下面是范文網(wǎng)小編收集的商業(yè)停車場管理制度3篇(停車場經(jīng)營制度)，以供參考。
商業(yè)停車場管理制度1
停車場管理制度
一、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
(一)車輛管理員的職責(zé)如下
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場的汽車管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
8.負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室、及公共區(qū)或的清潔工作。
(二)車輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
5.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。
二、車輛管理員交接班制度
1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
三、停車場管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的監(jiān)督、檢查、管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對(duì)進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定
1)車輛進(jìn)入本停車場停泊，須按規(guī)定交費(fèi)，并服從車輛管理人員調(diào)度。
2)進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
3)駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存放貴重物品；若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。
4)進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
5)進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸 煙。
6)進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車 場。
7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。
8)進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
9)駕駛員遺失仃車卡，須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場。時(shí)租車輛仃車卡丟失，按入口處管理人員登記的入場時(shí)間計(jì)算停車費(fèi)，月租車須將失效卡交收費(fèi)處，并向發(fā)卡處聯(lián)系補(bǔ)辦。
10)車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理人員將采取強(qiáng)制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負(fù)責(zé)。
四、值班室管理規(guī)定
1.值班室應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用。
4.值班室內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。
5.值班室“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
6.值班室不準(zhǔn)作其他使用。
五、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
①服裝整齊，舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。
②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏。③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。
⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。
⑧上崗前，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。
商業(yè)停車場管理制度2
商業(yè)項(xiàng)目停車場管理辦法
目的隨著公司停車場業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大及成熟，更好地規(guī)范各項(xiàng)目停車管理工作，確保停車場資金、車輛得到有效控制和安全保障，強(qiáng)化停車場手續(xù)的統(tǒng)一辦理，避免和降低停車場管理風(fēng)險(xiǎn)。
適用范圍
停車場。
職責(zé)
運(yùn)營部總經(jīng)理負(fù)責(zé)該項(xiàng)目項(xiàng)目停車場管理全面領(lǐng)導(dǎo)；
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目停車場的監(jiān)督、檢查及日常管理；
秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)本項(xiàng)目停車場的具體管理實(shí)施；
停車場班長或當(dāng)值秩序維護(hù)班長負(fù)責(zé)停車場的日常管理，守
車員的培訓(xùn)工作；
守車員負(fù)責(zé)停車場內(nèi)車輛的安全管理及有序的停放，并對(duì)進(jìn)
出車輛進(jìn)行登記、收費(fèi)。
管理要求
秩序維護(hù)部主管、班長應(yīng)加強(qiáng)守車員對(duì)項(xiàng)目商家臨停、月租
車的收費(fèi)、優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，車排量或臨停車收取的方法等識(shí)別進(jìn)行培訓(xùn)。
秩序維護(hù)部主管每周至少對(duì)停車場抽查二次，檢查車輛停
放、收費(fèi)情況，以及日收費(fèi)記錄的真實(shí)性、優(yōu)惠及免費(fèi)停車記錄的真實(shí)性。
項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)停車場日常收費(fèi)、秩序維護(hù)部主管停車場工
作、優(yōu)惠管理臺(tái)賬、月租卡建立的總數(shù)已用數(shù)或剩余的卡，開展一次全面的督察，并形成檢查記錄
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月對(duì)停車場購買的停車發(fā)票上交、領(lǐng)用、建帳、進(jìn)行一次核查；
停車場管理
收費(fèi)系統(tǒng)正常的管理
守車員交接班時(shí)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)應(yīng)收、實(shí)收、優(yōu)惠券張數(shù)、無票車
輛收費(fèi)金額、發(fā)票等進(jìn)行核對(duì)并在停車場交接班記錄中詳細(xì)登記，每日上交停車場管理員。
軍（警）車、公司、內(nèi)部員工車輛免費(fèi)停放，都應(yīng)按規(guī)定進(jìn)
入停車場取出臨時(shí)停車憑證（個(gè)別臨時(shí)停車優(yōu)惠應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可），出場由車主出示有效證件守車員詳細(xì)登記并要求車主簽字后放行，車主離場遺失臨時(shí)停車卡、月租車卡的，應(yīng)要求其按標(biāo)準(zhǔn)（各
項(xiàng)目統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行賠償，賠償事宜按《外來賠償金管理辦法》執(zhí)行。
停車場收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行正常時(shí)，嚴(yán)禁手動(dòng)抬桿，如有特殊情況
須手動(dòng)抬桿，當(dāng)值守車員應(yīng)在手動(dòng)抬桿登記本上詳細(xì)記錄，并當(dāng)天經(jīng)項(xiàng)目秩序維護(hù)部主管簽字；
收費(fèi)系統(tǒng)不正常及無收費(fèi)系統(tǒng)的管理
收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)生故障等其它原因造成收費(fèi)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行
時(shí)，停車場守車員應(yīng)立即采取措施，對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行手工登記操作，并發(fā)放臨時(shí)停車卡（項(xiàng)目自行制作），臨時(shí)停車卡必須編號(hào)發(fā)放，每日交款時(shí)必須核對(duì)編號(hào)及數(shù)量，月租車輛由守車員核對(duì)在有效期內(nèi)后方可放行。
車輛進(jìn)入停車場時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)正常，出場時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)故障不能
正常運(yùn)行時(shí)，車主須出示入場停車票（卡），守車員核實(shí)后
按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)放行，并在停車票及登記本上記錄金額，隨營業(yè)款一同上交。如系統(tǒng)恢復(fù)正常后系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)收或守車員實(shí)收產(chǎn)生的差異列表上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字，并由秩序維護(hù)部主管對(duì)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行核銷。
無收費(fèi)系統(tǒng)車輛進(jìn)場時(shí)，守車員要認(rèn)真對(duì)每一輛車（含月租
車、臨停車輛）進(jìn)行詳細(xì)登記，必須登記停車卡號(hào)、（項(xiàng)目自行制作停車卡）入場時(shí)間及車牌號(hào)再發(fā)放停車卡。車輛離場時(shí)，守車員應(yīng)收回停車卡，核對(duì)停車卡號(hào)和車牌號(hào)是否與登記記錄一致，核對(duì)無誤后按公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)登記收費(fèi)、放行；若不一致則通知秩序維護(hù)部主管或班長現(xiàn)場處理。項(xiàng)目自行統(tǒng)一制定無收費(fèi)系統(tǒng)（或有系統(tǒng)故障）車輛進(jìn)出臨時(shí)停車卡或月租卡（卡應(yīng)連續(xù)編號(hào)），卡面應(yīng)標(biāo)注停車須知或停車注意事項(xiàng)。出場車輛遺失停車卡的，守車員應(yīng)立即通知秩序維護(hù)部主管或班長到場核實(shí)該車輛行駛證及駕駛證，無誤后收取該卡工本費(fèi)（按外來賠償金管理辦法執(zhí)行）。優(yōu)惠管理 辦理申請(qǐng)：各項(xiàng)目對(duì)商家辦理優(yōu)惠停車或免費(fèi)停車優(yōu)惠時(shí)必須由商家向事業(yè)部提出申請(qǐng)備案，根據(jù)公司審批結(jié)果方可給予優(yōu)惠或免費(fèi)停車。項(xiàng)目秩序維護(hù)部主管應(yīng)建立《商家停車優(yōu)惠明細(xì)臺(tái)賬》并監(jiān)督優(yōu)惠的執(zhí)行情況，防止超期享受優(yōu)惠政策。項(xiàng)目業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每月對(duì)停車場的優(yōu)惠管理進(jìn)行檢查，確保項(xiàng)目停車場管理在對(duì)商家執(zhí)行優(yōu)惠中出現(xiàn)超時(shí)優(yōu)惠，或秩序維護(hù)部主管的優(yōu)惠明細(xì)臺(tái)賬建立管理杜絕漏洞。在執(zhí)行優(yōu)惠過程中，不能違反公司審批通過的優(yōu)惠政策，不
得超標(biāo)準(zhǔn)、超期限執(zhí)行優(yōu)惠，報(bào)批月租車牌與實(shí)際停放的車牌必須一致，各項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)每月不定期進(jìn)行抽查一次；
在對(duì)優(yōu)惠商家的管理上，項(xiàng)目應(yīng)對(duì)賣出的票（卡）、商家自
行制作的卡、停車場出口回收的所有優(yōu)惠票（卡），項(xiàng)目建立制作、領(lǐng)用、購買、回收、銷毀、收取費(fèi)用相關(guān)臺(tái)賬記錄表格。各項(xiàng)目對(duì)商家優(yōu)惠有不同的方式，根據(jù)不同的方式項(xiàng)目統(tǒng)一安排相關(guān)部門建立完善的優(yōu)惠控制手續(xù)，按實(shí)際優(yōu)惠方式進(jìn)行填寫以上不同表格； 辦理月租卡的管理 客戶在項(xiàng)目辦理月租時(shí)，項(xiàng)目對(duì)收取費(fèi)用、登錄停車場系統(tǒng)進(jìn)行月租管理，不能同一部門全部受理，項(xiàng)目自行安排不同的部門。辦理月租車輛停放時(shí)由客戶在項(xiàng)目提出辦理月租申請(qǐng)，說明其車型、車號(hào)、排量并提供車輛行駛證復(fù)印件，并按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，續(xù)費(fèi)時(shí)車主不再提交申請(qǐng)。客戶辦理月租時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)辦人、客戶部負(fù)責(zé)人、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)并存檔，項(xiàng)目指定人員每月應(yīng)對(duì)辦理的月租車卡數(shù)量、應(yīng)收金額與系統(tǒng)、臺(tái)賬比對(duì)，一致后將數(shù)據(jù)報(bào)送財(cái)務(wù)中心對(duì)賬?？蛻艮k理月租收費(fèi)時(shí)不足一月，按項(xiàng)目月租收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行折算收費(fèi)。月租客戶應(yīng)交停車卡押金，項(xiàng)目開具收據(jù)作為退還押金憑據(jù)
（押金收取標(biāo)準(zhǔn)由各項(xiàng)目自行制定），因持卡人原因造成卡片彎曲、劃傷、損壞、高溫烘烤、、遺失等，所繳納的押金
不予退還。
月租車卡到期的，續(xù)費(fèi)后方可放行；否則按臨停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
收取足額的費(fèi)用，客戶如提出要續(xù)月租時(shí)項(xiàng)目對(duì)其進(jìn)行了手動(dòng)抬桿，必須請(qǐng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)簽字。
停車場收費(fèi)系統(tǒng)管理
停車場收費(fèi)系統(tǒng)每個(gè)班應(yīng)設(shè)置操作密碼，操作密碼為當(dāng)班人
使用不能泄漏他人，秩序維護(hù)部主管應(yīng)有管理員密碼，管理員的密碼對(duì)其他守車
員每天開展的收費(fèi)情況可以進(jìn)行檢查，管理員在檢查崗位收費(fèi)情況使用密碼時(shí)，對(duì)其工作記錄情況
不能進(jìn)行冊除，如有需刪除內(nèi)容必須報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字后方可執(zhí)行；
秩序維護(hù)部主管每天應(yīng)詳細(xì)核對(duì)系統(tǒng)應(yīng)、實(shí)收金額、優(yōu)惠票
張數(shù)、金額等，將收取的停車費(fèi)用上交項(xiàng)目相關(guān)人或財(cái)務(wù)部，優(yōu)惠票由項(xiàng)目指定票據(jù)管理員保存。
路邊地面停車管理
．1路邊停車應(yīng)設(shè)立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車注意事項(xiàng)，對(duì)路邊停車不發(fā)
放憑據(jù)、不辦理月租，守車員對(duì)外來車輛進(jìn)行詳細(xì)登記（入、出時(shí)間、車輛完好狀況），按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。
．2地面停車只設(shè)一個(gè)進(jìn)出口，進(jìn)場發(fā)放停車卡，并詳細(xì)登記
卡號(hào)和車牌號(hào)；車輛出場時(shí)守車員應(yīng)核對(duì)停車卡號(hào)、車牌號(hào)與登記是否一致，并按公司標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)后放行。公司車輛及內(nèi)部員工車輛進(jìn)出時(shí)，車主應(yīng)出示有效證件登記并要求車主簽字。
5．6．3項(xiàng)目路面（邊）停車在政府單位辦理有手續(xù)的，沒有自行管
理進(jìn)行外包給其他客戶管理，項(xiàng)目必須按照協(xié)議進(jìn)行監(jiān)督管
理或及時(shí)收取租賃場地使用費(fèi)，停車場發(fā)票管理
項(xiàng)目根據(jù)停車場經(jīng)營情況指定人員到所管區(qū)稅務(wù)局購買停
車場停車發(fā)票，每次購買回的發(fā)票必須第一時(shí)間交回公司財(cái)務(wù)，項(xiàng)目根據(jù)停
車場的實(shí)際使用情況到財(cái)務(wù)領(lǐng)取，項(xiàng)目應(yīng)對(duì)停車場發(fā)票建立購買、上交、領(lǐng)用、庫存、崗位使
用等臺(tái)賬；
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月應(yīng)對(duì)停車發(fā)票建立的臺(tái)賬使用情況進(jìn)行一
次抽檢。
商業(yè)停車場管理制度3
停車場管理制度
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進(jìn)行管理。
2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。
5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
(一)車輛管理員的職責(zé)如下
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
8.負(fù)責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)
(二)車輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
5.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外，其他車進(jìn)
入物業(yè)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì) 可疑車輛要多觀察，對(duì)車主要細(xì)詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門處理。
停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1.嚴(yán)格履行交接班制度。
2.對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4.對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8.停車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。
9.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對(duì)進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定
①進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛 號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。③車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
④進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
⑤進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸 煙。
⑥進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車 場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。⑧進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。
②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。
③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放
④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶。⑤機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過15ｋm/h，嚴(yán)禁超車。
⑥機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場、庫或道路上 劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場必須有專職保管人員24ｈ值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(庫)的出入口 明顯位置。
②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
⑤機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(庫)時(shí)應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。
⑥集裝箱車、ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。
⑧保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1.摩托車、自行車月保的管理：
a.需辦理月保的車主先到停車場收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號(hào)牌；
b.月保車輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)；
c.月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理；
ｄ.月保車輛進(jìn)場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。
2.摩托車、自行車臨保的管理：
a.臨保車輛進(jìn)場需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；
ｂ.車管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上，另一個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
c.車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；
ｄ.臨保車輛離場時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無誤后放行。
3.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。
5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。
6.存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管班清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電 子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢 查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及 時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜 的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3.車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各地物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地 區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政 府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。
八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定
1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用 的標(biāo)牌框。
4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。
5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。
九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。
2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān)，保護(hù)和延長機(jī)身使用壽命。
3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間(8～10ｈ)輪換使用。
4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。
5.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問題時(shí)互相推卸責(zé)任。
6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。
②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。
⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。
⑧上崗前，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊(duì)長、房管員在場應(yīng)檢查或予以糾正。
商業(yè)停車場管理制度3篇(停車場經(jīng)營制度)相關(guān)文章：
★ 公司餐飲業(yè)薪資管理制度3篇(餐飲公司員工薪酬管理制度)
★ 校園安全管理規(guī)章制度通用版3篇(學(xué)校各種安全管理制度)
★ 公共場所衛(wèi)生的管理制度共13篇(衛(wèi)生管理組織及衛(wèi)生管理制度公共場所管理制度)
★ 汽車起重機(jī)安全使用管理制度3篇(起重機(jī)械的安全管理規(guī)章制度)
★ 試驗(yàn)室各項(xiàng)管理制度3篇(《實(shí)驗(yàn)室管理制度》)
★ 規(guī)模養(yǎng)殖場動(dòng)物防疫管理制度共5則范文3篇 養(yǎng)殖場衛(wèi)生防疫管理制度
★ 疫情防控校園安全管理制度3篇 校園疫情防控要?jiǎng)t
★ 核算中心財(cái)務(wù)管理制度6篇 財(cái)務(wù)內(nèi)部核算制度
★ 學(xué)校師生健康管理制度規(guī)定5篇(師生健康教育制度)