下面是范文網(wǎng)小編收集的保安員崗位責(zé)任制度3篇 保安的崗位責(zé)任制度有哪些，供大家閱讀。

保安員崗位責(zé)任制度1

　　保安員服務(wù)管理制度

　　一、職業(yè)紀(jì)律:

　　1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

　　2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在客人面前及客房區(qū)域吸煙。

　　5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。

　　6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢物。

　　7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴(yán)禁保安員之間,堅(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向客人收取費(fèi)用。

　　9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

　　11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

　　12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。

　　13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用酒店財(cái)產(chǎn)物品。

　　14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。

　　15、嚴(yán)禁泄露酒店及保安機(jī)密。

　　16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規(guī)范用語: 您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規(guī)范:

(一)門衛(wèi)

　　1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。

　　2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入酒店亂設(shè)攤。

　　3、對進(jìn)出酒店的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。(二)巡邏

　　1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告酒店負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。

　　2、對酒店設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。

　　3、發(fā)現(xiàn)客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告酒店值班人員，有必要可報(bào)警處理。(三)監(jiān)控

　　1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)火警報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。

　　2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

　　3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告酒店負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

(四)車管

　　1、正確引導(dǎo)酒店內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的客人進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

　　2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

　　3、按規(guī)定或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取外來車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

　　保安人員管理制度

　　一、總則

　　第一條

　　為加強(qiáng)保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展，結(jié)合我校的實(shí)際情況制定本規(guī)定。

　　第二條

　　保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)，維護(hù)廠區(qū)的治安秩序，第三條

　　保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督，在其指導(dǎo)下開展工作，對保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。

　　二、保安員的權(quán)利和義務(wù)

　　第四條

　　保安員依法享有下列權(quán)利：

　　1、保安員按照合同依法維護(hù)廠區(qū)治安秩序和保護(hù)員工生命、廠區(qū)財(cái)產(chǎn)的安全，任何單位和個(gè)人不得干擾和阻撓。

　　2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)，保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)，但應(yīng)以制服對方為限。

　　3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。

　　第五條

　　保安人員必須履行下列義務(wù)：

　　1、遵守法律、法規(guī)、政策，維護(hù)廠區(qū)的治安秩序，保護(hù)廠區(qū)財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。

　　2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行保安職責(zé)。

　　3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤，嚴(yán)格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權(quán)。

　　4、法律規(guī)定的其它義務(wù)。

　　三、管理與監(jiān)督

　　第六條

　　管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練，日常生活的各個(gè)方面；是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，部門領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強(qiáng)對管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把對保安員的管理工作列入議事日程。

　　第七條

　　堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。

　　第八條

　　認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺悟，堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)守國家法律、法令，認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則，增強(qiáng)法制觀念，大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

　　第九條

　　教育所屬保安人員，認(rèn)真熟記和履行職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。

　　第十條

　　講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意管理方法，堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。因人施教，因勢利導(dǎo)，待人平等，處事公道，嚴(yán)格管理。循循善誘，做到動(dòng)之以情，曉之以理，實(shí)施科學(xué)管理。

　　第十一條

　　搞好批評(píng)教育，定期進(jìn)行作風(fēng)整頓；堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼，點(diǎn)滴入手，常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃

　　一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。

　　四、職業(yè)紀(jì)律

　　1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝，佩帶不全。

　　2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。

　　5、嚴(yán)禁交接班不清楚未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自請人頂班,私自留宿他人。

　　6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

　　7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　9、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

　　10、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

　　11、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。

　　12、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。

　　13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　保安崗位責(zé)任制

　　第一條 帶頭執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，保護(hù)公司正常生產(chǎn)及員工安全。

　　第二條 門衛(wèi)乃公司對外接待的窗口，門衛(wèi)人員應(yīng)特別注重自身形象，待人接物做到文明禮貌，工作場地保持清爽、整潔。

　　第三條 一切外來機(jī)動(dòng)車輛出廠門，要主動(dòng)接受檢查，凡未做到者，門衛(wèi)有權(quán)處以50元以上罰款。

　　第四條 上班時(shí)間概不會(huì)客，如有特殊情況，門衛(wèi)負(fù)責(zé)請示，批準(zhǔn)后可在門衛(wèi)接待室會(huì)客，但時(shí)間不宜過長。

　　第五條 監(jiān)督員工上、下班打卡，決不允許替他人打卡。如發(fā)現(xiàn)，門衛(wèi)必須立即制止并報(bào)人力資源部經(jīng)理，公司將處以10-50元罰款，員工外出必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，憑出門證或假條出門聯(lián)方可出廠。

　　第六條 門衛(wèi)人員必須忠于職守，堅(jiān)守工作崗位，按時(shí)鎖門、開門，每晚巡視廠區(qū)不得少于三次，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

　　第七條 密切關(guān)注車間上、下班人員動(dòng)態(tài)，對違反公司制度的行為（如：在車間吸煙、將不良品扔出窗外、上班時(shí)間打架鬧事、吃東西、亂扔煙頭、果皮、紙屑等）應(yīng)立即制止，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)處理。第八條 嚴(yán)禁無關(guān)人員在門衛(wèi)室逗留和閑聊。

　　第九條 做好外來人員登記以及收、發(fā)文、郵件、報(bào)刊、雜志的登記送達(dá)工作。第十條 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)

保安員崗位責(zé)任制度2

　　保安員崗位責(zé)任制度

　　一、保安員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備，佩帶統(tǒng)一工作證，儀容嚴(yán)整，做到文明服務(wù)。

　　二、執(zhí)行巡邏，門衛(wèi)，守護(hù)，押運(yùn)等保安服務(wù)任務(wù)。

　　三、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備，設(shè)施，熟悉掌握設(shè)備設(shè)施性能發(fā)現(xiàn)不安全因素查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)行過程中要勤巡邏，勤觀察，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，預(yù)防案件事故發(fā)生。

　　五、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，設(shè)備設(shè)施，對保護(hù)區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施財(cái)務(wù)等不得隨意移動(dòng)或亂用。

　　六、對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故及時(shí)報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

　　七、落實(shí)防火，防盜，防爆炸，防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告和處置。

　　八、保安人員對執(zhí)勤區(qū)內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為要及時(shí)制止，對不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，并作好記錄。

　　朝陽縣振興鐵礦

保安員崗位責(zé)任制度3

　　保安員崗位責(zé)任制度

　　一.保安員制度

（1）嚴(yán)格遵照制度，負(fù)責(zé)所屬崗位有關(guān)保衛(wèi)工作。

（2）遵照規(guī)定按時(shí)巡邏，并做好巡邏記錄；處理突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)。

（3）在工廠當(dāng)值時(shí)，嚴(yán)格遵照人員及貨物出入門制度，并做好核實(shí)、登記事宜。

（4）發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為，記錄上報(bào)班長。

（5）維持車輛有序停放，確保安全。禁止亂擺、亂倒垃圾、破壞綠化設(shè)施等行為。

　　二、行為準(zhǔn)則

（一）個(gè)人儀表

　　1.值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前在警容鏡前整理好儀容。

　　2.站姿正確（跨立式，兩腳略與肩同寬），坐姿端正。3.對講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

（二）禮貌服務(wù)

　　1.崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí)，需敬禮并使用禮貌用語。2.熱誠對待客戶，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。3.在工作崗位上不準(zhǔn)看書報(bào)、聽收錄音機(jī)、睡覺。4.當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

　　三、安全保衛(wèi)制度

（一）治安安全管理 1.車輛出入管理

　　車輛因事需進(jìn)入工廠，須于門衛(wèi)處填寫登記表，詳細(xì)登記事由、車牌號(hào)碼后方可進(jìn)入碼頭。2.人員出入管理

（1）工作人員須佩戴工作卡，方可出入工廠。

（2）其他外來人員因事需出入工廠，須持臨時(shí)出入卡出入工廠并登記出入時(shí)間、事由。3.巡查制度（1）白天

　　由值班監(jiān)督員負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督工廠內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。（2）夜間

　　除做好日間的工作外，值班班長帶領(lǐng)值班保安一人，巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保安全。

（二）消防安全管理

　　1.認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患。

　　2.由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。

　　保安員職責(zé)

　　1、執(zhí)行巡邏、門衛(wèi)、押運(yùn)等保安服務(wù)任務(wù)。

　　2、上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴規(guī)定裝備、佩戴統(tǒng)一的工作證、儀容嚴(yán)整，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到文明服務(wù)，禮貌待人。

　　3、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要勤巡邏、勤觀察，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

　　5、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對護(hù)衛(wèi)點(diǎn)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物等不得隨便移動(dòng)及亂用。熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝設(shè)置，掌握各種來滅火器的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

　　6、對發(fā)生在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告客戶單位和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

　　7、落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報(bào)告客戶單位，并協(xié)助予以處置。

　　8、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止，對不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。

　　9、執(zhí)勤期間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并做好記錄。

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，不遲到、不早退，不誤崗，不漏崗。

　　11、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　保安員權(quán)限

　　1、對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪分人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。

　　2、對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。

　　3、依照法律、法規(guī)規(guī)定和客戶單位規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛。

　　4、對出入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按照客戶單位規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查，但無人身檢查權(quán)。

　　5、按照合同規(guī)定對客戶單位進(jìn)行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提出整改意見和建議。

　　6、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。

　　7、對客戶單位員工進(jìn)行法制宣傳，協(xié)助客戶做好“四防（盜竊、哄搶、破壞、事故）”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，協(xié)助客戶及時(shí)整改，但不得對客戶單位員工的生產(chǎn)，生活實(shí)施監(jiān)視。

　　8、對非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或單位保衛(wèi)部門處理。

　　9、對有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有結(jié)其處罰的權(quán)力。

　　10、對違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

　　保安員禁止從事的行為

　　保安員禁止從事下列行為：

　　1、阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；

　　2、非法剝奪、限制他人人身自由；

　　3、罰款或沒收財(cái)物；

　　4、扣押他人證件或財(cái)物；

　　5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人；

　　6、私自為他人提供保安服務(wù)；

　　7、處理民事、經(jīng)濟(jì)糾紛或勞動(dòng)爭議；

　　8、其它違反法律規(guī)定的活動(dòng)；

　　交接班制度

　　1、為使崗位值班交接程序規(guī)范，保證交接工作正常有序，特制定本制度。

　　2、按時(shí)交接班，嚴(yán)禁遲到早退，接班保安員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位；接班人員未到前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。

　　3、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　4、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)生的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交待清楚。

　　5、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢；接班人要協(xié)助完成。

　　6、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施、器械、裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告，必要時(shí)雙方簽名作證。

　　7、當(dāng)班人員向下一班移交值班記錄本和裝備及其他物品，接班人員應(yīng)在值班記錄本上簽名。、交接班時(shí)應(yīng)列隊(duì)進(jìn)行并互敬軍禮。9、交班人員負(fù)責(zé)打掃值班場地的衛(wèi)生。

　　10、凡違反本制度按獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則處理。

　　門衛(wèi)制度 門衛(wèi)的任務(wù)

對出入的人員實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)證，并依據(jù)客戶單位有關(guān)的會(huì)客制度嚴(yán)格履行登記手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。

　　對進(jìn)出人員把好“進(jìn)門關(guān)”，其關(guān)鍵是憑有效證件出入，不準(zhǔn)無關(guān)人員隨便進(jìn)入。職工出入憑工作證（或證章、廠微、?；眨┑冉y(tǒng)一制發(fā)的出入證，住在單位內(nèi)部的家屬出入憑家屬證件，臨時(shí)工憑單位發(fā)給的臨時(shí)出入證或暫住證，外來聯(lián)系工作或業(yè)務(wù)人員憑介紹信或工作證并按照規(guī)定辦理登記手續(xù)，要寫明進(jìn)入時(shí)間、姓名、單位、事由以及攜帶的物品，方可進(jìn)入。凡無有效證件，不履行登記手續(xù)或經(jīng)確認(rèn)其無進(jìn)入必要的，保安門衛(wèi)應(yīng)禁止其入內(nèi)。在驗(yàn)證過程中，保安門衛(wèi)要有高度的責(zé)任感和善于發(fā)現(xiàn)各種問題的能力，嚴(yán)防不法分子利用偽造、涂改、冒充或竊取他人的證件混入客戶單位伺機(jī)作案。對出入人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資嚴(yán)格的查檢、核查，禁止私自將危險(xiǎn)物品和違禁物品帶入，嚴(yán)防客戶物資流失。對進(jìn)出人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)、核查，主要目的有三個(gè)：一是防止私自將危險(xiǎn)物品帶入，二是防止將違禁品夾帶入內(nèi)。三是防止將客戶單位的公有財(cái)物或客戶單位職工個(gè)人的合法財(cái)物夾帶出門。

　　疏導(dǎo)出入車輛和行人，清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)無關(guān)人員，保證進(jìn)出車輛暢通，人員出入有序無阻。

　　門衛(wèi)交通的疏導(dǎo)要處理好疏導(dǎo)車輛和行人與檢查出入人員和物資的關(guān)系，既要保證門口車輛順利通行和人員出入方便，又要防止無關(guān)人員隨意出入和禁止社會(huì)上的人員在門口擺攤設(shè)點(diǎn)，從事銷售活動(dòng)或搭棚蓋房、堆物作業(yè)或機(jī)動(dòng)車輛、自行車亂停亂放等等，保安門衛(wèi)要及時(shí)清理，或通過單位保衛(wèi)部門出面清理門口障礙，勸阻無關(guān)人員離開，確保大門上進(jìn)出的暢通。

　　協(xié)助客戶單位管理好職工考勤工作，配合有關(guān)部門做好來訪接待工作。

　　有些客戶在簽訂合同時(shí)把對本單位的考勤工作交給保安門衛(wèi)。因此，保安門衛(wèi)必須嚴(yán)肅認(rèn)真地做好這項(xiàng)工作，本著客觀公正，實(shí)事求是，不徇私情，嚴(yán)格執(zhí)行客戶單位的考勤制度，詳細(xì)登記職工的出勤情況，電子刷卡要防止代人打卡或冒名打卡。配合有關(guān)部門接待來訪人員時(shí)要舉止大方，態(tài)度和藹，語言文明對無權(quán)處理的問題，決不能擅自作主，對來訪人員遇有疑難或，要盡力給予幫助或耐心說明情況。

　　協(xié)助客戶發(fā)現(xiàn)治安隱患，及時(shí)整改，健全防范制度，提高安全防范能力，主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)和保衛(wèi)部門的工作。

　　發(fā)現(xiàn)客戶單位在安全防范方面存在隱患漏洞時(shí)，保安員一方面要及時(shí)向客戶單位反饋信息，協(xié)助其采取整改措施，消除隱患漏洞；另一方面要主動(dòng)幫助客戶單位 建立健全安全防范制度，完善防范機(jī)制，提高安全防范能力。

　　保安門衛(wèi)還應(yīng)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，要及時(shí)向公司機(jī)關(guān)保衛(wèi)部門報(bào)告，并主動(dòng)配合他們的工作。2 保安門衛(wèi)查驗(yàn)車輛和人員的方法 保安門衛(wèi)攔車驗(yàn)證的要求和方法 攔車的方法

　　攔車是保安門衛(wèi)查驗(yàn)車輛證件的必要手段。要準(zhǔn)確掌握攔車的時(shí)機(jī)，動(dòng)作要果斷利落，熟練無誤。

　　當(dāng)來車駛到與哨位相距10米至15米時(shí)，門衛(wèi)保安應(yīng)目視機(jī)動(dòng)車，立正站于機(jī)動(dòng)車的側(cè)前方，面向機(jī)動(dòng)車，臂向前伸平，五指并攏，拇指朝上，掌心朝車，另一手隨后向前抬起，置于伸手的手下方，五指并攏微微彎曲，掌心向讓其停車方向連續(xù)擺數(shù)次，示意停車。待車停下后，再示意停車位置。

查驗(yàn)車輛遇到問題的處置方法 a)出入門衛(wèi)的車輛，除本單位的以外，保安員要首先示意讓其停車，然后有禮貌地問清情況，確是來單位工作的可示意執(zhí)行；特別是載運(yùn)物品的汽車或其他機(jī)動(dòng)車輛，出門時(shí)框認(rèn)真檢查貨單與實(shí)和是否相符。必要時(shí)，可登車檢查。

　　b)遇到外來車輛不按示意停車、飛馳而入者，要求牢記車型、牌號(hào)，及時(shí)報(bào)告帶班員或隊(duì)部值班員，迅速查找，盡快弄清情況，以防發(fā)生意外。

　　c)單位內(nèi)部發(fā)生火災(zāi)、爆炸或人員傷亡事故、外部消防車、救護(hù)車進(jìn)入時(shí)，可以免檢放行。

　　d)要查驗(yàn)車上的人員，如發(fā)現(xiàn)與單位業(yè)務(wù)無關(guān)者，應(yīng)動(dòng)員其下車在外等候。 驗(yàn)證方法

　　驗(yàn)證是指門衛(wèi)保安對出入大門的車輛要求其駕駛員或貨主出示駕駛證、貨物放行單等，進(jìn)行仔細(xì)的檢查對照。保安員在接過證件后要先看證件的封面，再翻看內(nèi)頁的姓名、單位，著重查驗(yàn)照片與其相貌是否相符，鋼印的單位與簽發(fā)證件的單位是否相符，證件是否偽造的，有無涂改痕跡等等。

對進(jìn)出大門人員查驗(yàn)的方法 對客戶單位的員工憑證進(jìn)出

　　凡是客戶單位的員工進(jìn)出大門只要其持有本單位發(fā)給的有效證件則應(yīng)放行，單位的家屬憑單位有關(guān)部門發(fā)給的證件出入。對外來人員進(jìn)出大門憑證登記 凡是外來人員進(jìn)入大門時(shí)，門衛(wèi)保安必須問清其事由，理由正當(dāng)，讓其出示證件并予以登記，登記時(shí)要詳細(xì)寫明姓名、單位、事由、進(jìn)入的時(shí)間，攜帶的物品等，如果是找人的，保安員先要通過電話聯(lián)系對方同意后，方可進(jìn)入客戶單位。 查驗(yàn)證件的基本方法

　　對進(jìn)出人員證件的檢驗(yàn)，主要是查驗(yàn)其身份證、工作證或其他合法有效證件。一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)1-2米時(shí)保安員應(yīng)請其止步出示證件，著重檢查證件上的姓名、相片與其報(bào)稱的是否一致，印章是否清晰，證件的有效期等，夜間查驗(yàn)證件時(shí)，與對方的距離應(yīng)適當(dāng)拉大，防止不法分子乘機(jī)行兇。3 保安門衛(wèi)對緊急情況的處置

　　保安門衛(wèi)所要處置的緊急情況是指在門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)突然發(fā)生可能危及客戶生命和財(cái)產(chǎn)安全的必須采取行動(dòng)或措施予以處置的平常的事件。

當(dāng)客戶單位發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置

　　當(dāng)客戶單位發(fā)生火災(zāi)時(shí)，值勤保安門衛(wèi)要迅速果斷地采取以下措施： 迅速報(bào)警

　　撥通119或110電話后，要冷靜沉著，講清著火地點(diǎn)（街、段、路、里弄、門牌號(hào)）和單位名稱、旁邊有什么特征，如建筑物或其他標(biāo)志，著火部位、可燃物品稱、火勢大小和著火范圍，之后要注意對方的提問，并把自己所用電話號(hào)碼告訴對方，以便及時(shí)聯(lián)系。報(bào)警后，要派人在交叉路口引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入現(xiàn)場，并簡要介紹火場情況和水源情況。

迅速向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

　　電話報(bào)警后，要立即把火災(zāi)情況向客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 拉響警報(bào)

　　在報(bào)警的同時(shí)，要立即拉響火險(xiǎn)警報(bào)，按動(dòng)緊急電鈴，一則通知人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域，二則發(fā)動(dòng)職工群眾共同救火。 積極撲救

　　要迅速切斷與滅火無關(guān)的電源，關(guān)掉煤氣總開關(guān)，將易燃易爆物品撤離起火現(xiàn)場，并積極有效地運(yùn)用滅火器和消防水帶進(jìn)行撲救，盡可能地將火災(zāi)在初起時(shí)撲滅。 嚴(yán)守大門

　　防止無關(guān)人員涌入單位，阻礙火場滅火，防止不法分子混入，趁火打劫，防止不法分子調(diào)虎離山，利用滅火混亂之機(jī)，混入進(jìn)行其他破壞，防止與起火有牽連的縱火或失火嫌疑人逃離現(xiàn)場。 當(dāng)群體沖擊客戶單位的處置 立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

　　當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，要立即將情況向客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)把情況向公安機(jī)關(guān)的110報(bào)告及保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 把好大門 迅速將通道之門關(guān)上，留下側(cè)門出口作通過之用。嚴(yán)格按照門衛(wèi)制度驗(yàn)證出入，防止不明身份的人混入。保安人員要注意語言，盡可能避免防止激化矛盾。

　　密切注意群體性鬧事者的動(dòng)向

　　門衛(wèi)保安利用有利地開，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動(dòng)教唆作用的幕后分子，盡力他們的面貌特征和主要違法犯罪，采取可行措施客戶單位的損失。 保持 緘默

　　群體性鬧事大多數(shù)屬于人民內(nèi)部矛盾引起的，要解決問題只能偽造黨委政府以及有關(guān)單位，保安員如果亂發(fā)意見，可能引起不良后果只能保持緘默。打開燈光

　　如果群體性沖擊事件發(fā)生在夜間，保安員應(yīng)將門口的燈光全部打開，以利于觀察和維護(hù)秩序。

對職工攜帶的物品有懷疑時(shí)的處置

　　對職工攜帶的物品有懷疑時(shí)，門衛(wèi)保安應(yīng)妥善處理。

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)嫌疑目標(biāo)或?qū)β毠y帶的提包、包褱等有所懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)物品名稱、數(shù)量、型號(hào)、并請他自己打開包，自己拿出物品，一一核查。

若查無公物、贓物，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若有不明物品疑為公物或贓物時(shí)，請其出示有關(guān)證明，對無正當(dāng)手續(xù)的，通知單位保衛(wèi)部門處理。如果職工拒絕自己開包檢查，可禮貌地請其稍候，并立即報(bào)告客戶單位，請客戶單位有關(guān)負(fù)責(zé)同志按規(guī)定處理。 當(dāng)職工拒不出示有效證件的處置

　　糾正違章一定要講究文明禮貌，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。

　　對拒不出示有效證件，要嚴(yán)格按照門衛(wèi)制度無出入證的不予以入內(nèi)，無放行單的物資不予放行。

　　雙方發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，一面按門衛(wèi)制度執(zhí)行，一面向客戶單位報(bào)告，請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來處理。遇有形跡可疑人員的處理

　　要嚴(yán)密觀察，注意真相，分清性質(zhì)。

　　屬于人民內(nèi)部矛盾的，要問清原因，予以勸解，消除矛盾或不安全因素。

　　判明可能屬于犯罪嫌疑人時(shí)，要抓緊時(shí)間采取適當(dāng)措施進(jìn)行詢問，如有實(shí)據(jù)，將其抓獲。如條件不具備，應(yīng)立即向客戶單位保衛(wèi)部門報(bào)告，請示如何處理。

　　若發(fā)現(xiàn)系公安機(jī)關(guān)通緝的逃犯，要立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并設(shè)法采取必要措施將其扭送到公安機(jī)關(guān)。遇有人當(dāng)面或電話報(bào)告緊急情況的處置

　　問明情況。應(yīng)詳細(xì)問清緊急情況的內(nèi)容，其姓名、住址、工作單位，家庭電話等，并記清其相貌，衣著特征等情況，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。判明真?zhèn)?。對?bào)告的情況要作認(rèn)真的分析。凡對客戶單位有影響的要迅速向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。屬群眾求助求援的，在不影響門衛(wèi)安全的情況下，應(yīng)給予援助和支持，屬重大案件或事件的要立即向110報(bào)警。

　　遇有醉漢、傻子、瘋子闖進(jìn)大門時(shí)的處置

　　要進(jìn)行勸阻，無出入證的不予入內(nèi)，讓其離開門衛(wèi)責(zé)任區(qū)。勸阻無效時(shí)，可采取監(jiān)護(hù)措施，并設(shè)法通知其家屬或法定監(jiān)護(hù)人、工作單位、派出所，盡快將其領(lǐng)回。

　　防止群眾圍觀造成門口堵塞，同時(shí)要警惕別有用心的人裝瘋賣傻，假裝醉漢，趁 引起門口混 亂之機(jī)趁火打劫。 遇有外國人強(qiáng)行闖進(jìn)大門的處置

　　要問明情況，若無出入許可證件，應(yīng)勸其離去，但要注意方式和禮節(jié)。

要提高警惕，發(fā)現(xiàn)其有違反規(guī)定的行為，要立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。遇有客戶單位剛發(fā)生案件時(shí)的處置

　　立即封閉大門，防止犯罪嫌疑人利用交通工具快速闖出大門逃跑。

　　實(shí)行門禁制度，嚴(yán)格履行驗(yàn)證手續(xù)，對身份不明的暫不入內(nèi)或暫不放行。

　　提高警惕，加強(qiáng)防范。嚴(yán)防犯罪嫌疑人狗急跳墻，持械行兇，強(qiáng)行奪路而逃。

　　遇有夜間突然停電時(shí)的處置 暫停出入。在照明恢復(fù)前嚴(yán)禁一切人員，車輛進(jìn)出。查明原因。立即報(bào)告客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，迅速查明停電或燈光熄滅的原因。

　　注意觀察。密切注視門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)可疑跡象，防止不法分子趁 機(jī)行兇或盜竊等。注: 1.在本規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶單位的實(shí)行情況寫出客戶單位具體門衛(wèi)制度。2.如本規(guī)定與客戶的要求有出入，則需及時(shí)修改本規(guī)定以滿足客戶的要求。保安巡邏管理制度

　　一、依照法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度對園區(qū)治安情況進(jìn)行巡視檢查。

　　二、保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于一人，巡邏不少于一次，堵截各類違法犯罪分子，確保轄區(qū)安全。

　　三、巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機(jī)等巡視器材。

　　四、對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時(shí)做出處理，并通過對講機(jī)向保安隊(duì)長或其他值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　五、保安隊(duì)長負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。

　　六、保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。

　　七、嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》，對重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，阻止閑雜人員在園區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入園區(qū)重點(diǎn)要害部位。

　　八、注意來往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件，必要時(shí)可檢查所帶物品。

　　九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系。

　　十、發(fā)現(xiàn)吵架時(shí)，應(yīng)予以勸止，發(fā)現(xiàn)大家斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。

　　十一、在執(zhí)勤過程中，當(dāng)保安隊(duì)長檢查到各崗位的保安員時(shí)，保安員應(yīng)向隊(duì)長或班長敬禮并匯報(bào)巡邏情況，保安隊(duì)長應(yīng)向保安員回禮。

　　十二、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí)，原班隊(duì)員不得離開，可通過對講機(jī)系統(tǒng)向值班室或保安隊(duì)長查詢。

　　十三、巡邏隊(duì)員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接，并做好相關(guān)記錄。

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