鄉(xiāng)村旅游3篇(鄉(xiāng)村旅游文章)

時(shí)間：2022-10-29 12:36:00 綜合范文

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鄉(xiāng)村旅游1

　　因?yàn)殡S著中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，旅游者的心理逐漸成熟趨向多元化，旅游過(guò)程更注重對(duì)相互文化的體驗(yàn)，農(nóng)村和郊區(qū)相對(duì)于城市來(lái)說(shuō)，天地光闊，自然風(fēng)光秀美，空氣清新，加之和城市相異的文化，對(duì)于生活在緊張、擁擠、繁雜、宣囂、多污染的城市中的居民有巨大的吸引力。當(dāng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展到一定階段時(shí)，就產(chǎn)生了鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)。所以我們組就選取鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)進(jìn)行以下討論并總結(jié)如下。

（一）：鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的特點(diǎn)。中國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口依然占人口總數(shù)的近70，即使是城里人也有著濃厚的農(nóng)村情結(jié)。我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)起步較晚，但已引起人們的廣泛重視和極大興趣。其特點(diǎn)是：

　　第一，旅游者的一切旅游活動(dòng)均發(fā)生在“鄉(xiāng)村”這一特定的區(qū)域環(huán)境內(nèi)。

　　第二，旅游資源應(yīng)是鄉(xiāng)村已開(kāi)發(fā)的和待開(kāi)發(fā)的，原生的或再生的，屬集體的或個(gè)人所有的各類自然、社會(huì)資源。第三，旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)具有比較濃厚的地方特色、鄉(xiāng)村特色、民族特色。

　　第四，為旅游者提供各種服務(wù)的從業(yè)人員包括管理人員，應(yīng)該以經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的農(nóng)業(yè)人口為主。

　　第五，鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)經(jīng)濟(jì)兼有鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村個(gè)體經(jīng)濟(jì)成分，它納入鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)核算體系，有些核算內(nèi)容可虛擬地納入整個(gè)國(guó)家旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)，以反映我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展。

（二）：從市場(chǎng)需求角度而言，旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的動(dòng)機(jī)主要有：

（1）回歸的需求。隨著城市化進(jìn)程的加快，久居喧囂城市的人們產(chǎn)生了對(duì)田園風(fēng)光和鄉(xiāng)村寧?kù)o生活的回歸需求，向往“住農(nóng)家屋，吃農(nóng)家飯，干農(nóng)家活，享農(nóng)家樂(lè)”意境體驗(yàn)。

（2）求知的需要?，F(xiàn)代社會(huì)的城市少年兒童普遍缺乏對(duì)農(nóng)村、農(nóng)事生產(chǎn)、農(nóng)民生活的了解，鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)作為重要的休修學(xué)旅游方式，受到學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生的歡迎。（3）懷舊的需要。懷舊是人類的共同特征，舊地重游的旅游者對(duì)于目的地的選擇具有明確的指向，特別是一些重大的歷史事件，例如我國(guó)文革時(shí)期大批城市青年上山下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，造就了所謂的“知青情節(jié)”，成為推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)發(fā)展的重要因素。

（4）復(fù)合型需要。人們的旅游行為往往是多種動(dòng)機(jī)共同作用的結(jié)果，鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)也不例外，旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，有的可能處于求新、求異、求美、求樂(lè)的需要，有的可能處于身心調(diào)解的需要，有的可能處于美食或購(gòu)買(mǎi)土地特產(chǎn)品的需要，等等。

（三）、鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的主要模式，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)根據(jù)其資源特點(diǎn)及所開(kāi)展的旅游活動(dòng)的內(nèi)容可分為如下一些模式：

　　1、森林公園模式。對(duì)于那些區(qū)位條件好，地形多邊，山巒起伏，溪流交錯(cuò)，森林茂密，景色秀麗，環(huán)境優(yōu)良，氣候舒適，面積較大的森林地段可開(kāi)發(fā)為森林公署使之成為人們回歸自然，休閑、度假、野營(yíng)、避暑、科考和驚醒森林浴的理想場(chǎng)所。

　　2、度假區(qū)（村）模式。是指在自然風(fēng)景優(yōu)美、氣候舒適宜人、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的景觀地帶建成的，以滿足旅游者度假、休閑為主要目的場(chǎng)所。

　　3、野營(yíng)地模式。野營(yíng)是一種戶外游憩活動(dòng)，是暫時(shí)性離開(kāi)都市或人口密集的地方，利用帳篷、高架帳篷床、睡袋、汽車旅館、小木屋等在郊外過(guò)夜、享受大自然的野趣生態(tài)環(huán)境提供的保健功能，欣賞優(yōu)美的自然風(fēng)光并參與其它休閑娛樂(lè)活動(dòng)的一項(xiàng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目。

　　4、觀光購(gòu)物農(nóng)園模式。開(kāi)放成熟的果園、菜園、花圃、茶園等，讓游客入內(nèi)采果、拔菜、賞花、享受田園樂(lè)趣。這也是國(guó)外農(nóng)業(yè)旅游最普遍的一種開(kāi)發(fā)。

　　5、租賃農(nóng)園模式。是指農(nóng)民將土地出租給市民種植糧食、花草、瓜、果、蔬菜、等的園地。其主要目的是讓市民體驗(yàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程，享受耕作樂(lè)趣，以休閑體驗(yàn)為主，而不是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)。

　　6、休閑農(nóng)場(chǎng)模式。是一種供游客觀光、度假、游憩、娛樂(lè)、采果、農(nóng)作、垂釣、燒烤、食宿、體驗(yàn)農(nóng)民生活、了解鄉(xiāng)土風(fēng)情的綜合性農(nóng)業(yè)區(qū)。近年來(lái)，臺(tái)灣的許多會(huì)議都移到休閑農(nóng)場(chǎng)舉行。

　　7、農(nóng)業(yè)公園模式。按照公署規(guī)劃建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理思想，將農(nóng)田區(qū)劃為服務(wù)區(qū)、景觀區(qū)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)區(qū)、旅游休閑娛樂(lè)區(qū)等部分，開(kāi)成一個(gè)公園式的農(nóng)業(yè)莊園。

　　8、教育農(nóng)園模式。這是將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)教育想結(jié)合的一種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式。農(nóng)園中栽植的作物、飼養(yǎng)的動(dòng)物、配備的家具設(shè)備及所采用的生產(chǎn)工藝和耕作技術(shù)等都具有較強(qiáng)的教育意義。

　　9、農(nóng)村留學(xué)模式。只指城鎮(zhèn)居民將子女送到農(nóng)村就讀小學(xué)和中學(xué)，或在假期把孩子送到農(nóng)村親屬家去寄宿，并參加農(nóng)場(chǎng)作業(yè)、農(nóng)村社區(qū)活動(dòng)等，此即所謂的“農(nóng)村留學(xué)”。

　　10、民俗文化村模式。農(nóng)村某些地方具有特定的民俗風(fēng)情、文學(xué)藝術(shù)、園林建設(shè)、文物古跡，如衣著、飲食、節(jié)慶、禮儀、婚戀、喪葬、喜好、禁忌、歌舞、戲劇、音樂(lè)、繪畫(huà)、雕塑、工藝、寺廟、教堂、陵墓、園林等，這些都是重要的旅游資源，對(duì)城鎮(zhèn)居民有著強(qiáng)烈的吸引力。

　　11、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部模式。如在原來(lái)知青集中的鄉(xiāng)村建立“知青俱樂(lè)部”；開(kāi)展“知青回‘家’游”；利用水庫(kù)、湖泊、魚(yú)塘、河段建立“垂釣俱樂(lè)部”；選擇適宜的地方建設(shè)“鄉(xiāng)村高爾球俱樂(lè)部”或“鄉(xiāng)村高爾夫球練習(xí)場(chǎng)俱樂(lè)部”等形式多樣的鄉(xiāng)村俱樂(lè)部。

（四）、開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)存在的問(wèn)題及采取的措施

　　1、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想。過(guò)去，認(rèn)為旅游只是自然風(fēng)景和名勝古跡的“專利”鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)資源不被重視，因而對(duì)開(kāi)發(fā)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)特別是農(nóng)業(yè)旅游不屑一顧，旅游資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)老是在風(fēng)景名勝和文物古跡及其衍生出來(lái)的人工微縮景觀上做文章，或重復(fù)建設(shè)，或修修補(bǔ)補(bǔ)，不求開(kāi)辟新天地。旅游開(kāi)發(fā)者的思維深受“觀光旅游”的束縛，缺乏開(kāi)拓思想和創(chuàng)新意識(shí)。因此，有關(guān)部門(mén)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，樹(shù)立新的旅游資源觀，將我國(guó)旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到發(fā)展鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)上來(lái)。

　　2、投資主體多元化。鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的開(kāi)發(fā)相對(duì)大型旅游度假區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)而言，其所需資金要少得多，但鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)資源的開(kāi)發(fā)范圍廣泛，總體上來(lái)說(shuō)，也需要不少資金。對(duì)于那些資源條件好，級(jí)別高的重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)充分發(fā)揮政府主導(dǎo)型作用，由國(guó)家牽頭，聯(lián)合一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力和管理能力強(qiáng)的企業(yè)或私人入股，走股份制或股份合作制的道路；大力提倡和鼓勵(lì)外資、國(guó)有企業(yè)、私有經(jīng)濟(jì)單獨(dú)或合作開(kāi)發(fā)，也鼓勵(lì)農(nóng)民個(gè)人或聯(lián)合開(kāi)發(fā)?？傊?，要多渠道、多層次、多種形式籌集資金，本著“誰(shuí)投資，誰(shuí)受益”的原則，走“滾動(dòng)發(fā)展”的路子。

　　3、合理規(guī)劃，科學(xué)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)資源的開(kāi)發(fā)。應(yīng)對(duì)旅游地的區(qū)位條件、資源特色、生態(tài)環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)及客源市場(chǎng)等進(jìn)行認(rèn)真和詳實(shí)的調(diào)查與評(píng)價(jià)，并以區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)及系統(tǒng)生態(tài)學(xué)理論為指導(dǎo)進(jìn)行合理規(guī)劃和科學(xué)開(kāi)發(fā)。決不能不顧客觀實(shí)際和旅游市場(chǎng)規(guī)律，盲目上，拖著上，各自為陣，重復(fù)建設(shè)。各地應(yīng)在國(guó)家旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，做好詳細(xì)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)工作。旅游主管部門(mén)應(yīng)對(duì)各地鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的開(kāi)發(fā)工作提供指導(dǎo)并實(shí)施監(jiān)督，確保旅游開(kāi)發(fā)合理有序地進(jìn)行。

　　4、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品。鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的開(kāi)發(fā)也應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，根據(jù)旅游市場(chǎng)需求情況，開(kāi)發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。同時(shí)，要注意旅游產(chǎn)品的特色性，以增強(qiáng)其吸引力，特色是旅游產(chǎn)品生命力的所在。當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)應(yīng)加強(qiáng)休閑娛樂(lè)、民俗風(fēng)情“綠色產(chǎn)品”等特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

　　5、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和教育，促進(jìn)鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)地在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)必須進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)（EIA）和環(huán)境審計(jì)（EA），確定合理環(huán)境承載力和游客容量，預(yù)測(cè)旅游開(kāi)發(fā)對(duì)環(huán)境的影響和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，確定“生態(tài)經(jīng)濟(jì)適合度”，并在此基礎(chǔ)上采取適當(dāng)?shù)沫h(huán)保措施?？蛇x擇一批各方面條件都很好的旅游地實(shí)施ISO9000和ISO認(rèn)證，使之與國(guó)際接歸，創(chuàng)建國(guó)際知名的鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)勝地。對(duì)旅游開(kāi)發(fā)者和經(jīng)營(yíng)管理者實(shí)施“分級(jí)”評(píng)定，以之確定其是否具備開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的能力和權(quán)利。設(shè)立“公眾教育館”，對(duì)旅游者進(jìn)行生態(tài)環(huán)境保護(hù)教育，培養(yǎng)其生態(tài)學(xué)人格。要大力提倡和開(kāi)展生態(tài)旅游，園內(nèi)交通建議均采用馬車或人力車，改燒煤、燒木材為燒沼氣、燒電，盡量使用當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的綠色產(chǎn)品，環(huán)衛(wèi)工作應(yīng)有專人管理和清掃，生活垃圾實(shí)行分箱收集并統(tǒng)一處理。對(duì)破壞環(huán)境的游客應(yīng)給予一定處罰，如讓其清掃垃圾、干一些農(nóng)活或處以罰款。同時(shí)在部分鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)地建立“生態(tài)定位站”，對(duì)旅游活動(dòng)對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境變化的影響進(jìn)行定位監(jiān)測(cè)。良好的生態(tài)環(huán)境是實(shí)現(xiàn)我國(guó)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)業(yè)及其社會(huì)、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的得要基礎(chǔ)。6加大宣傳促銷力度。國(guó)家旅游局針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外旅游者“回歸自然”的熱潮，推出了“98華夏城鄉(xiāng)游”和“99生態(tài)環(huán)境游”，我們應(yīng)抓住這一美好的歷史機(jī)遇，大力宣傳和推銷鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)產(chǎn)品，同時(shí)還應(yīng)建立鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)與城市旅游組織、城市飯店、度假區(qū)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間的合作與聯(lián)合促銷，重視鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，力爭(zhēng)使我國(guó)旅游業(yè)再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　7、加強(qiáng)衛(wèi)生和安全工作。由于多方面的原因，現(xiàn)階段我國(guó)城鄉(xiāng)居民在生活方式、生活水平及衛(wèi)生習(xí)慣上還存在一些差異，在鄉(xiāng)村的一些地方，基礎(chǔ)衛(wèi)生條件還較落后，因此應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生工作。對(duì)旅游地和接待食宿的農(nóng)戶家的廚房、餐具、臥室、浴室、廁所、用水及公共娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行殺菌消毒處理。鄉(xiāng)村是社會(huì)治安力量較為薄弱的地方，有些犯罪分子利用鄉(xiāng)村人口密度小、農(nóng)戶稀散、部分游客分散住宿的特點(diǎn)伺機(jī)作案，搶竊謀害游客，因此應(yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)地的治安工作。

　　8、加強(qiáng)法治建設(shè)和管理。為了實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的健康發(fā)展，應(yīng)制定有關(guān)法令法規(guī)，做到有法可依，有章可循，使鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的發(fā)展步入法制化、規(guī)范化的道路。可成立鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)協(xié)會(huì)，制定有關(guān)章程，對(duì)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。市民與農(nóng)戶之間租賃土地時(shí)，必須訂立詳細(xì)的合同并行到認(rèn)真履行，避免發(fā)生糾紛。

　　9、做好領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。由于風(fēng)俗習(xí)慣的差異，城鄉(xiāng)居民在交往過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生一些“摩擦”或誤解，各地旅游部門(mén)、鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)協(xié)會(huì)及鄉(xiāng)政府、村民委員會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作，以增加城鄉(xiāng)人民的了解和友誼。

鄉(xiāng)村旅游2

　　鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)

　　1.鄉(xiāng)村旅游概念

　　鄉(xiāng)村旅游是到鄉(xiāng)村去了解一些鄉(xiāng)村民情、禮儀風(fēng)俗等。也可以觀賞當(dāng)時(shí)種植的一些鄉(xiāng)村土產(chǎn)（水稻、玉米、高粱、小麥等）、果樹(shù)、小溪、小橋及了解它們故事。旅游者可在鄉(xiāng)村（通常是偏遠(yuǎn)地區(qū)的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村）及其附近逗留、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活模式的活動(dòng)。該村莊也可以作為旅游者探索附近地區(qū)的基地。

　　2.化隆回族民俗風(fēng)情園——鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)

　　化隆回族民俗風(fēng)情園位于縣城建設(shè)路西下村，始建于1998年，是集餐飲、娛樂(lè)、觀光為一體的娛樂(lè)休閑園，園內(nèi)以樹(shù)木、花卉、奇石為一體的人文景觀，開(kāi)花季節(jié)，滿園百花齊放，婀娜多姿，如云似霧，恍如仙境。

　　1、民俗風(fēng)情園主體建筑以古式大宅院為主體，風(fēng)格獨(dú)特，總面積為5200平方米，建筑面積為1400平方米，配套設(shè)施有棋牌室、觀光園、黃河奇石等。其建筑形式、體量、色彩、風(fēng)格能夠充分地與人文環(huán)境和周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，并具有較強(qiáng)的民族性和地方性特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)良好，布局科學(xué)合理，接待服務(wù)功能完善，設(shè)備設(shè)施舒適、方便、安全、完好、運(yùn)行穩(wěn)定。其院內(nèi)設(shè)施和房屋裝修大方，在內(nèi)容上充分體現(xiàn)民族性、地方性和農(nóng)村特色。總體文化內(nèi)涵協(xié)調(diào)。

　　2、春節(jié)花開(kāi)滿，夏季綠樹(shù)成蔭。其生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，景觀獨(dú)特。以各種回族農(nóng)家特色小吃名揚(yáng)四海，美味無(wú)比，具有濃郁的農(nóng)村風(fēng)情和民族特色。

　　3、總服務(wù)臺(tái)：位置醒目、合理、寬敞、有裝飾、有標(biāo)識(shí)，提供便利、咨詢、宣傳等服務(wù)項(xiàng)目。

　　4、客房共有農(nóng)家炕6間，其面積為180平方米，房?jī)?nèi)寬敞明亮、舒適，通風(fēng)采光好，安全衛(wèi)生。

　　5、游客就餐客房共有28間，其面積為620平方米，各房間位置合理，采光通風(fēng)良好，布置典雅。房間地面已做地板磚處理，防滑、防潮，易于清洗。桌椅、用具、餐具、酒具、茶具配套，有一定的檔次。印制精美的菜單。該風(fēng)情園供應(yīng)精美的風(fēng)味小吃、純正的農(nóng)家土雞和野味兔，味道清香，具有良好的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

　　6、廚房布局：流程合理，其使用面積能與接待能力相適應(yīng)，地面采用硬化處理，防滑、易于沖洗。墻面滿瓷磚，有吊頂，各種設(shè)備為餐（飲）具，洗滌池、清洗池、消毒池及蔬菜清洗池，肉類清洗池獨(dú)立另設(shè)，有食品庫(kù)房和非食品庫(kù)房，消毒專用設(shè)備，充足冷藏、冷凍及保鮮設(shè)備。工具用品以不銹鋼為主。有合理良好的通風(fēng)排煙設(shè)備。飲食油煙達(dá)標(biāo)排放，有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水達(dá)標(biāo)排放設(shè)施。

　　7、交通合理，前后大門(mén)有停車場(chǎng)兩處，車位數(shù)量與接待能力相適應(yīng)。

　　8、廁所有兩處，設(shè)計(jì)合理，照明條件好，防臭措施有效，無(wú)異味。

　　9、服務(wù)宗旨：遵守國(guó)家法律、法規(guī)，保護(hù)客人的合法權(quán)益，尊重客人的信仰和民俗習(xí)慣，不損害民族尊嚴(yán)，對(duì)客人熱情、大方、禮貌、友好、一視同仁。

　　10、以人為本，以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展。

　　11、服務(wù)要求：著工裝上崗，儀容儀表端莊、規(guī)范，語(yǔ)言流利、文明，表情自然、親切，管理人員和技術(shù)人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)。

　　12、服務(wù)項(xiàng)目：旅游觀光、餐飲娛樂(lè)為一體的民俗大宅院。碧海休閑山莊位于康楊水電站碼頭，化隆縣牙什尕鎮(zhèn)下多巴村207省道旁邊，離西寧84公里處，西有30公里坎布拉國(guó)家森林公園，東有循化孟達(dá)天池，始建于2007年，集餐飲、娛樂(lè)、觀光為一體的休閑山莊，內(nèi)以綠色食品、游覽黃河為主體，以優(yōu)雅的裝飾環(huán)境和優(yōu)勢(shì)的黃河地理特征，是碧海休閑山莊有了餐飲、休閑、避暑、釣魚(yú)、游水、汽艇為一體的娛樂(lè)場(chǎng)所，具有特色的民族風(fēng)味，創(chuàng)新的南北佳肴，是餐飲文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

　　1、碧海休閑山莊主體建筑上下兩層，共建豪華包間30間，每間同時(shí)接待12-15人就餐，多功能大廳為450平方米，配套設(shè)施有棋牌室、黃河奇石展覽等，其建筑形式，體量、色彩、風(fēng)格能夠充分地與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，結(jié)構(gòu)良好，布局科學(xué)合理，接待服務(wù)功能完善齊備。設(shè)備設(shè)施舒適、方便、安全運(yùn)行穩(wěn)定，內(nèi)定上能充分體現(xiàn)以黃河為主體的地方性特色。

　　2、山莊主要以黃河地理和農(nóng)田為主，春季農(nóng)田蔭綠，夏季果樹(shù)成蔭，秋季碩果累累，有人可參與摘果，綠色食品自產(chǎn)自售的活動(dòng)，其生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，景觀特色突出，各種農(nóng)家特色小吃和創(chuàng)新的佳肴。

　　3、占地面積為30畝，用于接待的建筑面積20畝，園中路面為硬化路，同時(shí)接待游客1500至1800人。

　　4、總服務(wù)臺(tái)：位置醒目、合理、寬敞，有裝飾，有明確的標(biāo)識(shí)，提供咨詢、宣傳等服務(wù)項(xiàng)目。

　　5、山莊有完善的消防設(shè)施，有安全的保安人員和必要的監(jiān)控設(shè)施。

　　6、客房共有農(nóng)家火炕15間，客容量為60人/日，房間設(shè)有安全衛(wèi)生的采暖設(shè)施，清潔衛(wèi)生，客房被褥、枕巾等用具，統(tǒng)一收集，統(tǒng)一清洗消毒，一客一換的整體服務(wù)。

　　7、廚房建筑面積為1000平方米，其使用面積與接待能力相適應(yīng)，地面采用防滑地板處理，易于沖洗、墻面滿鋪瓷磚，有吊頂。其有食品庫(kù)房60平方米和非食品庫(kù)房40平方米、消毒專用設(shè)備，充足的冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。工具用品以不銹鋼為主。有合理良好的通風(fēng)排煙設(shè)施，飲食油煙達(dá)標(biāo)排放設(shè)施，有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水達(dá)標(biāo)排放設(shè)施。

　　8、山莊有4畝地種植綠色蔬菜，游客自摘自做的農(nóng)家服務(wù)，有供應(yīng)菜品突出地方特色，有良好的感官性，味道純正，良好的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。桌椅、用具、餐具、酒具、茶具有一定檔次的配套設(shè)備。

　　9、山莊以黃河碼頭為優(yōu)勢(shì)，特放兩艘汽艇，從康楊水電站到直崗拉卡水電站，一路可觀賞黃河兩岸奇特的山勢(shì)風(fēng)景和農(nóng)家田園，汽艇有專業(yè)的人員駕駛，完善的安全設(shè)備。

　　10、山莊設(shè)有旱廁3處，設(shè)計(jì)合理，與接待能力及服務(wù)功能相適應(yīng)，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。

　　11、停車場(chǎng)位于207省道兩旁，場(chǎng)內(nèi)車們數(shù)量與接待能力相適應(yīng)，設(shè)有洗車等各項(xiàng)服務(wù)。

　　12、山莊建有30座觀光和就餐廳，游客在就餐的同時(shí)可觀光黃河風(fēng)景和農(nóng)家田園。亭子四周有飄香的花朵和農(nóng)民的莊稼田地，體現(xiàn)出民族性、地方性和農(nóng)村特色。

　　13、服務(wù)宗旨：遵守國(guó)家法律、法規(guī)，保護(hù)客人的合法權(quán)益。尊重客人的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣，不損害民族尊嚴(yán)，對(duì)客人禮貌、熱情、友好、一視同仁、以人為本。高效率地完成對(duì)客人服務(wù)。

　　14、山莊員工：管理人員和技術(shù)人員經(jīng)過(guò)各項(xiàng)的專業(yè)培訓(xùn)，持有國(guó)家發(fā)放的上崗證，統(tǒng)一上崗。

　　15、服務(wù)項(xiàng)目：大型的就餐場(chǎng)所，娛樂(lè)室、小賣部、室外活動(dòng)場(chǎng)所，黃河的游覽景點(diǎn)，附近有一定自然景觀和旅游景點(diǎn)。

　　3.鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)特點(diǎn)

　　鄉(xiāng)村游集參與形式多樣性、參與主體廣泛性、旅游效益綜合性為一體，同時(shí)能夠促進(jìn)城鄉(xiāng)文化交流和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，這種與鄉(xiāng)村緊密結(jié)合的旅游又被稱為“綠色旅游”、“生態(tài)旅游”和“可持續(xù)性旅游”。鄢陵旅游業(yè)發(fā)展自2001年正式啟動(dòng)以來(lái)，依托花卉生態(tài)資源這一獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，圍繞“旅游強(qiáng)縣”建設(shè)目標(biāo)，積極開(kāi)展鄉(xiāng)村休閑觀光旅游，相繼建成了國(guó)家花木博覽園（AAAA級(jí)）、花都溫泉度假區(qū)（AAA級(jí)）、花鄉(xiāng)農(nóng)家樂(lè)、雙洎河果家樂(lè)（AA級(jí)）等一大批鄉(xiāng)村游景區(qū)（點(diǎn)），開(kāi)通了“花都櫻桃觀光采摘游”、“花都溫泉休閑度假游”、“花鄉(xiāng)農(nóng)家樂(lè)休閑游”、“桃花節(jié)”等一批具有濃郁地方特色的鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)。目前，全縣擁有鄢陵雙洎河果家樂(lè)、柏梁鎮(zhèn)蔣莊村農(nóng)家樂(lè)、姚家鄉(xiāng)村游等示范點(diǎn)80余家；姚家莊園、許由玫瑰園、宋苑酒店、黃果樹(shù)農(nóng)家院等定點(diǎn)農(nóng)家賓館、飯店10余家；三星級(jí)度假型酒店花都莊園、五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的中原賜富大酒店等一批高、中檔賓館酒店的投用，為鄢陵旅游業(yè)發(fā)展注入了新的活力。鄢陵旅游產(chǎn)業(yè)體系已初具規(guī)模，旅游產(chǎn)業(yè)、特別是鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出科學(xué)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。2009年，全縣接待各類游客286余萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入億元。同時(shí)，旅游業(yè)的興起，帶動(dòng)了交通、通訊、餐飲、運(yùn)輸、物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為縣域經(jīng)濟(jì)要素中極具帶動(dòng)作用的增長(zhǎng)極，有力地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。鄢陵鄉(xiāng)村觀光游、休閑游已成為全省生態(tài)旅游新的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。

　　一、鄢陵旅游業(yè)資源

（一）生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)獨(dú)特。

　　通過(guò)近幾年的發(fā)展，鄢陵已成為全國(guó)最大的花木生產(chǎn)銷售集散地，由此走出了一條以特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)二三產(chǎn)業(yè)、二三產(chǎn)業(yè)反哺帶動(dòng)特色農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的“特色經(jīng)濟(jì)之路”。同時(shí)，鄢陵地處南北氣候的過(guò)渡帶，氣候溫和、土壤適宜，是我國(guó)南花北移、北花南遷的天然馴化場(chǎng)。先后被命名為“全國(guó)花卉生產(chǎn)示范基地”、“全國(guó)重點(diǎn)花卉市場(chǎng)”、“中國(guó)花木之鄉(xiāng)”、“中國(guó)蠟梅文化之鄉(xiāng)”，被譽(yù)為“中國(guó)花木第一縣”。此外，鄢陵彭店鄉(xiāng)趙家村1500余畝的櫻桃種植基地，劉莊村2000畝的蓮魚(yú)共養(yǎng)基地，張橋鄉(xiāng)潘莊村1500余畝的優(yōu)質(zhì)酥梨生產(chǎn)基地，南塢鄉(xiāng)清流河兩岸2000余畝的優(yōu)質(zhì)蟠桃基地，陶城鄉(xiāng)畝的優(yōu)質(zhì)西瓜基地，都成為了鄢陵重要的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源。

（二）陳化店地下水水質(zhì)優(yōu)良。

　　鄢陵縣陳化店鎮(zhèn)地下水儲(chǔ)量豐沛，富含多種人體必需的礦物質(zhì)，其中微量元素鍶和偏硅酸等含量均高于國(guó)家優(yōu)質(zhì)礦泉水標(biāo)準(zhǔn)。長(zhǎng)期飲用，具有軟化血管、降低血壓、調(diào)節(jié)神經(jīng)等功效；以之泡茶飲用，具有清爽止渴、消疲提神、促進(jìn)代謝、消脂去膩、降血脂、降血壓的功效。

（三）地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。

　　鄢陵北距鄭州機(jī)場(chǎng)70公里，西距京廣鐵路、京珠高速公路20公里，311國(guó)道、325省道、237省道、許亳高速橫穿東西，219省道、蘭南高速縱貫?zāi)媳?，處于全省“米”字型高速公路網(wǎng)核心區(qū)、鄭（州）許（昌）漯（河）食品工業(yè)帶中心區(qū)、中原城市群經(jīng)濟(jì)隆起帶，交通方便快捷，利于游客出行。

　　景區(qū)（點(diǎn)）是鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來(lái)，我們嚴(yán)格按照“深入挖掘旅游資源、全力打造精品景區(qū)”的思路，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村游景區(qū)建設(shè)，為鄉(xiāng)村旅游業(yè)快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的硬件支撐。

　　1、鄢陵國(guó)家花木博覽園。該園總投資億元，占地面積1500畝，是集花木展示、市場(chǎng)交易、生態(tài)旅游和科研開(kāi)發(fā)綜合功能為一體的多功能景區(qū)。整個(gè)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)景點(diǎn)219個(gè)，園內(nèi)花卉植物達(dá) 2000多個(gè)品種450萬(wàn)株，充分展示了鄢陵苗木種植與草花草毯地被植物的多樣性、藝術(shù)性和創(chuàng)造性，具有較高的游覽價(jià)值，目前已累計(jì)接待游客達(dá)600余萬(wàn)人次，先后被命名為“國(guó)家花木博覽園”、首批“全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)”和全省“鄉(xiāng)村游十大熱點(diǎn)景區(qū)”。以花博園為依托，2001年以來(lái)連續(xù)成功舉辦了九屆中原花木交易博覽會(huì)和鄢陵生態(tài)旅游節(jié)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。

　　2、柏梁花鄉(xiāng)農(nóng)家樂(lè)。該景區(qū)以柏梁鎮(zhèn)蔣莊村為依托，以農(nóng)村城鎮(zhèn)化和景觀建筑為載體，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。計(jì)劃建中歐結(jié)合式建筑110棟，積極開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)旅游，讓游客入農(nóng)家院、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、體驗(yàn)農(nóng)村生活和花鄉(xiāng)風(fēng)情。目前，已建成布局考究、古樸美觀、各具特色、風(fēng)格迥異的中歐結(jié)合式建筑70余棟，農(nóng)家樂(lè)接待床位400多張。

　　3、姚家村。該村花木種植歷史悠久，品種眾多，以蠟梅最為著名，素有“蠟梅冠天下”、“花園第一村”的美譽(yù)。歷史上有名的“姚家花園”就座落于該村。近年來(lái)，該村積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，大力發(fā)展花卉生產(chǎn)，成為帶動(dòng)全鎮(zhèn)乃至全縣花木產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的專業(yè)村、示范村。目前，全村2743畝耕地全部種植花木。同時(shí)，姚家村人充分利用房前屋后、自家庭院的空閑地種植花木，建成了一個(gè)個(gè)各具特色、風(fēng)格別致的花園式庭院，不僅美化了環(huán)境，又發(fā)展了“庭院經(jīng)濟(jì)”，增加了收入。

　　4、花都溫泉度假區(qū)。該景區(qū)占地1036畝，一期投資億元，是集溫泉泡湯、品茶餐飲、客房會(huì)議、保健養(yǎng)生、休閑娛樂(lè)為一體的國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)。該景區(qū)依托陳化店優(yōu)質(zhì)、豐富的地下水資源，建有豪華泡湯別墅、家庭泡湯別墅、林中湯池、會(huì)議中心、茶酒樓等多個(gè)各具特色的旅游景點(diǎn)。

　　5、鄢陵彭店鄉(xiāng)雙洎河果家樂(lè)。該景區(qū)以流經(jīng)該鄉(xiāng)境內(nèi)的雙洎河為依托，由千畝櫻桃園、千畝賞荷園等景區(qū)組成。千畝櫻桃園主要以彭店趙家村1500畝櫻桃開(kāi)發(fā)為主；千畝賞荷區(qū)建成蓮魚(yú)池600多個(gè)，高標(biāo)準(zhǔn)釣魚(yú)塘3個(gè)，總面積達(dá)2000畝，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施相對(duì)完善。每年“五一”、“十一”黃金周和櫻桃成熟、蓮花盛開(kāi)的時(shí)節(jié)，各地游客絡(luò)繹不絕?！芭淼隀烟也烧巍币殉蔀槲铱h知名的旅游品牌。

　　6、南塢清流河休閑景區(qū)。該景區(qū)以清流河為依托，兩岸種植有蟠桃2000多畝，綿延20余公里，每年三月，兩岸桃花都引吸著周邊城市大量游客前來(lái)觀光、旅游、休閑、度假，為長(zhǎng)期居住在鬧市里的人們營(yíng)造了一個(gè)休閑娛樂(lè)、踏青賞花的“世外桃園”、絕世佳境。同時(shí)，清流河沿岸青年湖水面面積500余畝，大閘蟹養(yǎng)殖規(guī)模發(fā)展，每年秋季都吸引大量游客來(lái)此游玩品蟹。

　　7、名優(yōu)花木生產(chǎn)科技園區(qū)。該園區(qū)占地10萬(wàn)畝，涉及柏梁、陳化店、安陵鎮(zhèn)、馬坊鄉(xiāng)的42個(gè)行政村。目前，園區(qū)入駐企業(yè)達(dá)111家，引進(jìn)花木新品種20多個(gè)，土地流轉(zhuǎn)面積萬(wàn)畝。同時(shí)，按照“以花木改善生態(tài)、以生態(tài)承載旅游、以旅游激活三產(chǎn)”的思路，區(qū)內(nèi)一批集花卉觀光、休閑度假于一體的項(xiàng)目啟動(dòng)建設(shè)，部分已開(kāi)始對(duì)外營(yíng)業(yè)、接待游客，并力爭(zhēng)在2至3年內(nèi)將其打造成為花木產(chǎn)業(yè)和特色三產(chǎn)相銜接、相協(xié)調(diào)、相促進(jìn)的強(qiáng)大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，最終建成特色彰顯的花木展示區(qū)、旅游觀光區(qū)、休閑商業(yè)區(qū)、會(huì)議展覽區(qū)。

　　8、陳化店茶文化一條街。該景區(qū)位于陳化店鎮(zhèn)，陳化店茶史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，茶文化相伴而生。景區(qū)以陳化店優(yōu)質(zhì)水資源為依托，已建成各類高、中、低檔茶館、茶舍100余家。

　　4、鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)等級(jí)及標(biāo)志

　　鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)等級(jí)

　　根據(jù)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的設(shè)施建設(shè)與服務(wù)要求，可劃分為四個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高，表示鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)質(zhì)量與服務(wù)水平越高。

　　鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)等級(jí)評(píng)定的依據(jù)與方法

　　鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的等級(jí)評(píng)定，依據(jù)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的硬件設(shè)施、功能布局、安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和服務(wù)管理等軟硬件水平進(jìn)行評(píng)分確定。

　　鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的等級(jí)評(píng)定，由鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)提出申請(qǐng)，江蘇省旅游局負(fù)責(zé)評(píng)定、實(shí)施與管理。

　　鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)等級(jí)符號(hào)

　　鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)用星表示，用相應(yīng)的星數(shù)來(lái)表示相對(duì)應(yīng)的等級(jí)。（一顆星表示一星級(jí)，兩顆星表示二星級(jí)，三顆星表示三星級(jí)，四顆星代表四星級(jí)。）

　　5、鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)等級(jí)劃分條件

　　四星級(jí)

　　鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)生態(tài)環(huán)境和保護(hù)

生態(tài)環(huán)境

　　a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達(dá)均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　b)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑格調(diào)突出，并烘托鄉(xiāng)村環(huán)境。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。

　　c)鄉(xiāng)村文化氣息氛圍濃厚。綠化覆蓋率高，農(nóng)作物、動(dòng)植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當(dāng)，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境非常優(yōu)美，宜人度假、休閑、健身。

　　d)點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境生態(tài)保護(hù)要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞生態(tài)旅游資源。

資源保護(hù)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能充分保護(hù)當(dāng)?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能充分保護(hù)當(dāng)?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能充分保護(hù)當(dāng)?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習(xí)慣。

　　d)活動(dòng)項(xiàng)目能充分做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能充分堅(jiān)持環(huán)保原則。

環(huán)境保護(hù)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護(hù)意識(shí)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建立有嚴(yán)格的環(huán)境生態(tài)保護(hù)制度、監(jiān)督和約束機(jī)制。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)配備有必要的資金支持。

旅游規(guī)劃

　　a)制定有專門(mén)的旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

　　b)規(guī)劃通過(guò)旅游部門(mén)或當(dāng)?shù)卣畬徟?/p>

　　c)規(guī)劃中的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案得到全面實(shí)施。

鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)布局

布局與分區(qū)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有明確的功能分區(qū)，且各活動(dòng)區(qū)的分隔明顯、布局合理。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有足夠面積的綠化區(qū)域，植物與小品布置得當(dāng)、環(huán)境優(yōu)美。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)內(nèi)有明確導(dǎo)引和介紹標(biāo)識(shí)，中英文對(duì)照且美觀醒目，造型獨(dú)特，藝術(shù)感和鄉(xiāng)村文化氣息濃厚，能烘托鄉(xiāng)村環(huán)境。文字準(zhǔn)確規(guī)范，位置合理，數(shù)量充足。

　　d)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息，符合GB/T .1的規(guī)定。

　　鄉(xiāng)村旅游好、接待點(diǎn)的旅游產(chǎn)品

　　a)游覽點(diǎn)達(dá)15處以上，且有科技性、唯一性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等，線路編排科學(xué)，內(nèi)容豐富，逗留時(shí)間達(dá)到天以上。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能提供特色多樣的活動(dòng)項(xiàng)目，參與性活動(dòng)項(xiàng)目不少于10個(gè)，有較強(qiáng)的地方性、季節(jié)性和參與性，能充分地體現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村特色，游客感覺(jué)舒適有特色。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目區(qū)域具有充足的活動(dòng)空間，有較大的游客聚集場(chǎng)所，且項(xiàng)目布局合理、功能完善，展示、游覽、體驗(yàn)等活動(dòng)能有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目與其他旅游點(diǎn)及附近鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)之間，具有較強(qiáng)的差異性。

　　e)娛樂(lè)活動(dòng)多，尤其夜間文化娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容豐富，每周不少于二場(chǎng)文藝演出，且表演形式和內(nèi)容要突出當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村民俗風(fēng)情，鄉(xiāng)土氣息濃郁。

鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)的功能管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建立有機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)分明的管理機(jī)構(gòu)和專職管理人員，市場(chǎng)秩序優(yōu)良,建有完善的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，上報(bào)及時(shí)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)設(shè)有游客接待中心，且設(shè)施齊全，功能體現(xiàn)充分。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。接待制度健全，且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽(tīng)及時(shí)。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有介紹區(qū)位概況及活動(dòng)項(xiàng)目等內(nèi)容的小冊(cè)子或折頁(yè)，品種齊全，內(nèi)容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，更新適時(shí)。已開(kāi)辦旅行社或同區(qū)內(nèi)外不少于5家旅行社建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，客源穩(wěn)定。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)服務(wù)人員持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客需求，著裝有當(dāng)?shù)靥厣瑧B(tài)度熱情，服務(wù)優(yōu)良，全體從業(yè)人員均接受過(guò)旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓(xùn)。

　　e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。

　　鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)硬件設(shè)施

　　建筑裝修

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，具有較強(qiáng)的民族性和地方性特點(diǎn)，其建筑形式、體量、色彩能夠充分地與周圍景觀及其氛圍相協(xié)調(diào)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建筑的內(nèi)部裝修簡(jiǎn)樸大方，在用材、內(nèi)容上能充分體現(xiàn)民族性、地方性、環(huán)保性和農(nóng)村特色。

旅游交通

　　a)可進(jìn)入性好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。道路狀況良好或具有一級(jí)公路或高等級(jí)航道直達(dá)旅游景區(qū)；具有旅游專線交通工具。

　　b)有與鄉(xiāng)村景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或舶船碼頭。管理完善，布局合理，容量能充分滿足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)、綠化美觀。標(biāo)志規(guī)范、醒目、美觀。

　　c)主干線通往鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)支線公路路口、支線公路通往鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)公路路口有醒目指示牌。

　　d)點(diǎn)內(nèi)游覽線路或航道布局合理、順暢，與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高。

　　e)點(diǎn)內(nèi)應(yīng)使用清潔環(huán)保能源的交通工具。

　　住宿設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的住宿床位與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，有套間、標(biāo)準(zhǔn)間，裝修良好，照明充足，床位數(shù)不少于60個(gè)。并配備有足夠的冷暖設(shè)備、換氣裝置及電視機(jī)。

　　b)客房?jī)?nèi)有獨(dú)立衛(wèi)生間，配有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備，淋浴設(shè)施完好，并采取有效的防滑措施，24小時(shí)提供熱水。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)客房?jī)?nèi)配套設(shè)施與用具能做到配備齊全，且一客一換。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)客房被褥、枕巾等用具能統(tǒng)一收集、統(tǒng)一清洗消毒。

餐飲設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)餐飲設(shè)施建設(shè)能與鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模能與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，且能滿足游客要求。位置合理，采光通風(fēng)良好，氣氛豪華，布置典雅，其使用面積不少于400㎡。

　　c)餐飲場(chǎng)所能達(dá)到GB-1996規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)施設(shè)備完好，能隨時(shí)提供當(dāng)?shù)靥厣穗?，且品種豐富、獨(dú)特性明顯,具有良好的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

　　d)餐廳地面已做硬質(zhì)化處理，防滑，易于清洗。

　　e)有中文、英文印制，裝禎精美的菜單。

廚房

　　a)布局合理，廚房面積與接待能力相適應(yīng)。

　　b)墻面滿鋪瓷磚，有吊頂。

　　c)廚房地面硬化處理，防滑材料滿鋪地面，易于清洗。

　　d)粗加工間、烹調(diào)間、涼菜間、洗碗間應(yīng)獨(dú)立分開(kāi)設(shè)置。

　　e)涼菜間及面點(diǎn)間有足夠的冷氣設(shè)備，有空氣消毒、清洗消毒設(shè)施，能夠開(kāi)合的食品輸送窗口。

　　f)餐（飲）具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理，蔬菜清洗池、肉類清洗池獨(dú)立分設(shè)。

　　g)有食品庫(kù)房和非食品庫(kù)房。

　　h)外購(gòu)大宗輔料、糧油、副食品等有索證資料（進(jìn)貨單、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等）。

　　i)有較充足的冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。

　　j)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達(dá)標(biāo)排放設(shè)施。

　　k)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。

衛(wèi)生設(shè)施

　　a)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀且有防滑設(shè)施，建筑造型生態(tài)化。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。

　　b)廁所設(shè)專人服務(wù)，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)異味、無(wú)堵塞。室內(nèi)整潔，有鄉(xiāng)村文化氣息。有殘疾人專用衛(wèi)生通道與衛(wèi)生設(shè)施。

　　c)設(shè)施齊全，配有手紙、手紙筐、掛衣鉤、洗手池、烘手器、鏡臺(tái)。

　　d)設(shè)有直接排污水管道，單獨(dú)設(shè)置化糞池，防滲、防腐、密封，能有效處理糞便，污水排放達(dá)標(biāo)。

　　e)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)內(nèi)垃圾箱的數(shù)量與布局適當(dāng)合理，標(biāo)識(shí)明顯，造型美觀獨(dú)特，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾箱分類設(shè)置，桶（箱）體完好、有蓋，材質(zhì)防火，表面干凈無(wú)污漬，垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。

　　f)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲(chóng)和衛(wèi)生消毒設(shè)施和制度。

旅游購(gòu)物

　　a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

　　b)購(gòu)物攤點(diǎn)證照齊全，管理有序，無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣現(xiàn)象。

　　c)旅游商品種類豐富，且有數(shù)量充足的自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于10種，鄉(xiāng)村民俗文化特色突出。

　　通訊設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)出入口和游客集中場(chǎng)所有固定電話，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能。

　　b)公用電話亭與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。

　　c)無(wú)線通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號(hào)良好。

　　娛樂(lè)設(shè)施

　　a)有旅游娛樂(lè)設(shè)施或場(chǎng)地，游客多時(shí)能夠進(jìn)行文娛表演。

　　b)有大小會(huì)議室，配有必要的會(huì)議音響設(shè)備及電腦、投影設(shè)備。

　　鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)安全

鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)的安全設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的驗(yàn)收。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有應(yīng)急照明設(shè)備；有足夠的消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備，且完好、有效。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能保證各項(xiàng)安全設(shè)備的安全可靠，能按規(guī)定進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)禁使用有事故隱患的各項(xiàng)安全設(shè)施、設(shè)備；嚴(yán)禁使用超過(guò)安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)危險(xiǎn)地段的標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效。

鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)的安全制度

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識(shí)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能建立健全安全制度，明確各崗位的安全職責(zé)。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)相關(guān)人員能經(jīng)常參加當(dāng)?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建立有定期和不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時(shí)匯報(bào)制度。

鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)的安全管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)人員均接受過(guò)消防培訓(xùn)，并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報(bào)警和快速救援的知識(shí)與技能。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和游客較為集中的地區(qū)配備有足夠的保安安全人員，以保證秩序和維護(hù)安全。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位，并有嚴(yán)格的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建立有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備醫(yī)務(wù)人員和常備藥品。

　　e)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建立有必要的緊急救援機(jī)制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機(jī)制。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

建立服務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制

　　a)設(shè)有專職服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，主動(dòng)接受游客監(jiān)督，對(duì)外公布質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號(hào)碼。

　　b)在鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)入口集中處或問(wèn)訊處設(shè)意見(jiàn)（卡、箱），定期收集分析游客意見(jiàn)，進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)改進(jìn)。

投訴處理

　　誠(chéng)懇對(duì)待游客投訴，認(rèn)真及時(shí)地處理游客的意見(jiàn)和建議，并將處理結(jié)果及時(shí)通知投訴者，投訴必復(fù)。

信息化建設(shè)及宣傳營(yíng)銷

　　a)設(shè)立獨(dú)立域名的網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容豐富，服務(wù)項(xiàng)目齊全，充分滿足游客的需求。

　　b)堅(jiān)持網(wǎng)站的日常維護(hù)，數(shù)據(jù)及時(shí)更新。

　　c)注重宣傳促銷，有詳盡的宣傳資料、獨(dú)特的促銷方式及良好的旅游產(chǎn)品形象。

　　三星級(jí)

　　鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)生態(tài)環(huán)境和保護(hù)

生態(tài)環(huán)境

　　a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達(dá)均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　b)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑能烘托鄉(xiāng)村環(huán)境。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。

　　c)鄉(xiāng)村文化氣息氛圍濃厚。綠化覆蓋率較高，農(nóng)作物、動(dòng)植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當(dāng)，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果良好，適宜度假、休閑、健身。

資源保護(hù)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能保護(hù)當(dāng)?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能較好保護(hù)當(dāng)?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能較好保護(hù)當(dāng)?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習(xí)慣。

　　d)活動(dòng)項(xiàng)目能做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能堅(jiān)持環(huán)保原則。

環(huán)境保護(hù)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護(hù)意識(shí)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建立有一定的環(huán)境生態(tài)保護(hù)制度、監(jiān)督和約束機(jī)制。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)配備有必要的資金支持。

旅游規(guī)劃

　　a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

　　b)規(guī)劃通過(guò)旅游部門(mén)或當(dāng)?shù)卣畬徟?/p>

　　c)規(guī)劃中的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案得到基本實(shí)施。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)布局

布局與分區(qū)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)具有明確的功能分區(qū)，且各活動(dòng)區(qū)的分隔較為明顯、布局基本合理。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有一定面積的綠化區(qū)域，植物與小品布置得當(dāng)、環(huán)境優(yōu)美。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)內(nèi)有明確引導(dǎo)和介紹標(biāo)識(shí)，中英文對(duì)照且美觀醒目，造型有特色，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和說(shuō)明牌設(shè)置合理。文字準(zhǔn)確規(guī)范，位置合理，數(shù)量充足。

　　d)公共信息圖形符號(hào)設(shè)置合理，設(shè)計(jì)有特色，符合GB/T .1的規(guī)定。

鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)的旅游產(chǎn)品

　　a)游覽點(diǎn)（含參與游覽項(xiàng)目）達(dá)10處以上，且有科技性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等，線路編排科學(xué)，內(nèi)容豐富，逗留時(shí)間達(dá)到1天以上。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能提供特色多樣的活動(dòng)項(xiàng)目，參與性活動(dòng)項(xiàng)目不少于8個(gè)，有一定的地方性、季節(jié)性和參與性，能較充分地體現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村特色，游客感覺(jué)舒適有特色。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目區(qū)域具有較充足的活動(dòng)空間，有較大的游客聚集場(chǎng)所，且項(xiàng)目布局合理、功能完善，展示、游覽、體驗(yàn)等活動(dòng)能有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目與其他旅游點(diǎn)及附近鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)之間，具有一定的差異性。

　　e)娛樂(lè)活動(dòng)較多，游客較多時(shí)能組織文藝演出，且表演形式和內(nèi)容突出當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村民俗風(fēng)情，鄉(xiāng)土氣息濃郁。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的功能管理

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)設(shè)有游客接待中心，位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。接待制度健全，且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽(tīng)及時(shí)。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有介紹鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)區(qū)位概況及活動(dòng)項(xiàng)目等內(nèi)容的小冊(cè)子或折頁(yè)，有特色，品種全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時(shí)更新。并同區(qū)內(nèi)外不少于3家旅行社建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，客源穩(wěn)定。

　　e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游服務(wù)具有一定的針對(duì)性。

　　鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)硬件設(shè)施

建筑裝修

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，具有一定的民族性和地方性特點(diǎn)，其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍相協(xié)調(diào)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建筑的內(nèi)部裝修簡(jiǎn)樸大方，在用材、內(nèi)容上能部分體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐拿褡逍?、地方性、環(huán)保性和農(nóng)村特色。

旅游交通

　　a)可進(jìn)入性較好。交通設(shè)施完備，進(jìn)出便捷。道路狀況基本良好

　　b)有與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或舶船碼頭。且布局合理，容量能滿足需求。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

　　c)主干線通往鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)支線公路路口、支線公路通往鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)公路路口有指示牌。

　　d)點(diǎn)內(nèi)使用清潔能源或低排放的交通工具。

住宿設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的住宿能滿足游客的需求，有套間、標(biāo)準(zhǔn)間，床位數(shù)不少于30個(gè)，配備有電視機(jī)、冷暖設(shè)備或換氣裝置。

　　b)客房?jī)?nèi)有獨(dú)立衛(wèi)生間，配有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備，淋浴設(shè)施完好，并采取有效的防滑措施，18小時(shí)提供熱水。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)客房?jī)?nèi)配套設(shè)施與用具的配備較為齊備，做到一客一換。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)客房被褥、枕巾等能做到及時(shí)清洗、消毒。

餐飲設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)餐飲設(shè)施建設(shè)，能與鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模，與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，能基本上滿足游客要求。餐廳位置合理，通風(fēng)采光良好，布置典雅，其使用面積不少于200㎡。

　　c)餐飲場(chǎng)所能達(dá)到GB-1996規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)施設(shè)備完好，基本上能提供當(dāng)?shù)靥厣穗?，且品種豐富、獨(dú)特性明顯，營(yíng)養(yǎng)豐富。

　　d)有印制精美的菜單。

廚房

　　a)布局合理，廚房面積與接待能力相適應(yīng)。

　　b)墻面滿鋪瓷磚，有吊頂。

　　c)廚房地面硬化處理、防滑，易于清洗。

　　d)粗加工間、烹調(diào)間、應(yīng)分區(qū)域設(shè)置。

　　e)有消毒設(shè)施，能夠開(kāi)合的食品輸送窗口。

　　f)餐（飲）具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理，蔬菜清洗池、肉類清洗池分區(qū)設(shè)置。

　　g)有食品庫(kù)房和非食品庫(kù)房。

　　h)有冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。

　　i)有合理、良好的通風(fēng)排煙設(shè)施，飲食油煙達(dá)標(biāo)排放。

　　j)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達(dá)標(biāo)排放設(shè)施。

　　k)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。

衛(wèi)生設(shè)施

　　a)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目，建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。

　　b)廁所整潔，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)異味、無(wú)堵塞。有殘疾人專用衛(wèi)生通道與衛(wèi)生設(shè)施。有防滑設(shè)施，室內(nèi)設(shè)施齊備，盥洗室有門(mén)、水沖、通風(fēng)良好、光線明亮。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當(dāng)、合理，并注明標(biāo)識(shí)，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾箱分類設(shè)置，桶（箱）體完好、有蓋，材質(zhì)防火，表面干凈無(wú)污漬，垃圾能及時(shí)清掃。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲(chóng)和衛(wèi)生消毒設(shè)施和制度。

　　旅游購(gòu)物

　　a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。

　　b)購(gòu)物攤點(diǎn)證照齊全，管理有序，無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣現(xiàn)象。

　　c)旅游商品種類豐富，且有數(shù)量充足的自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于8種，有鄉(xiāng)村民俗文化特色。

　　通訊設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)出入口和游客集中場(chǎng)所有固定電話。

　　b)公用電話亭與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。

　　c)無(wú)線通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號(hào)良好。

　　娛樂(lè)設(shè)施

　　a)有旅游娛樂(lè)設(shè)施或場(chǎng)地，游客多時(shí)能夠進(jìn)行文娛表演。

　　b)有會(huì)議室，配有必要的會(huì)議音響設(shè)備。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)安全

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的安全設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的驗(yàn)收。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有一定數(shù)量的消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備，且完好、有效。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)危險(xiǎn)地段的標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的安全制度

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識(shí)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能建立一定的安全制度，明確各崗位的安全職責(zé)。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)主要人員能經(jīng)常參加當(dāng)?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建立有定期和不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時(shí)匯報(bào)制度。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的安全管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)人員接受過(guò)消防培訓(xùn)，并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報(bào)警和快速救援的知識(shí)與技能。

　　b)規(guī)模較大的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和游客較為集中的地區(qū)配備有足夠的保安安全人員，以保證秩序和維護(hù)安全。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位，并有嚴(yán)格的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備兼職醫(yī)務(wù)人員和常備藥品。

　　e)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建立有一定的緊急救援機(jī)制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機(jī)制。應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督

　　建立服務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制

　　a)設(shè)有兼職服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，主動(dòng)接受游客監(jiān)督，對(duì)外公布質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號(hào)碼。

　　b)在鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)入口集中處或問(wèn)訊處設(shè)意見(jiàn)（卡、箱），定期收集分析游客意見(jiàn)，進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)改進(jìn)。

投訴處理

　　誠(chéng)懇對(duì)待游客投訴，認(rèn)真及時(shí)地處理游客的意見(jiàn)和建議，并將處理結(jié)果及時(shí)通知投訴者，投訴必復(fù)。

信息化建設(shè)及宣傳營(yíng)銷

　　a)設(shè)有網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容較豐富，能滿足游客的基本需求。

　　b)堅(jiān)持網(wǎng)站的日常維護(hù)，數(shù)據(jù)及時(shí)更新。

　　c)注重宣傳促銷，有相應(yīng)的宣傳資料及較好的旅游產(chǎn)品形象。

二星級(jí)

　　鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生態(tài)環(huán)境和保護(hù)

生態(tài)環(huán)境

　　a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達(dá)均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　b)建筑布局基本合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào)，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

　　c)鄉(xiāng)村環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，農(nóng)作物、動(dòng)植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當(dāng)，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果較好。

　　d)點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于生態(tài)環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源。

資源保護(hù)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能保護(hù)當(dāng)?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能保護(hù)當(dāng)?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能保護(hù)當(dāng)?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習(xí)慣。

　　d)活動(dòng)項(xiàng)目能做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能堅(jiān)持環(huán)保原則。

生態(tài)保護(hù)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護(hù)意識(shí)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有環(huán)境生態(tài)保護(hù)制度、監(jiān)督和約束機(jī)制。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)配備環(huán)境生態(tài)資金。

旅游規(guī)劃

　　a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

　　b)規(guī)劃中的主要建設(shè)項(xiàng)目和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案得到基本實(shí)施。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)布局

布局與分區(qū)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)具有比較明確的功能分區(qū)，且各活動(dòng)區(qū)的分隔較為明顯、布局基本合理。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有一定面積的綠化區(qū)域，環(huán)境優(yōu)美。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)內(nèi)主要地段有引導(dǎo)和介紹標(biāo)識(shí)，中英文對(duì)照，清晰美觀，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。文字準(zhǔn)確規(guī)范，位置合理，數(shù)量滿足需求。

　　d)公共信息圖形符號(hào)設(shè)置合理，符合GB/T .1的規(guī)定。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的旅游產(chǎn)品

　　a)游覽點(diǎn)（含參與游覽項(xiàng)目）達(dá)8處以上，且有科技性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等，線路編排科學(xué)，內(nèi)容豐富，逗留時(shí)間達(dá)到半天以上。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能提供特色多樣的活動(dòng)項(xiàng)目，參與性活動(dòng)項(xiàng)目不少于5個(gè)，有一定的地方性、季節(jié)性和參與性，能較充分地體現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村特色，游客感覺(jué)舒適有特色。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目區(qū)域具有較充足的活動(dòng)空間，有一定的游客聚集場(chǎng)所，且項(xiàng)目布局合理、功能完善。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目與其他旅游點(diǎn)及附近鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)之間，具有一定的差異性。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的功能管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建立有管理機(jī)構(gòu)和專職管理人員，市場(chǎng)秩序良好,建有統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，上報(bào)及時(shí)。

　　b)有為游客提供咨詢服務(wù)的游客中心或相應(yīng)場(chǎng)所，咨詢服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽(tīng)及時(shí)。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有介紹鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)區(qū)位概況及活動(dòng)項(xiàng)目等內(nèi)容的小冊(cè)子或折頁(yè)，品種多，內(nèi)容豐富，制作較好。并同區(qū)內(nèi)外旅行社建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)服務(wù)人員持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客需求，著裝有特色，服務(wù)良好，部分從業(yè)人員接受過(guò)旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓(xùn)。

　　e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)硬件設(shè)施

建筑裝修

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，具有一定的民族性和地方性特點(diǎn)，其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍基本上相協(xié)調(diào)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建筑的內(nèi)部裝修簡(jiǎn)樸大方，在用材、內(nèi)容上能在一定程度上體現(xiàn)出當(dāng)?shù)孛褡逍?、地方性、環(huán)保性和農(nóng)村特色。

旅游交通

　　a)可進(jìn)入性較好。進(jìn)出方便，道路通暢。

　　b)有專用停車場(chǎng)所，布局較合理，容量能基本滿足需求，場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)，標(biāo)志規(guī)范、醒目。

　　c)有通往鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)公路路口有指示牌。

　　d)點(diǎn)內(nèi)使用清潔能源或低排放的交通工具。

住宿設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的住宿能基本滿足游客的需求，床位數(shù)不少于10個(gè)，配備有電視機(jī)、冷暖設(shè)備或換氣裝置。

　　b)客房?jī)?nèi)有獨(dú)立衛(wèi)生間，有淋浴設(shè)施，并采取有效的防滑措施，定時(shí)提供熱水。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)客房?jī)?nèi)配套設(shè)施與用具的配備較為齊備，做到一客一換。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)客房被褥、枕巾等能做到及時(shí)清洗、消毒。

餐飲設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)餐飲設(shè)施建設(shè)，能與鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模，與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，能基本上滿足游客要求,餐廳位置合理，采光通風(fēng)良好，整潔，其使用面積不少于100㎡。

　　c)餐飲場(chǎng)所能達(dá)到GB-1996規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?；旧夏芴峁┊?dāng)?shù)靥厣穗?，且品種較多。

　　d)有干凈、整潔的菜單。

廚房

　　a)布局合理，廚房面積與接待能力相適應(yīng)。

　　b)墻面瓷磚墻裙不得低于米

　　c)地面采用硬化處理，防滑、有地溝，易沖洗。

　　d)粗加工間、烹調(diào)間應(yīng)分區(qū)設(shè)置。

　　e)有食品庫(kù)房和非食品庫(kù)房。

　　f)有冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。

　　g)有合理、良好的通風(fēng)排煙設(shè)施，飲食油煙達(dá)標(biāo)排放。

　　h)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達(dá)標(biāo)排放設(shè)施。

　　i)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。

衛(wèi)生設(shè)施

　　a)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目。部分廁所具備水沖、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。

　　b)廁所整潔，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)異味、無(wú)堵塞。有防滑設(shè)施，通風(fēng)良好、光線明亮。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當(dāng)、合理，并注明標(biāo)識(shí)。垃圾箱體完好、有蓋，表面干凈無(wú)污漬，垃圾能及時(shí)清掃。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲(chóng)和衛(wèi)生消毒設(shè)施和制度。

旅游購(gòu)物

　　a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣現(xiàn)象。

　　b)旅游商品種類比較齊全，且有自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于5種。

通訊設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)出入口和游客集中場(chǎng)所有固定電話。

　　b)無(wú)限通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號(hào)良好。

娛樂(lè)設(shè)施

　　a)有棋牌室等旅游娛樂(lè)設(shè)施或場(chǎng)地。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)安全

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的安全設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的驗(yàn)收。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有一定數(shù)量的消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備，且完好、有效。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能基本上保證各項(xiàng)安全設(shè)備的安全可靠，能按規(guī)定進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)禁使用有事故隱患的各項(xiàng)安全設(shè)施、設(shè)備；嚴(yán)禁使用超過(guò)安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)危險(xiǎn)地段的標(biāo)志基本明顯，防護(hù)設(shè)施基本齊備、有效。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的安全制度

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識(shí)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能基本建立相應(yīng)的安全制度，明確各崗位的安全職責(zé)。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)主要人員能經(jīng)常參加當(dāng)?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能基本上建立不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時(shí)匯報(bào)制度。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的安全管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)人員基本上接受過(guò)消防培訓(xùn)，并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報(bào)警和快速救援的知識(shí)與技能。

　　b)規(guī)模較大的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和游客較為集中的地區(qū)，能基本上配備一定的保安安全人員，以保證秩序和維護(hù)安全。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)基本上能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位，并具有一定的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備常備藥品。

　　e)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)基本上建立有一定的緊急救援機(jī)制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機(jī)制。

服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督

　　建立服務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制

　　能主動(dòng)接受游客監(jiān)督，有質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號(hào)碼。

投訴處理

　　誠(chéng)懇對(duì)待游客投訴，能及時(shí)處理游客的意見(jiàn)和建議，并將處理結(jié)果及時(shí)通知投訴者。

信息化建設(shè)及宣傳營(yíng)銷

　　a)依托其他網(wǎng)站，建有網(wǎng)頁(yè)。

　　b)堅(jiān)持網(wǎng)站的日常維護(hù)，數(shù)據(jù)及時(shí)更新。

　　c)注重宣傳促銷，有相應(yīng)的宣傳資料。

一星級(jí)

　　鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生態(tài)環(huán)境

自身環(huán)境

　　a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達(dá)均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　b)建筑布局較合理，建筑物造型與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。出入口主體建筑與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

　　c)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境氛圍較好。綠化覆蓋率較高，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果較好。

　　d)點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源。

環(huán)境資源保護(hù)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能基本保護(hù)當(dāng)?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能基本保護(hù)當(dāng)?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能基本保護(hù)當(dāng)?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習(xí)慣。

　　d)活動(dòng)項(xiàng)目能基本做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能堅(jiān)持環(huán)保原則。

環(huán)境生態(tài)保護(hù)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護(hù)意識(shí)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有環(huán)境生態(tài)保護(hù)制度、監(jiān)督和約束機(jī)制。

旅游規(guī)劃

　　a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)布局

布局與分區(qū)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)綠化較好，環(huán)境較為優(yōu)美。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)主要地段有明確引導(dǎo)和介紹標(biāo)識(shí)，且美觀醒目、文字準(zhǔn)確，數(shù)量充足。

　　c)公共信息圖形符號(hào)設(shè)置合理，符合GB/T .1的規(guī)定。

特色活動(dòng)項(xiàng)目

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能提供一定的活動(dòng)項(xiàng)目，參與性活動(dòng)項(xiàng)目不少于3個(gè)，能體現(xiàn)農(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村的特色，游客感覺(jué)有特色。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目區(qū)域有一定的活動(dòng)空間，且項(xiàng)目布局基本合理、功能較完善。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的功能管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建立有管理人員，市場(chǎng)秩序良好, 建有統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，按時(shí)上報(bào)。

　　b)有為游客提供咨詢服務(wù)的場(chǎng)所，服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽(tīng)及時(shí)。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有介紹鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)區(qū)位概況及活動(dòng)項(xiàng)目等內(nèi)容的小冊(cè)子或折頁(yè)，內(nèi)容豐富，制作較好。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)服務(wù)人員持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客需求，著裝統(tǒng)一，服務(wù)良好，部分從業(yè)人員接受過(guò)旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓(xùn)。

　　e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)硬件設(shè)施

建筑裝修

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍基本上相協(xié)調(diào)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建筑的內(nèi)部裝修簡(jiǎn)樸大方，在用材、內(nèi)容上能在一定程度上體現(xiàn)農(nóng)村特色。

旅游交通

　　a)可進(jìn)入性較好。進(jìn)出方便，道路基本通暢。

　　b)具有停車場(chǎng)地，容量能基本滿足需求，場(chǎng)地較平整堅(jiān)實(shí)，有相應(yīng)標(biāo)志。

　　c)有通往鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)公路路口有指示牌。

餐飲設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)餐飲設(shè)施建設(shè)，基本上能與鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　b)餐廳位置合理，采光通風(fēng)良好，其使用面積不少于60㎡。

　　c)餐飲設(shè)施設(shè)備完好，基本上能提供當(dāng)?shù)靥厣穗?，有菜單?/p>

廚房

　　a)布局合理，廚房面積與接待能力相適應(yīng)。

　　b)墻面瓷磚墻裙不得低于米

　　c)地面采用硬化處理，易沖洗。

　　d)粗加工間、烹調(diào)間應(yīng)分區(qū)設(shè)置。

　　e)有冷藏、冷凍設(shè)備。

　　f)有良好的通風(fēng)排煙和防蠅、防塵、防鼠及污水達(dá)標(biāo)排放設(shè)施，飲食油煙達(dá)標(biāo)排放。

衛(wèi)生設(shè)施

　　a)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目。

　　b)廁所整潔，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)異味、無(wú)堵塞。通風(fēng)良好、光線明亮。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當(dāng)、合理，并注明標(biāo)識(shí)。垃圾箱體完好、有蓋，表面干凈無(wú)污漬。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)具有鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)基本具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲(chóng)和一定的衛(wèi)生消毒設(shè)施與措施。

旅游購(gòu)物

　　a)有購(gòu)物場(chǎng)所，無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣現(xiàn)象。

　　b)旅游商品種類比較齊全，且有自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于3種。

通訊設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)出入口有固定電話。

　　b)無(wú)限通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號(hào)良好。

娛樂(lè)設(shè)施

　　a)有棋牌室等旅游娛樂(lè)設(shè)施或場(chǎng)地。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)安全

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的安全設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的驗(yàn)收。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有一定數(shù)量的消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備，且完好、有效。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能基本上保證各項(xiàng)安全設(shè)備的安全可靠，能按規(guī)定進(jìn)行定期檢查，不使用有事故隱患的各項(xiàng)安全設(shè)施、設(shè)備；不使用超過(guò)安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)危險(xiǎn)地段的標(biāo)志基本明顯，防護(hù)設(shè)施基本齊備、有效。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的安全制度

　　a)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識(shí)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能基本建立相應(yīng)的安全制度，明確各崗位的安全職責(zé)。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)主要人員能經(jīng)常參加當(dāng)?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)能基本上建立不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時(shí)匯報(bào)制度。

鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的安全管理

　　b)能基本上配備一定的保安安全人員，以保證秩序和維護(hù)安全。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)基本上能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備常備藥品。

　　e)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)基本上建立有一定的緊急救援機(jī)制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機(jī)制。

服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督

建立服務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制

　　能主動(dòng)接受游客監(jiān)督，有質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號(hào)碼。

投訴處理

　　誠(chéng)懇對(duì)待游客投訴，能及時(shí)處理游客的意見(jiàn)和建議。

鄉(xiāng)村旅游3

　　鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)在正處于發(fā)展階段，存在著問(wèn)題是必然的，但我國(guó)有豐富的鄉(xiāng)村旅游資源，加之政府和農(nóng)民對(duì)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)的重視，鄉(xiāng)村旅游在不久的將來(lái)一定會(huì)蓬勃發(fā)展起來(lái)。本文選擇長(zhǎng)島鄉(xiāng)村旅游作為研究對(duì)象，對(duì)鄉(xiāng)村旅游，體驗(yàn)營(yíng)銷作了合理的界定，并且為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)營(yíng)銷策略。游客旅游需求的多樣化與個(gè)性化，追求閑適的環(huán)境，體驗(yàn)式、享受型的旅游方式會(huì)是鄉(xiāng)村旅游具有廣闊的客源市場(chǎng)和發(fā)展前景。

　　國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展前景

　　鄉(xiāng)村旅游起源于19世紀(jì)出的歐洲，如英法意是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展最早的國(guó)家。隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游更是蓬勃發(fā)展，引起了學(xué)者們的極大興趣，取得了許多有價(jià)值的研究成果。進(jìn)入90年代，鄉(xiāng)村旅游研究的內(nèi)容更加廣泛，在研究的過(guò)程中對(duì)管理，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、居民態(tài)度，發(fā)展戰(zhàn)略級(jí)鄉(xiāng)村旅游的空間布局等問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究。鄉(xiāng)村旅游的研究主要分布在整個(gè)歐洲的鄉(xiāng)村地區(qū)，更多的結(jié)合案例進(jìn)行實(shí)證研究。我國(guó)鄉(xiāng)村旅游始于20世紀(jì)80年代后期，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的研究在90年代初期才開(kāi)始，研究成果很少。在90年代末期，對(duì)鄉(xiāng)村旅游研究開(kāi)始涉及管理、產(chǎn)品、營(yíng)銷、規(guī)劃等諸多方面，但更多的是對(duì)鄉(xiāng)村旅游的現(xiàn)狀、問(wèn)題和策略粗略的總結(jié)。進(jìn)入21世紀(jì)，對(duì)國(guó)外總結(jié)性的研究逐漸增多，結(jié)合案例地區(qū)的實(shí)證研究也逐漸增多，但基本上以定性為主。研究?jī)?nèi)容更多的集中在觀光農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)旅游方面，這也說(shuō)明了我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展還停留在簡(jiǎn)單的農(nóng)業(yè)觀光水平上。

　　發(fā)展趨勢(shì)

　　研究方向更廣泛，研究?jī)?nèi)容更細(xì)化，而且越來(lái)越關(guān)注鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)性特征。

　　主要研究?jī)?nèi)容及解決的問(wèn)題

　　一、我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展

（一）鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵二）鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展

（三）鄉(xiāng)村旅游的特點(diǎn)二長(zhǎng)島村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）長(zhǎng)島村旅游發(fā)展概況二）倡導(dǎo)村旅游的發(fā)展特點(diǎn)

（三）倡導(dǎo)村旅游存在的問(wèn)題

　　三、倡導(dǎo)村鄉(xiāng)村旅游的SWOT分析優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)機(jī)遇，威脅

　　四、倡導(dǎo)村旅游的體驗(yàn)營(yíng)銷策略（一設(shè)計(jì)鮮明的鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)主題

（二）差異化體驗(yàn)營(yíng)銷

（三）情感式體驗(yàn)營(yíng)銷）四）設(shè)計(jì)有體驗(yàn)感的旅游廣告

（五）營(yíng)造參與互動(dòng)的體驗(yàn)氛圍

　　主演參考文獻(xiàn)一，劉麗試論鄉(xiāng)村旅游2，閆娟和佳美，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展分析陳軍，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游4劉紅艷關(guān)于鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵之思考

　　發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要載體，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要手段。我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游有著廣闊的市場(chǎng)前景，但其發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題值得社會(huì)各界予以關(guān)注并加以正確引導(dǎo)。

　　一、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

　　我國(guó)鄉(xiāng)村旅游由于起步晚，存在著經(jīng)營(yíng)管理粗放，服務(wù)層次和水平低，服務(wù)設(shè)計(jì)落后，流放產(chǎn)業(yè)的類型單一粗糙，對(duì)旅游景區(qū)、家業(yè)生產(chǎn)的收獲活動(dòng)及傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)過(guò)分依賴，經(jīng)濟(jì)效益低等特點(diǎn)。正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的問(wèn)題和不足，是發(fā)揮以旅游促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要前提。

　　1、缺乏正確觀念和認(rèn)識(shí)，發(fā)展思路不清。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過(guò)程中，社會(huì)各界對(duì)鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵、特點(diǎn)、性質(zhì)等知識(shí)了解不夠全面；一些地方政府對(duì)鄉(xiāng)村旅游的資源優(yōu)勢(shì)把握不準(zhǔn)，對(duì)鄉(xiāng)村旅游重視程序不夠，主導(dǎo)意識(shí)不強(qiáng)，未能形成系統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展觀。其表現(xiàn)為農(nóng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念陳舊落后，一些地方政府角色不到位，未能完全站在新農(nóng)村建設(shè)的高度，將鄉(xiāng)村旅游作為有效解決“三農(nóng)”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略措施來(lái)抓，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶缺乏有力支持。

　　2、缺乏科學(xué)規(guī)劃。有些地方政府急于發(fā)展經(jīng)濟(jì)，缺乏科學(xué)的整體規(guī)劃，一哄而上，盲目開(kāi)發(fā)，造成旅游布局不合理，功能雷同，無(wú)法實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)旅游資源的有效整合，使得鄉(xiāng)村

　　旅游的巨大潛力不能有效發(fā)展；一些農(nóng)民急于致富，既不做市場(chǎng)調(diào)查和投資分析，也不做產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)，只是簡(jiǎn)單地利用現(xiàn)有的農(nóng)田、果園、牧場(chǎng)、養(yǎng)殖場(chǎng)發(fā)展旅游，市場(chǎng)定位不明確，只利用了資源的原始價(jià)值，不能創(chuàng)造資源的再生價(jià)值，開(kāi)發(fā)層次低，產(chǎn)品品味不高，因而逐漸衰落停業(yè)。

　　3、政策措施不到位。盡管以旅游促進(jìn)“三農(nóng)“發(fā)展是中央及地方各級(jí)政府的共同認(rèn)識(shí)，但相關(guān)的配套政策措施還很不完整，甚至是一片空白，如投資開(kāi)發(fā)優(yōu)惠政策、保護(hù)政策、稅收政策、信貸政策、經(jīng)濟(jì)扶持政策、鼓勵(lì)吸引外資政策等等方面，還有待于出臺(tái)并完善。這些配套政策措施的滯后或空白，嚴(yán)重制約了鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展。

　　4、監(jiān)管力度弱。目前鄉(xiāng)村旅游行政管理部門(mén)主要是地方農(nóng)業(yè)部門(mén)和旅游部門(mén)，各部門(mén)之間存在著協(xié)調(diào)難的問(wèn)題，常常出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，從而使旅游監(jiān)管出現(xiàn)“掛空擋”現(xiàn)象。另外由于鄉(xiāng)村旅游處于“小”、“散”、“雜”的局面，使得鄉(xiāng)村旅游管理部門(mén)難以形成中心角色，監(jiān)管力度較弱。許多旅游項(xiàng)目的開(kāi)業(yè)、停業(yè)都較隨意，居民旅館、餐飲店等項(xiàng)目無(wú)證（照）經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象比較普遍，有些農(nóng)戶開(kāi)辦多年而極少上繳稅費(fèi)；有些政府對(duì)旅游項(xiàng)目考察不認(rèn)真，跟蹤管理不經(jīng)常，缺乏定期評(píng)估和淘汰，造成鄉(xiāng)村旅游整體服務(wù)質(zhì)量較低。

　　5、產(chǎn)品缺乏特色及品牌。我國(guó)現(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)主要停留在觀光、采摘、垂釣等常規(guī)項(xiàng)目上，產(chǎn)品單一雷同，各地的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化趨勢(shì)較嚴(yán)重，缺乏精品和亮點(diǎn)，致使游客重游率低。一些“農(nóng)家樂(lè)”、“民俗游”、“村寨游”等活動(dòng)內(nèi)容趨同，缺乏體驗(yàn)、休閑項(xiàng)目，缺乏文化內(nèi)涵，地域性、個(gè)性化特色不突出，難以滿足游客的深層次需求，造成游客逗留時(shí)間短，消費(fèi)支出受抑制。

　　6、服務(wù)設(shè)施落后。因?yàn)槿狈σ?guī)劃，許多景區(qū)沒(méi)有相關(guān)配套的設(shè)施設(shè)備。有些景區(qū)道路凹凸不平，狹窄難行，可進(jìn)入性非常差；有些景區(qū)村戶面貌落后，屋內(nèi)擺設(shè)陳舊，衛(wèi)生及住宿條件讓人望而生畏，讓游客感覺(jué)是在花錢(qián)買(mǎi)罪受。

　　7、專業(yè)人才匱乏，經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)范。鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)主體是鄉(xiāng)村居民，他們?cè)陂L(zhǎng)期的生產(chǎn)活動(dòng)中形成了自由、散漫的習(xí)慣，又因多未受專業(yè)培訓(xùn)，旅游服務(wù)意識(shí)較差，服務(wù)質(zhì)量較低，經(jīng)營(yíng)過(guò)程簡(jiǎn)單粗放，而作為主管部門(mén)的旅游管理部門(mén)也普遍缺乏專家型的管理人才，現(xiàn)有管理者對(duì)鄉(xiāng)村旅游理論掌握不夠，實(shí)踐研究不足，往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏對(duì)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和規(guī)律的深層認(rèn)識(shí)，影響了鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展。

　　8、缺乏產(chǎn)業(yè)鏈，綜合經(jīng)濟(jì)效益低?，F(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品類型集中在吃、住、游等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)，而行、購(gòu)、娛等環(huán)節(jié)的產(chǎn)品尚為空白或嚴(yán)重缺乏，沒(méi)有形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，鄉(xiāng)村旅游上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)缺乏融通，無(wú)法進(jìn)一步產(chǎn)生更多的延伸產(chǎn)品和服務(wù)，影響了鄉(xiāng)村旅游綜合經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　另外，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中出現(xiàn)了一些負(fù)面影響，如生態(tài)環(huán)境的惡化、文化的變異以及物價(jià)上漲等。

　　二、對(duì)策與借鑒

　　1、制定扶持政策，建立鼓勵(lì)機(jī)制。政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，制定各項(xiàng)優(yōu)惠政策促進(jìn)扶持鄉(xiāng)村旅游。如每年安排一定數(shù)量的財(cái)政資金投入，作為鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的專項(xiàng)資金，主要用于景區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施；同時(shí)廣開(kāi)渠道多方籌資，形成以社會(huì)投資為主體的多元化投資格局，按照“誰(shuí)投資誰(shuí)受益”的原則，充分調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)社會(huì)力量投資開(kāi)發(fā)，鼓勵(lì)準(zhǔn)許當(dāng)?shù)鼐用褚酝恋?、房屋、資金或勞務(wù)等方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)，全面推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

　　2、加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鄉(xiāng)村旅游首先必須解決可進(jìn)入性問(wèn)題。各級(jí)政府、旅游主管部門(mén)要加強(qiáng)農(nóng)村旅游發(fā)展的支持，加大資金投入，利用各種社會(huì)資金，搞好交通、郵電、通信、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。村容村貌既是鄉(xiāng)村文明的載體，也是鄉(xiāng)村旅游的重要依存，村級(jí)集體、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者和村民要摒棄將鄉(xiāng)村環(huán)境的“臟”、“土”等同于“返璞歸真“的思想，搞好村莊環(huán)境整治，美化村莊環(huán)境，切實(shí)實(shí)現(xiàn)以鄉(xiāng)村促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)。

　　3、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。鄉(xiāng)村旅游的投資經(jīng)營(yíng)主體是農(nóng)民，要使鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展，避免出現(xiàn)一些景區(qū)常見(jiàn)的村民為爭(zhēng)客源而強(qiáng)行拉客、兜售等破壞景區(qū)秩序和旅游環(huán)境的現(xiàn)象，就必須加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員及村民的教育和培訓(xùn)。首先可以采取多種形式，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)科技、職業(yè)道德、民俗文化、旅游接待經(jīng)營(yíng)管理等方面的培訓(xùn)，提高農(nóng)民在鄉(xiāng)村旅游中的技能和水平；其次還可通過(guò)舉辦專題講座、外出考察學(xué)習(xí)等多種途徑進(jìn)行培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供人才資源保障，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的科學(xué)化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化服務(wù)方面發(fā)展。

　　4、規(guī)范接待服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。政府要逐步健全規(guī)范的鄉(xiāng)村旅游接待服務(wù)體系，完善鄉(xiāng)村旅游行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，從接待設(shè)施、接待條件、接待能力和衛(wèi)生狀況等方面規(guī)范農(nóng)民家庭的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)接待水平，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)者“合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”觀念的形式。

　　5、保持鄉(xiāng)村文化本色，注重優(yōu)良民風(fēng)的培育。鄉(xiāng)村環(huán)境的獨(dú)特性形成了城市居民對(duì)鄉(xiāng)村旅游的巨大需求，鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)應(yīng)立足于自身的生態(tài)農(nóng)業(yè)特色和文化特點(diǎn)，重點(diǎn)體現(xiàn)“真味”、“原味”。保持農(nóng)村原始風(fēng)貌及當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)社會(huì)風(fēng)尚、淳樸厚道的自然秉性，才是成功的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)。不論是產(chǎn)品和服務(wù)，還是各種體驗(yàn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)；不論是村莊環(huán)境，還是農(nóng)家居所，都必須強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村特有的情趣和格調(diào)，避免鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中產(chǎn)品和服務(wù)的城市化趨向。鄉(xiāng)村淳樸的民風(fēng)是鄉(xiāng)村旅游的重要吸引力之一。然而旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)利益的凸現(xiàn)，都會(huì)給原有的樸實(shí)民風(fēng)帶來(lái)沖擊，因此需要在關(guān)注村民經(jīng)濟(jì)利益與保持樸實(shí)民風(fēng)之間，尋找最佳契合點(diǎn)。培育優(yōu)良的民風(fēng)，不僅有利于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展，更可為鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)造一個(gè)良好社會(huì)環(huán)境，從而吸引更多的游客。

　　6、打造旅游品牌，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略和發(fā)展模式。21世紀(jì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，品牌則是體驗(yàn)的基礎(chǔ)和靈魂。鄉(xiāng)村旅游實(shí)施品牌戰(zhàn)略，可增強(qiáng)旅游者對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可度及感受強(qiáng)度。富有個(gè)性和內(nèi)涵的鄉(xiāng)村旅游品牌，能充分調(diào)動(dòng)游客的感官，有效強(qiáng)化體驗(yàn)心理。打造鄉(xiāng)村旅游品牌，也是解決鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化趨向的較好方式。

　　7、努力拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，提升綜合效益。針對(duì)目前鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不足的狀況，應(yīng)著力拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，提升鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)綜合效益：重點(diǎn)加強(qiáng)分類指導(dǎo)，引導(dǎo)雷同的“農(nóng)家樂(lè)”向“一村一品”和“一家一藝”的方向發(fā)展，注重突出農(nóng)村生活特點(diǎn)，強(qiáng)化鄉(xiāng)土氛圍；依托鄉(xiāng)村特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)具有傳統(tǒng)特色的手工藝品和特色農(nóng)產(chǎn)品；拓展和深化觀光型鄉(xiāng)村旅游，強(qiáng)化參與性；提升鄉(xiāng)村旅游的休閑功能，增加游客的重游率；返延伸旅游線路，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游線路互通，實(shí)現(xiàn)工業(yè)旅游產(chǎn)品與農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的對(duì)接。

　　8、創(chuàng)新特色產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品促銷。針對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品雷同，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況，應(yīng)重點(diǎn)創(chuàng)新特色產(chǎn)品，具體可以從以下幾個(gè)方面著手：一是開(kāi)發(fā)差異化特色產(chǎn)品，如針對(duì)不同消費(fèi)群體，結(jié)合鄉(xiāng)村環(huán)境，推出“尋幽探險(xiǎn)游”、“健身游”等產(chǎn)品；二是增加特色文化產(chǎn)品，結(jié)合本地人文資源，挖掘獨(dú)特的文化素材，提高文化品味，增強(qiáng)游客的參與性；三是拓展產(chǎn)品組合，增加產(chǎn)品的深度和廣度。

　　鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)地理位置多相對(duì)偏僻，知名度不高，旅游地主管部門(mén)應(yīng)采取多種方式進(jìn)行促銷，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒廣泛宣傳介紹，吸引游客，增強(qiáng)客流量；政府部門(mén)除了采用推廣節(jié)慶活動(dòng)等方式促銷外，還應(yīng)與企業(yè)聯(lián)合，有計(jì)劃地建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；此外還可發(fā)揮旅行社的推銷外聯(lián)作用，吸引外地游客。

　　9、借鑒國(guó)外鄉(xiāng)村旅游的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。泰國(guó)近年來(lái)實(shí)施的CBT（Community-based Tourism,社區(qū)旅游）項(xiàng)目，對(duì)我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展有一定的借鑒意義。

　　根據(jù)CBT原則，游客在到達(dá)旅游目的地第一時(shí)間，就會(huì)與各自的接待家庭見(jiàn)面，了解當(dāng)?shù)氐母琶?、特點(diǎn)，這樣可以使旅游者很快地了解當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗，在隨后的游覽中減少盲目性。這與國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游游客只在吃住環(huán)節(jié)上與當(dāng)?shù)鼐用窠佑|，對(duì)旅游地文化習(xí)俗只是走馬觀花的了解有很大不同。

　　cBT的第二個(gè)原則就是建立社區(qū)學(xué)校。社區(qū)學(xué)校的教師由村里的老人或老僧人擔(dān)當(dāng)，主要是告訴游客當(dāng)?shù)貧v史文化，告誡游客珍惜當(dāng)?shù)氐臉?shù)木、水、土地等。社區(qū)學(xué)校的形式可以使游客了解和尊重當(dāng)?shù)匚幕?，同時(shí)通過(guò)強(qiáng)化游客的環(huán)保意識(shí)，可以使鄉(xiāng)村原有的自然風(fēng)貌得以保持良好。

　　cBT的第三個(gè)原則是集體接待原則。游客每到一個(gè)家庭參觀，周圍的鄰居都會(huì)來(lái)幫忙接待，不會(huì)出現(xiàn)國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村游中的搶客拉客現(xiàn)象；游客用餐往往是集體就餐，由村里的每家女主人端來(lái)拿手好菜，讓游客在品嘗當(dāng)?shù)夭煌牢稌r(shí)，進(jìn)一步了解“社區(qū)基礎(chǔ)”的含義。

　　依據(jù)CBT的一些原則，泰國(guó)的鄉(xiāng)村游能夠健康發(fā)展，旅游給當(dāng)?shù)卮迕駛儙?lái)了可觀的收入，富足的生活，并且泰國(guó)鄉(xiāng)村的原有的文化特色、自然風(fēng)貌依然能很好地保留下來(lái)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 王時(shí)陽(yáng)、劉德謙：發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的三個(gè)重要條件[N]中國(guó)旅游報(bào),2007年1月10日。

[2] 曹學(xué)文：鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的三大文化特性[N]中國(guó)旅游報(bào),2007年3月2日。

[3] 徐正林：鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略[N]中國(guó)旅游報(bào),2007年2月12日。

　　研究的主要方法:

　　1、問(wèn)卷調(diào)查: 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，獲取本校學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等具體特點(diǎn)，詳細(xì)分析其實(shí)際

　　情況，做出客觀的分析。

　　2、個(gè)案研究：選取一個(gè)實(shí)驗(yàn)班，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤研究，實(shí)地采訪，作出詳細(xì)的記錄，進(jìn)

　　行科學(xué)的分析，寫(xiě)出研究報(bào)告。

　　3、調(diào)查研究法，采用邊研究，邊調(diào)查的方法，以實(shí)際應(yīng)用研究為主。

　　4、文獻(xiàn)研究法，廣泛查詢，搜集和積累與課題相關(guān)的文獻(xiàn)資料、為課題研究服務(wù)。