下面是范文網(wǎng)小編收集的輿情突發(fā)事件處置預(yù)案3篇 突發(fā)事件中輿情處置的對(duì)策，供大家參閱。
輿情突發(fā)事件處置預(yù)案1
**鎮(zhèn)黨委換屆輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案
為加強(qiáng)全鎮(zhèn)換屆輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，最大限度地避免、縮小和消除因突發(fā)輿情事件造成的各種負(fù)面影響，及時(shí)、有效地處理社會(huì)各界意見(jiàn)和建議，積極掌握輿情主動(dòng)權(quán)，營(yíng)造良好的換屆輿論環(huán)境，特制定本預(yù)案。
一、工作原則
1、準(zhǔn)確把握，快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，要在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，避免產(chǎn)生公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。
2、強(qiáng)化引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件處置有利于鎮(zhèn)黨委工作大局，有利于維護(hù)群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法，提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與廣播電視、報(bào)紙等主流媒介同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新的消息，消除輿論不良影響。
4、嚴(yán)格制度，明確職責(zé)。實(shí)行換屆工作輿情突發(fā)事件處置制度，加強(qiáng)對(duì)各相關(guān)單位的組織協(xié)調(diào)和歸口管理，形成各司其職，各負(fù)其責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。
二、組織機(jī)構(gòu)
輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度。鎮(zhèn)黨委成立由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、鎮(zhèn)黨委副書(shū)記主要負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，黨群辦、政府辦、綜治辦、派出所、宣傳及各村黨支部等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的換
屆輿情突發(fā)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在鎮(zhèn)黨群辦，具體負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及聯(lián)席會(huì)議日常工作。
（一）聯(lián)席會(huì)議職責(zé)
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)單位介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞信息發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞信息發(fā)布、審定信息發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門(mén)單位進(jìn)行處置。
4、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門(mén)處理。
5、落實(shí)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其他事項(xiàng)。
（二）成員單位職責(zé)
1、鎮(zhèn)黨群辦職責(zé)：①加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇、博客、搜索引擎等具有新聞?shì)浾摷吧鐣?huì)動(dòng)員功能業(yè)務(wù)的日常監(jiān)管，及時(shí)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析，重要信息及時(shí)上報(bào)，同時(shí)組織協(xié)調(diào)網(wǎng)上宣傳和引導(dǎo)。②如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速擬定新聞信息發(fā)布方案，根據(jù)相關(guān)部門(mén)的新聞稿擬定需發(fā)布內(nèi)容。③審核向新聞媒體提供的新聞稿。④參與信息發(fā)布并回答記者提問(wèn)。
2、鎮(zhèn)政府辦職責(zé)：①協(xié)調(diào)各成員單位對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析，重要信息及時(shí)上報(bào)。②指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)突發(fā)輿情控制與信息發(fā)布事項(xiàng)的工作。③主動(dòng)配合宣傳部門(mén)的工作，及時(shí)提供事件有關(guān)信息。④
如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速上報(bào)信息給應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。⑤負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站宣傳輿論動(dòng)向進(jìn)行監(jiān)控。
3、鎮(zhèn)宣傳部門(mén)職責(zé)：①爭(zhēng)取上級(jí)新聞主管部門(mén)和中央、省、市級(jí)主流媒體的支持，開(kāi)展對(duì)域外媒體的解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言等工作。②及時(shí)受理域外記者的采訪申請(qǐng)，向記者提供事件的有關(guān)信息，為記者的采訪報(bào)道提供方便。③加強(qiáng)對(duì)記者采訪的組織、現(xiàn)場(chǎng)管理以及引導(dǎo)工作，嚴(yán)防別有用心的人假冒記者之名，混淆是非，誤導(dǎo)輿論。
4、鎮(zhèn)綜治辦、派出所、信訪辦職責(zé)：①對(duì)發(fā)布涉及換屆的虛假信息并具有煽動(dòng)、組織、串聯(lián)、惡意炒作制造事端等存在違法違紀(jì)犯罪嫌疑的依法從快進(jìn)行查處，及時(shí)實(shí)施有效打擊。②會(huì)同有關(guān)部門(mén)處置和封堵網(wǎng)上有害信息，對(duì)別有用心散布謠言的，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段鎖定信息發(fā)布人。
5、鎮(zhèn)公共服務(wù)中心職責(zé)：①加強(qiáng)對(duì)村委會(huì)換屆選舉的管理工作，積極掌握全鎮(zhèn)各村換屆選舉動(dòng)向。②發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題，及時(shí)解決并上報(bào)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組。③做好基層選舉矛盾的化解工作，防止產(chǎn)生不良影響。
6、各村“兩委”職責(zé)：①明確換屆輿情工作負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員，保證聯(lián)系通暢。②指定專(zhuān)人，定期上網(wǎng)搜集與本單位相關(guān)的輿情信息，發(fā)現(xiàn)不利于換屆的輿情動(dòng)向在第一時(shí)間上報(bào)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。③積極掌握本地輿論導(dǎo)向，做好矛盾化解工作。
三、具體措施
（一）建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員隊(duì)伍。各成員單位要確定一名政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反映機(jī)敏、熟悉業(yè)務(wù)的干部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控
信息員，對(duì)涉及換屆工作網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控和引導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)干部關(guān)心、群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)了解社情民意，監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。
（二）實(shí)行快速報(bào)告制度。各成員單位輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)換屆輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出處置意見(jiàn)，并在1小時(shí)內(nèi)向應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，經(jīng)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總后迅速報(bào)鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)。
（三）實(shí)行網(wǎng)絡(luò)輿情研判制度。各成員要通過(guò)跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)匯總上報(bào)的事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否向應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
（四）實(shí)行快速查核制度。對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映的情況，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開(kāi)展調(diào)查，與網(wǎng)絡(luò)搶時(shí)間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果。經(jīng)查證屬實(shí)，并構(gòu)成違紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處；與事實(shí)不符或者出入較大的，及時(shí)予以澄清。對(duì)惡意造謠、干擾換屆選舉的，嚴(yán)肅查處，絕不姑息。
（五）實(shí)行信息發(fā)布制度。加大在市政府網(wǎng)站、黨建網(wǎng)站及主流媒體公開(kāi)有關(guān)換屆工作政策和進(jìn)展情況力度，暢通信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)、透明”的原則，鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容的初稿，鎮(zhèn)宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)擬定新聞發(fā)布方案。經(jīng)鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)審定，統(tǒng)一口徑，擇機(jī)發(fā)布，并組織媒體進(jìn)行報(bào)道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音，爭(zhēng)取網(wǎng)民理解支持，營(yíng)造有利輿論導(dǎo)向。
（六）實(shí)行輿論引導(dǎo)、疏導(dǎo)制度。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、以疏為主，搶
占網(wǎng)絡(luò)頭版，主導(dǎo)輿論發(fā)展，在網(wǎng)上及時(shí)跟帖、發(fā)帖，運(yùn)用網(wǎng)民易于接受的方式和語(yǔ)言引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)，努力掌握網(wǎng)上輿論話語(yǔ)權(quán)；必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞?dòng)浾咦珜?xiě)評(píng)論文章，進(jìn)行專(zhuān)家解答，以權(quán)威的、專(zhuān)業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任。
鎮(zhèn)黨委應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、鎮(zhèn)黨群辦、鎮(zhèn)宣傳部門(mén)及政府辦等有關(guān)部門(mén)要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。
四、工作程序
堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，把握主?dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處理透明度，以疏代堵，注重發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用，具體程序?yàn)椋?/p>
1、各成員單位密切注意網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要在1小時(shí)內(nèi)向鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)，由鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議。
2、聯(lián)席會(huì)議接到鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)后，召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，有針對(duì)性地布置處置工作，相關(guān)單位形成新聞通稿，及時(shí)以書(shū)面形式上報(bào)市黨委、市政府，上報(bào)事件處置進(jìn)展情況，并與新聞媒體保持信息溝通。
3、做好突發(fā)事件的處置工作的文字、聲像記錄工作。
五、嚴(yán)格責(zé)任和追究
對(duì)在輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位或個(gè)人，要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)因工作不力、責(zé)任心不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控出現(xiàn)遺漏時(shí)段和監(jiān)控盲區(qū)，延誤應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī)的，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人責(zé)任；對(duì)因機(jī)制不暢、5
重視不夠，應(yīng)對(duì)不及時(shí)，造成不良影響和嚴(yán)重后果的,追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對(duì)玩忽職守、不聽(tīng)指揮，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)不力、突發(fā)事件處置不及時(shí)，造成消極影響和嚴(yán)重后果的視情節(jié)輕重追究領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
對(duì)違反工作紀(jì)律，蓄意封鎖或隱瞞不報(bào)輿情突發(fā)事件，造成事態(tài)失控，產(chǎn)生重大消極影響和嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
對(duì)新聞媒體擅自發(fā)布與事態(tài)發(fā)展及處置情況不相符的信息，或報(bào)道不真實(shí)情況的，視情節(jié)輕重和造成的后果，依紀(jì)依法對(duì)其負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分，觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)懲處。
附：換屆輿情突發(fā)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組
中共**鎮(zhèn)委員會(huì)
二o一一年七月十五日
**鎮(zhèn)換屆輿情突發(fā)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：周 坤 黨委書(shū)記
副組長(zhǎng)：李新國(guó) 黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)
趙祥軍 黨委副書(shū)記 李連飛 副鎮(zhèn)長(zhǎng) 成 員：盧 巖 黨群辦主任
欒文江 政府辦主任
王曉慶 綜治辦主任 王秀坤 公共服務(wù)中心主任
王麗煒 宣傳委員
許加友 派出所所長(zhǎng)
馬永祥 建興村黨支部書(shū)記
關(guān)玉福
劉文義
李允權(quán)
杜守純
張彥寶
付廣全
邵國(guó)福 崔德善化龍海李長(zhǎng)日王志振王福山徐世浩李振發(fā)劉俊才趙樹(shù)民祁恒英自興村黨支部書(shū)記 三興村黨支部書(shū)記 更新村黨支部書(shū)記 常興村黨支部書(shū)記 新興村黨支部書(shū)記 向陽(yáng)村黨支部書(shū)記 雷鋒村黨支部書(shū)記 普興村黨支部書(shū)記 奇景村黨支部書(shū)記 朝陽(yáng)村黨支部書(shū)記 福來(lái)村黨支部書(shū)記 福興村黨支部書(shū)記 金光村黨支部書(shū)記 龍眼村黨支部書(shū)記 光義村黨支部書(shū)記 紅星村黨支部書(shū)記 雙興村黨支部書(shū)記
輿情突發(fā)事件處置預(yù)案2
同三發(fā)【2011】 號(hào)
關(guān)于印發(fā)《三村鎮(zhèn)黨委換屆 輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》的通知
各村支部、鎮(zhèn)直各單位：
現(xiàn)將《三村鎮(zhèn)黨委換屆輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照實(shí)施。
中共三村鎮(zhèn)委員會(huì)
2011年6月20日
三村鎮(zhèn)黨委換屆輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案
為加強(qiáng)全鎮(zhèn)換屆輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，最大限度地避免、縮小和消除因突發(fā)輿情事件造成的各種負(fù)面影響，及時(shí)、有效地處理社會(huì)各界意見(jiàn)和建議，積極掌握輿情主動(dòng)權(quán)，營(yíng)造良好的換屆輿論環(huán)境，特制定本預(yù)案。
一、工作原則
1、準(zhǔn)確把握，快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，要在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，避免產(chǎn)生公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。
2、強(qiáng)化引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件處置有利于鎮(zhèn)黨委工作大局，有利于維護(hù)群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法，提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與廣播電視、報(bào)紙等主流媒介同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新的消息，消除輿論不良影響。
4、嚴(yán)格制度，明確職責(zé)。實(shí)行換屆工作輿情突發(fā)事件處置制度，加強(qiáng)對(duì)各相關(guān)單位的組織協(xié)調(diào)和歸口管理，形成各司其職，各負(fù)其責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。
二、組織機(jī)構(gòu)
輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度。鎮(zhèn)黨委成立由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、鎮(zhèn)黨委副書(shū)記主要負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，黨群辦、政府辦、綜治辦、派出所、宣傳及各村黨支部書(shū)記等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的換屆輿情突發(fā)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，2
設(shè)在鎮(zhèn)黨群辦，具體負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及聯(lián)席會(huì)議日常工作。
（一）聯(lián)席會(huì)議職責(zé)
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)單位介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞信息發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞信息發(fā)布、審定信息發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門(mén)單位進(jìn)行處置。
4、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門(mén)處理。
5、落實(shí)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其他事項(xiàng)。
（二）成員單位職責(zé)
1、鎮(zhèn)黨群辦職責(zé)：①加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇、博客、搜索引擎等具有新聞?shì)浾摷吧鐣?huì)動(dòng)員功能業(yè)務(wù)的日常監(jiān)管，及時(shí)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析，重要信息及時(shí)上報(bào)，同時(shí)組織協(xié)調(diào)網(wǎng)上宣傳和引導(dǎo)。②如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速擬定新聞信息發(fā)布方案，根據(jù)相關(guān)部門(mén)的新聞稿擬定需發(fā)布內(nèi)容。③審核向新聞媒體提供的新聞稿。④參與信息發(fā)布并回答記者提問(wèn)。
2、鎮(zhèn)政府辦職責(zé)：①協(xié)調(diào)各成員單位對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析，重要信息及時(shí)上報(bào)。②指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)突發(fā)輿情控制與信息發(fā)布事項(xiàng)的工作。③主動(dòng)配合宣傳部門(mén)的工作，及時(shí)提供事件有關(guān)信息。④
如發(fā)生輿情突發(fā)事件，迅速上報(bào)信息給應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。⑤負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站宣傳輿論動(dòng)向進(jìn)行監(jiān)控。
3、鎮(zhèn)宣傳部門(mén)職責(zé)：①爭(zhēng)取上級(jí)新聞主管部門(mén)和中央、省、市級(jí)主流媒體的支持，開(kāi)展對(duì)域外媒體的解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言等工作。②及時(shí)受理域外記者的采訪申請(qǐng)，向記者提供事件的有關(guān)信息，為記者的采訪報(bào)道提供方便。③加強(qiáng)對(duì)記者采訪的組織、現(xiàn)場(chǎng)管理以及引導(dǎo)工作，嚴(yán)防別有用心的人假冒記者之名，混淆是非，誤導(dǎo)輿論。
4、鎮(zhèn)綜治辦、派出所、信訪辦職責(zé)：①對(duì)發(fā)布涉及換屆的虛假信息并具有煽動(dòng)、組織、串聯(lián)、惡意炒作制造事端等存在違法違紀(jì)犯罪嫌疑的依法從快進(jìn)行查處，及時(shí)實(shí)施有效打擊。②會(huì)同有關(guān)部門(mén)處置和封堵網(wǎng)上有害信息，對(duì)別有用心散布謠言的，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段鎖定信息發(fā)布人。
5、鎮(zhèn)公共服務(wù)中心職責(zé)：①加強(qiáng)對(duì)村委會(huì)換屆選舉的管理工作，積極掌握全鎮(zhèn)各村換屆選舉動(dòng)向。②發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題，及時(shí)解決并上報(bào)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組。③做好基層選舉矛盾的化解工作，防止產(chǎn)生不良影響。
6、各村“兩委”職責(zé)：①明確換屆輿情工作負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員，保證聯(lián)系通暢。②指定專(zhuān)人，定期上網(wǎng)搜集與本單位相關(guān)的輿情信息，發(fā)現(xiàn)不利于換屆的輿情動(dòng)向在第一時(shí)間上報(bào)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。③積極掌握本地輿論導(dǎo)向，做好矛盾化解工作。
三、具體措施
（一）建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員隊(duì)伍。各成員單位要確定一名政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反映機(jī)敏、熟悉業(yè)務(wù)的干部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控
信息員，對(duì)涉及換屆工作網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控和引導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)干部關(guān)心、群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)了解村情民意，監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。
（二）實(shí)行快速報(bào)告制度。各成員單位輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)換屆輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出處置意見(jiàn)，并在1小時(shí)內(nèi)向應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，經(jīng)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總后迅速報(bào)鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)。
（三）實(shí)行網(wǎng)絡(luò)輿情研判制度。各成員要通過(guò)跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)匯總上報(bào)的事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否向應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
（四）實(shí)行快速查核制度。對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映的情況，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開(kāi)展調(diào)查，與網(wǎng)絡(luò)搶時(shí)間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果。經(jīng)查證屬實(shí)，并構(gòu)成違紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處；與事實(shí)不符或者出入較大的，及時(shí)予以澄清。對(duì)惡意造謠、干擾換屆選舉的，嚴(yán)肅查處，絕不姑息。
（五）實(shí)行信息發(fā)布制度。加大在市政府網(wǎng)站、黨建網(wǎng)站及主流媒體公開(kāi)有關(guān)換屆工作政策和進(jìn)展情況力度，暢通信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)、透明”的原則，鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容的初稿，鎮(zhèn)宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)擬定新聞發(fā)布方案。經(jīng)鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)審定，統(tǒng)一口徑，擇機(jī)發(fā)布，并組織媒體進(jìn)行報(bào)道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音，爭(zhēng)取網(wǎng)民理解支持，營(yíng)造有利輿論導(dǎo)向。
（六）實(shí)行輿論引導(dǎo)、疏導(dǎo)制度。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、以疏為主，搶
占網(wǎng)絡(luò)頭版，主導(dǎo)輿論發(fā)展，在網(wǎng)上及時(shí)跟帖、發(fā)帖，運(yùn)用網(wǎng)民易于接受的方式和語(yǔ)言引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)，努力掌握網(wǎng)上輿論話語(yǔ)權(quán)；必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞?dòng)浾咦珜?xiě)評(píng)論文章，進(jìn)行專(zhuān)家解答，以權(quán)威的、專(zhuān)業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任。
鎮(zhèn)黨委應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、鎮(zhèn)黨群辦、鎮(zhèn)宣傳部門(mén)及政府辦等有關(guān)部門(mén)要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。
四、工作程序
堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，把握主?dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處理透明度，以疏代堵，注重發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用，具體程序?yàn)椋?/p>
1、各成員單位密切注意網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要在1小時(shí)內(nèi)向鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)，由鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議。
2、聯(lián)席會(huì)議接到鎮(zhèn)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)后，召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，有針對(duì)性地布置處置工作，相關(guān)單位形成新聞通稿，及時(shí)以書(shū)面形式上報(bào)市黨委、市政府，上報(bào)事件處置進(jìn)展情況，并與新聞媒體保持信息溝通。
3、做好突發(fā)事件的處置工作的文字、聲像記錄工作。
五、嚴(yán)格責(zé)任和追究
對(duì)在輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位或個(gè)人，要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)因工作不力、責(zé)任心不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控出現(xiàn)遺漏時(shí)段和監(jiān)控盲區(qū)，延誤應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī)的，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人責(zé)任；對(duì)因機(jī)制不暢、6
重視不夠，應(yīng)對(duì)不及時(shí)，造成不良影響和嚴(yán)重后果的,追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對(duì)玩忽職守、不聽(tīng)指揮，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)不力、突發(fā)事件處置不及時(shí)，造成消極影響和嚴(yán)重后果的視情節(jié)輕重追究領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
對(duì)違反工作紀(jì)律，蓄意封鎖或隱瞞不報(bào)輿情突發(fā)事件，造成事態(tài)失控，產(chǎn)生重大消極影響和嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
對(duì)新聞媒體擅自發(fā)布與事態(tài)發(fā)展及處置情況不相符的信息，或報(bào)道不真實(shí)情況的，視情節(jié)輕重和造成的后果，依紀(jì)依法對(duì)其負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分，觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)懲處。
附：換屆輿情突發(fā)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組
中共三村鎮(zhèn)委員會(huì)
二o一一年六月二十日
三村鎮(zhèn)換屆輿情突發(fā)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：尤少華 黨委書(shū)記
副組長(zhǎng)：劉寶海 黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)
于海濱 黨委副書(shū)記 成 員：侯慶國(guó) 黨群辦主任
張孝山 政府辦秘書(shū)
韓 非 綜治維穩(wěn)科員 劉慧君 公共服務(wù)中心主任
閔祥東 宣傳委員
冷德坤 派出所所長(zhǎng)
各村黨支部書(shū)記
三村鎮(zhèn)換屆輿情突發(fā)應(yīng)急處置聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨委辦，聯(lián)系人：閔祥東，聯(lián)系電話：
輿情突發(fā)事件處置預(yù)案3
輿情突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案
為規(guī)范事業(yè)部輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展氛圍，特制訂本預(yù)案。
一、工作原則
1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，力爭(zhēng)在第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)單位，穩(wěn)定職工情緒，最大限度地避免或減少職工猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。
2、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的處置有利于維護(hù)職工群眾的切身利益，有利于企業(yè)的和諧發(fā)展。
3、講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置及時(shí)有效，處置輿論突發(fā)事件的各部門(mén)密切配合等行之有效的做法，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，正確引導(dǎo)輿論。
4、嚴(yán)格制度、明確責(zé)任。完善輿情處置制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
二、組織機(jī)構(gòu)
鄉(xiāng)成立輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)組織、宣傳、安全、監(jiān)督小分隊(duì)。其主要職責(zé)：
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)預(yù)案，決定各相關(guān)人員介入突發(fā)事件的處置。
2、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)人員進(jìn)行處置。
3、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追進(jìn)意見(jiàn)建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門(mén)處理。
4、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲
對(duì)在輿情突發(fā)事件和信息發(fā)布應(yīng)急處置工作中作出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人，要給予表?yè)P(yáng)。對(duì)違反工作紀(jì)律，蓄意封鎖或隨意散布消息，造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)工作不力、玩忽職守，導(dǎo)致突發(fā)事件報(bào)道和輿論引導(dǎo)不利并造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重給予行政處罰，并追究領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
事業(yè)部 2016年1月
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