下面是范文網(wǎng)小編分享的電力職工先進事跡3篇 優(yōu)秀電力員工先進事跡,供大家品鑒。
電力職工先進事跡1
電力職工愛崗敬業(yè)先進事跡匯報材
料
電力職工愛崗敬業(yè)先進事跡匯報材料
呂同志,國家電網(wǎng)公司吉林省電力有限公司樺甸供電分公司送電站巡線工人。1960年出生,1979年參加工作,1996年加入中國共產(chǎn)黨。呂同志同志31年如一日,堅持巡護吉林地區(qū)海拔最高、環(huán)境最差、巡護難度最大的66千伏“紅白線”,在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,實踐了一個共產(chǎn)黨人對先進和優(yōu)秀的不懈追求。
呂同志同志的先進事跡引起了社會廣泛關(guān)注,在互聯(lián)網(wǎng)“天涯社區(qū)”的點擊量達(dá)到200多萬次,回帖量超過4000篇。一名網(wǎng)友留言:“呂同志讓我相信,在這個世界上,還有一種付出叫責(zé)任,還有一種品質(zhì)叫奉獻,還有一種精神叫刻苦,還有一種熱愛叫無悔?!?/p>
三十一年,七萬公里
“紅白線”是吉林省樺甸紅石變電站到白山發(fā)電廠66千伏輸電線路的簡稱,沿線溝壑縱橫、人跡罕至,平均海拔高度500米以上,幾乎是一個山頭一基鐵塔,最高的鐵塔位于海拔1100米高的山頂。呂同志堅持巡護“紅白線”31年,每月都要翻越80多個山頭,徒步行走200多公里,每年最少穿壞五雙鞋。31年來,他累計跋涉7萬多公里,相當(dāng)于繞地球赤道兩周。
在31年的巡線過程中,呂同志多次和狼不期而遇,還碰到過熊、野豬等動物,但他卻沒有一次因為害怕而放棄對線路的巡視,沒有一次簡化過巡視流程。就是憑著這種強烈的責(zé)任意識和多年積累的豐富經(jīng)驗,31年來共發(fā)現(xiàn)線路缺陷5000余件,其中重大缺陷和隱患上百起,避免了多起倒桿、斷線等重特大
事故,為企業(yè)減少直接和間接經(jīng)濟損失6000多萬元。
“巡線神鷹”
線路缺陷是呂同志無法釋懷的“心病”,不找出來、不解決,呂同志就飯也吃不下、覺也睡不香。一次,線路遭雷擊跳閘,呂同志凌晨2點多鐘起床,趁著夜色打車趕到現(xiàn)場,在天剛放亮?xí)r,找到了故障點。雨、雪、霧天氣,能見度低,故障點無法確認(rèn),呂同志就在地上作個記號,第二天再過去巡視。在家里,一遇到打雷下雨,呂同志為了查看線路是否落雷,說走就走,誰也攔不住。 domino/notes學(xué)習(xí)班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實的基礎(chǔ)。
年月受省電力局局辦公室之委托,為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計算機培訓(xùn)教材,該書主要包括計算機的基礎(chǔ)知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lousorganizer(事務(wù)管理軟件)的使用。由于該書通俗易懂,實用方便,受到各單位辦公室秘書們的一致好評,在各單位得到廣泛使用,作為首選的基礎(chǔ)培訓(xùn)教材。
年月參加電力局青工入軌考試的命題工作,高質(zhì)量地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,受局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。
年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會醫(yī)療保險制度,我在較短的時間里便開發(fā)出了《醫(yī)療保險運作程序》,年初我又用foxpro語言專為電力公司社會保險事業(yè)管理局實施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫了《電力公司醫(yī)療保險運作系統(tǒng)》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導(dǎo)的各種操作。具有用戶界面友好、數(shù)據(jù)處理功能強、運行速度快、無須專門培訓(xùn)學(xué)習(xí)、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門診收費使用,年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用,取得了良好地社會效益和經(jīng)濟效益。
年全省電力系統(tǒng)住房制度改革的逐漸深化,深化住房制度改革是當(dāng)時一項非常重要的工作,出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項主要內(nèi)容。它關(guān)系到每個職工的切身利益,也是一項政策性非常強又非常復(fù)雜的工作。由于住房制度改革工作中公有住房價格計算及管理,靠手工管理,投入人力多,信息統(tǒng)計耗費時間長,工作效率低,同時在工作中許多政策不易把握、數(shù)據(jù)容易混淆,難以適應(yīng)改革工作的需要,房改問題是當(dāng)時職工關(guān)心的熱點問題,也是各單位工作的難點問題之一。年我在省局住房制度改革辦公室的支持下,開發(fā)了《公有住房價格計算及管理系統(tǒng)》成功地解決了這一工作中的難題,大大減輕了工作人員負(fù)擔(dān),避免了工作中的失誤,為深化住房制度改革創(chuàng)造了條件。由于該系統(tǒng)設(shè)計合理,適應(yīng)性強、通用性廣,在全局電力系統(tǒng)的所有企、事業(yè)單位進行了推廣應(yīng)用。該系統(tǒng)準(zhǔn)確地檢索信息,科學(xué)、合理的計算與分析,節(jié)省了大量的人力、物力和時間,加快了全省電力系統(tǒng)各單位公有住房制度改革的步伐。由于該系統(tǒng)可隨時為決策者提供信息咨詢、數(shù)據(jù)分析,滿足了公有住房管理上的各種需要;避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”,使各企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經(jīng)濟效益。為此我獲得了電力公司的企業(yè)管理二等獎。
年月受省電力公司教育處的委托,為電力系統(tǒng)子弟學(xué)校編寫了《中小學(xué)計算機教學(xué)大綱》,作為責(zé)任編輯和主要技術(shù)負(fù)責(zé)人圓滿地完成組織上交給的工作,現(xiàn)該大綱已作為電力系統(tǒng)子弟學(xué)校中小學(xué)計算機教育的綱領(lǐng)指導(dǎo)文件。
年在熱電廠企業(yè)檔案創(chuàng)國家二級管理目標(biāo)的工作中,由于本人積極工作和突出表現(xiàn),為我廠實現(xiàn)國家二級檔案管理的目標(biāo)做出了突出貢獻,被國家檔案局表彰為國家級先進工作者。
年底,國家電力公司將mis實用化驗收作為企業(yè)“創(chuàng)一流”標(biāo)準(zhǔn)的必備條件,我廠領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識到:加快企業(yè)信息建設(shè)是實現(xiàn)從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變的最有效手段,是企業(yè)提高競爭能力的基礎(chǔ),是實現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組長和zr-mis工作小組等組織機構(gòu),我作為二名技術(shù)人員之一從學(xué)校調(diào)入我廠企管處,開始了zr-mis的籌備、可行性調(diào)研工作,對于這樣一個新課題,我一邊學(xué)習(xí)、一邊工作,不斷充實自己、不斷豐富自己,很快地使自己進入zr-mis開發(fā)角色中。年6至年8,我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下,完成了zr-mis的總體設(shè)計工作,它從全局、長遠(yuǎn)的觀點出發(fā)為熱電廠信息建設(shè)作出了總體描述,為zr-mis的建設(shè)提供了一個藍(lán)圖和一個優(yōu)選方案。在年月15日《zr-mis總體設(shè)計》順利地通過了電力局mis評審委員會的評審,為zr-mis建設(shè)作好了前期準(zhǔn)備工作。從年月至年月間,經(jīng)過近二年的需求分析、代碼設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運行等一系列工作。年底zr-mis已取得階段性成果,設(shè)備管理、生產(chǎn)實時與運行、安監(jiān)、勞動人事、教培、計劃統(tǒng)計、綜合查詢、企業(yè)管理、物資、財務(wù)、燃料、多經(jīng)、政工、電廠報價預(yù)測、科技、系統(tǒng)維護等16個子系統(tǒng)相繼投入運行,初步實現(xiàn)與省局廣域網(wǎng)、企業(yè)局域局信息共享、資源共享,以及企業(yè)intrannet的網(wǎng)絡(luò)管理。由于zr-mis設(shè)計合理、界面友好,具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全,達(dá)到了總體設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)。年月日順利地通過了省局專家的實用化驗收,省局領(lǐng)導(dǎo)對zr-mis的建設(shè)作了充分的肯定。zr-mis的成功,為全省電力系統(tǒng)的各單位的信息建設(shè),樹立了示范作用。一段時間,省內(nèi)外電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來參觀學(xué)習(xí),受到專業(yè)人士一致好評并索取有關(guān)mis建設(shè)的資料。zr-mis的應(yīng)用,提高了工作效率,減輕了人員勞動強度,實現(xiàn)了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環(huán)節(jié)的自動化,提高了信息共享程度,保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、及時性。為取得了較好地社會效益和經(jīng)濟效益,為適應(yīng)電力企業(yè)商業(yè)化運營作好了準(zhǔn)備,為適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要,增強企業(yè)的市場競爭能力奠定了基礎(chǔ)。
三、不懈的努力、永遠(yuǎn)的追求
幾年來,雖然我在不同的崗位都作了一些工作,也取得一些小小成績,但相對于黨和組織對我的重托和期望,還相差甚遠(yuǎn)。拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,使mis系統(tǒng)逐步成為各級領(lǐng)導(dǎo)的輔助決策系統(tǒng),努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
電力職工年終總結(jié)
220**年上半年,全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)大會之后,中央組織部、中央宣傳部隨即召開會議,對全國創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行動員部署。各級黨組織圍繞科學(xué)發(fā)展中心任務(wù),迅速興起創(chuàng)先爭優(yōu)活動熱潮。20**年10月,黨的十八屆五中全會準(zhǔn)確把握國內(nèi)外形勢新變化新特點,審議通過了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》,明確提出了“十二五”規(guī)劃的指導(dǎo)思想、基本要求、奮斗目標(biāo)、主要任務(wù)、重大舉措,描繪了我國在新世紀(jì)第三個5年經(jīng)濟社會發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,為我們滿懷信心邁向“十二五”提供了奮斗座標(biāo)。作為電力企業(yè)黨群系統(tǒng)中一名新聞工作者,本人緊緊把握國家大勢和上級要求,按照局黨委的統(tǒng)一安排和部署,緊緊圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、電力建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)等中心工作及各個時期的重點工作,深挖各類典型人物和典型事跡,利用各種新聞媒體,多角度、多層次的開展企業(yè)對外宣傳報道工作,充分展示了電力企業(yè)的良好形象和廣大干部職工奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌,提升了企業(yè)的認(rèn)知度和美譽度,營造了全社會廣泛關(guān)注、關(guān)心理解、支持幫助電力企業(yè)的良好環(huán)境,在樹立企業(yè)良好形象、推動企業(yè)改革發(fā)展、促進企業(yè)“三個文明”建設(shè)方面發(fā)揮了自身的積極作用,贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
一、20**年工作回顧
一是強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。我十分重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和十八大精神,用黨的理論武裝自己的頭腦,提高自身政治素質(zhì),在思想上始終與上級保持一致,堅定理想信念,樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。結(jié)合工作實際,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,重點學(xué)習(xí)了新聞寫作、公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己的不足之處,有針對性地進行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
二是緊扣企業(yè)發(fā)展中心,認(rèn)真做好大型活動和重點工作的對外宣傳工作。去年,我抓住企業(yè)工作任務(wù)重、開展活動多的特點,結(jié)合全年不同時期開展的“安全生產(chǎn)月”、“迎峰度夏”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、用電營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、勞模宣傳等重點工作和大型活動,集中策劃了一系列重大專題宣傳,從不同層面、不同角度報道企業(yè)改革發(fā)展的最新成果和經(jīng)驗,生動反映全局干部職工投身電力生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的工作實踐,大力宣傳電力企業(yè)為地方經(jīng)濟發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高所做出的突出貢獻及廣大電業(yè)職工努力工作、無私奉獻的精神風(fēng)貌,宣傳供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事例,提高了對外宣傳的廣度和深度,進一步擴大企業(yè)的社會影響,為企業(yè)營造了寬松的發(fā)展環(huán)境。對安全生產(chǎn)情況進行全方位報道。深入企業(yè),對安全整改情況進行了深入全面的調(diào)查了解,和客觀公正的宣傳報道,制作了反映企業(yè)一年來安全生產(chǎn)整改成果的專題片一部,對企業(yè)創(chuàng)新安全管理模式的特色工作進行了持續(xù)、深入的報道,對電網(wǎng)迎峰度夏過程中,企業(yè)確保電網(wǎng)安全的系列舉措進行了系列報道。這些宣傳報道都起了很好的效果,為安全整改驗收的順利進行營造了良好的輿論氛圍;對班組建設(shè)工作進行重點報道。深入各基層班組,大量采訪報道基層領(lǐng)導(dǎo)、班組長及一線職工對班組建設(shè)的意見和建議,對優(yōu)秀班組進行宣傳報道,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和一線職工的積極響應(yīng),為班組建設(shè)的順利進行起到推波助瀾的作用;對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作多渠道進行報道。對企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作、用電常識、電力法律知識等進行宣傳報道,對爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”活動及典型事跡在局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和報刊進行深入的宣傳報道,全方位對企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色、亮點工作進行了展示;對先進人物的典型事跡進行連續(xù)報道。結(jié)合企業(yè)開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,先后在省電力報、省電力網(wǎng)、市級媒體“學(xué)習(xí)先進、趕超先進”專版,“勞模風(fēng)采”專欄等,對企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)兵、省公司勞模等先進人物進行宣傳報道,在廣大職工中營造了積極進取的濃厚的氛圍;對企業(yè)文化理念進行廣泛持久的宣傳,進一步提升職工對企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠度。據(jù)統(tǒng)計,20**年本人共有篇稿件在市級以上新聞宣傳媒體報道刊登,通過這樣有針對性地抓好主題宣傳,引導(dǎo)和激勵了廣大干部員工積極投身生產(chǎn)建設(shè)、改革發(fā)展的火熱實踐之中,形成聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、齊心協(xié)力創(chuàng)偉業(yè)的濃厚氛圍,對外樹立了良好的企業(yè)形象,有力地促進了企業(yè)各項任務(wù)和目標(biāo)的圓滿完成。
三是加強與媒體的溝通和交流,不斷擴大企業(yè)對外宣傳的覆蓋面。為了進一步加大對外宣傳力度,增強宣傳效果,本人在充分發(fā)揮自身力量的同時,還十分注重加強與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的有效合作和聯(lián)系,在每次開展大型活動和進行重點工作時,都邀請社會媒體到現(xiàn)場進行采訪報道,并先后在電視臺、廣播電臺、日報社等當(dāng)?shù)刂髁髅襟w開辟了《電力之窗》、《創(chuàng)先爭優(yōu)在電力》等專欄,定期對企業(yè)的改革發(fā)展和成就進行深度報道,擴大宣傳效應(yīng),形成了較強的輿論氛圍,為社會各界了解電力工作動態(tài)、關(guān)注電力發(fā)展建設(shè)開辟了新途徑,同時也最大程度地增進了地方政府及廣大用戶對企業(yè)改革與發(fā)展的理解和支持,提高了企業(yè)知名度,樹立了電力企業(yè)良好的社會形象。去年,我在電視臺播發(fā)專題報道次,累計達(dá)分鐘;在廣播電臺播發(fā)專題報道期,累計達(dá)分鐘。這些都促進了企業(yè)與社會之間的溝通與交流,營造了地方政府和人民群眾關(guān)心支持電力企業(yè)的外部輿論環(huán)境。
四是重視開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)媒體的作用,加強企業(yè)宣傳網(wǎng)站的建設(shè)。我在搞好對外宣傳的同時,十分注重“陣地”建設(shè),堅持把完善和發(fā)展宣傳載體、擴大宣傳渠道和途徑作為一項重要工作來抓,通過內(nèi)外并舉實現(xiàn)了多點開花,充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體信息承載量大、速度快、空間無限的優(yōu)勢,開通了企業(yè)外部宣傳網(wǎng)站,并實現(xiàn)了與公司門戶網(wǎng)站的互聯(lián),搭建了企業(yè)內(nèi)外信息交流的橋梁,成為展示企業(yè)形象的一個新的重要窗口,充分發(fā)揮了宣傳載體的喉舌和橋梁作用。
二、存在的問題和不足
20**年的工作雖然取得了一定成績,但與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,主要有以下幾點:一是工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不能積極主動配合辦公室其它事務(wù)。二是平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,導(dǎo)致寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量不太高。三是由于自己專業(yè)水平的局限,對企業(yè)新聞宣傳工作還有很多未做到位,沒有達(dá)到公司既定的宣傳效果。四是缺乏創(chuàng)新意識,平時坐辦公室的時間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間少,導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過平泛、太過空洞。
三、20**年工作設(shè)想
20**年是深入貫徹十八屆五中全會精神的重要一年,也是“十二五”規(guī)劃的開局之年,我們還將迎來建黨90周年。新的一年,面對新形勢、新任務(wù),我將努力做好以下幾點:
一是繼續(xù)加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。加強對法律法規(guī)政策及黨的理論綱領(lǐng)的學(xué)習(xí),特別是業(yè)務(wù)知識和時事政治的學(xué)習(xí),以及新時期各項政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解,解放思想,與時俱進,深入調(diào)研,不斷提高工作能力。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真請教,不恥下問,彌補不足,努力提高自己的寫作水平。
二是深入調(diào)研,不斷提高寫作質(zhì)量。經(jīng)常深入基層,認(rèn)真收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,多方征求職工的意見,摸準(zhǔn)職工思想脈博,掌握報道的時機和火候,形成良性互動。抓住特性、突出個性,追求有鮮活的語言、有新穎的觀點、有充實的內(nèi)容,有文化的氣息,力戒陳詞濫調(diào),讓職工愛上自己的網(wǎng)站,愛看自己的報刊。充分利用好、經(jīng)營好網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視三大新聞載體,發(fā)揮自己的優(yōu)點,加強版面和宣傳形式的設(shè)計,嚴(yán)格稿件審核把關(guān),確保新聞稿件的質(zhì)量明顯上一個臺階。
三是緊扣中心,加強策劃,提高報道的力度和深度。結(jié)合省公司新聞中心的報道重點和企業(yè)中心工作,花大力氣,下大功夫挖掘新聞題材,大力宣傳企業(yè)三個文明建設(shè)中卓有成效的工作,尤其在電力體制改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的樹立、農(nóng)電體制改革進程、先進典型的推介等方面,精心策劃、重點突破,做到自已多寫稿,同時發(fā)揮橋梁紐帶作用,對基層比較好的稿件要盡量向外推介發(fā)表,對于基層單位重要的工作經(jīng)驗和典型,認(rèn)真策劃,主動參與,加強報道的深度和力度,提煉出高質(zhì)量的作品,努力用正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)員工,為推進企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)服務(wù),為增強企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)知名度再做新貢獻。
電力職工先進事跡2
xxx,中共黨員,現(xiàn)任xxx縣供電局營銷部長工作,自1980年參加工作以來,她先后在抄表、收費、營業(yè)審核、微機操作、業(yè)務(wù)接洽、營業(yè)班長等多個崗位上工作。二十多年來,干一行,愛一行,專一行,很熟悉本行業(yè)工作的各個環(huán)節(jié),她憑借自己豐富熟練的業(yè)務(wù)知識,精心工作,為客戶解答疑惑,用自己的愛心,服務(wù)于客戶,奉獻于社會,在我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動中,努力實踐“xxxx”重要思想,增強創(chuàng)新意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是素質(zhì),經(jīng)濟效益是企業(yè)動力的新觀念,在提高服務(wù)意識,服務(wù)技能,服務(wù)水平上狠下功夫,成為本行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,客戶的貼心人,在社會上,她以雷鋒同志為榜樣,扶危濟困,奉獻愛心的事跡已傳為佳話,為推動我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動,三個文明建設(shè)活動做出了自己的貢獻。
人們都知道,電能是一種特殊的產(chǎn)品,看不見,摸不著,又不能儲存,但電力工作的最終目的是將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品電能供給千家萬戶,將電費及時收回,電費收回的好壞,直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和資金周轉(zhuǎn)。本文來自:免費論文網(wǎng)
自從xxx同志XX年擔(dān)任營業(yè)班長工作以來,由于她心中時刻都裝著用戶,始終視用戶為上帝,才使得xxx縣供電局的電費回收連續(xù)三年達(dá)到100%,始終能夠做到月結(jié)月清,這一驕人的成績,不僅是xxx縣供電局營銷管理工作的一個縮影,也是xxx同志為客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分發(fā)揚“三千”、“三勤”精神在她身上的集中體現(xiàn)。
人們都知道,電能是商品這個概念,但總不象其他產(chǎn)品那樣直觀,xxx同志在平日的電費回收工作中,遇到一些對電價、電費等不是很明白的用戶,她動之以情,曉之以理,使用戶能夠明明白白用上放心電。
多年來,在電費回收工作中,每月月末在電費結(jié)零時,總能碰到用戶這樣和那樣的實際困難,xxx一方面及早下手,掌握用戶的資金情況,另一方面她千方百計為用戶出主意想辦法,今年元月結(jié)電費時,西區(qū)供暖公司因貸款資金不到位(當(dāng)月電費7萬多元),xxx多次到用戶處與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,但月底最終貸款還是沒能下來,此時,又不能停止供電,高經(jīng)理請求xxx將當(dāng)月電費次月10日交清,這時xxx對用戶講,電費月底收不清,不但影響xxx局的回收率,更重要的是拖了銀川供電局電費回收的后腿,她帶著用戶找借款,當(dāng)擔(dān)保人,最終結(jié)清了電費,此客戶非常感激她,她說,一定要守信用按時間還別人的錢。
xX年9月份電費漲價,按文件精神要求補收7至8月的調(diào)價差額電費,這不僅給營銷人員帶來工作量的增加,好多企業(yè)負(fù)責(zé)人對補收電費特別惱火,提什么意見、說什么話的人都有,xxx同志從實際出發(fā),根據(jù)調(diào)價政策和范圍,將30戶的大宗工業(yè)用戶的峰、谷、平段電量、電費、力率電費,一項一項計算得清清楚楚,該退多少,該補多少讓每一位企業(yè)主營領(lǐng)導(dǎo)看的明明白白。所以補收電費萬元10月底全部收回。
10月28日中午抄表班長向xxx反應(yīng),某公司因資金困難,月底電費不能交清,xxx立即帶抄表班長和抄表員去用戶處,在路途中她問明該戶的實際情況后,當(dāng)時打電話給一用戶借款3萬元,當(dāng)對方問她借錢干什么時,她說,給一用戶墊付電費,他們來到了該公司,找到財務(wù)劉科長,他說,正副經(jīng)理和財務(wù)人員都出去籌款了,她問,籌不上資金,電費問題如何解決?劉答復(fù),那我也沒有辦法,你們就停電吧,她對他耐心的講了將近40分鐘的電費回收的重要性和必要性,并告訴對方,停了電,不但傷了雙方的感情,還把咱們單位當(dāng)成窖肥信譽不好的用戶對待等話題,并主動向用戶提出給用戶借現(xiàn)金交電費一事,最終感化了用戶,29日上午該用戶用現(xiàn)金交清了電費。10月31日正好是周末,為了不影響當(dāng)月電費回收率,她及早動手,于29日收回70萬元現(xiàn)金,取得月末電費結(jié)零的好成績,發(fā)生在她身上的諸如此類的事情舉不勝舉。在營業(yè)窗口工作二十多年的她,在工作過的每一個崗位上,都能夠給用戶留下好感和可值得信賴,她旺盛的精力和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),令年輕人自嘆不如而又佩服至極。她對年輕職工不但手把手的教工作,還經(jīng)常教育他們,做事先要做好人,組織營業(yè)窗口人員開展“創(chuàng)雙優(yōu)”活動,使大家認(rèn)識到只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,否則,難以平息客戶的怨氣。最終影響到電力市場的開拓和電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。
電力職工先進事跡3
xxx,中共黨員,現(xiàn)任xxx縣供電局營銷部長工作,自1980年參加工作以來,她先后在抄表、收費、營業(yè)審核、微機操作、業(yè)務(wù)接洽、營業(yè)班長等多個崗位上工作。二十多年來,干一行,愛一行,專一行,很熟悉本行業(yè)工作的各個環(huán)節(jié),她憑借自己豐富熟練的業(yè)務(wù)知識,精心工作,為客戶解答疑惑,用自己的愛心,服務(wù)于客戶,奉獻于社會,在我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動中,努力實踐“三個代表”重要思想,增強創(chuàng)新意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是素質(zhì),經(jīng)濟效益是企業(yè)動力的新觀念,在提高服務(wù)意識,服務(wù)技能,服務(wù)水平上狠下功夫,成為本行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,客戶的貼心人,在社會上,她以雷鋒同志為榜樣,扶危濟困,奉獻愛心的事跡已傳為佳話,為推動我局開展的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動,三個文明建設(shè)活動做出了自己的貢獻。
人們都知道,電能是一種特殊的產(chǎn)品,看不見,摸不著,又不能儲存,但電力工作的最終目的是將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品電能供給千家萬戶,將電費及時收回,電費收回的好壞,直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和資金周轉(zhuǎn)。本文來自:免費論文網(wǎng)
自從xxx同志2001年擔(dān)任營業(yè)班長工作以來,由于她心中時刻都裝著用戶,始終視用戶為上帝,才使得xxx縣供電局的電費回收連續(xù)三年達(dá)到100%,始終能夠做到月結(jié)月清,這一驕人的成績,不僅是xxx縣供電局營銷管理工作的一個縮影,也是xxx同志為客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分發(fā)揚“三千”、“三勤”精神在她身上的集中體現(xiàn)。
人們都知道,電能是商品這個概念,但總不象其他產(chǎn)品那樣直觀,xxx同志在平日的電費回收工作中,遇到一些對電價、電費等不是很明白的用戶,她動之以情,曉之以理,使用戶能夠明明白白用上放心電。
多年來,在電費回收工作中,每月月末在電費結(jié)零時,總能碰到用戶這樣和那樣的實際困難,xxx一方面及早下手,掌握用戶的資金情況,另一方面她千方百計為用戶出主意想辦法,今年元月結(jié)電費時,西區(qū)供暖公司因貸款資金不到位(當(dāng)月電費7萬多元),xxx多次到用戶處與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,但月底最終貸款還是沒能下來,此時,又不能停止供電,高經(jīng)理請求xxx將當(dāng)月電費次月10日交清,這時xxx對用戶講,電費月底收不清,不但影響xxx局的回收率,更重要的是拖了銀川供電局電費回收的后腿,她帶著用戶找借款,當(dāng)擔(dān)保人,最終結(jié)清了電費,此客戶非常感激她,她說,一定要守信用按時間還別人的錢。
2004年9月份電費漲價,按文件精神要求補收7至8月的調(diào)價差額電費,這不僅給營銷人員帶來工作量的增加,好多企業(yè)負(fù)責(zé)人對補收電費特別惱火,提什么意見、說什么話的人都有,xxx同志從實際出發(fā),根據(jù)調(diào)價政策和范圍,將30戶的大宗工業(yè)用戶的峰、谷、平段電量、電費、力率電費,一項一項計算得清清楚楚,該退多少,該補多少讓每一位企業(yè)主營領(lǐng)導(dǎo)看的明明白白。所以補收電費萬元10月底全部收回。
10月28日中午抄表班長向xxx反應(yīng),某公司因資金困難,月底電費不能交清,xxx立即帶抄表班長和抄表員去用戶處,在路途中她問明該戶的實際情況后,當(dāng)時打電話給一用戶借款3萬元,當(dāng)對方問她借錢干什么時,她說,給一用戶墊付電費,他們來到了該公司,找到財務(wù)劉科長,他說,正副經(jīng)理和財務(wù)人員都出去籌款了,她問,籌不上資金,電費問題如何解決?劉答復(fù),那我也沒有辦法,你們就停電吧,她對他耐心的講了將近40分鐘的電費回收的重要性和必要性,并告訴對方,停了電,不但傷了雙方的感情,還把咱們單位當(dāng)成窖肥信譽不好的用戶對待等話題,并主動向用戶提出給用戶借現(xiàn)金交電費一事,最終感化了用戶,29日上午該用戶用現(xiàn)金交清了電費。10月31日正好是周末,為了不影響當(dāng)月電費回收率,她及早動手,于29日收回70萬元現(xiàn)金,取得月末電費結(jié)零的好成績,發(fā)生在她身上的諸如此類的事情舉不勝舉。在營業(yè)窗口工作二十多年的她,在工作過的每一個崗位上,都能夠給用戶留下好感和可值得信賴,她旺盛的精力和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),令年輕人自嘆不如而又佩服至極。她對年輕職工不但手把手的教工作,還經(jīng)常教育他們,做事先要做好人,組織營業(yè)窗口人員開展“創(chuàng)雙優(yōu)”活動,使大家認(rèn)識到只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,否則,難以平息客戶的怨氣。最終影響到電力市場的開拓和電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。
xxx的工作出色,作風(fēng)過硬,主要來源于她有一個好的思想品德,她無論走到哪里,她始終沒有忘記自己是一名共產(chǎn)黨員,沒有忘記自己是一名電業(yè)職工。出外辦事。兩次路遇車禍,搶救兩名重傷員脫離生命危險,多次為敬老院孤寡老人和綴學(xué)兒童陳明同學(xué)捐款。黨和政府及上級主管部門對她多年來的工作成績給予了充分的肯定和諸多的榮譽,面對成績和榮譽,她不驕不躁,同時用自己的行為影響感染著受幫助和周圍的人,進而推進企業(yè)的“創(chuàng)雙優(yōu)”活動和爭做學(xué)習(xí)型、知識性職工。
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