下面是范文網小編分享的店長工作明晰3篇(店長工作態(tài)度)，供大家參閱。

店長工作明晰1

　　店長的培訓內容

　　一．店長的具體工作性質。

　　店長：帶領全店員工熱情，認真的服務，團結下屬，以增加店銷售量和營業(yè)額

　　為目標。

　　店里發(fā)生任何情況，都要及時和本部聯(lián)系，特別要注意店里的偷竊行為

（店員及顧客中）

　　每天早晚下班時都要檢查包及個人物品，如果平時發(fā)現(xiàn)店員有一些不誠實的表現(xiàn)時，可以隨時盤點檢查。

　　合理的安排早、晚班表。

　　副店長：要聽從店長的安排。

　　協(xié)助店長帶領售貨員完成店內一切日常工作，以親切而具有專業(yè)水準的服

　　務辦妥每項交易，店長不在，自己當班時，要和店長一樣做好每項工作，團結下屬。

　　二．店長，副店長的工作內容。

　　營業(yè)前：

（1）解除保安系統(tǒng)，開啟門戶。

（2）監(jiān)督開啟賣場電器設備。

（3）嚴禁閑雜人等逗留進出。

（4）召開晨會。

　　1）聯(lián)絡事項。

　　2）前日的營業(yè)狀況，工作表現(xiàn)檢查討。

　　3）檢查店員的服裝儀容等。

　　4）確認靠勤。

（5）打掃衛(wèi)生。

（6）補貨及貨物管理。

（7）各項備品的確認。

　　營業(yè)中：

（1）管理包裝紙、袋的使用。

（2）維護賣場，倉庫環(huán)境的整潔。

（3）維護商店電器及各種擺設。

（4）督促櫥窗展示，商品陳列（本部指示后）。

（5）高峰時間賣場巡視、支援。

（6）注意可疑分子，防范竊賊和其他以外事故的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)偷竊者，馬

　　上和近處的保安聯(lián)系。

（7）協(xié)助解決顧客的各項消費問題及意見如遇到顧客投訴的情況，要將

　　顧客帶到別的地方進行調解，不能影響店里的正常工作。

（8）市場信息的收集，分析匯報。

（9）公文的收發(fā)整理，一般公文張貼一周即可歸檔。

　　停業(yè)后：

（1）組織補貨、盤點、清掃。

（2）召開晚會，總結聯(lián)絡事項。

（3）確認商場與專柜的營業(yè)金額，填寫銷售日報。

（4）安全檢查。

（5）確認四周、倉庫、更衣室等是否有人逗留。

（6）用防塵布蓋好所有商品。

（7）檢查營業(yè)員的包及個人攜帶物品。

（8）打卡。

　　業(yè)務工作

（1）執(zhí)行本部下達的各項工作指示。

（2）督促營業(yè)目標的完成。

（3）商品的進貨、銷貨、退貨、存貨的管理。

（4）櫥窗及店內的吊掛服裝必須燙平整。

（5）商品的擺設全部是決定好了的，每個班都要分人定區(qū)管理并作記

　　錄。

（6）發(fā)票的流程全部是通過計算機程序化，所有單據(jù)填寫后一定要反復

　　確認。

（7）營業(yè)人員的教育訓練、輔導。

（8）主持早會、晚會。

　　人事管理工作

（1）營業(yè)人員的出勤管理。

（2）服裝儀容的輔導與要求。

（3）營業(yè)人員的工作表現(xiàn)報告。

（4）意外突發(fā)情況的處理及報告。

（5）顧客投訴處理及報告。

（6）店長必須督促按時盤點（早班、晚班的交接盤點）。

（7）為了保持準確性，店長可抽查作臨時盤點。

（8）營業(yè)員離職，為求公平必須于離職前一日作全面盤點。

　　店長的工作條規(guī)

（1）要充分了解掌握發(fā)票的流程及各種報表的填寫方式。

（2）根據(jù)公司制定的罰款規(guī)定對營業(yè)員進行管理。

（3）店長、副店長如有違反公司規(guī)定的，要加重處理。

（4）每月在規(guī)定的日期內做好考勤表交至本部。

（5）店長、副店長原則上周六、周日不能休息。

（6）店員休息要打報告給店長，并馬上匯報本部。

（7）店員忘記打卡時，要匯報店長、副店長，說明理由，由店長報告本

　　部并按照公司的規(guī)定進行處理。

（8）店員請病假時，一定要有病假證明，店長將醫(yī)院證明和缺勤或早退，遲到報告（本人寫）呈交本部。

（9）預先請假者要寫申請書報呈本部，由營業(yè)主管簽字后更換早晚班安

　　排表。

（10）如有給商店及公司造成不好影響的事情發(fā)生，要嚴肅處理當事人。

（11）每天要嚴格按時填寫店內的所需表格。

店長工作明晰2

　　明晰農村土地產權

　　王思想

? 2012-11-06 10:07:16

　　來源：《中國地產市場》2012年第10期

　　加快農村集體土地登記確權發(fā)證工作，是中央從夯實農業(yè)農村發(fā)展基礎、促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和農村社會和諧穩(wěn)定高度作出的重要決策。

　　福建省廈門市翔安區(qū)從2003年起開展農村集體土地登記確權發(fā)證工作，因地制宜，突出優(yōu)勢，開拓創(chuàng)新，統(tǒng)籌協(xié)調，集中力量切實加快農村集體土地確權登記發(fā)證工作，進一步明晰農村土地產權，為夯實農村土地使用制度改革奠定基礎。

　　先行先試，奠定基礎

　　認真組織，全面開展農村房屋所有權及宅基地使用權登記。翔安區(qū)是2003年廈門市行政區(qū)劃調整后新設立的行政區(qū)，是廈門市最年輕的行政區(qū)，土地總面積平方公里。建區(qū)時，翔安區(qū)農村集體土地確權登記發(fā)證工作總體滯后，尤其是農村宅基地使用權登記工作。當時全區(qū)約有萬宗農村房屋，情況各異，較為復雜。

　　為確保工作順利開展，翔安區(qū)從健全組織機構、方案部署安排、保障工作經費等方面著手，構建較為完善的工作機制及平臺。一是成立領導小組。成立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級領導小組，及時解決登記發(fā)證工作中所遇到的問題。二是開展廣泛宣傳。通過座談會、培訓班、宣傳手冊等方式開展廣泛宣傳。三是組建和培訓專業(yè)隊伍。采用公開招標方式，確定三支作業(yè)隊伍。承接全區(qū)的農村土地房屋測繪工作，并組織招聘和培訓登記發(fā)證工作人員。四是由翔安區(qū)政府全面承擔和保障農村住宅土地房屋權屬登記發(fā)證的所有費用。

　　通過構建完善的工作機制及采取一系列有效措施，翔安區(qū)農村宅基地使用權登記發(fā)證率達到%，完成農村村民土地房屋測繪萬宗，其中已辦理土地登記宗，登記宅基地總面積達511萬平方米。

　　有序推進，保持集體土地所有權登記成果的現(xiàn)勢性。2002年，廈門市制定了《廈門市集體土地所有權登記發(fā)證工作技術規(guī)定》，為全市全面鋪開農村集體土地所有權登記發(fā)證工作提供了有力的政策與技術支撐。

　　2003年，翔安區(qū)全面啟動農村集體土地所有權登記發(fā)證工作。歷時兩年多，至2005年全面完成集體土地所有權初始登記，轄區(qū)內五個鎮(zhèn)（街）共登記發(fā)證400宗。其中，本村級單元宗地122宗，飛地269宗，共有宗地9宗。

　　為保障農村集體土地所有權登記成果更具時效性、現(xiàn)勢性，提升土地監(jiān)管能力和社會化服務水平，有效發(fā)揮土地登記成果資料服務經濟社會發(fā)展的積極作用，翔安區(qū)于2009年啟動集體土地所有權變更登記工作，至2010年全面完成，共辦理變更登記124宗，注銷49宗。變更后，全區(qū)集體土地所有權面積由原來的.19公頃變更為.41公頃，減少公頃。

　　細化政策，推進日常登記工作制度化、規(guī)范化。2010年年初，在總結經驗、充分考慮地區(qū)實際的基礎上，圍繞兩個登記辦法的核心內容，翔安區(qū)細化制定了《農村個人土地房屋登記工作規(guī)程（試行）》，從操作流程、工作職責、辦事時限等方面入手，在制度上規(guī)范了農村土地、房屋權屬登記行為。2011年7月1日，《廈門經濟特區(qū)土地房屋登記管理若干規(guī)定》頒布實施，翔安區(qū)依據(jù)新的規(guī)定及時修訂了工作規(guī)程。

　　為進一步規(guī)范農村個人土地房屋登記行為，有效降低錯誤登記或登記不當?shù)惹闆r發(fā)生的概率，翔安區(qū)建立了權籍登記業(yè)務實地核查驗收制度，要求權籍部門在復審時，應抽取至少20%的卷宗進行實地核查，核查的重點包括：四至情況及房屋的層數(shù)、結構、用途等。

　　化解爭議，維護社會和諧穩(wěn)定。翔安區(qū)把調處土地權屬爭議，保護當事人合法權益工作作為重點，制定相關土地權屬糾紛調處制度和應急預案，從各國土所抽調工作人員專職從事調解工作。按照以事實為依據(jù)、以法律為準繩的原則，采用“先協(xié)商、重調解、慎處理”的原則，積極開展政策解釋、現(xiàn)場勘察、召開協(xié)調會、詢問相關當事人等工作，組織鎮(zhèn)政府、村等部門對爭議地逐宗進行調處。2008年起，翔安分局組織對全區(qū)157宗爭議土地全部進行了調解，成功調解27宗。

　　夯實基礎，建立完善國土資源“一張圖”和綜合監(jiān)管平臺。第二次全國土地調查的完成和土地變更調查新機制的建設為國土資源管理奠定了良好的基礎。翔安區(qū)將日常的地籍信息化管理納入“一張圖”管理和建設，一方面以土地調查監(jiān)測為主線，應用好“一張圖”和綜合監(jiān)管平臺，健全完善調查監(jiān)測新機制；另一方面，以土地產權登記為主線，大力推進土地確權登記發(fā)證全覆蓋，加強土地產權保護和管理。

　　改革創(chuàng)新，工作有新提升

　　遵循主體平等、村民自治的原則，開展發(fā)證到組試點工作。今年年初，翔安區(qū)被福建省列為全省農村土地登記發(fā)證推進工作示范單位。為此，翔安區(qū)編制了《廈門市翔安區(qū)集體土地所有權(村民小組)登記發(fā)證試點實施方案》，對試點工作的具體任務要求、技術路線、工作步驟等進行周密部署和統(tǒng)籌安排。

　　美山村試點工作是在充分利用已有的土地利用現(xiàn)狀調查和土地利用變更調查成果的基礎上，結合所有權變更登記成果，運用先進技術手段和設備，采用實地勘測和內業(yè)量測相結合的方法，查清試點村內每一條閉合的所有權界線所圍成宗地的權屬、界址、地類界線等，為每個具有所有權權能的村民小組農民集體頒發(fā)《集體土地所有證》。

　　試點的組織準備、資料收集、技術支持等前期工作全部落實到位，目前，已完成初步指界工作。與此同時，注重及時總結試點經驗，摸索出農村集體土地所有權登記發(fā)證到村民小組的思路和方法，為全市開展該項工作提供經驗和依據(jù)。

　　構建土地房屋權籍管理信息系統(tǒng)、實現(xiàn)信息化管理。為加快信息化建設，于2010年著手構建城鄉(xiāng)一體化的土地房屋權籍管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)建設旨在把農村集體土地確權登記發(fā)證同地籍信息化建設結合起來，在應用現(xiàn)代信息技術加快確權登記發(fā)證的同時，一并將地籍檔案數(shù)字化，實現(xiàn)確權登記發(fā)證成果的信息化管理。現(xiàn)已基本完成系統(tǒng)開發(fā)、聯(lián)調測試、用戶培訓等環(huán)節(jié)，目前正處于系統(tǒng)上線試運行階段。通過不斷修改完善試運行過程中暴露的問題，將使系統(tǒng)更便捷、高效，更具可操作性，從而逐步實現(xiàn)土地登記資料網上實時更新，動態(tài)管理，建立共享機制，全面提高地籍管理水平，大幅度提高地籍工作的社會化服務程度。

店長工作明晰3

　　店長日常工作

　　a 確認賣場是否整齊干凈。[貨品 物料 式衣間 銀臺]

　　b 整理服裝儀容。[工服 口紅 工牌]

　　c 開早會[開B] [開會原則參與雙向溝通，明確確認]

　　準備工作，[

　　1、昨天銷售及十大；

　　2、推廣成績；

　　3、新貨新推廣的資料；

　　4、今日目標] 開Ｂ過程[

　　1、回顧昨日（贊）重點；

　　2、今日推廣、新貨、服務、資料（環(huán)境、溝通）] 注意事項[

　　1、重點；

　　2、目光／微笑、語調；

　　3、提高士氣；]

Ｄ、人員定位，點備用金，（換零錢，注意周末及假日）開音樂

　　營業(yè)中

　　a 顧客服務(公司文化的宣導)簡單、速度、物有所值

　　迎賓（1，以客為先 和客人打招呼2，親切笑容3，目光接觸

　　貨品推介（1，展示并介紹貨品2，細心發(fā)問，聆聽3，幫客人做搭配

　　式衣服務（1，替客人量尺碼2，邀請客人到式衣間3，解開貨品鈕扣/拉開拉鏈/掛入式衣間4，建議客人穿出來看）

　　改褲服務（1，詢問感覺2，邀請客人直立則身看鏡[三點量褲法 穿不同鞋子的落點不同3核對長度4，告述客人改褲所許時間5，作附加推銷

　　安排付款（1，邀請客人到收款處2，有交接3，道謝）

　　收款服務（1，唱收 唱付 后雙手接錢2，適當?shù)母郊油其N3道謝及道別

　　b 參考昨天銷售狀況，及當天天氣變化調整貨品位置 附賣場十式）

　　c 注意賣場整齊度（價卡，道具，商品及衛(wèi)生）

　　d 人員狀況掌握 目標 貨品管理 換班要交接

　　打樣

　　a結帳必盤點貨品

　　以純品牌想象

（導購除了做好銷售和服務，還要保持以純品牌形象）

　　例 不用普通話 工服臟 上班精神狀態(tài)不好 開玩笑 聊天 靠貨架 和顧客吵架 式衣間臟 等……….

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