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廣告運營專員崗位職責(zé)共5篇(廣告運營經(jīng)理崗位職責(zé))

時間:2022-07-25 15:26:31 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編收集的廣告運營專員崗位職責(zé)共5篇(廣告運營經(jīng)理崗位職責(zé)),供大家賞析。

廣告運營專員崗位職責(zé)共5篇(廣告運營經(jīng)理崗位職責(zé))

廣告運營專員崗位職責(zé)共1

  運營專員崗位職責(zé)

一、協(xié)助運營中心負(fù)責(zé)人,收集、匯總和分析整理集團(tuán)各部門及所屬子公司的經(jīng)營管理情況。

二、協(xié)助運營中心總監(jiān)、執(zhí)行經(jīng)理參與對集團(tuán)子公司的運營計劃、運營過程管理和績效管理中相關(guān)信息的收集和匯總,并參與相關(guān)方案的組織實施。

三、協(xié)助運營中心總監(jiān)、執(zhí)行經(jīng)理,負(fù)責(zé)集團(tuán)子公司和集團(tuán)有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)以及文件的儲備和報送等工作。

四、協(xié)助運營中心總監(jiān)、執(zhí)行經(jīng)理,定期收集集團(tuán)子公司報表和重要文件等資料,并將其匯編、整理,及時分類歸檔,形成部門項目管理檔案信息庫,同時負(fù)責(zé)管理部門各類文檔。

五、完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

廣告運營專員崗位職責(zé)共2

  運營專員崗位職責(zé)

【篇1:運營專員崗位職責(zé)6】

  運營專員崗位職責(zé)說明書

  職位名稱:運營專員

  所屬部門:運營管理部

  主要崗位職責(zé):

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。

2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查,及時掌握各類信息上報領(lǐng)導(dǎo),包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。

3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查,包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查;員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等,上報巡查報告。

4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專項檢查,上報專項檢查報告。

5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作,做好公司企業(yè)文化宣傳。

6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、每周對公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作計劃的制定進(jìn)行催收,組織實施和日常工作進(jìn)行督查。

9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況,檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督,規(guī)范員工禮儀、儀容儀表,做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。 11、公正廉明、不徇私情,具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結(jié),做到工作日清日結(jié),每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。 14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總,重大事項予以公示通報。 15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

16、不講任何借口,不推諉、認(rèn)真積極完成工作;愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,保質(zhì)保量完成任務(wù)。

  直屬上級:總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理

  任職資格:

1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷; 2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗; 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、團(tuán)隊意識較強(qiáng),具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;

5、積極主動,能夠承受較大壓力,吃苦耐勞,能適應(yīng)出差。 6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

  工作條件:

  工作場所:辦公室。

  環(huán)境狀況:舒適。

  危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

  本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容,并積極開展工作,如有違背,自愿接受處罰。

  任職人簽字 :

  審核人:

  生效日期:

【篇2:運營專員崗位職責(zé),,】

【篇3:運營專員崗位職責(zé)】

  崗位職責(zé):

1、關(guān)注用戶留存度,提升用戶活躍度,并通過各種手段提升用戶付費轉(zhuǎn)化率;

2、協(xié)調(diào)安排產(chǎn)品保障工作,管理入校培訓(xùn)、線上客服、線上用戶運營等;

3、進(jìn)品牌建設(shè)工作,聯(lián)同公司市場部協(xié)助完成產(chǎn)品品牌建設(shè),如各類會務(wù)、宣傳品印刷、網(wǎng)站seo等; 4、完成風(fēng)險輿情監(jiān)控,以日報、周報、月報等型式向決策層及市場等部門匯報當(dāng)前產(chǎn)品運營發(fā)展情況,并對可能存在的風(fēng)險及學(xué)校、代理商健康情況進(jìn)行預(yù)警。

  任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,3年以上工作經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先;

2、成功運營過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用戶量達(dá)到100萬者優(yōu)先; 3、具有教育行業(yè)背景者優(yōu)先;

4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神,善于溝通和合作。 運營崗的崗位職責(zé)和任職要求

廣告運營專員崗位職責(zé)共3

  運營專員崗位職責(zé)說明書

  職位名稱:運營專員 所屬部門:運營管理部 主要崗位職責(zé):

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。

2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查,及時掌握各類信息上報領(lǐng)導(dǎo),包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。

3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查,包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查;員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等,上報巡查報告。

4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專項檢查,上報專項檢查報告。

5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作,做好公司企業(yè)文化宣傳。

6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 8、每周對公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作的制定進(jìn)行催收,組織實施和日常工作進(jìn)行督查。

9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況,檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督,規(guī)范員工禮儀、儀容儀表,做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情,具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結(jié),做到工作日清日結(jié),每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。

14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總,重大事項予以公示通報。

15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

16、不講任何借口,不推諉、認(rèn)真積極完成工作;愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,保質(zhì)保量完成任務(wù)。

  直屬上級:總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理 任職資格:

1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷; 2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗; 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、團(tuán)隊意識較強(qiáng),具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;

5、積極主動,能夠承受較大壓力,吃苦耐勞,能適應(yīng)出差。

6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

7、工作條件: 8、工作場所:辦公室。 9、環(huán)境狀況:舒適。

10、危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

  本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容,并積極開展工作,如有違背,自愿接受處罰。 任職人簽字:

  審核人: 生效日期:

廣告運營專員崗位職責(zé)共4

  廣告專員崗位職責(zé)

【篇1:廣告部部門崗位職責(zé)】

  廣告部門職責(zé)

1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作,根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合市

  場的實際情況,制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。

2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋,并進(jìn)行管理,安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、制作

  等工作的開展。

3.調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料,負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤;

  對其合同進(jìn)行檢核、保存,建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。

4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育,加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制,及時到制作、安裝現(xiàn)場監(jiān)督

  檢查,確保安全生產(chǎn)。

5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作,合理安排廣告作業(yè)時間;及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)

  和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題,確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批。

7.針對市場的變化,積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。

8.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析,以便及時掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作,防止呆賬和壞賬的發(fā)生。

10..做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運、安裝、驗收等事項的管理。

11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作,對巳簽合同項目,應(yīng)迅速安排設(shè)計與

  作制。

12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理,積極的做好售后服務(wù)工作。

13.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。

二、權(quán)力:

1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。 3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。 5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。 6.開展本部門工作的自主權(quán)。

7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。

三、經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,對其負(fù)責(zé),努力學(xué)習(xí),提高管理水平,提升組織和執(zhí)行能

  力,以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。

2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃,全面實施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市

  場目標(biāo),與客戶進(jìn)行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息維護(hù)良 好的客戶關(guān)系。

3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略,認(rèn)真總結(jié),定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職,聽取指示,

  接受任務(wù)。

4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé),按規(guī)定參加(主持)企業(yè)的早會、

  例會、大會。

5.實施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo),并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計劃與

  任務(wù)。

6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場管理工作,督促每日、每周5s工作在本部門正常進(jìn)行。

7.抓好安全培訓(xùn)教育,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,及時監(jiān)督檢查,每月按時參加企業(yè)安全工作

  會議,對會議決議事項貫徹執(zhí)行,并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。

8.開發(fā)多種廣告營銷手段,擴(kuò)大、拓寬市場渠道,及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項。

9.協(xié)助處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)

  絡(luò),及時了解客戶狀態(tài)。

11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系,確保業(yè)務(wù)合同的履行,樹立和提高企

  業(yè)形象,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。

12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài),收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行業(yè)政策

  與信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。

13.組織市場調(diào)查與分析,進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查,綜合客戶的反饋意

  見,撰寫市場調(diào)查報告, 通過調(diào)查研究,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況,對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。

14.掌握好合同收款條款規(guī)定,及時將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。

16.做好廣告調(diào)度管理工作,合理安排廣告作業(yè)時間,及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告

  產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題,確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行, 加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。

17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。

18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費檢查工作,收集市場資訊,掌握市場上新型材料的供給及未來

  的趨勢。

19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化情況的

  予以警告。

20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以警告。

21.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題,而影響工作進(jìn)度的,予以警告。

22.因沒有和員工溝通充分,造成的工作失誤和影響的,予以警告。 23.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng),造成人員浪費和影響工作進(jìn)度的,予以紅牌

  警告。 24.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員,下屬或成員如違反規(guī)章制度,將承擔(dān)

  當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。

25.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點: 1.每天:

  a) 按時參加或主持早會,同時關(guān)注員工動態(tài)。

  b) 了解各廣告項目進(jìn)度狀況,帶著情況去設(shè)計、制作、安裝現(xiàn)場解決問題。如遇項

  目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場親自督陣。

  c) 有針對性的到本部門的班組,進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促,根據(jù)實際,調(diào)整工

  作進(jìn)度。

  d) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息,安排人員及時與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪,重要

(大)客戶還需親自出馬。

  e) 逐個查閱項目合同,掌握其相關(guān)情況,提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時收款,以免遺

  漏款項的催收。

  f) 當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映,應(yīng)及時向其回應(yīng),并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn)

  確時間。

  g) 結(jié)合項目實情,對所屬部門、班組、個人進(jìn)行任務(wù)分派并落實到位。

  h) 檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。 i) 批準(zhǔn)加班、請休假事宜。

  j) 對廣告項目制作完成要交付或安裝前,應(yīng)逐個進(jìn)行驗收并簽字。 k) 完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。

五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù),積極開拓根據(jù)市場,努力完成廣告

  任務(wù)指標(biāo)。

2.積極地做好本部門的各項工作,愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配,認(rèn)真地完成工作任

  務(wù)。 3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點和理念的要求,努力學(xué)習(xí)基本技能,掌握其內(nèi)涵實質(zhì),以提

  高自身的業(yè)務(wù)水平。

4.分析客戶心理,了解客戶需求,有針對性地進(jìn)行溝通,記錄詳實的客戶信息,為每個

  客戶建立檔案;做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。 5.積極拜訪客戶,熱情接待來訪客戶,向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品,按規(guī)定,向客戶展

  示或提供廣告樣品和宣傳冊,提升客戶欲望,提高業(yè)務(wù)額。

6.定期向上級匯報工作和爭取支持,接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開展5s活動,搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治,創(chuàng)造良好的環(huán)境,樹立好形

  象,迎接客人的到訪。

8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動,開發(fā)新渠道、新市場和新客源。

9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作,同時要及時收款,防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)

  生,遇到收款異常時,必須及時向本部門經(jīng)理報告,以便迅速得到處理。

10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧,廣交各界人士和朋友,擴(kuò)大本公司的影響力。

11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動,按時提報每周、月工作計劃與總結(jié),每次外出回來,都必須

  有記錄,同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費用。

12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)變的措

  施。

13.遵章守紀(jì),積極工作,注重上班儀容、儀表和著裝整潔,始終保持良好的精神狀態(tài),

  禮貌待人,團(tuán)結(jié)互助,維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象。

14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴,積極處理和解決客戶所反映的問題,并及時向本部門經(jīng)

  理報告,同時向相關(guān)部門通報,與客戶建立良好互信的關(guān)系。

15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動,做到遵章守紀(jì)、服從管理, 嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。

16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定,做好防范措施,嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化情況的

  予以警告。

18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以警告。 19.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。

六、業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點 1.每天:

  a) 按時參加或主持早會,同時關(guān)注上級、同事動態(tài)。

  b) 了解各廣告業(yè)務(wù)項目的進(jìn)度狀況(包括設(shè)計、制作、安裝等環(huán)節(jié)),發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)

  向相關(guān)部門和制作組進(jìn)行協(xié)商,并現(xiàn)場解決問題,無法落實的,要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

  c) 有針對性的與本部門人員,進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流,根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實際情況,請

  求幫助解決。

  d) 按規(guī)定做好外出、請休假事宜。

  e) 認(rèn)真對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記,備案。

  f) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息,掌握最新業(yè)務(wù),新市場的信息,及時與有意向的客戶

  進(jìn)行溝通與拜訪。

  g) 掌握本負(fù)責(zé)項目合同相關(guān)規(guī)定情況,按期收款,以免遺漏款項的催收,異常時應(yīng)

  及時處理或反應(yīng)。。

  h) 當(dāng)接到廣告客戶的業(yè)務(wù)意向和投訴時,應(yīng)及時向其回應(yīng),并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn)

  確時間。

  i) 實事求是的按規(guī)定、按程序、按時報銷業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費用。

  j) 經(jīng)常與老客戶聯(lián)系或進(jìn)行回訪,同時做好交付后的客戶服務(wù)工作。 k) 了解和掌握項目完成制作、質(zhì)量、交付和安裝等情況。

  l) 認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定,做好防范措施,嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 m) 完成上級交辦并能完成的任務(wù)。

七、廣告設(shè)計崗位職責(zé) 1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計任務(wù),積極地開動腦筋、擴(kuò)展思路,

  按期完成廣告設(shè)計任務(wù)。

2.積極地做好本部門的各項工作,愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配,認(rèn)真地完成設(shè)計工

  作任務(wù)。

3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點和設(shè)計理念的要求,努力學(xué)習(xí)設(shè)計基本技能,掌握其內(nèi)涵實

  質(zhì),以提高自身的設(shè)計水平。

4.根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料和設(shè)計意向,了解、分析客戶設(shè)計需求,有針對性地與相關(guān)

  業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行溝通,以便把握好廣告產(chǎn)品的設(shè)計效果和設(shè)計構(gòu)思,提高設(shè)計方案的中標(biāo)率。

5.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供詳實的客戶資質(zhì)信息,為每個客戶建立檔案,同時做好與客戶

  的溝通與回訪工作。

6.積極拜訪客戶,熱情接待來訪客戶,向客戶詳細(xì)介紹本公司設(shè)計作品,按公司規(guī)定,

  向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊,提升客戶欲望,以提高設(shè)計作品的中標(biāo)率。

7.定期向上級匯報工作和爭取支持,接到設(shè)計任務(wù)時應(yīng)按要求進(jìn)行操作,根據(jù)合同中的

  設(shè)計條款的要求,在設(shè)計時要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運輸、場所等。

8.效果圖形成后應(yīng)向該項目業(yè)務(wù)人員及時通報或直接與客戶溝通,征求其意見。

9.根據(jù)該項目業(yè)務(wù)人員與客戶的意見,對效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改,

  經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)并予以安排制作。

10.在制作、組裝和安裝中,設(shè)計人員應(yīng)關(guān)注整個過程,并予以指導(dǎo)與督促,使之完全符

  合設(shè)計要求,遇到異常時,應(yīng)與相關(guān)部門人員或客戶進(jìn)行協(xié)商解決,解決時有困難,應(yīng)及時向主管報告請求支持。

11.按要求開展5s活動,搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治,創(chuàng)造良好的環(huán)境,樹立好形 象,迎接客人的到訪。

12.利用公關(guān)技能、溝通技巧,廣交各界人士和朋友,擴(kuò)大本公司的影響力。

13.遵章守紀(jì),積極工作,注重上班儀容、儀表和著裝整潔,始終保持良好的精神狀態(tài),

  禮貌待人,團(tuán)結(jié)互助,維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象。

14.認(rèn)真對待和接受客戶對設(shè)計方面的投訴與意見,積極處理和解決客戶所反映的問題,

  并及時向本部門經(jīng)理報告,同時向相關(guān)部門通報,與客戶建立良好互信的關(guān)系。

【篇2:廣告部部門與崗位職責(zé)】

一、組織架構(gòu):

二、部門職責(zé):

1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作,根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),

  結(jié)合市場的實際情況,制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。

2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋,并進(jìn)行管理,安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、

  制作等工作的開展。

3.調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料,負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的

  跟蹤;對其合同進(jìn)行檢核、保存,建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。

4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育,加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制,及時到制作、安裝現(xiàn)

  場監(jiān)督檢查,確保安全生產(chǎn)。

5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作,合理安排廣告作業(yè)時間;及時指導(dǎo)、處理、

  協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題,確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批。

7.針對市場的變化,積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。

8.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析,以便及時掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作,防止呆賬和壞賬的發(fā)生。

10..做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運、安裝、驗收等事項的管理。 11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作,對巳簽合同項目,應(yīng)迅速安排

  設(shè)計與作制。

12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理,積極的做好售后服務(wù)工作。

13.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。

三、權(quán)力:

1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。

3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。 5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。 6.開展本部門工作的自主權(quán)。

7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。

四、經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,對其負(fù)責(zé),努力學(xué)習(xí),提高管理水平,提升組織和

  執(zhí)行能力,以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。

2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃,全面實施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)

  劃的市場目標(biāo),與客戶進(jìn)行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略,認(rèn)真總結(jié),定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職,聽

  取指示,接受任務(wù)。

4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé),按規(guī)定參加(主持)企業(yè)

  的早會、例會、大會。

5.實施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo),并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)

  計劃與任務(wù)。

6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場管理工作,督促每日、每周5s工作在本部門正

  常進(jìn)行。 7.抓好安全培訓(xùn)教育,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,及時監(jiān)督檢查,每月按時參加企業(yè)安

  全工作會議,對會議決議事項貫徹執(zhí)行,并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。

8.開發(fā)多種廣告營銷手段,擴(kuò)大、拓寬市場渠道,及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項。

9.協(xié)助處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通

  與聯(lián)絡(luò),及時了解客戶狀態(tài)。

11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系,確保業(yè)務(wù)合同的履行,樹立和

  提高企業(yè)形象,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。

12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài),收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行

  業(yè)政策與信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。

13.組織市場調(diào)查與分析,進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查,綜合客戶的

  反饋意見,撰寫市場調(diào)查報告, 通過調(diào)查研究,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況,對

  企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。

14.掌握好合同收款條款規(guī)定,及時將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。

16.做好廣告調(diào)度管理工作,合理安排廣告作業(yè)時間,及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解

  決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題,確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行, 加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。

17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。

18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費檢查工作,收集市場資訊,掌握市場上新型材料的供給

  及未來的趨勢。

19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化 情況的予以藍(lán)牌警告。

20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以黃牌警告。

21.布置的任務(wù)沒有完成,未造成重大后果,處理為紅牌警告。

22.布置的任務(wù)沒有完成或完成后,造成重大后果,處理為賠償一半損失:捐款 100-500元。

23.客戶投訴情況屬實,沒有造成損失的處理為:捐款50;如造成損失的,在處理

  捐款50元的

  基礎(chǔ)之上,再承擔(dān)其損失的一半。

24.工作失誤造成浪費損失,非客戶投訴的,自行上報公司的,處理:承擔(dān)浪費損

  失的三分之一;其他部門反映匯報的,處理:承擔(dān)浪費損失的一半;公司發(fā)現(xiàn)的,處理:承擔(dān)浪費損失的5倍。

25.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題,而影響工作進(jìn)度的,予以黃牌警告。

26.因沒有和員工溝通充分,造成的工作失誤和影響的,予以黃牌警告。

27.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng),造成人員浪費和影響工作進(jìn)度的,予

  以紅牌警告。

28.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員,下屬或成員如違反規(guī)章制度,

  將承擔(dān)當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。

29.對于每季度接受上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成的效率最高,給與獎勵:100-300元、

  并公告表揚(yáng)。

30.每季度內(nèi)得到客戶的表揚(yáng)和肯定最多的將依情獎勵:200-500元并公告表揚(yáng)。

31.對公司的安危有重大貢獻(xiàn),給與獎勵1000元為起點。 32.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

五、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點: 1.每天:

  a) 按時參加或主持早會,同時關(guān)注員工動態(tài)。 b) 了解各廣告項目進(jìn)度狀況,帶著情況去設(shè)計、制作、安裝現(xiàn)場解決問題。

  如遇項目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場親自督陣。

  c) 有針對性的到本部門的班組,進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促,根據(jù)實際,

  調(diào)整工作進(jìn)度。

  d) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息,安排人員及時與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪,

  重要(大)客戶還需親自出馬。

  e) 逐個查閱項目合同,掌握其相關(guān)情況,提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時收款,

  以免遺漏款項的催收。

  f) 當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映,應(yīng)及時向其回應(yīng),并確定答復(fù)和溝

  通的準(zhǔn)確時間。

  g) 結(jié)合項目實情,對所屬部門、班組、個人進(jìn)行任務(wù)分派并落實到位。

  h) 檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。 i) 批準(zhǔn)加班、請休假事宜。

  j) 對廣告項目制作完成要交付或安裝前,應(yīng)逐個進(jìn)行驗收并簽字。 k) 完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。 2.每周:

  a) 周一8:20參加或主持公司例會。

  b) 按輪值規(guī)定,上班前十分鐘在大門口迎候員工。 c) 每二個星期周一下午6:00參加班組長工作例會。

  d) 按期進(jìn)行5s檢查、評比與小結(jié),檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全和衛(wèi)生工作。

3.每月:

  a) 統(tǒng)核員工考勤,核算工資等,按規(guī)定時間報送工資表。

  b) 組織本范圍的安全會議并參加公司安全會議,執(zhí)行和貫徹會議決議。

  c) 認(rèn)真總結(jié)本部門和個人工作,按規(guī)定時間向上級述職。 4.每季:

  a) 第一個星期的星期二晚6:00參加員工大會。

六、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé) 1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù),積極開拓根據(jù)市場,努力完

  成廣告任務(wù)指標(biāo)。

2.積極地做好本部門的各項工作,愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配,認(rèn)真地完成 工作任務(wù)。

3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點和理念的要求,努力學(xué)習(xí)基本技能,掌握其內(nèi)涵實質(zhì),

  以提高自身的業(yè)務(wù)水平。

4.分析客戶心理,了解客戶需求,有針對性地進(jìn)行溝通,記錄詳實的客戶信息,

  為每個客戶建立檔案;做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。

5.積極拜訪客戶,熱情接待來訪客戶,向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品,按規(guī)定,向

  客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊,提升客戶欲望,提高業(yè)務(wù)額。 6.定期向上級匯報工作和爭取支持,接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開展5s活動,搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治,創(chuàng)造良好的環(huán)境,樹

  立好形象,迎接客人的到訪。

8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動,開發(fā)新渠道、新市場和新客源。

9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作,同時要及時收款,防止和杜絕呆賬和壞

  賬的發(fā)生,遇到收款異常時,必須及時向本部門經(jīng)理報告,以便迅速得到處理。

10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧,廣交各界人士和朋友,擴(kuò)大本公司的影響力。

11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動,按時提報每周、月工作計劃與總結(jié),每次外出回來,

  都必須有記錄,同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費用。

12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)

  變的措施。 13.遵章守紀(jì),積極工作,注重上班儀容、儀表和著裝整潔,始終保持良好的精神

  狀態(tài),禮貌待人,團(tuán)結(jié)互助,維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象。

14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴,積極處理和解決客戶所反映的問題,并及時向本

  部門經(jīng)理報告,同時向相關(guān)部門通報,與客戶建立良好互信的關(guān)系。 15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動,做到遵章守紀(jì)、服

  從管理,嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。

16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定,做好防范措施,嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化

  情況的予以藍(lán)牌警告。

18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以黃牌警告。

19.布置的任務(wù)沒有完成或完成后,造成重大后果,處理為:捐款100-500元。

20.客戶投訴情況屬實,沒有造成損失的,處理為:捐款50;如造成損失的在處理

  捐款50元的基礎(chǔ)之上,再承擔(dān)損失的一半。

21.工作失誤造成浪費損失,非客戶投訴的,自行上報公司的,處理:承擔(dān)浪費損

【篇3:廣告事業(yè)部崗位職責(zé)】

  廣告事業(yè)部崗位職責(zé)

一、廣告事業(yè)部總監(jiān) a、職責(zé)

1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作,根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合市場的實際情況,制訂廣告事業(yè)部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。

2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋,并進(jìn)行管理,安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、制作等工作的開展。

3.負(fù)責(zé)做好方案設(shè)計制作的調(diào)度管理工作,合理安排作業(yè)時間;及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的各種問題,確保工作的正常進(jìn)行。

4.負(fù)責(zé)廣告事業(yè)部的加班和請假事宜的審批。 5.針對市場的變化,積極有效地做好新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。

6.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析,以便及時掌握和調(diào)控。 7.做好收款和賬款異常的處理工作,防止呆賬和壞賬的發(fā)生。 8.做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運、發(fā)布、驗收等事項的管理。

9.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作,對巳簽合同項目,應(yīng)迅速安排設(shè)計與作制。

10.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。 b、權(quán)力:

1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。

3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。 5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。 6.開展本部門工作的自主權(quán)。

7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。

二、廣告事業(yè)部市場經(jīng)理職責(zé)

  1.在部門總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,努力學(xué)習(xí),提高管理水平,提升組織和執(zhí)行能力,以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。

  2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃,全面實施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市場目標(biāo),與客戶進(jìn)行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

  3.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略,認(rèn)真總結(jié),定期向上級領(lǐng)導(dǎo)述職,聽取指示,接受任務(wù)。

  4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé),按規(guī)定參加(主持)企業(yè)的早會、例會、大會。

  5.實施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo),并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計劃與任務(wù)。

  6.核查下屬人員的工作計劃與總結(jié),并提出相關(guān)建議改善下一步工作內(nèi)容。

  7.開發(fā)多種廣告營銷手段,擴(kuò)大、拓寬市場渠道,及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項。

  8.協(xié)助處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 9.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò),及時了解客戶狀態(tài)。

  10.調(diào)查、摸清客戶的資料,建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。

  11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系,確保業(yè)務(wù)合同的履行,樹立和提高企業(yè)形象,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。 12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài),收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。 13.組織市場調(diào)查與分析,進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查,綜合客戶的反饋意見,撰寫市場調(diào)查報告, 通過調(diào)查研究,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況,對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。 14.掌握好合同收款條款規(guī)定,及時將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。

  16.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。

  17.負(fù)責(zé)部門物料的浪費檢查工作,收集市場資訊,掌握市場競爭對手

  的信息。

三、廣告事業(yè)部市場主管及市場人員職責(zé)

(市場主管相較市場人員的工作職能,加上管理下屬市場人員以及帶教工作)

1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按照下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù),積極開拓市場。 2.積極地做好本部門的各項工作,愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配,認(rèn)真地完成工作任務(wù)。

3.根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、特點和理念的要求,努力學(xué)習(xí)基本技能,掌握其內(nèi)涵實質(zhì),以提高自身的業(yè)務(wù)水平。

4.分析客戶心理,了解客戶需求,有針對性地進(jìn)行溝通,記錄詳實的客戶信息,為每個客戶建立檔案;做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。

5.積極拜訪客戶,向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品,按規(guī)定,向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊,提升客戶欲望,提高業(yè)務(wù)額。

6.定期向上級匯報工作和爭取支持,接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按時提交每周、每月以及每個季度工作計劃及總結(jié)。

8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動,開發(fā)新渠道、新市場和新客源。 9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作,同時要及時收款,防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)生,遇到收款異常時,必須及時向本部門經(jīng)理報告,以便迅速得到處理。

10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧,廣交醫(yī)藥界人士和朋友,擴(kuò)大本公司的影響力。

11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動,按時提報每周、月工作計劃與總結(jié),每次外出回來,都必須有記錄,同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費用。

12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)變的措施。

13.遵章守紀(jì),積極工作,注重上班儀容、儀表和著裝整潔,始終保持良好的精神狀態(tài),禮貌待人,團(tuán)結(jié)互助,維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象。

14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴,積極處理和解決客戶所反映的問題, 并及時向本部門經(jīng)理報告,同時向相關(guān)部門通報,與客戶建立良好互信的關(guān)系。

15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動,做到遵章守紀(jì)、服從管理,嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。 15.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定,做好防范措施,嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。

四、廣告事業(yè)部設(shè)計經(jīng)理職責(zé) 1.負(fù)責(zé)項目的策劃工作。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行項目的階段性營銷策劃方案。

3.根據(jù)項目銷售計劃制定全年營銷推廣策略方案及執(zhí)行方案。 4.根據(jù)策劃方案制定月度活動方案。

5.根據(jù)市場活動方案制定具體的活動執(zhí)行細(xì)案,分配到人員,對突發(fā)事件及時進(jìn)行協(xié)調(diào)及人員調(diào)配。

6.現(xiàn)場活動的效果評估和總結(jié)及對銷售的支持。 7.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。 五、廣告事業(yè)部設(shè)計人員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)跟市場人員對接客戶需求,并制定合適的廣告設(shè)計方案。 2.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排及合理安排不同客戶的方案設(shè)計。 3.直接跟客戶對接制定廣告方案,以及負(fù)責(zé)現(xiàn)場講解演示。

廣告運營專員崗位職責(zé)共5

  運營商專員崗位職責(zé)

【篇1:網(wǎng)站運營專員崗位職責(zé)】

  還在瀏覽招聘信息的你快來看看網(wǎng)站運營專員是不是你想要的工作!

  網(wǎng)站運營專員的崗位方向分為三部分:

  一,偏文案網(wǎng)站運營專員;

  二,偏活動網(wǎng)站運營專員;

  三,偏用戶管理網(wǎng)站運營專員。

  偏文案網(wǎng)站運營專員的崗位職責(zé)主要包括:

1.對網(wǎng)站內(nèi)商品進(jìn)行整理和反饋,包括對商品的評價、平分,對新增商品的購買;

2.對網(wǎng)站內(nèi)部信息的管理和促進(jìn),包括對論壇、留言等部分的關(guān)注; 3.通過運營工具對網(wǎng)站的瀏覽者和用戶進(jìn)行針對性聯(lián)系,有效地介紹網(wǎng)站的業(yè)務(wù),并引導(dǎo)瀏覽者成為注冊用戶,注冊用戶成為買家和賣家;

4.實現(xiàn)對賣家的近距離服務(wù),對賣家進(jìn)行商品上柜引導(dǎo),對其個人成果店地維護(hù),并保護(hù)賣家信息的整合和關(guān)系的維護(hù);

5.對買家以及潛在買家的引導(dǎo),引導(dǎo)買家查詢到他們需要的商品,并刺激他們購買,并保護(hù)買家信息整合和關(guān)系維護(hù);

6.收集網(wǎng)站用戶和瀏覽者的需求及意見,反饋給產(chǎn)品部門,對網(wǎng)站進(jìn)行完善;

7.定期整理網(wǎng)站用戶列表,并進(jìn)行信息的整合分類,供運營部進(jìn)行影響性動作時使用;

8.根據(jù)公司的運營需求,撰寫與運營相關(guān)的文章各種類型的文案,包括新聞,公告,活動宣傳等;

9、同公司部門其他人員一起配合執(zhí)行運營部的相關(guān)活動。

10.配合主管達(dá)成網(wǎng)站活動、交易次數(shù)、交易額度等運營指標(biāo)。

  偏活動網(wǎng)站運營專員崗位職責(zé)包括:

  偏活動方向的崗位職責(zé)與偏文案方向崗位職責(zé)的第一至第七點是相同的,除此之外,活動專員的工作還需完成以下內(nèi)容:

1.根據(jù)網(wǎng)站的需求,制定符合預(yù)算范圍內(nèi)確實可行的活動計劃;配合活動計劃與產(chǎn)品計劃,制定與之相關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)宣傳計劃;

2.根據(jù)活動計劃,對具體的活動完成詳細(xì)的活動活動策劃執(zhí)行案; 3.組織和協(xié)調(diào)其他部門人員一起配合完成活動,在活動發(fā)生意外時,能保證活動的順利進(jìn)行完畢; 4.活動結(jié)束后對活動信息進(jìn)行收集、整理和分析,根據(jù)活動的結(jié)果,定期分析網(wǎng)站用戶,并不斷改善其后的活動計劃。

  偏用戶管理網(wǎng)站運營專員崗位職責(zé)包括:

  偏用戶管理網(wǎng)站運營專員崗位職責(zé)除包括偏文案專員的第一至第七點外,還需完成以下三部分工作:

1.根據(jù)運營的需求,按照網(wǎng)站內(nèi)對集市管理員的要求,招聘并管理站內(nèi)各集市兼職管理員;

2.根據(jù)運營的需求,隨時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)對集市管理員的要求,并落實具體的要求執(zhí)行到網(wǎng)站內(nèi)的各個集市;

3.根據(jù)運營的需求,對集市管理員進(jìn)行考核,并按實際情況進(jìn)行任免。

  本文來自 校園招聘 9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況,檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督,規(guī)范員工禮儀、儀容儀表,做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。 11、公正廉明、不徇私情,具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結(jié),做到工作日清日結(jié),每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。

14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總,重大事項予以公示通報。 15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

16、不講任何借口,不推諉、認(rèn)真積極完成工作;愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,保質(zhì)保量完成任務(wù)。

  直屬上級:總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理

  任職資格:

2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗; 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、團(tuán)隊意識較強(qiáng),具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;

5、積極主動,能夠承受較大壓力,吃苦耐勞,能適應(yīng)出差。 6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

  工作條件:

  工作場所:辦公室。

  環(huán)境狀況:舒適。

  危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

  本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容,并積極開展工作,如有違背,自愿接受處罰。

  任職人簽字:

  審核人:

  生效日期:

【篇3:運營專員崗位職責(zé)】

  崗位職責(zé): 1、關(guān)注用戶留存度,提升用戶活躍度,并通過各種手段提升用戶付費轉(zhuǎn)化率;

2、協(xié)調(diào)安排產(chǎn)品保障工作,管理入校培訓(xùn)、線上客服、線上用戶運營等;

3、進(jìn)品牌建設(shè)工作,聯(lián)同公司市場部協(xié)助完成產(chǎn)品品牌建設(shè),如各類會務(wù)、宣傳品印刷、網(wǎng)站seo等;

4、完成風(fēng)險輿情監(jiān)控,以日報、周報、月報等型式向決策層及市場等部門匯報當(dāng)前產(chǎn)品運營發(fā)展情況,并對可能存在的風(fēng)險及學(xué)校、代理商健康情況進(jìn)行預(yù)警。

  任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,3年以上工作經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先;

2、成功運營過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用戶量達(dá)到100萬者優(yōu)先; 3、具有教育行業(yè)背景者優(yōu)先;

4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神,善于溝通和合作。

  運營崗的崗位職責(zé)和任職要求

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