下面是范文網(wǎng)小編分享的投資者關(guān)系工作職責(zé)共14篇(投資者關(guān)系部門的工作職責(zé)和內(nèi)容)，供大家參考。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共1
投資者關(guān)系（IR，Investors Relation）與“投資者關(guān)系管理”（IRM, Investors Relation Management ）在西方成熟資本市場上已有三十多年的歷史，在中國，越來越多的企業(yè)也開始重視這一概念。
如果從狹義的概念來講，投資者關(guān)系（IR）是指上市公司（包括擬上市公司）與公司的股權(quán)、債權(quán)投資人或潛在投資者之間的關(guān)系，也包括在與投資者溝通過程中，上市公司與資本市場各類中介機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。投資者關(guān)系管理（IRM），是指運用財經(jīng)傳播和營銷的原理，通過管理公司同財經(jīng)界和其他各界進(jìn)行信息溝通的內(nèi)容和渠道，以實現(xiàn)相關(guān)利益者價值最大化并如期獲得投資者的廣泛認(rèn)同。IRM有時也會被通俗理解為公共關(guān)系管理（Public Relation Management PRM）。
然而就廣義而言，或者說就企業(yè)的運作而言，宇慧源信息咨詢認(rèn)為，IR并不僅僅意味著與投資者之間的關(guān)系。企業(yè)所制定的戰(zhàn)略是強(qiáng)調(diào)全局性的，是以企業(yè)發(fā)展全局為對象，因此具有綜合性和系統(tǒng)性。投資者關(guān)系管理表面看起來只是面向資本市場，實現(xiàn)公司與投資者之間的溝通。實際上，在企業(yè)之間的競爭逐漸由單一的產(chǎn)品市場競爭轉(zhuǎn)向全方位競爭的今天，投資者關(guān)系戰(zhàn)略必須和企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等相協(xié)調(diào)，形成一個系統(tǒng)性的整體戰(zhàn)略，
簡單地講，現(xiàn)今的投資者關(guān)系在實際運作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)不僅僅限于面向投資者，它還有必要包含供應(yīng)商、分銷商甚至終端消費者的概念。之所以這樣講，是因為現(xiàn)今的商業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸進(jìn)人一個分享、互動、協(xié)作的階段，企業(yè)已經(jīng)越來越難以“單獨”地存在，越來越難以僅靠自身的力量獲得足夠的競爭優(yōu)勢，分享與協(xié)作是必然的趨勢。同時，由于信息技術(shù)的發(fā)展，公眾獲取信息的成本迅速下降，與企業(yè)相關(guān)的各個群體越來越有能力獲取企業(yè)的各方面信息，并且對各方面信息也越來越有興趣，他們對企業(yè)成功運營的影響能力也越來越大。他們有必要獲得“投資者”級別的“待遇”。企業(yè)按照自身需要、弱化缺點強(qiáng)化優(yōu)點、一點對多點式的“信息廣播”模式已經(jīng)被多點對多點的信息互動傳播模式所取代，企業(yè)將不得不面對企業(yè)信息透明化的局面，這就要求也迫使企業(yè)必須同時面對投資者、供應(yīng)商、分銷商、終端消費者等等相關(guān)群體的質(zhì)詢與關(guān)注，企業(yè)的投資者關(guān)系也將從“針對”投資者的關(guān)系擴(kuò)展到面對眾多“投資者”的關(guān)系管理。這就是高度信息化時代的投資者關(guān)系管理。
企業(yè)在處理投資者關(guān)系時必須具備長遠(yuǎn)眼光，需要企業(yè)進(jìn)行多種方式、多種渠道的持續(xù)溝通，方能與投資者形成長期的、穩(wěn)固的、親善的關(guān)系，并取得他們對公司及公司戰(zhàn)略的認(rèn)可。而高度信息化時代下，投資者已經(jīng)不再單單是出錢的投資者，還包括供貨的“投資者”、銷貨的“投資者”以及最終消費的“投資者”。在這種架構(gòu)下，此前單方向的、“企業(yè)廣播”式投資者溝通方式將不再有效，企業(yè)必須學(xué)習(xí)、適應(yīng)新形勢下的溝通方式，宇慧源認(rèn)為，那就是“借助于大眾廣泛采用的信息技術(shù)，開誠布公地對話”。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共2
為進(jìn)一步提升福建東百集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“公司”）投資者關(guān)系管理工作的水平，增進(jìn)投資者及潛在投資者對公司的了解和認(rèn)同，構(gòu)建與投資者長期穩(wěn)定的良好關(guān)系，公司根據(jù)中國證監(jiān)會《上市公司投資者關(guān)系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》等規(guī)定及《公司投資者關(guān)系管理制度》，結(jié)合公司實際情況，特制定公司20xx年度投資者關(guān)系管理工作計劃：
一、投資者關(guān)系管理工作的目的
（一）樹立尊重投資者及投資市場的管理理念。
（二）通過充分的信息披露加強(qiáng)與投資者的溝通，促進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同。
（三）促進(jìn)公司誠信自律、規(guī)范運作。
（四）提高公司透明度，改善上公司治理結(jié)構(gòu)。
二、投資者關(guān)系管理工作的基本原則
（一）公平性原則：平等對待所有投資者，避免進(jìn)行選擇性地信息披露。
（二）合規(guī)性原則：信息披露應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及上海證券交易所的規(guī)定。
（三）誠實守信原則：投資者關(guān)系管理工作應(yīng)客觀、真實和準(zhǔn)確，避免過度宣傳和誤導(dǎo)。
（四）高效低耗原則：選擇投資者關(guān)系管理工作方式時，公司應(yīng)充分考慮提高溝通效率，降低溝通成本。
（五）互動溝通原則：主動聽取投資者意見、建議，實現(xiàn)雙向溝通和良性互動。
三、投資者關(guān)系管理工作的組織機(jī)構(gòu)
公司董事長為投資者關(guān)系管理工作第一責(zé)任人，董事會秘書為公司投資者關(guān)系管理工作的主要負(fù)責(zé)人，在全面深入地了解公司運營管理、經(jīng)營狀況、發(fā)展戰(zhàn)略的情況下，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與安排。公司董事會辦公室為投資者關(guān)系管理職能部門，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理工作的具體實施。
四、20xx年度投資者關(guān)系管理工作重點
（一）切實提高信息披露質(zhì)量
嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會和上海證券交易所的監(jiān)管要求，按時編制并披露《20xx年年度報告》及各季度定期報告，及時披露公司股東大會決議、董事會決議、監(jiān)事會決議及對外投資、權(quán)益分派、重大交易等其他重要信息，確保投資者及潛在投資者及時掌握公司的動態(tài)信息。
（二）認(rèn)真籌備股東大會與業(yè)績說明會
按規(guī)定提前在指定信息披露媒體發(fā)布股東大會召開通知，認(rèn)真做好股東大會的籌備工作，同信息披露文件時全面開通網(wǎng)絡(luò)投票通道，為投資者參與決策提供便利。召開年度業(yè)績說明會，就公司年度經(jīng)營成果、財務(wù)狀況、利潤分配、發(fā)展戰(zhàn)略、重大項目進(jìn)展等投資者所關(guān)注的事項與其進(jìn)行溝通交流，進(jìn)一步增進(jìn)投資者對公司的了解。
（三）加強(qiáng)與投資者的日常溝通交流
通過電話、傳真、電子郵件、互動問答、接待實地來訪等方式保持與投資者的日常溝通。工作時間保證投資者咨詢電話線路暢通，認(rèn)真接聽并做好記錄，及時答復(fù)投資者通過郵箱、上海證券交易所“上證e互動”平臺及公司官網(wǎng)等渠道提出的問題，做好公司官網(wǎng)的更新與維護(hù)，全面、客觀地展現(xiàn)公司情況。妥善接待投資者實地調(diào)研和來訪，做好預(yù)約、登記、記錄工作，同時盡量避免在定期報告窗口期接受投資者現(xiàn)場調(diào)研、媒體來訪。溝通時嚴(yán)格遵守信息披露的有關(guān)規(guī)定，以公司正式對外公告的信息為準(zhǔn)，避免發(fā)生有選擇地、私下、提前向來訪人員透露或泄露公司非公開信息的情形，保證信息披露的公平性。
（四）密切關(guān)注股票交易動態(tài)
密切關(guān)注股票交易動態(tài)，當(dāng)股價或成交量出現(xiàn)異常波動時，即刻自查是否存在應(yīng)披露而未披露的重大信息，并向相關(guān)方求證，核實掌握實際情況，及時做好相關(guān)信息披露工作。
（五）持續(xù)做好輿情監(jiān)控工作
持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息。對于媒體報道的傳聞或不實信息，及時進(jìn)行核實，對于已經(jīng)或可能對公司股價產(chǎn)生較大影響的信息，必要時履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。同時公司將加強(qiáng)與媒體單位的溝通，引導(dǎo)媒體進(jìn)行客觀報道。
（六）做好投資者相關(guān)信息的分析研究
每月關(guān)注并分析機(jī)構(gòu)投資者及其他各類投資者的數(shù)量、構(gòu)成及持股變動情況，為開展投資者關(guān)系管理活動提供信息支撐。
（七）積極開展相關(guān)培訓(xùn)
組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極參加由福建證監(jiān)局、上海證券交易所及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年，公司將通過開展持續(xù)深入的投資者關(guān)系管理工作，通過充分的信息披露與交流，提高公司經(jīng)營運作的透明度，切實維護(hù)投資者合法權(quán)益，以實現(xiàn)公司價值及股東利益的最大化。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共3
1、協(xié)助人力資源總監(jiān)跟進(jìn)日常招聘培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)簡歷篩選、面試組織、新員工入職手續(xù)辦理;
3、協(xié)助建立完善培訓(xùn)體系，按培訓(xùn)計劃開展各級各類培訓(xùn)，并實時跟進(jìn);
4、協(xié)助維護(hù)和管理員工培訓(xùn)臺賬和培訓(xùn)檔案;
5、協(xié)助組織職稱評審、人才工程和人才評定、專家申報等工作;
6、協(xié)助上級經(jīng)理進(jìn)行各類事物處理;協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)及員工團(tuán)建工作。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共4
長期性的互動：董事會會議
通常公司會每個季度舉行一次董事會會議。這些會議的主要目標(biāo)如下：
1.讓董事會成員獲悉公司在產(chǎn)品、營收、營銷銷售以及人力資源方面的進(jìn)展。
2.討論短期或長期的計劃。
3.為那些需要董事會成員投票的事情進(jìn)行決策。
在會議舉辦的前幾天，首席執(zhí)政官就要設(shè)計一個Presentation，里面要包含各種最新的指標(biāo)，同時要擬定會議的日程。整個會議持續(xù)的時間取決于你要討論什么東西。
想要舉辦一次成功的董事會會議，以下幾個因素很重要：
首先，Presentation和日程安排的品質(zhì)非常重要。一個沒有什么組織性的Presentation，再加上一些含糊不清的指標(biāo)，這不會給你的會議帶來任何好處。你要確保自己分享的材料清晰、準(zhǔn)確，也不要刻意去隱瞞壞消息或遇到的失敗。想要找到最好的Presentation格式，之前你往往要經(jīng)過很多次嘗試。
其次，投資人的“品質(zhì)”也很重要。筆者曾在之前的文章里提到過，在接受投資人的資金之前，一定要對他進(jìn)行嚴(yán)格的背景調(diào)查。在董事會會議上和其他創(chuàng)始人一起去觀察投資人就是一個不錯的選擇。有些投資人會為公司帶來附加價值，并為你帶來巨大的幫助。相反，某些“毒瘤”會覺得董事會會議就是他們給出意見、肆意指手畫腳的舞臺。
最后，你要為雙方設(shè)定合理的期望。一次董事會會議的結(jié)果取決于你和投資人共同設(shè)定的期望和限制。如果你想要避免一些常見的問題，我推薦你去讀一下《The Secret to Making Board Meetings Suck Less》這批文章。例如，投資人提出了某種功能建議，但它并不符合公司目標(biāo)客戶的需求，那么你就不要在這條建議上花費太多時間。
投資人和創(chuàng)始人也會在董事會會議之外進(jìn)行一些會晤。相比之下，董事會會議是強(qiáng)制性的，它的準(zhǔn)備工作也很繁重，但會議之外的會晤就沒有那么正式，你不需要準(zhǔn)備什么Presentation，只需要通過電話或電子郵件進(jìn)行討論就可以。這些會晤的討論一般都涉及公司的運營(包括管理上碰到的麻煩、審核某次營銷或銷售活動)，以及如何解決公司的一些“日?！边\營問題。
一次性的互動
反饋會議：如果你想要獲得財務(wù)計劃、公司新主頁、銷售進(jìn)展等各方面的反饋，別猶豫，直接向投資人詢問就好。
招聘：風(fēng)險投資者往往能幫你招募一些關(guān)鍵的崗位，尤其是行政部門的。
籌備你的下一輪融資：當(dāng)你打算尋求下一輪融資時，你就可以和現(xiàn)有的投資人商議，他們可以幫你設(shè)計融資材料，并幫你制作給其他投資者的見解。
2.我應(yīng)該如何充分利用和投資人的關(guān)系?
明白你想要什么;了解你的投資人及其優(yōu)勢;主動且有計劃性。
明白你想要什么
這里筆者會分成兩個部分去解釋。首先，在聯(lián)系風(fēng)險投資者之前，你就要大致構(gòu)思好公司需要什么樣的附加價值。之后你要非常清晰地明白，你要從投資人哪里獲得什么，以及他們能為你提供那些支持。
當(dāng)然，你對風(fēng)險投資者的需求是會隨著時間的變化而變化的。一開始，你需要的是公司構(gòu)建方面的幫助：如何擬定一份合理的報告、選擇相關(guān)的指標(biāo)參數(shù)、找到正確的銷售模式等。一旦找到第一種市場匹配模型后，你就會需要業(yè)務(wù)發(fā)展以及人力招聘方面的幫助了。
有些創(chuàng)始人會盡量不和投資人進(jìn)行互動，有些則相反，他們希望投資人“親力親為”。這兩者之間并沒有絕對的對錯，但你和投資人之間的相互了解，也能幫助你了解你需要的是什么：
你真的希望建立一種“投資人全力相助”的關(guān)系嗎?還是說你不希望投資人過度干預(yù)你?
你是否發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)始團(tuán)隊中的不足之處恰好可以通過投資人的知識及人脈得到彌補(bǔ)?
你是否需要投資人提供的這些專業(yè)知識和特定的附加價值?
了解你的投資人及其優(yōu)勢
在創(chuàng)始人的想象中，投資人這種身份可能很簡單——不就是給公司投錢，必要的時候提供幫助嘛。但創(chuàng)始人真正和投資人合作的時候，就會發(fā)現(xiàn)投資人也是五花八門的。
有些之前可能是企業(yè)家，創(chuàng)造過好幾家公司，也有可能一直都專注于風(fēng)投行業(yè)。有些喜歡和投資公司走得很近，有些則喜歡保持距離。有些是前衛(wèi)的夢想家，有些則是實干派。有些對產(chǎn)品領(lǐng)域非常擅長，有些則對銷售營銷比較拿手。有些比較傲慢(但也往往會帶來附加價值，這兩者之間沒有必然聯(lián)系)，有些則比較謙遜。
了解你的投資人以及他們的優(yōu)勢和劣勢，這會幫助你更好地利用和他們的關(guān)系。
在行政以及才華方面，大多數(shù)投資人可能還不如創(chuàng)始人。但他們最大的優(yōu)勢就是閱“創(chuàng)企”無數(shù)，看到過很多失敗的案例。這種知識非常有價值。筆者也常常會告訴合作的創(chuàng)始人，我到這里其實就是來分享我的觀點的，這些觀點都基于我過去成功或失敗的投資案例。這些創(chuàng)始人在決策時應(yīng)該充分考慮我的建議，而且我也不吝去分享這些經(jīng)驗。
主動且有計劃性
很多創(chuàng)始人都不敢向投資人求助。如果你已經(jīng)明白了你想要從投資人那里獲得什么，不要猶豫，只管開口。優(yōu)秀的風(fēng)投就會為你提供幫助，因為你的成功也會為他帶來利益。
當(dāng)然，投資人可能和你一樣忙，所以以下幾點很重要：
你要提前構(gòu)思好你的請求，坦誠地將投資人需要的信息交給他，包括一些簡明的要求，如“你能幫我看一下這份營銷計劃嗎?你對我們的新主頁有什么看法?”
也不要在最后才申明截止時間：“你能在下個周末前幫我審核一下這份營銷計劃嗎?”
良好的計劃是和風(fēng)投者保持良好關(guān)系的關(guān)鍵。假如你沒有準(zhǔn)備好合適的會議Presentation，也沒有清楚的指標(biāo)以及可行的計劃安排，那么這個會議也不會有什么建設(shè)性的結(jié)果。
3.當(dāng)你遇到不合適的投資人的時候會發(fā)生什么事?
好的風(fēng)投資本家會在你的公司處于逆境時雪中送炭，而差的風(fēng)投資本家會讓它雪上加霜。這也是為什么要在接受風(fēng)投資金之前對投資人進(jìn)行嚴(yán)格調(diào)查的原因。
也有人說，風(fēng)投資本家雖然不會成為你失敗的最后一根稻草，但你也不要指望他在一家岌岌可危的公司里花費太多的時間。對此，我的看法是，投資者能如實這樣做也沒關(guān)系。你可以在簽署協(xié)議之前，問投資者一句：“假如我們的公司快完蛋了，你會怎么辦?”如果他回答，我會把更多的時間花在別的公司上，那么這種回答是實誠的，你仍然可以繼續(xù)和他合作。
有些投資人和創(chuàng)始人只是把創(chuàng)業(yè)看成是一場豪賭。如果雙方在投資前能公開透明地談?wù)摵?，那么就不會有任何問題?？膳碌氖怯行┩顿Y人會言行不一，甚至?xí)诠疚＜钡臅r候再推上一把。
4.遇到好的投資人會如何?
行業(yè)里的許多人都表示，一家公司越成功，那么它就越不依賴風(fēng)險投資，反之亦然。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共5
1.整理并核對員工社保公積金增減員名單;
2、制作員工社保公積金每月費用明細(xì)表;
3、工資核算與發(fā)放、個稅申報;
4、工傷、生育、醫(yī)療、退休等待遇申領(lǐng)的資料收集與跟進(jìn);
5、客戶公司員工勞動糾紛事件的協(xié)調(diào)與處理;
6、各地社保、公積金、法律政策的咨詢與解答;
7、數(shù)據(jù)系統(tǒng)上傳及維護(hù)，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與線下操作的同步化。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共6
1 協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)公司的發(fā)展需要進(jìn)行年度招聘計劃的編制;
2 根據(jù)HR系統(tǒng)，每月收集招聘需求，及時調(diào)整招聘計劃，按月落實年度招聘度任務(wù);
3 根據(jù)招聘需要，進(jìn)行招聘渠道的開發(fā)與維護(hù);
4 負(fù)責(zé)入離職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂、員工異動、試用期轉(zhuǎn)正評估、返聘、續(xù)聘等手續(xù)辦理;
5 負(fù)責(zé)人力資源部門數(shù)據(jù)收集、報表統(tǒng)計編制，及其他上級交辦的臨時任務(wù)。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共7
1、協(xié)助管理層進(jìn)行團(tuán)隊發(fā)展、組織氛圍建設(shè)等，確保組織文化及管理意圖在所屬組織的落地;
2、深入了解所負(fù)責(zé)領(lǐng)域業(yè)務(wù)與人員發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合組織核心矛盾匹配解決方案并落地執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)部門部分地區(qū)的文化建設(shè)工作，包括激勵表彰、文化活動、溝通沙龍等等;
3、支持HR相關(guān)的其他工作的落地(如所在組織新人融入、文化價值觀宣傳落地、培訓(xùn)組織和運營、內(nèi)部刊物文章傳播、以及團(tuán)隊文化建設(shè)等工作 )， 并不斷提升執(zhí)行效率和質(zhì)量。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共8
為了加強(qiáng)海航凱撒旅游集團(tuán)股份有限公司與投資者之間的信息溝通，制定了投資者關(guān)系管理工作細(xì)則，下面是細(xì)則的詳細(xì)內(nèi)容。
海航凱撒旅游集團(tuán)股份有限公司
投資者關(guān)系工作職責(zé)共9
年度投資者關(guān)系管理工作計劃
根據(jù)《上市公司與投資者關(guān)系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《股票上市規(guī)則》、《主板上市公司規(guī)范運作指引》及公司《投資者關(guān)系管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，為貫徹執(zhí)行中國證券監(jiān)督管理委員會陜西監(jiān)管局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)投資者關(guān)系管理維護(hù)資本市場穩(wěn)定的通知》（陜證監(jiān)發(fā)104號）精神，進(jìn)一步提升公司投資者關(guān)系管理工作的水平，結(jié)合公司實際情況，特制定公司 投資者關(guān)系管理工作計劃。
一、組織機(jī)構(gòu)
公司投資者關(guān)系管理工作在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。公司董事會秘書為投資者關(guān)系管理工作負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理工作。公司董事會辦公室作為公司投資者關(guān)系工作的管理部門，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系日常管理，公司下屬各單位協(xié)助董事會辦公室做好投資者關(guān)系管理工作。
二、投資者關(guān)系管理工作目標(biāo)
努力促進(jìn)公司與投資者之間的良性關(guān)系，持續(xù)獲得市場的認(rèn)可與支持。進(jìn)一步充分保障投資者知情權(quán)，切實維護(hù)投資者合法利益； 提升公司與投資者的溝通質(zhì)量與效率，促進(jìn)公司與投資者之間的良性互動，通過多種途徑有效增進(jìn)投資者對公司全面認(rèn)知，充分獲得市場的價值認(rèn)可。
三、度投資者關(guān)系管理工作計劃
1、嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時編制并披露各期定期報告，確保股東及潛在投資者及時、準(zhǔn)確地了解公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、內(nèi)控和財務(wù)狀況等重要信息。
2、嚴(yán)格按照信息披露格式要求及時披露公司股東大會決議、董事會決議、監(jiān)事會決議和其他重要信息等臨時報告，確保股東或潛在投資者及時掌握公司的動態(tài)信息。
3、 針對投資者、證券服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、新聞媒體等特定對象到公司的現(xiàn)場參觀、調(diào)研、采訪需求，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好接待工作，實行預(yù)約制度， 通過合理、妥善的安排調(diào)研、參觀過程，使調(diào)研、參觀、采訪人員及時準(zhǔn)確的了解公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況。同時，也應(yīng)做好尚未公開的信息及內(nèi)部信息的保密工作，不得泄露任何未公開披露的信息，避免和防止由此引發(fā)的泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。
4、公司將持續(xù)并全面做好投資者關(guān)系管理工作培訓(xùn)，加強(qiáng)對董事、監(jiān)事、高級管理人員、部門負(fù)責(zé)人、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及投資者關(guān)系管理工作涉及人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，及時學(xué)習(xí)并落實中國證監(jiān)會、 深圳證券交易所新頒布的相關(guān)政策法規(guī)，提高其專業(yè)水平，以便為投資者提供更規(guī)范和高質(zhì)量的服務(wù)。
5、確保電話咨詢專線及郵件的暢通。公司通過電話咨詢專線 、傳真、信函、網(wǎng)站、電子郵件、 深交所互動易平臺等方式與投資者保持聯(lián)系，使投資者能夠及時了解公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況。
6、 對投資者來電提出的問題應(yīng)認(rèn)真、耐心的回答，對其來電提出的`意見或建議，要做好接聽記錄，及時轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司商業(yè)秘密，對有可能引起公司股價波動的重大事項、定期報告和臨時公告內(nèi)容，在公司未發(fā)布公告前不得泄露。
7、認(rèn)真做好公司 20內(nèi)召開的各次股東大會的籌備組織工作,開通網(wǎng)絡(luò)投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權(quán)利，保證各次股東大會的順利召開。
8、持續(xù)關(guān)注媒體報道，及時澄清不實信息。 公司將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，并及時反饋給公司董事會及管理層。對于媒體上報道的傳聞或者不實信息，公司將及時進(jìn)行求證、核實,避免股價由于傳聞而出現(xiàn)較大波動。對公司股票交易價格已經(jīng)或可能產(chǎn)生較大影響或影響投資者決策的信息，必要時履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。
9、關(guān)注公司股票交易，做好危機(jī)處理工作。 公司股票交易價格或成交量出現(xiàn)異常波動時，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的非公開重大信息，并向相關(guān)方進(jìn)行求證，核實掌握實際情況，及時做好信息披露工作。如發(fā)生危機(jī)時,公司應(yīng)積極應(yīng)對，努力采取有效的處理措施，使危機(jī)的負(fù)面影響降至最低，減少危機(jī)事件對公司和投資者造成不必要的損失。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共10
1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時制定或調(diào)整人員招聘計劃，完成招聘指標(biāo)，滿足部門用人需求;
2.績效考核動態(tài)管理;組織實施績效評價面談;
3.協(xié)調(diào)辦理員工入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋;
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共11
第一章 總 則
第一條 為了加強(qiáng)海航凱撒旅游集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“公司”)與投資者之間的信息溝通，保護(hù)投資者利益，根據(jù)《上市公司治理準(zhǔn)則》和《深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系管理指引》，特制定本工作細(xì)則。
第二條 投資者關(guān)系管理是指公司通過各種方式增強(qiáng)與投資者和潛在投資者之間的溝通，增進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同，實現(xiàn)本公司價值最大化和股東利益最化的戰(zhàn)略管理行為。
第三條 投資者關(guān)系管理工作應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和深圳證券交易所有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則及公司《章程》、《信息披露管理制度》和本工作細(xì)則的規(guī)定。
第四條 投資者關(guān)系管理工作應(yīng)客觀、真實、準(zhǔn)確、完整地反映公司的實際情況，體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，平等對待全體投資者，保障所有投資者享有知情權(quán)及其它合法權(quán)益。
第五條 投資者關(guān)系管理工作的對象是指股東、債權(quán)人和潛在投資者，資本市場各類中介機(jī)構(gòu)及新聞媒體等。
第六條 上市公司開展投資者關(guān)系活動時應(yīng)注意尚未公布信息及內(nèi)部信息的保密，避免和防止由此引發(fā)泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。
第七條 除非得到明確授權(quán)并經(jīng)過培訓(xùn)，公司董事、監(jiān)事、高級管理人員和員工應(yīng)避免在投資者關(guān)系活動中代表公司發(fā)言。
第八條 公司開展投資者活動時還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《公司信息披露管理辦法》。
第二章 組織機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人
第九條 投資者關(guān)系管理工作在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，接受證券監(jiān)督管理部門、深圳證券交易所及上市公司協(xié)會的管理和指導(dǎo)。
第十條 公司董事會秘書為投資者關(guān)系管理工作負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理工作，其主要職責(zé)是：
(一)負(fù)責(zé)策劃、安排和組織各類投資者關(guān)系管理活動;
(二)負(fù)責(zé)信息披露的審查和答復(fù)投資者提問的文字資料的審核;
(三)負(fù)責(zé)對公司高級管理人員及相關(guān)人員進(jìn)行投資者關(guān)系管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合投資者關(guān)系管理活動有針對性地進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
(四)聯(lián)系安排新聞媒體對公司高級管理人員采訪，組織公司新聞報道，籌備公司境內(nèi)外推介的宣傳活動;
(五)持續(xù)關(guān)注和收集新聞媒體上有關(guān)本公司信息并及時反饋給公司董事會和管理層;
(六)組織安排與其他上市公司、專業(yè)的投資者關(guān)系管理咨詢公司進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
第十一條 投資者關(guān)系管理日常工作機(jī)構(gòu)為公司董事會辦公室，其主要職責(zé)是：
(一)跟蹤收集國家新頒布的法律、法規(guī)以及監(jiān)督管理部門最新監(jiān)管動態(tài);
(二)制定投資者關(guān)系管理工作年度計劃及活動方案并組織實施;
(三)統(tǒng)計分析公司在冊投資者情況，研究分析投資者的需求，為開展投資者關(guān)系管理活動提供依據(jù);
(四)審核整理公司各業(yè)務(wù)部門提供的信息資料;為參加投資者關(guān)系管理活動的相關(guān)人員提供所需資料;
(五)收集并整理新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)本公司信息、投資者所反映的問題并及時反饋給公司董事會秘書;
(六)負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理活動有關(guān)的文字、影像等資料檔案的收集管理工作;
(七)負(fù)責(zé)公司國際互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)站(以下簡稱：公司網(wǎng)站)相關(guān)欄目的內(nèi)容更新及網(wǎng)上信息披露工作，回答投資者的詢問;
(八)負(fù)責(zé)公司投資者咨詢電話專線的接聽，回復(fù)投資者的傳真、信函以及郵寄投資者索取的資料。
第十二條 公司各部門應(yīng)指定一名信息主管，負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)相關(guān)信息的收集工作和配合開展投資者關(guān)系管理活動，并對所提供的信息的真實性、及時性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。
第三章 自愿性信息披露
第十三條 公司可以通過投資者關(guān)系管理的各種活動和方式，自愿地披露現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)則規(guī)定應(yīng)披露信息以外的信息。
第十四條 公司進(jìn)行信息自愿性披露應(yīng)遵循公平原則。面向公司所有股東及潛在投資者，使其能在同等條件下獲取信息，避免選擇性信息披露。
第十五條 公司遵循準(zhǔn)確性原則，對公司經(jīng)營等狀況進(jìn)行自愿性信息披露，實事求是地反映公司的實際情況，避免誤導(dǎo)投資者。
第十六條 公司進(jìn)行自愿性信息披露應(yīng)遵循誠實信用原則，做到事實準(zhǔn)確、使用文字準(zhǔn)確。在披露預(yù)測性的信息時，應(yīng)以明確的警示性文字，具體說明風(fēng)險因素，提示投資者可能出現(xiàn)的不確定性和風(fēng)險。
第十七條 公司進(jìn)行自愿性信息披露應(yīng)遵循持續(xù)性原則。對已披露的尚未完結(jié)的事項，應(yīng)持續(xù)和完整地履行披露義務(wù);當(dāng)情況發(fā)生變化導(dǎo)致已披露信息不真實、不準(zhǔn)確或不完整時，應(yīng)對已披露的信息及時進(jìn)行更正。
第十八條 公司在投資者關(guān)系活動中一旦以任何方式發(fā)布了法規(guī)和規(guī)定應(yīng)披露的重大信息，應(yīng)及時向深圳證券交易所報告，并在下一交易日開市前進(jìn)行正式披露。
第四章 投資者關(guān)系活動
第十九條 公司應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求，認(rèn)真做好股東大會的安排組織工作，為中小股東參加股東大會創(chuàng)造條件。
第二十條 為提高公司股東大會的透明性，公司可邀請新聞媒體參加，并對會議情況進(jìn)行詳細(xì)報道，也可利用互聯(lián)網(wǎng)對股東大會進(jìn)行直播。
第二十一條 股東大會過程中如對到會的股東進(jìn)行自愿性信息披露，公司應(yīng)盡快在公司網(wǎng)站或以及其他可行的方式公布。
第二十二條 公司應(yīng)盡可能通過多種方式與投資者及時、深入和廣泛地溝通，應(yīng)注重使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以提高溝通效率，降低溝通成本。
第二十三條 上市公司應(yīng)避免在公司網(wǎng)站上刊登傳媒對公司的有關(guān)報告以及分析師對公司的分析報告。公司刊登有關(guān)報告和分析報告，有可能被視為贊同有關(guān)觀點而對投資者的投資決策產(chǎn)生影響，并有可能承擔(dān)或被追究相關(guān)責(zé)任。
第二十四條 公司網(wǎng)站中的各類信息必須及時進(jìn)行更新，并將歷史信息與當(dāng)前信息以顯著標(biāo)識加以區(qū)分，對錯誤信息應(yīng)及時更正，避免對投資者產(chǎn)生誤導(dǎo)。
第二十五條 在公司網(wǎng)站中設(shè)立公司公告、規(guī)章、投資者關(guān)系等專欄，方便投資者查閱和咨詢。
第二十六條 上市公司可在網(wǎng)站上開設(shè)論壇，投資者可以通過論壇向公司提出問題和建議，公司也可通過論壇直接回答有關(guān)問題。
第二十七條 上市公司可設(shè)立公開電子信箱與投資者進(jìn)行交流。投資者可以通過信箱向公司提出問題和了解情況，公司也可通過信箱回復(fù)或解答有關(guān)問題。
第二十八條 對于公司網(wǎng)站相關(guān)欄目及電子信箱中涉及的比較重要的或帶有普遍性的問題及答復(fù)，公司應(yīng)加以整理后在公司網(wǎng)站中以顯著方式登載。
第二十九條 公司認(rèn)為必要的.時候，可以定期舉行分析師會議、業(yè)績說明會或路演活動，擴(kuò)大與投資者的溝通。
第三十條 分析師會議、業(yè)績說明會和路演活動應(yīng)采取盡量公開的方式進(jìn)行，在有條件的情況下，可采取網(wǎng)上直播的方式。
第三十一條 分析師會議、業(yè)績說明會或路演活動如采取網(wǎng)上直播方式，可事先以公開方式就會議舉辦時間，登陸網(wǎng)址以及登陸方式等向投資者發(fā)出通知。
第三十二條 公司可事先通過電子信箱、網(wǎng)上論壇、電話和信函等方式收集中小投資者的有關(guān)問題，并在分析師會議、業(yè)績說明會及路演活動上通過網(wǎng)絡(luò)予以答復(fù)。
第三十三條 分析師會議或業(yè)績說明會可采取網(wǎng)上互動方式，投資者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接提問，公司也可在網(wǎng)上直接回答有關(guān)問題。
第三十四條 分析師會議、業(yè)績說明會或路演活動如不能采取網(wǎng)上公開直播方式，公司可以邀請新聞媒體的記者參加，并作出客觀報道。
第三十五條 公司可將分析師會議、業(yè)績說明會和路演活動的影象資料放置于公司網(wǎng)站上，供投資者隨時點播。在條件尚不具備的情況下，公司可將有關(guān)分析師會議或業(yè)績說明會的文字資料放置于公司網(wǎng)站供投資者查看。
第三十六條 根據(jù)投資者的要求，公司可與投資者、基金經(jīng)理、分析師等進(jìn)行一對一的溝通，提供當(dāng)面交流的機(jī)會。
第三十七條 公司一對一溝通中，應(yīng)平等對待投資者，為中小投資者參與一對一溝通活動創(chuàng)造機(jī)會。
第三十八條 為避免一對一溝通中可能出現(xiàn)選擇性信息披露，公司可將一對一溝通的相關(guān)音像和文字記錄資料在公司網(wǎng)站上公布，還可邀請新聞機(jī)構(gòu)參加一對一溝通活動并作出報道。
第三十九條 公司在開展投資者關(guān)系管理活動時可以盡量安排投資者到公司現(xiàn)場參觀，以增強(qiáng)投資者對公司的了解。
第四十條 公司應(yīng)合理、妥善地安排參觀過程，使參觀人員了解公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況，同時應(yīng)注意避免在參觀過程中使參觀者有機(jī)會得到未公開的重要信息。
第四十一條 公司應(yīng)當(dāng)在事前對相關(guān)的接待人員給予有關(guān)投資者關(guān)系及信息披露方面必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
第四十二條 公司通過投資者咨詢電話專線、傳真、信函、網(wǎng)站、電子郵件等方式，開展日常投資者關(guān)系管理活動。
第四十三條 公司應(yīng)努力為中小投資者參加投資者關(guān)系管理活動創(chuàng)造條件;為分析師和基金經(jīng)理的考察和調(diào)研提供便利。
第五章 相關(guān)機(jī)構(gòu)
第四十四條 公司可以聘請專業(yè)的投資者關(guān)系顧問咨詢機(jī)構(gòu)，策劃和處理投資者關(guān)系，包括媒體關(guān)系、發(fā)展戰(zhàn)略、投資者關(guān)系管理培訓(xùn)，危機(jī)處理等事務(wù)。
第四十五條 公司在聘用投資者關(guān)系顧問時，將避免聘用同本公司有競爭關(guān)系的公司所聘用的同一家顧問公司或個人，并避免由投資者關(guān)系顧問代表公司就公司經(jīng)營及未來發(fā)展等事項作出發(fā)言。
第四十六條 公司以現(xiàn)金方式支付投資者關(guān)系顧問的報酬，并不以其他方式進(jìn)行支付和補(bǔ)償。
第四十七條 公司不得向分析師或基金經(jīng)理提供尚未正式披露的公司重大信息。
第四十八條 對于公司向分析師或投資經(jīng)理所提供的相關(guān)資料和信息，如其他投資者也提出相同的要求時，公司應(yīng)平等予以提供。
第四十九條 公司應(yīng)避免出資委托證券分析師發(fā)表表面上獨立的分析報告。如果由公司出資委托分析師或其他獨立機(jī)構(gòu)發(fā)表投資價值分析報告，應(yīng)在刊登時在顯著位置注明“本報告受公司委托完成”的字樣。
第五十條 公司不能向投資者引用或分發(fā)分析師的分析報告。
第五十一條 公司可以為分析師和基金經(jīng)理的考察和調(diào)研提供接待等便利，但要避免為其工作提供資助。分析人員和基金經(jīng)理考察公司原則上應(yīng)自理有關(guān)費用，公司不得向分析師贈送高額禮品。
第五十二條 上市公司可根據(jù)需要，在適當(dāng)?shù)臅r候選擇適當(dāng)?shù)男侣劽襟w發(fā)布信息。
第五十三條 對于重大的尚未公開信息，上市公司應(yīng)避免以媒體采訪及其它新聞報道的形式披露相關(guān)信息。在未進(jìn)行正式披露之前，應(yīng)避免向某家新聞媒體提供相關(guān)信息或細(xì)節(jié)。
第五十四條 上市公司應(yīng)把對上市公司宣傳或廣告性質(zhì)的資料與媒體對上市公司正式和客觀獨立的報道進(jìn)行明確區(qū)分。如屬于上市公司本身提供的(包括公司本身或委托他人完成)并付出費用的宣傳資料和文字，應(yīng)在刊登時予以明確說明和標(biāo)識。
第六章 附 則
第五十五條 由于工作失職，導(dǎo)致投資者關(guān)系管理工作失誤，給公司造成嚴(yán)重影響或損失時，按《公司信息披露管理辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
第五十六條 本細(xì)則由董事會負(fù)責(zé)解釋和修改，自董事會通過之日起實施。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共12
1. 熟悉勞動法律法規(guī)，對勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)處理有一定的能力。
2. 負(fù)責(zé)人事檔案的管理，包括員工的入職、離職與調(diào)動。
3. 員工編制、勞動合同/協(xié)議、工資單的管理。
4. 員工的五險、工傷等和政府用工項目的申報與管理。
5. 各崗位薪酬待遇系統(tǒng)的管理。
6. 為相關(guān)部門提供月度考核報表的數(shù)據(jù)資料。
7. 協(xié)助做好工資的發(fā)放工作。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共13
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司投資者關(guān)系管理工作，提升投資者關(guān)系管理工作水平，根據(jù)《公司法》、《證券法》、《上市公司投資者關(guān)系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，特制定20xx年度投資者關(guān)系管理工作計劃。
一、基本原則和目標(biāo)
㈠公司投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循以下原則：
1、合規(guī)披露信息原則。公司遵守《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》及中國證券監(jiān)督管理委員會、上海證券交易所等頒發(fā)的相關(guān)規(guī)范性文件及公司相關(guān)制度，保證信息披露真實、準(zhǔn)確、完整、及時。應(yīng)當(dāng)披露與投資者有利益關(guān)系相關(guān)信息，保障投資者合法權(quán)益。
2、充分披露信息原則。除強(qiáng)制的信息披露以外，公司將披露投資者關(guān)心的其他相關(guān)信息，保障投資者合法權(quán)益。
3、投資者公平性原則。公司公平對待公司的所有股東及潛在投資者，不進(jìn)行選擇性信息披露。
4、誠實守信原則。公司的投資者關(guān)系工作必須客觀、真實和準(zhǔn)確，不過度宣傳和誤導(dǎo)。
5、互動溝通原則。公司將主動聽取投資者的意見、建議，實現(xiàn)公司與投資者之間的雙向溝通，形成良性互動。
㈡公司通過各項投資者關(guān)系管理工作爭取達(dá)到以下目標(biāo)：
1、通過充分有效的信息披露工作以達(dá)到與投資者有效溝通，切實維護(hù)投資者的合法知情權(quán)，提高投資者對公司的認(rèn)知度，充分體現(xiàn)信息公開原則；
2、通過規(guī)范運作、完善治理結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)與投資者有效溝通，營造公司和投資者有效溝通的誠信互利氛圍，樹立公開、透明、誠信的上市公司形象；
3、通過不定期對投資者管理工作相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高其投資者關(guān)系管理服務(wù)質(zhì)量；
4、投資者關(guān)系管理工作最終目標(biāo)是實現(xiàn)公司價值最大化和投資者利益最大化的雙贏結(jié)果。
二、投資者關(guān)系管理的組織機(jī)構(gòu)和職能
公司董事長是投資者關(guān)系管理工作的第一負(fù)責(zé)人，主持參加重大投資者關(guān)系活動；董事會秘書負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理的全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與安排；公司董事會辦公室是公司投資者關(guān)系管理的職能部門，由董事長領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)承辦投資者關(guān)系的日常管理工作。
三、投資者關(guān)系管理的具體內(nèi)容
㈠做好20xx年年度股東大會以及20xx年臨時股東大會的的安排組織工作，屆時將開通網(wǎng)絡(luò)投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權(quán)利，保證各次股東大會的順利召開，同時邀請部份媒體參會，提高股東大會召開的透明度。
㈡嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會和上海證券交易所的監(jiān)管要求，及時披露《20xx年度報告》、《20xx年第一季度報告》、《20xx年半年度報告》和《20xx年第三季度報告》，確保股東及投資者及時了解公司的生產(chǎn)、經(jīng)營和財務(wù)狀況。
㈢嚴(yán)格按照信息披露格式要求，及時披露各類公告，確保股東及投資者及時掌握公司的臨時動態(tài)信息。㈣做好投資者來訪接待工作：
1、做好股東與投資者的來訪、接待工作，以熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，耐心、細(xì)致地回答股東與投資者提出的各種問題，盡力解決廣大股東及投資者遇到的各種困難；
2、做好投資者的調(diào)研接待工作，使投資者既了解公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營，又避免未公開的信息泄漏；
3、做好股東和投資者的來信、來函回復(fù)工作，及時回復(fù)股東和投資者的質(zhì)詢，解答各種疑難問題。
4、做好投資者咨詢電話的接聽工作，公司設(shè)立的投資者電話和傳真用于公司投資者的咨詢、溝通和聯(lián)系。
㈤保持對市場動態(tài)、監(jiān)管動態(tài)的關(guān)注，及時披露相關(guān)信息。
1、持續(xù)關(guān)注公司股票交易情況，當(dāng)公司股票交易價格、成交量出現(xiàn)異常波動時，公司立即自查是否存在應(yīng)披露而未披露的重大信息，做好相關(guān)方面的溝通協(xié)調(diào)工作，及時披露公司股票異常波動公告。
2、密切關(guān)注上海證券交易所互動平臺及時了解投資者的提問和輿情監(jiān)控信息，及時回復(fù)投資者的提問，對輿情信息進(jìn)行核對、說明或澄清。對公司網(wǎng)站及時進(jìn)行更新，避免對投資者產(chǎn)生誤導(dǎo)。
3、持續(xù)關(guān)注媒體報道，及時澄清不實信息持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息及傳聞，公司董事會辦公室及時進(jìn)行求證和核實，對公司股票交易價格已經(jīng)或可能產(chǎn)生較大影響或影響投資者決策的信息，及時向上海證券交易所報告，由上海證券交易所審核確定是否披露澄清公告。
㈥做好投資者關(guān)系管理培訓(xùn)工作
20xx年，公司將組織董事、監(jiān)事和高級管理人員就投資者關(guān)系管理知識進(jìn)行培訓(xùn)；也將積極參加監(jiān)管部門組織的各種學(xué)習(xí)，不斷提升公司投資者關(guān)系管理工作的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)其對投資者關(guān)系管理重要性的認(rèn)識。
公司20xx年將努力保持經(jīng)營穩(wěn)定，規(guī)范運作，認(rèn)真開展上述投資者關(guān)系管理相關(guān)各項工作，實現(xiàn)公司價值最大化和股東利益最大化，促進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同，切實保護(hù)投資者的利益。
投資者關(guān)系工作職責(zé)共14
在大型上市公司，首席執(zhí)行官和首席財務(wù)官花在投資者關(guān)系上的時間多達(dá)四分之一，這往往是對一個公司最有價值資源的最大消耗。許多公司主管還認(rèn)為，這是最令人沮喪的工作之一，因為基金經(jīng)理的決策似乎經(jīng)常缺乏理性，而股價的波動有時看上去也不合邏輯。
盡管我們從小接受的教育告訴我們，市場是完美無缺的，但管理團(tuán)隊卻時常感到，有很多時候，他們的業(yè)務(wù)沒能得到正確的評價。對于公司究竟價值幾何，他們自己的看法與市場之間存在差異。至于這種差異源自何處，或者明顯的估價錯誤究竟是否與對公司的認(rèn)識有關(guān)，往往無人知曉。
在力圖解決這一難題方面，CEO和CFO們并非孤軍奮戰(zhàn)。大型上市公司通常會聘用一位直接向CFO匯報的投資關(guān)系總監(jiān)，并為其配備兩位分析師擔(dān)任助理。理論上，投資者關(guān)系的作用旨在協(xié)助管理團(tuán)隊理解投資者行為，并把資源集中于至關(guān)重要的領(lǐng)域。
在實踐中，投資者關(guān)系的作用卻主要是忙于令人精疲力竭的后勤事務(wù)。在英國，這包括每年組織大約60次基金經(jīng)理會議，4次分析師簡報會議，年度股東大會和幾次海外路演，以及編輯年報等。其他日常工作還包括編輯網(wǎng)站，及每天回復(fù)大約50封個人投資者的電子郵件。由于任務(wù)繁重而資源有限，主管們幾乎
沒有機(jī)會深入分析市場對公司潛力的明顯錯估問題。
當(dāng)涉及到基金經(jīng)理的管理時，一個最令人沮喪的問題就是很難找出誰在左右股價，以及應(yīng)該把精力放在哪些投資者身上。我們對美國和英國市場的研究顯示，每家公司的股東登記薄平均由40家基金控制，但其中只有少數(shù)幾家積極參與了股票的定價。
這意味著，股市上多達(dá)90%的基金經(jīng)理并未仔細(xì)研究公司的戰(zhàn)略，而是實際上采取一種與指數(shù)掛鉤的投資策略。大約20%的基金經(jīng)理遵循的命令是，明確追蹤指數(shù)進(jìn)行投資，另外30%則秘密跟蹤指數(shù)走勢。我們的研究表明，在其他投資活動中，只有10%是非常積極的。由于大多數(shù)英國基金經(jīng)理的業(yè)績是根據(jù)金融時報精算全股指數(shù)，但大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人仍要為別的事務(wù)分心：他們要為其投資銀行的同事帶來傭金和公司融資業(yè)務(wù)，從而無法顧及對客戶股東的基本分析，
對于公司價值是否確實被錯估，他們可能也無法提供可靠的指導(dǎo)。說到底，經(jīng)紀(jì)人無法取代公司自己對股東的分析以及對評估模型的運用。
一家公司要建立并維持一種富有成效的評估模型，并以此保持與分析師和投資者的聯(lián)系，并非一項輕而易舉的工作。這就是為何很少有公司這樣做的原因。對股東登記的變化進(jìn)行分析，并全面了解那些推動股價走向的投資者交易活動，也不是無關(guān)緊要的任務(wù)。
如果投資者關(guān)系部門的規(guī)模只有平均水平，那就根本不可能實現(xiàn)這些目標(biāo)。它不僅需要戰(zhàn)略集團(tuán)、金融集團(tuán)以及投資者關(guān)系部門間的密切合作，還需要在通常只有經(jīng)紀(jì)人才使用的分析工具和數(shù)據(jù)資源方面投入巨額資金。
然而，即使高級主管們找出了活躍的基金經(jīng)理，并對他們有所了解，但能否影響他
們又另當(dāng)別論。首先，公司主管向他們透露更多的信息是非法的。如果能對某項戰(zhàn)略將如何實現(xiàn)公司價值作出更明確、更令人信服的解釋，或許可以直接影響一些基金經(jīng)理。在平等獲取信息的監(jiān)管約束下，其他基金經(jīng)理也可能會對更有針對性的交流溝通作出反應(yīng)。
剩下的基金經(jīng)理仍可能受到間接價值信號的影響。這類信號的形式是多種多樣的，從分紅或回購政策的變化，到更復(fù)雜的非執(zhí)行董事組成或管理層薪酬政策等都有。類似地，力圖如此深入了解投資者的公司也寥寥無幾。
假如公司的價值總能得到正確評價，這些也就變得無關(guān)緊要了。如果真是這樣，那么投資者關(guān)系工作就簡化為維持和監(jiān)督工作，從而能讓高級管理人員集中精力，做好公司的運營?？稍诂F(xiàn)實中，經(jīng)理們卻感到，他們不斷面臨著要向現(xiàn)有及潛在的基金經(jīng)理“兜售”公司的壓力。
他們還面臨著中間機(jī)構(gòu)，特別是經(jīng)紀(jì)人的壓力，以提升業(yè)務(wù)的增長前景，并開展那些能夠帶來強(qiáng)勁預(yù)期的業(yè)務(wù)。這其中，經(jīng)常隱藏在背后的目標(biāo)便是要把股價保持在最高水平。經(jīng)理們受了這個目標(biāo)的誘惑，卻完全是自討苦吃，因為由此造成的錯估代價非常高昂。一旦價值被高估的公司無法實現(xiàn)預(yù)期，必然要作出重大修正。
高級經(jīng)理們花費大量時間處理投資者關(guān)系，或許情有可原，因為他們幾乎別無選擇。同樣毫無疑問的是，他們完全有機(jī)會將精力集中在真正重要的事務(wù)上，比如臨時出現(xiàn)的積極投資活動，并利用更深入、更基本的分析來管理投資者關(guān)系。
公司不能把對投資者以及自身價值的理解工作，放手轉(zhuǎn)包給經(jīng)紀(jì)人去做。這關(guān)系到公司的生死存亡。它應(yīng)該是一種公司內(nèi)在的能力，需要不斷強(qiáng)化。
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