下面是范文網(wǎng)小編整理的品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共13篇 品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)，供大家參閱。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共1

1.負(fù)責(zé)管理廳內(nèi)設(shè)備物品，做到日檢查，不得丟失損壞。2.熱心為喪戶服務(wù)，主動(dòng)介紹服務(wù)項(xiàng)目和辦理喪事程序及遺體火化前的準(zhǔn)備工作，滿足喪戶需求，按規(guī)定收取整容及各項(xiàng)費(fèi)用，不得私自提價(jià),違者按收費(fèi)數(shù)額加倍處罰，累計(jì)兩次違規(guī)者調(diào)離待崗處理。3.文明對(duì)待遺體，冷藏輕抬輕放；認(rèn)真填寫(xiě)卡片和遺體寄存登記簿，遺體存放后按操作程序開(kāi)啟冷藏棺、柜，保證設(shè)備正常運(yùn)行，按時(shí)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。4.協(xié)助班長(zhǎng)做好當(dāng)班的各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。5.認(rèn)真履行交接班手續(xù)，下班前交代需處理的問(wèn)題，不留隱患。6.保持本崗位室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共2

　　物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)

一、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理的工作。

二、協(xié)調(diào)小區(qū)安保消防、保潔綠化、客服服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維保 等工作的日常運(yùn)作，不斷完善各部門(mén)工作流程，確保工作時(shí)效。

三、負(fù)責(zé)屬下員工工作安排、工作監(jiān)督及績(jī)效考核。

四、主動(dòng)與小區(qū)業(yè)戶接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)。

五、每日巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并處理，并定期向公司報(bào) 告。

六、及時(shí)預(yù)見(jiàn)一切有關(guān)小區(qū)管理的問(wèn)題及困難，如超越自身職責(zé) 或權(quán)限，應(yīng)盡快向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

七、負(fù)責(zé)實(shí)施小區(qū)業(yè)戶滿意度調(diào)查，確保工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司和業(yè) 戶的要求。

八、每月向公司呈交物管處的工作總結(jié)和工作計(jì)劃。

九、定期組織召開(kāi)物業(yè)管理處工作會(huì)議，總結(jié)工作得失，加強(qiáng)溝 通，提升工作效能。

十、負(fù)責(zé)成本控制，對(duì)本管理處經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致虧損負(fù)責(zé)。

十一、完成公司安排的其它工作。

　　管理員崗位職責(zé)

一、對(duì)客服主管負(fù)責(zé)，做好分管的管理責(zé)任區(qū)的相關(guān)全面工作。

二、嚴(yán)格遵守各級(jí)政府部門(mén)有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、計(jì)劃、指令。

三、堅(jiān)持“依法管理、規(guī)范管理、業(yè)主至上”的宗旨，作為物管公司與業(yè)主之間的橋梁、紐帶，及時(shí)收集業(yè)主的需求信息，切實(shí)做好雙方之間的溝通工作，根據(jù)物業(yè)管理工作的具體情況提出切實(shí)有效的合理化建議，以便不斷改進(jìn)物管工作,樹(shù)立物管處為業(yè)主提供人性化服務(wù)的良好形象。

四、注重自身形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟悉分管的管理責(zé)任區(qū)的基本情況，了解業(yè)主家庭情況并做到有問(wèn)必答，有需求盡可能及時(shí)解決，并反饋信息。

五、與部門(mén)、同事保持團(tuán)結(jié)、協(xié)作，及時(shí)掌握所轄范圍物業(yè)費(fèi)收繳情況，同時(shí)做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作。

六、做好業(yè)主意見(jiàn)與投訴的受理和處理工作，并及時(shí)落實(shí)反饋信息的傳遞、解釋工作。

七、裝修管理：向業(yè)主和裝修單位（人員）宣傳、貫徹本小區(qū)住宅裝修的有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定辦理裝修手續(xù)，并對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修或與裝修方案不相符合的應(yīng)立即制止并及時(shí)記錄和存檔，做好裝修施工驗(yàn)收工作；若發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修現(xiàn)象未加以及時(shí)阻止，需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

八、設(shè)備設(shè)施檢查：對(duì)轄區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行不正?；蚨躺?、損壞等情況要及時(shí)報(bào)修,并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。

　　業(yè)主檔案管理規(guī)程

一、目的

　　規(guī)范業(yè)主檔案資料的收集、保管、歸檔、更新工作，確保業(yè)主檔案的完整性與保密性。

二、適用范圍

　　適用于公司接管項(xiàng)目的業(yè)主檔案管理。

三、職責(zé)

1、公司負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。

2、項(xiàng)目物管處負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理工作的具體實(shí)施。

四、工作程序

1、業(yè)主檔案的內(nèi)容包括：業(yè)主的姓名、身份證復(fù)印件、照片、工作單位、聯(lián)系電話、通訊地址、緊急事件聯(lián)絡(luò)人、其他家庭成員的相關(guān)信息、其他有關(guān)業(yè)主的資料等。

2、嚴(yán)格做好業(yè)主資料的保管工作，下班前對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行整理、歸檔。對(duì)每一歸檔的信息貼好標(biāo)簽，以便今后查詢。

3、不得向外界透露業(yè)主的家庭情況。政府機(jī)關(guān)部門(mén)需要查閱業(yè)主信息，需提供相關(guān)證明文件，并征得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱，查閱后客服工作人員必須對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)缺少、無(wú)涂改后才可將業(yè)主檔案放回原處。

4、在日常工作中需使用業(yè)主資料時(shí)，不得在業(yè)主資料上任意涂改，若業(yè)主已將房屋轉(zhuǎn)讓，需將原業(yè)主資料全部封訂，然后對(duì)新業(yè)主進(jìn)行登記，登記的內(nèi)容要盡可能詳細(xì)。

5、對(duì)電腦存檔的業(yè)戶資料及一些重要文檔要求設(shè)置密碼，定期對(duì)電腦密碼進(jìn)行修改。

6、對(duì)出租戶及辦公用房做好特殊用房登記，要求留存承租戶的身份證復(fù)印件、租賃合同及聯(lián)系電話。

7、對(duì)更名及轉(zhuǎn)讓的業(yè)主資料定期進(jìn)行整理，保存原始業(yè)主資料并對(duì)新業(yè)主情況進(jìn)行詳細(xì)登記。

8、管理處各部門(mén)需查閱業(yè)主資料時(shí)，需開(kāi)據(jù)工作聯(lián)系單，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由客戶服務(wù)中心代為查閱，并將相關(guān)信息反饋給需查閱的部門(mén)。

五、相關(guān)記錄 《業(yè)主登記表》

　　保潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、保潔綠化領(lǐng)班在本部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施小區(qū)的保潔工作。美化凈化辦公、居住環(huán)境。

二、小區(qū)內(nèi)保潔、綠化工作實(shí)行劃區(qū)、分區(qū)包干作業(yè)，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，使小區(qū)的保潔、綠化工作不留死角。

三、堅(jiān)持在完成自己責(zé)任區(qū)域的工作外，每天檢查小區(qū)各處衛(wèi)生、綠化情況，有效制止住宅區(qū)（寫(xiě)字樓）區(qū)域的亂貼字畫(huà)廣告、外墻亂涂亂畫(huà)、亂倒（拋）垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工的保潔、綠化工作。

四、定期組織員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率。

五、組織員工完成一定規(guī)模的保潔、綠化項(xiàng)目和突發(fā)性應(yīng)急的臨時(shí)項(xiàng)目。

六、全面掌握小區(qū)保潔、綠化的基本情況，經(jīng)常檢查草皮、樹(shù)木、花卉生長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。

七、熟悉并掌握管理范圍內(nèi)的各種設(shè)備的性能、特點(diǎn)。管理好各種工具設(shè)備，使每種工具設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

八、每天定時(shí)集中講評(píng)，嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度，合理安排員工休息，做到檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。確保小區(qū)保潔、綠化工作有條不紊的展開(kāi)。

九、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　保潔員崗位職責(zé)

　　保潔員主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠地，樓宇內(nèi)的大廳、走廊、樓道等公共場(chǎng)所及公共部位的清掃、保潔及生活垃圾的收集、清運(yùn)和部分綠地清除雜草工作，對(duì)所包干的區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行全面、及時(shí)的清掃，具體的崗位職責(zé)為：

一、員工必須衣著整齊，儀表端莊、精神飽滿，佩證上崗。

二、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，禮貌待人，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，作 風(fēng)廉潔，不收小費(fèi)，拾金不昧。

三、每日定時(shí)收集各樓層垃圾桶內(nèi)的生活垃圾，并負(fù)責(zé)送至垃圾 房。做到生活垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁私自揀拾廢品出售。

四、每日清掃道路、綠地及各樓層公共區(qū)域，做到樓道內(nèi)無(wú)雜物， 道路無(wú)果殼、紙屑、煙蒂等。

五、每周清除天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)等，做到樓梯扶手、通風(fēng)口、門(mén)框、消防栓等處無(wú)灰塵。

六、每周擦抹各樓梯電梯前室花崗巖墻面。

七、保持包干區(qū)衛(wèi)生潔凈、無(wú)垃圾、煙蒂、無(wú)衛(wèi)生死角。

八、保持員工休息室的清潔，保管好各種物品及設(shè)備。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。

　　綠化工崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、嚴(yán)格按照綠化工作操作規(guī)程進(jìn)行工作。

三、按時(shí)完成小區(qū)內(nèi)灌木、草坪、喬木的養(yǎng)護(hù)、修剪及景觀河道的清理工作。

四、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制度，防止發(fā)生安全事故。

五、定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

六、服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。

　　保潔綠化倉(cāng)庫(kù)管理制度

一、嚴(yán)格做好二級(jí)材料倉(cāng)庫(kù)的管理工作，建立材料的入庫(kù)及發(fā)放臺(tái)帳，做到帳、卡、物三相符。

二、保管員要根據(jù)一級(jí)倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)單（或領(lǐng)料單）核對(duì)物品后入庫(kù)，并及時(shí)登賬。

三、入庫(kù)材料要求規(guī)格符合、數(shù)量正確，要做到“三不收”，實(shí)物與入庫(kù)單不符不收、規(guī)格型號(hào)有出入不收、質(zhì)量不合格不收。

四、物料入庫(kù)要明碼標(biāo)識(shí)，注明物資名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量。不合格品或以舊換新物品要做好標(biāo)識(shí)另行堆放，以防誤用。

五、出庫(kù)時(shí)要求填寫(xiě)材料領(lǐng)用登記表，由領(lǐng)用人在表格上簽字確認(rèn)，待維修單返回后在備注欄內(nèi)及時(shí)標(biāo)注實(shí)用材料數(shù)。

六、必須在月底前將每月物料消耗表上報(bào)一級(jí)倉(cāng)庫(kù)。

七、倉(cāng)庫(kù)材料要分類、分規(guī)格標(biāo)識(shí)清晰，堆放存放整齊，庫(kù)容清潔。

八、做好安全保護(hù)工作，對(duì)易燃、易爆物品要單獨(dú)存放，倉(cāng)庫(kù)做到人離庫(kù)鎖。

九、倉(cāng)庫(kù)管理員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟悉和掌握各種物資的性能。

　　工具領(lǐng)用保管制度

一、保潔綠化人員領(lǐng)用個(gè)人工具，必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后方可領(lǐng)取。

二、公用工具領(lǐng)用后，必須由專人保管，定期進(jìn)行保養(yǎng)。

三、保潔綠化人員在使用工具時(shí)，應(yīng)熟悉工具的性能，按其用途正確使用，妥善保管。

四、個(gè)人工具遺失或因使用方法不當(dāng)造成損壞，由本人負(fù)責(zé)按原價(jià)折價(jià)后賠償。

五、公用工具若有遺失、損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償，否則由保管人員按原價(jià)折價(jià)后賠償。

六、員工辭職后，應(yīng)將工具按原領(lǐng)用時(shí)的數(shù)量、規(guī)格、品牌歸還公司。若不符合，按使用年限折價(jià)賠償。

七、普通工具（價(jià)值低于20元）使用二年以上，可申請(qǐng)以舊換新；使用三年以上，可申請(qǐng)報(bào)廢。但以節(jié)約為原則。

八、本部門(mén)內(nèi)部在工作中，需使用公用工具時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《公用工具借用單》，在借用期間，若有損壞、遺失，由借用人負(fù)責(zé)賠償。

九、其他部門(mén)或業(yè)主需借用公用工具時(shí)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填寫(xiě)《公用工具借用單》后，方可外借。

　　外圍保潔員操作規(guī)程

一、職責(zé)：

　　保證每天廣場(chǎng)、小區(qū)道路、綠地、果殼箱、廣場(chǎng)燈、草地?zé)?、泛光燈、道路指示牌、宣傳欄、垃圾箱等部位的整潔、干凈?/p>

二、操作規(guī)程：

1、提前10分鐘打卡（無(wú)卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。

2、清掃廣場(chǎng)或小區(qū)道路，同時(shí)將草坪內(nèi)的煙蒂撿出。

3、清理果殼箱、內(nèi)膽拿出，將垃圾收入垃圾袋內(nèi)，用清水將內(nèi)膽洗干凈，套上垃圾袋，用濕抹布擦洗外殼，并擦干。

4、清理花壇、草叢中的垃圾、雜物、落葉。

5、撿拾明溝內(nèi)的垃圾雜物，清除明溝內(nèi)的泥沙，必要時(shí)用水沖洗，保持下水道明溝的通暢。

6、擦宣傳欄、指路牌和立腳牌（停車牌），用濕抹布先擦一遍，再用干布擦凈，并用不銹鋼油擦一遍，保持其光亮度。

7、垃圾房的清潔

　　將垃圾箱、垃圾筒內(nèi)的垃圾清理干凈。用水認(rèn)真沖洗、先沖里面、再?zèng)_外面，并用刷子將垃圾的污跡清洗干凈，洗刷垃圾房的墻面、門(mén)及地面，保持無(wú)污跡、無(wú)異味。

8、洗刷玻璃

　　首先在水桶里調(diào)好清潔水。然后用涂水毛套沾上藥水，不要太濕。要兩頭稍稍擰干，均勻地涂在玻璃上，要來(lái)回涂幾次，將上面的泥漿痕跡去掉。如果是落地玻璃窗，則應(yīng)將涂水毛套裝在伸縮桿上進(jìn)行，再用玻璃刮子用力地從玻璃最頂端緊貼著玻璃刮下來(lái)。刮一次要用干抹布將刮子上的水擦干，再刮第二下，以次類推，正反都要刮。刮完后要檢查，有水跡要用干抹布擦干凈，有污跡則用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗臺(tái)擦干凈，工作完畢后，將所有的用具收齊，清洗后的毛套晾干后再放回儲(chǔ)藏室。

　　安全事項(xiàng)：

　　如需登高或外攀的工作檢查應(yīng)系好保險(xiǎn)帶，并需兩人操作，用長(zhǎng)柄操作時(shí)，需將用具裝牢后才可開(kāi)始工作。

9、擦泛光燈、草地?zé)?/strong>

　　用干抹布將泛光燈認(rèn)真的從里到外擦干凈。 安全事項(xiàng)：

　　防止觸電，請(qǐng)勿用濕抹布。手必須擦干。如果有電線裸露則應(yīng)先通知工程部前來(lái)維修后再擦。

　　大堂保潔員操作規(guī)程

一、職責(zé)：保持大廳、電梯廳、客梯及服務(wù)臺(tái)、大堂外圍等處清潔。

二、操作規(guī)程：

1、提前10分鐘打卡（無(wú)卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。

2、按順時(shí)針?lè)较驈拇髲d門(mén)開(kāi)始清理衛(wèi)生。

3、擦大門(mén)玻璃上的手印等污漬，先用濕的抹布擦一遍，然后用干凈的抹布把玻璃上的水漬全部擦干，接著是門(mén)的把手，不銹鋼門(mén)框等。

4、推塵。塵推應(yīng)在12小時(shí)前噴上靜電水，作用是吸附塵土。推塵要沿著直線推到底后拐彎再繼續(xù)，使大廳地面保持無(wú)腳印、無(wú)污跡。

5、擦客梯。先擦外門(mén)，再擦電梯轎廂，并要保持轎廂內(nèi)壁上無(wú)手印、灰塵，特別應(yīng)注意扶手內(nèi)側(cè)的灰塵，風(fēng)機(jī)口下，要用力多擦幾次，因風(fēng)機(jī)口處最易積灰，應(yīng)用不銹鋼油進(jìn)行不定時(shí)保養(yǎng)。電梯門(mén)轎廂軌道要保持無(wú)積塵、無(wú)雜物，軌道表面光亮。

6、電梯轎廂頂棚定期搞衛(wèi)生一次，保持頂棚清潔，無(wú)積塵。

7、抹塵。按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行，先上后下，大廳墻面、總臺(tái)，電話機(jī)、書(shū)報(bào)架，業(yè)主休息區(qū)沙發(fā)、茶幾、花臺(tái)、柱子、告示牌等每個(gè)地方都不能漏擦。

8、擦踢腳線。按順時(shí)針?lè)较颍⒁獠煌T(mén)下的不銹鋼底盤(pán)。

9、對(duì)寬葉植物每天擦灰，對(duì)窄葉植物用噴水壺將葉子上的灰噴掉。

10、擦花盆及底座。因每天要澆水，所以對(duì)花盆底座每天要擦一遍，以免水滿出底盤(pán)。底盤(pán)擦好后放回原處擺正，撿干凈花盆內(nèi)的煙蒂、雜物等。

11、清潔大堂外的臺(tái)階、燈棚，保持地上無(wú)垃圾、雜物、積水。燈棚無(wú)積灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

　　樓層保潔員操作規(guī)程

一、職責(zé)：

　　保證樓層整潔衛(wèi)生，無(wú)灰、無(wú)雜物。樓道內(nèi)環(huán)境清潔，衛(wèi)生間無(wú)異味。地面無(wú)毛發(fā)、無(wú)水漬。

二、操作規(guī)程：

1、提前10分鐘打卡（無(wú)卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。

2、樓層：

（1） 清理煙筒，收垃圾（包括公廁、開(kāi)水房?jī)?nèi)），清洗煙筒內(nèi)白 石子。

（2） 拖擦地面。

（3） 按順時(shí)針?lè)较蛳壬虾笙掠呻娞菘谙驑菍觾?nèi)抹塵（包括窗臺(tái)、畫(huà)框、消火栓內(nèi)外、門(mén)框、踢腳線）。

3、公廁：

（1）清理抽水馬桶、小便池。用藥水打一遍，先將藥水噴灑在抽水馬桶、小便池內(nèi)，稍后等藥水充分作用，然后用百潔布或刷子擦抹一遍，再用清水沖洗干凈，并擦干，保持無(wú)黃跡、無(wú)異味。 （2）清潔墻面、門(mén)框、門(mén)板、排氣扇口、畫(huà)框、天花板、窗臺(tái)、定時(shí)用藥水打一遍，保持無(wú)塵。

（3）清理鏡子：用濕抹布把鏡子包括邊上的鏡框全擦一遍，再用干抹布以同樣的方法抹一遍。保證無(wú)水跡、無(wú)灰塵，清潔、光亮。 （4）中性清潔劑，將水龍頭、大理石臺(tái)面、面盆擦一遍，然后用清水沖洗干凈、擦干、清理花盆內(nèi)的煙蒂、雜物、擦花盆、花葉。 （5）用拖把從內(nèi)到外把地面拖一遍，包括各個(gè)角落。要做到地面上無(wú)污跡。

4、樓道 （1） 清掃樓道。

（2） 用濕抹布擦窗臺(tái)、消火栓箱內(nèi)外。擦玻璃，包括邊框，窗框、踢腳線、扶手及扶手欄桿（或鐵藝）。 （3） 用拖把拖樓道地面、臺(tái)階。

5、單元門(mén)臺(tái)需定期清理雜物，防止雨水管堵塞。

綠化工作安全操作規(guī)程

一、目的

　　規(guī)范綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保人員安全，保證綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械正常運(yùn)行。

二、適用范圍

　　適用于所有對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械進(jìn)行操作的人員。

三、操作規(guī)程

（一）工作時(shí)應(yīng)集中精力，堅(jiān)守崗位，工作場(chǎng)所不準(zhǔn)打鬧和做與本職工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁工作人員酒后進(jìn)入工作崗位。

（二）每次開(kāi)始工作前或工作后都必須檢查設(shè)備電源是否打開(kāi)或關(guān)閉，連接設(shè)備的電源線絕緣膠皮是否完好，電源接頭是否牢固等。

（三）使用割草機(jī)、綠籬機(jī)、割灌機(jī)等機(jī)械時(shí)，先檢查汽油、機(jī)油是否充滿，火花塞、濾芯等部件能否正常工作，嚴(yán)禁機(jī)器設(shè)備帶病操作。檢查時(shí)嚴(yán)禁將手、腳等部位靠近正在運(yùn)行的刀片附近。正式使用前需試車三分鐘。

（四）在機(jī)械停止作業(yè)時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī)。

（五）在使用二沖程機(jī)器時(shí)，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)混配機(jī)油。

（五）使用噴霧機(jī)前先檢查機(jī)器、噴藥管有無(wú)故障和堵塞，正式使用前需試車三分鐘。

（六）各類工具、機(jī)械使用時(shí)若發(fā)現(xiàn)聲音失常、有異常噪音、發(fā)出臭味或焦味、車體過(guò)熱、漏油等非正?，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即停止使用，查明原因及時(shí)維修。

（七）使用梯子時(shí)，梯子要有防滑措施，踏步應(yīng)牢固無(wú)裂紋，梯子與地面之間的角度以75度為宜。沒(méi)有搭勾的梯子，在工作時(shí)要有人扶住梯子，使用人字梯時(shí)拉繩必須牢固。

（八）嚴(yán)禁野外用火，以防發(fā)生火災(zāi)。

（九）各類機(jī)械加油時(shí)，必須遠(yuǎn)離明火，在機(jī)械冷機(jī)狀態(tài)下加注。

（十）發(fā)生重大事故后，要及時(shí)搶救、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　草坪養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程

一、原則

　　草坪養(yǎng)護(hù)應(yīng)做到“三分種、七分養(yǎng)”，及時(shí)修剪、合理施肥、及時(shí)灌溉。

二、適用范圍

　　適用于小區(qū)內(nèi)草坪的養(yǎng)護(hù)工作。

三、操作規(guī)程

（一）澆灌

1、用土鉆檢查草坪土壤干濕程度，土層深度100mm-150mm處若呈干燥狀，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌。

2、綠化養(yǎng)護(hù)人員澆灌必須濕透根系層，浸濕的土層深度為100mm，但不允許地面長(zhǎng)期積水。

3、夏季的澆灌時(shí)間宜在早晨和晚間進(jìn)行，冬季的澆灌時(shí)間宜在午間進(jìn)行。

（二）修剪

1、草坪長(zhǎng)到70mm-80mm時(shí)，應(yīng)予以修剪。大面積草坪（面積≥50m2）應(yīng)用手推式草坪機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一修剪；小面積草坪（面積＜50m2）可用長(zhǎng)短草剪進(jìn)行局部修剪。

2、草坪修剪后高度為5cm左右，冬季視生長(zhǎng)情況適當(dāng)調(diào)整。

（三）清除雜草

1、與草坪草形態(tài)不同的雜草，綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清除，并要求“除早、除小、除凈”。

2、清除雜草作業(yè)分人工除草和化學(xué)除草。人工除草用尖頭小刀進(jìn)行挑除；化學(xué)除草應(yīng)由綠化養(yǎng)護(hù)人員用噴藥器進(jìn)行噴灑，除草劑可根據(jù)雜草種類具體配置。一周后對(duì)未清除的部分雜草可通過(guò)人工除草的方法進(jìn)行補(bǔ)除。

3、除草工作以草坪達(dá)到立姿目視無(wú)雜草為準(zhǔn)。

（四）施肥

1、冷季型草種（高羊茅、地毯草、黑麥草等）追肥宜在春季和秋季，暖季型草種（馬尼拉、狗牙根等）追肥宜在晚春。

2、追肥應(yīng)以復(fù)合肥料為主。追肥時(shí)間和數(shù)量可根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長(zhǎng)等情況而定。施肥方法可撒施和根外追肥。

（五）病蟲(chóng)害防治

1、預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年一次。預(yù)防病害以噴“滅菌靈”等為主，常用濃度800-1000倍液；預(yù)防蟲(chóng)害以噴“愛(ài)福丁”等為主，常用濃度為2000倍液。

2、除害：可依具體情況，選擇無(wú)公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑除病、除害。

（六）其他養(yǎng)護(hù)

1、發(fā)現(xiàn)踐踏草坪和破壞綠化現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)制止和勸阻。

2、對(duì)業(yè)主、用戶侵占綠地的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和解釋，對(duì)不聽(tīng)勸阻的向上級(jí)匯報(bào)。

3、及時(shí)清除草坪內(nèi)的紙屑、石塊等雜物。 喬木、灌木養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程

一、目的

　　規(guī)范喬木、灌木養(yǎng)護(hù)的操作，確保小區(qū)內(nèi)木本植物的正常生長(zhǎng)。

二、適用范圍

　　適用于各小區(qū)的喬木、灌木養(yǎng)護(hù)操作。

三、操作規(guī)程

（一）澆灌、排水

1、夏季澆灌宜早、晚進(jìn)行，冬季澆灌宜在中午進(jìn)行。澆灌要一次澆透，尤其是春、夏季節(jié)。

2、若久旱高溫（氣溫高于35攝氏度，10天未下雨），應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌，一般應(yīng)在清晨和傍晚進(jìn)行澆灌。

3、暴雨后一天內(nèi)，樹(shù)木周圍仍有積水，應(yīng)予排除。對(duì)處于地勢(shì)低洼處的雪松等易受水淹的樹(shù)種可采取打透氣孔的方式排水（挖若干小洞，直徑50mm左右，至根部插入相同直徑PVC管，周邊用土填實(shí)。

（二）中耕、除草

1、樹(shù)木根部附近的土壤要保持疏松，易板結(jié)的土壤在蒸騰旺季應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月松土一次。

2、喬木、灌木周圍的大型野草，應(yīng)結(jié)合中耕進(jìn)行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重危害的各類藤蔓（如菟絲子等）。

3、中耕、除草宜在晴朗或雪后初晴天氣且土壤不過(guò)分潮濕的條件下作業(yè)。

（三）施肥

1、樹(shù)木休眠期可施基肥（如豆餅），每年10月中旬至11月進(jìn)行一次。樹(shù)木處于生長(zhǎng)期，可依據(jù)植株的長(zhǎng)勢(shì)對(duì)其施追肥（注：花灌木應(yīng)在花期前、花期后進(jìn)行）。

2、一般喬木胸徑在15cm以下的，每3cm胸徑可施堆肥，胸徑在15cm以上的，每3cm胸徑施堆肥。樹(shù)木青壯年期欲擴(kuò)大樹(shù)冠及觀花、觀果植物，可適當(dāng)增加施肥量。

3、喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，其外徑應(yīng)與樹(shù)木的冠幅相適應(yīng)，深度和寬高均為25cm-30cm。

4、施用的肥料種類應(yīng)視樹(shù)種、生長(zhǎng)期及觀賞等不同要求而定。早期欲擴(kuò)大冠幅，宜施氮肥；觀花、觀果樹(shù)種應(yīng)增施磷鉀肥。

5、施肥宜在晴天。

（四）修剪、整形

1、樹(shù)木應(yīng)通過(guò)修剪調(diào)整樹(shù)形，均衡樹(shù)勢(shì)，調(diào)節(jié)樹(shù)木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹(shù)木茁壯生長(zhǎng)。各類綠地中喬木和灌木的修剪以自然樹(shù)形為主。

　　喬木類：主要修除徒長(zhǎng)枝、病蟲(chóng)枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及桔枝和爛頭。

　　灌木類：灌木修剪應(yīng)使枝葉繁茂、分布勻稱；修剪應(yīng)遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強(qiáng)，去老留新”的原則進(jìn)行。

　　綠籬及色塊苗類：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持全株枝葉豐滿。修剪時(shí)適度控制苗的高度，如超高程度較大，應(yīng)采取截枝更新控制高度?；ㄇ驊?yīng)確保春、秋兩季各修剪一次。

　　地被、攀緣類：地被、攀緣植物修剪應(yīng)促進(jìn)分枝，加速覆蓋和攀緣的功能；對(duì)多年生的攀緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。

2、修剪時(shí)切口要靠節(jié)，剪口要平整；對(duì)于過(guò)于粗大的大枝應(yīng)采取分段截枝法，操作時(shí)必須注意安全。

3、休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長(zhǎng)期修剪以調(diào)整樹(shù)勢(shì)為主，宜輕剪。有傷流的樹(shù)種應(yīng)在夏、秋兩季修剪。

（五）補(bǔ)植樹(shù)木

1、樹(shù)木缺株應(yīng)盡早補(bǔ)植。

2、補(bǔ)植季節(jié)規(guī)定：落葉樹(shù)應(yīng)在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補(bǔ)植，或在秋季落葉以后，土壤冰凍以前補(bǔ)植。針葉樹(shù)、常綠闊葉樹(shù)應(yīng)在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補(bǔ)植，或在秋季新梢停止生長(zhǎng)后、降霜以前補(bǔ)植。

3、補(bǔ)植的樹(shù)木，應(yīng)選用原來(lái)樹(shù)種，規(guī)格也應(yīng)相近似；若改變樹(shù)種或規(guī)格則須與原來(lái)的盡管相協(xié)調(diào)。補(bǔ)植行道樹(shù)樹(shù)種必須同路段樹(shù)種一致。

（六）枯死植株的挖除

1、結(jié)合補(bǔ)植工作對(duì)枯死植株進(jìn)行調(diào)整。

2、挖除枯死植株作業(yè)，必須事先報(bào)經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)（或業(yè)主委員會(huì)）審批，其他任何部門(mén)與個(gè)人都無(wú)權(quán)擅自挖除。

　　病蟲(chóng)害防治操作規(guī)程

一、目的

　　規(guī)范病蟲(chóng)害防治的操作，確保植物健康生長(zhǎng)。

二、適用范圍

　　適用于各小區(qū)植物病蟲(chóng)害防治的操作。

三、操作規(guī)程

（一）白粉病的識(shí)別與防治

1、白粉病發(fā)生在葉片和嫩枝上，開(kāi)始時(shí)葉片有白色小點(diǎn)，以葉片正面為多，小點(diǎn)向四周擴(kuò)展，形成圓形不規(guī)則的霉層，霉層互相連片，覆蓋全葉。一般白粉病發(fā)生的旺季為3-8月。

2、白粉病防治的方法主要為注意透光，避免栽植過(guò)密，早期病葉立即摘除；發(fā)病期可噴50%退茵特800-1000倍液或波美度石硫合劑，50%交體硫50-100倍液，連續(xù)三次均有較好效果。

（二）黑斑病的識(shí)別與防治、

1、黑斑病發(fā)病初期，葉片出現(xiàn)褐色小點(diǎn)，后擴(kuò)展為圓形、橢圓形或不規(guī)則形病斑，直徑5-10mm，深褐色至黑色，嚴(yán)重時(shí)病斑可互相連接成大斑，葉片面性變黑，脫落或枯死，四季均有發(fā)生。

2、黑斑病防治的方法主要為：

（1）加強(qiáng)管理，施肥時(shí)注意氮、磷、鉀適當(dāng)搭配，使植株健壯發(fā)育，防止植株徒長(zhǎng)。

（2）注意栽培品種的選育，對(duì)有染病的并且經(jīng)濟(jì)價(jià)值和觀賞價(jià)值都較低的品種，應(yīng)考慮淘汰。

（3）栽培處要通風(fēng)透氣，光照充足，澆水適當(dāng)，避免過(guò)濕。 （4）定期噴藥保護(hù)，噴藥前摘除病葉，雨后還要用清水噴洗下層葉背泥土。

（5）藥劑可選用75%百茵清可濕粉劑500-800倍液，50%托布津可濕粉800-1000倍噴液，50%代森胺600-800倍液，每隔7-10天噴一次，連續(xù)幾次較好。

（三）青枯病的識(shí)別與防治

1、青枯病是因細(xì)菌侵染植株根、莖引起的維管病害。幼苗感染后，植株根莖變褐腐爛，以致倒伏，生長(zhǎng)盛期植株感染后，通常地上部分葉片突然失水干枯下垂，根部就腐爛，最后整株枯死，用刀橫切莖或根，可見(jiàn)乳白色或黃褐色的細(xì)菌粘液溢出。

2、青枯病防治的方法主要是在發(fā)病期噴%高錳酸鉀溶液或者100-200ml農(nóng)用鏈霉素、土霉素，并適當(dāng)增施鉀肥，用10×10－6的硼酸液進(jìn)行外追肥，可提高病株的抗病力。

（四）蚜蟲(chóng)的識(shí)別與防治

1、蚜蟲(chóng)屬同翅目，蚜科昆蟲(chóng)分布廣，種類也很多，為花木的主要害蟲(chóng)。該蟲(chóng)以其刺吸式口器吮吸植物體的汁液，植株被害部分生長(zhǎng)緩慢，葉片卷曲、畸形，嚴(yán)重者脫落，花蕾被害則不能正常發(fā)育，甚至脫落。該蟲(chóng)在危害過(guò)程中還能傳播病毒，排泄大量蜜露，誘發(fā)煤煙病，使植株枝葉呈現(xiàn)一層烏黑覆蓋物，影響光合作用，并大大降低植株的觀賞價(jià)值。

2、蚜蟲(chóng)的防治方法有：清潔綠化地及花圃園地，除雜草，減少蚜蟲(chóng)棲身場(chǎng)所以消滅越冬蟲(chóng)源，秋末噴射40%樂(lè)果300倍液以作保護(hù)；當(dāng)蚜蟲(chóng)發(fā)生時(shí)，每隔7-10天噴藥一次，連續(xù)進(jìn)行二三次，可選用40%樂(lè)果2000倍液，或者50%殺螟松1000倍液，8%敵敵畏1000倍液噴殺。如盆花則可在根部埋上3%呋喃丹粒劑5g，深度為2cm左右，也有良好防治效果。

（五）蚧殼蟲(chóng)的識(shí)別與防治

1、蚧殼蟲(chóng)種類多，分布廣，屬同翅昆蟲(chóng)，此蟲(chóng)以刺吸式口器在主植株上取液，使葉片出現(xiàn)許多黃斑，長(zhǎng)勢(shì)衰弱，嚴(yán)重時(shí)引起落葉。

2、蚧殼蟲(chóng)的防治方法為：在一齡若蟲(chóng)期噴射相應(yīng)比例的殺滅菊酯或乙酰甲胺磷；對(duì)生長(zhǎng)過(guò)密，蟲(chóng)害嚴(yán)重的枝葉適當(dāng)修剪，以利于通風(fēng)透光，減少病蟲(chóng)來(lái)源，增強(qiáng)植株的抗害能力。

（六）螨蟲(chóng)的識(shí)別與防治

1、螨蟲(chóng)屬蜘蛛綱螨目，種類甚多，分布廣，繁殖迅速，危害很大，多在葉片反面出現(xiàn)，致使葉片反面產(chǎn)生油漬狀的紫褐色斑塊，葉片無(wú)光澤，嚴(yán)重時(shí)葉片萎黃、脫落，樹(shù)勢(shì)衰退。螨類的孳生和猖獗危害很大，主要受溫度和降雨量少的影響，氣溫24℃-30℃，天氣悶熱的情況下，為其發(fā)生和發(fā)展。冬季嚴(yán)寒可使越冬雌蟲(chóng)大量死亡，蟲(chóng)口基數(shù)減少。若冬季和早春溫暖、干旱，則越冬基數(shù)增大，在適宜條件下，翌年會(huì)孳生猖獗為害。

2、螨蟲(chóng)的防治方法為：越冬期間清除易被為害花卉周圍的雜草，并及時(shí)堆放漚腐或者噴藥，以壓低越冬蟲(chóng)源；藥劑防治可用50%敵敵畏1000倍液，或用20%適滿丹可濕粉劑1000倍液等噴殺。

　　安保部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的保安、消防工作；

二、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章，建立并健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促和檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行；

三、依照“預(yù)防為主”的工作方針，在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展以“預(yù)防”為中心的安全教育和法制宣傳；

四、貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)助各部門(mén)把安全工作的要求列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中；

五、加強(qiáng)與公安、消防等部門(mén)的聯(lián)系，以求得大力支持和協(xié)助，對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的不安全事故和業(yè)主有關(guān)安全方面的投訴，進(jìn)行妥善及時(shí)地處理；

六、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、教育等管理工作；

七、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，加強(qiáng)與其他兄弟部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)，牢固樹(shù)立完整意識(shí)和全局觀念；

八、及時(shí)完成上級(jí)委派的其他工作任務(wù)。

　　保安主管崗位職責(zé)

一、在物業(yè)管理處主任分管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)工作，在業(yè)務(wù)上接受公司安保部的指導(dǎo)和監(jiān)督；

二、全面貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章；

三、熟悉本班崗位職責(zé)及任務(wù)，掌握轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的重點(diǎn)、規(guī)律及特點(diǎn)；

四、負(fù)責(zé)制定小區(qū)保安工作年度計(jì)劃，包括防火、防盜、對(duì)意外事件應(yīng)制訂應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃，并組織實(shí)施；

五、負(fù)責(zé)檢查和糾正員工執(zhí)勤中的違規(guī)行為；

六、對(duì)管理的區(qū)域經(jīng)常性巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

七、抽檢保安值班記錄，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)提出處理意見(jiàn)；

八、發(fā)生意外事件要親臨現(xiàn)場(chǎng)處理解決，及時(shí)上報(bào)物業(yè)管理處主任和公司安保部經(jīng)理，并與地區(qū)公安派出所聯(lián)系處理方案，及時(shí)填好突發(fā)性事件報(bào)告表；

九、負(fù)責(zé)下屬員工的考勤、考核工作，對(duì)其獎(jiǎng)懲升降向物業(yè)管理處提出建議或意見(jiàn)；

十、對(duì)新進(jìn)保安進(jìn)行復(fù)試，并抽檢保安領(lǐng)班對(duì)新進(jìn)保安的培訓(xùn)情況； 十

一、做好周例會(huì)內(nèi)容記錄，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排及決策指令；

十二、加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，對(duì)保安領(lǐng)班、保安多溝通，通過(guò)懇談?wù)莆账麄兊男膽B(tài)，并做好其思想工作；

十三、完成上級(jí)交待的其它各項(xiàng)任務(wù)。

　　保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、模范遵守保安崗位職責(zé)，在保安隊(duì)伍中起表率作用；

二、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好本班和其他班組的人際關(guān)系；

三、合理分配保安人員的工作任務(wù)；

四、熟悉所轄區(qū)域的情況，重要設(shè)備位置和故障應(yīng)急處理方法；

五、落實(shí)做好新進(jìn)保安人員的培訓(xùn)工作，使其盡快熟悉物業(yè)情況及所負(fù)責(zé)區(qū)域的工作情況，并嚴(yán)格按崗位要求規(guī)范操作；

六、提前15分種到崗，做好班前例會(huì)的準(zhǔn)備，檢查著裝，儀容儀表，做好與下一班接班領(lǐng)班的交接工作，并在交接登記本上做好記錄；

七、如實(shí)填寫(xiě)值班記錄，對(duì)重要情況應(yīng)事先口頭通知上級(jí)主管，之后遞交書(shū)面報(bào)告；

八、發(fā)生異常情況，要冷靜地采取有效措施，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管；

九、對(duì)上級(jí)主管布置的任務(wù)，要及時(shí)貫徹下達(dá)，并將完成情況如實(shí)、及時(shí)匯報(bào)；

十、完成上級(jí)交待的其它各項(xiàng)任務(wù)。

　　保安員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)轄區(qū)治安工作，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的正常秩序；

二、對(duì)上級(jí)的指令必須堅(jiān)決服從，規(guī)范執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

三、熟悉本崗位的任務(wù)要求，盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好本職工作；

四、實(shí)事求是，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高能力水平；

五、講究職業(yè)道德，注重服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為業(yè)主排憂解難；

六、熟悉本崗位的地形、地貌及消防設(shè)施的分布和使用知識(shí)，愛(ài)護(hù)通訊、消防器材及各種設(shè)施設(shè)備；

七、果斷處理本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)生突發(fā)性事情應(yīng)保持清醒頭腦，立即采取有效措施進(jìn)行控制和補(bǔ)救，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)；

八、關(guān)注公司聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)公司良好形象；

九、預(yù)防各種隱患，確保轄區(qū)內(nèi)萬(wàn)無(wú)一失。

消控中心值班保安崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，不得擅離職守，做好檢查、操作等工作；

二、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行；

三、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，正確有效地組織撲救及人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好參謀，并應(yīng)快拔119向消防隊(duì)報(bào)警，不得遲報(bào)或不報(bào)，消防隊(duì)到場(chǎng)后，要如實(shí)報(bào)告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查火災(zāi)原因；

四、對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好；做好交接工作，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表；

五、宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作；

六、積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　警械警具使用管理規(guī)定

　　為了保證警械警具的正常使用和管理，特制訂如下規(guī)定：

一、警械警具是公司的固定資產(chǎn)，使用人必須愛(ài)護(hù)和保管好。

二、警械警具的使用有一定的約束力，必須依法使用，嚴(yán)禁移作它用，違者從重處理。

三、警械警具供安保員值勤時(shí)使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。

四、對(duì)講機(jī)的使用管理：

1、遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

2、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。

3、保證電池電量充足，如有電量不足信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，及時(shí)更換電池。

4、應(yīng)用正確手勢(shì)使用對(duì)講機(jī)，不要用手提天線，以免天線座損壞。

5、調(diào)整好對(duì)講機(jī)音量及對(duì)講頻道，不要隨意轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)器旋鈕，以免電位器損壞。

6、不要將耳機(jī)接口的保護(hù)蓋板拆開(kāi)，防止水或污物進(jìn)入對(duì)講機(jī)。

7、通話時(shí)，對(duì)講機(jī)話筒應(yīng)離嘴保持半拳距離，以免造成通話不清晰；通話必須使用規(guī)范用語(yǔ)。

8、不需通話時(shí)，不要長(zhǎng)時(shí)間或頻繁按動(dòng)發(fā)射鍵，以防造成機(jī)器損壞。

9、不要用指甲隨意摳，撥發(fā)射鍵，以免造成按鍵損壞。

10、卸裝電池時(shí)應(yīng)關(guān)閉主機(jī)電源，以延長(zhǎng)機(jī)器使用壽命。

11、卸裝電池時(shí)切勿用力猛烈推撞，以免造成電池及對(duì)講機(jī)電源觸點(diǎn)損壞。

12、應(yīng)注意防水、防潮，平時(shí)應(yīng)注意愛(ài)護(hù)對(duì)講機(jī)，輕拿輕放，不要隨意丟摔。

13、交接班時(shí)，接班的領(lǐng)班應(yīng)認(rèn)真檢查交接的對(duì)講機(jī)，發(fā)現(xiàn)有非正常使用損壞的，應(yīng)在交接時(shí)做好記錄，查明原因及時(shí)上報(bào)公司，由損壞者負(fù)責(zé)賠償。

14、對(duì)講機(jī)遺失的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司，由公司根據(jù)具體情況作出處理。

　　小區(qū)車輛管理規(guī)定

　　為確保住宅區(qū)交通安全，道路暢通，車輛遵章行駛，有序停放，特制訂本規(guī)定。

一、機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定

1、車輛進(jìn)入園區(qū)應(yīng)將時(shí)速控制在10公里以內(nèi)，禁止鳴號(hào)。外來(lái)車輛必須服從保安員的指揮和安排，在征得保安員同意并換證（該車輛及司、乘人員的有效證件與園區(qū)規(guī)定的車輛通行證互換）后方可進(jìn)入園區(qū)。保安員在發(fā)給園區(qū)車輛通行證時(shí)，須登記車牌號(hào)碼、進(jìn)入時(shí)間等。

2、禁止大客車、出租車和噸以上（含噸）的貨車進(jìn)入小區(qū)，特殊情況必須經(jīng)物業(yè)管理公司同意后方可進(jìn)入。

3、裝載裝修材料（或貨物）的車輛進(jìn)入小區(qū)，按本規(guī)定第1條程序操作，并服從保安員指揮，停在規(guī)定的場(chǎng)地裝卸材料（或貨物），不得影響小區(qū)交通。

4、車輛停放時(shí)必須服從保安員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，不得占用他人的泊位，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離；不得停放在綠化帶上，須與綠化帶保持米的距離；不得對(duì)其它車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙。車主必須鎖好車門(mén)，將防盜系統(tǒng)調(diào)整至戒備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。車主停好車輛后須立即離開(kāi)停車場(chǎng)，不得在他人車輛旁停留。

5、停車場(chǎng)或露天停車泊位由本住宅區(qū)保安隊(duì)負(fù)責(zé)管理，車輛隨時(shí)可以進(jìn)出、停放。

6、停車場(chǎng)或露天停車泊位實(shí)行有償使用（適當(dāng)收取泊位場(chǎng)地費(fèi)），車主須在規(guī)定的場(chǎng)地停放車輛。外來(lái)車輛臨時(shí)停放，須交納臨時(shí)停車泊位費(fèi)。

7、保安員應(yīng)指揮車輛停放，察看車輛有無(wú)上鎖，有無(wú)外部破損。如有情況，應(yīng)通知車主并登記。

8、住宅區(qū)只提供停車場(chǎng)地（車位有償使用）的管理，不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

9、車輛駛離園區(qū)時(shí)應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離。外來(lái)車輛應(yīng)在出口處向保安員交回園區(qū)車輛通行證，保安員核對(duì)牌號(hào)相符，將該車的有效證件歸還車主；裝載裝修材料（或貨物）的車輛駛離小區(qū)，還需出示業(yè)主（住戶）的書(shū)面證明，方可駛離。保安員應(yīng)記錄該車的駛離時(shí)間。

10、園區(qū)內(nèi)不得試剎車、練習(xí)開(kāi)車、修理車輛，禁止裝載劇毒、易燃、易爆物品和其它危險(xiǎn)品的車輛停放。

二、非機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定

1、非機(jī)動(dòng)車進(jìn)出小區(qū)，需下車推行，外來(lái)施工人員的非機(jī)動(dòng)車不得進(jìn)入小區(qū)，一律停放在小區(qū)外規(guī)定的位置。

2、非機(jī)動(dòng)車需統(tǒng)一停放在非機(jī)動(dòng)車庫(kù)（棚），不得隨意停放在道路上、單元門(mén)前或非機(jī)動(dòng)車庫(kù)的過(guò)道上。

3、車主停放車輛時(shí)，必須將車輛上鎖，住宅區(qū)只提供停車場(chǎng)的管理，不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　地下停車場(chǎng)管理規(guī)定

　　為確保本區(qū)域車輛安全，為住戶提供良好的停車環(huán)境，敬請(qǐng)遵守本規(guī)定：

一、本停車場(chǎng)實(shí)行有償使用，車主應(yīng)當(dāng)憑車輛出入證進(jìn)出停車場(chǎng)。

二、本停車場(chǎng)的車位僅作停泊汽車之用，請(qǐng)勿利用車位停放其他類型車輛或堆放其它物品。

三、進(jìn)入本停車場(chǎng)車輛應(yīng)注意限高、限速標(biāo)識(shí)，按規(guī)定行駛。

四、本停車場(chǎng)僅提供車位服務(wù)，對(duì)車輛及車內(nèi)物品概不負(fù)保管責(zé)任。

五、請(qǐng)勿在停車場(chǎng)放置易燃、易爆物，請(qǐng)勿在停車場(chǎng)內(nèi)加油。

六、停放車輛如毀損本停車場(chǎng)設(shè)備建筑者，停放人應(yīng)按價(jià)賠償；如在本停車場(chǎng)內(nèi)與他車發(fā)生事故，由停車人自行解決。

七、請(qǐng)勿在停車場(chǎng)內(nèi)使用明火。

八、進(jìn)場(chǎng)車輛應(yīng)在指定車位有序停放，請(qǐng)勿將車輛停泊于他人車位或非泊車位置，請(qǐng)勿妨礙任何通道。

九、請(qǐng)勿損壞或擅自挪用、拆除停車場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施和器材，請(qǐng)勿占用、堵塞消防通道。

十、車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)應(yīng)一停二慢，臨時(shí)泊車應(yīng)接受管理員問(wèn)訊、登記。

十一、泊車后應(yīng)鎖好車門(mén)，將防盜系統(tǒng)調(diào)整到警備狀態(tài)，車內(nèi)物品請(qǐng)隨身帶走。 十

二、車輛駛離停車場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離。

　　露天停車場(chǎng)管理規(guī)定

　　為確保本區(qū)域車輛安全，為業(yè)戶提供良好的停車環(huán)境，敬請(qǐng)遵守本規(guī)定：

一、本停車場(chǎng)實(shí)行有償使用，臨時(shí)泊車按相關(guān)規(guī)定付費(fèi)。

二、泊車后請(qǐng)自覺(jué)鎖好車門(mén)、車窗，車上請(qǐng)勿留存貴重物品，管理處只提供車位服務(wù)，不負(fù)保管責(zé)任。

三、停車場(chǎng)車位僅作停泊汽車之用，請(qǐng)勿利用車位停放其他類型車輛或堆放其它物品。

四、請(qǐng)愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)地公共設(shè)施及綠化，因使用不當(dāng)或人為損壞，需按價(jià)賠償。

五、進(jìn)場(chǎng)車輛應(yīng)在指定車位有序停放，請(qǐng)勿將車輛停泊于他人的租賃車位或其它非泊車位置，請(qǐng)勿妨礙任何通道。

六、因停車過(guò)失導(dǎo)致停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備損壞，應(yīng)按價(jià)賠償。

七、如車輛載有易燃易爆或劇毒物品，請(qǐng)勿進(jìn)入本停車場(chǎng)。

八、貨車及大型車未經(jīng)管理處同意，請(qǐng)勿進(jìn)入本停車場(chǎng)內(nèi)。

　　非機(jī)動(dòng)車、摩托車停放管理規(guī)定

　　為確保本區(qū)域車輛安全，為業(yè)戶提供良好的停車環(huán)境，敬請(qǐng)遵守本規(guī)定：

一、本區(qū)域的車輛，請(qǐng)按有關(guān)規(guī)定辦理相應(yīng)停車手續(xù)。

二、請(qǐng)將車輛在指定車位停放，請(qǐng)勿亂停、亂放。

三、請(qǐng)勿在停車場(chǎng)清洗、修理車輛，以防造成環(huán)境污染或意外事故。

四、請(qǐng)愛(ài)護(hù)本區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備，因人為損壞，需按價(jià)賠償。

五、停車時(shí)請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，勿踐踏草坪、綠化。

六、配備地樁鎖的車位，車主應(yīng)當(dāng)及時(shí)、主動(dòng)上鎖，以防發(fā)生被盜。

七、進(jìn)入本區(qū)域的車輛，須遵守區(qū)域內(nèi)的交通管理相關(guān)的其他規(guī)定。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共3

　　網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)-網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)

　　網(wǎng)絡(luò)管理員的基本職責(zé)是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線路、設(shè)備及相關(guān)子系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及其安全，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃及改造現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供技術(shù)建議。

1、負(fù)責(zé)本校接入教育城域網(wǎng)的設(shè)備的日常維護(hù)，對(duì)教育網(wǎng)接入線路連通性進(jìn)行日常檢查，保證線路暢通。不能自行排除故障的，上報(bào)相關(guān)維護(hù)部門(mén)。

2、負(fù)責(zé)組織對(duì)本校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬、軟件的維護(hù)和管理。

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃本校校園網(wǎng)絡(luò)和信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。

4、負(fù)責(zé)本校入網(wǎng)計(jì)算機(jī)IP地址的申請(qǐng)、發(fā)放、登記和管理等工作。網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)

5、負(fù)責(zé)本校管理信息系統(tǒng)的維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)的后備與恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)

6、隨時(shí)監(jiān)控本校計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)的任何異?，F(xiàn)象，及時(shí)與教育局信息中心管理人員取得聯(lián)系，以便及時(shí)處理。

7、監(jiān)控本校校園網(wǎng)的黑客行為，如發(fā)現(xiàn)立刻上報(bào)。

8、負(fù)責(zé)從技術(shù)上杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事與教學(xué)、科研、管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

9、負(fù)責(zé)本校病毒防護(hù)軟件的升級(jí)，防止病毒擴(kuò)散、下載、傳播。不能處理的立刻上報(bào)。

10、監(jiān)控本校網(wǎng)站，隨時(shí)過(guò)濾各種有害信息。

11、負(fù)責(zé)對(duì)本學(xué)校的上網(wǎng)記錄進(jìn)行登記，并保留上網(wǎng)記錄60天，對(duì)外服務(wù)的服務(wù)器必須記錄日志，并保留90天。

12、協(xié)助本校用戶解決網(wǎng)絡(luò)使用

　　上的疑難問(wèn)題。組織協(xié)調(diào)本校行政工作人員學(xué)會(huì)并用好教育管理系統(tǒng)。

13、不得非法以各種方式監(jiān)控上網(wǎng)用戶的上網(wǎng)行為，不得泄露用戶的私人信息及郵件內(nèi)容。

14、定期更改學(xué)校計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理密碼，確保信息安全。

15、負(fù)責(zé)建立本校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度、機(jī)房管理制度等制度；協(xié)助學(xué)校建立本校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

16、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，保證現(xiàn)有各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備良好運(yùn)行，充分發(fā)揮效率，最大限度地為廣大師生服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。

17、負(fù)責(zé)本校的計(jì)算機(jī)室、網(wǎng)管中心等場(chǎng)所和設(shè)備的防火、防雷、防盜設(shè)施的檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻上報(bào)學(xué)校負(fù)責(zé)人，盡快處理。

18、有責(zé)任和義務(wù)舉報(bào)任何使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的非法行為。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共4

　　管 理 員 崗 位 職 責(zé)

一、堅(jiān)決維護(hù)公司利益，擁護(hù)團(tuán)結(jié)。

二、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮。

三、在分管領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)服務(wù)。

四、參加分管領(lǐng)導(dǎo)主持的管理辦公會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，

　　制定下月工作計(jì)劃。

五、跟蹤、檢查、督導(dǎo)各崗位工作處理業(yè)戶一般投訴。

六、收集有價(jià)值的物業(yè)信息積極出謀劃策。

七、掌握分管各崗位工作情況，掌握各項(xiàng)物資使用及

　　管理情況。

八、負(fù)責(zé)接待咨詢，要熱情大方并記錄詳實(shí)。

九、按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

十、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施使用過(guò)程。

十一、為業(yè)主辦理各種手續(xù)、票務(wù)等。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共5

系統(tǒng)（信息）管理員崗位職責(zé)

熟悉公司整個(gè)管理系統(tǒng)的操作與維護(hù)。

負(fù)責(zé)質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄制及管理。

質(zhì)管部合理分配操作權(quán)限，企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)對(duì)各崗位人員進(jìn)行相應(yīng)的操作權(quán)限設(shè)定，不得隨意更改設(shè)定的操作權(quán)限。

不得泄漏任何人的密碼等信息，確保每個(gè)員工只能用自己的用戶名登陸使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

設(shè)置防火墻及安裝相關(guān)殺毒軟件，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作。

負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)。

監(jiān)管各崗位人員正常使用計(jì)算機(jī)，如發(fā)現(xiàn)操作與公司無(wú)關(guān)的項(xiàng)目，及時(shí)上報(bào)辦公室處理。

負(fù)責(zé)質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和維護(hù)，對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的收集、整理、分析、傳遞、匯總與處理，并負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理信息的處理進(jìn)行歸類存檔；

質(zhì)量信息的收集必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、高效、經(jīng)濟(jì)；

按季向有關(guān)主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)填報(bào)“質(zhì)量信息報(bào)表”，對(duì)異常、突發(fā)的重大質(zhì)量信息要以書(shū)面形式，24小時(shí)內(nèi)及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門(mén)反饋，確保質(zhì)量信息的及時(shí)暢通傳遞和準(zhǔn)確有效利用。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共6

一、按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。

二、隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。

三、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理，保持庫(kù)房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。

四、熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能，填寫(xiě)分明。

五、搞好庫(kù)房的安全管理工作，檢查庫(kù)房的防火、防盜設(shè)施，及時(shí)堵塞漏洞。

六、完成處、科長(zhǎng)交辦的其它工作。制表登記; 分類建帳; 型號(hào)不同; 單獨(dú)碼放; 進(jìn)貨需簽認(rèn); 出庫(kù)有憑據(jù); 缺貨及時(shí)申報(bào); 每月進(jìn)行盤(pán)庫(kù); 設(shè)計(jì)幾種表格; 建立相應(yīng)制度.如果倉(cāng)庫(kù)條件允許, 可以把倉(cāng)庫(kù)分成幾個(gè)區(qū)域 (或庫(kù)位), 每個(gè)區(qū)域建一本帳 (用活頁(yè)帳本,以便續(xù)頁(yè),但每頁(yè)帳頁(yè)都要有頁(yè)碼).每種配件必有單獨(dú)帳頁(yè).有本事的不愛(ài)干, 沒(méi)本事的干不了, 其實(shí)倉(cāng)庫(kù)管理主要是管物, 比管人強(qiáng)多了.入庫(kù)：材料采購(gòu)人員辦理材料入庫(kù)手續(xù)，由倉(cāng)庫(kù)保管員填制材料入庫(kù)單，一式三聯(lián)，一聯(lián)存根倉(cāng)庫(kù)做倉(cāng)庫(kù)賬（不必再單獨(dú)用一聯(lián)），一聯(lián)交采購(gòu)員，一聯(lián)交財(cái)會(huì)做賬。入庫(kù)單至少需經(jīng)手人采購(gòu)員和倉(cāng)庫(kù)保管員簽字。出庫(kù)：同樣由倉(cāng)庫(kù)保管員填制領(lǐng)料單，由領(lǐng)料人、倉(cāng)庫(kù)保管員和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，同樣一式三聯(lián)，交財(cái)會(huì)、領(lǐng)料人和倉(cāng)庫(kù)留底并做賬。這樣，財(cái)會(huì)和倉(cāng)庫(kù)的記賬依據(jù)是相同的，月末對(duì)賬才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。 倉(cāng)庫(kù)管理程序

　　1．上崗后第一時(shí)間應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門(mén)，窗及各庫(kù)區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。2．每天下班前對(duì)各庫(kù)區(qū)的門(mén)，窗等進(jìn)行檢查，確認(rèn)防火、防盜等方面確無(wú)隱患后才可離崗下班。

　　3．每天打開(kāi)一次各庫(kù)區(qū)的門(mén)，窗一小時(shí)，讓空氣對(duì)流，更換庫(kù)內(nèi)空氣。

　　4．每天打掃庫(kù)內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺(tái)板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫(kù)內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。

　　5．每天一次檢查倉(cāng)庫(kù)區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即整改并向主管報(bào)告。 6．每周檢查一次庫(kù)房建筑物，發(fā)現(xiàn)漏雨、滲水等異常情況要及時(shí)報(bào)告。

　　7．合理安排庫(kù)內(nèi)堆位，預(yù)留足夠的出入通道及安全距離，安全高度。督促裝卸工按指定堆位整齊疊位。發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正。不準(zhǔn)在貨堆上行走、坐臥，也不準(zhǔn)在貨堆旁的通道坐、臥。

　　8．倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的每一堆貨物應(yīng)在顯眼處掛上貨卡。每一堆貨物都應(yīng)有帳。貨卡和帳面上的貨品名稱、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量與貨品實(shí)物應(yīng)完全一致。

　　9．貨物出入倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)依據(jù)，進(jìn)倉(cāng)單、提貨單核準(zhǔn)出入物品的名稱、批號(hào)、數(shù)量，準(zhǔn)確地收發(fā)貨，收發(fā)完畢后，應(yīng)立即填寫(xiě)掛在貨堆上的貨卡并立即入帳。

　　10．入庫(kù)物資嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，做好各種驗(yàn)收數(shù)據(jù)記錄，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)拒收入庫(kù)，所有材料先進(jìn)先發(fā)，后進(jìn)后發(fā)，以防保管期過(guò)長(zhǎng)變質(zhì)。 11．所有易碎器材，必須輕拿輕放，入庫(kù)上架時(shí)排列在明顯位置，以防壓、撞、打。 12．要按規(guī)定尺寸，保持庫(kù)內(nèi)合理干濕度，發(fā)現(xiàn)干濕度超過(guò)規(guī)定，即使開(kāi)門(mén)通風(fēng)，保證物資完整，不易變質(zhì)。

　　13．所有怕潮物品應(yīng)及時(shí)入庫(kù)上架（如辦公紙類）。料庫(kù)、料區(qū)潮濕的應(yīng)按規(guī)定下墊尺寸增高50%。

　　14．根據(jù)各類物品物資說(shuō)明書(shū)的保管要求，結(jié)合實(shí)際采取相應(yīng)的措施。

　　15．堅(jiān)決拒絕手續(xù)不齊的物品進(jìn)出。對(duì)于貨物的正常出入，倉(cāng)管員要按要求填寫(xiě)各類單據(jù)，特別是放行條，無(wú)放行條的堅(jiān)決不準(zhǔn)帶貨物出倉(cāng)庫(kù)。

　　16．收發(fā)貨后相關(guān)的單據(jù)應(yīng)迅速分發(fā)到相關(guān)部門(mén)，不允許延誤甚至遺失。 17．倉(cāng)庫(kù)員保管的單據(jù)，帳本應(yīng)妥為保管，平時(shí)應(yīng)上鎖，節(jié)假日加封條。 18．按時(shí)做好庫(kù)存報(bào)告草稿并向倉(cāng)庫(kù)主管遞交。

　　19．所有單據(jù)都要倉(cāng)庫(kù)主管審核并簽名后才能交供應(yīng)商或采購(gòu)。 20．完成上級(jí)的臨時(shí)工作安排。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共7

　　網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)-網(wǎng)絡(luò)管理員崗

　　位職責(zé)

　　崗位職責(zé)范文一：

1、建立與用戶賦予網(wǎng)絡(luò)規(guī)范;分析工作流程，訪問(wèn)，信息，安全的要求;設(shè)計(jì)路由器的管理，包括接口配置和路由協(xié)議。

2、建立評(píng)估網(wǎng)絡(luò)性能的問(wèn)題，包括可用性，利用率，吞吐量，正常輸出，和延遲的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和執(zhí)行設(shè)備的選型，安裝，配置，測(cè)試;定義網(wǎng)絡(luò)的政策和程序，建立連接和防火墻。

3、保持網(wǎng)絡(luò)性能，通過(guò)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和分析和性能優(yōu)化;排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;對(duì)供應(yīng)商的升級(jí)問(wèn)題。

4、獲得網(wǎng)絡(luò)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)接入，監(jiān)測(cè)，控制和評(píng)價(jià);維護(hù)文檔。

5、準(zhǔn)備通過(guò)設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的用戶提供參考和支持。

6、賦予與供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，測(cè)試，評(píng)價(jià)，并安裝改進(jìn)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)。會(huì)見(jiàn)提交預(yù)算信息的財(cái)務(wù)要求，監(jiān)測(cè)費(fèi)用。

7、參與教育的機(jī)會(huì)，更新工作知識(shí);閱讀專業(yè)書(shū)刊;維護(hù)個(gè)人網(wǎng)絡(luò);參與專業(yè)組織。通過(guò)保密來(lái)保護(hù)組織的價(jià)值。

8、完成組織的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)新的和不同的請(qǐng)求被接受所有權(quán)，探索的機(jī)會(huì)，增加價(jià)值的工作成績(jī)。

　　崗位職責(zé)范文二：

1、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理中心主任制定本院校園網(wǎng)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)劃，組織并實(shí)施年度計(jì)劃。

2、確定網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略。

3、全面規(guī)劃校園網(wǎng)IP分配策略，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)IP地址分配。

4、負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，如服務(wù)器、交換機(jī)、集線器、路由器、防火墻、網(wǎng)

　　關(guān)、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護(hù)和管理。

5、負(fù)責(zé)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。

7、參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。

8、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份;負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔。

9、保管網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料。

10、每年對(duì)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的效能進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施。

11、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　生產(chǎn)車間主管的崗位職責(zé)

一、根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度制定生產(chǎn)的周計(jì)

　　劃表及日?qǐng)?bào)表，組織開(kāi)早會(huì)及其他會(huì)議，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考勤。在每日生產(chǎn)安排中進(jìn)行合理的調(diào)配，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施，努力提高生產(chǎn)效率，定期向廠長(zhǎng)匯報(bào)生產(chǎn)任務(wù)情況。

二、制定詳細(xì)的工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，解決木工車間生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)員工提供幫助，根據(jù)公司的安排和要求及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

三、生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制及質(zhì)量問(wèn)題的處理及品質(zhì)的改變。組織、分析、解決生產(chǎn)工藝的工藝問(wèn)題，并組織技術(shù)員工對(duì)新產(chǎn)品工藝進(jìn)行試驗(yàn)，做樣。

四、配合廠長(zhǎng)對(duì)車間內(nèi)部員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核、工作評(píng)定、并對(duì)新員工進(jìn)行公司制度崗前培訓(xùn)、考評(píng)。

五、檢查、監(jiān)督車間內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況，工作安全及防火情況。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)了解并解決，同時(shí)向廠長(zhǎng)匯報(bào)。

六、組織進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中各類數(shù)據(jù)(日產(chǎn)量、材料耗用等)的統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行合理的收集、整理、分析，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。

七、積極配合好品管，物控及木工車間等部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，同時(shí)努力貫徹公司的有關(guān)文件精神的下達(dá)。做好生產(chǎn)工(番禺生產(chǎn)工)的思想工作，穩(wěn)定員工的工作情緒，提高員工的生產(chǎn)積極性。

八、解決材料的供應(yīng)問(wèn)題，及時(shí)申購(gòu)庫(kù)存材料。并及時(shí)對(duì)材料進(jìn)行品審及質(zhì)量分析，為更換材料提供出技術(shù)幫助。

九、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)完成狀況，合理安排加班，填好加班申請(qǐng)表及其它有關(guān)生產(chǎn)的各類表格，并及時(shí)將公司下達(dá)的指令及其它信息，及時(shí)填好寫(xiě)在公告板上及時(shí)提醒員工。

十、當(dāng)車間內(nèi)部出現(xiàn)生產(chǎn)人員不平衡，某些工序出現(xiàn)人員過(guò)剩，某些工序出現(xiàn)人員不足，及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整。

　　生產(chǎn)組長(zhǎng)的職責(zé)

　　組長(zhǎng)職責(zé)如下：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)線

　　內(nèi)所有“人”和“事”都在組長(zhǎng)責(zé)任范圍內(nèi)。任何“人”和“事”出現(xiàn)問(wèn)題，組長(zhǎng)都責(zé)無(wú)旁貸，一力承擔(dān)!

1.安排員工作業(yè)，完成所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)任務(wù);

2.指導(dǎo)員工車縫操作，確保品質(zhì);

3.組長(zhǎng)監(jiān)督質(zhì)檢員100%檢查成品落貨，監(jiān)督和指導(dǎo)員工;

4.跟員工講授車法和品質(zhì)定位，并要定下工序檢查上工序的質(zhì)檢范圍和收貨標(biāo)準(zhǔn);

5.有計(jì)劃培訓(xùn)員工技能，提升生產(chǎn)效率和員工收入，維護(hù)凝聚力，提高生產(chǎn)能力;

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共8

　　管 理 員 崗 位 職 責(zé)

1、學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、條例，熟悉本行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序，依法管理、熱情服務(wù)、按章辦事。

2、堅(jiān)守工作崗位，按時(shí)上下班，上班佩戴工作牌，熱情接待業(yè)主和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心細(xì)致的做好解釋工作，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。

3、熟悉所轄物業(yè)的樓與結(jié)構(gòu)，樓棟的排列、棟號(hào)、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡(luò)、業(yè)主的基本情況（包括姓名、人員數(shù)量）。物管費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，并協(xié)助做好收費(fèi)工作。

4、協(xié)助內(nèi)務(wù)辦理裝修手續(xù)，并負(fù)責(zé)檢查，督促業(yè)主按裝修管理規(guī)定進(jìn)行裝修，發(fā)現(xiàn)有違章現(xiàn)象要及時(shí)責(zé)令停工，限期整改，并根據(jù)裝修管理規(guī)定進(jìn)行處罰。

5、參與所轄物業(yè)的驗(yàn)收交接工作，辦理入住手續(xù)，發(fā)放鑰匙，負(fù)責(zé)陪同業(yè)主驗(yàn)收房間，填寫(xiě)房屋驗(yàn)收表，做好記錄。

6、巡視管轄區(qū)域，協(xié)助主任監(jiān)督清潔、綠化、裝修違章等工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人做好記錄回報(bào)。

7、向業(yè)主宣傳黨的方針政策，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和公司的各項(xiàng)通知、規(guī)定，并配合公安、社區(qū)搞好安全防范和計(jì)劃生育工作。

8、整理房屋檔案資料，將業(yè)主檔案進(jìn)行歸檔，及時(shí)更正檔案內(nèi)容，保證檔案內(nèi)容的時(shí)效性。

9、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)，搞好住宅精神文明建設(shè)，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。

10、完成主任交代的其他任務(wù)。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共9

　　制作： 審核：篇2：品質(zhì)部部門(mén)職責(zé)

　　品質(zhì)部部門(mén)職責(zé)

1.職責(zé)制定公司質(zhì)量管理目標(biāo)及相應(yīng)的實(shí)施方案； 2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的考核工作； 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)所需物料的進(jìn)料檢驗(yàn)，制程檢驗(yàn)，成品檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)； 4.負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)，對(duì)外質(zhì)量信息的收集，整理，分析，處理及反饋工作； 5.負(fù)責(zé)客戶投訴，客戶抱怨的處理； 6.負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量事故的調(diào)查，分析，跟蹤，處理，結(jié)果呈報(bào)及資料存檔； 7.負(fù)責(zé)對(duì)公司品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)工作的發(fā)展； 8.負(fù)責(zé)所有供應(yīng)商的考核和評(píng)估； 9.負(fù)責(zé)組織陪同客戶進(jìn)行成品驗(yàn)貨工作； 10.負(fù)責(zé)組織成品，原材料的型式試驗(yàn)，壽命測(cè)試工作； 11.負(fù)責(zé)公司檢驗(yàn)，測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制管理，計(jì)量工作； 12.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量體系的內(nèi)部審核及外部審核的支持與陪同工作； 13.負(fù)責(zé)對(duì)公司員工品質(zhì)意識(shí)的培訓(xùn)與教育； 14.負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中首件的確認(rèn)； 15.負(fù)責(zé)與駐廠的客戶品質(zhì)代表進(jìn)行溝通有關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)； 16.負(fù)責(zé)參與市場(chǎng)部進(jìn)行訂單審查工作； 17.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品認(rèn)證之關(guān)鍵件進(jìn)料管理； 18.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品各階段的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)放； 19.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)，分析以及每月品質(zhì)例會(huì)的召開(kāi)； 20.進(jìn)料檢驗(yàn)主管工作職責(zé)； a.做好下屬的勞動(dòng)紀(jì)律管理 b.及時(shí)做好來(lái)料的質(zhì)量狀態(tài)判定與審核工作，組織評(píng)審處置意見(jiàn)，及時(shí)通告有關(guān)損耗的技術(shù)規(guī)格不符信息；

　　c.做好供應(yīng)商考評(píng)工作，供應(yīng)商改善的進(jìn)度跟蹤； d.依計(jì)劃做好來(lái)料的型號(hào)測(cè)試； e.制定來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

　　f.負(fù)責(zé)質(zhì)量信息，質(zhì)量成本計(jì)算以及統(tǒng)計(jì)與分析的工作； g.全廠檢測(cè)儀器的校驗(yàn)與管理工作； h.負(fù)責(zé)跟蹤車間的紡織品全數(shù)的質(zhì)量狀況，統(tǒng)計(jì)反饋，做為供應(yīng)商考評(píng)的依據(jù)； 21.過(guò)程檢驗(yàn)主管工作職責(zé)； a． 負(fù)責(zé)ipqc員，oqc員（sb,pfi,hp）的人員管理及工作安排； b．pfi及hp兩項(xiàng)目制程質(zhì)量控制體系運(yùn)行的監(jiān)督； c． 協(xié)助生產(chǎn)線的品質(zhì)工作； d．關(guān)鍵工位員工品質(zhì)管理的培訓(xùn)，能力確認(rèn)工作； e． sb首件，巡檢，終檢的執(zhí)行； f． pfi及hp終檢的執(zhí)行，不良品返工的跟蹤； g．sb項(xiàng)目工藝紀(jì)律的巡查及糾正； h．質(zhì)量事故的處理，不良品的判定，質(zhì)量爭(zhēng)議的裁定； i． 質(zhì)量事故的考核；

　　j． 驗(yàn)貨信息的傳遞，歸口管理； k．過(guò)程質(zhì)量信息報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析； l． 質(zhì)量改善的實(shí)施及效果的確認(rèn)； m． 負(fù)責(zé)客戶簽版樣品管理工作； n．負(fù)責(zé)品質(zhì)人員的管理工作； o．負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作任務(wù)；篇3：品質(zhì)部崗位職責(zé) 鶴山市摩迪金屬塑膠制品有限公司

　　文件類別：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

　　使用部門(mén)： 頁(yè)碼：10/10 文件編號(hào)：wi-pz-xxx 版本:a/0 蓋受控文件印章 生效日期: 受控文件 復(fù)印無(wú)效 篇4：品質(zhì)部各崗位職責(zé)

1、目的：

　　為了進(jìn)一步明確品質(zhì)部各崗位工作職責(zé)，權(quán)限，特制定本程序。

2、范圍：

　　品質(zhì)部各崗位。包括主管、文員、工程師、技術(shù)員、科文、組長(zhǎng)、助拉、ipqc、qa、qc、iqc。 3.部門(mén)架構(gòu)： 4.各崗位職責(zé) iqc部 pqc部

　　品質(zhì)主管

　　文員

　　oqc部

　　品質(zhì)工程師

　　品質(zhì)部主管工作職責(zé)

　　工作內(nèi)容：

一、負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)工作及各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，外部聯(lián)絡(luò)。

二、檢查各項(xiàng)工作狀況，下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)客戶抱怨的分析，督導(dǎo)各部門(mén)品質(zhì)改善事宜，跟蹤、反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決品

　　質(zhì)問(wèn)題。

四、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作，部門(mén)日常工作。

五、品質(zhì)異常分析，重大事件處理及上報(bào)。

六、每日對(duì)報(bào)表的審核，不定時(shí)抽查各工位進(jìn)度及品質(zhì)狀況。

七、培訓(xùn)員工及5s監(jiān)督，各班、組長(zhǎng)工作。

八、每月品質(zhì)會(huì)議召開(kāi)，品質(zhì)作業(yè)程序與規(guī)范的制定、推行。

九、品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃之執(zhí)行，所屬人員工作督導(dǎo)、評(píng)價(jià)。

十、品質(zhì)簽定與制定意見(jiàn)簽署，日常品質(zhì)工作檢查。

　　品質(zhì)部文員工作職責(zé)

　　工作內(nèi)容：

一、負(fù)責(zé)品質(zhì)部各種日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)表的制作，整理，保存。

二、對(duì)品質(zhì)部的考勤的記錄。

三、部門(mén)文具、輔料的申請(qǐng)，領(lǐng)取，發(fā)放。

四、對(duì)部門(mén)各種文件的接收，發(fā)放，保存。

五、協(xié)助上司，處理日常文職工作。

六、認(rèn)真完成上司安排的其它任務(wù)。

　　品質(zhì)部工程師工作職責(zé)

　　工作內(nèi)容：

一、品質(zhì)部所有的技術(shù)支持。

二、各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、程序文件的制訂，評(píng)估。

三、品質(zhì)異常分析，重大事件處理。

四、負(fù)責(zé)部門(mén)技術(shù)性，電子方面的培訓(xùn)及各部門(mén)技術(shù)的溝通，交流。

五、對(duì)客戶投述的分析，處理，以及后續(xù)工作的安排。

六、相關(guān)品質(zhì)會(huì)議的召開(kāi)，品質(zhì)程序的審核、評(píng)估、跟進(jìn)。

八、公司品質(zhì)體系的維護(hù)，推行。

九、新機(jī)種導(dǎo)入的跟進(jìn)。

十、糾正措施的填表寫(xiě)，確認(rèn)及跟進(jìn)。 十

一、測(cè)試相關(guān)設(shè)備、儀器的保養(yǎng)、調(diào)試。 十

二、認(rèn)真完成上傳下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。篇5：品質(zhì)部各崗位工作職責(zé)

　　品質(zhì)部經(jīng)理工作職責(zé):

1、品檢計(jì)劃的制定；

2、品檢體系的設(shè)計(jì)及表單程序的擬定；

３、品質(zhì)鑒定與制定意見(jiàn)的簽署；

４、分析研究生產(chǎn)中控制質(zhì)量的職能；

５、保存工序檢驗(yàn)的檢驗(yàn)，測(cè)試報(bào)告；

６、分析工序檢驗(yàn)的每日、每周、每月報(bào)告；

７、在工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格事項(xiàng)得到糾正之前，控制不合格品的轉(zhuǎn)序；

８、所屬人員工作的督導(dǎo)、評(píng)價(jià)；

９、向總經(jīng)理提出有關(guān)控制質(zhì)量的多方需求及總體要求；

１０、制定《質(zhì)量手冊(cè)》，使全公司、全體職員共同參與品質(zhì)管理。 ｑｅ工作職責(zé)（品質(zhì)工程師）：

１、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度跟進(jìn)；

２、在制品品質(zhì)控制能力分析與品質(zhì)改良；

３、進(jìn)料在制品、成品，品質(zhì)檢測(cè)規(guī)范的制定；

４、品管手法與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的設(shè)計(jì)與督導(dǎo)執(zhí)行；

５、協(xié)力廠的輔導(dǎo)；

６、品質(zhì)異常的研究；

７、品檢樣品的制作；

８、客戶抱怨的品質(zhì)原因調(diào)查、分析、改善；

９、量規(guī)、檢驗(yàn)儀器的校正與控制；

１０、產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告。

ｉｑｃ組長(zhǎng)職責(zé)：

１、對(duì)外來(lái)五金產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格控制；

２、對(duì)外來(lái)原料、材料檢驗(yàn)；

３、外包、外發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量之全面控制；

４、外購(gòu)的彩卡、條碼、ｏｐｐ袋、紙箱、紙盒等輔料的質(zhì)量控制；

５、發(fā)現(xiàn)來(lái)料異常的處理及跟蹤；

６、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理處理生產(chǎn)中來(lái)料之異常；

７、對(duì)屬下ｑｃ人員進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)量測(cè)手法之培訓(xùn)；

８、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)樣品建立完善（包括五金、塑膠、輔料及色樣等等）；

９、該組織所涉及的文件、報(bào)表之落實(shí)、執(zhí)行；

１０、相關(guān)的試驗(yàn)試制品與ｑｅ共同測(cè)試及落實(shí)。

ｑｃ組長(zhǎng)職責(zé)：

１、對(duì)制程品質(zhì)的全面控制；

２、對(duì)在制品品質(zhì)異常的處理及產(chǎn)品判定意見(jiàn)簽署；

３、每日ｑｃ報(bào)表審核簽署，異常之追蹤；

４、各ｑｃ工作績(jī)效考評(píng)；

５、返工產(chǎn)品的追蹤；

６、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件的執(zhí)行與落實(shí)； ７、標(biāo)準(zhǔn)樣品、產(chǎn)品、色板的建立與保管；

８、糾正與預(yù)防措施的執(zhí)行與追溯； ９、持續(xù)改善報(bào)告的執(zhí)行與落實(shí)。 qc職能介紹 iqc: 對(duì)于所有原材料進(jìn)行來(lái)料物理、化學(xué)和電化學(xué)性能測(cè)試，確保不合格材料不投入到生產(chǎn)中。 ipqc: 對(duì)于生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，對(duì)于關(guān)鍵性工序采用x—r圖等質(zhì)量控制手段控制，每批玩具均有詳細(xì)的質(zhì)量記錄。確保不合格產(chǎn)品不流入到下道工序。 qe: 玩具最終產(chǎn)品的測(cè)試以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中隱藏的缺陷，為qa提供數(shù)據(jù)。 qa: 按照iec標(biāo)準(zhǔn)/企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶的需求對(duì)于玩具的性能進(jìn)行測(cè)試，如每個(gè)玩具的容量/開(kāi)壓/內(nèi)阻全部進(jìn)行檢測(cè)，每批玩具抽檢其他性能如壽命/自放電/儲(chǔ)存性能/溫度特性/安全性能等等。

　　客戶服務(wù)：對(duì)于客戶投訴當(dāng)天回復(fù)，一天內(nèi)提出解決方案，3天內(nèi)實(shí)施方案。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共10

1.建立、完善和維護(hù)品質(zhì)管理體系、品質(zhì)制度。2.負(fù)責(zé)所有QE程序、工作文件以及表單的設(shè)計(jì)、更改和完善。3.負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定、變更。4.負(fù)責(zé)新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)估以及老供應(yīng)商后續(xù)品質(zhì)的管理和稽核。5.負(fù)責(zé)QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績(jī)效。6.負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。7.負(fù)責(zé)QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。8.負(fù)責(zé)品質(zhì)記錄的匯總、存檔、分析。9.負(fù)責(zé)品質(zhì)信息的傳遞和品質(zhì)異常的處理。10.客戶的品質(zhì)抱怨、退貨、投訴的處理。11.產(chǎn)品的過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)(工程師)。12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(rèn)(工程師)。13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共11

1.按質(zhì)量體系要求，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、物料監(jiān)控，并對(duì)相關(guān)記錄審核。2.參與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(原材料、包材、產(chǎn)品等)的制定。3.負(fù)責(zé)對(duì)退回的產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品的處理分析，提出改善意見(jiàn)反饋相關(guān)部門(mén)。4.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)員工的管理、監(jiān)督考核及人員的調(diào)配。5.推進(jìn)企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系，并協(xié)調(diào)、督促各部門(mén)執(zhí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。6.負(fù)責(zé)定期和不定期對(duì)各部門(mén)提交質(zhì)量檢查報(bào)告及建議并進(jìn)行跟蹤。7.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)人員業(yè)務(wù)技術(shù)方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共12

　　管理員崗位職責(zé)

一、在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)食堂的管理工作，帶領(lǐng)全體職工

　　完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做好職工的思想政治工作、關(guān)心職工生活、嚴(yán)格管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

三、根據(jù)食堂情況合理安排勞動(dòng)力，注意發(fā)揮班組長(zhǎng)作用，調(diào)動(dòng)員工

　　的積極性。建立完善食堂的崗位責(zé)任制，責(zé)任到人。

四、負(fù)責(zé)食堂的成本管理，掌握好食堂收支專盈情況及物資管理況。

　　不斷擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目、增加花樣品種、風(fēng)味特色。

五、定期召開(kāi)食堂工作會(huì)，研究討論工作重點(diǎn)，制定工作計(jì)劃。組織

　　食堂職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

六、負(fù)責(zé)食堂的飲食環(huán)境、個(gè)人衛(wèi)生的管理工作，貫徹執(zhí)行《食堂衛(wèi)

　　生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事故的發(fā)生，確保就餐人員的安全。

七、負(fù)責(zé)食堂的安全教育、治安消防工作，經(jīng)常檢查用電、用水、用

　　氣、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行情況，明確崗位責(zé)任，發(fā)生事故隱患及時(shí)采取措施，杜絕各類事故的發(fā)生。

八、負(fù)責(zé)食堂臨時(shí)工的教育管理，經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、生產(chǎn)安全的培

　　訓(xùn)，注意發(fā)揮和調(diào)動(dòng)臨時(shí)工的積極性。

九、經(jīng)常征求服務(wù)對(duì)象對(duì)飲食的意見(jiàn)，及時(shí)采取改進(jìn)措施，以人為

　　本，熱情周到，為就餐者服務(wù)作為根本宗旨。

十、以身作則，嚴(yán)格管理，遵守國(guó)家各項(xiàng)政策、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)

　　的規(guī)章制度，奉公守法，廉潔奉公，按章辦事。

品質(zhì)管理員崗位職責(zé)共13

　　管理員崗位職責(zé)

　　對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助完成管理處和業(yè)主委員會(huì)的目標(biāo)任務(wù)。負(fù)責(zé)管理處財(cái)產(chǎn)用品等的保管和批發(fā)，收繳各種款項(xiàng)，負(fù)責(zé)收集信息。

一、每日工作

1、熱情接待業(yè)主，把業(yè)主的要求和報(bào)修項(xiàng)目做好登記，迅速作出安排，并隨時(shí)檢查落實(shí)情況，以免遺漏，造成工作被動(dòng)。小修要求立即解決，大修三天之內(nèi)應(yīng)該解決，如無(wú)法解決，需向上級(jí)匯報(bào)，并向業(yè)主及時(shí)作出解釋。

2、根據(jù)業(yè)主的要求，盡量為業(yè)主提供便民服務(wù)。

3、做好管理處各種財(cái)產(chǎn)、用品、工具、領(lǐng)用材料的登記、保管和發(fā)放工作。

4、熟悉各類費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。準(zhǔn)確無(wú)誤地做好現(xiàn)金收繳工作，及時(shí)登帳，日結(jié)日清。

5、負(fù)責(zé)各類證件的辦理登記工作（如臨時(shí)出入證，裝修許可證等）。

6、對(duì)業(yè)主的求訴或投訴如無(wú)法處理，及時(shí)向上一級(jí)報(bào)告，并做好處理記錄。

7、收集整理來(lái)文、報(bào)告、通知、業(yè)主檔案、收費(fèi)存根、裝修申請(qǐng)表、水電費(fèi)交款等文書(shū)資料，分門(mén)別類歸檔保存。

8、對(duì)所管轄區(qū)每天至少巡視兩次，要對(duì)裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工，用電范圍等進(jìn)行督促檢查，對(duì)小區(qū)道路、綠化、樓宇內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要勤檢查，以及對(duì)清潔工的精神面貌，行為規(guī)范等進(jìn)行管理。發(fā)現(xiàn)違約、違章和不文明行為及時(shí)制止。

9、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

二、每周工作

1、參加管理處辦公例會(huì)，回報(bào)上周工作情況。提出本周工作計(jì)劃及急需協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。

2、對(duì)小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次較全面的檢查，并作好記錄，及時(shí)進(jìn)行整改。

三、每周工作

1、參加由管理處組織的全面檢查，負(fù)責(zé)解決本職范圍內(nèi)的問(wèn)題。

2、統(tǒng)計(jì)水、電、煤氣表讀數(shù)，計(jì)算管理費(fèi)，發(fā)出收費(fèi)通知，并按時(shí)收繳。

3、每月25日前提交管理處購(gòu)物計(jì)劃。

　　會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)

一、會(huì)計(jì)人員必須按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目，除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。

二、會(huì)計(jì)人員對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系不得任意改變。

三、會(huì)計(jì)人員對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。

四、會(huì)計(jì)人員要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

五、會(huì)計(jì)人員要根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證登記帳薄。帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、刮擦、挖補(bǔ)或用藥水消除字跡，而應(yīng)將錯(cuò)誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有字跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線上方填寫(xiě)正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。

六、會(huì)計(jì)人員應(yīng)按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，說(shuō)明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。

七、會(huì)計(jì)人員要按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料定期收集，審查核對(duì)，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊(cè)，并妥善保管，防止丟失損壞。

八、協(xié)助管理處完成其它日常工作。

　　管理處出納員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)銀行托收，管理處現(xiàn)金，銀行存款的收支，管理記賬，結(jié)算工作。

二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶和面積，以及管理費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法。收繳各種管理收費(fèi)并開(kāi)具收據(jù)，做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)，核算。

三、負(fù)責(zé)于每月25日前提供各小區(qū)各項(xiàng)管理費(fèi)用收繳情況，統(tǒng)計(jì)收費(fèi)率。分析原因，并報(bào)會(huì)計(jì)、經(jīng)理各一份備案。

四、負(fù)責(zé)于1月25日、7月25日前提供住宅區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用收繳匯總表，并統(tǒng)計(jì)收繳率，報(bào)會(huì)計(jì)、經(jīng)理各備一份備案。

五、熟悉掌握出納帳的記賬原則和方法，建立健全現(xiàn)金，銀行存款日記賬和其它賬目，定期核對(duì)，做到賬目清晰，手續(xù)完備，賬賬相符，帳表相符，日清月結(jié)，準(zhǔn)確無(wú)誤。

六、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，收付款項(xiàng)均須與會(huì)計(jì)填制的記賬憑證相符并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得挪用公款或私自借支。

七、負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資。

八、完成管理處、經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　客戶服務(wù)中心職責(zé)

　　服務(wù)中心具有協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)和服務(wù)等職能，是物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主服務(wù)的執(zhí)行與反饋并提供多種形式服務(wù)的部門(mén)。物業(yè)管理公司的任務(wù)主要是通過(guò)服務(wù)中心業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)完成的。它是物業(yè)管理公司與業(yè)主之間溝通的橋梁，是物業(yè)管理公司對(duì)外展示服務(wù)水平的窗口。服務(wù)中心的管理體系，工作程序，應(yīng)變技巧，乃至員工的儀表、言談、舉止等，對(duì)物業(yè)管理公司的形象和聲譽(yù)都會(huì)產(chǎn)生直接影響。服務(wù)中心主要有以下服務(wù)內(nèi)容。

一、提供所轄物業(yè)的管理咨詢服務(wù)。

二、受理業(yè)主的投訴和回訪。

三、受理業(yè)主的室內(nèi)設(shè)施保修。

四、辦理業(yè)主的入伙手續(xù)和各種費(fèi)用的托收和水電、燃?xì)?、有線電視等開(kāi)戶手續(xù)。

五、辦理業(yè)主的搬離手續(xù)。

六、辦理業(yè)主的室內(nèi)裝修及裝修驗(yàn)收的申請(qǐng)手續(xù)。

七、辦理業(yè)主大件物品放行手續(xù)。

八、辦理各種證件，如《施工人員出入證》、《車輛出入證》等。

　　保安隊(duì)員職責(zé)

　　保安員在保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)落實(shí)轄區(qū)內(nèi)防火、防

九、辦理業(yè)主使用會(huì)所娛樂(lè)的手續(xù)。

十、為業(yè)主提供物業(yè)的各種中介服務(wù)。

　　盜、防治安事故等工作，維護(hù)管轄區(qū)正常的公共秩序。職責(zé)如下:

一、熟悉管轄區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)，樓座排列，各種公共設(shè)施，設(shè)備的分布，位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象；管轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向，車輛和人員流動(dòng)規(guī)律。掌握管轄區(qū)全面情況，具備治安執(zhí)勤巡邏必要的治安防范知識(shí)和技能。

二、保安員必須統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿，服務(wù)客戶，使用“請(qǐng)問(wèn)，”“您好”，“謝謝”等文明用語(yǔ)，處理情況時(shí)做到先立正敬禮，遵守文明執(zhí)勤的工作制度。

三、熟悉有關(guān)戶口管理，外來(lái)人員和暫住人員管理的政策，法規(guī)以及國(guó)家和省市有關(guān)治安條例，法令等，轄區(qū)內(nèi)按章查驗(yàn)可疑人員的物證，預(yù)防違法犯罪分子竄入?yún)^(qū)內(nèi)作案。

四、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間交接班，不遲到早退，更不能誤班，漏班。

五、有效制止違反各類公約，公眾制度和干擾，妨礙管理工作的現(xiàn)象，禁止乞討，揀破爛人員進(jìn)區(qū)流竄。

六、督導(dǎo)轄區(qū)道路泊車和行車的管理，保持區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全，醒目。

七、積極協(xié)助派出所搞好本區(qū)的治安管理和必要時(shí)的調(diào)查，取證。

八、懂得火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施，懂得一些救護(hù)常識(shí)。發(fā)生緊急事態(tài)，能及時(shí)采取正確措施，萬(wàn)一發(fā)生火警或匪警等治安情況，必須首先以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去，不允許以任何借口推脫。

九、學(xué)習(xí)治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊，對(duì)抗素質(zhì)，對(duì)違反治安條例的人和事能及時(shí)、有效地制止。

十、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對(duì)當(dāng)班中各種異常情況在認(rèn)真處理前提下，做好書(shū)面交接記錄，以備查考。

　　工程維修部職責(zé)

　　工程維修部負(fù)責(zé)全公司的房屋管理，工程維修，道路十

一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　維修，機(jī)電設(shè)備的檢查保養(yǎng)工作，保證各管理處的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。具體職責(zé)如下：

一、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)機(jī)電設(shè)備的維修和保養(yǎng)。

二、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)的正常供水和供電。

三、負(fù)責(zé)業(yè)主的特約上門(mén)維修服務(wù)。

四、負(fù)責(zé)新建物業(yè)的接管驗(yàn)收等技術(shù)工作。

五、負(fù)責(zé)較大工程的質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收。

六、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的日常維護(hù)，修繕和施工管理。

七、負(fù)責(zé)與政府供水和供電部門(mén)的業(yè)務(wù)接洽和相關(guān)事務(wù)的處理。

八、負(fù)責(zé)維修施工外包合同的起草等。

　　巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)

一、著裝整齊，統(tǒng)一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目 測(cè)衣物無(wú)污，無(wú)油，無(wú)破損。

二、儀容、儀表潔凈，端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳，不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感。

三、器械佩戴，物品配備齊全，整齊。

四、白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內(nèi)不少于8次，夜間巡邏園區(qū)不間斷，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷，樓內(nèi)不少于6次；

五、認(rèn)真做好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患，工程設(shè)施，設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)。

六、巡邏過(guò)程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)。

七、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角，設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作。

八、巡邏過(guò)程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤，帶回保安辦公室審訊。

九、與保安辦公室及各樓門(mén)崗保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況。

十、接客戶電話報(bào)案后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，遇見(jiàn)住戶本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 十

一、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧。

十二、熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)。

十

三、園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)，姿態(tài)，且保持統(tǒng)一，一致，目視且形象感要好。

　　十

四、遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦。 十

五、下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求。 十

六、按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。

　　園區(qū)門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn)

一、著裝整齊，統(tǒng)一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污，無(wú)油，無(wú)破損；

二、儀容，儀表潔凈，端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳，不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；

三、每班交接班應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，做到熟練，準(zhǔn)確，動(dòng)作到位；

四、站立時(shí)姿態(tài)端正，兩手自然下垂至袖邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距；

五、對(duì)業(yè)主及來(lái)訪者笑容可掬，親切，耐心；

六、器械佩戴整齊有序，且視覺(jué)協(xié)調(diào)自然；

七、短時(shí)間內(nèi)熟知，熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號(hào)）

八、對(duì)業(yè)主要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；

九、認(rèn)真做好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)。

十、遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按?緊急事件處理程序?辦； 十

一、指揮車輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一規(guī)范，不僵硬，目視無(wú)不舒適感；

十二、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 十

三、不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天，說(shuō)笑，打鬧（正常工作需要除外）；

十四、下班換崗后，在公共區(qū)域內(nèi)均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊；

十五、按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。

　　車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)

　　調(diào)。

二、車行道通至每幢住宅樓單元入口處。

三、外來(lái)車輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入轄區(qū)。

四、進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均服從物業(yè)公司管理。

五、凡裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車輛或噸

一、道路線型，斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)以上貨車，一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)。

六、駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護(hù)車，警車，救火車除外）。

七、轄區(qū)內(nèi)所有車輛納入物業(yè)管理公司管理范圍，醉倒一車一證，一證一位，車證齊全，見(jiàn)證放車。

八、車輛管理員禮貌待人，熱情周到。

九、車輛管理員熟知車主姓名，車型，車牌號(hào)，房號(hào)，車位。

十、車輛管理員隨時(shí)檢查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門(mén)未鎖，燈未關(guān)，漏油，漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車主。

　　十

一、停車場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積，道路阻塞現(xiàn)象。 十

二、停車場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水，無(wú)油，無(wú)污，無(wú)紙屑，無(wú)煙頭等雜物。

　　十

三、停車場(chǎng)道路平整無(wú)坑，無(wú)尖銳物，無(wú)金屬釘狀物。 十

四、停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%. 十

五、轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為0%. 十

六、地下停車場(chǎng)光線明亮，能見(jiàn)度高，目測(cè)距離50米以上。

　　十

七、臨時(shí)停放車輛收費(fèi)率100%.十

八、每車位文字檔案齊全，資料準(zhǔn)確率100%.

十九、外來(lái)進(jìn)出車輛有登記，完成率100%，準(zhǔn)確率100% .

　　綠化工崗位職責(zé)

一、熟悉住宅區(qū)的綠化面積和布局，懂的立體綠化基本知識(shí)與技能，熟悉花草樹(shù)木的品種和數(shù)量，充分利用發(fā)展地面積，合理種植。

二、對(duì)花草樹(shù)木定期進(jìn)行培土，施肥，除雜草和病蟲(chóng)害，幷修剪枝葉，淋水等，大棵灌木，要給生動(dòng)活潑的造型，豐富小區(qū)綠化內(nèi)容。裝修垃圾子清自運(yùn)。

三、懂得花草樹(shù)木的名稱，特性和培植方法，并對(duì)較為名貴，稀有或數(shù)量配套的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q，種植季節(jié)，生長(zhǎng)特征，管理辦法等，供居民欣賞。

四、保持綠化清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長(zhǎng)茂盛。

五、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹(shù)木生長(zhǎng)情況，并做好詳細(xì)記錄。

六、當(dāng)暴風(fēng)雨，臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，提前做好花草樹(shù)木的穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止造成大損失。

七、檢查巡視小區(qū)綠化地，嚴(yán)禁在草地上踐踏，倒垃圾或用樹(shù)干晾衣服等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按服務(wù)中心規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定處罰。

八、維護(hù)綠化水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備和其他器材等。

九、完成班長(zhǎng)交代的其他任務(wù)。

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