下面是范文網(wǎng)小編分享的備品備件管理制度3篇 備品備件管理辦法,供大家賞析。
備品備件管理制度1
備品備件管理制度
備品備件的管理直接影響公司的資金占用和周轉率,也直接影響正常的生產(chǎn)、檢修和公司的技術改造、技術進步。要做好科學的、有計劃的備件管理,首先應努力做好備件的計劃工作,同時組織做好備件的生產(chǎn)(自加工件)、采購、供應、保管等方面的工作,在保證不影響生產(chǎn)的前提下,應盡量壓縮備件、材料的儲備定額,降低備件的管理成本和減少庫存資金的占用,同時做好備件的周轉率和準確率的控制工作。為適應公司生產(chǎn)發(fā)展的需要,本著有效、實用、強化管理的原則,特制定備品備件管理制度。
一、備品備件管理的主要任務
1、及時有效地向設備維修提供優(yōu)質(zhì)備件。
2、重點做好關鍵設備所需備件的儲備、供應工作。
3、做好備件使用情況的信息收集與反饋工作。
4、做好備件儲備定額及目錄的編制工作。
5、在保證備件供應的前提下,盡可能減少備件的資金占用量。
6、做好進口設備備件的國產(chǎn)化工作。
7、做好倉庫管理和備件的保養(yǎng)工作。
二、備件管理的工作內(nèi)容
1、備件的技術管理,主要負責技術資料的搜集工作。
2、備件的計劃管理,主要負責備件儲備定額和目錄的編制、供應和使用計劃工作。
3、備件庫房管理,主要負責備件的保管、進出庫和相關庫存信息反饋等工作。
4、備件的經(jīng)濟管理,主要負責經(jīng)濟核算與統(tǒng)計分析工作。
三、備件定額的制定、修定
1、廠部根據(jù)設備的數(shù)量以及備件的易損程度、價格、設備對生產(chǎn)的制約度和替代性、采購周期等,在科學分析設備運行狀態(tài)和過去的消耗統(tǒng)計基礎上,每年的第一季度對備品備件儲備定額計劃進行修訂,修訂時需按嚴格的審批程序:廠部編制定額變動目錄(含新增的部分),送生產(chǎn)部審批認可,最后交設備負責執(zhí)行。同時根據(jù)需要,可以一個季度或半年一次進行修訂,修訂時同樣按照相關程序?qū)徟?/p>
2、日常備件管理員可以根據(jù)特殊情況對部分備件不合理的定額計劃可以進行實時修改,但需按照審批程序進行審批,審批后送一份由設備部備案。
3、若發(fā)現(xiàn)備品備件欠缺而影響生產(chǎn),要追查有關單位和個人責任。
4、設備確實無圖紙資料及說明書,無法看清配件型號規(guī)格,因而沒有制訂儲備定額計劃的,維修時第一次出現(xiàn)沒有配件,可以不追查責任,如果第二次發(fā)現(xiàn)同樣的配件無儲備定額計劃,維修時沒配件更換而影響生產(chǎn)的,要追查備件管理員的責任。
5、就近可采購的配件應盡量少備或不備,對價值較高且不易損壞件,可以作為周期備件進行定期采購。
6、備件的管理應充分考慮備件的及時性、經(jīng)濟性和可靠性,對于關鍵設備或遠途采購的備件可根據(jù)需要適當增加儲備,同時要重點做好新的、重要設備的備件采購工作。
7、備件管理員要深入調(diào)查研究,努力提高備件周轉率(定額內(nèi)維修費/儲備定額高限資金總額)及準確率(月定額內(nèi)維修費/月維修費)。
四、定額外備品備件及技改材料(含設備)的申購
1、對于定額外日常維修用的材料及備品件的申報,維修部應嚴格按照公司采購程序要求申購、領用相關的備件和材料,申購時由倉管員核查庫存后確認,再由相關部門領導確認后由采購部進行采購。未經(jīng)領導批準的,采購部不安排采購,有在廠部領導批準,但相關部門領導尚未審批的,采購部同樣不安排采購。同時倉庫管理員對采購回來的備件、材料要有專門的標識和及時通知相關部門。
2、隨著公司設備的老化,及因生產(chǎn)工藝的不斷完善,技術進步和技術改造的項目不斷地增加,為了保證技改項目的順利進行,技改材料的選型、申購、落實等較為重要;同時為了避免因技術改造項目所申購的設備、材料造成倉庫不必要的積壓,在申購材料時嚴格進行技術參數(shù)參比后方可申報。
3、對于公司的技術進步和技術改造時所申購的設備,相關部門需加強同廠部交流和溝通,生產(chǎn)流程上已有使用的,且質(zhì)量、性能方面比較穩(wěn)定的,在申購時盡可能選用同一型號和同一品牌的設備,并要求對所購買的設備性能、先進性等方面進行嚴格的把關。必要時由廠部協(xié)調(diào)并提交統(tǒng)一型號和品牌的設備采購清單,設備部按照清單所列內(nèi)容進行采購。如果在市場上確實無法定購到統(tǒng)一型號或品牌的設備時,設備部必須在征得相關技術人員的認可后才能購買其他型號和品牌的設備。
4、廠部在首次選型、購買設備和材料時,應盡可能考慮采購部采購人員以后采購這方面設備、備件的方便性;選型時采購部的采購人員可同時介入,進一步加強部門與部門之間的相互配合與合作。
5、若在技術改造、技術進步和生產(chǎn)檢修方面出現(xiàn)材料等矛盾時,首先必須保證生產(chǎn)。技改前應根據(jù)實際需要做好相關材料預算并準備好相關備件、材料等,以免和生產(chǎn)發(fā)生沖突。
五、備品備件供應:
1、采購人員應按計劃、按時、按規(guī)格型號及具體要求購回物美價廉、優(yōu)質(zhì)的備品備件及材料。
2、主要、關鍵設備的備品件應實行三定“定型號、定規(guī)格、定廠家”購買,確保備品件質(zhì)量,若需變更必須征得廠部的同意方能采購,否則要追查相關采購員的責任。
3、對于設備和備品備件的訂貨和采購,若無法按時到貨或無法采購,采購員可先電話通知有關人員,必要時三天內(nèi)需書面填寫采購反饋單反饋到有關部門。
4、計劃外備品件或其他急件到貨后,采購部采購員應隨時通知備件管理員或使用部門。
5、領出的設備、備品件發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求或規(guī)格型號不對,可退回倉庫并及時書面反饋給采購員。因沒及時反饋,造成不良影響,為倉庫管理員的責任,因沒及時更換備件,影響生產(chǎn),為設備部有關人員責任。
六、倉庫管理方面:
1、備品備件(設備)到庫后,屬于固定資產(chǎn)的驗收按“設備管理制度”中規(guī)定的驗收方式驗收;非固定資產(chǎn)的按申購時的技術要求驗收方式驗收。
2、若需核對、驗收的備品備件,由倉管員及時通知有關人員前往倉庫驗收,若發(fā)現(xiàn)型號不符或有質(zhì)量問題,及時反饋給設備部。
3、倉庫備品件的堆放應采取“四號定位”“五五排放”、,妥善保管。貴重物資應上蓋下墊,做到標識鮮明,材質(zhì)不亂,名稱、數(shù)量準確、規(guī)格不串,做到帳、物、卡相符。
4、保持庫容整潔,做好防銹、防腐、防塵、防潮、防質(zhì)變等工作。
5、出庫的備品件應按“先進先出”,有期限的或散裝先發(fā)的原則執(zhí)行。
6、倉管員應根據(jù)備品件領用情況隨時登帳,變動庫存量并按備品備件的儲備定額計劃隨時呈報采購計劃,及時補充定額,保證生產(chǎn)和維修的正常運行。
7、因大修或技改剩余材料過多,短期內(nèi)不會使用完的,應及時辦理退庫手續(xù),以免造成浪費,否則引起的責任,追究有關當事者。
8、備品備件的外調(diào),必須經(jīng)廠部領導同意及公司分管副總簽字后由設備部辦理調(diào)拔手續(xù),同時設備部要書面反饋給管理員、倉庫需及時時按儲備定額進行補充,任何部門和個人不得私自對外讓售、轉售等。
七、備品備件的修舊利廢
1、檢修人員設備檢修完畢后,必須把更換下來的配件及材料能回收的及時回收。
2、對更換下來的配件,能修復的且無其他原因的應盡快給予修復,以提高配件的利用率,減少配件的損失。
3、在檢修過程中,發(fā)現(xiàn)配件規(guī)格型號不對或質(zhì)量不符合要求時,檢修人員可以拒絕使用,并報廠部領導及設備部,不得隨意亂丟或改為它用。
4、在領用配件時必須根據(jù)實際需要領用,不得隨意亂領亂放。
5、檢修人員更換配件必須查清原因,不得隨意更換新配件,不搞應付式檢修。
6、倉庫管理員要深入現(xiàn)場,及時掌握備件型號及修舊利廢情況,對重要設備要及時跟蹤有關的備件情況。
7、對于不能修復需要報廢的一般非固定資產(chǎn)設備、備品備件,價值在200元以上的由機修組、倉庫管理員、設備責任人作出鑒定意見并報廠部領導,經(jīng)同意后方可執(zhí)行報廢。屬于固定資產(chǎn)的設備按設備管理制度規(guī)定的報廢程序執(zhí)行。
8、需相關班組配合的應相互協(xié)調(diào)好;需防銹保養(yǎng)的備品件應及時上黃油并且放置好。
八、非標自加工件(易損件)
1、逐步完善非標自加工件圖紙資料,并妥善保存。
2、根據(jù)現(xiàn)場設備數(shù)量以及備件的損壞、使用情況制定出常用的非標自加工件的儲備定額計劃(其他的可根據(jù)需要靈活安排加工)送至班組,由班組落實管理備件的貯備。
3、自加工件應做好入庫手續(xù),妥善放置并保養(yǎng)好,領用時應填寫領用手續(xù)。
備品備件管理制度2
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備品備件管理制度
1、職責
運行維護部負責備品備件的計劃、加工、訂貨的管理工作。 生產(chǎn)部門職責
負責備品備件儲備定額的編制、審核、修訂,并對超定額儲備和非正常儲備的目錄、數(shù)量進行審核。
負責全場備品備件的技術管理。指導各專業(yè)、各部門和班組的備品備件的技術管理工作。
審核備品備件的訂貨、加工圖紙。
協(xié)同有關檢修部門處理訂貨、加工出現(xiàn)的技術問題,參加重要備品的技術談判、驗收和鑒定。
負責備品備件的金屬監(jiān)督和有關試驗。 負責審定應淘汰和報廢的備品備件。 檢修部門職責
負責備品備件的申請、使用和管理。 負責備品備件消耗定額的編制和修訂工作。負責備品備件、圖紙的相關管理工作。 協(xié)助物資部門做好備品備件的加工訂貨工作。
2、管理內(nèi)容與要求 總則
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備品備件管理是一項專業(yè)技術性較強的工作,風電場應設立專、兼職人員加強管理。
備品備件管理主要內(nèi)容包括:備品備件分類;備件計劃編制;備品備件訂購;備品備件儲備管理;備品備件資金管理等。 備品備件管理實行風電場現(xiàn)場儲備、管理。各風電場儲備備品備件的品種及數(shù)量,由風電公司歸口管理部門統(tǒng)一核定,并視備品備件的使用情況,對各風電場管理的備品備件進行調(diào)配。
為保證安全生產(chǎn),備品備件必須根據(jù)生產(chǎn)實際、資金情況核定計劃和儲備,備品備件應保證隨時可以使用,使用后應適時補充。 制定科學、合理的備品備件計劃和符合風電場實際情況的儲備方式。備品備件工作要貫徹勤儉節(jié)約為企業(yè)的方針,充分利用國內(nèi)市場修造能力,解決備件的制造和加工,大力開展修舊利廢,節(jié)省物資和資金。 備品備件分類 按備品備件用途分類
事故備件:當風力發(fā)電主設備或主要輔助設備發(fā)生事故時需要更換的較重要的部件或特殊材料,該類備件一般指加工制造周期長、機件占用資金較大或比較特殊的材料并有特殊的規(guī)范要求等。如:風電機葉片、發(fā)電機、齒輪箱、回轉體等。
易損件備件:是指故障多發(fā),有一定規(guī)律性、用量較多的備
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件。
消耗性備品:在生產(chǎn)運行中,需定期補充使用的備件,如:潤滑油脂。
一般性備件:故障率小、投入使用周期較長,用量比較少或經(jīng)過維修后可以再次投入使用的備件,包括某些標準件。按備品備件的使用專業(yè)分類 氣動系統(tǒng)備品備件。 機械系統(tǒng)備品備件。 液壓系統(tǒng)備品配件。 電氣系統(tǒng)備品備件。 控制系統(tǒng)備品備件。 消耗性備品備件。 塔筒設施及其它備品備件。
按備品備件本身的類型分類:上述各專業(yè)系統(tǒng)備品備件,都應按通用型和專業(yè)型分為兩類。通用型指非本專業(yè)所獨有的備品備件類型,其它專業(yè)也有同類備品備件,如:電動機、電磁閥、電力熔斷器等。專業(yè)型指只有本專業(yè)獨有的類型,如:風電機葉片、測風儀、偏航組件等。這樣劃分的目的是為了查詢專業(yè)的一些通用型備品備件、必要時可以通用,達到更合理的儲備數(shù)量。 備品備件計劃編制
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備品備件計劃管理是備品備件管理的基礎工作,以保障安全生產(chǎn)及滿足運行、檢修工作需要,并重視備品備件儲備品種、數(shù)量與資金占用之間的矛盾,要摸清設備的使用情況及各設備可能發(fā)生事故的規(guī)律性,實事求是地確定其品種和數(shù)量,確定合理的訂貨周期減少資金占用。
備品備件計劃編制應采取生產(chǎn)一線(風電場)及上一級主管單位(風電公司)生產(chǎn)管理部門兩級管理方式來進行。 備品備件計劃編制以一年為一周期。 備品備件計劃編制主要內(nèi)容應包括:
備品備件編號: 在風電機備件編碼未統(tǒng)一以前,必須保留原風機場家的編碼。
備品備件名稱:要求名稱準確、具體。國外進口備品備件要同時標外文名稱。 備品備件規(guī)格。 備品備件制造場家。 備品備件圖紙編號。
備品備件現(xiàn)儲備量及使用說明。 備品備件計劃訂購數(shù)量。 備品備件單價。
備品備件存儲使用單位(地點)。
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備品備件要求到貨時間。 備品備件計劃編制程序。
風電場根據(jù)設備實際運行維修情況, 參照風機場家關于備品備件儲備原則和要求,提出備品備件計劃。
風電場主管進行認真的初審修改。初審重點是:備品備件項目是否齊全,數(shù)量是否合理,備品備件計劃各項內(nèi)容是否完整準確。 計劃初審后交上一級主管單位(風電公司)審核,并確定采購計劃。
備品備件計劃和存儲管理應實現(xiàn)計算機化。 備品備件計劃的編制原則
事故備件:原則上在保證安全生產(chǎn),不影響檢修工期基礎上提出計劃,不可造成該類備件過剩,長期積壓和資金浪費。 易損性備件:在掌握其更換規(guī)律后,其存儲量應有一定的裕度。
消耗性備品:按照設備場家技術規(guī)范,定期做好備件儲備。一般性備件:對其計劃及存儲基本上可保證使用即可。 臨時備件計劃的編制:因突發(fā)性故障需要,且未列入備品配件計劃的緊缺備件,應及時匯報風電公司生產(chǎn)管理部門。保證備品備件購置使用,并補入備品備件計劃中。 備品備件訂購
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備品備件訂購是計劃的具體實施,在完成備件計劃后,風電公司負責實施對備品備件的訂購及資金使用。
備品備件訂購要充分利用市場機制,綜合各方面的制造能力,努力實現(xiàn)備品備件的優(yōu)化替代。
國內(nèi)訂購的備品備件,可采用招投標方式,綜合質(zhì)量、價格、交貨期、信譽等條件貨比三家、擇優(yōu)訂購。
國內(nèi)無法解決的備品備件,可從風力發(fā)電機制造場或其它制造場進口。對于需要進口的備品備件,也要多方比選,擇優(yōu)訂購。 計劃內(nèi)備品備件采用批量訂購,臨時性備品備件計劃視具體情況進行訂購。 備品備件儲備管理
備品備件的存儲應根據(jù)批準的備品備件計劃安排,對尚未儲備和儲備不齊的備品備件,要根據(jù)供應和資金的可能,分別輕重緩急,有計劃的儲備。
備品備件完成購置后,由風電場上一級主管單位組織驗收工作和進行必要的試驗或檢查工作,參加驗收人員還應有場或班值技術人員,驗收合格后填寫驗收單,有關人員簽字后妥善保管。驗收單及有關說明及時報風電公司生產(chǎn)管理部門匯總備查。驗收不合格的備品備件不能入庫。
備品備件圖紙和制造場家的檢驗合格證書等有關文件,由風電
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場設專檔妥善保存。
新機組隨機帶來的專用工具和備品備件,由生產(chǎn)部門匯同基建部門和供貨方共同清點登記,風電場保管。
風電場應定期對備品備件數(shù)量與質(zhì)量及使用和儲備情況進行檢查,每半年做出備品備件使用、儲備報告,匯總于風電公司生產(chǎn)管理部門,以便全面掌握了解,及時修正補充備品備件計劃。 備品備件倉庫的定置管理
風電場要設置四種倉庫:分別是普通備品備件庫、油品庫、工器具庫、廢品庫。
備品備件倉庫的選擇要視備件的品種、存儲數(shù)量,做到場地大小要合適,通道暢通,備品備件轉運方便。庫區(qū)衛(wèi)生清潔,不得存放與備品備件無關的物品。
備品備件庫要放置消防器具,建立防火制度,并懸掛消防警示牌。
凡備品備件入庫,必須登入庫臺帳,按備品備件類別存庫并分區(qū)定置,按機型存放。按“四號”定位(庫號、架號、層號、位號),做到齊、方、正、直、上輕下重,整齊有序,保證安全,便于作業(yè),取用方便。
每種備品備件必須有卡片,標明品名、規(guī)格、數(shù)量和用途,做到帳、卡、物相符。標牌的高低、大小、色調(diào)、要達到物處狀態(tài),北京天潤新能投資有限公司華北分公司
定置類型,區(qū)域劃分的要求。區(qū)、架、位標志準確醒目。
燃料油及潤滑油品等易燃、易爆、有毒物品要另庫存放,進行特別定置。
精密儀表、精密備品備件的保管,要注意溫度、濕度和陽光照射的影響,按技術要求,妥善保管。
報廢和淘汰的備件,要轉入廢品庫存放,并及時處理。 備品備件領用
備品備件領用時,要執(zhí)行各單位領料單制度,履行領用手續(xù)。 事故備件的使用,需經(jīng)公司領導同意后方可領用。
備品備件管理制度3
備品備件管理制度
備品備件管理制度
1、目的
為了支撐公司達成與客戶的sla,并以此為目標的管理行為。
2、適用范圍 備件庫所屬部門。
3、工作職責 運維服務部:
1、公司備品備件的管理部門,負責制定公司備品備件管理辦法,確定公司備品備件管理模式和流程。
2、指導維護公司備品備件管理工作,定期考核和檢查公司備品備件的使用、管理情況。
3、全面了解公司備件的庫存和使用情況,指導公司維護、管理。
4、協(xié)調(diào)公司備品備件調(diào)撥等。備件庫管理員:
1、認真執(zhí)行備件庫管理制度和按庫管員工作流程進行操作。
2、熟悉備件的名稱、規(guī)格、性能、用途、配套和一般的檢驗方法,做好備件的保管、保養(yǎng)工作。
3、備件庫要全面規(guī)劃,合理布局,充分利用場地,做到“三化”(即管理科學化,保養(yǎng)經(jīng)?;?,庫容整潔化)。
4、負責備件的入庫、出庫等日常工作。及時響應各項目的備件需求,提供備件更換和配送服務。
5、保證備件符合要求。堅持月清月結,按季進行動態(tài)盤點。報損報廢、存放較久的物資要查明原因,按審批程序及時處理。
6、對保管的備件要經(jīng)常進行檢查、維護、保養(yǎng),做到無損壞和丟失、無雜物積塵,注意防潮、防火、防盜。
技術支持部經(jīng)理:
1、定期組織專人對備件的健康情況進行檢測。
2、對損壞、報廢的備件組織專人進行技術審核。
3、對于需要新增的備件制定采購計劃。
4、備件采購
1、采購周期: 每季度根據(jù)公司當前運維項目運行情況由技術支持部經(jīng)理制定備件采購清單,提交運維服務部、服務中心總監(jiān)審批后,交由管理中心部進行采購。
2、備件采購清單依據(jù):
新簽合同:根據(jù)運維服務合同內(nèi)的備件清單,制定當前項目未來一季度采購備件清單。
運行中項目需要:根據(jù)當前備件使用情況,和未來一季度備件預期消耗情況,制定當前項目備件采購清單。
運維項目備件采購申請單 申請時間
申請人
所屬項目 合同信息 名稱
編號 項目周期
采購清單 序號 名稱 型號規(guī)格 單位 數(shù)量
到庫時間要求 1 ##
審批意見 運維服務部
服務中心
總經(jīng)辦
5、備件的申請
備件采用每月集中申請和應急申請相結合的方式進行。各項目經(jīng)理根據(jù)每月備件的消耗情況制定每月的申請計劃,制作申請清單月末上交項目主管、技術支持部經(jīng)理審批;
應急申請在出現(xiàn)突發(fā)故障且需要使用到備件時按上述方式請領;
特殊情況可聯(lián)系技術支持部經(jīng)理即刻采購。
六、備件的領用
1、根據(jù)由領導簽字審批完成的備件申請單,填寫一式三聯(lián)的領料單,注明使用單位、備件名稱及數(shù)量;
2、從備件庫管理員領取實物并檢查備件的質(zhì)量;
3、需要發(fā)貨到現(xiàn)場的將領導簽字審批完成的備件申請單提交給備件庫管理員,由管理員根據(jù)申請單直接從公司進行發(fā)貨,現(xiàn)場負責任人負責核對貨物數(shù)量、型號和質(zhì)量,并簽收。
4、庫管員應及時更新記錄。
七、備件借用
1、備品借用時間,除特殊情況外,一般在2-3天內(nèi)歸還。歸還的備品須經(jīng)技術支持部經(jīng)理指派專人檢驗合格后,方能辦理入庫手續(xù)。并做好相關的設備歸還記錄。
2、備品借出時如發(fā)生故障由驗收人負責;歸還時發(fā)生故障由借用人負責修復,費用由使用單位承擔。
3、借用流程
借用人填寫備件借用申請表,注明其借用原因、流向和設備類別→項目經(jīng)理、主管簽字→技術支持部經(jīng)理審核申請表后下發(fā)備件庫管理員,庫管員做好記錄后發(fā)放備機→借用人歸還備機 → 檢測后入庫并做好設備歸還記錄。
八、備件維修 對于需要維修的備件,由技術支持部經(jīng)理指派專人進行確認后,庫管員按要求進行出庫(發(fā)貨)辦理并進行記錄,維修完成后由專人檢測合格后辦理入庫手續(xù)并記錄。
九、備件入庫
1、對采購回的備品備件由采購人填寫入庫單二聯(lián)。
2、庫管按入庫單清點貨物、驗證,清點后無誤,在入庫單上由采購員及庫管簽字。(一聯(lián)交采購員、一聯(lián)庫管員留存)
3、庫管員對貨物歸庫、歸位、存放。
4、庫管員憑入庫單進行登帳,并對入庫單進行編號,入庫單獨留存,分類留檔,做到月清月結。
十、備件出庫
1、庫管員憑領料單和借用條進行出庫(發(fā)貨),領料單上注明用途。
2、領料單三聯(lián)(二聯(lián)交出納結帳,一聯(lián)庫管留存)。
3、庫管員憑領料單進行登帳、清帳處理,并對出庫單(領料單)進行編號,單獨留存,分類留檔,做到月清月結。
十一、備件庫盤點
1、庫管員每季度對帳本進行檢查,同時根據(jù)留存聯(lián)出庫單和入庫單進行每筆核對,檢查到節(jié)余數(shù)是否與入、出相符。
2、根據(jù)節(jié)余數(shù)進行備件清點,檢查是否相符、做到心里有數(shù),同時對盤點情況向主管領導報告。
3、由技術支持部經(jīng)理組織專人每季度對備件庫進行健康檢測,并將檢查結果匯總至庫管員。
十二、備件處置
庫管員在季度盤點時,對于已損壞的設備,按照公司流程進行資產(chǎn)報廢處理;對涉及國家強制規(guī)定檢定的設備須送專業(yè)機構檢測并獲取相關檢測報告。對于三年未使用的備件,由技術支持部經(jīng)理根據(jù)實際需求提出資產(chǎn)處置意見。
十三、考核檢查辦法
考核指標: 關鍵指標項 指標達成值 檢查周期 檢查人 sla吻合率 90% 每月
服務管理部經(jīng)理 設備發(fā)貨正確率 95% 每月
服務管理部經(jīng)理 設備盤點正確率 95% 每季度
服務管理部經(jīng)理 設備完好率 80% 每季度
技術支持部經(jīng)理
十四、備件庫使用情況報告 備件庫管理員編寫《備件庫運行情況報告》,并提交技術支持部經(jīng)理,報告內(nèi)容包括現(xiàn)有庫存情況,本季度備件使用情況,備件出入庫情況,備件健康情況,指標達成情況,備件庫運行情況等。
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