下面是范文網(wǎng)小編收集的服務(wù)承諾落實兌現(xiàn)情況匯報3篇 承諾事項落實情況，供大家參考。

服務(wù)承諾落實兌現(xiàn)情況匯報1

**********局

　　關(guān)于*****年工作目標承諾公示

　　兌 現(xiàn) 情 況

　　縣人大：

　　過去的一年，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣人大及社會各界的監(jiān)督關(guān)懷下，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，較好地完成了年初向社會承諾的三項工作目標，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

　　一、年初承諾將新店鎮(zhèn)**3500畝土地整理列為國家級開發(fā)項目；*****的1500畝土地整理列為省級開發(fā)項目的目標，經(jīng)過全局上下多次進北京、上太原，堅持不懈的努力工作，終于使**國家級項目通過國土資源部與國家財政部的預(yù)審立項，**省級項目通過省國土資源廳預(yù)審立項。

　　二、第二項承諾為創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，積極為******征地事宜辦理有關(guān)征用地手續(xù)的報批等服務(wù)，這一點我們與各個指揮都密切配合，大力支持，做了自己應(yīng)該做的工作。

　　三、第三項承諾為盤活存量土地致力于完成國土收益240萬元。盡管我縣土地市場疲軟，但我們還是千方百計，想盡一切辦法，完成并上繳縣財政國土收益與罰沒款計246萬元。為縣域經(jīng)濟發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻。

　　年初三項承諾已圓滿兌現(xiàn)，年內(nèi)全系統(tǒng)工作人員也無不按承 1

　　諾辦事或違法行政行為被群眾舉報，但我們的工作仍還有很多不足，新的一年仍將百尺竿頭，繼續(xù)努力，爭取更大的進步。

服務(wù)承諾落實兌現(xiàn)情況匯報2

　　東侯坊鄉(xiāng)

　　關(guān)于在元旦、春節(jié)期間集中開展

“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動的實施方案

　　元旦、春節(jié)臨近，為充分體現(xiàn)全鄉(xiāng)各黨組織對廣大黨員干部群眾的關(guān)心和關(guān)懷，根據(jù)省、市、縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組有關(guān)要求，經(jīng)研究決定，在全鄉(xiāng)各黨組織和廣大黨員中集中開展以“履職盡責、兌諾踐諾、上評下議”、“下基層、送溫暖、獻愛心”、“改善民生、服務(wù)群眾、促進和諧”為主要內(nèi)容的“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動。為確?；顒尤〉脤嵭В刂贫ㄈ缦聦嵤┓桨?。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實黨的十七屆五中全會關(guān)于努力做好新形勢下的群眾工作和胡錦濤總書記關(guān)于“帶著感情做群眾工作，千方百計把群眾工作做深、做細、做實”的要求，緊緊圍繞“爭當模范黨員、創(chuàng)建先進組織、打造綠色東侯坊、構(gòu)建和諧鄉(xiāng)村”的活動主題和“創(chuàng)先爭優(yōu)深入人心、基層組織堅強有力、黨員隊伍充滿生機、科學發(fā)展取得實效、趕超目標得到實現(xiàn)”的具體目標，深刻認識做好新形勢下群眾工作的重要性和緊迫性，認真開展“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動，充分體現(xiàn)我鄉(xiāng)對廣大黨員干部群眾的關(guān)心和關(guān)懷，進一步增強黨群、干群之間的血肉聯(lián)系。

　　二、時間要求

　　集中開展“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動，從2010年12月25日開始到2011年2月底結(jié)束。集中活動結(jié)束后，要認

　　真總結(jié)，將“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動長期開展下去。

　　三、主要內(nèi)容

（一）扎實推進“履職盡責、兌諾踐諾、上評下議”活動

　　我鄉(xiāng)各黨組織和廣大黨員要按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動中提出的“認責承諾”要求，在12月底前，對各項承諾事項進行對照檢查，查漏補缺，未能兌諾踐諾的，要認真分析原因，進一步采取有效措施，盡快兌現(xiàn)承諾，取信于民。2011年1月15日前，要以召開民主生活會為主要形式，組織黨員對認責承諾事項落實情況進行自評，黨組織書記進行點評，對基層黨組織公開承諾事項落實情況進行自查，肯定成績，指出存在問題和努力方向，確保履責踐諾事項落實到位。要把認責承諾列為基層黨組織書記黨建工作專項述職的重要內(nèi)容，上級黨組織書記要對下級黨員領(lǐng)導干部和黨組織開展“認責承諾”活動的效果進行一次集中點評，以適當?shù)姆绞浇M織廣大黨員群眾對基層黨組織和廣大黨員承諾事項完成情況進行評議，并予以公示。要通過領(lǐng)導點評、群眾評議，讓先進的有光榮感，后進的有危機感，一般的有緊迫感，鞭策基層黨組織和黨員努力創(chuàng)先爭優(yōu)。要把認責承諾事項落實情況作為民主評議黨員、評選先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，以及黨員領(lǐng)導干部提拔使用的重要依據(jù)。

（二）認真組織“下基層、送溫暖、獻愛心”活動 12月底前，鄉(xiāng)黨員領(lǐng)導干部要深入創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點等基層單位進行調(diào)查研究，通過實地考察、召開民主懇談會等方式，了解情況，指導工作。要在春節(jié)前集中開展一次走訪慰問活動，黨員領(lǐng)導干部要深入基層、深入群眾，對生活困難黨員、老黨員、離退休老干部和生活困難群眾等進行走

　　訪慰問，讓他們切實感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。鄉(xiāng)黨員領(lǐng)導干部要確定1—2名生活困難黨員和群眾作為幫扶對象，結(jié)成幫扶對子，通過送資金、送實物、送技能、送崗位、送信息等方式，有針對性地開展扶貧幫困活動。黨組織要充分發(fā)揮黨內(nèi)激勵、關(guān)懷、幫扶機制的作用，從政治上、思想上、生活上關(guān)心關(guān)懷老黨員、離退休老干部和生活困難黨員。春節(jié)前，要認真組織開展一次“四助”、“黨員義務(wù)勞動和志愿服務(wù)”等活動，對農(nóng)村低保戶、生活特別困難群眾、進城務(wù)工農(nóng)民和城市低保對象等困難群體進行重點幫扶，切實幫助他們解決生產(chǎn)生活中的實際困難，做群眾的知心人、有心人、暖心人、貼心人，努力提高群眾對黨員干部的信任度。

（三）積極開展“改善民生、服務(wù)群眾、促進和諧”活動

　　我鄉(xiāng)各黨組織要按照省、市、縣的有關(guān)精神，在雙節(jié)期間認真落實黨的各項惠民政策和措施。想群眾之所想，急群眾之所急，2011年1月底前，要對人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題，特別是群眾關(guān)心的上學、就醫(yī)、就業(yè)、住房、社會保障等方面的突出問題，按照類別、輕重、緩急等情況，進行一次全面梳理，建立臺帳，能立即解決的立即解決，不能立即解決的，提出切實可行的解決方案，明確責任領(lǐng)導、責任人和完成時限，并做好疏導解釋工作，下大力辦好一批得人心、暖人心的實事好事。黨員領(lǐng)導干部要率先垂范，帶頭辦1—2件群眾看得見、摸得著的實事好事。要組織機關(guān)黨員下農(nóng)村、進企業(yè)，問政于民、問需于民、問計于民，提高服務(wù)群眾水平，真正使群眾得到實惠，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。要采取群眾喜聞樂見的形式，加大對十七屆五中全會精神的宣傳力度，搞好政策形勢教育。要組織引

　　導基層黨組織和黨員帶著感情做好新形勢下的群眾工作，拓寬基層黨組織服務(wù)群眾渠道，增強基層黨組織服務(wù)群眾功能，及時了解群眾思想動態(tài)，有針對性地做好引導工作。2011年1月底前，要集中開展一次矛盾糾紛排查調(diào)解活動，主動排查、積極化解矛盾，確保社會和諧穩(wěn)定。

　　四、保障措施

　　在雙節(jié)期間集中開展“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動，是推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展的一項重要舉措，是一項民心工程，鄉(xiāng)各級黨組織要高度重視，采取有效措施抓好落實。

（一）要加強領(lǐng)導。黨員領(lǐng)導干部要親自抓，切實把集中開展“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動擺上重要議事日程，制定具體方案，認真安排部署，并帶頭抓好落實，扎實推進工作。要以此為契機，認真做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動點評工作，上級黨組織要對下級黨組織、上級黨組織負責人要對下級黨組織負責人、基層黨組織負責人要對支部黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行集中點評。

（二）要嚴格檢查。加大對活動開展情況的監(jiān)督檢查力度，并對黨組織和黨員“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”情況開展群眾評議和問卷調(diào)查，廣泛接受群眾監(jiān)督，確?；顒硬蛔哌^場，解決實際問題，取得扎實成效。

（三）要強化宣傳。要加大宣傳力度，充分運用報刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)等新興媒體，大力宣傳黨的各項惠民政策和措施，宣傳在“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動中表現(xiàn)突出的黨組織和黨員，增強先進典型的感染力和影響力，營造創(chuàng)業(yè)爭優(yōu)、服務(wù)群眾的濃厚氛圍。

服務(wù)承諾落實兌現(xiàn)情況匯報3

　　為認真做好全縣衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動，縣衛(wèi)生局加強領(lǐng)導，精心組織，認真做好服務(wù)承諾，切實強化措施，狠抓落實，保證服務(wù)承諾落實兌現(xiàn)?，F(xiàn)將服務(wù)承諾落實兌現(xiàn)情況簡要匯報如下：

　　一、強化措施，完成各項服務(wù)承諾

　　1、深入推進“陽光政務(wù)”工程。認真貫徹落實《xx市政府信息公開暫行辦法》，選派人員參加上級組織的政府信息公開培訓，同時認真編撰我局政府公開信息，做好各項職能職責及行政審批事項、行政處罰等的網(wǎng)上公開。及時做好各項信息報送工作，報送衛(wèi)生改革籌備工作中出現(xiàn)的各項重大事項的信息，做好衛(wèi)生改革的政策宣傳，同時認真公開領(lǐng)導干部工作職責和工作電話，做好各局直屬單位服務(wù)承諾工作。

　　2、做好行政審批“兩集中、兩到位”改革。按照市、縣有關(guān)要求，對行政審批項目集中到為民中心辦理，認真梳理行政審批事項，研究行政審批進中心的方案措施，做到行政審批事項進中心、工作人員進中心，確保服務(wù)質(zhì)量，為“兩集中、兩到位”改革提供保障，真正做到便民利民。

　　3.抓好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作。按照市、縣要求，明確責任人和完成時限，制定工作進度時間表，實施工作成果倒逼法，確保行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)圓滿完成；進一步做好“流程再造”工作，最大限度地減少辦事環(huán)節(jié)、簡化辦事程序、縮短辦事時限、削減前置性條件，提高辦事效率。

　　4．抓好首問首辦、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)三項制度的落實。認真組織學習《xx市首問首辦責任制規(guī)定》、《xx市服務(wù)承諾制規(guī)定》、《xx市限時辦結(jié)制規(guī)定》，結(jié)合實際，制定貫徹落實三項制度的實施細則。并加強領(lǐng)導，確實抓好落實，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　5.建立軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點。在醫(yī)政科、初保辦及縣衛(wèi)生局衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督局、縣第一人民醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院設(shè)立軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點，設(shè)置監(jiān)測員，定期和不定期采取問卷調(diào)查、實地走訪、召開座談會等形式，對機關(guān)作風、行政效能進行監(jiān)測，促進經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的改善。

　　二、整改落實，軟環(huán)境建設(shè)取得實效

　　經(jīng)過軟環(huán)境建設(shè)活動，突出問題的整改取得了階段性成效，軟環(huán)境得到了明顯改善，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　一是思想觀念發(fā)生了明顯變化。這次活動雖然時間短，但產(chǎn)生了巨大的震動。廣大干部群眾的思想進一步解放，認識進一步統(tǒng)一，觀念進一步更新，更加深刻地認識到良好的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境對全縣的長遠發(fā)展的重要性，認清了自身作用和應(yīng)盡的義務(wù)，進一步增強了責任感和使命感。二是機關(guān)的工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變。各單位狠抓了機關(guān)作風建設(shè)，實行了“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”等相關(guān)制度和文明辦公、文明用語等有關(guān)規(guī)定，基本消除了“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風，做到“一張笑臉、一杯熱茶、一聲問候、一片誠心”，讓前來辦事的人感到順心、舒心，塑造了機關(guān)工作人員的新形象。三是行政效率有了明顯提高。行政審批事項得到精簡，最大限度地減少辦事環(huán)節(jié)、簡化辦事程度、縮短辦事時限、削減前置性條件。四是行政執(zhí)法的規(guī)范化程度明顯改善。

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