下面是范文網(wǎng)小編整理的職場交際技巧與口才3篇 人際交往口才技巧，供大家閱讀。

職場交際技巧與口才1

　　1、無傾聽不溝通。溝通是雙方面的問題，要互相明白彼此的意思，才能溝通暢快，達到想要的結(jié)果，如果你連對方想要什么、說的是什么意思都不清楚，怎么會給對方一個滿意的回復(fù)呢?

　　2、有情緒不溝通。有情緒時盡量避免溝通的動作，因為不好的情緒易導(dǎo)致人失去理性，很難確保說出沖動的話做出沖動的決定，引起不必要的爭吵，這樣的溝通不僅是無濟于事的，還會造成不可挽回的結(jié)果。

　　3、無考慮不溝通。傳說中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場中的，脫口而出的表達可能讓有些不該說的話沒經(jīng)思考就蹦出來，不僅讓氣氛尷尬，還會造成不可彌補的后果，所以，要養(yǎng)成先思考在說話的習(xí)慣。

　　4、無尊重不溝通。尊重是任何交流中的首要原則，如果你不夠尊重，那么相信對方是肯定不愿意與你溝通的，當(dāng)然，這個是一個相互的問題，如果你有足夠的尊重而對方?jīng)]有，那么你也有理由可以適當(dāng)?shù)囊笏淖鹬亍?/p>

職場交際技巧與口才2

　　1、溝通最重要的是態(tài)度

　　抱著尊重、誠懇、真誠的態(tài)度來溝通就算方式不是很理想，也不會讓人反感。對于這一點某電器辦公室干事王說：“舉個例子來說，別人交代給你一件事情，或別人主動幫你做事情，首先是要把這項工作的要點、步驟及需要的結(jié)果說清。不要簡單地說‘你來吧，這個很簡單’或‘你先做著，先看看’。這樣得到的結(jié)果往往不會令人滿意，而且工作的執(zhí)行者也會因為溝通不清而重復(fù)工作進而厭煩。我們需要的就是清楚地說明要做什么，怎么做就可以了。當(dāng)然態(tài)度要端正誠懇，別用命令式的語氣。”

　　在與同事和客戶交談中盡量避免反問句。反問的語氣容易引起別人的反感，比如：“不是已經(jīng)告訴你了嗎?這個不是已經(jīng)完成了嗎?”這樣的話聽著好像是責(zé)問。同時在工作中一定要就事論事，不要“旁征博引”。

　　禮多人不怪。任何時候都應(yīng)該保持禮貌。溝通中給人尊重，會給別人留下良好的印象。

　　2、理清思路再說話

　　溝通不是拿話就說。在說話前，也要自己理一下思路，我想說什么?怎么說?想得到什么樣的結(jié)果?

　　復(fù)雜事情的溝通，要自己先想透理順?biāo)悸?，把最想表達的意思最先說，然后再逐層解釋。有的人喜歡先和客戶聊點別的拉近距離然后再談?wù)?，這也可以。但是一定要把握好尺度。

　　某國際廣告有限公司沈陽分公司客戶經(jīng)理何先生說：“在工作時，長時間打聊天電話在任何一個企業(yè)都是不恰當(dāng)?shù)氖虑椤Ｈ绻谂c客戶溝通的時候不把握好節(jié)奏，很容易聊到最后正事兒的時間被耽誤了，或者引起客戶的不耐煩。所以，應(yīng)根據(jù)對方企業(yè)的情況，及工作情況恰當(dāng)?shù)卣莆諘r間，進行有效溝通?！?/p>

　　在會議等的溝通上面，經(jīng)常會有大家一起討論事情，發(fā)表觀點的自由發(fā)言時間。這時要避免直接否定他人的意見，也別說以前經(jīng)常提的“你剛才說得很好，但是……”前者容易引起他人的不滿，后者則太有領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的味道。應(yīng)該先表示下謙虛，然后再說談?wù)剛€人的理解和看法這樣的話。

　　在與他人溝通時可以適當(dāng)停頓。這樣能有效幫助理清下一步的思路，同時也表示你在認真傾聽對方的話。適當(dāng)停頓，也避免對方只不過是語境中的換氣，而我們的插言其實打斷對方這樣的風(fēng)險。

職場交際技巧與口才

職場交際技巧與口才3

　　1. 長輩和晚輩

　　長輩有優(yōu)先知情權(quán)，所以當(dāng)晚輩和長輩見面的時候，一般是將晚輩介紹給長輩。

　　2. 上級和下級

　　上級有優(yōu)先知情權(quán)，所以當(dāng)上級和下級見面的時候，需要把下級介紹給上級。

　　3. 男士和女士

　　男士和女士見面時候，講究尊重女性，則女性地位高，將男士介紹給女士。

　　4.商務(wù)禮儀中不同場合的介紹

　　在交際場合結(jié)識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位(國家)，對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。

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