技術(shù)支持人員崗位職責(zé)3篇(技術(shù)支持部門(mén)職責(zé))

時(shí)間：2022-10-26 08:11:00 綜合范文

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技術(shù)支持人員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);

　　3、落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結(jié)果;

　　4、編寫(xiě)相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料;

　　5、及時(shí)反饋用戶(hù)需求。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)2

　　1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

　　2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　3、配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案;

　　4、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶(hù)的售前售后的電話(huà)以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;

　　5、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;

　　6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄;

　　7、保持與客戶(hù)良好的溝通，能夠讓用戶(hù)學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶(hù)在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門(mén)。