下面是范文網(wǎng)小編整理的論企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略3篇(人才與企業(yè)發(fā)展)，供大家賞析。

論企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略1

　　論企業(yè)如何留住人才

　　我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的確立和發(fā)展，徹底打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“單位選人，一選定終生”的用人模式，用人單位與員工之間的雙向選擇使人才的使用、流動(dòng)更加科學(xué)、合理了。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，人才在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的作用越來(lái)越大，成了企業(yè)發(fā)展的第一資本。在這種形勢(shì)下，任何企業(yè)要想發(fā)展壯大，就必須要具備吸引優(yōu)秀人才的能力和實(shí)力。人才已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心資源，誰(shuí)擁有并且利用好最優(yōu)秀的人才，誰(shuí)就能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。要從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)到人才在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育中的地位和作用，采取一些有效的措施來(lái)吸引、留住優(yōu)秀人才。

　　一、給員工明確的發(fā)展前景

　　這里的“發(fā)展”主要包括兩方面的內(nèi)容，第一是企業(yè)的發(fā)展前景及發(fā)展?jié)摿?；第二是員工自身在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展空間。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈，甚至是十分殘酷的。一個(gè)企業(yè)置身于這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中，如果沒(méi)有明確的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，最終會(huì)被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所吞噬。所以一個(gè)人在選擇一家企業(yè)作為自己的發(fā)展平臺(tái)時(shí)，企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，作為企業(yè)我們需要讓員工了解到企業(yè)的發(fā)展方向和前景。

　　人往高處走，水往低處流。一個(gè)企業(yè)要追求發(fā)展，而其每一位員工在為企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，也必然要追求自身的發(fā)展。因而，一個(gè)人在選擇一家企業(yè)的時(shí)候薪資只是一部分，還要考慮自己在進(jìn)入企業(yè)后，是否有足夠的上升空間及更好的學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。從某種意義上講，讓員工在工作中獲得知識(shí)的累積，比單純獲得金錢更有吸引力。因?yàn)閱T工總是想讓錢變得更多，而只有知識(shí)才能換更多的錢，當(dāng)員工感到自己在工作中提高了水平，有賺更多錢的信心和能力時(shí)，他們對(duì)企業(yè)的感激才會(huì)是發(fā)自內(nèi)心的。而當(dāng)員工具備升職的能力時(shí)，升職的機(jī)會(huì)及時(shí)降臨，員工獲得的激勵(lì)最大。也只有這樣，才能激勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展而努力，并贏得員工的忠誠(chéng)度。

　　二、形成員工認(rèn)同的企業(yè)文化

　　很多企業(yè)都有能力高薪聘請(qǐng)人才，但能否把人才用好，還有一個(gè)人才與企業(yè)文化是否相融合的問(wèn)題。請(qǐng)來(lái)的人才對(duì)企業(yè)文化有無(wú)認(rèn)同感，決定著請(qǐng)來(lái)的人才用得好不好，留得住還是留不住。好的企業(yè)文化是建立在平等意識(shí)之上的。

　　鳳凰衛(wèi)視董事局主席兼行政總裁劉長(zhǎng)樂(lè)先生認(rèn)為：“獨(dú)特的企業(yè)文化是鳳凰成功的保證，這種企業(yè)文化熏陶著每一個(gè)鳳凰人，激發(fā)出一種叫做‘精神’的東西，這絕非什么背景，什么上層公關(guān)，什么股票炒作所能湊效的?！逼髽I(yè)文化就是主張運(yùn)用文化特點(diǎn)和規(guī)律,以提高人的素質(zhì)為最基本途徑,以尊重人的主體地位為最基本原則,以清晰企業(yè)使命為基礎(chǔ)，培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神等為核心內(nèi)容,以爭(zhēng)取企業(yè)最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為目的的管理理論、管理思想、管理方式。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需要，調(diào)動(dòng)員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力。關(guān)鍵是員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同程度，一旦員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，那么企業(yè)文化的激勵(lì)功能就具有了持久性、整體性和全員性的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

　　三、營(yíng)造激勵(lì)性強(qiáng)的用人機(jī)制

　　好的機(jī)制應(yīng)當(dāng)整合人力資源，使之獲得最佳配置。四百年前，大哲學(xué)家培根說(shuō)過(guò)：知識(shí)

　　就是力量。但是，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主哈耶克對(duì)這句話做了個(gè)補(bǔ)充，他說(shuō)：知識(shí)加自由才等于力量。這里所謂的自由指的是企業(yè)有沒(méi)有一種好的制度環(huán)境，可以讓員工最大程度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力?，F(xiàn)代管理大師彼得·德魯克認(rèn)為，考察一個(gè)組織是否優(yōu)秀，要看其能否使成員的長(zhǎng)處都發(fā)揮出來(lái)，并利用每個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)幫助其他人取得好績(jī)效。企業(yè)人員配置需要把合適的人放到合適的崗位，并激勵(lì)員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)為公司創(chuàng)造利益增加自己的收益與成就感，同時(shí)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

　　舉個(gè)例子：在汽車行業(yè)，奇瑞是后起之秀，也是目前國(guó)內(nèi)汽車開(kāi)發(fā)人才最集中的企業(yè)之一，奇瑞的第一批開(kāi)發(fā)人才主要來(lái)自國(guó)內(nèi)汽車頭號(hào)企業(yè)東風(fēng)汽車公司。據(jù)說(shuō)，奇瑞把東風(fēng)汽車設(shè)計(jì)院的20多個(gè)人請(qǐng)到奇瑞參觀，結(jié)果這20多人中除了帶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)外，全部都跳槽到奇瑞公司。這些人離開(kāi)東風(fēng)時(shí)，東風(fēng)沒(méi)有人為之心痛，更沒(méi)有人挽留，因?yàn)檫@些人在東風(fēng)這家老國(guó)企中屬于不得志者，也沒(méi)有多大的業(yè)績(jī)可言。但是就是這些不得志的技術(shù)人員，在奇瑞獲得技術(shù)入股的待遇后，為奇瑞開(kāi)發(fā)出幾款新型產(chǎn)品，使奇瑞站穩(wěn)了腳跟。人還是那些人，換一個(gè)環(huán)境，就迸發(fā)出無(wú)窮的熱力，這就是機(jī)制的差別。

　　四、建立公正的考核機(jī)制

　　好的企業(yè)應(yīng)當(dāng)有好的考核機(jī)制，通過(guò)公平有效的績(jī)效考核，減少低績(jī)效的員工，給高績(jī)效員工創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，這樣才能把真正的人才都留下來(lái)，從而使企業(yè)保持活力。一家曾經(jīng)被評(píng)為亞洲最佳雇主的公司認(rèn)為，要考核一個(gè)員工的成績(jī)，必須收集員工同事、下級(jí)的評(píng)價(jià)和該員工的客戶的評(píng)價(jià)，盡量使考核體現(xiàn)公平、公正。而那些工作效率低的企業(yè)，常常是因?yàn)榭己擞星饭?，不夠精確，只偏重于個(gè)人好惡所造成。

　　麥肯錫咨詢?cè)鶕?jù)員工價(jià)值主張將高級(jí)人才分為四大類。第一類人期望與成功者共事。這類人才希望在一家成功的企業(yè)供職，在這里尋求發(fā)展和提升技能機(jī)會(huì)。他們不太在乎企業(yè)的使命和地理位置。第二類人期望高風(fēng)險(xiǎn)與高回報(bào)。這類人才將報(bào)酬和晉升看得比企業(yè)的成功或者個(gè)人的實(shí)際發(fā)展更重要。第三類人希望扮演拯救者的角色。這類人才需要一個(gè)崇高的使命，他們喜歡挑戰(zhàn)，對(duì)薪酬等則看得較輕。第四類人更看重生活方式。這類人才喜歡有彈性的、靈活的工作，比如多樣的生活方式，靈活的工作地點(diǎn)，還有與老板的和諧共融。

　　每一類人期望從未來(lái)東家那里得到的東西都不盡相同，不過(guò)他們也有共同的關(guān)注點(diǎn)：企業(yè)文化、價(jià)值觀、自主權(quán)。觀察他們的類型和需求，向他提供他所希望在企業(yè)獲得的價(jià)值。然后，人才自然會(huì)留下。

論企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略2

　　摘 要：美國(guó)社區(qū)銀行為中小企業(yè)、農(nóng)業(yè)、個(gè)人提供了高比例的融資服務(wù)，對(duì)拉動(dòng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)部門經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了十分重要的作用，其成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。我國(guó)在實(shí)施以和諧為重點(diǎn)的非均衡協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)期，為解決經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的二元性和金融結(jié)構(gòu)的二元性，應(yīng)把社區(qū)銀行作為縣域發(fā)展極和縣域經(jīng)濟(jì)的金融支撐，求得社區(qū)銀行與地方經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：社區(qū)銀行；二元結(jié)構(gòu)；市場(chǎng)定位

　　社區(qū)銀行（Community Bank）是指在一定的社區(qū)范圍內(nèi)按照市場(chǎng)化原則自主設(shè)立、產(chǎn)權(quán)明晰、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、主要服務(wù)于中小企業(yè)和個(gè)人客戶的中小銀行。

　　一、社區(qū)銀行在美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中重要作用探析

　　由于大型企業(yè)及跨國(guó)企業(yè)主要集中在發(fā)達(dá)地區(qū)，這些大型跨國(guó)企業(yè)不會(huì)依賴社區(qū)銀行進(jìn)行融資。而欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)支柱則主要是中小企業(yè)和農(nóng)業(yè)，這些企業(yè)主要依賴社區(qū)銀行進(jìn)行融資。所以，美國(guó)社區(qū)銀行對(duì)于推動(dòng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

　　美國(guó)社區(qū)銀行對(duì)弱勢(shì)群體和欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)主要從以下幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)。

(一)社區(qū)銀行在欠發(fā)達(dá)地區(qū)有大量分布

　　根據(jù)美國(guó)獨(dú)立社區(qū)銀行協(xié)會(huì)（ICBA）的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)社區(qū)銀行10%分布在東北部、10%分布在西部、16%分布在西南部、20%分布在東南部、20%分布在中西部、24%分布在中北部，如圖1所示。

　　圖1 美國(guó)社區(qū)銀行區(qū)域分布圖

　　社區(qū)銀行按人口比例在全美國(guó)基本上是均衡分布的，無(wú)論是發(fā)達(dá)地區(qū)還是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，都有自己的社區(qū)銀行。這對(duì)于拉動(dòng)落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是十分重要的。

(二)美國(guó)社區(qū)銀行對(duì)中小企業(yè)和農(nóng)業(yè)的支持

　　在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，主要的經(jīng)濟(jì)支柱一般是中小企業(yè)、農(nóng)業(yè)、私營(yíng)業(yè)主等。而社區(qū)銀行由于自己的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，其主要客戶群體也正好是中小企業(yè)、農(nóng)業(yè)和私營(yíng)業(yè)主。美國(guó)社區(qū)銀行對(duì)中小企業(yè)、農(nóng)業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。它們的貸款支持，對(duì)消除美國(guó)二元經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、推動(dòng)區(qū)域間相對(duì)均衡發(fā)展起到了十分重要的作用。

　　從表1可以看到，資產(chǎn)規(guī)模小于10億美元的社區(qū)銀行，對(duì)于中小企業(yè)的貸款占其自身資產(chǎn)的比重都超過(guò)了17%，最高的達(dá)到了20%，而大銀行的該比重都在12%以下，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)100億美元的，該比例甚至僅為6%。銀行中小企業(yè)貸款占整個(gè)商業(yè)貸款的比重也隨著銀行資產(chǎn)規(guī)模的增大而逐漸減少;資產(chǎn)規(guī)模在1億美元以下的達(dá)到了%，資產(chǎn)規(guī)模在1～5億美元的也達(dá)到了%。這兩個(gè)層次的社區(qū)銀行達(dá)7 204家，占社區(qū)銀行的絕大多數(shù)。而資產(chǎn)規(guī)模在100億美元以上的大銀行對(duì)中小企業(yè)的貸款僅占商業(yè)貸款的33%。反映資產(chǎn)規(guī)模小的銀行更愿意將資金貸款給中小企業(yè)。

　　由表1還可以看出，社區(qū)銀行小額貸款的單筆平均數(shù)額比大銀行要高，但是貸款總數(shù)額卻不如大銀行。例如，資產(chǎn)規(guī)模小于1億美元的社區(qū)銀行單筆100萬(wàn)美元以下的貸款平均單筆數(shù)額為萬(wàn)美元，而資產(chǎn)規(guī)模大于10億美元小于100億美元的大銀行單筆100萬(wàn)美元以下的貸款平均單筆數(shù)額僅為萬(wàn)美元。通過(guò)分析可以得出結(jié)論，社區(qū)銀行投放于中小企業(yè)的小額貸款主要用于生產(chǎn)用的啟動(dòng)資金，而大銀行主要用于臨時(shí)性的周轉(zhuǎn)資金。

　　從表2可看出，無(wú)論是對(duì)農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)投資還是農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，社區(qū)銀行對(duì)于單筆數(shù)額越小的貸款，其在所有銀行對(duì)該類貸款中所占比重越大，對(duì)于單筆小于10萬(wàn)美元的貸款，兩者的比例都達(dá)到了82%以上。這充分體現(xiàn)出社區(qū)銀行對(duì)于普通農(nóng)戶家庭和小規(guī)模農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)的資金支持。社區(qū)銀行對(duì)農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)的貸款占比達(dá)%,對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的貸款占比達(dá)%,這兩個(gè)數(shù)據(jù)也充分體現(xiàn)了社區(qū)銀行對(duì)美國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)。

　　二、美國(guó)社區(qū)銀行發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)

(一)政府的支持

　　從美國(guó)社區(qū)銀行的發(fā)展歷史可以看出，在社區(qū)銀行成立的初期，政府的保護(hù)性政策使得尚未成熟的社區(qū)銀行取得了蓬勃的發(fā)展。尤其是1863年美國(guó)頒布的《國(guó)民銀行法》，規(guī)定開(kāi)辦銀行的最低資本金只需萬(wàn)美元。這極大地繁榮了社區(qū)銀行的數(shù)量［1］。當(dāng)然，這也與美國(guó)當(dāng)時(shí)特定的金融生態(tài)環(huán)境有關(guān)系。

　　美聯(lián)儲(chǔ)一直沒(méi)有專門針對(duì)社區(qū)銀行的限制性政策。只要社區(qū)銀行有能力，大銀行能做的業(yè)務(wù)社區(qū)銀行也能夠做。當(dāng)然，對(duì)大銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施同樣對(duì)社區(qū)銀行成立。比如風(fēng)險(xiǎn)投資比例，雖然在絕對(duì)數(shù)上社區(qū)銀行允許的投資數(shù)要小得多，是由于其自身的資產(chǎn)規(guī)模造成的，允許的風(fēng)險(xiǎn)投資比例與大銀行是一樣的。

(二)獨(dú)立社區(qū)銀行協(xié)會(huì)的扶助

　　美國(guó)成立了獨(dú)立社區(qū)銀行協(xié)會(huì)（ICBA，The Independent Community Bankers of America），其宗旨是為社區(qū)銀行服務(wù)。一方面，可以向美聯(lián)儲(chǔ)或者國(guó)會(huì)傳達(dá)社區(qū)銀行的意見(jiàn)，維護(hù)社區(qū)銀行的利益；另一方面，可以加強(qiáng)社區(qū)銀行間的聯(lián)系，促進(jìn)合作。同時(shí)還對(duì)社區(qū)銀行的經(jīng)營(yíng)行為起到一定的引導(dǎo)作用。在社區(qū)銀行發(fā)生危機(jī)的時(shí)候，該聯(lián)盟可以集中其它社區(qū)銀行的力量來(lái)對(duì)有問(wèn)題的社區(qū)銀行實(shí)施緊急援助。這樣，社區(qū)銀行雖然在經(jīng)營(yíng)上相對(duì)獨(dú)立，但是由于有了獨(dú)立社區(qū)銀行協(xié)會(huì)作為后盾，它們可以緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成一股較為強(qiáng)大的合力，在美國(guó)的金融產(chǎn)業(yè)中占據(jù)一席之地。

(三)社區(qū)銀行注重自身的市場(chǎng)定位

　　美國(guó)的社區(qū)銀行都有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。社區(qū)銀行有自己特定的客戶群體——中小企業(yè)、農(nóng)場(chǎng)主、個(gè)人借貸者等。社區(qū)銀行之所以將他們鎖定為自己的目標(biāo)客戶群，一方面，社區(qū)銀行的貸款很大程度是依賴于關(guān)系型貸款。大銀行擁有很大的資產(chǎn)規(guī)模和雄厚的資金實(shí)力，它們?cè)u(píng)價(jià)一家企業(yè)往往是依賴財(cái)務(wù)報(bào)表等硬信息。對(duì)于大銀行來(lái)說(shuō)中小企業(yè)與其之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱。如果想要了解一家中小企業(yè)的真實(shí)情況必須花費(fèi)大量的信息收集成本。所以大銀行更愿意將貸款投向財(cái)務(wù)狀況良好、信譽(yù)佳、風(fēng)險(xiǎn)低的大型企業(yè)。同時(shí)根據(jù)它的財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況給予其優(yōu)惠貸款利率。如果社區(qū)銀行也要去爭(zhēng)奪這些大客戶的話，相對(duì)于社區(qū)銀行自身的資金實(shí)力來(lái)說(shuō)，很低的優(yōu)惠利率社區(qū)銀行是承受不了的。相反的，社區(qū)銀行基于自己的軟信息優(yōu)勢(shì)，對(duì)于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)情況、借款人道德品行和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的真實(shí)情況等都比較了解，所以中小企業(yè)、農(nóng)場(chǎng)主、個(gè)人借貸者的貸款對(duì)于社區(qū)銀行來(lái)說(shuō)不一定是高風(fēng)險(xiǎn)貸款。社區(qū)銀行不需要花費(fèi)太大的成本就能了解當(dāng)?shù)匾患抑行∑髽I(yè)、一個(gè)農(nóng)場(chǎng)主或者個(gè)人借貸者的真實(shí)狀況。這些客戶由于無(wú)法或者很難從大銀行取得資金支持，他們常常只能依賴社區(qū)銀行作為自己的融資渠道，因此，社區(qū)銀行可以在合理的范圍內(nèi)向他們收取較高的利率。根據(jù)自身的特點(diǎn)，社區(qū)銀行將目標(biāo)客戶鎖定在這樣一個(gè)群體當(dāng)中可以為自己贏來(lái)低風(fēng)險(xiǎn)高收益的利息收入，與社區(qū)內(nèi)的中小企業(yè)、農(nóng)場(chǎng)主、個(gè)人借貸者取得雙贏發(fā)展。另一方面，美國(guó)中小企業(yè)和農(nóng)場(chǎng)主的經(jīng)營(yíng)用款具有很強(qiáng)的時(shí)效性。大銀行冗長(zhǎng)的決策鏈條使得他們的經(jīng)營(yíng)用款時(shí)常不能得到及時(shí)的批復(fù)，社區(qū)銀行則恰好能夠滿足他們的時(shí)效性貸款需求。社區(qū)銀行可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，將目標(biāo)客戶鎖定在社區(qū)內(nèi)的某一特殊群體，更加專業(yè)、周到地為其服務(wù)。以南加州的國(guó)泰銀行為例［2］，作為南加州第一家華人社區(qū)銀行，它在處理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)上效率非常高，在申請(qǐng)當(dāng)日便可完成對(duì)汽車貸款的回復(fù)，在一個(gè)工作日內(nèi)可通過(guò)對(duì)房屋貸款的申請(qǐng)。即使是面對(duì)小企業(yè)的銀行服務(wù)也往往是量身訂做的。

(四)與所在社區(qū)協(xié)同發(fā)展

　　社區(qū)銀行遍布美國(guó)的小集鎮(zhèn)、超市、小商品購(gòu)物中心、學(xué)校、地方產(chǎn)業(yè)中心、新興開(kāi)發(fā)區(qū)，為當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)和社區(qū)居民帶來(lái)了融資便利，極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，也為社區(qū)銀行自身贏得了發(fā)展空間。社區(qū)銀行與所在社區(qū)協(xié)同發(fā)展有一生動(dòng)的例子得到說(shuō)明，這就是財(cái)產(chǎn)抵押貸款（Mortgage)，即以住房、土地等物產(chǎn)作抵押發(fā)放的貸款，這一貸款用于購(gòu)置住房、土地或其它物產(chǎn)［3］。美國(guó)居民大部分都有自己的獨(dú)立住房（別墅），但上世紀(jì)初還遠(yuǎn)不是這樣的情況，其生活條件的改善與銀行提供Mortgage有極大的關(guān)系。美國(guó)居民通過(guò)取得銀行的抵押貸款提前住進(jìn)高檔別墅，快速提高了生活水準(zhǔn)，高消費(fèi)促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行也從中獲得了無(wú)盡的商機(jī)。美國(guó)居民獲得的財(cái)產(chǎn)抵押貸款，大都是由當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)銀行提供的。當(dāng)一居民到某社區(qū)購(gòu)新房時(shí)，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)銀行就為其辦理期限可達(dá)20～30年的住房抵押貸款。可以說(shuō)，社區(qū)銀行在美國(guó)各地的均衡分布，為縮小以至消除經(jīng)濟(jì)的城鄉(xiāng)差別及區(qū)域差別起了至關(guān)重要的作用。

　　三、我國(guó)設(shè)立社區(qū)銀行的戰(zhàn)略思考

　　我國(guó)自1978年改革開(kāi)放以來(lái)，發(fā)生了翻天覆地的變化，人民生活水平得到了極大的提高，國(guó)民生產(chǎn)總值從1978年的3 億元增加到2006年的299 047億元。但是，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的二元性并沒(méi)有隨著GDp的增加而減弱，而是經(jīng)歷了一個(gè)先弱化后加劇的變化。以二元對(duì)比系數(shù)（即農(nóng)業(yè)部門和非農(nóng)業(yè)部門比較勞動(dòng)生產(chǎn)率的比率）來(lái)反映我國(guó)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的基本狀態(tài)。二元對(duì)比系數(shù)曾經(jīng)從1978年的弱化為1984年的，即農(nóng)業(yè)部門與非農(nóng)業(yè)部門差別縮小了。但到了2004年，二元對(duì)比系數(shù)又下降到了，這說(shuō)明現(xiàn)在農(nóng)業(yè)部門與非農(nóng)業(yè)部門的差距與1978年的狀況相差無(wú)幾。

　　與經(jīng)濟(jì)的二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)問(wèn)題相對(duì)應(yīng)，金融的二元結(jié)構(gòu)問(wèn)題也相當(dāng)突出。根據(jù)中國(guó)人民銀行貨幣政策分析小組公布的《2004年中國(guó)區(qū)域金融運(yùn)行報(bào)告》，2004年末東、中、西部全部金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額占全國(guó)比重分別為%、%和%，東、中、西部地區(qū)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)貸款余額占全國(guó)貸款余額的比重分別為%、%和16%。這與該年?yáng)|、中、西部地區(qū)GDp占全國(guó)的比重依次為%、%和%大致相吻合。

　　根據(jù)我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況，為了有效地解決二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)問(wèn)題，認(rèn)為應(yīng)積極推行非均衡協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略。非均衡協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵在于：在國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的初期階段實(shí)行非均衡發(fā)展模式，有重點(diǎn)地開(kāi)發(fā)和投入，但這種“重點(diǎn)”不是永久性的，一開(kāi)始就應(yīng)建立在協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略思維基礎(chǔ)之上［4］。“協(xié)”是指較發(fā)達(dá)地區(qū)要通過(guò)擴(kuò)散效應(yīng)帶動(dòng)落后地區(qū)和落后產(chǎn)業(yè)發(fā)展，“同”是指全國(guó)各區(qū)域各產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一定階段（例如人均GDp達(dá)到了一定的水平），就應(yīng)適時(shí)實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，更多地關(guān)注落后產(chǎn)業(yè)和落后地區(qū)的發(fā)展。我國(guó)人均GDp已達(dá)到2 000美元左右，處于社會(huì)矛盾高發(fā)的過(guò)渡時(shí)期，應(yīng)適時(shí)實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，以和諧為重，更多地關(guān)注落后產(chǎn)業(yè)和落后地區(qū)的發(fā)展。社區(qū)銀行作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)有力金融支撐，應(yīng)得到全社會(huì)的高度關(guān)注，成為近期金融業(yè)發(fā)展和改革的重點(diǎn)。

　　在我國(guó)這樣一個(gè)人口眾多、經(jīng)濟(jì)水平高度不均衡的發(fā)展中大國(guó)，在弱化二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，仍應(yīng)繼續(xù)推行“發(fā)展極”模式，但不是像過(guò)去那樣主要重視國(guó)家級(jí)的“發(fā)展極”和大區(qū)級(jí)的“發(fā)展極”建設(shè)，而是要重視多層次發(fā)展極的建設(shè)。具體說(shuō)來(lái)，今后應(yīng)特別重視縣域發(fā)展極的培育，包括縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣域內(nèi)開(kāi)發(fā)區(qū)甚至村的發(fā)展極建設(shè)。通過(guò)這些分布于全國(guó)各地大大小小的、星星點(diǎn)點(diǎn)的發(fā)展極的聚集和擴(kuò)散效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展。在這些縣域發(fā)展極的形成、發(fā)育和作用過(guò)程中，離不開(kāi)地方金融機(jī)構(gòu)的資源聚集和配置的整合功能。社區(qū)銀行能夠成為這些縣域發(fā)展極最合適的金融支撐。

　　對(duì)于社區(qū)銀行如何界定，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界并非一致，但絕大多數(shù)認(rèn)同如下特點(diǎn)：(1)規(guī)模??；(2)服務(wù)對(duì)象是社區(qū)范圍內(nèi)的中小企業(yè)、農(nóng)戶和居民；(3)不跨區(qū)經(jīng)營(yíng)；(4)資本金以民營(yíng)資本為主；(5)產(chǎn)權(quán)清晰；(6)分支機(jī)構(gòu)少，管理高度扁平化。符合以上特點(diǎn)的社區(qū)銀行，才有比較充足的條件為當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)、農(nóng)戶和居民提供有個(gè)性化的金融服務(wù)，才有可能與當(dāng)?shù)氐闹行⌒兔駹I(yíng)經(jīng)濟(jì)血肉相連、協(xié)同發(fā)展。我們贊成社區(qū)銀行以民營(yíng)資本為主,是因?yàn)樯厦嫠撌龅纳鐓^(qū)銀行是商業(yè)性經(jīng)營(yíng)的。在大銀行國(guó)有資本占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的情況下，社區(qū)銀行為保證服務(wù)對(duì)象的需要，以民營(yíng)資本為主是重要的產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)。既然縣域經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié)，是解決我國(guó)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，為適應(yīng)建設(shè)縣域發(fā)展極和縣域經(jīng)濟(jì)的需要，我國(guó)的社區(qū)銀行經(jīng)營(yíng)的區(qū)域應(yīng)以縣域范圍（或城市中的區(qū)）為宜。在縣域內(nèi)經(jīng)營(yíng)應(yīng)成為我國(guó)社區(qū)銀行的重要特點(diǎn)。在縣域范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，社區(qū)銀行將以其得天獨(dú)厚的條件，利用縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，獲得空前的發(fā)展，取得縣域經(jīng)濟(jì)與地方銀行機(jī)構(gòu)的雙贏。

　　目前，我國(guó)的城市商業(yè)銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行都在一定程度上具備以上社區(qū)銀行的特點(diǎn)，但都存在不符合之處。例如，按以上社區(qū)銀行標(biāo)準(zhǔn)衡量，城市商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模普遍偏大、政府或國(guó)有企業(yè)股份普遍偏高、經(jīng)營(yíng)區(qū)域普遍過(guò)大。所以，我國(guó)的城市商業(yè)銀行不是典型的社區(qū)銀行。農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行在許多方面更接近社區(qū)銀行，但仍存在定位不當(dāng)、產(chǎn)權(quán)不夠清晰、政府作用過(guò)大等諸多問(wèn)題。例如，農(nóng)村合作銀行大多存在跨縣域經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)，國(guó)內(nèi)還有動(dòng)議把各省范圍內(nèi)的農(nóng)村信用社統(tǒng)一整合成省級(jí)農(nóng)村合作銀行。至今，大多數(shù)農(nóng)村信用社的公司治理機(jī)制還不完善，存在諸多問(wèn)題。所以，我國(guó)的上述地方中小金融機(jī)構(gòu)最多只能稱為“準(zhǔn)社區(qū)銀行”。

　　基于以上戰(zhàn)略思考，為加快社區(qū)銀行的建設(shè)，一方面應(yīng)把部分準(zhǔn)社區(qū)銀行改造成真正的社區(qū)銀行，另一方面須花大力氣在縣域范圍內(nèi)（也可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)）組建符合上述特點(diǎn)的社區(qū)銀行。

　　四、我國(guó)社區(qū)銀行發(fā)展面臨的問(wèn)題及其對(duì)策

(一)社區(qū)銀行應(yīng)加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，充分挖掘軟信息

　　除了少數(shù)當(dāng)?shù)厥钟忻拇笮推髽I(yè)之外，我國(guó)相當(dāng)多的地方中小銀行對(duì)于當(dāng)?shù)乇姸嘀行∑髽I(yè)、農(nóng)業(yè)從業(yè)者和個(gè)人貸款者的情況并不十分了解。所以，當(dāng)這些貸款申請(qǐng)者到準(zhǔn)社區(qū)銀行申請(qǐng)貸款時(shí)，地方中小銀行常常像大銀行一樣主要依據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、信用記錄等硬信息來(lái)判斷該筆貸款是否能夠執(zhí)行。

　　因此，社區(qū)銀行具有的軟信息優(yōu)勢(shì)在我國(guó)準(zhǔn)社區(qū)銀行還沒(méi)有充分地體現(xiàn)出來(lái)。根據(jù)前文的論述，社區(qū)銀行的主要優(yōu)勢(shì)之一在于軟信息，而在資產(chǎn)規(guī)模、跨區(qū)服務(wù)方面不能與大銀行相抗衡。因此，我國(guó)的準(zhǔn)社區(qū)銀行在未來(lái)必須加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的聯(lián)系，真正融入到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中去，以充分挖掘軟信息。

(二)社區(qū)銀行要進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位

　　目前，我國(guó)的地方中小銀行盡管有一定比例的貸款投向了中小企業(yè)和農(nóng)業(yè)部門，但是指導(dǎo)思想還是和大銀行一樣爭(zhēng)奪大客戶，限制了產(chǎn)品的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)的開(kāi)展。大銀行比起地方中小銀行來(lái)說(shuō)有更加雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)，他們可以用更加優(yōu)惠的利率和附加條件去爭(zhēng)奪這些優(yōu)質(zhì)客戶資源。而地方中小銀行去與大銀行爭(zhēng)奪這些優(yōu)質(zhì)客戶很多情況下是低利潤(rùn)甚至是負(fù)利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)。這樣，社區(qū)銀行應(yīng)該把目光更多地放在中小企業(yè)和農(nóng)業(yè)部門，與大銀行差別化經(jīng)營(yíng)。

（三)社區(qū)銀行應(yīng)該開(kāi)發(fā)具有當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)特色的金融產(chǎn)品

　　全國(guó)各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是很不一樣的，各個(gè)地區(qū)的金融服務(wù)需求也是有很大的不同。大銀行的運(yùn)作往往由總行統(tǒng)一調(diào)控，分支機(jī)構(gòu)很少有自主權(quán)。而社區(qū)銀行因?yàn)榱⒆惝?dāng)?shù)厣鐓^(qū)，在金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)自主權(quán)上就有很大的優(yōu)勢(shì)。社區(qū)銀行應(yīng)該針對(duì)地方各個(gè)不同的企業(yè)量身定做適合企業(yè)發(fā)展的金融產(chǎn)品。還要利用銀行信息廣泛和擁有相關(guān)專業(yè)人才的優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提出建議或者幫助其拿出開(kāi)發(fā)的具體方案。

（四)我國(guó)準(zhǔn)社區(qū)銀行產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)有待理順

　　由于歷史的問(wèn)題，我國(guó)城市商業(yè)銀行大多由以前的城市信用社發(fā)展而來(lái)，而農(nóng)村商業(yè)銀行和農(nóng)村合作銀行由以前的農(nóng)村信用社發(fā)展而來(lái)。農(nóng)村信用社又分別經(jīng)歷過(guò)由人民銀行和農(nóng)業(yè)銀行管理的階段。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)比較混亂，不利于今后工作的開(kāi)展。準(zhǔn)社區(qū)銀行的產(chǎn)權(quán)制度改革不宜采取一刀切的辦法，而是應(yīng)該根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異，采用不同的改革模式。對(duì)于產(chǎn)權(quán)形式的選擇，農(nóng)村信用社在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，因?yàn)槭袌?chǎng)化程度較高，社員之間關(guān)系較為松散，資金交易規(guī)模較大，施行商業(yè)化的股份制改造會(huì)使經(jīng)營(yíng)的交易成本減??；在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，繼續(xù)施行合作制或者股份合作制有利于交易成本的降低。

（五)社區(qū)銀行應(yīng)該加大中間業(yè)務(wù)發(fā)展力度

　　我國(guó)的準(zhǔn)社區(qū)銀行大多業(yè)務(wù)比較單一，缺乏中間業(yè)務(wù)，必須抓住自身發(fā)展特點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力，創(chuàng)新金融工具，開(kāi)展多元化服務(wù)。

　　比如幫助企業(yè)代發(fā)工資，幫助通訊、郵電、水電等公共設(shè)施企業(yè)代收代繳相關(guān)費(fèi)用。社區(qū)銀行不但可以為農(nóng)戶提供貸款，還可以為農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)技術(shù)支持。

　　社區(qū)銀行可以將自己的“軟信息“優(yōu)勢(shì)利用到存貸款業(yè)務(wù)以外的其它領(lǐng)域。比如社區(qū)銀行可以在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開(kāi)展征信業(yè)務(wù)，充當(dāng)信用信息搜集、組合、存儲(chǔ)與供應(yīng)的中介機(jī)構(gòu)，協(xié)助政府機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民和企業(yè)建立信用檔案，并在有特定需要的情況下，通過(guò)合法程序?qū)⑦@些信用信息有償提供給信息需求者。值得強(qiáng)調(diào)的是，由于“軟信息”的存在，社區(qū)銀行在征信上將比大型商業(yè)銀行具有更大的優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)更低的成本獲取更準(zhǔn)確的信用信息。

論企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略3

　　中國(guó)在21世紀(jì)初加入WTO之后，市場(chǎng)上呈現(xiàn)出歷史上前所未有的競(jìng)爭(zhēng)局面。國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)在市場(chǎng)中展開(kāi)了從產(chǎn)品到服務(wù)、從技術(shù)到金融的全方位、多層面激烈競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的核心和實(shí)質(zhì)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在中國(guó)企業(yè)已經(jīng)納入全球商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)體系、發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)企業(yè)蜂擁進(jìn)入中國(guó)、大批中國(guó)企業(yè)走向海外之時(shí)，行業(yè)之間、企業(yè)之間的人才之戰(zhàn)就愈發(fā)凸顯。歷史經(jīng)驗(yàn)值得注意，當(dāng)一個(gè)民族經(jīng)濟(jì)起飛之時(shí)，如何招聘人才、培育人才、保留人才，是企業(yè)所面臨最大、最嚴(yán)峻的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。美國(guó)在19世紀(jì)末期大公司誕生之后對(duì)專業(yè)人才追逐的歷史，日本二次大戰(zhàn)之后經(jīng)濟(jì)起飛所帶來(lái)的企業(yè)人才流失的現(xiàn)實(shí)，給中國(guó)企業(yè)提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　調(diào)查：53％的高管人才準(zhǔn)備在兩年中離開(kāi)公司

　　2004年時(shí)，北大國(guó)際MBA和世界頂級(jí)人力資源咨詢公司光輝國(guó)際合作，對(duì)來(lái)自不同行業(yè)不同企業(yè)不同職位的350多名企業(yè)高層、中層管理者進(jìn)行了一次調(diào)查。這次調(diào)查得出了中國(guó)企業(yè)的高管對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)文化、激勵(lì)和績(jī)效評(píng)估制度等多方面的意見(jiàn)和看法，并在事實(shí)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上為探討中國(guó)企業(yè)高管流失問(wèn)題提供了一些結(jié)論。

　　被調(diào)查者來(lái)自國(guó)有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)，職位包括董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門或地區(qū)經(jīng)理等。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，91%的被調(diào)查者承認(rèn)，企業(yè)在中國(guó)進(jìn)入WTO之后不具備管理人才儲(chǔ)備。調(diào)查還顯示，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)急需各類高級(jí)管理人才，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、綜合管理、人力資源專家和財(cái)務(wù)專家、研發(fā)人員和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)人員等等。%的被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)正在準(zhǔn)備從外部吸收人才，但%的被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)目前的人才管理現(xiàn)狀極為嚴(yán)峻，不僅招不到優(yōu)秀的管理人才，更留不住核心人才。令人困惑的是，一方面，被訪者認(rèn)為人才問(wèn)題是企業(yè)的核心問(wèn)題；另一方面，被調(diào)查者中有高達(dá)53%的人表示在今后兩年內(nèi)很可能或可能離開(kāi)公司，只有12%表示不會(huì)離開(kāi)公司。這引起我們的極大警覺(jué)。在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的大背景之下，企業(yè)卻不能留住自己的高管人才，特別是在企業(yè)各個(gè)方面發(fā)揮重要的決定性作用的骨干力量。這充分暴露了中國(guó)企業(yè)在優(yōu)質(zhì)人力資源管理上的嚴(yán)重問(wèn)題。

　　分析：高管流失的最重要原因是企業(yè)內(nèi)部缺乏職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　企業(yè)人才流失涉及企業(yè)內(nèi)部和外部的因素。我們對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行的深入訪談中發(fā)現(xiàn)，決定兩年內(nèi)離開(kāi)公司的被調(diào)查者認(rèn)為，公司的內(nèi)部管理，特別是高管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和人力資源體系不完善，是阻礙企業(yè)留住核心人才的根本原因。從職業(yè)發(fā)展角度而言，78%的準(zhǔn)備離職者認(rèn)為所在企業(yè)沒(méi)有建立針對(duì)高級(jí)管理人才的職業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。這些管理人才兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自己在職業(yè)發(fā)展中沒(méi)有進(jìn)展，喪失了發(fā)展空間和個(gè)人的潛能，這對(duì)在職業(yè)發(fā)展方面頗有抱負(fù)的職業(yè)經(jīng)理人而言無(wú)疑是一個(gè)莫大的傷害。就人才激勵(lì)和績(jī)效評(píng)估體系看，也分別有70%和69%的被調(diào)查者表示“極不健全”或“尚未建立”，55%認(rèn)為企業(yè)只有進(jìn)入機(jī)制，卻無(wú)退出機(jī)制——這種表面上寬容的用人制度，使公司不但沒(méi)有對(duì)管理人才進(jìn)行必要的激勵(lì)，相反大大挫傷了他們積極進(jìn)取的動(dòng)力，導(dǎo)致了大部分人萌生去意。

　　按照不同的企業(yè)所有制對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行分組，數(shù)據(jù)顯示，%的國(guó)企被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)缺乏健全的人才激勵(lì)機(jī)制，這一數(shù)字在私營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)分別為%和%。而針對(duì)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的不滿，國(guó)企、私企和外企分別為%、%和%。從企業(yè)長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來(lái)看，%的國(guó)企管理者、%的私企管理者和%的外企管理者表示企業(yè)尚未建立有效的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。從上述數(shù)據(jù)看，在中國(guó)的外資企業(yè)比國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)管理狀況略好，但是無(wú)論哪類企業(yè)，都顯示了人力資源管理缺乏效率。

　　解讀：領(lǐng)軍人物的綜合素質(zhì)是影響企業(yè)留住人才的關(guān)鍵

　　調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)自于當(dāng)前企業(yè)中的中高管理者，他們的不滿透過(guò)調(diào)查暴露出中國(guó)企業(yè)所面臨的人才流失窘境和人才管理的缺陷。從上述調(diào)查分析影響高層管理者流動(dòng)的重要因素，在我看來(lái)，主要有五點(diǎn)，第一個(gè)也是最重要的是企業(yè)一把手的領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；第二是公司內(nèi)部的企業(yè)文化和組織氣氛；第三則是公司有效的績(jī)效評(píng)估體系；第四是職業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃平臺(tái)；最后一點(diǎn)是外部因素即市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人才管理的影響。

　　我個(gè)人的觀點(diǎn)是，企業(yè)的領(lǐng)軍人物是企業(yè)的人力資源總監(jiān)。企業(yè)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)體系，都與企業(yè)的第一把手的理念、視野、風(fēng)格、品質(zhì)和性格有關(guān)。企業(yè)缺乏有遠(yuǎn)見(jiàn)、有視野、有激情、有影響力的領(lǐng)袖，是中國(guó)企業(yè)高管流失的最重要因素。

　　企業(yè)的領(lǐng)袖影響他人，激勵(lì)他人，使眾人能夠團(tuán)結(jié)一致向組織目標(biāo)進(jìn)軍。通用電氣的韋爾奇、IBM的郭士納、聯(lián)想的柳傳志和華為的任正非，都是具有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)軍人物和管理權(quán)威，他們?cè)诟髯缘钠髽I(yè)中往往具有極為特殊的意義，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造不同尋常的價(jià)值。他們的共性是在企業(yè)發(fā)展中高度重視人才的培養(yǎng)和選拔，建立起一整套人才激勵(lì)和培訓(xùn)制度。他們的身上具備了影響下屬并使之追隨他們的基本素質(zhì)，正如《孫子兵法》中講到的，一個(gè)優(yōu)秀的將軍應(yīng)該具備五個(gè)要素：智、信、仁、勇、嚴(yán)?！爸钦卟换蟆?，知識(shí)的力量是無(wú)限的，能夠影響一批追隨者；“無(wú)信不立”，只有誠(chéng)信的人才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，并使下屬對(duì)其保持足夠的信任度；“仁者無(wú)憂”，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬無(wú)仁愛(ài)之心，武斷專橫，追隨者也不會(huì)對(duì)組織忠誠(chéng)，必定在短期內(nèi)離開(kāi)；“勇者不懼”，一位領(lǐng)袖的勇氣，特別是在企業(yè)遇到困難時(shí)所表現(xiàn)出的大無(wú)畏精神，對(duì)下屬具有巨大的影響和吸引力；“嚴(yán)以律己”，領(lǐng)袖不能“對(duì)人馬列，對(duì)己自由”，以身作則的領(lǐng)袖往往對(duì)下屬充滿寬容心，這是企業(yè)留住核心人才的必要條件。

　　對(duì)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，品質(zhì)、品德、品格、誠(chéng)信都會(huì)影響到高管人才的忠誠(chéng)。一位受到下屬信任和追隨的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必然會(huì)在以下幾個(gè)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的品質(zhì)：第一，誠(chéng)實(shí)、正直的品德和性格；第二，優(yōu)質(zhì)的決策和明晰的判斷能力；第三，表里如一，說(shuō)話算數(shù)，得到下屬的信賴；第四，保持開(kāi)放的心態(tài)，倡導(dǎo)開(kāi)放的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工交流、分享；第五，要求下屬忠誠(chéng)的同時(shí)，也對(duì)下屬保護(hù)、忠誠(chéng)，出現(xiàn)問(wèn)題之后主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

　　這些建議同美國(guó)作家弗蘭克林在其《最受歡迎的雇主》中寫到的異曲同工，他認(rèn)為最容易影響高管人才離職的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是：

·公司具有不公正的薪酬體系；

·公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格讓下屬恐懼；

·形勢(shì)不明的情況下，領(lǐng)導(dǎo)缺乏方向；

·領(lǐng)導(dǎo)被庸才簇?fù)?，?yōu)秀人才遭到冷落；

·領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有承諾，經(jīng)常給員工開(kāi)空頭支票；

·領(lǐng)導(dǎo)總是把自己的利益放在第一位，公司和員工的利益放在第二位；

·領(lǐng)導(dǎo)看不起下屬，認(rèn)為下屬是“二等公民”；

·對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工缺乏表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。

　　結(jié)語(yǔ)：企業(yè)領(lǐng)袖的影響力

　　中國(guó)企業(yè)高管人員流失問(wèn)題是重要的人才戰(zhàn)略問(wèn)題。企業(yè)高管員工調(diào)查結(jié)果表明：

　　中國(guó)企業(yè)高級(jí)管理人員離職現(xiàn)象不僅受到企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的影響和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，更是一個(gè)管理不完善和領(lǐng)導(dǎo)力缺位問(wèn)題。

　　在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)必須有一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)、有視野、有胸懷的領(lǐng)軍人物。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)、人文修養(yǎng)、管理理念、遠(yuǎn)見(jiàn)視野、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以影響企業(yè)的文化氛圍，是企業(yè)能否留住優(yōu)質(zhì)管理人才的核心因素。

　　優(yōu)秀高層主管的缺位導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的、客觀的和行之有效的人才激勵(lì)、績(jī)效考評(píng)體系，這是影響中國(guó)企業(yè)高級(jí)管理人才流失的重要因素。

　　建立以人為本、以績(jī)效為基礎(chǔ)的企業(yè)文化和考核制度，對(duì)表現(xiàn)突出的員工不僅委以重任，更要悉心、耐心、長(zhǎng)期培養(yǎng)，不斷予以精神和物質(zhì)激勵(lì)，是企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手、永葆成功的重要因素。人才是企業(yè)永恒的核心競(jìng)爭(zhēng)力。擁有一批優(yōu)秀的管理人才，企業(yè)才能在激烈的商戰(zhàn)中基業(yè)常青。（文/楊壯 美國(guó)福坦莫大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)、北京大學(xué)國(guó)際MBA美方院長(zhǎng)，本刊專欄作家。主要研究領(lǐng)域涉及管理學(xué)基礎(chǔ)、人力資源管理和組織行為學(xué)）

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