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it公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)共3篇(軟件公司組織架構(gòu)以及崗位職責(zé))

時間:2022-08-09 00:29:18 綜合范文

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it公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)共3篇(軟件公司組織架構(gòu)以及崗位職責(zé))

it公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)共1

  信息管理部門負責(zé)公司整體信息的管理、IT中心業(yè)務(wù)及信息化應(yīng)用的流程制定。主持所有信息化項目的立項、招投標、驗收和合同執(zhí)行工作,并負責(zé)對項目全生命周期內(nèi)的其他項目管理工作,包括開發(fā)、實施、調(diào)試、運維、培訓(xùn)等,并進行人員安排和效能監(jiān)督;其組織機構(gòu)如下:

  IT經(jīng)理:推進各種IT項目的執(zhí)行、實施、培訓(xùn)、分析及管理維護;負責(zé)制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標準規(guī)范;負責(zé)公司信息化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)組織、制訂IT基礎(chǔ)資源(硬、軟件)運行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實施,實現(xiàn)IT資源集約管理;負責(zé)公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架,構(gòu)建企業(yè)信息化實施組織,結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項目管理實施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負責(zé)公司及各分公司網(wǎng)站建設(shè)及總體規(guī)劃。

  運維專員:負責(zé)公司各信息化方面硬件設(shè)施的部署安裝及維護管理工作,主要體現(xiàn)在對公司IT機房的建設(shè)、各類應(yīng)用平臺的硬體服務(wù)器的維護及系統(tǒng)化管理上,對信息化基礎(chǔ)平臺的結(jié)構(gòu)有深入的了解及建設(shè)能力。通過整合硬件資源來滿足公司各類信息化應(yīng)用平臺組建及數(shù)據(jù)對接。

  營運專員:負責(zé)各類軟件平臺系統(tǒng),如:ERP、OA辦公、網(wǎng)站系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻會議等各類應(yīng)用平臺的項目規(guī)劃、實施及管理維護;包括為業(yè)務(wù)項目需求實現(xiàn)的系統(tǒng)架構(gòu)分析與技術(shù)實現(xiàn),為各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的架構(gòu)分析、數(shù)據(jù)庫的建立、遷移、管理、維護及備份工作;同時負責(zé)各類軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與指導(dǎo)工作;

  服務(wù)專員:負責(zé)公司各類客戶PC機的操作系統(tǒng)安裝、配置(計算機名、IP分配、加域、各類應(yīng)用軟件的安裝及注冊)、病毒及木馬防、查、殺;及各類軟、硬件故障的分析檢測、處理修復(fù)(送修并記錄)、以及各類辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試、故障的分析檢測、處理修復(fù)(送修并記錄);同時為用戶培訓(xùn)計算機基礎(chǔ)使用及辦公設(shè)備使用之工作。(可輔助運營專員執(zhí)行日常工作。)

  生產(chǎn)專員:對生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)控平臺進行日常運維,熟悉每套數(shù)控平臺的操作及硬件維修方法,制定標準的信息化生產(chǎn)監(jiān)控終端的保養(yǎng)、檢修、及日常巡查制度。確保信息化生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。(可輔助運維專員執(zhí)行日常工作。)

it公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)共2

  管理架構(gòu)

  第一節(jié) 組織架構(gòu) 物業(yè)公司組織架構(gòu)

.

  第二節(jié) 職能部門及崗位職責(zé)

  總經(jīng)理

  職能范圍:

一、負責(zé)主持公司的全面經(jīng)營管理工作;

二、組織實施集團公司及董事會決議;

三、審定公司內(nèi)部管理和基本管理制度;

四、負責(zé)審定公司內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置方案、定崗定編;

五、負責(zé)公司中層以下人員的任免;

六、組織審定公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案;

七、負責(zé)公司下屬管理人員及員工的思想建設(shè);

八、審定公司工資獎金分配方案并組織實施。

  副總經(jīng)理

  職能范圍

一、按分工協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常行政和管理活動;

二、協(xié)助組織工作,對公司中層管理以下人員有任免建議權(quán);

三、定期或不定期的召開分管部門會議,聽取分管部門的工作匯報,及時解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾;

四、檢查、督導(dǎo)、催辦各部門的工作;

五、負責(zé)組織制定分管部門的管理考核標準;

六、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人及處理重大公關(guān)事務(wù)。

  行政人事部

■ 部門職能

  行政人事部負責(zé)對內(nèi)、對外的日常事務(wù)性工作,協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系,維護公司整體利益,及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),為總經(jīng)理、副總經(jīng)理當好參謀和助手

1、負責(zé)安排公司的各項會議,撰寫會議紀要,并檢查督促各部門的執(zhí)行情況;

2、負責(zé)文件的上傳下達,并將總經(jīng)理的指示及時傳達至有關(guān)部門和相關(guān)人員;

3、負責(zé)公司檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作;

4、負責(zé)公司的合同管理工作;

5、負責(zé)公司的人事管理工作,包括發(fā)布招聘信息、人員招聘及安排面試等工作;

6、負責(zé)公司各項報表的整理、匯總及上報工作;

7、負責(zé)公司印章、印信的管理和使用工作;

8、負責(zé)各部門之間有關(guān)問題的協(xié)調(diào);

9、負責(zé)公司車輛的管理工作;

10、負責(zé)公司的接待工作。 ■ 崗位職責(zé)

一、行政人事部主管

1、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司的各項管理制度;

2、組織制定各崗位職責(zé),并根據(jù)公司職位調(diào)整進行相應(yīng)的變更,保證與實際工作相符;

3、負責(zé)編制公司員工的薪酬方案,并組織制作公司每月的工資報表及用工成本、用工費用的分析報告;

4、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘要求,及時督促與招聘相關(guān)崗位的缺崗人員;

5、組織檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;

6、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動及各類會議,負責(zé)外聯(lián)工作;

7、搜集整理公司內(nèi)部信息,及時組織編寫公司大事記;

8、負責(zé)組織編制公司月度、年度工作總結(jié)和計劃;

9、負責(zé)組織編制公司行政費用開支計劃;

10、考核和指導(dǎo)行政人事部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo);

11、負責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì);

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、行政人事專員

1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定公司的各項規(guī)章制度及工作流程;

2、協(xié)助上級為其它部門提供及時有效的行政服務(wù);

3、協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓(xùn)計劃以及有效的后勤保障工作;

4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟示、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

5、協(xié)助組織、開展企業(yè)文化活動;

6、建立各種物品、低值易耗品的登記臺帳,并隨時進行盤點,保證財產(chǎn)物資的完整;

7、建立固定資產(chǎn)卡片臺賬,對已提完折舊仍在用的固定資產(chǎn)、設(shè)備及帳外物資另建帳保管;

8、負責(zé)員工考勤工作;

9、負責(zé)辦理公司人員招聘、調(diào)動、解聘、退休等工作,并及時辦理各項保險、公積金手續(xù)的轉(zhuǎn)移與接納工作;

10、填制和上報各類人事統(tǒng)計報表、月報表等工作;

11、負責(zé)收集、整理和保存物業(yè)公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案;

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  客戶服務(wù)部

■ 部門職能

1、對所轄物業(yè)實施一體化綜合管理,推進公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、管理目標以及經(jīng)濟效益指標的實施;

2、落實公司關(guān)于小區(qū)的有關(guān)規(guī)定、決議,有計劃、有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。

3、定期向公司各職能部門和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門的工作情況,聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求,并負責(zé)貫徹實施。

■ 崗位職責(zé)

一、客服部經(jīng)理

1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度;

1、全面負責(zé)小區(qū)項目的經(jīng)營管理工作,制定部門月度、年度的經(jīng)營計劃,并保證計劃的實施;

2、以身作則,調(diào)動員工的積極性,保質(zhì)、保量的完成各項工作;

3、熱情接待業(yè)戶,及時有效的處理各項投訴,并做好記錄;

4、定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

5、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源;

6、負責(zé)部門內(nèi)各項不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作,不斷促進物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高;

7、負責(zé)制定本部門的各項管理制度、服務(wù)標準和操作規(guī)程,并檢查落實;

8、及時掌握小區(qū)的物業(yè)費收取情況,督促下屬及時有效的完成物業(yè)費收??;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二、客服主管

1、負責(zé)制定工作計劃,以及上級認可后的組織實施,協(xié)助部門經(jīng)理制訂和實施工作職責(zé)及考核計劃;

2、負責(zé)對客服專員的日常工作進行管理、統(tǒng)計有關(guān)資料并及時向經(jīng)理匯報;

5、負責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不合格服務(wù)項目,并進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴,遇有緊急事故,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告并協(xié)助處理善后工作;

6、接受及處理客戶投訴,并予以記錄,重要情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,負責(zé)配合客服專員收繳各項費用;

7、負責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用;

8、每月、季做好業(yè)主物業(yè)費收取情況的統(tǒng)計報表,并及時上報公司;

9、協(xié)助管理物業(yè)清潔、綠化、維修、接待、回訪等服務(wù)工作;

10、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司客戶服務(wù)工作的發(fā)展出謀劃策;

11、收取及審閱小區(qū)的巡樓報告及每天的有關(guān)投訴記錄并對重點內(nèi)容進行歸納;

12、負責(zé)對專員的工作做出安排并進行指導(dǎo);

13、負責(zé)裝修檔案,客戶檔案的管理;

14、負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析、并提出整改方案;

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、客服專員

1、保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系,通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪,收集、整理業(yè)戶信息和需求,并及時傳達到有關(guān)部門;

2、安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù),領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單,協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請,負責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜,并作好各項登記工作;

3、配合工程部、保安部對二次裝修進行管理,及時糾正違章施工;

4、催繳物業(yè)管理費及其它費用;

5、負責(zé)客戶資料的整理及歸檔工作,建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案;

6、負責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)??;

7、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門;

8、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;

9、定期對小區(qū)進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報;

10、接受并處理客戶投訴,做好記錄,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

11、記錄小區(qū)管理日志,跟進所列問題;

12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

四、保潔班長

1、熟知小區(qū)綠化布局和區(qū)域養(yǎng)護狀況;

2、負責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔服務(wù)、綠化管理服務(wù);

3、根據(jù)作業(yè)頻率,負責(zé)綠化,景觀護理的日檢工作,并做好記錄;

4、負責(zé)制定保潔員的值班工作表,安排好日常保潔員的各項工作;

5、分配好各個保潔員對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作;

6、負責(zé)指導(dǎo)保潔員的日常工作;

7、對保潔員的服務(wù)質(zhì)量進行定期或不定期的檢查;

8、配合部門經(jīng)理定期組織保潔員進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn);

9、負責(zé)上級部門交辦及下達的各項工作任務(wù)。

五、保潔員

1、在保潔班長的領(lǐng)導(dǎo)下工作;

2、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔、清潔工作;

3、嚴格按照操作規(guī)程操作;

4、嚴格保證禮儀形象的要求;

5、對突發(fā)事件應(yīng)及時上報并做相關(guān)處理;

6、完成班長交辦的其他工作。

  工程部

■ 部門職能

1、負責(zé)小區(qū)內(nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運行管理、日常維修保養(yǎng)、設(shè)備維護及故障檢修等工作;

2、負責(zé)小區(qū)內(nèi)的整體設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;

3、負責(zé)做好能源消耗控制工作;

4、負責(zé)對部門設(shè)備設(shè)施的購置、使用、保養(yǎng)、報廢進行論證、安裝、維護及監(jiān)督管理;

5、負責(zé)項目大、中、小工程維修的組織實施與協(xié)調(diào);

6、負責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理。 ■ 崗位職責(zé)

一、工程部經(jīng)理

1、全面負責(zé)工程部的管理工作;

2、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實;

3、履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標;

4、確保機電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài);

5、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故;

6、對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查;

7、負責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì);

8、負責(zé)組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作;

9、負責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作;

10、負責(zé)業(yè)戶對機電工作的投訴處理,負責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤和檢查;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、工程主管

1、負責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn);

2、制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施;

3、負責(zé)物業(yè)機電設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作;

4、負責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作;

5、負責(zé)物業(yè)低壓配電室的值班和日常維修保養(yǎng);

6、負責(zé)客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主報修的處理,及滿足業(yè)戶其它有關(guān)的服務(wù)要求;

7、負責(zé)各系統(tǒng)的完善改造及土建設(shè)施的維修,并組織施工和驗收;

8、負責(zé)做好能源消耗的控制工作;

9、熟悉掌握了解小區(qū)各類設(shè)備、性能并及時輸入相關(guān)資料;

10、負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各項目維修,保證積極完成業(yè)主的報修工作;

11、負責(zé)上級部門交辦及下達的各項工作指標。

三、電工

1、熟練掌握小區(qū)內(nèi)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修;

2、制定所管轄設(shè)備的檢修計劃,按時按質(zhì)按量地完成,并填好記錄表格;

3、負責(zé)小區(qū)強、弱電系統(tǒng)的日常巡檢工作,對樓宇感應(yīng)燈、小區(qū)景觀照明燈等設(shè)備進行日檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

4、負責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等的運行、維護與管理工作;

5、負責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設(shè)備的大、中、小修計劃;

6、根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu);

7、定期開展設(shè)備的維修保養(yǎng)工作;

8、完成上級交辦的其他工作。

四、水暖工

1、貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理下達的各項指示;

2、熟悉本專業(yè)的設(shè)備設(shè)施情況,收集、整理有關(guān)水系統(tǒng)的技術(shù)、文件和資料;

3、負責(zé)對小區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)提出技術(shù)整改建議,并負責(zé)監(jiān)督實施;

4、負責(zé)小區(qū)內(nèi)供暖工作;

5、定期測查,確保供暖期供暖安全有序進行;

5、熟悉了解小區(qū)內(nèi)給排水、供暖運行情況,并負責(zé)做好維修工作;

6、維修做到及時準確,管好材料,杜絕材料浪費、流失;

7、根據(jù)運行實際情況,提出設(shè)備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài);

8、協(xié)助公司做好上級單位的各項檢查接待工作,建立維修水暖巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做好維修記錄工作;

9、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

五、萬能工

1、執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法;

2、定期清潔其管理的設(shè)備和設(shè)備機房,確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔;

3、嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故;

4、發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好;

5、定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

6、負責(zé)土建工程:砌磚、抹灰、大白、木制作、油漆等項目的維修;

7、積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。

  保安部

■ 部門職能

  保安部主要負責(zé)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施的安全、保衛(wèi)工作,小區(qū)的消防監(jiān)控工作,并負責(zé)維護小區(qū)內(nèi)日常的秩序。

1、及時將國家制定的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向員工宣傳,以增強員工的法制觀念,提高警惕,并做好防火、防盜、防暴、防破壞等工作;

2、加強內(nèi)部治安管理,制定各種安全管理規(guī)章制度,打擊各類違法犯罪活動;

3、配合公安機關(guān)參與調(diào)查重大事故,并寫出調(diào)查報告,上報總經(jīng)理;

4、負責(zé)小區(qū)及商鋪的消防安全工作,領(lǐng)導(dǎo)、組織公司警衛(wèi)和義務(wù)消防隊,并開展教育和訓(xùn)練,經(jīng)常進行安全檢查工作。

■ 崗位職責(zé)

一、保安部經(jīng)理

1、負責(zé)保安部的日常管理及計劃的編制工作,對公司安全管理的全過程進行檢查和監(jiān)督;

2、教育保安人員自覺遵守國家的法律、法規(guī),認真執(zhí)行公司各項管理規(guī)章制度;

3、負責(zé)召集和組織保安部的辦公會議,研究決策,處理本部門職權(quán)內(nèi)的各項工作;

4、負責(zé)編制保安部的年度計劃,擬訂年度《保安員培訓(xùn)計劃》;

5、教育和培養(yǎng)保安人員熟悉和掌握小區(qū)治安、消防、服務(wù)等方面的工作特點和規(guī)律,不斷增強安保工作的針對性和有效性;

6、對保安部的全面工作管理,負責(zé)保安員的招聘、錄用、考核和獎懲,對保安人員的錄用及辭退有建議權(quán);

7、率先垂范做好本職工作,對保安員表現(xiàn)的好壞,有權(quán)進行表揚和批評,并對全班的工作負完全責(zé)任;

8、監(jiān)督檢查對公司各項管理制度、有關(guān)法規(guī)、政策標準的執(zhí)行情況,負責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門,公安機關(guān)之間的關(guān)系;

9、及時組織保安人員完成各項臨時警戒警備任務(wù);

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、保安班長

1、服從命令,聽從指揮,認真執(zhí)行規(guī)定的工作計劃;

2、根據(jù)部門經(jīng)理的指示、意圖及治安、消防、服務(wù)等方面的相關(guān)規(guī)定,提出工作目標和任務(wù),制定具體實施步驟和工作標準,并領(lǐng)導(dǎo)保安人員貫徹執(zhí)行;

3、組織保安員進行治安、消防、服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練,規(guī)定班組的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù),并經(jīng)常進行督促檢查,保證學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)的圓滿完成;

4、根據(jù)保安經(jīng)理的工作要求和崗點值勤規(guī)定,帶領(lǐng)全班人員嚴格認真、一絲不茍地做好治安、消防、服務(wù)等方面的工作,并積極配合當日值班員的工作;

5、負責(zé)各崗位不合格服務(wù)的處理及糾正預(yù)防措施和跟蹤;

6、負責(zé)簽訂《安全消防協(xié)議》,督促、考查保安員消防責(zé)任的貫徹執(zhí)行情況,對違反規(guī)定的有權(quán)提出建議;

7、建立消防崗位責(zé)任制度,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋防火工作存在的問題;

8、負責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí),協(xié)助制定消防預(yù)案,加強消防巡邏,及時消除火警隱患;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、保安員

1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,嚴格遵守規(guī)章制度;

2、嚴格要求,認真訓(xùn)練,熟練掌握規(guī)范的值勤要求,充分體現(xiàn)客戶至上物業(yè)服務(wù)一流的形象;

3、努力學(xué)習(xí)安防業(yè)務(wù),熟悉各類緊急、突發(fā)性事件的處理程序和各類器械的使用方法,不斷提高安管服務(wù)水平;

4、對各種監(jiān)控設(shè)備、器材進行維護,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,預(yù)防為主,安全檢查,清除不良隱患;

5、對小區(qū)各類事件及時收集、整理、反饋,對突發(fā)事件及時報告,及時處理;

6、遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事;

7、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落,圓滿完成工作任務(wù);

8、負責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置;

9、負責(zé)管理小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞的防范工作;

10、負責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作;

11、負責(zé)管理小區(qū)內(nèi)各項咨詢服務(wù)工作;

12、完成上級交辦的各項任務(wù)。

四、消防專員

1、接受部門經(jīng)理的工作安排,認真完成消防安全管理的各項工作;

2、定期檢查消防設(shè)施并做好消防巡視記錄;

3、負責(zé)安全管理員消防知識的培訓(xùn)工作;

4、熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施;

5、定期進行小區(qū)高層防火演練,以提高安管員應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力;

6、負責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí),加強消防巡邏,及時消除火警隱患;

7、對消防隱患之處,負責(zé)制定糾正和預(yù)防措施,并跟蹤其實施;

8、負責(zé)制定所轄區(qū)各種突發(fā)事件(火災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨、刑事案件、治安等)的預(yù)防組織架構(gòu)和措施;

9、協(xié)助進行消防設(shè)備的檢修保養(yǎng);

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

五、監(jiān)控員

1、負責(zé)監(jiān)視小區(qū)各部位的過往人員和物資;

2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素,要及時通知有關(guān)人員前往查處;

3、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴格按照規(guī)程操作,發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異?;蚬收希瑧?yīng)立即向保安部值班班長或部門領(lǐng)導(dǎo)匯報,不得擅自處理;

  4,密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點部位動向情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

5、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題,及時上報,并做詳細記錄,并隨時向保安部經(jīng)理匯報情況;

6、詳細記錄當班工作情況和監(jiān)控設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況 ;

7、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作,并隨時保持監(jiān)控室清潔;

8、嚴格按制度收發(fā)、保管器材(對講機),并注意日常維護和保養(yǎng);

9、認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

  食 堂

■ 部門職能

1、全面負責(zé)公司員工用餐的工作;

2、負責(zé)食堂物料的進料與把關(guān)工作;

3、全面負責(zé)制定每周的菜譜,并保證飯菜的質(zhì)量;

4、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)作好食堂的日常管理工作。 ■ 崗位職責(zé)

一、食堂管理員

1、全面負責(zé)食堂的日常管理工作;

2、精通本職業(yè)務(wù),嚴格檢查監(jiān)督員工的操作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保飲食質(zhì)量;

3、熟悉和掌握一切貨源情況,監(jiān)督貨源的請購計劃,做好原料的保護工作,防止原料變質(zhì);

4、控制食物成本,掌握盈虧情況,合理使用各種原材料,減少浪費;

5、制定每周菜譜,抓好飯菜質(zhì)量,適當調(diào)整花色品種;

6、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,定期檢查后廚、菜間、食品衛(wèi)生、用具衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生;

7、負責(zé)食堂設(shè)備設(shè)施的管理,指導(dǎo)員工正確使用食堂設(shè)備,提出更新維修計劃;

8、遵守公司的各項安全防范規(guī)定,嚴把消防關(guān);

9、每周對食堂的工作與問題做出安排,并向上級主管匯報;

10、負責(zé)食堂員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平;

11、經(jīng)常征求聽取就餐人員的意見,綜合分析改進工作,認真督促檢查崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度的落實。

二、廚師

1、按規(guī)定的程序,熟練地烹制出色、香、味俱佳的菜肴,并不斷改進和提高烹調(diào)技術(shù),增加新的花色品種;

2、根據(jù)烹調(diào)需要,向食堂主管建議購買所需廚具、原料、調(diào)料等;

3、負責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、炊事用具的使用和保養(yǎng),做到設(shè)備、用具好用、清潔,環(huán)境整潔,用過徹底清理,達到《食品衛(wèi)生法》要求;

4、遵守安全操作規(guī)程,合理使用操作工具,節(jié)約水、電、煤氣,努力降低成本;

5、服從食堂班長的工作安排,做好開餐準備;

6、負責(zé)為員工提供良好服務(wù),做好每餐配置認真,分量均勻,一視同仁。

三、幫廚

1、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,做到設(shè)備、用具、地面、墻壁干凈,衛(wèi)生達標。

2、負責(zé)食堂全面的清潔、清掃及補充主食等工作;

3、對不同性質(zhì)的器皿要分別刷、洗、沖、消,洗刷時要輕拿輕放,保證刷洗質(zhì)量,洗刷后按大小分裝消毒器具中進行消毒,消毒后專柜保管,封閉、遮蓋嚴實,防止灰塵、蟲、蠅等造成污染;

4、經(jīng)常巡視,及時清理工作場地,保持餐桌、地面干凈,衛(wèi)生達標。

it公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)共3

  啟弘信息管理部門組織構(gòu)架及崗位職責(zé)

  信息管理部門負責(zé)公司整體信息的管理、IT中心業(yè)務(wù)及信息化應(yīng)用的流程制定。主持所有信息化項目的立項、招投標、驗收和合同執(zhí)行工作,并負責(zé)對項目全生命周期內(nèi)的其他項目管理工作,包括開發(fā)、實施、調(diào)試、運維、培訓(xùn)等,并進行人員安排和效能監(jiān)督;其組織機構(gòu)如下:

  IT經(jīng)理:推進各種IT項目的執(zhí)行、實施、培訓(xùn)、分析及管理維護;負責(zé)制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標準規(guī)范;負責(zé)公司信息化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)組織、制訂IT基礎(chǔ)資源(硬、軟件)運行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實施,實現(xiàn)IT資源集約管理;負責(zé)公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架,構(gòu)建企業(yè)信息化實施組織,結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項目管理實施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負責(zé)公司及各分公司網(wǎng)站建設(shè)及總體規(guī)劃。

  運維專員:負責(zé)公司各信息化方面硬件設(shè)施的部署安裝及維護管理工作,主要體現(xiàn)在對公司IT機房的建設(shè)、各類應(yīng)用平臺的硬體服務(wù)器的維護及系統(tǒng)化管理上,對信息化基礎(chǔ)平臺的結(jié)構(gòu)有深入的了解及建設(shè)能力。通過整合硬件資源來滿足公司各類信息化應(yīng)用平臺組建及數(shù)據(jù)對接。

  營運專員:負責(zé)各類軟件平臺系統(tǒng),如:ERP、OA辦公、網(wǎng)站系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻會議等各類應(yīng)用平臺的項目規(guī)劃、實施及管理維護;包括為業(yè)務(wù)項目需求實現(xiàn)的系統(tǒng)架構(gòu)分析與技術(shù)實現(xiàn),為各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的架構(gòu)分析、數(shù)據(jù)庫的建立、遷移、管理、維護及備份工作;同時負責(zé)各類軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與指導(dǎo)工作;

  服務(wù)專員:負責(zé)公司各類客戶PC機的操作系統(tǒng)安裝、配置(計算機名、IP分配、加域、各類應(yīng)用軟件的安裝及注冊)、病毒及木馬防、查、殺;及各類軟、硬件故障的分析檢測、處理修復(fù)(送修并記錄)、以及各類辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試、故障的分析檢測、處理修復(fù)(送修并記錄);同時為用戶培訓(xùn)計算機基礎(chǔ)使用及辦公設(shè)備使用之工作。(可輔助運營專員執(zhí)行日常工作。)

  生產(chǎn)專員:對生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)控平臺進行日常運維,熟悉每套數(shù)控平臺的操作及硬件維修方法,制定標準的信息化生產(chǎn)監(jiān)控終端的保養(yǎng)、檢修、及日常巡查制度。確保信息化生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。(可輔助運維專員執(zhí)行日常工作。)

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