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會(huì)所水吧主管崗位職責(zé)共3篇(水療會(huì)所主管工作職責(zé))

時(shí)間:2022-07-31 18:08:02 綜合范文

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會(huì)所水吧主管崗位職責(zé)共3篇(水療會(huì)所主管工作職責(zé))

會(huì)所水吧主管崗位職責(zé)共1

  水吧臺(tái)主管工作崗位職責(zé)

【職責(zé)】掌握與了解水吧臺(tái)所有營運(yùn)狀況,管理并監(jiān)督部門員工服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度,監(jiān)督并維護(hù)水吧臺(tái)的硬件及設(shè)備設(shè)施是否完善,了解水吧臺(tái)成本,物料價(jià)格、物料準(zhǔn)備與消耗情況,并為水吧臺(tái)營運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé)。

【工作內(nèi)容】

1、全面管理部門人員,對(duì)水吧臺(tái)各項(xiàng)出品的標(biāo)準(zhǔn)、品相及質(zhì)量進(jìn)行全面管理;

2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

3、檢查水吧臺(tái)每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。

4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5、協(xié)助店經(jīng)理制定酒吧各類酒水、飲料等的銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購部按計(jì)劃采購。

6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。

7、做好每日《營業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交同時(shí)做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。

8、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。

9、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。 水吧臺(tái)主管的工作流程:

1、營業(yè)前

(1)召開每日例會(huì),檢查員工儀容儀表,要求無人缺席,儀容干凈整齊;

(2)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,做到不遺漏;

(3)安排每日工作,聽取下級(jí)意見,做到正確、認(rèn)真、耐心; (4)做好營業(yè)前的最后檢查工作,認(rèn)真仔細(xì)。

2、營業(yè)中

(1)巡視檢查水吧臺(tái)工作,合理安排檢查順序并按照要求及時(shí)出品,達(dá)到相關(guān)的出品標(biāo)準(zhǔn);

(2)檢查員工有無貪污、作弊、浪費(fèi)現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生;

(3)處理客人與同事投訴,處理恰當(dāng),態(tài)度要誠懇; (4)解決員工之間矛盾,客觀正確。

3、營業(yè)后

(1)檢查水吧臺(tái)報(bào)表,仔細(xì)認(rèn)真。

(2)召開班后例會(huì),提出當(dāng)日問題。

  水吧主管崗位職責(zé)

  ktv水吧主管崗位職責(zé)

  酒水吧臺(tái)主管崗位職責(zé)

  酒吧吧臺(tái)主管崗位職責(zé)

  酒吧主管崗位職責(zé)

會(huì)所水吧主管崗位職責(zé)共2

  會(huì)所主管崗位職責(zé)

1、會(huì)所主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)與考核,以身作則、作好帶頭作用。

2、檢查所有服務(wù)員的儀容、儀表及上崗的備用品。

3、分析前晚服務(wù)缺失、安排日常工作,提供相關(guān)注意事項(xiàng)。

4、巡視各區(qū)域服務(wù)員,清潔衛(wèi)生時(shí)的具體操作情況。

5、檢查服務(wù)設(shè)備電源的開啟情況。

6、跟蹤設(shè)施、設(shè)備報(bào)修、整改的驗(yàn)收情況。

7、根據(jù)每日物品損耗情況及營運(yùn)需求做好物品申購及領(lǐng)用

8、每日組織員工出席,由經(jīng)理召開的班前、班后例會(huì),檢查服務(wù)員的儀容、儀表,禮貌紀(jì)律,參與獎(jiǎng)罰制度的執(zhí)行。

9、負(fù)責(zé)每日服務(wù)員的工作安排及臨時(shí)調(diào)配,員工考勤監(jiān)督,指揮服務(wù)日常工作,并按規(guī)定程序做好認(rèn)真檢查,指點(diǎn)工作中存在的問題。

10、熟悉樓面、KTV工作程序協(xié)調(diào)服務(wù)員的工作關(guān)系,檢查各崗位的責(zé)任落實(shí)情況。

11、必須做到營業(yè)前巡視房間,檢查準(zhǔn)備工作是否到位,營業(yè)中途參與多次巡房,以便工作順利運(yùn)作,營業(yè)結(jié)束后再次巡房,檢查房間設(shè)備、環(huán)境。

12、解決處理工作中的問題和賓客投訴,并向上級(jí)匯報(bào)負(fù)責(zé)賓客埋單事項(xiàng)。

13、負(fù)責(zé)本部門的物資清點(diǎn)、衛(wèi)生記錄,保管工作負(fù)責(zé)所需營業(yè)用品的申領(lǐng)、保管、盤點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)設(shè)備維修保養(yǎng)的監(jiān)督。

14、學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),實(shí)際操作方法,會(huì)使用滅火器具和設(shè)備。負(fù)責(zé)新入職員工的安全、消防培訓(xùn)工作。

15、負(fù)責(zé)對(duì)本公司的消防安全工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、督促。應(yīng)履行對(duì)消防安全工作的責(zé)任。

2、會(huì)所主管崗位職責(zé)

1、統(tǒng)籌安排會(huì)所的日常經(jīng)營管理工作。

2、結(jié)合日常工作狀況,分析在服務(wù)中體現(xiàn)出來的管理制度弊端及不完善處,并及時(shí)向商業(yè)管理部反映,以不斷提高管理水平。

3、處理顧客日常投訴及合理性建議,在能力范圍內(nèi)及時(shí)解決問題(不超過兩天)。若存在實(shí)質(zhì)性困難而難以解決某投訴或建議,則必須給予顧客滿意的解釋,并及時(shí)向商業(yè)管理部或管理處反映。

4、做好員工的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào),對(duì)會(huì)所員工有指揮安排、監(jiān)督檢查、批評(píng)指正的責(zé)任。

5、作好員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流工作,大型會(huì)所每天召開班前會(huì),小型會(huì)所每周召開總結(jié)會(huì)。

6、每日營業(yè)時(shí)間前對(duì)會(huì)所員工責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,做好日檢查記錄,對(duì)于不合要求的地方給予及時(shí)糾正解決。

7、每日營業(yè)前和結(jié)帳后,對(duì)會(huì)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查,逐個(gè)調(diào)整,若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問題,及時(shí)跟保修單位聯(lián)系維修。

8、協(xié)助前臺(tái)搞好日常的顧客接待工作,在會(huì)所的門口迎接顧客的到來,并領(lǐng)到前臺(tái)開單, 在顧客離去時(shí),送到門口并說“歡迎再來”。

9、每天晚上22:30與前臺(tái)服務(wù)員一起結(jié)帳,保證每天帳目清楚。

10、妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問題,委婉回答顧客提出的疑問和要求,協(xié)助各服務(wù)點(diǎn)員工處理好與顧客間的關(guān)系。

11、檢查下屬員工上下班情況,安排會(huì)所的輪值班表,對(duì)服務(wù)員的儀容儀表、言談舉止、工作紀(jì)律進(jìn)行檢查、指正和批評(píng)。

12、做好每日的工作日記,以便于發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。

13、每季度負(fù)責(zé)完成會(huì)所經(jīng)營管理狀況分析,對(duì)會(huì)所存在的問題提出可行性解決方案或建議,并將分析報(bào)告報(bào)商業(yè)管理部。

4、負(fù)責(zé)會(huì)所的安全消防工作,保證會(huì)所正常運(yùn)轉(zhuǎn)。?

15、保護(hù)會(huì)所設(shè)施,按規(guī)定對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng),對(duì)人為損壞者查明原因,追究責(zé)任。

3、會(huì)所主管崗位職責(zé)

  崗位名稱:會(huì)所主管

  直接上級(jí):管理處經(jīng)理

  直接下級(jí):會(huì)所副主管

  崗位職責(zé):

  1)配合管理處經(jīng)理抓好會(huì)所的日常管理工作,對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)要按時(shí)、按質(zhì)、按量完成;

  2)負(fù)責(zé)會(huì)所的檢查工作,全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范,傾力提高服務(wù)質(zhì)量,做到讓賓客高興而來滿意而歸;

  3)組織屬下員工積極參加會(huì)所的行政例會(huì)、培訓(xùn)課程及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng);

  4)抓好員工的紀(jì)律、衛(wèi)生工作、服務(wù)態(tài)度及職業(yè)道德,理解員工思想狀況、業(yè)務(wù)水平,有針對(duì)性地加強(qiáng)指導(dǎo)和管理,做好思想教育工作;

  5)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況,以身作則為下屬樹立良好的形象;

  6)抓好員工行為語言及業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn),總結(jié)工作;

  7)及時(shí)向上司匯報(bào)會(huì)所的工作,傳達(dá)公司的指示;

  8)完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)。

  基本要求:

  1)重大責(zé)任事故發(fā)生率為0;

  2)客戶投訴率低于5%;

  3)保證會(huì)所環(huán)境舒適、氣氛和諧、運(yùn)作有序。

會(huì)所水吧主管崗位職責(zé)共3

  會(huì)所主管崗位職責(zé)

、1 會(huì)所主管崗位職責(zé)

、負(fù)責(zé)本部門管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)與考核,1 以身作則、作好帶頭作用。

、檢查所有服務(wù)員的儀容、儀表及上崗的備用品。2

、分析前晚服務(wù)缺失、安排日常工作,提供相關(guān)注意事項(xiàng)。3

、巡視各區(qū)域服務(wù)員,清潔衛(wèi)生時(shí)的具體操作情況。4

、檢查服務(wù)設(shè)備電源的開啟情況。5

、跟蹤設(shè)施、設(shè)備報(bào)修、整改的驗(yàn)收情況。6

、根據(jù)每日物品損耗情況及營運(yùn)需求做好物品申購及領(lǐng)用7

、每日組織員工出席,由經(jīng)理召開的班前、班后例會(huì),檢查服務(wù)員的儀容、儀表,禮8 貌紀(jì)律,參與獎(jiǎng)罰制度的執(zhí)行。

、負(fù)責(zé)每日服務(wù)員的工作安排及臨時(shí)調(diào)配,員工考勤監(jiān)督,指揮服務(wù)日常工作,并按9 規(guī)定程序做好認(rèn)真檢查,指點(diǎn)工作中存在的問題。

  工作程序協(xié)調(diào)服務(wù)員的工作關(guān)系,檢查各崗位的責(zé)任落實(shí)情況。KTV、熟悉樓面、10

11、必須做到營業(yè)前巡視房間,檢查準(zhǔn)備工作是否到位,營業(yè)中途參與多次巡房,以便

  工作順利運(yùn)作,營業(yè)結(jié)束后再次巡房,檢查房間設(shè)備、環(huán)境。

、解決處理工作中的問題和賓客投訴,并向上級(jí)匯報(bào)負(fù)責(zé)賓客埋單事項(xiàng)。12

、負(fù)責(zé)本部門的物資清點(diǎn)、衛(wèi)生記錄,保管工作負(fù)責(zé)所需營業(yè)用品的申領(lǐng)、保管、盤13 點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)設(shè)備維修保養(yǎng)的監(jiān)督。

、學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),實(shí)際操作方法,會(huì)使用滅火器具和設(shè)備。負(fù)責(zé)新入職員工的安14 全、消防培訓(xùn)工作。

、負(fù)責(zé)對(duì)本公司的消防安全工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、督促。應(yīng)履行對(duì)消防安全工作的責(zé)15 任。

、2 會(huì)所主管崗位職責(zé)

、統(tǒng)籌安排會(huì)所的日常經(jīng)營管理工作。1 、結(jié)合日常工作狀況,分析在服務(wù)中體現(xiàn)出來的管理制度弊端及不完善處,并及時(shí)向2 商業(yè)管理部反映,以不斷提高管理水平。

。若存、處理顧客日常投訴及合理性建議,在能力范圍內(nèi)及時(shí)解決問題(不超過兩天)3 在實(shí)質(zhì)性困難而難以解決某投訴或建議,則必須給予顧客滿意的解釋,并及時(shí)向商業(yè)管

  理部或管理處反映。

、做好員工的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào),對(duì)會(huì)所員工有指揮安排、監(jiān)督檢查、批評(píng)指正的責(zé)任。4

、作好員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流工作,大型會(huì)所每天召開班前會(huì),小型會(huì)所每周召開5 總結(jié)會(huì)。

、每日營業(yè)時(shí)間前對(duì)會(huì)所員工責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,做好日檢查記錄,對(duì)6 于不合要求的地方給予及時(shí)糾正解決。

、每日營業(yè)前和結(jié)帳后,對(duì)會(huì)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查,逐個(gè)調(diào)整,若發(fā)現(xiàn)有維7 修需要或質(zhì)量問題,及時(shí)跟保修單位聯(lián)系維修。

、協(xié)助前臺(tái)搞好日常的顧客接待工作,在會(huì)所的門口迎接顧客的到來,并領(lǐng)到前臺(tái)開8 單, 在顧客離去時(shí),送到門口并說“歡迎再來”。

  與前臺(tái)服務(wù)員一起結(jié)帳,保證每天帳目清楚。30:22、每天晚上9

、妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問題,委婉回答顧客提出的疑問和要求,協(xié)助各服務(wù)點(diǎn)員工10 處理好與顧客間的關(guān)系。

  言談舉止、對(duì)服務(wù)員的儀容儀表、安排會(huì)所的輪值班表,檢查下屬員工上下班情況,、11 工作紀(jì)律進(jìn)行檢查、指正和批評(píng)。

、做好每日的工作日記,以便于發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。12

  對(duì)會(huì)所存在的問題提出可行性解決方案或每季度負(fù)責(zé)完成會(huì)所經(jīng)營管理狀況分析,、13 建議,并將分析報(bào)告報(bào)商業(yè)管理部。

?、負(fù)責(zé)會(huì)所的安全消防工作,保證會(huì)所正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4

、保護(hù)會(huì)所設(shè)施,按規(guī)定對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng),對(duì)人為損壞者查明原因,追究責(zé)任。15

、3 會(huì)所主管崗位職責(zé)

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