(quán)。

7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。

三、經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對其負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能

　　力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。

2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃，全面實施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市

　　場目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良 好的客戶關(guān)系。

3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽取指示，

　　接受任務(wù)。

4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會、

　　例會、大會。

5.實施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo)，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計劃與

　　任務(wù)。

6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場管理工作，督促每日、每周5s工作在本部門正常進(jìn)行。

7.抓好安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時監(jiān)督檢查，每月按時參加企業(yè)安全工作

　　會議，對會議決議事項貫徹執(zhí)行，并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。

8.開發(fā)多種廣告營銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場渠道，及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項。

9.協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)

　　絡(luò)，及時了解客戶狀態(tài)。

11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和提高企

　　業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。

12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài)，收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行業(yè)政策

　　與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。

13.組織市場調(diào)查與分析，進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意

　　見，撰寫市場調(diào)查報告， 通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。

14.掌握好合同收款條款規(guī)定，及時將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。

16.做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間，及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告

　　產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行， 加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。

17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。

18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費檢查工作，收集市場資訊，掌握市場上新型材料的供給及未來

　　的趨勢。

19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化情況的

　　予以警告。

20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以警告。

21.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題，而影響工作進(jìn)度的，予以警告。

22.因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以警告。 23.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)，造成人員浪費和影響工作進(jìn)度的，予以紅牌

　　警告。 24.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔(dān)

　　當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。

25.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點： 1.每天：

　　a) 按時參加或主持早會，同時關(guān)注員工動態(tài)。

　　b) 了解各廣告項目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計、制作、安裝現(xiàn)場解決問題。如遇項

　　目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場親自督陣。

　　c) 有針對性的到本部門的班組，進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實際，調(diào)整工

　　作進(jìn)度。

　　d) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪，重要

（大）客戶還需親自出馬。

　　e) 逐個查閱項目合同，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時收款，以免遺

　　漏款項的催收。

　　f) 當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映，應(yīng)及時向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn)

　　確時間。

　　g) 結(jié)合項目實情，對所屬部門、班組、個人進(jìn)行任務(wù)分派并落實到位。

　　h) 檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。 i) 批準(zhǔn)加班、請休假事宜。

　　j) 對廣告項目制作完成要交付或安裝前，應(yīng)逐個進(jìn)行驗收并簽字。 k) 完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。

五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù)，積極開拓根據(jù)市場，努力完成廣告

　　任務(wù)指標(biāo)。

2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任

　　務(wù)。 3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實質(zhì)，以提

　　高自身的業(yè)務(wù)水平。

4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進(jìn)行溝通，記錄詳實的客戶信息，為每個

　　客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。 5.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶展

　　示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。

6.定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開展5s活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形

　　象，迎接客人的到訪。

8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動，開發(fā)新渠道、新市場和新客源。

9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)

　　生，遇到收款異常時，必須及時向本部門經(jīng)理報告，以便迅速得到處理。

10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。

11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動，按時提報每周、月工作計劃與總結(jié)，每次外出回來，都必須

　　有記錄，同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費用。

12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)變的措

　　施。

13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，

　　禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象。

14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時向本部門經(jīng)

　　理報告，同時向相關(guān)部門通報，與客戶建立良好互信的關(guān)系。

15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動，做到遵章守紀(jì)、服從管理， 嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。

16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化情況的

　　予以警告。

18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以警告。 19.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。

六、業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點 1.每天：

　　a) 按時參加或主持早會，同時關(guān)注上級、同事動態(tài)。

　　b) 了解各廣告業(yè)務(wù)項目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計、制作、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)

　　向相關(guān)部門和制作組進(jìn)行協(xié)商，并現(xiàn)場解決問題，無法落實的，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　c) 有針對性的與本部門人員，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實際情況，請

　　求幫助解決。

　　d) 按規(guī)定做好外出、請休假事宜。

　　e) 認(rèn)真對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記，備案。

　　f) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，掌握最新業(yè)務(wù)，新市場的信息，及時與有意向的客戶

　　進(jìn)行溝通與拜訪。

　　g) 掌握本負(fù)責(zé)項目合同相關(guān)規(guī)定情況，按期收款，以免遺漏款項的催收，異常時應(yīng)

　　及時處理或反應(yīng)。。

　　h) 當(dāng)接到廣告客戶的業(yè)務(wù)意向和投訴時，應(yīng)及時向其回應(yīng)，并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn)

　　確時間。

　　i) 實事求是的按規(guī)定、按程序、按時報銷業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費用。

　　j) 經(jīng)常與老客戶聯(lián)系或進(jìn)行回訪，同時做好交付后的客戶服務(wù)工作。 k) 了解和掌握項目完成制作、質(zhì)量、交付和安裝等情況。

　　l) 認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 m) 完成上級交辦并能完成的任務(wù)。

七、廣告設(shè)計崗位職責(zé) 1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計任務(wù)，積極地開動腦筋、擴(kuò)展思路，

　　按期完成廣告設(shè)計任務(wù)。

2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成設(shè)計工

　　作任務(wù)。

3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點和設(shè)計理念的要求，努力學(xué)習(xí)設(shè)計基本技能，掌握其內(nèi)涵實

　　質(zhì)，以提高自身的設(shè)計水平。

4.根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料和設(shè)計意向，了解、分析客戶設(shè)計需求，有針對性地與相關(guān)

　　業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行溝通，以便把握好廣告產(chǎn)品的設(shè)計效果和設(shè)計構(gòu)思，提高設(shè)計方案的中標(biāo)率。

5.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供詳實的客戶資質(zhì)信息，為每個客戶建立檔案，同時做好與客戶

　　的溝通與回訪工作。

6.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司設(shè)計作品，按公司規(guī)定，

　　向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，以提高設(shè)計作品的中標(biāo)率。

7.定期向上級匯報工作和爭取支持，接到設(shè)計任務(wù)時應(yīng)按要求進(jìn)行操作，根據(jù)合同中的

　　設(shè)計條款的要求，在設(shè)計時要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運輸、場所等。

8.效果圖形成后應(yīng)向該項目業(yè)務(wù)人員及時通報或直接與客戶溝通，征求其意見。

9.根據(jù)該項目業(yè)務(wù)人員與客戶的意見，對效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改，

　　經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)并予以安排制作。

10.在制作、組裝和安裝中，設(shè)計人員應(yīng)關(guān)注整個過程，并予以指導(dǎo)與督促，使之完全符

　　合設(shè)計要求，遇到異常時，應(yīng)與相關(guān)部門人員或客戶進(jìn)行協(xié)商解決，解決時有困難，應(yīng)及時向主管報告請求支持。

11.按要求開展5s活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形 象，迎接客人的到訪。

12.利用公關(guān)技能、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。

13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，

　　禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象。

14.認(rèn)真對待和接受客戶對設(shè)計方面的投訴與意見，積極處理和解決客戶所反映的問題，

　　并及時向本部門經(jīng)理報告，同時向相關(guān)部門通報，與客戶建立良好互信的關(guān)系。

【篇2：廣告部部門與崗位職責(zé)】

一、組織架構(gòu)：

二、部門職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，

　　結(jié)合市場的實際情況，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。

2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、

　　制作等工作的開展。

3.調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的

　　跟蹤；對其合同進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。

4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時到制作、安裝現(xiàn)

　　場監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)。

5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間；及時指導(dǎo)、處理、

　　協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批。

7.針對市場的變化，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。

8.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。

10..做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運、安裝、驗收等事項的管理。 11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對巳簽合同項目，應(yīng)迅速安排

　　設(shè)計與作制。

12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作。

13.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。

三、權(quán)力：

1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。

3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。 5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。 6.開展本部門工作的自主權(quán)。

7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。

四、經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對其負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和

　　執(zhí)行能力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。

2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃，全面實施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)

　　劃的市場目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽

　　取指示，接受任務(wù)。

4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)

　　的早會、例會、大會。

5.實施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo)，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)

　　計劃與任務(wù)。

6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場管理工作，督促每日、每周5s工作在本部門正

　　常進(jìn)行。 7.抓好安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時監(jiān)督檢查，每月按時參加企業(yè)安

　　全工作會議，對會議決議事項貫徹執(zhí)行，并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。

8.開發(fā)多種廣告營銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場渠道，及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項。

9.協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通

　　與聯(lián)絡(luò)，及時了解客戶狀態(tài)。

11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和

　　提高企業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。

12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài)，收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行

　　業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。

13.組織市場調(diào)查與分析，進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的

　　反饋意見，撰寫市場調(diào)查報告， 通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，對

　　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。

14.掌握好合同收款條款規(guī)定，及時將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。

16.做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間，及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解

　　決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行， 加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。

17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。

18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費檢查工作，收集市場資訊，掌握市場上新型材料的供給

　　及未來的趨勢。

19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化 情況的予以藍(lán)牌警告。

20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以黃牌警告。

21.布置的任務(wù)沒有完成，未造成重大后果，處理為紅牌警告。

22.布置的任務(wù)沒有完成或完成后，造成重大后果，處理為賠償一半損失：捐款 100-500元。

23.客戶投訴情況屬實，沒有造成損失的處理為：捐款50；如造成損失的，在處理

　　捐款50元的

　　基礎(chǔ)之上，再承擔(dān)其損失的一半。

24.工作失誤造成浪費損失，非客戶投訴的，自行上報公司的，處理：承擔(dān)浪費損

　　失的三分之一；其他部門反映匯報的，處理：承擔(dān)浪費損失的一半；公司發(fā)現(xiàn)的，處理：承擔(dān)浪費損失的5倍。

25.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題，而影響工作進(jìn)度的，予以黃牌警告。

26.因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以黃牌警告。

27.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)，造成人員浪費和影響工作進(jìn)度的，予

　　以紅牌警告。

28.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度，

　　將承擔(dān)當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。

29.對于每季度接受上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成的效率最高，給與獎勵：100-300元、

　　并公告表揚(yáng)。

30.每季度內(nèi)得到客戶的表揚(yáng)和肯定最多的將依情獎勵：200-500元并公告表揚(yáng)。

31.對公司的安危有重大貢獻(xiàn)，給與獎勵1000元為起點。 32.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

五、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點： 1.每天：

　　a) 按時參加或主持早會，同時關(guān)注員工動態(tài)。 b) 了解各廣告項目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計、制作、安裝現(xiàn)場解決問題。

　　如遇項目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場親自督陣。

　　c) 有針對性的到本部門的班組，進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實際，

　　調(diào)整工作進(jìn)度。

　　d) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪，

　　重要（大）客戶還需親自出馬。

　　e) 逐個查閱項目合同，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時收款，

　　以免遺漏款項的催收。

　　f) 當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映，應(yīng)及時向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝

　　通的準(zhǔn)確時間。

　　g) 結(jié)合項目實情，對所屬部門、班組、個人進(jìn)行任務(wù)分派并落實到位。

　　h) 檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。 i) 批準(zhǔn)加班、請休假事宜。

　　j) 對廣告項目制作完成要交付或安裝前，應(yīng)逐個進(jìn)行驗收并簽字。 k) 完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。 2.每周：

　　a) 周一8：20參加或主持公司例會。

　　b) 按輪值規(guī)定，上班前十分鐘在大門口迎候員工。 c) 每二個星期周一下午6：00參加班組長工作例會。

　　d) 按期進(jìn)行5s檢查、評比與小結(jié)，檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全和衛(wèi)生工作。

3.每月：

　　a) 統(tǒng)核員工考勤，核算工資等，按規(guī)定時間報送工資表。

　　b) 組織本范圍的安全會議并參加公司安全會議，執(zhí)行和貫徹會議決議。

　　c) 認(rèn)真總結(jié)本部門和個人工作，按規(guī)定時間向上級述職。 4.每季：

　　a) 第一個星期的星期二晚6：00參加員工大會。

六、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé) 1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù)，積極開拓根據(jù)市場，努力完

　　成廣告任務(wù)指標(biāo)。

2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成 工作任務(wù)。

3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實質(zhì)，

　　以提高自身的業(yè)務(wù)水平。

4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進(jìn)行溝通，記錄詳實的客戶信息，

　　為每個客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。

5.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向

　　客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。 6.定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開展5s活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹

　　立好形象，迎接客人的到訪。

8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動，開發(fā)新渠道、新市場和新客源。

9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞

　　賬的發(fā)生，遇到收款異常時，必須及時向本部門經(jīng)理報告，以便迅速得到處理。

10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。

11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動，按時提報每周、月工作計劃與總結(jié)，每次外出回來，

　　都必須有記錄，同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費用。

12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)

　　變的措施。 13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神

　　狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象。

14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時向本

　　部門經(jīng)理報告，同時向相關(guān)部門通報，與客戶建立良好互信的關(guān)系。 15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動，做到遵章守紀(jì)、服

　　從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。

16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化

　　情況的予以藍(lán)牌警告。

18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以黃牌警告。

19.布置的任務(wù)沒有完成或完成后，造成重大后果，處理為：捐款100-500元。

20.客戶投訴情況屬實，沒有造成損失的，處理為：捐款50；如造成損失的在處理

　　捐款50元的基礎(chǔ)之上，再承擔(dān)損失的一半。

21.工作失誤造成浪費損失，非客戶投訴的，自行上報公司的，處理：承擔(dān)浪費損

【篇3：廣告事業(yè)部崗位職責(zé)】

　　廣告事業(yè)部崗位職責(zé)

一、廣告事業(yè)部總監(jiān) a、職責(zé)

1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市場的實際情況，制訂廣告事業(yè)部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。

2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、制作等工作的開展。

3.負(fù)責(zé)做好方案設(shè)計制作的調(diào)度管理工作，合理安排作業(yè)時間；及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的各種問題，確保工作的正常進(jìn)行。

4.負(fù)責(zé)廣告事業(yè)部的加班和請假事宜的審批。 5.針對市場的變化，積極有效地做好新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。

6.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時掌握和調(diào)控。 7.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。 8.做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運、發(fā)布、驗收等事項的管理。

9.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對巳簽合同項目，應(yīng)迅速安排設(shè)計與作制。

10.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。 b、權(quán)力：

1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。

3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。 5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。 6.開展本部門工作的自主權(quán)。

7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。

二、廣告事業(yè)部市場經(jīng)理職責(zé)

　　1．在部門總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。

　　2．根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃，全面實施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市場目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　3．協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)述職，聽取指示，接受任務(wù)。

　　4．帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會、例會、大會。

　　5．實施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo)，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計劃與任務(wù)。

　　6．核查下屬人員的工作計劃與總結(jié)，并提出相關(guān)建議改善下一步工作內(nèi)容。

　　7．開發(fā)多種廣告營銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場渠道，及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項。

　　8．協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 9．關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時了解客戶狀態(tài)。

　　10．調(diào)查、摸清客戶的資料，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。

　　11．保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和提高企業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。 12．深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài)，收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。 13．組織市場調(diào)查與分析，進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調(diào)查報告， 通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。 14．掌握好合同收款條款規(guī)定，及時將廣告合同款的收回。 15．負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。

　　16．負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。

　　17．負(fù)責(zé)部門物料的浪費檢查工作，收集市場資訊，掌握市場競爭對手

　　的信息。

三、廣告事業(yè)部市場主管及市場人員職責(zé)

（市場主管相較市場人員的工作職能，加上管理下屬市場人員以及帶教工作）

1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，積極開拓市場。 2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任務(wù)。

3.根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、特點和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實質(zhì)，以提高自身的業(yè)務(wù)水平。

4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進(jìn)行溝通，記錄詳實的客戶信息，為每個客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。

5.積極拜訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。

6.定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按時提交每周、每月以及每個季度工作計劃及總結(jié)。

8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動，開發(fā)新渠道、新市場和新客源。 9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)生，遇到收款異常時，必須及時向本部門經(jīng)理報告，以便迅速得到處理。

10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交醫(yī)藥界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。

11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動，按時提報每周、月工作計劃與總結(jié)，每次外出回來，都必須有記錄，同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費用。

12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)變的措施。

13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象。

14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題， 并及時向本部門經(jīng)理報告，同時向相關(guān)部門通報，與客戶建立良好互信的關(guān)系。

15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動，做到遵章守紀(jì)、服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。 15.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。

四、廣告事業(yè)部設(shè)計經(jīng)理職責(zé) 1.負(fù)責(zé)項目的策劃工作。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行項目的階段性營銷策劃方案。

3.根據(jù)項目銷售計劃制定全年營銷推廣策略方案及執(zhí)行方案。 4.根據(jù)策劃方案制定月度活動方案。

5.根據(jù)市場活動方案制定具體的活動執(zhí)行細(xì)案，分配到人員，對突發(fā)事件及時進(jìn)行協(xié)調(diào)及人員調(diào)配。

6.現(xiàn)場活動的效果評估和總結(jié)及對銷售的支持。 7.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。 五、廣告事業(yè)部設(shè)計人員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)跟市場人員對接客戶需求，并制定合適的廣告設(shè)計方案。 2.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排及合理安排不同客戶的方案設(shè)計。 3.直接跟客戶對接制定廣告方案，以及負(fù)責(zé)現(xiàn)場講解演示。

廣告運營專員崗位職責(zé)共5

　　運營商專員崗位職責(zé)

【篇1：網(wǎng)站運營專員崗位職責(zé)】

　　還在瀏覽招聘信息的你快來看看網(wǎng)站運營專員是不是你想要的工作！

　　網(wǎng)站運營專員的崗位方向分為三部分：

　　一，偏文案網(wǎng)站運營專員；

　　二，偏活動網(wǎng)站運營專員；

　　三，偏用戶管理網(wǎng)站運營專員。

　　偏文案網(wǎng)站運營專員的崗位職責(zé)主要包括：

1.對網(wǎng)站內(nèi)商品進(jìn)行整理和反饋，包括對商品的評價、平分，對新增商品的購買；

2.對網(wǎng)站內(nèi)部信息的管理和促進(jìn)，包括對論壇、留言等部分的關(guān)注； 3.通過運營工具對網(wǎng)站的瀏覽者和用戶進(jìn)行針對性聯(lián)系，有效地介紹網(wǎng)站的業(yè)務(wù)，并引導(dǎo)瀏覽者成為注冊用戶，注冊用戶成為買家和賣家；

4.實現(xiàn)對賣家的近距離服務(wù)，對賣家進(jìn)行商品上柜引導(dǎo)，對其個人成果店地維護(hù)，并保護(hù)賣家信息的整合和關(guān)系的維護(hù)；

5.對買家以及潛在買家的引導(dǎo)，引導(dǎo)買家查詢到他們需要的商品，并刺激他們購買，并保護(hù)買家信息整合和關(guān)系維護(hù)；

6.收集網(wǎng)站用戶和瀏覽者的需求及意見，反饋給產(chǎn)品部門，對網(wǎng)站進(jìn)行完善；

7.定期整理網(wǎng)站用戶列表，并進(jìn)行信息的整合分類，供運營部進(jìn)行影響性動作時使用；

8.根據(jù)公司的運營需求，撰寫與運營相關(guān)的文章各種類型的文案，包括新聞，公告，活動宣傳等；

9、同公司部門其他人員一起配合執(zhí)行運營部的相關(guān)活動。

10.配合主管達(dá)成網(wǎng)站活動、交易次數(shù)、交易額度等運營指標(biāo)。

　　偏活動網(wǎng)站運營專員崗位職責(zé)包括：

　　偏活動方向的崗位職責(zé)與偏文案方向崗位職責(zé)的第一至第七點是相同的，除此之外，活動專員的工作還需完成以下內(nèi)容：

1.根據(jù)網(wǎng)站的需求，制定符合預(yù)算范圍內(nèi)確實可行的活動計劃；配合活動計劃與產(chǎn)品計劃，制定與之相關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)宣傳計劃；

2.根據(jù)活動計劃，對具體的活動完成詳細(xì)的活動活動策劃執(zhí)行案； 3.組織和協(xié)調(diào)其他部門人員一起配合完成活動，在活動發(fā)生意外時，能保證活動的順利進(jìn)行完畢； 4.活動結(jié)束后對活動信息進(jìn)行收集、整理和分析，根據(jù)活動的結(jié)果，定期分析網(wǎng)站用戶，并不斷改善其后的活動計劃。

　　偏用戶管理網(wǎng)站運營專員崗位職責(zé)包括：

　　偏用戶管理網(wǎng)站運營專員崗位職責(zé)除包括偏文案專員的第一至第七點外，還需完成以下三部分工作：

1.根據(jù)運營的需求，按照網(wǎng)站內(nèi)對集市管理員的要求，招聘并管理站內(nèi)各集市兼職管理員；

2.根據(jù)運營的需求，隨時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)對集市管理員的要求，并落實具體的要求執(zhí)行到網(wǎng)站內(nèi)的各個集市；

3.根據(jù)運營的需求，對集市管理員進(jìn)行考核，并按實際情況進(jìn)行任免。

　　本文來自 校園招聘 9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。 11、公正廉明、不徇私情，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。

14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。 15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

16、不講任何借口，不推諉、認(rèn)真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　直屬上級：總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理

　　任職資格：

2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗； 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

4、團(tuán)隊意識較強(qiáng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；

5、積極主動，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差。 6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

　　工作條件:

　　工作場所:辦公室。

　　環(huán)境狀況:舒適。

　　危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

　　本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容，并積極開展工作，如有違背，自愿接受處罰。

　　任職人簽字：

　　審核人：

　　生效日期：

【篇3：運營專員崗位職責(zé)】

　　崗位職責(zé)： 1、關(guān)注用戶留存度，提升用戶活躍度，并通過各種手段提升用戶付費轉(zhuǎn)化率；

2、協(xié)調(diào)安排產(chǎn)品保障工作，管理入校培訓(xùn)、線上客服、線上用戶運營等；

3、進(jìn)品牌建設(shè)工作，聯(lián)同公司市場部協(xié)助完成產(chǎn)品品牌建設(shè)，如各類會務(wù)、宣傳品印刷、網(wǎng)站seo等；

4、完成風(fēng)險輿情監(jiān)控，以日報、周報、月報等型式向決策層及市場等部門匯報當(dāng)前產(chǎn)品運營發(fā)展情況，并對可能存在的風(fēng)險及學(xué)校、代理商健康情況進(jìn)行預(yù)警。

　　任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先；

2、成功運營過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用戶量達(dá)到100萬者優(yōu)先； 3、具有教育行業(yè)背景者優(yōu)先；

4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神，善于溝通和合作。

　　運營崗的崗位職責(zé)和任職要求

廣告運營專員崗位職責(zé)共5篇(廣告運營經(jīng)理崗位職責(zé))相關(guān)文章：