網(wǎng)絡(luò)營銷A實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書3篇網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)步驟

時(shí)間：2022-10-10 11:52:35 綜合范文

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網(wǎng)絡(luò)營銷A實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書1

　　一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　通過本實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解或掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的基本知識(shí)，訓(xùn)練或培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查研究的技能，掌握針對(duì)具體問題收集一手和二手?jǐn)?shù)據(jù)的方法，為今后繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。主要包括以下幾個(gè)方面。

（1）掌握針對(duì)具體營銷問題進(jìn)行營銷調(diào)研的方法選擇和使用技能，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研資料收集；尤其是掌握搜索引擎的使用技能以及在Internet上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基本方法。（2）掌握在線調(diào)查問卷頁面和內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作方法與技能。

（3）通過網(wǎng)上信息查詢發(fā)掘、了解企業(yè)創(chuàng)建自己的門戶網(wǎng)站的意義。（4）掌握分析調(diào)查數(shù)據(jù)的技能。

　　二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

　　以項(xiàng)目小組為單位，根據(jù)本小組營銷計(jì)劃，確定一個(gè)需要調(diào)查研究的問題，根據(jù)自己企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，上網(wǎng)查找適合推廣、銷售這些產(chǎn)品的網(wǎng)站，或根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查的結(jié)果提出建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的可行性建議。制作顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的意見征詢表單（調(diào)查網(wǎng)頁），同時(shí)上網(wǎng)查找適合投放這些調(diào)查問卷的網(wǎng)站。

（1）至少找出5個(gè)以上的網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)，如淘寶（www..com）等，仔細(xì)瀏覽這些網(wǎng)站的相關(guān)欄目，指出這類網(wǎng)站能夠?yàn)槠髽I(yè)提供哪些服務(wù)，如何利用這些網(wǎng)站來銷售企業(yè)的產(chǎn)品，選擇其中若干家網(wǎng)站作為合作伙伴。

（2）制作的調(diào)查問卷要求依據(jù)具體調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計(jì)合適的調(diào)查問句，至少有10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容。并應(yīng)包含事實(shí)問句、意見問句、闡述問句、自由問答式問句、多項(xiàng)選擇式問句、順位式問句、程度評(píng)等式問句、過渡式問句以及Likert量表或SIMALTO量表等形式。

（3）當(dāng)企業(yè)決定建立自己的網(wǎng)站來推銷其產(chǎn)品，作為企業(yè)的營銷代表，在網(wǎng)上搜索提供建站服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司，并比較他們所提供的服務(wù)，做出可行性和傾向性的建議，并闡述其理由。

　　三、實(shí)驗(yàn)步驟

　　1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并在專業(yè)發(fā)布調(diào)查問卷的網(wǎng)站上發(fā)布，得到一手?jǐn)?shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)，對(duì)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站提出可行性建議。

　　2、查找網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的信息，比較出哪一個(gè)網(wǎng)站更能夠?yàn)槠髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更有利于企業(yè)銷售及推廣產(chǎn)品，選擇一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)站作為合作伙伴。

　　3、查找提供建站服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司的信息，對(duì)他們的服務(wù)進(jìn)行比較，挑選出適合企業(yè)合作的建站公司。

　　四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

（一）網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)對(duì)比

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的購物方式，其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，購買商品。網(wǎng)上購物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場(chǎng)所。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，網(wǎng)上購物市場(chǎng)越來越火暴，會(huì)逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。為了幫助消費(fèi)者更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物，就各種網(wǎng)上C2C交易平臺(tái)之間的差異做一次調(diào)研。一．淘寶網(wǎng)是中國領(lǐng)先的個(gè)人網(wǎng)上C2C交易平臺(tái)，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投資億創(chuàng)辦，致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。自2003年5月10日成立以來，淘寶網(wǎng)基于誠信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的半年時(shí)間，迅速占領(lǐng)了國內(nèi)個(gè)人交易市場(chǎng)的領(lǐng)先位置，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)發(fā)展奇跡，真正成為有志于網(wǎng)上交易的個(gè)人的最佳網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

　　1、經(jīng)營范圍：經(jīng)營虛擬，服裝，配飾，美容，數(shù)碼，家居，母嬰，食品，文體，服務(wù)，保險(xiǎn)，數(shù)娛。淘寶在商品營銷范圍上涵蓋了人們?cè)谏钌纤械谋匦杵贰?/p>

　　2、市場(chǎng)定位：白領(lǐng)，學(xué)生，家庭主婦和宅男腐女，有一定消費(fèi)能力和超前消費(fèi)觀念的人。

　　3、營銷模式：淘寶的網(wǎng)絡(luò)廣告全部投放在中小型的網(wǎng)站和論壇，他很大的程度都是強(qiáng)制性的廣告宣傳方式。淘寶作為后來競(jìng)爭(zhēng)者，搶走了易趣大量的顧客。淘寶網(wǎng)實(shí)行的“免費(fèi)制”有利于市場(chǎng)后來者迅速建立品牌、集聚客戶。4.支付方式：主要有支付寶，網(wǎng)銀支付兩種。二．拍拍網(wǎng)

　　騰訊拍拍網(wǎng)（www..com）是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺(tái)，網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營。拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ超過4億的龐大用戶群以及億活躍用戶的優(yōu)勢(shì)資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。拍拍網(wǎng)運(yùn)營滿百天即已進(jìn)入“全球網(wǎng)站流量排名”前500強(qiáng)（據(jù)Alexa數(shù)據(jù)），并且創(chuàng)下電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入全球網(wǎng)站500強(qiáng)的最短時(shí)間紀(jì)錄。2006年9月12日，拍拍網(wǎng)上線滿一周年。通過短短一年時(shí)間的運(yùn)營，拍拍網(wǎng)成長迅猛，已經(jīng)與易趣、淘寶共同成為中國最有影響力的三大C2C平臺(tái)。截止到拍拍網(wǎng)滿一周年為止，注冊(cè)用戶數(shù)已超過2500萬，在線商品數(shù)突破500萬。拍拍網(wǎng)憑借豐富多樣的商品類別和高人氣的互動(dòng)社區(qū)，成為國內(nèi)最受網(wǎng)民歡迎的C2C平臺(tái)。

　　1、經(jīng)營范圍：虛擬，服裝，配飾，美容，數(shù)碼，家居，母嬰，食品，文體，服務(wù)，保險(xiǎn)，數(shù)娛！以上可以看出：在商品營銷范圍上涵蓋了人們?cè)谏钌纤械谋匦杵?。這跟淘寶網(wǎng)是一樣的。

　　2、市場(chǎng)定位：拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ的龐大用戶群以及億活躍用戶的優(yōu)勢(shì)資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

　　3、營銷模式：拍拍網(wǎng)采取免費(fèi)策略，其目標(biāo)是能夠不斷降低中國電子商務(wù)的門檻，增強(qiáng)用戶在線交易的體驗(yàn)，做中國電子商務(wù)的創(chuàng)新者和普及者。

　　4.支付方式：可以選財(cái)付通交易，也可以直接銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款給賣家。三．易趣網(wǎng)

　　創(chuàng)立于1999年的易趣網(wǎng)在C2C網(wǎng)站的發(fā)展很快，eBay公司在全球的成功來自于一種對(duì)電子商務(wù)全球化發(fā)展的理解，其十年的發(fā)展歷史，決定了其在細(xì)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)，功能上的強(qiáng)大，在中國市場(chǎng)上個(gè)同樣出色。從2004年9月易趣正式完成與eBay的技術(shù)平臺(tái)對(duì)接后，eBay易趣就將國內(nèi)用戶推向了國際軌道，這意味著其用戶可以直接與eBay全球一億多用戶進(jìn)行在線交易，這是國內(nèi)任何的C2C無法超越的。在2005年易趣針對(duì)淘寶的迅猛發(fā)展也推出一系列的改革，包括降低很多費(fèi)用。

　　1、經(jīng)營范圍：商品種類齊全，提供電腦配件、手機(jī)數(shù)碼、服裝飾品、古玩收藏、游戲帳號(hào)及二手貨的在線拍賣,房產(chǎn)租售信息發(fā)布等產(chǎn)品服務(wù)

　　2、市場(chǎng)定位：進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國電子商務(wù)的成長。

　　3、營銷模式：通過建立平臺(tái)完成交易獲得傭金，發(fā)布廣告獲得廣告收入。

　　4、支付方式：采用全新的貨到付款方式如安付通。

　　四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（www..com）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(www..com)正式開通由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。

　　1、經(jīng)營范圍：以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售。

　　2、市場(chǎng)定位：以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂！

　　3、營銷模式：自己控制貨源,品質(zhì)跟售后都有保障.4、支付方式：提供銀行卡在線支付（工商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行）、快錢網(wǎng)上支付、YeePay（易寶）支付、銀聯(lián)支付、財(cái)付通支付、由首信支付平臺(tái)支持的國外信用卡支付網(wǎng)上支付。

　　經(jīng)過比較，由于淘寶網(wǎng)有眾多的會(huì)員，以及天貓商城良好的環(huán)境，因此適合我們的平臺(tái)應(yīng)該是淘寶網(wǎng)。

（二）調(diào)查問卷

　　大學(xué)生使用數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)查問卷

　　作者：栗曉俊張逸群徐大興

　　日期：2012年4月29日

　　調(diào)查背景：

　　隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)及發(fā)展帶動(dòng)了一批以數(shù)字為記載標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品。作為高科技的產(chǎn)物，數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑蟮较鄼C(jī)電腦，小到U盤手機(jī)，我們幾乎每時(shí)每刻都在和數(shù)碼產(chǎn)品打交道。作為大學(xué)生，是最能接受現(xiàn)金數(shù)碼產(chǎn)品的群體，我們理應(yīng)關(guān)心自己對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)情況以及數(shù)碼產(chǎn)品的品牌偏好。本次市場(chǎng)調(diào)查主要以大學(xué)生消費(fèi)人群為中心來進(jìn)行。

　　第1題

　　您的性別? [單選題] A.男

　　B.女

　　第2題

　　您每月的生活費(fèi)是多少? [單選題] 元以下 ——1500元元以上

　　第3題

　　您是數(shù)碼產(chǎn)品的強(qiáng)烈愛好者么？

[單選題] A.是

　　B.不是

　　C.一點(diǎn)

　　第4題

　　您最喜歡什么數(shù)碼產(chǎn)品？

[多選題] A.電腦（臺(tái)式/筆記本）B.手機(jī)

　　C.數(shù)碼相機(jī)/DV D.平板電腦IPAD E.單反 /MP4/MP5 G.游戲機(jī)

　　H.移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤/移動(dòng)硬盤）I.其他___________

　　第5題

　　您對(duì)市場(chǎng)上數(shù)碼產(chǎn)品具體了解多少？

[單選題] A.非常了解 B.有點(diǎn)了解 C.不了解 D.沒有概念

　　第6題

　　您擁有的數(shù)碼產(chǎn)品平均更新周期大約有多久？

[單選題] A.一年以內(nèi) ~2年 ~3年年以上

　　第7題

　　您從哪里了解數(shù)碼產(chǎn)品？

[單選題] A.網(wǎng)絡(luò)路牌

　　B.橫幅廣告/路牌 C.報(bào)紙/數(shù)碼雜志 D.朋友家人介紹 E.其他_________

　　第8題

　　您認(rèn)為選購數(shù)碼產(chǎn)品認(rèn)為那方面最重要

[多選題] A.品牌 B.外觀 C.價(jià)格 D.質(zhì)量 E.性價(jià)比 F.售后服務(wù)

　　第9題

　　選購數(shù)碼產(chǎn)品的主要用途

[單選題] A.娛樂及多媒體 B.學(xué)習(xí)辦公 C.游戲 D.收集資料 E.其他

　　第10題

　　你最常用的數(shù)碼產(chǎn)品是: [請(qǐng)選擇3項(xiàng)] A.電腦（臺(tái)式/筆記本）B.手機(jī)

　　C.數(shù)碼相機(jī)/DV D.平板電腦IPAD E.單反 /MP4/MP5 G.游戲機(jī)

　　H.移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤/移動(dòng)硬盤）I.其他___________

　　第11題

　　如果你打算購買，下列哪些促銷手段對(duì)你購買最有影響

[單選題] A.優(yōu)惠打折活動(dòng) B.免費(fèi)體驗(yàn) C.抽獎(jiǎng)送禮 D.廣告宣傳 E.贈(zèng)送配件

　　第12題

　　數(shù)碼產(chǎn)品各種各樣、五花八門，你是如何對(duì)待的[單選題] A.很好。選擇更多，滿足不同消費(fèi)者的需求 B.不好。假貨也會(huì)更多 C.還行。只要價(jià)格便宜 D.無想法。

　　E.其他（請(qǐng)注明具體）

　　第13題

　　你會(huì)通過什么方式購買電子產(chǎn)品

[單選題] A.網(wǎng)購 B.團(tuán)購 C.專賣店 D.大型商場(chǎng) E.一班數(shù)碼店

　　F.其他（如海外代購等~~）__________

　　第14題近期您是否有在網(wǎng)上購買一款數(shù)碼產(chǎn)品的打算

[單選題] A.經(jīng)常有 B.偶爾有 C.不確定 D.沒有

　　第15題你是否對(duì)網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品放心

[單選題] A.非常放心 B.比較放心 C.不太放心 D.完全不放心

　　第16題哪些因素導(dǎo)致你對(duì)購買數(shù)碼產(chǎn)品不放心

[多選題] A.實(shí)物與商品描述不符

　　B.不能試用，無法了解產(chǎn)品性能 C.還怕上當(dāng)受騙

　　D.售后沒有保障，退貨換貨流程繁瑣復(fù)雜 E.物流因素 F.其他________

　　第17題網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，下列因素對(duì)你最終達(dá)成購買意愿的影響程度是

　　影響非常大，影響大，不決影響一般

　　決定購買意愿定購買意愿

　　網(wǎng)站品牌，信用度

　　透明真是的賣家評(píng)價(jià)信息圖文并茂、詳細(xì)的商品描述

　　安全、快捷、多樣化的支付方式實(shí)惠的價(jià)格

　　購買界面設(shè)計(jì)的美觀度完善的退貨制度完善的售后服務(wù) 服務(wù)態(tài)度

　　方便快捷的購買流程物流的發(fā)貨速度

　　沒有影響

（三）網(wǎng)絡(luò)建站公司

　　根據(jù)行業(yè)特性的差別，以及企業(yè)的建站目的和主要目標(biāo)群體的不同，大致可以把企業(yè)網(wǎng)站分為：

　　基本信息型

　　主要面向客戶、業(yè)界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹立企業(yè)形象為主；也可以適當(dāng)提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識(shí)信息。這種類型網(wǎng)站通常也被形象的比喻為企業(yè)的“WEB Catalog”。

　　電子商務(wù)型：主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主；這樣的網(wǎng)站可以說是正處于電子商務(wù)化的一個(gè)中間階段，由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同，其電子商務(wù)化程度可能處于從比較初級(jí)的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級(jí)的網(wǎng)上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱為“網(wǎng)上XX企業(yè)”。例如，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。

　　多媒體廣告型

　　主要面向客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產(chǎn)品（服務(wù)）為主。這種類型無論從目的上還是實(shí)際表現(xiàn)手法上相對(duì)于普通網(wǎng)站而言更像一個(gè)平面廣告或者電視廣告，因此用“多媒體廣告”來稱呼這種類型的網(wǎng)站更貼切一點(diǎn)。

　　產(chǎn)品展示型

　　主要面向需求商，展示自己產(chǎn)品的詳細(xì)情況，以及公司的實(shí)力。對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、生產(chǎn)、詳細(xì)介紹等做最全面的介紹。這種類型的企業(yè)站點(diǎn)主要目的是要展示自己產(chǎn)品的最直接有效的方式。在注重品牌和形象的同時(shí)也要重視您的產(chǎn)品的介紹。

　　在實(shí)際應(yīng)用中，很多網(wǎng)站往往不能簡單的歸為某一種類型，無論是建站目的還是表現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型；對(duì)于這種企業(yè)網(wǎng)站，可以按上述類型的區(qū)別劃分為不同的部分，每一個(gè)部分都基本上可以認(rèn)為是一個(gè)較為完整的網(wǎng)站類型。注意：由于互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊性，在這里不包含互聯(lián)網(wǎng)的信息提供商或者服務(wù)提供商的網(wǎng)站。

　　比較結(jié)果問題討論與實(shí)驗(yàn)心得

　　作為數(shù)碼產(chǎn)品類的的公司，顧客訪問網(wǎng)站的主要目的就是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活的向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息，通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢，等等。

　　所以我們的網(wǎng)站需要企業(yè)簡介、產(chǎn)品展示、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)招聘、聯(lián)系我們、客戶留言，功能模塊有新聞發(fā)布模塊、產(chǎn)品展示模塊、簡單會(huì)員模塊、詢價(jià)模塊、廣告管理、留言模塊、在線客服、友情鏈接。，增加產(chǎn)品展示（產(chǎn)品分類）、購物車、結(jié)算方式、收銀臺(tái)等。

　　擁有這些功能的建站就是一個(gè)數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)店所需要的網(wǎng)站。

網(wǎng)絡(luò)營銷A實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書2

　　網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

　　編寫：劉闖

　　網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

　　一、認(rèn)識(shí)常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具及其信息傳遞特征

　　實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：學(xué)習(xí)完第2章“網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法”之后。

　　實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國際互聯(lián)網(wǎng)，可以正常使用國內(nèi)外主要搜索引擎、電子郵箱、瀏覽網(wǎng)頁。

　　1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　了解用戶通過企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具獲取商品/服務(wù)信息的特征，認(rèn)識(shí)各網(wǎng)絡(luò)營銷工具的作用及其信息傳遞的特點(diǎn)，為接下來的課程學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識(shí)。

　　2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）從備選商品/服務(wù)名稱中選擇一種，假設(shè)你希望購買這種產(chǎn)品/服務(wù)，或者希望了解更多相關(guān)信息；

（2）利用該關(guān)鍵詞分別在3－5個(gè)常用搜索引擎進(jìn)行檢索，觀察檢索結(jié)果第一頁的信息差異情況；

（3）從檢索結(jié)果中選擇一個(gè)你感興趣的網(wǎng)頁，點(diǎn)擊進(jìn)入該網(wǎng)站；

（4）對(duì)比該網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結(jié)果中的信息，是否可以在網(wǎng)站上立即發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)信息更為詳細(xì)的內(nèi)容；

（5）思考這個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中的一些相關(guān)問題：

　　如果同一關(guān)鍵詞在不同搜索引擎中檢索的結(jié)果有較大差異，分析是什么原因造成這種差異，這種狀況對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞產(chǎn)生哪些影響？

　　搜索引擎檢索結(jié)果中的信息為什么吸引你的注意并促使點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁，對(duì)此有什么啟發(fā)？在你選擇進(jìn)入的網(wǎng)站中，是否能獲得你期望的信息和服務(wù)？

　　備選商品/服務(wù)名稱：

　　500萬像素?cái)?shù)碼相機(jī)

　　網(wǎng)絡(luò)營銷師認(rèn)證考試

　　英國留學(xué)咨詢

　　網(wǎng)上訂購生日鮮花

　　常用搜索引擎：

　　www..com

　　3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

　　實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書面形式提交，字?jǐn)?shù)2000字左右。

　　實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：（1）網(wǎng)站專業(yè)性評(píng)價(jià)報(bào)告概要，包括網(wǎng)站概況、評(píng)價(jià)范圍選擇說明、分析結(jié)論（優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）等；（2）對(duì)于在網(wǎng)站分析過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

　　三、網(wǎng)站搜索引擎友好性分析實(shí)驗(yàn)

　　實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：在學(xué)習(xí)完第4章“搜索引擎營銷”之后。

　　實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國際互聯(lián)網(wǎng)，可以使用國內(nèi)外主要搜索引擎，無需專用網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)軟件。

　　1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　了解搜索引擎營銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的作用，通過對(duì)部分選定網(wǎng)站搜索引擎進(jìn)行友好性分析，深入研究網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性對(duì)搜索引擎營銷的影響，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

　　2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）從備選網(wǎng)站中選定一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站；

（2）瀏覽該網(wǎng)站并確認(rèn)該網(wǎng)站最相關(guān)的2－3個(gè)核心關(guān)鍵詞（比如主要產(chǎn)品名稱、所在行業(yè)等）；

（3）用每個(gè)關(guān)鍵詞分別在搜索引擎google和百度進(jìn)行檢索，了解該網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的表現(xiàn)，如排名、網(wǎng)頁標(biāo)題和摘要信息內(nèi)容等，同時(shí)記錄

　　同一關(guān)鍵詞檢索結(jié)果中與被選企業(yè)同行的其他競(jìng)爭(zhēng)者的排名和摘要信息情況；（4）根據(jù)有關(guān)信息分析被調(diào)查網(wǎng)站的搜索引擎友好性。

　　附：本實(shí)驗(yàn)備選網(wǎng)站網(wǎng)址（10個(gè)）www..com www..com www..com www..com www..com www..com www..com

　　3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

　　實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書面形式提交，字?jǐn)?shù)：2500字左右。實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：通過調(diào)查中獲得的信息分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站搜索引擎友好性的影響，可重點(diǎn)突出某些關(guān)鍵因素，如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的影響、動(dòng)態(tài)

　　網(wǎng)頁的影響、網(wǎng)站內(nèi)容文本信息量及核心關(guān)鍵詞的影響等，如果利用同一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，同一網(wǎng)站在不同搜索引擎中的表現(xiàn)有較大差異，請(qǐng)分析問題產(chǎn)生原因并提出合理的建議。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

　　四、許可Email營銷方法及管理

　　實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間：在學(xué)習(xí)完第5章“許可Email營銷基礎(chǔ)”之后。

　　實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)軟件之郵件列表功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K（包含訂閱代碼及主要的后臺(tái)管理功能），或者利用具有同樣功能的郵件列表后臺(tái)管理功能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

　　1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　了解許可Email營銷的實(shí)際過程，正確認(rèn)識(shí)許可營銷的思想和方法，重點(diǎn)了解郵件列表營銷的實(shí)現(xiàn)方法和后臺(tái)管理功能。

　　2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

　　通過創(chuàng)建一個(gè)郵件列表營銷活動(dòng)的完整流程，包括郵件訂閱方法、訂閱用戶管理、郵件發(fā)送過程、已發(fā)送郵件的管理等。主要步驟如下：

（1）設(shè)計(jì)網(wǎng)頁前臺(tái)郵件列表訂閱框：獲取郵件訂閱代碼，并將此代碼設(shè)計(jì)到網(wǎng)頁中的合適位置，確保網(wǎng)頁前臺(tái)訂閱/退訂功能的正常使用。

（2）了解許可郵件訂閱過程：加入郵件地址，根據(jù)反饋信息進(jìn)行確認(rèn)（許可的實(shí)現(xiàn)），直至完成訂閱。

（3）了解郵件列表后臺(tái)用戶管理的主要功能：用戶查詢、刪除、批量導(dǎo)入、郵件地址備份等。

（4）了解郵件列表后臺(tái)用戶訂閱反饋信息的設(shè)計(jì)管理功能，如定義用戶加入反饋頁面的信息、確認(rèn)郵件的內(nèi)容設(shè)計(jì)等。

（5）了解郵件列表內(nèi)容設(shè)計(jì)與發(fā)送：郵件格式選擇、內(nèi)容編輯、郵件內(nèi)容發(fā)送前的檢查等。（6）了解郵件列表檔案文件的管理功能：發(fā)送郵件序號(hào)、主題和內(nèi)容、發(fā)送數(shù)量、退回?cái)?shù)量、退郵服務(wù)器和郵件地址等。3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

　　實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書面形式提交，字?jǐn)?shù)：2000字左右。

　　實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：通過本實(shí)驗(yàn)，談?wù)勛约簩?duì)許可Email營銷的認(rèn)識(shí)，可以重點(diǎn)突出對(duì)某一方面的理解，比如郵件訂閱過程（獲得用戶許可的過程）、郵件內(nèi)容測(cè)試、退回郵件管理等。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

　　五、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研方法及管理

　　實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間：在學(xué)習(xí)完第7章“網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用”之后。

　　實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)軟件之網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K，或者利用具有同樣功能的真實(shí)網(wǎng)站后臺(tái)管理權(quán)限。

　　1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的一般方法，主要包括在線調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和后臺(tái)發(fā)布管理、調(diào)查數(shù)據(jù)分析等，重點(diǎn)掌握調(diào)查問卷問題及其選項(xiàng)設(shè)計(jì)的一般原則，深入理解“預(yù)期結(jié)果導(dǎo)向法”調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本思想。

　　2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）選擇/確定在線調(diào)研主題；

（2）設(shè)計(jì)在線調(diào)查問卷；

（3）通過后臺(tái)發(fā)布調(diào)查問卷；

（4）分析調(diào)查結(jié)果并完成調(diào)查報(bào)告。

　　附：本實(shí)驗(yàn)可選調(diào)查主題（略）

　　3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

　　實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書面形式提交，字?jǐn)?shù)：2000字左右。

　　實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：在線問卷主要調(diào)查問題設(shè)計(jì)及預(yù)期結(jié)果的說明；后臺(tái)發(fā)布在線調(diào)查問卷的一般方法及遇到的問題分析；調(diào)查結(jié)果分析及調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中存在的問題分析；簡要總結(jié)個(gè)人對(duì)于在線調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及發(fā)布的心得體會(huì)。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

　　六、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析

　　實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間：學(xué)習(xí)完第8章“網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)價(jià)與控制”之后.實(shí)驗(yàn)條件：具備網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)軟件之網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析功能實(shí)驗(yàn)?zāi)K，或者具有真實(shí)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)至少一個(gè)月的連續(xù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　了解網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容和方法，以真實(shí)案例數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站流量分析報(bào)告，重點(diǎn)分析網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的指導(dǎo)意義。

　　2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

　　包括兩個(gè)部分的內(nèi)容：網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站訪問分析。

（1）根據(jù)給出的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)月度報(bào)告，包括流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)內(nèi)容及統(tǒng)計(jì)報(bào)告摘要信息。主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括：

　　該月頁面瀏覽總數(shù)

　　獨(dú)立用戶總數(shù)

　　每個(gè)用戶平均頁面瀏覽數(shù)

　　每天平均獨(dú)立用戶數(shù)量和頁面瀏覽數(shù)量

　　日訪問量最高的5天及其每天的頁面瀏覽數(shù)和獨(dú)立用戶數(shù) 日訪問量最低的5天及其每天的頁面瀏覽數(shù)和獨(dú)立用戶數(shù) 搜索引擎帶來訪問量占總訪問量的比例

　　帶來訪問量最高的3個(gè)主要搜索引擎及其對(duì)訪問量的貢獻(xiàn)率用戶檢索比例最高的5個(gè)關(guān)鍵詞訪問量最高的5個(gè)網(wǎng)頁

　　除搜索引擎之外帶來訪問量最高的5個(gè)網(wǎng)站（URL）其他對(duì)網(wǎng)站訪問分析具有價(jià)值的信息

（2）根據(jù)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)站訪問量與網(wǎng)絡(luò)營銷策略之間的關(guān)系，主要包括下列方面：

　　網(wǎng)站訪問量是否具有明顯的變化周期？

　　本月網(wǎng)站訪問量的增長趨勢(shì)

　　用戶來源主要引導(dǎo)網(wǎng)站的特點(diǎn)及可能進(jìn)一步增加訪問量的改進(jìn)方法網(wǎng)站搜索引擎推廣的效果及存在的問題分析

　　根據(jù)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響，請(qǐng)?zhí)岢鱿鄳?yīng)的改進(jìn)建議

　　網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

　　七、網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用課程設(shè)計(jì)

　　實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：在全部課程授課完成之后，進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)，作為課程設(shè)計(jì)的形式提交。

　　實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入互聯(lián)網(wǎng)，并可以使用曾做過的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

　　1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，重點(diǎn)突出對(duì)在線市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)網(wǎng)站策劃及其推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析和管理等方面知識(shí)的應(yīng)用水平。

　　2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

　　課程設(shè)計(jì)的基本思路：作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主管人員，如何分析評(píng)價(jià)企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀、問題，并制定下一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。主要內(nèi)容包括：

（1）選擇一個(gè)在某些方面具有代表性的企業(yè)網(wǎng)站；

（2）對(duì)網(wǎng)站的狀況與主要競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行比較分析；

（3）通過常用市場(chǎng)調(diào)研方法收集該網(wǎng)站經(jīng)營相關(guān)的信息；

（4）對(duì)網(wǎng)站的專業(yè)性進(jìn)行評(píng)價(jià)分析；

（5）對(duì)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；

（6）分析常用網(wǎng)站推廣方法的適用性。

　　附：課程設(shè)計(jì)備選網(wǎng)站網(wǎng)址（10個(gè)）

　　www..com

　　3.課程設(shè)計(jì)要求

　　課程設(shè)計(jì)以書面形式提交，字?jǐn)?shù)：3000字左右。

　　課程設(shè)計(jì)主要內(nèi)容：（1）從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度對(duì)該企業(yè)網(wǎng)站目前所處狀況進(jìn)行評(píng)述；（2）提出網(wǎng)絡(luò)營銷思想的網(wǎng)站改版計(jì)劃；（3）制定該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，重點(diǎn)是網(wǎng)站推廣策略和網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)價(jià)管理。