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接待方案4篇(完整接待方案)

時(shí)間:2022-10-08 09:07:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編收集的接待方案4篇(完整接待方案),供大家參考。

接待方案4篇(完整接待方案)

接待方案1

  X月初,XX公司領(lǐng)導(dǎo)將前往我公司進(jìn)行XX項(xiàng)目的實(shí)地調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作,為做好此次接待工作,特制定本草案。

  一、接待安排

  1、溝通確認(rèn)具體行程

  時(shí)間:9月30日前事宜:與中資公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系此次評(píng)估工作的具體安排,此次評(píng)估行程安排,來訪人數(shù)、性別比例,航班到達(dá)地點(diǎn)、具體時(shí)間及特別要求等。

  2、接機(jī)安排

  時(shí)間:具體時(shí)間待定

  地點(diǎn):待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù),達(dá)到地點(diǎn)、時(shí)間,安排好接機(jī)人員、車輛、司機(jī)提前前往機(jī)場(chǎng)迎接。

  3、住宿安排

  時(shí)間:具體時(shí)間待定

  地點(diǎn):待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。

  4、就餐安排

  時(shí)間:具體時(shí)間待定

  地點(diǎn):待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達(dá)到時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜,同時(shí)視情況確定陪同人員。

  陪同人員:待定

  5、車輛安排

  時(shí)間:視來訪人員行程安排

  事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)

  車輛臺(tái)數(shù)(司機(jī)人數(shù)):視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量

  司機(jī):待定

  6、行程安排

 ?。?)座談會(huì)

  會(huì)議議題:技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項(xiàng)目評(píng)估會(huì)

  時(shí)間:待定

  地點(diǎn):待定

  主持人:待定

  我公司參加人員:待定

 ?。?)工廠參觀

  時(shí)間:待定(附具體時(shí)間安排)

  地點(diǎn):產(chǎn)品展廳、檢測(cè)中心、減振NVH實(shí)驗(yàn)室、中鼎泰克(暫定) 陪同人員:待定

  司機(jī):待定

  車輛:待定

  7、送客安排

  時(shí)間:待定

  送到地點(diǎn):待定

  車輛:待定

  司機(jī):待定

  送客人員:待定

  二、任務(wù)分工

  1、XX負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù),聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人,確定具體行程安排。確定來訪人員評(píng)審費(fèi)用,禮品規(guī)格,接待陪同人員,座談會(huì)參會(huì)人員,參觀地點(diǎn),并處理緊急突發(fā)情況。

  2、XX負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、房間布置;飯店預(yù)訂、提前點(diǎn)菜;車輛安排、司機(jī)確定;客戶禮品準(zhǔn)備等工作。同時(shí)由XX協(xié)助安排布置座談會(huì)會(huì)議室,檢查投影儀等設(shè)備,確保正常使用。

  3、XX協(xié)助XX聯(lián)系各部門準(zhǔn)備座談會(huì)會(huì)議材料編寫、收集、整理工作,并提前到參觀地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看,做好客戶服務(wù)工作。

  4、XX負(fù)責(zé)協(xié)助XX完成來訪客戶的食、住、行安排工作,布置會(huì)議室,并做好會(huì)議服務(wù)工作。

  三、備注

  1、客戶禮品準(zhǔn)備應(yīng)提前詢價(jià)、采購(gòu),確保禮品質(zhì)量。

  2、參觀地點(diǎn)應(yīng)提前查看,確保現(xiàn)場(chǎng)整潔,并排除安全隱患。

  3、會(huì)議室設(shè)備應(yīng)提前檢測(cè),確保正常使用。

  4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習(xí)慣,提高服務(wù)滿意度。

  5、在入住酒店、參觀地點(diǎn)及座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅和會(huì)標(biāo),以示歡迎。

接待方案2

  為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,特?cái)M定方案如下:

  一、會(huì)議主題:待定

  二、會(huì)議時(shí)間:20xx年6月7日星期四9:00-16:00

  三、會(huì)議地點(diǎn):淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會(huì)議室

  四、參會(huì)人數(shù):35人左右

  五、環(huán)境布置

  (一) 會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對(duì)各位參會(huì)的企業(yè)家的熱烈歡迎。

  (二) 會(huì)場(chǎng)內(nèi)區(qū)域布置:

  1、購(gòu)置白板,準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。

  2、把原來的圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,供與會(huì)人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字,以便對(duì)號(hào)入座)

  3、需飲水機(jī)一臺(tái),以便于與會(huì)人員休息時(shí)飲水。

  六、人員配置:

  (一)會(huì)前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設(shè)接待人員一名,二樓會(huì)議室門前設(shè)接待一名。

  (二)會(huì)中布置:安排三名我公司員工,進(jìn)行會(huì)中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓(xùn);一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負(fù)責(zé)行政保障工作。

  (三)會(huì)后布置:培訓(xùn)完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會(huì)場(chǎng)。

  (四)午休時(shí)間布置:會(huì)議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,午休時(shí),需安排一名員工在前臺(tái)坐班,為與會(huì)人員提供服務(wù)。

  、禮貌用語

  為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會(huì)人員時(shí),還需要使用必要的禮貌用語,如:會(huì)前接待時(shí),可說:你好,歡迎來到匯科機(jī)電/請(qǐng)這邊走等;會(huì)議結(jié)束后,可說:“再見,請(qǐng)慢走,歡迎您下次光臨等?!?/p>

接待方案3

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年11月18日

  二、活動(dòng)地點(diǎn)

  上家屬區(qū)中門2門崗

  三、活動(dòng)內(nèi)容:

  物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下:

  1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

  2、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”,以便建立業(yè)主檔案。

  3、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

  4、需要報(bào)修的,請(qǐng)?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

  5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

  四、場(chǎng)地安排

  1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。

  2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處,提供茶水及取暖設(shè)備。

接待方案4

  為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì)議方案如下:

  一、會(huì)議主題:

  待定

  二、會(huì)議時(shí)間:

  20xx年x月x日至20xx年x月x日

  三、會(huì)議地點(diǎn):

  xxx酒店。

  四、環(huán)境布置

  (一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置

  酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

  (二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置

  1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

  2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

  五、會(huì)議內(nèi)容

  第一板塊會(huì)議

  (一)會(huì)議時(shí)間:20xx年x月x日、x日、x日

  (二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)

  (三)會(huì)議內(nèi)容:待定

  (四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

  2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花

  3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

  4)會(huì)場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架

  (五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。

  地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

  可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對(duì)號(hào)入座。

  第二板塊晚宴

  (一)晚宴時(shí)間:20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)

  (二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定

  (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

  (四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

  室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

  餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

  第三板塊會(huì)議接待

  (一)工作內(nèi)容

  1、會(huì)議流程策劃;

  2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);

  3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);

  4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;

  6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

  7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

  8、提供機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;

  9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

  10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;

  11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;

  (二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

  (2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;

  (3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;

  (4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;

  (5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

  (6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2、接待服務(wù)組

  工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

  (2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;

  (3)負(fù)責(zé)為與會(huì)代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會(huì)議組織、考察游覽、物流等其他會(huì)議服務(wù);

  (4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會(huì)議活動(dòng)的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排;會(huì)議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車)票的訂購(gòu);接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);

  (5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)

  (6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

  3、服務(wù)保障組

  工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。

  (2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

  第四板塊會(huì)后考察

  一、會(huì)后考察:

  1、如果會(huì)議結(jié)束后,該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

  2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)

  二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))

  1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298/人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價(jià)格:380/人;3、市內(nèi)一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價(jià)格:210/人;以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3星級(jí)住宿,纜車上下價(jià)格:780/人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀(jì)念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三星級(jí)賓館住宿價(jià)格:958人

  以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級(jí)酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

  二、其他服務(wù):

  如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  備注:會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排

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