下面是范文網(wǎng)小編分享的ktv規(guī)章制度獎罰大全16篇 ktv員工獎罰規(guī)章制度表，供大家品鑒。
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1、上下班要守時，不遲到、早退，出入行員工通道。
2、注意儀容儀表及個人衛(wèi)生，按要求著整潔干凈的.制服。紐扣要齊全扣好，工牌佩戴整齊，言行舉止要檢點。
3、上班后要馬上到所屬樓層報到，不能借口逗留，遲遲不上崗位。
4、服從上級指揮，按時、按質、按要求完成任務。接受檢查，糾正錯誤，不許頂撞或借口推托。
5、同事之間要互相幫助，互相關心，團結友愛，互勉互勵。
6、上班時間不干私活(如看書、讀報、吃東西等)，絕對禁止上述情形發(fā)生于客房、走廊及工作間中。
7、不準私自使用客房中的設施或無事在房間逗留。
8、上班期間嚴禁電話聊天，不準在工作間或其他地方閑談或睡覺。
9、請假需提前24小時向部門經(jīng)理提出申請，未經(jīng)批準離崗，按曠工處理。
10、對客人熱情有禮、不卑不亢、保持距離、自重自愛。
11、遵守酒店的一切規(guī)章制度和部門規(guī)定，嚴格要求自己，希望全體同事互相監(jiān)督。
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第一節(jié) 總則
第1條 為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，物制訂本制度。
第2條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第3條 本制度適于公司全體員工。
第4條 董事會監(jiān)察委員會和公司監(jiān)察部負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。
第5條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎勵
第6條 本公司設立好下獎勵方法：
1、大會表揚；
2、獎金獎勵；
3、晉升提級。
第7條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵：
1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；
3、完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；
4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；
5、全年無缺勤，積極做好本職工作；
6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；
7、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出；
9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；
10、堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；
11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
第8條 獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名；
2、監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核；
3、董事會或總經(jīng)理批準。其中，屬董事會聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，董事會批準；屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準。
第三節(jié) 處罰
第9條員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
1、違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；
2、違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務或工作任務的；
3、不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；
4、拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領導決定的，干擾工作的；
5、工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的；
6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的；
7、濫用職權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；
8、財務人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；
9、貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；
10、挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；
11、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的
12、散布謠言，損害公司聲譽或影響股價穩(wěn)定的；
13、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；
14、有其他違章違紀行為，董事會或總經(jīng)理應予以處罰的。
員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
第10條員工有上述行為造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應負的責任外，按以下規(guī)定賠償公司損失：
1、造成經(jīng)濟損失5萬元以下（含5萬元），責任人賠償10%—50%；
2、造成經(jīng)濟損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事會決定責任人應賠償?shù)慕痤~。
第11條 各企業(yè)領導發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時，應及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報告；員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為，要求處理。
第12條 監(jiān)察部或監(jiān)察委員會接到報告、檢舉、揭發(fā)，應即報經(jīng)總經(jīng)理或董事會批準后進行調查處理。
調查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理或董事會批準，交有關部門執(zhí)行并通知受分人。
第13條 給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關部門意見，并允許受處分人進行申辯。
第14條 調查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤之日起，開除處分不得超過2個月，其他處分不得超過1個月。
第15條 對員工進行處分，應書面通知本人，并記入檔案。
第16條員工對處分決定不服的，允許按監(jiān)察制度規(guī)定提請復議；對復議決定不服的，允許向上級主管機關申訴。
第17條 受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。
第18條 受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內彌補經(jīng)濟損失或完成利潤指標的，經(jīng)所在單位提議或本人要求，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會審核后呈報總經(jīng)理或董事會批準，可酌情減輕或免除處分。
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國有國法，家有家規(guī)，獎罰分明，教育也有自身的獎罰規(guī)章制度，下面一起來了解一下吧。
1、教育總支獎懲制度不與本辦法發(fā)生關系。
2、以上年度期末成績?yōu)榛鶞?，學科平均成績位次每上升一位獎50元。
3、學科成績居全鎮(zhèn)順數(shù)三位分別獎300、200、100元;倒數(shù)一、二位懲100、50元，但分差在三分內不懲。
4、總分進入全鎮(zhèn)優(yōu)生行列，一人次獎勵班級20——30元。
5、獎懲科目為全鎮(zhèn)統(tǒng)一閱卷的語、數(shù)、英學科。
6、一年級主課教師獎金享受單位內參獎教師的平均獎金。
7、非統(tǒng)考科目專職教師享受參獎教師平均獎金的三分之一。兼職教師享受五分之一。
8、在學科教學中取得重大突破，或者在弱科教學中取得顯著進步者，可以進行200—500元的特別獎勵。
9、總獎金控制在1XX元內。若超過則按比例降低，如果經(jīng)濟允許可以實發(fā)。
10、以上所有獎懲均要求建立在比較真實的考試基礎上，若出現(xiàn)嚴重成績失真問題，則本辦法不執(zhí)行。
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第一章 宗旨
第一條為了嚴肅廠規(guī)廠紀，確保公司各項規(guī)章制度能順利執(zhí)行，特制定本規(guī)定。
第二條處罰不是制定本制度的最終目標，通過處罰達到令行禁止，培養(yǎng)員工的服從意識才是主要目標。
第三條通過對員工獎善罰惡起到引導企業(yè)文化發(fā)展方向的效果是制定本制度的最高理想。
第二章 適用范圍
第四條 本制度適用于公司內所有工作人員，包括臨時用工人員。
第三章員工處罰
第五條員工處罰分為行政處罰和經(jīng)濟處罰兩大類。
第六條 行政處罰分為警告、嚴重警告、記過、記大過、辭退等五種；經(jīng)濟處罰分為50元、100元、150元、200元等四個等級。
第七條 警告。員工有下列行為者，給予警告處分，并處以50元罰款：
1、不服從班組長安排，有令不行，出言不遜；
2、無故不支持其他部門工作；
3、口出臟言，挑起事端，辱罵同事；
4、在公司內衣冠不整者（具體標準詳見《員工日常行為規(guī)范》）；
5、在公司內隨地大小便；
6、亂扔垃圾，亂涂亂畫；
7、拈花惹草，破壞公司綠化；
8、隨意串崗；
9、上班時間閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志；
10、上班時間上與業(yè)務無關的網(wǎng)站、上網(wǎng)聊天、上班玩游戲；
11、在生產(chǎn)現(xiàn)場接待私客。
12、未經(jīng)允許不參加公司指定的培訓、會議；
13、車輛不放入車棚，不聽從門衛(wèi)勸阻，隨意擺放；
14、違反就餐規(guī)定，隨意插隊；
15、剩飯菜隨意倒；
16、上班時間公話聊天；
17、上班時間吃零食；
18、車間內產(chǎn)成品、半成品不按規(guī)定堆放到指定地點；
19、下班前沒有將工作場地打掃干凈；
20、下班時，沒有做好工作交接擅自離開；
第八條 犯有第七條所規(guī)定之錯誤，但是有下列行為者，可以免予處罰：
1、事后主動承認錯誤，態(tài)度誠懇，積極賠償所造成的損失的；
2、主動向受害方賠禮道歉，得到對方原諒的；
3、積極揭發(fā)同犯人員者；
第九條 嚴重警告。員工有下列行為者，給予嚴重警告處分，并處以100元罰款：
1、不服從安排，恐嚇領導；
2、違反《關于在公司范圍內嚴禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，在禁煙區(qū)內吸煙；
3、違反《關于在公司范圍內嚴禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，接待人員沒有阻止外客在禁煙區(qū)吸煙的；
4、違反《關于在公司范圍內嚴禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，私自在生產(chǎn)現(xiàn)場動用明火；
5、違反《關于在公司范圍內禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，在公司內喝酒；
6、未經(jīng)允許，私自移動滅火器材或將滅火器材改作它用；
7、制造、散布不利于公司團結和發(fā)展的謠言；
8、遺失借用的公司器材，拒不賠償；
9、犯有第七條所列出的錯誤之一，在處罰通知開出三天之內，沒有將罰款交到人事部；
10、連續(xù)犯有第七條所列出的錯誤兩次者，無論是否是同一錯誤，一律給予嚴重警告處分，并處以100元罰款；
11、有兩人及以上人員同時犯第七條所規(guī)定之錯誤，相互包庇者；
第十條 記過。員工有下列行為者，給予記過處分，并處以150元罰款：
1、聚眾鬧事，擾亂公司正常生產(chǎn)、工作秩序；
2、在公司內部賭博；
3、傷風敗俗，在公司范圍內從事有傷風化之行為，影響公司形象；
4、無論在公司內外，從事不當行為，有損公司形象；
5、出言不當，得罪客戶；
6、向新員工灌輸不當信息，故意詆毀公司形象；
7、在公司外200米范圍內打架鬧事；
8、犯有第九條第1、5、6、7項所列出的錯誤兩次者，無論是否是同一錯誤，一律給予記過處分，并處以150元罰款：
9、犯有第九條所列出的錯誤，在罰款通知發(fā)出三天內，沒有將罰款交到人事部；
第十一條 記大過。員工有下列行為者，給予記大過處分，并處以200元罰款：
1、在公司內對罵、打架；
2、故意損壞公司生產(chǎn)設備、辦公用具；
3、未經(jīng)允許，私自將公司的受控文件帶出公司；
4、未經(jīng)允許，私自將公司的配比、配方等數(shù)據(jù)轉告他人或將記錄相關數(shù)據(jù)的文件資料、表單等轉告他人員；
5、未經(jīng)允許，私自將公司的設計圖紙等帶出公司；
6、未經(jīng)允許，私自透露客戶信息及各種材料、產(chǎn)成品價格；
7、犯有第十條所列出的錯誤，在罰款通知發(fā)出三天內，沒有將罰款交到人事部；
第十二條 辭退。員工有下列行為者，給予辭退處分，情節(jié)嚴重的，要追究法律責任：
1、不服從安排，毆打領導；
2、私自將公司財物帶出廠門，盜竊公司財物；
3、第七至十二條各項規(guī)定，連續(xù)違反三次；
4、違反《關于在公司范圍內嚴禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)內吸煙；
5、違反《關于在公司范圍內禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在公司內喝酒；
6、購買變質大米、蔬菜，導致員工食物中毒；
7、對處罰不滿，投毒、縱火報復；
8、違反國家法律法規(guī)，被勞教、判刑、依法追究刑事責任；
9、偽造學歷、操作證書及其它證件用不正當手段騙取工作；
10、違反工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生重大責任事故，造成嚴重經(jīng)濟損失；
第四章員工獎勵
第十三條員工獎勵分為：嘉獎、記功、記大功、獎金，晉級五類。
第十三條 嘉獎。員工有下列行為之一者，予以嘉獎：
1、遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，堪為楷模；
2、忠于職守、積極負責，主動完成領導交辦的工作任務；
3、不斷改進工作方法，勇于探索、實踐；
4、維護公司形象，主動勸止他人的違規(guī)行為；
5、主動揭發(fā)他人的違規(guī)行為；
6、堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內獲得高一級學歷或取得某項職業(yè)的職業(yè)資格證書；
7、全年無缺勤，無其它違紀行為；
第十四條 記功。員工有下列行為者，予以記功：
1、對于主辦業(yè)務有重大拓展或改革具有實效；
2、執(zhí)行臨時緊急任務能按時保質完成；
3、回收、重復利用廢料有較大成果者；
4、預防機械發(fā)生故障或適時實施搶修使生產(chǎn)不致中斷者。
5、嘉獎3次等于記功1次
第十四條 記大功。員工有下列行為者，予以記大功：
1、維護公司利益，主動與危害公司利益的行為作斗爭；
2、適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害；
3、在惡劣環(huán)境下，冒著生命危險盡力職守；
4、 改善生產(chǎn)設備，能提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質量；
5、在維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻或因個人行為受到社會贊同和輿論表揚；
6、記功3次等于記大功1次；
第十五條 獎金。員工有下列行為之一者，予以獎勵：
1、提出的合理化建議經(jīng)過科技創(chuàng)新小組討論，確能實施，并能取得一定效益；
2、在主辦業(yè)務方面有重大拓展或改革，且取得明顯經(jīng)濟效益；
3、回收、重復利用廢料為公司節(jié)省開支；
4、主動揭發(fā)他人的違規(guī)行為，使公司免遭損失；
5、不畏強敵，保護公司的利益不受侵犯；
6、遇有重大意外事故能挺身而出，搶救公司財物；
7、改善生產(chǎn)設備，提高生產(chǎn)效率，效益顯著；
8、員工在維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻或因個人行為受到社會贊同和輿論表揚；
第十六條 晉級。員工有下列行為之一者，予以晉級或優(yōu)先晉級：
1、記大功一次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級；
2、記功三次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級；
3、在業(yè)務改進、機械故障預防方面有突出貢獻，可以晉級或優(yōu)先晉級；
4、改善生產(chǎn)設備方面有突出貢獻，可以晉級或優(yōu)先晉級；
第五章 權責
第十七條
第十八條 有關考勤方面的規(guī)定一律按照《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行 。
第十九條 本制度最終解釋權歸———————有限公司所有。
第六章 施行
第二十條 本制度自發(fā)布之日起開始施行。
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一、獎懲制度：
1、不帶工作帽進操作間，罰款1元/次；
2、在工作間內吸煙，喝酒者，罰款2元/次；
3、在操作間打罵，嬉戲，罰款20元/次；
4、浪費原材料者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以致開除；
5、不愛惜廚房工具者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以至開除；
6、因其本人原因，故意拖延時間，造成上菜慢，引起客人投訴，跑單者，罰款10元/次；
7、因個人原因。沒有在事發(fā)前寫入采購單，造成原料沒有，不能出菜者，罰款5元/次（市場缺貨的情況例外）；
8、在宿舍吵嚷打鬧，造成鄰居投訴者，罰款10元/次，超過兩次開除宿舍，自行解決住宿；
9、劃菜員不向傳菜員報菜名，桌號，罰款5元/次；
10、劃菜員報錯桌號或傳菜員報錯桌號，造成本店損失的，按菜譜價格賠償；
11、不經(jīng)經(jīng)理允許，擅自改菜單者，按菜譜上此菜的價格賠償；
12、下班前不關燈，不關煤氣，或不關抽油煙機，究其責任人責任，罰款10元/次；
13、衛(wèi)生檢查不合格者，罰款5元/次；
14、菜內發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負責人責任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金；
15、熱菜出菜時不加任何修飾的，打盒者罰款5元/次；
16、丟失工具者，按工具價格賠償；
17、成菜上桌后客人顆粒未盡的菜，究其炒菜人員的責任，落實后于以懲罰，如因菜品質量問題，炒菜人員按菜譜價格賠償；視情節(jié)，酌情處理。
二、獎勵制度
1、提出對廚房改善的合理化建議，被采納并切實有效者，獎勵10元/次；
2、創(chuàng)作出新菜品，并給酒店帶來良好效益者，獎勵50元/次；
3、連續(xù)一個月，衛(wèi)生檢查全優(yōu)者，獎勵20元；
4、及時發(fā)現(xiàn)隱患（例如下班前發(fā)現(xiàn)煤氣閥門沒關），避免危險發(fā)生者，獎勵20元。
4廚房員工獎罰規(guī)章制度
對有如下表現(xiàn)的.員工，應給予獎勵：
一、完成銷售計劃或工作任務，成績突出的。
二、對于酒店提出合理化建議被采納，并取得效果的。
三、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出的。
四、技術熟練，受到顧客表揚或在有關重在比賽中獲得獎勵的。
五、當場抓獲或揭發(fā)摸、拿、偷、盜商品，銷售或其它有價值的憑單，情況屬實的。
六、一貫忠于職守，奉公廉潔，拒收賄賂，謀私利有突出事跡的。
七、利用業(yè)余時間修舊利廢，為酒店節(jié)約費用開支，有突出貢獻的。
八、其它值得獎勵的行為。有關部門根據(jù)情況給予適當?shù)莫剟睢?/p>
對有下列行為的應以行政處罰或罰款：
1、在店內打架斗毆，造成嚴重影響的醫(yī)藥費自理，假期工資，損環(huán)的公共財物由當事人照價賠償。同時視情節(jié)輕重，給予行政罰款。
2、因工作失誤造成火災、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的，除由當事人賠償全部損失之外，還須視情節(jié)重輕給予不同程度的處罰。
3、員工在店內拿商品不付款或有意少付款的除補付余額外還須觀其認錯態(tài)度和商品金額的多少，處于倍的罰款。
4、當班制作人員因自已有事與其它當班人員私搭協(xié)議，擅自調換，頂替以致影響出菜速度和產(chǎn)品質量的作曠工論處，并予以罰款XX元。
5、上班時間不穿戴工作服（帽）或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衛(wèi)生管理條例的予以罰款。
6、制作人員不按菜肴的質量標準要求做菜，產(chǎn)品粗制濫造，影響產(chǎn)品質量，酒店信譽的除按價賠償損失外，還應按菜肴同等數(shù)量或倍予以罰款。
7、故意摻和佐料，造成浪費，故意消耗原材料影響酒店經(jīng)營毛利水平和產(chǎn)品質量的破壞行為。應給予嚴從重的行政處分和罰款。
8、制作人員不經(jīng)服務員傳菜，直接給親友，熟人等顧客配菜、炒菜，份量擅自加多的罰款XX元。
9、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜，以低價菜換實際高價菜，菜單與實際不符的按炒出菜價的倍罰款。
10、制作人員用餐是私自開設“小灶”，挖酒店“墻角”的，一次罰款XX元。
11、員工進入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款XX元，制作人員在場，不予制止的并罰。
12、酒店組織召開的各種大小會議，員工都應該參加，有急事須向召集人請假，沒有請假的，無故缺席的罰款XX元。
以上條例由廚師長、主管負責實施，罰金額由各種部門用于獎勵。如發(fā)現(xiàn)各部門對處罰行為沒有兌現(xiàn)的，將對各部門負責人罰款XX元。
總體而言廚房可分類為三個部門：采購、儲藏、出品，每個部門做好各自的工作，層層把關，相互監(jiān)督，才能把廚房搞好。
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酒店獎罰規(guī)章制度
一、獎勵
(一)獎勵目的：為了鼓勵先進，調動一切積極因素，造就一支熱愛企業(yè)、樂于奉獻、積極向上的員工隊伍，特制定獎勵條例。
(二)獎勵方式：口頭表揚、通報表揚、授予獎狀、經(jīng)濟獎勵
(三)獎勵條件
1、在對客服務中，受到客人口頭表揚三次以上的，獎勵10元;收到書面表揚的，根據(jù)事跡大小獎勵10-50元。
2、員工拾金不昧，為酒店形象增添光彩的，根據(jù)物品價值進行10-50元的現(xiàn)金獎勵并進行公開表揚。
3、積極參加店外各項活動者并取得成績的，根據(jù)相關活動獎勵辦法進行獎勵。
3.1參加各種行業(yè)比賽獲獎者：
在國家級比賽中獲獎或獲得國家級榮譽稱號 獎勵1000元
在省級比賽中獲獎或獲得省級榮譽稱號 獎勵500元
在市級比賽中獲獎或獲得市級榮譽稱號 獎勵200元
3.2在酒店內部月度、半年、年度評優(yōu)工作中脫穎而出的先進員工，根據(jù)評優(yōu)獎勵方案進行獎勵，被評為“瑞辰之星”的，根據(jù)XX酒店管理公司獎勵方案執(zhí)行。
4、多次積極參加酒店內部組織的義務勞動的，給予10-50元的現(xiàn)金獎勵。
5、及時發(fā)現(xiàn)異常情況或事故苗頭，防止事故發(fā)生，使酒店免受損失者，根據(jù)具體情況給予20-50元獎勵。
6、主動向酒店提出書面建議，被肯定并得以實施的，給予10-50元獎勵。
7、監(jiān)督獎勵：對于違紀、違規(guī)現(xiàn)象敢于向酒店舉報者，舉報屬實者，給予獎勵并予以信息保密，獎勵金額為被舉報者處罰金額的1.2倍。
8、在處理客訴時，耐心忍讓，以良好的服務態(tài)度處理顧客暴躁情緒的，給予委屈獎勵10-50元。
9、工作中善于創(chuàng)新并取得明顯效果的，給予10-100元獎勵并給予公開表揚。
10、未在以上事項之內，但可考慮獎勵的由部門經(jīng)理與行政辦公室商議意見，報總經(jīng)理、董事長批準后實施獎勵。
二、處罰
(一)處罰目的：為了規(guī)范員工的工作行為，維護酒店各項規(guī)章制度的嚴肅性，確保酒店的工作效率和質量，保證酒店各項工作的政令暢通，特制定處罰條例。
(二)處罰原則
1、員工違反或無視酒店制定的各項規(guī)章制度、條款和準則的，均屬過失行為，必須予以追究。涉及違反國家法律法規(guī)的，由國家司法機關予以追究。
2.本著公平、公正、公開的原則進行處罰。
(三)處罰權限及程序
1、酒店質檢小組有權對各部門違規(guī)違紀行為按照處罰細則開具處罰單。
2、各部門負責人有權對本部門各崗位人員依照酒店規(guī)章制度開具處罰單。
3、酒店行政辦公室負責起草較重過失的'處罰意見，包括：通報批評、留店察看、辭退等。
4、行政辦公室需將處罰資料存入員工檔案。
5、對部門經(jīng)理的處罰規(guī)定：
5.1部門經(jīng)理所屬部門員工出現(xiàn)嚴重過失，并給酒店造成一定損失的，將承擔管理連帶責任，依據(jù)實際情況處以連帶處罰。
5.2部門經(jīng)理對下屬違紀違規(guī)不予批評處罰，甚至有意包庇、隱瞞的，將依據(jù)實際情況被處以“嚴重過失”或“重大過失”。
6、申訴及處理
6.1員工對所受處罰不服，也應先在“處罰單”上簽字，然后于三日內向行政辦公室提出書面申訴，并提出有關依據(jù)。
6.2申訴受理,自接到申訴之日起三日內必須予以回復。
6.3核實后處罰恰當?shù)?，應維持原罰，并將調查結果及處理意見以書面形式通知申訴人。
6.4核實后處罰不當?shù)?，應通知?zhí)罰人立即糾正，并向受罰人作口頭致歉。
6.5若受罰人對申訴意見仍不服者，可于接到處理意見起三日內直接向總經(jīng)理申訴。
6.6申訴程序必須規(guī)范，嚴禁越級申訴，違者按“嚴重過失”記過一次。
(四)處罰方式
1、行政處分
A、口頭警告 B、書面警告 C、記過 D、記大過E、降職 F、留店察看G、辭退
2、經(jīng)濟處罰
參考《員工手冊》、《處罰細則》及酒店其他相關規(guī)章制度。
3、對嚴重違反操作規(guī)程及規(guī)章制度，給酒店造成重大名譽損失或經(jīng)濟損失的，除按規(guī)定給予相應的行政處分和經(jīng)濟處罰外，還須賠償經(jīng)濟損失。
4、違反國家法律法規(guī)，構成犯罪的，依法送交國家司法機關懲處。
(五)處罰類別及細則
1、“輕微過失”(即罰款金額為10—50元)
1.1儀容儀表(工裝、發(fā)帽、員工牌、發(fā)型發(fā)飾、個人衛(wèi)生等)、行為規(guī)范(站姿、坐姿、走姿、蹲姿)不符合酒店規(guī)范要求的，每違反一項，罰款10元/次并口頭警告。
1.2上班、會議、培訓以及其他集體活動等無故遲到、早退，時間≤5分鐘的罰款10元/次;5分鐘<時間≤20分鐘的罰款20元/次;20分鐘<時間的視為曠工半天。
1.3會議、培訓期間、員工上班工作期間、面客服務期間等工作時段，帶手機上班、值班的罰款10元(特殊崗位除外)。
1.4面客服務過程中接聽私人電話罰款20元/次，并口頭警告。
1.5未經(jīng)部門經(jīng)理同意，在崗期間接打私人電話，罰款20元/次并口頭警告。
1.6員工車輛、個人物品不按酒店指定位臵存放，罰款10元/次。
1.7上班期間，與同事扎堆聊天、高聲喧嘩、嬉笑打鬧、哼歌，罰款10元/次。
1.8語言行為不文明，講粗話、臟話者，罰款20元并口頭警告。
1.9員工工作期間在非指定地點吸煙，罰款50元/次并進行書面警告。
1.10挑撥是非，在背后議論同事、領導、客人，破壞員工團結的行為，罰款50元/次并進行口頭警告。
1.11隨手丟垃圾、隨意吐痰等隨意破壞公共衛(wèi)生的行為，罰款10元/次。
1.12所屬衛(wèi)生區(qū)域不符合酒店衛(wèi)生要求的，罰款10元/次〃處。
1.13未經(jīng)允許，私自使用客用設施、設備和用品的，罰款10元/次并進行口頭警告。
1.14私自調換宿舍、床鋪、更衣櫥的，每項罰款20元/次，并進行批評教育。
1.15未經(jīng)主管或領班同意，私自調班的，罰款20元/次，并交書面檢查。
1.16未按規(guī)定時間、地點就餐的，罰款20元/次。
1.17上班時間干與工作無關的事(看雜書、玩電腦、玩手機、打瞌睡、吃東西、看閑書、聽音樂等)違反每項罰款10元/次〃項。
1.18非工作原因串崗，罰款20元/次并進行批評教育。
1.19使用酒店電話撥打私人電話的，罰款20元/次。
1.20面客服務中不使用禮貌用語，對客態(tài)度生硬，當著客人的面大聲說話、做夸張動作及表情，罰款20元/次并進行口頭警告。
1.21工作結束下班后，在工作區(qū)域逗留，干與工作無關的事，罰款20元/次并進行批評教育。
1.22對所負責區(qū)域損壞的設施設備，未及時報修，罰款20元/次并提交書面檢查。
1.23安全節(jié)約意識不強，不按規(guī)定時間開關燈具、空調、電器、水龍頭、門窗，罰款10元/次并進行書面警告。
1.24玩弄設施設備、工具等行為(轉托盤、玩弄刀具)尚未造成工具損壞或人員受傷的，違反每項罰款20元/次并進行口頭警告。
1.25服務中因私事(如：去衛(wèi)生間、喝水等)離崗，造成客人長時間叫找服務員無人，給服務造成不良影響者，罰款10元/次并進行批評教育。
1.26下班前，未按程序完成收尾工作，私自下班，罰款20元/次并進行批評教育。
1.27因個人原因造成工作失誤的，除個人承擔經(jīng)濟損失和責任外，處以20元/次罰款。
1.28不按規(guī)范服務：如服務員服務不及時，臺面臟亂，煙缸內超過3個煙頭或堆很多雜物，骨碟不及時更換等，罰款20元;收餐、撤餐不按程序和要求，造成不良影響的，罰款20元/次，并批評教育。
1.29工作拖沓，在規(guī)定的時間內未按時完成工作任務且未事先說明原因或理由不充分的，罰款20元/次并進行通報批評。
1.30因個人疏忽造成酒店物品損壞或丟失的，照價賠償。
2、“較重過失”(即罰款金額為50—100元)違紀程度高于“輕微過失”而輕于“重大過失”，對酒店的工作程序已造成影響的行為。
2.1無故不參加培訓、會議以及酒店組織的其他集體活動的，罰款50元/次，并書面警告。
ktv規(guī)章制度獎罰大全7
國有國法，家有家規(guī)，獎罰分明，工廠也有自身的獎罰規(guī)章制度，下面一起來了解一下吧。
從～年1月1日起到12月30日止，每月車間以班組為單位進行評比，每人每月以十分計，每一分為十元獎金計，對照條例評分匯總后，各車間主任簽字，送部門經(jīng)理確認，分管副總審核，總經(jīng)理批準，報行政部存檔。
三、行政部于～年元月份進行累計每人的總分數(shù)，加上基數(shù)即是～年生產(chǎn)員工的年終獎金，經(jīng)總經(jīng)理批準后，送財務部發(fā)放。
評比條件(每條1分)
1. 當月要滿勤，請假1天以上(含1天)，此條無分。
2. 準時上下班，不遲到不早退，遲到或早退1次者，此條無分。
3. 服從上級領導分配，不挑肥減瘦，不服從1次者，此條無分。
4. 按時完成班組長交給的生產(chǎn)任務，否則此條無分。
5. 注重產(chǎn)品質量，對上級交給的生產(chǎn)產(chǎn)品質量要百分百合格，發(fā)現(xiàn)1次以上質量不合格，返工，此條無分。
6. 安全生產(chǎn)，按規(guī)范操作，對于發(fā)生人身傷害或設備損壞事故，此條無分。
7. 尊敬領導、團結同事，文明禮貌，吵架、打人，此條無分。
8. 愛護公司財產(chǎn)，偷盜、故意破壞者，此條無分。
9. 注意各自的儀容儀表，發(fā)現(xiàn)染發(fā)、男性戴耳環(huán)、上班不穿制服、不佩帶廠牌被處罰者，此條無分。
10. 遵守公司管理條例，發(fā)現(xiàn)賭博、宿舍里喝酒，做影響他人休息的事，或違反宿舍管理條例被處罰者，此條無分。
注意事項
1. 曠工2天及違反操作造成嚴重工傷及設備事故或各種假期超過15天(含15天)，當月取消評比資格。
3. 新進員工出勤天數(shù)未滿15天(含15天)，不參與當月評比。
4. 合理化建議被采納后能收到一定效果，當月加十分;發(fā)明對公司有重大貢獻者加50分。
5. 在當月評比中，違反評比條件超過三條(含3條)者，取消當月評比資格。
6. 各車間主任、班組領班應嚴格按照評比條例進行評比，不得循私。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所評出的數(shù)據(jù)有存在虛假或不真實者，將予以重罰。
ktv規(guī)章制度獎罰大全8
一、目的
1、為明確獎懲的依據(jù)、標準、權限及程序，形成良好的獎懲機制。
獎：激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。
2、是公司各項規(guī)制度良好運行的保障體系。
3、是公司各項業(yè)務完成效果的評價體系。
4、是全員積極出謀劃策、開拓革新的激勵體系。
二、分類及適用范圍
1、行為規(guī)范類：適用于本公司、特殊崗位可以根據(jù)經(jīng)營特色予以適當調整；（懲：約束全員行為）
2、管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工；（懲：保障各類管理制度運行）
3、經(jīng)營效益類：適用于集團各職能部門、業(yè)務部門、團體以及有特殊經(jīng)營貢獻的個人；（獎：業(yè)績好或為企業(yè)發(fā)展有貢獻）
三、獎懲原則
1、獎懲有依據(jù)的原則：獎懲在依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標等。
2、獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時。
3、獎懲標準嚴格的原則：員工的表現(xiàn)只有較大幅度地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵；員工的表現(xiàn)應達到公司對員工的基本要求，當員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。
4、獎懲公開的`原則：為了使獎懲公正，公平，并達到應有的效果，獎懲結果必須公開。
5、獎懲公正的原則：防止公司員工特權的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。
四、獎懲項目設置（一）
1、行政類：
行政獎懲：通報表揚、記小功、記大功。
行政處罰：通報批評、記小過、記大過、解除勞動合同。
2、經(jīng)濟類：
經(jīng)濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。
經(jīng)濟處罰：罰款等。
3、專項獎勵類：
專項獎勵指對員工在專項事件優(yōu)異所進行的獎勵，包括年度優(yōu)秀員工獎、年度優(yōu)秀管理者獎、伯樂獎、金點子獎、開源節(jié)流和其他特別獎勵等。
五、獎懲項目設置（二）
1、累計獎懲：
懲罰：2次通報批評記為1次小過，2次小過記為1次大過，2次大過公司與其解除勞動合同。
獎勵：2次通報表揚記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性獎勵500元。
2、功過相抵：
凡處分期間有立功表現(xiàn)的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報表揚抵一次通報批評，一次記小功抵一次記小過，一次記大功抵一次記大過。
ktv規(guī)章制度獎罰大全9
一、考勤制度
1.按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2.事假必須提前一天通知部門，說明原因，經(jīng)部門批準后方可休假。
3.病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準后方可休假。
4.嚴禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領班、經(jīng)理簽字批準。
5.嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
3.嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
三、勞動紀律
1.嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。（例如：提包、外套）
2.嚴禁攜帶酒店物品出店。
3.嚴禁在酒店范圍內粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。
4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5.上班時間嚴禁打私人電話，干與工作無關的事情。
6.嚴格按照規(guī)定時間換飯,除用餐時間外，不得在當值期間吃東西。
7.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。
8.上班時間內嚴禁收看（聽）電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。
9.嚴禁使用客梯及其他客用設備。
10.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面：
1.嚴禁私自開房。
2.除行李員外，其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂區(qū)域。
3.當班期間要認真仔細，各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。
4.不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領班，由其處理。
5.服從領導的工作安排，保質保量完成各項工作。
6.服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全。
7.積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質和業(yè)務水平。
8.工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。
9.認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
10.自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。
11.工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現(xiàn)推委 現(xiàn)象。
12.嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。
13.嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
14.工作中要有良好的工作態(tài)度。
ktv規(guī)章制度獎罰大全10
一個ktv，在對員工的獎罰管理中，有考勤的獎罰管理，有工作行為的獎罰管理等，每項管理都要有相關的管理規(guī)定，以下是詳細的ktv員工管理獎罰制度，可供參考。
1、上班簽到、下班簽退制度：
無故無合理理由、不請假未批假，C級服務員未在20：30分以前簽到，B級服務員未在20：00以前簽到，影響本班組輪房的，違者處罰10元/次。來上班了，特殊情況沒有經(jīng)經(jīng)理允許23：30以前自行離開公司下班的，違者處罰10元/次。月考謹出勤超過25次簽到的，獎勵50元。
2、上班試臺制度：
A、未上班前，必須按公司的標準著整潔工裝、化職業(yè)漂亮的妝、穿達到標準身高的高跟鞋(穿高跟鞋后，C級的達到165CM以上，B百的達到170CM以上)，帶胸卡，方可試臺，否則不準試臺。
b、整齊微笑地走進房間后，若不注意形象，搶門進入、不站好隊形，吃煙、提包、提衣服、接打電話、吃檳榔、嚼口香糖等干有損公司形象的事，不抬頭，不微笑，給客人不好的臉色和眼光，不行禮不行問候禮和微笑禮、感謝禮，違者罰款20元/次。
c、客人點到你，要立即行45度鞠弓，并說謝謝很榮幸認識帥哥或老板，然后彬彬有禮地坐到客人身邊，主動熱情介紹自己的身份，主動給客人倒酒水點煙，當要從別的客人面前經(jīng)過，切忌用屁股對著客人腦代，并微笑說謝謝!借過!
d、若沒有點到，切忌給客人不好的眼色看，如果客人仍遲遲不點，也不要等得不耐煩，轉身就走，客人沒有說走而且經(jīng)理沒有下令，誰先走出者違者罰款20元/次，沒有選中你是眼緣罷了，客人花錢想要誰就誰!退臺要禮節(jié)化，“祝各位老板玩得開心!謝謝!”
e、若有經(jīng)理事先說好了：出臺、上房、OK的、上樓的、打向上的手勢的(即特殊服務)來試臺，去了之后又無其他正當理由放客人鴿子不出臺的，造成客人不買單、客人不給小費的，負全部責任，賠禮道歉并負責埋單。罰款200元/次。
f、進去試臺，挑選、冷落、逃避客人的，罰款100元/次。不服從經(jīng)理安排的罰款100元/次。并取消一星期上班資格!情節(jié)嚴重者開除處理。
3、行走規(guī)范禮節(jié)制度：
A、自然行走，走直線，身體端正，微笑大方，一律靠右邊整齊直線行走，與客人同行時，禮讓客人，讓客人先進包廂，讓客人先進電梯，讓客人先進衛(wèi)生間，讓客人先進房，讓客人走中間。
b、去試臺行走要整齊規(guī)范，按矮至高排成一字靠右行走，碰到客人要微笑，搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、占道、搶道，容易造成公司形象受損，違者處罰50元/次并取消當日上班資格!
4、包廂內服務制度：
A、嚴禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過50CM、不理睬客人、對客人評頭論足、不主動為客人點煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為，造成客人拒付小費，公司概不負責，客人反過來投訴的罰款100元/次，
b、上班后，應主動配合服務做好登記，如實填寫姓名和班組，本人藝名嚴禁填寫。
c、在包房內嚴禁不主動敬酒、唱歌、跟客人玩骰子，違者罰款100元/次，
d、嚴禁未經(jīng)客人允許拿手機接打電話，發(fā)短信，玩手機游戲。違者罰款200元/次。接電話應去衛(wèi)生間或不是重要的電話不要接。公司原則上是十點半以前是不許開機接聽電話。
e、嚴禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶幾上，違者罰款100元/次，
f、嚴禁將包房內點好的食品拿出包房，或者無視客人亂吃亂點東西。要點食品必須是客人高興的時候并經(jīng)過客人允許方可點。最好是叫客人直接叫服務員幫你點。
g、不經(jīng)客人允許，私自走出包廂，換工裝等，罰款200元/次，未經(jīng)客人同意和本包廂經(jīng)理同意，自由退臺、竄臺、逃臺、催客者，造成客人不買單一切消費由你本人負責，并罰款500元/次。
h、對主動積極配合服務員促銷酒水食品者，獎勵50元/次，私自帶客人去外面或本公司內部小賣部買零食酒水到包房內，違者罰款100元/次，并承擔服務費。
5、小費標準制度：嚴禁獅子大開口、私自抬高小費標準，違者客人可以拒付小費，且對公司造成形象影響的罰款200元/次。
6、客人未在公司消費，又未經(jīng)本組經(jīng)理同意，直接外出者，公司概不負責，由本人或中介經(jīng)理負責。并對雙方進行500元/次的處罰。
7、未經(jīng)訂包廂經(jīng)理的同意和擔保，私自與客人外出、吃夜霄吃飯等，自負責任?？腿藳]走，自己提前下班，并罰款二百元/次。
8、嚴格遵守公司炒房制度，你陪的客人要上房休假，你在在哪個包廂上班就找這個訂包廂經(jīng)理要房卡。私自找非本訂包廂經(jīng)理拿，罰款200元/次。
9、在包房內與客人發(fā)生不正當關系過分親熱或吸毒，直接送公安機關處理。并開除，罰款1000元。
10、員工之間必須和睦相處，不能發(fā)生扯皮、打架斗狠事件，遵循誰先動手誰先負責的原則，雙方各違究罰款500元。若在包廂內或走道等經(jīng)營區(qū)域發(fā)生爭吵打罵，若與客人發(fā)生爭吵打罵，直接開除并罰款1000元，可以委婉禮貌性拒絕變-態(tài)客人要求，藝術性地回避讓客人有臺階下，絕對不可針鋒相對。嚴禁調外來人員參與公司內部事件處理。否則送公安機關處理。
11、不及時、未請假，不參加公司活動、例行會議(每月15號和最后天，B級服務員每周星期一)、培訓，違者罰款200元/次，并休停5天不準上班。
12、拾金不昧，助人為樂，獎勵50元至500元，小偷小摸送公安機關處理，并罰款1000元，立即開除處理。
13、受客人高度表揚，獎勵50元。
14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂，普通區(qū)酒水消費超過六百，VIP區(qū)酒水消費超過1200元，方有按15%的酒水提成。否則無提成。C級服務員規(guī)定每個月訂一間房的任務，沒有完成罰100元。B級服務員規(guī)定每個月訂二間房的任務，沒有完成罰200元。新員工入職的前一個月沒有完成不處罰。沒有提成的包廂仍算完成任務。每訂一個包廂經(jīng)理另外獎勵100元管理費，以此獎勵。
15、管理費公司嚴格統(tǒng)一收取，每上一個晚場的班，公司專職服務員直接從包廂收取100元個人服務費，然后從這個每次交的100元個人服務費里，C級服務員每月的前十個班扣交1000元，B級服務員每月前十五個班扣交1500元的管理費。兼職沒有住宿舍者不論上多少個班，都統(tǒng)一規(guī)定最高這么多，沒有達到這么多也不補全。
16、如果引薦一個員工入職，只要引薦的這個員工交滿了管理費，而且你本人又在職，你每個月可以少交300元或400元的管理費。
17、上下班請走員工電梯，上房休息請先換工裝摘工號牌再坐員工電梯上房。
18、不服從、頂撞上司管理和領導的，輕則罰款，重則立即開除、解雇。偷偷跑到別場所上班，或背著經(jīng)理拉人去別場，立即開除，拉走1人按1萬一個賠償。否則讓你不得安靈好過。
ktv規(guī)章制度獎罰大全11
第一節(jié)考勤制度
1、遲到
超過點名時間或點名沒到或到了制服不整齊者，5分鐘及以內到均視為遲到（遲到每次扣1點）
1）5分鐘以上至10分鐘內未到，每次扣2點；
2）10分鐘以上至15分鐘內未到，每次扣3點；
3）15分鐘以上至20分鐘內未到，每次扣4點；
4）30鐘以上按曠工一天論處（當天不用上班）[特殊情況除外]
2、早退
未到下班時間而下班，下班時未經(jīng)部門主管或店長批準，在臨近下班時擅自離崗均視為早退。
當月內早退一次，扣除5點；
當月內早退二次，扣除10點；
當月內累計或連續(xù)早退三次，立即開除（扣除當月工資及上月獎金）
3、病假
員工申請病假必須當面向部門主管或店長申請，特殊情況允許本人電話請假，事后需補交、出示縣級以上醫(yī)院看病、診斷有關證明。
1）病假一天扣除當月底薪一天的工資。
2）病假無縣級以上醫(yī)院證明的按事假論處。
4、事假
1）事假需提前兩天向部門主管或店長遞交書面申請，經(jīng)同意后方可行假，事假三天及以內由店長審批；事假三天以上的由總經(jīng)理審批；事假十五天及以上的由總經(jīng)理會議審批。
2）事假一天扣除當月底薪兩天的工資；
3）婚假、喪假各為7天。
4）同崗位調休需提前三天向部門主管以上同意方可調休。
5、曠工
未經(jīng)部門主管或店長批準，擅自缺勤，不按事、病假之規(guī)定辦手續(xù)，均視為曠工；員工未經(jīng)部門主管或店長批準擅自調班、調休者，當日上班無效，雙方按曠工一天處罰。（特別情況須經(jīng)店長批準）
曠工一天扣除當月底薪三天的工資；
曠工二天扣除當月薪金的40%；
當月累計曠工三天，扣除當月薪金的50%，并作開除辦理（扣除當月工資及上月獎金）。
6、停職
指在工作中重復出現(xiàn)業(yè)務方面的問題，工作態(tài)度不端正并對公司聲譽、形象造成負面影響的一切行為，現(xiàn)象。
1）停職一天扣除三天工資；
2）當月停職七天及以上者，當月無任何工資及獎金，只發(fā)放基本生活費；停止時間結束后須呈遞生源景觀職申請方可入職，并有十天的工作考察期，如還是不符合公司要求、標準，將在原停職天數(shù)的基礎上追加停職天數(shù)處罰，嚴重者按公司相關制度處理。
7、辭（退）職
1）員工須于提前15天遞交辭（退）職申請，經(jīng)批準同意且辦理完相關手續(xù)后方可離職，否則視為自動離職處理；
2）正式員工當月辭（退）職只發(fā)放實際出勤天數(shù)的`工資，不發(fā)放獎金及提成。
3）自動辭職員工是自己自動放棄公司給予的一切權益報酬，公司不給予任何補償。
4）員工無論在試用期或正式期因工作不稱職或犯有嚴重過失，公司有權辭退并解除用人單位勞動合同，公司不給予任何補償。
8、開除
指在工作中犯有違法、違規(guī)、違紀的嚴重過失行為，涉及經(jīng)濟、財產(chǎn)并嚴重影響公司聲譽、形象的一切行為、現(xiàn)象。被開除人員扣發(fā)當月工資、當月獎金及押金，并解除用人單位勞動合同，公司不給予任何補償，并視情節(jié)嚴重程度，追究當事人相關法律責任。
9、自動離職
指未按公司正常手續(xù)辦理離職人員，自動離職是員工自己放棄公司給予的一切權益報酬，公司不給予任何補償，不發(fā)放當月工資和獎金，自動離職人員事后公司不負任何相關責任，保留追究當事人相關法律責任的權利。
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一.口頭警告.并處以10元罰款。
1.崗上姿態(tài)不佳者(蹲、靠、倚)。
2.看書、看報、看刊物、聽廣播。干與工作無關之事者。
3.對客人態(tài)度生硬，語言不文明者。
4.著裝不整，工作松散者。
5.寫字樓大堂保安人員7:00-23:00進入收發(fā)室者。
6.工作不主動，對交辦事項辦事不力者。
7.不按時到崗訓練，進行培訓者。
二.書面警告，并處以20元罰款
1.在任何崗位扎推、聊天、嘻笑打斗。
2.不得擅自脫崗、串崗、漏崗。
3.不認真履行崗位職責，不管不問造成嚴重后果者。
4.到大廈內各商店、單位(管理處)打電話聊天者。
5.不服從班長命令者(造成嚴重后果者給予除名)。
6.各班必須24小時有外圍崗。
7.在公共場所吸煙者。
三.嚴重書面警告，并罰款50元。
1.上班時間睡覺者。
2.在大廈內隨意小便者。
3.上班前飲酒者，不準上崗，并計曠工一日。
4.弄虛作假，提前簽登及后補巡邏記錄者。
5.故意違反公司規(guī)定，情節(jié)嚴重者。
6.擅離職守，造成嚴重后果者。
四.凡有以下情節(jié)者除名
1.上班時間飲酒、下棋、打牌、聚賭者。
2.故意破壞公共財產(chǎn)、大廈設施者，按物品原價之三賠償。
3.搞幫派、小團體活動，誣告打擊他人者。
4.年累計曠工三日。事假月累計三天者(特殊情況除外)。
5.無故違抗公司領導指派的工作，經(jīng)勸阻仍不聽者。
6.年累計二次嚴重書面警告者。
7.侮辱、毆打客人、同事或管理人員，情節(jié)嚴重者。
8.擅自向客人或工人索取金錢、財物者。
9.行為不檢，盜竊同仁或公司財物者。
五.對班長要求
1.每天接班后十五分鐘內必須把排班表交至管理處，下班前必須將巡樓時間記錄表、巡樓報表、日報表、物品放行單及意外報告交至管理處。違者書面警告一次開罰款20元，第二次嚴重書面警告交罰款50元，第三次降職。
2.班長在檢查工作中，凡不認真檢查，遺漏情況造成不良后果書面警告一次并罰款20元。
3.每小時巡視所有崗位一次，所帶對講機不得關閉，違者口頭警告一次并罰款10元。
4.班長巡視后應在各區(qū)大堂辦工，隨意離開者口頭警告一次并罰款10元。
5.不能很好地把管理公司的工作意圖和各項管理規(guī)定理解并貫徹執(zhí)行下去，影響管理公司工作進度者降級并罰款100元。
6.對下屬人員督導不周，發(fā)生事端或重大事件者降級并罰款100元。
六.處罰措施
1.所有罰款按累計次數(shù)成倍進行處罰。
2.所有保安員每月罰款累計超過150元者(包括150元)除名。
3.每班每月罰款總金額累計超過300元的班長降為隊員。
4.班長罰款金額按全班累計罰款總金額的20%給予處罰(班長個人罰款除外)。
5.以上所有警告罰款，被處罰人員必須簽字認可，否則視為自動辭職。
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一級警告：5-20元
1、不使用指定員工通道(1′)
2、上崗時儀容儀表達不到酒店規(guī)定要求的(1′)
3、行為懶散、無精打采、工作效率低，時常出現(xiàn)差錯的(輕微)(1′-4′)
4、上班時間未經(jīng)批準私自會客，辦私事，接打私人電話(2′)
5、非工作需要進入其他部門閑聊(2′)
6、上班時間吃零食，看電視、報紙及雜志(2′)
7、設備不按規(guī)定擺放，下班前未將布草車及公區(qū)清理干凈(2′)
8、工作時未做到“三輕”的(即說話輕、走路輕、操作輕)(2′)
9、隨地吐痰，亂丟煙頭或其他雜物(3′)
10、在公共場合吸煙，造成不好影響(3′)
11、擅自不參加例會的(4′)
12、不按時出早餐者，早餐之前準備不充分(4′)
13、擅自減少服務程序，投機取巧達不到酒店要求(4′)
14、經(jīng)主管領導認定的其他事項
二級警告：20-50元
1、違反操作規(guī)程或工作不認真造成的失誤(較重)(5′-10′)
2、沒有節(jié)約能源、做到人走燈滅的(5′)
3、未按規(guī)定及要求乘坐電梯的(5′)
4、在賓館內拒絕接受保安人員及所屬管理人員的正常檢查(6′)
5、對客服務不禮貌、與客人爭辯(6′)
6、工作散漫，粗心大意，引起賓客投訴(輕微)(6′)
7、工作效率欠佳，引起賓客投訴(輕微)(6′)
8、在工作時間內進行娛樂性活動(8′)
9、下班沒有將鑰匙交至前臺保管的(8′)
10、違反安全規(guī)則或亂用其他安全設施(10′)
11、不愛護賓館財產(chǎn)和使用客用品(10′)
12、和上級或同事爭吵，謾罵上級領導或不服從上級指令(10′)
13、未經(jīng)允許到賓館客用餐廳用餐及娛樂(10′)
14、利用工作時間進行洗浴的(10′)
15、擅自離崗而影響工作(10′)
16、未經(jīng)領導同意私自串班、遲到早退及休息的(10′)
17、一個月之內第二次違反一級警告條例者(10′)
18、經(jīng)主管領導認定的其他事項
嚴重警告：50-200元
1、傳播小道消息、破壞內部團結、影響合作(15′)
2、拾到客人物品，沒有及時上交或告知上級領導的(15′)
3、拒絕在工作需要時加班的(15′)
4、客人退房不更換床單、被罩的、引起二次住客投訴的(15′)
5、賓館內吵鬧、污言穢語，造成不好影響的(20′)
6、當值時玩忽職守，拒絕接受紀律方面的告誡，從而造成工作失誤，引起客人投訴(較重)(20′)
7、對賓館、客人或其他成員財產(chǎn)造成損失、毀壞情節(jié)較嚴重，或知情不報(20′)
8、在房間翻看客人物品或取用客人物品(食物)的(20′)
9、未經(jīng)賓館領導允許私自介紹外人與賓館客人認識(20′)
10、拒絕或故意不完成領導安排的工作及未達到要求標準的(20′)
11、違反正常工作流程，濫用權限以及超越權限的(40′)
11、在賓館內傳播或展示有淫穢內容的'物品、照片(40′)
12、有意損壞賓館內物品或有意浪費現(xiàn)象的(如造成直接經(jīng)濟損失的，要將損失部分全部個人承擔，外加處罰)(40′)
13、利用職務之便謀取不正當?shù)膫€人利益、違規(guī)操作亂用職權(情節(jié)嚴重情況可加大懲罰力度)(40′)
14、撤下的布草放置地上或用布草擦塵的(40′)
15、一個月內重復違反第二條警告條例之規(guī)定(40′)
16、經(jīng)主管領導認定的其他事項
開除解聘：
1、盜竊賓館或員工的任何物品
2、在賓館內擅自帶危險物品、兇器
3、向外泄漏賓館的機密文件、資料、數(shù)據(jù)
4、參與賣淫行為
5、侮辱客人或傷害客人身體
6、當值時，使用賓館物品為自所用
7、偽造文件意圖行騙或采用涂改記錄、賬單、單據(jù)等手段竊取賓館錢物
8、向客人索取小費
9、拒不服從上級行政人員或部門主管、經(jīng)理的工作指示
10、意圖或挑撥打架、毆打他人、互相打斗
11、當班時違反操作規(guī)程或不按操作程序工作，造成自身、他人或賓館財務損失及人員傷亡
12、未經(jīng)批準私自配制賓館鑰匙
13、沒有上交客人遺留物
14、藏匿或故意損壞他人財物
15、知道自己患傳染病或影響工作的其他疾病，不向賓館報告
16、在酒店內做與我國傳統(tǒng)道德規(guī)范相悖的行為
17、連續(xù)三次有工作嚴重失誤
18、刑事犯罪
19、經(jīng)主管領導認定，并向公司人事部上報的其他嚴重違紀事項
注：1′=RMB5元
ktv規(guī)章制度獎罰大全14
員工有下列優(yōu)秀行為和突出表現(xiàn)的，公司將根據(jù)實業(yè)績進行精神獎勵和現(xiàn)金獎勵，并且給予提升的機會。
1、開源節(jié)流，成績顯著者。
2、忠于職守，對工作認真、負責，為公司樹立良好聲譽者。
3、努力工作，為公司的社會效益作出重大貢獻者。
4、為保護國家財產(chǎn)和集體財產(chǎn)挺身而出，見義勇為者。
5、提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成效者。
6、技術革新，經(jīng)營改革有成效者。
7、發(fā)現(xiàn)事故苗子及時采以措施，挽回重大損失者。
8、積極參加公司、社會活動，為公司贏得榮譽者。
9、設備、設施保養(yǎng)、維修、管理成績顯著者。
獎勵細則：
一、表彰
A、優(yōu)秀員工評選標準。
1、每月評選三名員工，給予嘉獎，獎金（60元），出品一名，樓面二名。
2、全勤者，無事假病假，遲到、早退或曠工者。
3、工作積極者，無客人投訴，服務熱情周到，受到客人贊揚者。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
5、沒有觸犯公司規(guī)章制度，沒有受到開單處罰者。
b、評選。
1、優(yōu)秀員工由部門管理層統(tǒng)一開會評選，必須實事求是，無感情因素。
2、根據(jù)員工具體表現(xiàn)，選出當中表現(xiàn)最好的前3名，給予嘉獎。
c、拾金不昧，公司根據(jù)實際情況給予物質獎勵30元―50元。
1、小件物品：（如：衣物、食品、鎖匙等），公司在班前會給予口頭表揚，并號召全體員工向其學習。
2、手機：
①根據(jù)手機價格而定。
②小靈通等價位稍低的獎20元。
③中檔手機獎30元。
④高檔手機獎50元。
3、重要文件，手提包等貴重物品獎勵50元。
二、表彰方式：
1、通報表揚；
2、獎金；
3、晉升
處罰條例：
一、每位員工必須認真遵守和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，若有違反，將視情節(jié)輕重，予以處罰，分為：口頭警告、書面警告、開除。
1、口頭警告
如員工犯下如下過失，將被口頭警告，記錄在案同時并給予10―30元現(xiàn)金處罰。
〈1〉如工作態(tài)度不認真負責，如工作時間閑逛，閑聊，喧嘩，吃東西等。
〈2〉上班時間衣冠不整。
〈3〉不修飾儀容儀表者。
〈4〉上下班沒有簽到或打卡者。
〈5〉工作中不與同事友好合作者。
〈6〉工作中高聲喧嘩，粗言穢語者。
〈7〉隨地吐痰者。
〈8〉無故遲到、早退或缺席者。
〈9〉無意損壞或遺失公司用品和設施造成輕微損失者。
〈10〉未經(jīng)許可撥打與工作無關電話及長期占用公司電話閑聊者。
〈11〉擅自使用公司高精密設施、設備者。
〈12〉工作場所存放私人物品、飲品或異物和危險品者。
〈13〉上班時間未佩戴工作名牌者。
〈14〉在非緊急情況下場內奔跑者。
2、書面警告
因員工犯下如下過失或累計重復犯三次口頭警告者，將被處書面警告，同時處于30―50元現(xiàn)金。
〈1〉對上司不禮貌，違背或不服從上司和經(jīng)理的工作分配及指令者。
〈2〉曠工一天之內者。
〈3〉未經(jīng)許可擅自離開工作崗位者。
〈4〉上班時間打磕睡，無精打采者。
〈5〉制造謠言或惡意中傷同事，妨礙公司業(yè)務者。
〈6〉請別人簽到或簽出者。
〈7〉對同事客戶粗暴無禮或客戶投訴情況輕微者。
〈8〉在公司里亂寫、亂畫，破壞公司環(huán)境者。
〈9〉攜帶物品出門，拒絕保安部檢查者。
3、嚴重警告
員工犯下如下過失或累計犯三次書面警告者，將被處以嚴重警告，并處以50―200元的現(xiàn)金處罰。
〈1〉連續(xù)曠工一天以上，三天以下者。
〈2〉無理取鬧，頂撞上司，拒不服從上司的工作安排和指令者。
〈3〉蓄意破壞公司財物造成損失者。
〈4〉把公司財物據(jù)為己有，將客人遺留財物據(jù)為己有。
〈5〉使公司遭受經(jīng)濟損失或名譽損失者。
〈6〉挑撥煽動，對公司造成重大損失者。
〈7〉訂空房虛報客人資料者。
〈8〉將公司行政或處罰條例泄露者。
〈9〉將上司的折扣權限，贈送權限泄露者。
4、立即開除
員工如犯下過失，將會被立即開除，公司不予任何補償并沒收押金。
〈1〉連續(xù)曠工三天或月累計三天者。
〈2〉工作時間內醉酒或服用禁藥者。
〈3〉在公司內爭吵斗毆者。
〈4〉在公司內恐嚇、威脅他人者。
〈5〉做不道德行為，嚴重損害公司聲譽，造成重大影響者。
〈6〉偷取公司、同事物品者。
〈7〉泄露公司機密者。
〈8〉偽造證明，涂改機密，圖謀不軌者。
〈9〉連續(xù)多次違反公司規(guī)章制度，工作標準屢教不改者。
〈10〉觸犯國家法律法規(guī)者。
〈11〉私自買賣公司各項出品者。
二、拾到物品
1、拾到別人東西，據(jù)為己有者，公司給予嚴重處罰50元并追回失物，情況嚴重者開除。
2、拾到物品必須交到部門經(jīng)理處，開啟單據(jù)，并由部門經(jīng)理聯(lián)系遺失物品者。
ktv規(guī)章制度獎罰大全15
1．當班時應保持良好的形象，儀容儀容整潔，熱情禮貌地為客服務；
2．工作時間不得吃零食、吸煙，不得與客人高聲談笑，不得在當班時間睡覺、看小說或聽錄音機；
3．不得隨便進入總臺辦公室，當班時不得讓朋友或其他無關人員進入工作臺閑談；
4．不得做不道德的交易，不得向客人索取小費和其他報酬；
5．不得私自使用酒店電話辦理私人事務；
6．當客人入住時，接待員務必在登記表上簽名，以便工作檢查，轉房、轉租手續(xù)須辦理完善；
7．遵守酒店客房折扣政策，房價填寫須認真準確，不得私自減免房費；
8．電話鈴響第二次前后必須接聽，并用規(guī)范化服務用語作問候，聲調須親切、友好。
9．電話房員工不得漏叫或遲叫“叫醒服務”，漏叫電話單或走單者除扣獎金外，還應賠償損失。
10．電話房員工應按時開關酒店背景音樂；
11．商務中心員工收到傳真后應立即通知前臺接待處，及時通知客人，避免造成對方不必要的損失。
ktv規(guī)章制度獎罰大全16
第一節(jié) 總則
一、考核的目的
通過對個人績效進行管理和評估，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高部門的工作績能，最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目的。
二、考核對象
本考核制度適用于所有正式聘用員工
三、考核原則
1、公開的原則
考核過程公開化、制度化
2、客觀性原則
用事實標準說話、切忌帶個人主觀因素或猜想
3、溝通的原則
考核人在對被考核者進行績效考核的過程中，需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結果公正、合理，能夠促進績效改善。
4、時效性原則
績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的表現(xiàn)強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果代替整個考核期的業(yè)績。
四、考核用途
本公司考核各級員工成績的記錄，作為晉升晉級、降職降級、辭退、核薪及發(fā)放獎金的依據(jù)。
五、考核周期
考核為月度考核
六、考核關系
1、被考核者是指接受考核的對象，包括公司各部門經(jīng)理和普通員工。
2、績效考核者是被考核的直接管理上級，績效考核者需要熟練掌握績效考核相關表格
流程、考核制度，做到與被考核者的及時溝通與反饋，公正的完成考核工作。
3、考核結果審核者員工為部門主管，管理人員為部門經(jīng)理。
4、總經(jīng)理是考核結果的最終審定者。
第二節(jié) 考核內容
一、考核主要從工作態(tài)度、工作業(yè)績、核心工作能力三個方面，滿分是100分。
二、工作態(tài)度考核是考核對工作崗位的認識程度及為此付出的努力程度。
三、工作業(yè)績考核是考核被考核者在一個考核周期內工作效率與工作結果。
四、核心工作能力是綜合被考核者在一個考核周期內由工作效果達成反映出來的應具備的
核心能力的狀況。
五、績效考核表
第三節(jié) 考核方式
一、考核主要分為自我評價、直接上級考核、跨級上級審核三種。三種考核所占權重如下
表所示。
考核方式權重表
考核方式 自我評價 上級考核 跨級上級審核
所占權重 10% 45% 45%
二、考核最終分數(shù)確定
考核最終分數(shù)=自我評價分數(shù)×10%+上級考核分數(shù)×45%+跨級上級審核分數(shù)×45%
第四節(jié) 考核流程
一、員工考核流程
1、每月29日前廳經(jīng)理把《員工績效考核表》發(fā)放下去。
2、員工根據(jù)自己本月的表現(xiàn)，進行自我評價打分，于30日14點以前上交給直接上級(上一個月的)。
3、直接上級根據(jù)上個月下屬員工的工作表現(xiàn)，進行上級考核打分，于第二個月1日
14點以前完成評分，上交給員工跨級上級審核。
4、跨級上級對《員工績效考核表》進行審核打分，與3日14點以前完成，在3日17
點前把考核表返回給直接上級。
5、直接上級在5日16點以前完成和下屬員工的績效面談，5日17點以前把《員工績
效考核表》上交到前廳經(jīng)理，前廳經(jīng)理在6日9點以前匯總員工考核成績交給總經(jīng)理。
二、管理人員考核流程
1、每月29日經(jīng)理把《管理人員績效考核表》發(fā)放下去。
2、管理人員根據(jù)自己本月的表現(xiàn)進行自我評分，于30日18點前上交給前廳經(jīng)理。
3、前廳經(jīng)理在第二個月1日14點以前完成評分，上交給總經(jīng)理。
4、總經(jīng)理對《管理人員績效考核表》進行審核打分，于2日18點以前完成。
5、總經(jīng)理在6日9點以前完成和下級管理人員的績效面談。
第五節(jié) 績效考核實施
一、績效考核人培訓
通過培訓，使考核人掌握績效考核相關技能，熟悉考核的各個環(huán)節(jié)，準確把握考核標
準，分享考核經(jīng)驗，掌握考核方法，克服考核過程中常見的問題。
二、考核等級劃分
考核結果分為A級、B級、C級。具體標準如下。
A級 80分以上， 月度考核在80分以上。
b級 60分以上， 月度考核在60分以上。
c級 60分以上， 月度考核在60分以下。
三、未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考核
四、有下列情形之一者，其考核不得為A級。
1、服務員、收銀員、迎賓、酒水員在業(yè)務技能、團隊協(xié)作、服務意識三個指標任意一
項不達到“良好”的。
2、傳菜生、保安，在工作質量、業(yè)務技能、紀律性三個指標任意一項不達到“良好”
3、樓面部長、主管，在業(yè)務技能、團隊協(xié)作、部門服務意識三個指標任意一項不達到
“良好”的。
4、傳菜部長、保安部長，在業(yè)務技能、部門工作質量、團隊協(xié)作、責任感三個指標任
意一項不達到“良好”的。
五、有下列情況之一者，其考核為C級
1、曠工1天以上者。
2、三次以上遲到者。
第六節(jié) 績效考核結果運用
一、薪水
1、員工
⑴ 對于月度績效考核為A級的員工，評其為：“月度優(yōu)秀員工”，獎例休一天。
⑵ 對于一個季度，二次以上月度績效考核為A級的員工，評其為“季度優(yōu)秀員工”，
獎現(xiàn)金100元，在酒店公告欄內表揚刊登。
⑶ 對于一年內，二次以上獲得“季度優(yōu)秀員工”的員工，評其為“年度優(yōu)秀員工”
免費參加一次公司組織的旅游活動，且工資升一檔(月薪加50元)。
⑷ 對于連續(xù)二次月度績效考核為C級的員工，工資降一檔(月薪減50元)
2、中層管理人員
⑴ 對于績效考核為A級的中層管理人員，評其為“月度優(yōu)秀管理人員”，獎例休一天。
⑵ 對于一個季度，二次以上月度績效考核為A級的，評其為“季度優(yōu)秀管理人員”，
獎現(xiàn)金100元，在酒店公告欄內表揚刊登。
⑶ 對于一年內，二次以上獲得“季度優(yōu)秀管理人員”的，評其為“年度優(yōu)秀管理人員”
免費參加一次公司組織的旅游活動，且工資升一檔(月薪加100元)
⑷ 對于連續(xù)二次月度績效考核為C級的管理人員，工資降一檔(月薪減100元)。
⑸ 對于連續(xù)三次月度績效考核為C級的管理人員，酒店作辭退處理。
二、崗位調整
1、對于評為“年度優(yōu)秀員工”的員工，列其為儲備干部，制定晉升培訓。
2、對于連續(xù)三次月度績效考核為C級的員工，酒店作辭退處理。
3、對于連續(xù)三次月度績效考核為C級的管理人員，酒店作辭退處理。
三、績效考核面談
每次考核結束后一個星期內，直接上級要對被考核者進行績效面談，對其在上一個考核周期內取得的成績表示祝賀，同時對自身出現(xiàn)的問題進行分析，以便于提高其工作能力和工作績效。
四、考核結果申訴
如果被考核者認為考核結果不公正與考核者溝通無效，并確有證據(jù)證明的情況下可以啟動考核結果申訴程序(每月向總經(jīng)理反映情況)。
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