下面是范文網(wǎng)小編分享的企業(yè)價值觀對企業(yè)發(fā)展的影響成品范文大全3篇 價值觀對企業(yè)各方面的影響，供大家賞析。
企業(yè)價值觀對企業(yè)發(fā)展的影響成品范文大全1
一、前言
現(xiàn)今企業(yè)競爭越來越激烈，一個企業(yè)如若沒有一項生存手段，則會很快被淘汰，其中一個提高企業(yè)生存與競爭能力的因素就是企業(yè)品牌。對于一個企業(yè)而言，一個好的企業(yè)品牌形象為企業(yè)帶來的是長久的利益，至少能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)品牌形象代表的是一個企業(yè)的信用度，一個良好的企業(yè)品牌形象代表了這個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，企業(yè)可信度強。
因此，為了更徹底了解企業(yè)品牌形象對于企業(yè)發(fā)展的重要性，本小組著重品牌形象設(shè)計一些調(diào)查問卷，分析統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，探討企業(yè)品牌形象對企業(yè)的重要性。
二、調(diào)查實施情況
1、調(diào)查方法和對象：主要以發(fā)放和回收調(diào)查問卷的形式進行調(diào)查，調(diào)查的人群為社會各界人士；
2、問卷設(shè)計：本小組有五人，此問卷共11道題，其中10道為選擇題，1道為簡答題，其中10道選擇題是五個人分工合作（每人兩道）。
3、調(diào)查問卷時通過網(wǎng)絡(luò)形式進行發(fā)放，最后收到35份調(diào)查問卷。而后根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果進行統(tǒng)計和分析得出以下結(jié)果。
三、調(diào)查結(jié)果分析與評價
以下是我們調(diào)查的具體內(nèi)容和分析：
1、你認(rèn)為目前企業(yè)視覺品牌的傳播途徑是什么？
從這項調(diào)查結(jié)果可以看出報刊雜志電視廣告媒體和廣告牌是企業(yè)視覺品牌傳播的主要途徑，大眾大部分都是通過這些渠道來了解一個企業(yè)的品牌形象，其他途徑雖然也有傳播效果但收效不是太過明顯。
2、你認(rèn)為目前的市場上出現(xiàn)的標(biāo)志有哪些優(yōu)點：
通過這項調(diào)查，我們可以看出：目前市場上的品牌標(biāo)志還是以簡潔易于識別記憶的標(biāo)志居多，有部分是比較形象化的標(biāo)志，其余種類占少數(shù)。
3、你認(rèn)為目前的市場上出現(xiàn)的標(biāo)志有哪些缺點：
從這項調(diào)查結(jié)果放映出目前市場上的標(biāo)志所擁有的缺點大部分是視覺藝術(shù)性不夠強，給人視覺沖擊力不夠，并且不符合年輕群體追求個性化的要求。
4、目前國內(nèi)民營企業(yè)需要去改進設(shè)計或加強的是：
在這項調(diào)查中，有接近一半的受調(diào)查者認(rèn)為國內(nèi)民營企業(yè)需要去改進設(shè)計或加強公司標(biāo)志形象的設(shè)計，有大約兩成多受調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該加強展覽會展廳的設(shè)計，另外各有大約一成的受調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該加強廣告資料和交通工具的宣傳設(shè)計。
5、你認(rèn)為我國企業(yè)在哪一方面比較薄弱（或不夠重視）：
這項調(diào)查反映出我國企業(yè)在視覺品牌形象設(shè)計方面還是比較薄弱的。還有很大一部分受調(diào)查者認(rèn)為我國企業(yè)對企業(yè)理念的建立不夠重視。
6、您喜歡企業(yè)使用哪種標(biāo)志形象：
通過這部分調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)大眾對于標(biāo)志形象的喜好：大部分人都比較喜歡圖案加文字搭配的LOGO形象，其次是簡潔的英文標(biāo)志，再次是圖案構(gòu)成的標(biāo)志，而由純中文字構(gòu)成的標(biāo)志顯然并不夠受大眾歡迎。
7、企業(yè)的視覺品牌形象，你覺得它能給企業(yè)發(fā)展起到什么作用：
這項調(diào)查結(jié)果反映了企業(yè)的視覺品牌形象對加強企業(yè)市場競爭力起到很突出的作用，并且在一定程度上可以增強企業(yè)員工的凝聚力和使視覺品牌規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，起到統(tǒng)一企業(yè)形象的作用。
8、您認(rèn)為標(biāo)志的主要創(chuàng)作元素應(yīng)以哪一個為主：
該項調(diào)查中，大部分受訪者認(rèn)為標(biāo)志的主要創(chuàng)作元素應(yīng)該以圖文結(jié)合為主，部分受訪者認(rèn)為應(yīng)該以突出名稱為主導(dǎo)的文字為主，較少部分受訪者認(rèn)為應(yīng)該以突出圖形標(biāo)志為主。
9、您更傾向于哪種風(fēng)格的標(biāo)志：
從這項調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，大部分人群更傾向于時尚動感風(fēng)格的標(biāo)志。也有部分人喜歡熱情親和的標(biāo)志設(shè)計，其他風(fēng)格基本持平。
10、標(biāo)志色彩的色系
通過該項調(diào)查結(jié)果，我們可以很清晰地了解群眾對于標(biāo)志的色彩愛好：大部分人不糾結(jié)于色彩的使用、表示沒有色彩限制，其余人群以偏好冷色和冷暖色搭配占多數(shù)，較少部分人群喜歡暖色和中性色。
11、企業(yè)的發(fā)展離不開你的支持，希望你能為企業(yè)在視覺品牌發(fā)展方面提出幾點寶貴建議：（填空）
幾個比較有建設(shè)性的建議：
一個企業(yè)的品牌形象關(guān)系到一個企業(yè)的存亡，我認(rèn)為一個企業(yè)的形象需要生動，能引起別人的注意；在建立視覺品牌時，應(yīng)多與專業(yè)設(shè)計師合作；向?qū)I(yè)設(shè)計師購買服務(wù)。
四、總結(jié)和認(rèn)識
通過上述調(diào)查，我們深刻地認(rèn)識到企業(yè)的品牌形象設(shè)計對企業(yè)的重要性，顧客也正是通過品牌來認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)識產(chǎn)品。調(diào)查也在一定程度上反映了大眾對品牌的觀點與喜好，企業(yè)應(yīng)該針對廣大群眾的喜好來發(fā)展自身的UI設(shè)計，并且發(fā)展出自身的企業(yè)文化，而不是單純的VI設(shè)計（視覺傳達(dá)設(shè)計）。
品牌設(shè)計是在企業(yè)自身正確定位的基礎(chǔ)之上，基于正確品牌定義下的視覺溝通，它是一個協(xié)助企業(yè)發(fā)展的形象實體，不僅協(xié)助企業(yè)正確的把握品牌方向，而且能夠使人們正確的、快速的對企業(yè)形象進行有效深刻的記憶。品牌設(shè)計來源于最初的企業(yè)品牌戰(zhàn)略顧問和策劃顧問對企業(yè)進行戰(zhàn)略整合以后，通過形象的東西所表現(xiàn)出來的東西，后來慢慢的形成了專業(yè)的品牌設(shè)計團體對企業(yè)品牌形象設(shè)計進行有效的規(guī)劃。
品牌設(shè)計對企業(yè)的作用是不可忽視的，目前有很多的企業(yè)特別是中小型企業(yè)沒有這個意識，他們認(rèn)為，企業(yè)的產(chǎn)品銷售才是企業(yè)發(fā)展第一位的東西，銷售上去了什么問題都解決了，這樣的情況在企業(yè)發(fā)展的初期的確是有用的，首先抓的是定單，在經(jīng)歷了一段時間以后問題就開始暴露出來，例如，公司沒有完整的視覺形象而顯得雜亂不刊，連最進本的名片都不統(tǒng)一，以至于10個公司的人出去見客戶別人認(rèn)為是10個不同的公司，公司沒有統(tǒng)一的工人制服、變箋??一切問題都出來了，這樣就在有形和無形中影響了產(chǎn)品的銷售和客戶對公司的忠誠度，銷量下去了，定單少了，老板卻摸不著頭腦，這是怎么回事？稍微有意識的經(jīng)營者可能會請一個企業(yè)戰(zhàn)略者來分析企業(yè)為什么發(fā)展停止不前，然后再經(jīng)過分析，產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和人力資源沒有問題，那就是企業(yè)形象出了問題，這個時候再來進行企業(yè)形象的整合和調(diào)整，其難度就要比最早一開始進行企業(yè)形象規(guī)劃要難得多了，讓企業(yè)自己讓企業(yè)走了彎路，影響了企業(yè)的發(fā)展。沒有意識的經(jīng)營者或許永遠(yuǎn)也不知道問題出在哪里，然后企業(yè)因經(jīng)營不善而死亡。
因此，我們不難從上訴的調(diào)查問卷內(nèi)容和實際案例可以了解到企業(yè)品牌形象對企業(yè)發(fā)展的重要性；
A、有了完整的企業(yè)形象設(shè)計作為內(nèi)外管理的基礎(chǔ)，他是企業(yè)發(fā)展的促進者，使企業(yè)經(jīng)營者在管理上將更輕松。
B、有了完整的企業(yè)形象設(shè)計大大的增加了員工的自信心，提高了員工的工作效率。C、可以提高客戶對公司的“忠誠度”。
因此，沒有VI對于一個現(xiàn)代企業(yè)來說，就意味著它的形象將消失在茫茫的商海之中，讓人辨別不清；就意味著它是一個沒有靈魂的賺錢機器；就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無個性，消費者對它若即若離；就意味著團隊的渙散和低落的士氣。
在日益激烈的市場競爭中，一個企業(yè)想要發(fā)展，想要生存，就應(yīng)要有一個好的企業(yè)形象品牌。如果說企業(yè)的實力、技術(shù)是企業(yè)的靈魂，那么企業(yè)品牌形象就是企業(yè)的軀殼、外表形象。因為企業(yè)品牌形象代表的不僅是這個企業(yè)的可信度、信賴度，更是企業(yè)的廣告標(biāo)識，企業(yè)品牌形象為企業(yè)所帶來的不僅是企業(yè)現(xiàn)階段的利益，而是未來企業(yè)發(fā)展過程中一個至關(guān)重要的因素。然而，一個好的企業(yè)品牌形象不僅要體現(xiàn)出企業(yè)本身的特點，更需要有強烈的沖擊視覺力，以及良好的辨別能力。當(dāng)一個好的企業(yè)有一個好的企業(yè)品牌標(biāo)志時，那么這個企業(yè)在激烈的市場競爭中將會有一席保存之地。
附錄一
企業(yè)品牌形象設(shè)計調(diào)查問卷
為了能夠加快公司的發(fā)展，樹立企業(yè)整體形象、加強企業(yè)員工的凝聚力、提高企業(yè)市場競爭力、優(yōu)化企業(yè)資源整合，公司必須擁有特色鮮明的企業(yè)VI視覺形象系統(tǒng)，實施企業(yè)視覺品牌戰(zhàn)略。
1、你認(rèn)為目前企業(yè)視覺品牌的傳播途徑是什么？
報刊、雜志、電視等廣告媒體
廣告牌等
員工形象
公司辦公室環(huán)境形象
名片、信封、傳真紙、網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)站）等 業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)過程
展覽會交流
交通運輸工具 其他
2、你認(rèn)為目前的市場上出現(xiàn)的標(biāo)志有哪些優(yōu)點：
國際化
簡潔、易于識別記憶 形象化 信賴度很高 其他
3、你認(rèn)為目前的市場上出現(xiàn)的標(biāo)志有哪些缺點： 現(xiàn)代感不強 視覺沖擊力不夠 個性化（獨特性）不夠 視覺藝術(shù)化不強 其他
4、目前國內(nèi)民營企業(yè)需要去改進設(shè)計或加強的是： 公司標(biāo)志形象
名片、信封、傳真紙等辦公事務(wù)用品設(shè)計 產(chǎn)品宣傳畫冊（目錄）、廣告資料 公司服裝應(yīng)該進行統(tǒng)一化設(shè)計 交通運輸工具 展覽會展廳
5、你認(rèn)為我國企業(yè)在哪一方面比較薄弱（或不夠重視）： 企業(yè)理念（目標(biāo)）企業(yè)內(nèi)部管理 視覺品牌形象
6、您喜歡企業(yè)使用哪種標(biāo)志形象： 英文組成 中文組成 圖案構(gòu)成 圖案加標(biāo)準(zhǔn)字
7、企業(yè)的視覺品牌形象，你覺得它能給企業(yè)發(fā)展起到什么作用： 統(tǒng)一企業(yè)形象
視覺品牌規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
獨特（與眾不同）的企業(yè)形象□加強企業(yè)市場競爭力 增強企業(yè)員工的凝聚力
8、您認(rèn)為標(biāo)志的主要創(chuàng)作元素應(yīng)以哪一個為主： 突出名稱為主導(dǎo)文字標(biāo)志 突出圖形的標(biāo)準(zhǔn) 圖文結(jié)合標(biāo)志
9、您更傾向于哪種風(fēng)格的標(biāo)志： 傳統(tǒng)穩(wěn)重 時尚動感 熱情親和 民族特色 國際化風(fēng)格
10、標(biāo)志色彩的色系 冷色 暖色 中性色 冷暖色搭配 沒有色彩限制
11、企業(yè)的發(fā)展離不開你的支持，希望你能為企業(yè)在視覺品牌發(fā)展方面提出幾點寶貴建議：
企業(yè)價值觀對企業(yè)發(fā)展的影響成品范文大全2
企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的影響
摘要：企業(yè)成功的關(guān)鍵是建立起適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的企業(yè)文化。為增加企業(yè)對企業(yè)文化的了解，推廣普及企業(yè)文化，建設(shè)良好的企業(yè)文化，增強企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響，本文采用了文獻法、邏輯分析法對企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的影響進行了簡要的介紹，分析了產(chǎn)生較大影響的四個方面，即：企業(yè)文化為企業(yè)管理提供方向、動力及精神文化資源；企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的組成部分，是企業(yè)品牌的內(nèi)涵；企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)健康發(fā)展的動力；企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的精神支撐。并通過實例進行分析，企業(yè)文化建設(shè)在具體的企業(yè)發(fā)展過程中的影響，以及提出了企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中應(yīng)注意的問題。最后綜合闡述了堅持加強企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)發(fā)展；影響；
前言
企業(yè)文化作為一種管理手段對企業(yè)發(fā)展有重要作用，是企業(yè)員工在經(jīng)營活動中共有的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化包括兩個層面，一是以企業(yè)的價值觀為核心的理念層面；二是制度和行為層面。對內(nèi)它能激勵職工銳意進取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神;對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。企業(yè)文化影響企業(yè)的行為，要保證公司的可持續(xù)發(fā)展，必須建設(shè)正確的公司價值觀。健康的企業(yè)文化以正確的價值觀為導(dǎo)向，可以幫助、引導(dǎo)企業(yè)走向健康發(fā)展之道，促進與保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。不良的企業(yè)文化則以錯誤的價值觀為導(dǎo)向，誘使企業(yè)不當(dāng)行為，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰敗乃至破產(chǎn)。因此，系統(tǒng)探討企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的影響勢在必行。企業(yè)的文化決定企業(yè)的價值觀和行為通過對案例的實證分析，探討了企業(yè)文化對企業(yè)行為與企業(yè)生命力的影響，提出良好的組織企業(yè)是建設(shè)與保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展力的重要因素，應(yīng)當(dāng)給予系統(tǒng)的理論探討。
1．研究目的企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。規(guī)范的企業(yè)文化，是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化和發(fā)展需求及企業(yè)各層次成員的共同需求，而建立起來的一套價值觀與行為方式，它有著完整性、協(xié)調(diào)性、成熟性的特點。建設(shè)促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，建立健全的企業(yè)機制，完善企業(yè)文化，獲得更多的經(jīng)濟效益并得以穩(wěn)步的發(fā)展，須深入地了解建設(shè)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響，以及挖掘建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)在價值。
2．研究方法
文獻資料法：查閱相關(guān)資料，參考其他人的觀點和建議。
邏輯分析法：運用邏輯思維的方法，進行歸納和推理。
專家訪談法：了解專家學(xué)者的意見和看法，為本文尋求更多的支持。
3研究結(jié)果與分析
企業(yè)文化概述
企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟文化環(huán)境下，為謀求自身的生存和發(fā)展，為達(dá)到總體目標(biāo)，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)員工認(rèn)同、信守的經(jīng)營宗旨、價值觀念、文化思想和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，它是企業(yè)員工的群體意志和力量統(tǒng)一于企業(yè)發(fā)展方向上的產(chǎn)物，與一定時期生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。所謂企業(yè)文化是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境和企業(yè)產(chǎn)品等等。企業(yè)文化理論始創(chuàng)于美國，二戰(zhàn)后針對日本企業(yè)對美國經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，美國一些管理學(xué)家研究和總結(jié)日本企業(yè)管理經(jīng)驗而創(chuàng)建這一理論。企業(yè)文化理論在美國企業(yè)界廣泛運用。尤其是大企業(yè)，企業(yè)文化滲透力極強，達(dá)到了無時不有、無處不在的程度。美國人對于企業(yè)文化有著獨到見解:企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的原動力，企業(yè)文化是核心竟?fàn)幜χ弧?/p>
企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)的影響分析
企業(yè)文化為企業(yè)管理提供方向、動力及精神文化資源
在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)文化的建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義：第一，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要組成部分。企業(yè)管理分為硬件和軟件，硬件主要包括經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和制度;軟件主要包括人員、技術(shù)、作風(fēng)和最高目標(biāo)。企業(yè)文化是硬件和軟件的結(jié)合，給企業(yè)管理提供了方向和動力。第二，企業(yè)競爭需要有區(qū)別于其他企業(yè)的、具有自己特點的企業(yè)文化。競爭是企業(yè)必須具備的行為機制，如果企業(yè)沒有能夠反映并推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)文化，沒有包括企業(yè)文化在內(nèi)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)就不可能形成有效的競爭能力和強烈的競爭意識。不難看出，企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展具有導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵作用和塑造企業(yè)形象、形成企業(yè)社會影響力等作用，是企業(yè)生存發(fā)展必需的要素和條件；同時企業(yè)文化還是企業(yè)的精神文化資源，是企業(yè)文明程度、發(fā)展水平、綜合實力的重要標(biāo)志，是推動企業(yè)不斷向更高層次發(fā)展的不竭動力。伴隨全球經(jīng)濟一體化進程的加快，經(jīng)濟與文化越來越緊密地結(jié)合在一起，相互推動、共同發(fā)展，而在這種背景下，企業(yè)文化已成為推進企業(yè)發(fā)展的一股神秘力量，現(xiàn)階段必須注意加強對企業(yè)文化的建設(shè)。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的組成部分，是企業(yè)品牌的內(nèi)涵
在現(xiàn)代經(jīng)濟中，消費者選擇某個企業(yè)的產(chǎn)品，某種程度上也是選擇該企業(yè)的文化，表示他對某種文化的認(rèn)同。比如選擇麥當(dāng)勞就是選擇一種美國式的開放、自由、快捷、輕松;購買索尼產(chǎn)品的人，認(rèn)同的是一種日本式的精巧、創(chuàng)新;而喜歡奔馳的人所傾慕的則是德國式的嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、氣派和古典。因此，企業(yè)文化相當(dāng)于企業(yè)的標(biāo)簽。競爭是企業(yè)必須具備的行為機制，如果企業(yè)沒有能夠反映并推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)文化，沒有包括企業(yè)文化在內(nèi)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)就不可能形成有效的競爭能力和強烈的競爭意識。美國蓋洛普咨詢
公司通過訓(xùn)究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ囊蛩赜腥蠓矫?一是顧客忠誠度高低和忠誠群體大小;二是員工忠誠度的高低和忠誠群體的大小;三是品牌影明度的高低和大小。而決定企業(yè)這份方面狀況的正是企業(yè)文化。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶，也就贏得了競爭。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)健康發(fā)展的動力
企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的總和，它是團結(jié)職工、鼓舞斗志、弘揚企業(yè)精神的武器，是思想政治工作的良好載體，是提高職工隊伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的法寶。重視企業(yè)文化建設(shè)是順應(yīng)世界管理軟化趨勢的明智選擇。從現(xiàn)代管理角度來看，特別是大的企業(yè)集團，僅僅靠產(chǎn)權(quán)、物質(zhì)利益方面的紐帶已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的要求，還必須有文化、精神方面的紐帶統(tǒng)一企業(yè)理念。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的精神支撐
就短期影響來說，企業(yè)文化所造成的對員工士氣的鼓舞作用會幫助企業(yè)渡過暫時的難關(guān)，從而帶來企業(yè)經(jīng)濟效益的回升;從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)文化在潛移默化中對于企業(yè)的成長壯大發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，因此好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣。同時，企業(yè)文化作為一種精神力量，是企業(yè)無形的約束與支柱。當(dāng)企業(yè)管理趨向團隊化時，它就是企業(yè)內(nèi)部團結(jié)的紐帶、溝通的架道，是團隊之內(nèi)或團隊之間相互默契的“共同語言”。因此，一個好的企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智愚，協(xié)作的精神，新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺馬力十足的發(fā)動機，源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進步的精神動力?？v觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不哀的原因主要有三個，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。
企業(yè)文化建設(shè)促進企業(yè)發(fā)展之實證分析。
海爾集團創(chuàng)立于1984年.是我國的一家大型民營企業(yè)。21年來.海爾集團持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展.成為一家大型國際化企業(yè)集團。海爾集團的產(chǎn)品己經(jīng)成為在海內(nèi)外享有較高美謄的國際名牌。其產(chǎn)品門類覆蓋白色家電、黑色家電和米色家電.共計96大門類多個規(guī)格.出口到世界160多個國家和地區(qū)。2003年.海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)806億元。同年.海爾被評為中國最有價值品牌第一名。2004年入選世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》，是中國唯一獲選的品牌。觀察海爾的文化，具有如下特點：
1)創(chuàng)新是海爾文化的核心
海爾成功的經(jīng)營業(yè)績令世人贊嘆，根本的原因在于海爾人有著強烈的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。無論是產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)發(fā)展、市場開發(fā)，還是經(jīng)營策略、管理制度，海爾敢于打破常規(guī)思維，實現(xiàn)了一系列的觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與制度創(chuàng)新。“創(chuàng)新”，就是海爾價值觀的核心，是海爾的靈魂。
2)強烈的民族責(zé)任感是海爾文化的特色
海爾從一開始就有一種強烈的民族使命感。創(chuàng)中國人自己的品牌、創(chuàng)中國名牌，是海爾人執(zhí)著的追求。正因為如此，海爾能夠從無到有歷經(jīng)磨難，創(chuàng)出一個在國內(nèi)外響當(dāng)當(dāng)?shù)暮柶放?，并躋身于世界名牌的行列。
3)誠信為本、客戶至上
海爾從設(shè)立以來，就把誠信、質(zhì)量、服務(wù)作為生產(chǎn)和經(jīng)營的重點。質(zhì)量觀念、市場觀念在海爾深入人心。海爾在服務(wù)上所做的文章，更是眾所周知。在企業(yè)創(chuàng)建初期的經(jīng)濟困難時期，海爾曾毅然砸掉76臺不合格的冰箱，砸出了一種高度的質(zhì)量意識，也向世人表明了海爾人高度的責(zé)任感。海爾推出的“神秘顧客”計劃，更是質(zhì)量管理創(chuàng)新的絕招。通過“創(chuàng)造感動”的過程，海爾把企業(yè)的關(guān)心與體貼送到了客戶心上。
4)心如大海、包容萬象
正如海爾首席執(zhí)行官張銳敏先生在《海爾是?！芬晃闹兴鑼懙哪菢?，“海爾應(yīng)像海，因為海爾確立了海一樣宏偉的目標(biāo)，就應(yīng)敞開海一樣的胸懷。不僅要廣攬五湖四海有用之才，而且應(yīng)具備海那樣的自凈能力，使這種氛圍里的每一個人的素質(zhì)都得到提高和升華”。
海爾的管理層早已洞悉了人力資源、人力資本的稀缺性，遠(yuǎn)見卓識地創(chuàng)造了“賽馬不相馬”的人力資源管理機制，給每一個員工創(chuàng)造一個公平的競爭機會，使得海爾有了一支平均年齡二十多歲、充滿活力與創(chuàng)新精神、靈活而高效的管理梯隊。
海爾將其終極目標(biāo)，定位于“致力于對地球和人類的終極關(guān)懷”(張瑞敏語)，反映出海爾人以天下為己任的博大胸襟。正是這種大海般的抱負(fù)，成就了海爾的輝煌成就。
建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)注意的主要問題
正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)及企業(yè)成員在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中逐步形成的具有本企業(yè)特色的價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德風(fēng)范、文化形態(tài)的總和。它包括企業(yè)的外觀文化、物質(zhì)文化、產(chǎn)品文化、制度文化、精神文化等五個層次的完整體系，涉及到企業(yè)管理、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神和職工積極性等方面。它既是一種文化現(xiàn)象，又是一種現(xiàn)代企業(yè)管理理論。企業(yè)要在競爭中取勝，不僅要靠資本實力和品牌優(yōu)勢，還要靠企業(yè)的精神優(yōu)勢，即員工對企業(yè)的熱愛、自豪和壓倒一切的進取心，以及能充分調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性的心理能源。
必須認(rèn)識到，企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌，更應(yīng)該蘊涵企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)。因此，除了企業(yè)形象外，它還代表了企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營理念、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德、文化建設(shè)。較為超前的企業(yè)，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化擴展到“以人為本”的育人層次，如海爾，不僅對人進行物質(zhì)上的感懷.更立足培養(yǎng)員工“自我實現(xiàn)”的文化理念，從高層次上實現(xiàn)“以人為本”。也有個別企業(yè)能夠使企業(yè)文化與企業(yè)制度磨合，如海信集團，對于公司管理有兩條重要紐帶:其一是資本，其二便是文化。在肯定它們同時，也要看到即使是這些企業(yè)，也并沒有形成一個適應(yīng)外部環(huán)境的價值體系，在企業(yè)指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)等很多方面，企業(yè)文化的作用還不夠，而這些方面恰恰構(gòu)成了企業(yè)文化建構(gòu)中的核心問
題。
優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會，同時，平等對待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創(chuàng)新，文化成為員工的自覺觀念、意識和行為規(guī)則。
企業(yè)文化建設(shè)要注意在延續(xù)中整合和發(fā)展
延續(xù)是指企業(yè)文化在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更替過程中保持穩(wěn)定，防止企業(yè)形象不穩(wěn)定對企業(yè)造成的傷害。整合是指企業(yè)文化要隨變化的社會環(huán)境、文化氣息、企業(yè)制度而變化。發(fā)展是指企業(yè)文化的內(nèi)容要不斷充實，追趕甚至領(lǐng)跑于社會文化。在這一個過程中，要堅決杜絕企業(yè)文化的內(nèi)部沖突。
成功的企業(yè)文化可以成就一個企業(yè)，失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個企業(yè)，企業(yè)文化絕不是裝點門面的擺設(shè)，而是每個成功企業(yè)必須具有的理念，它在市場大潮中發(fā)揮著無可替代的作用，是企業(yè)的核心競爭力。一批富有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們逐漸達(dá)成共識:現(xiàn)代企業(yè)問的競爭，是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟實力的競爭，更是企業(yè)文化力的較量，企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。如今，形成好的、受歡迎的企業(yè)文化已經(jīng)成為全球各大企業(yè)所追求的目標(biāo)。中國的企業(yè)同樣要跟上時代潮流，充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，在競爭中取勝。
組織學(xué)習(xí)是建立企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展良性互動的有效手段
著名學(xué)者楊振寧說：“2l世紀(jì)企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭，是中國超越發(fā)達(dá)國家的主戰(zhàn)場”。企業(yè)文化絕對不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對“見物不見人”的理性管理思想，主張將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)不能再受商業(yè)化的束縛，在企業(yè)文化建設(shè)中，要把精力投向人，大力加強“人”的建設(shè)。只有當(dāng)企業(yè)全體職工把個人利益同企業(yè)利益緊密聯(lián)系在一起時才能煥發(fā)工作熱情，使企業(yè)文化建設(shè)在推動企業(yè)發(fā)展的過程中給企業(yè)職工帶來好處，使職工自覺認(rèn)同企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入人心，使企業(yè)文化建設(shè)由企業(yè)推動轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠ね苿?，步人良性循環(huán)，避免可能出現(xiàn)的教條主義、形式主義。
4結(jié)論
經(jīng)濟發(fā)展過程也是文化發(fā)展過程，強化主體意識，著力塑造和培育企業(yè)精神，了解文化的特征及企業(yè)文化在經(jīng)濟中的作用，才能更加注重企業(yè)文化的地位，使企業(yè)精神始終貫穿企業(yè)文化建設(shè)的全過程常抓不懈，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的自覺行為。增強企業(yè)職工的參與意識和主人翁意識，提高職工整體素質(zhì)，促進企業(yè)管理水平的提高，從而提升企業(yè)綜合實力。把握文化特質(zhì)和企業(yè)行業(yè)特色，加強企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化的作用，充分認(rèn)識到企業(yè)文化的必要性和其不可估量的巨大作用，在市場竟?fàn)幹幸揽课幕瘉韼由a(chǎn)力,從而提高竟?fàn)幜?，方能更有利于促進企業(yè)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)走上高質(zhì)量、高科技、高效率、高效益的現(xiàn)代企業(yè)管理軌道。
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企業(yè)價值觀對企業(yè)發(fā)展的影響成品范文大全3
企業(yè)核心價值觀與企業(yè)開展
“企業(yè)文化〞、“核心價值觀〞概念自20世紀(jì)80年代從日本、美國引入我國后，經(jīng)過20余年的消化、吸收和開展，已開始被我國的理論界和企業(yè)界所關(guān)注，特別是當(dāng)大家都認(rèn)識到，杰出而成功的企業(yè)大都具有強有力的企業(yè)文化的時候，建設(shè)自身的企業(yè)文化便被納入到眾多企業(yè)的管理議程中。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，核心價值觀的樹立是整個工作的中心和靈魂。然而，伴隨著國內(nèi)企業(yè)的實踐，在越來越多的公司從中受益的同時，也有越來越多的企業(yè)倍感困惑，更不要說成果了。到底中國的企業(yè)需要不需要“核心價值觀〞這個“舶來品〞，什么是核心價值觀、核心價值觀在企業(yè)中真正能起到什么作用、目前企業(yè)在核心價值觀的塑造中還有哪些令人擔(dān)憂的痛楚呢？這些問題重新又?jǐn)[在我們面前。其實，無論是處于初創(chuàng)期的小企業(yè)，還是擁有數(shù)萬員工的跨國企業(yè)集團，自覺不自覺地都在用價值觀指導(dǎo)著自己的行為。究其原因，并不是該不該要塑造核心價值觀的問題，而是目前無論企業(yè)界還是學(xué)術(shù)界都對企業(yè)核心價值觀有著非常不同的理解，甚至有些理解之間存在著很大的分歧。我們對企業(yè)文化的根本理論問題的研究沒有從內(nèi)涵上去深入討論，中國的企業(yè)大多是引進國外企業(yè)的東西，有些甚至是照搬。
一
企業(yè)核心價值觀認(rèn)識與實踐的誤區(qū)
1 理解上千差萬別：很多企業(yè)把核心價值觀等同于廣告、宣傳口號或公司愿景、使命、目標(biāo)等。
核心價值觀強調(diào)的是企業(yè)安身立命的根本。企業(yè)的“核心價值觀〞是“一個企業(yè)本質(zhì)的和持久的一整套原那么〞。它既不能被混淆于特定企業(yè)文化或經(jīng)營實務(wù)，也不可以向企業(yè)的財務(wù)收益和短期目標(biāo)妥協(xié)。價值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部。它們是沒有時限地引領(lǐng)企業(yè)進行一切經(jīng)營活動的指導(dǎo)性原那么。在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的目標(biāo)〔幫助實現(xiàn)某個任務(wù)的特定目標(biāo)〕不是企業(yè)的價值觀，企業(yè)的使命和經(jīng)營目的〔企業(yè)生存的最根本原因〕也不是企業(yè)的價值觀。所謂價值觀也不應(yīng)該被混淆于企業(yè)的前景〔關(guān)于設(shè)想中未來圖像的描繪〕。所有這些詞在成功的企業(yè)中自有他們的位置。然而，價值觀是所有企業(yè)的目標(biāo)的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標(biāo)為之奮斗的根底。核心價值觀是企業(yè)本質(zhì)和永恒的原那么。作為企業(yè)經(jīng)營的一套永恒的指導(dǎo)原那么，核心價值觀不需要獲得外部的認(rèn)證，它們對企業(yè)內(nèi)部的員工有內(nèi)在的重要價值。
如果理解不清楚，就很容易出現(xiàn)價值觀錯位現(xiàn)象。很多企業(yè)老總不理解核心價值觀的真正內(nèi)涵與真正作用，僅僅將其當(dāng)成一個進行市場或企業(yè)宣傳的口號，因此自身的企業(yè)核心價值觀建設(shè)也僅僅是簡單地圍繞一些口號來做文章，簡單的寫出并貼在公司墻上一些有氣勢、且放之四海皆可用的標(biāo)語口號就完事大吉，而企業(yè)文化實質(zhì)性的工作根本就沒有開展。還有很多企業(yè)不能正確區(qū)分組織使命、組織愿景和核心價值觀的區(qū)別。“團結(jié)奮進，創(chuàng)造輝煌〞、“建立一流企業(yè)〞、“生產(chǎn)最好的產(chǎn)品〞、“社會效益、股東效益最大化〞等似是而非的價值觀一時間比比皆是。
2 設(shè)計上脫離實際：很多企業(yè)核心價值觀的塑造沒有很好的結(jié)合企業(yè)特征，深入了解企業(yè)實際。
塑造企業(yè)的核心價值觀是一項內(nèi)容浩繁的系統(tǒng)工程，它對內(nèi)涉及到公司的經(jīng)營領(lǐng)域、公司管理的成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)、公司領(lǐng)導(dǎo)班子的個人修養(yǎng)和精神風(fēng)范、員工的素質(zhì)及需求特點，對外涉及到公司開展面臨的主要矛盾和障礙、公司所處地區(qū)的經(jīng)濟和人文環(huán)境等等。核心價值觀不是設(shè)計出來的，而是已經(jīng)沉淀在組織中的一些約定俗成的行為標(biāo)準(zhǔn)和價值導(dǎo)向，而不是組織外專業(yè)人士設(shè)計出來的藍(lán)圖。不考慮組織現(xiàn)實，不結(jié)合組織實際的設(shè)計是無法表達(dá)真正的核心價值觀的。一本包裝精美、詞藻華美的核心價值觀手冊，不代表企業(yè)就完成了核心價值觀的建設(shè)。其實，核心價值觀不是設(shè)計出來的，它反映的是已經(jīng)沉淀在企業(yè)中的那些約定俗成的行為標(biāo)準(zhǔn)和價值導(dǎo)向，而不是脫離企業(yè)實際的理想藍(lán)圖。核心價值觀的籌劃或者說設(shè)計，首先是對企業(yè)現(xiàn)有文化的提煉和總結(jié)，然后才能結(jié)合企業(yè)未來開展戰(zhàn)略，融合未來的價值導(dǎo)向。不考慮企業(yè)現(xiàn)實，不結(jié)合企業(yè)實際的設(shè)計是無法表達(dá)真正的核心價值觀的。
3 內(nèi)容上千篇一律：很多企業(yè)核心價值觀沒有結(jié)合員工、企業(yè)的思維和特征。
我們檢視最優(yōu)秀公司所推崇的核心價值觀，確實可以發(fā)現(xiàn)一些共同的東西，比方誠信、創(chuàng)新，我們可以在IBM、通用和聯(lián)想的價值觀中見到，但不能因此就得出核心價值觀大同小異的判斷，因為優(yōu)秀的品質(zhì)是大家共同追求的。往往每個公司最為人稱道的價值觀是具有獨特個性的，如杜邦公司的“平安、健康和環(huán)保〞，波音的“在航空的世界中吃飯、呼吸、睡覺〞等等，企業(yè)核心價值觀的個性就表現(xiàn)在是否能挖掘出企業(yè)自身特性。目前企業(yè)核心價值觀建設(shè)最大問題就是個性不突出，不分行業(yè)和企業(yè)特性，全國恐怕有上萬家企業(yè)核心價值觀中有“團結(jié)奉獻、開拓創(chuàng)新〞、“超越自我〞等字眼，試想一下，我們的員工看到這樣的字眼，能對所效勞的公司由獨特的感受嗎？他們能感覺到我們與其它公司不同之處嗎？所以，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者重新審視自己公司的核心價值觀，從表層到內(nèi)涵，認(rèn)真思索如何更好地開掘自己的個性，如何表達(dá)自己的個性，又如何在經(jīng)營活動中張揚這種個性?如何讓這種個性為達(dá)成公司的目標(biāo)、實現(xiàn)公司的愿景做出奉獻？
4 建設(shè)上缺乏全員參與：很多企業(yè)核心價值觀是被當(dāng)成任務(wù)、命令宣布給員工，要求員工記牢背住。
核心價值觀建設(shè)的關(guān)鍵在于實施。如果核心價值觀的總結(jié)和提煉只是高層管理者的工作，而沒有員工的參與，在實施中就有可能遇到抵觸或者不合作，那么再完美的核心價值觀也無法發(fā)揮作用，而且非常容易出現(xiàn)核心價值觀與實際情況不一致的“兩層皮〞現(xiàn)象。因此，在核心價值觀建設(shè)過程中，自始至終都需要員工的參與，從現(xiàn)有文化的總結(jié)與反思，對未來所倡導(dǎo)的價值觀的討論和斟酌，一直到負(fù)載這樣價值觀的行為標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定，只有員工積極的參與，才能保證實施過程的順利，也只有員工的全程參與，才能使企業(yè)上下全面準(zhǔn)確地理解核心價值觀中的價值觀，上下同心。正是這樣的原因，我們在沃爾瑪可以聽到員工提到自己的企業(yè)價值觀時，一直在用“我們〞這個字眼：我們認(rèn)為顧客如何如何?我們的工作是快樂的。也正是這樣強大的文化支持，沃爾瑪在2001年一躍超過通用電氣，成為世界上銷售額最大的公司。
5 執(zhí)行上過分務(wù)“虛〞：
很多企業(yè)核心價值觀沒有落實到公司實際經(jīng)營管理活動中。
企業(yè)對待核心價值觀的態(tài)度非左即右。有些企業(yè)是抓緊時間做出了一套包含核心價值觀的企業(yè)文化手冊，拿一些自己還不能很好闡釋內(nèi)涵的詞語去講給員工，就認(rèn)為核心價值觀的工作做好了，只等秋后收獲了；結(jié)果是只設(shè)計VI(視覺識別系統(tǒng))，而沒有相應(yīng)的建立觀念識別體系和行為識別體系，這樣自然使核心價值觀成為水中浮萍，毫無根基可言。還有一些企業(yè)認(rèn)為核心價值觀就是務(wù)虛的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如銷售、經(jīng)營來得實在，認(rèn)為核心價值觀與經(jīng)營沒有關(guān)系。有一家跨國公司的核心價值觀是“溝通、尊重、誠信、卓越〞，可最終導(dǎo)致公司破產(chǎn)的原因是他們采取欺詐的手段牟取暴利，根本沒有誠信可言，這就是赫赫有名的安然公司。安然的例子告訴我們，核心價值觀關(guān)鍵在于真實性。如果公司制定了“誠信〞的核心價值觀，就要從總經(jīng)理到員工、不管內(nèi)外去信守和維護自己的核心價值觀，否那么核心價值觀就成了一句口號而已。
二
核心價值觀真正起到的作用和功能
根據(jù)哈佛商學(xué)院著名學(xué)者約翰科特教授的長期跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，核心價值觀對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，那些“具有重視所有關(guān)鍵管理要素，重視各級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于沒有這些核心價值觀特征的公司〞。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682％，后者僅達(dá)166%；企業(yè)員工增長前者為
282%，后者為
36%；公司股票價格前者增長901%，而后者為74％；公司凈收入前者增長為756%，而后者僅為1%。上面的數(shù)據(jù)充分證明了核心價值觀與經(jīng)營業(yè)績之間的密切關(guān)系，而且那些最成功的公司往往也具有非常鮮明和強大的文化，如IBM、通用電氣、海爾等。如果一個企業(yè)謀求的是持續(xù)經(jīng)營，那么核心價值觀無疑是實現(xiàn)這個根本目標(biāo)的根本保證。讓我們看看下面這些優(yōu)秀企業(yè)的案例：
在“同修仁德、濟世養(yǎng)生〞這一文化環(huán)境熏陶和教育下的同仁堂人，把同仁堂做成名牌，世界上很少有品牌可以像同仁堂那樣擁有如此值得夸耀的歷史———一個歷經(jīng)337年的知名品牌?？俊熬礃I(yè)報國、追求卓越〞重新振作的海爾，把這一價值理念帶到國外。摩托羅拉靠的是“以公平的價格向顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和效勞、榮耀地效勞社會〞這一核心價值理念，走進了世界500強。用“我們存在的目的是提供顧客物有所值的東西，用比擬低的價格和比擬多的選擇，改善他們的生活，其他一切都屬次要，力爭上游，對抗凡俗之見〞這樣的價值理念來統(tǒng)一每位員工的思想和行為，使沃爾瑪能夠持續(xù)增長并成為全球500強企業(yè)的龍頭老大。
企業(yè)的核心價值觀簡單說就是企業(yè)所倡導(dǎo)的并被企業(yè)員工所認(rèn)同和接受的價值取向，即全體員工應(yīng)當(dāng)遵守的根本價值標(biāo)準(zhǔn)、大家判斷事物和行為的是非標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心價值觀是公司所有行為的根底，是企業(yè)文化的核心與靈魂，它在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，發(fā)揮著重要的作用。對內(nèi)可以鼓勵員工、凝聚合力；對外有助于樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的核心能力。具體來講，企業(yè)核心價值觀的功能可以總結(jié)為在以下五個方面的表現(xiàn)：約束作用、鼓勵作用、凝聚作用、導(dǎo)向作用和協(xié)調(diào)作用。
約束作用
企業(yè)核心價值觀使得公司全體員工成為組織化的行為共同體。只要是在企業(yè)的組織氣氛內(nèi)，價值觀就可以對置身其中的個體起到一定的約束作用，一旦接受了企業(yè)的價值觀就意味著員工會在日常工作中產(chǎn)生自律行為，這種自我約束往往比制度化的外在約束更加持久穩(wěn)固。
2鼓勵作用
企業(yè)的核心價值觀因為很好的把員工的自我價值實現(xiàn)與企業(yè)價值目標(biāo)實現(xiàn)結(jié)合在一起，使我們的員工不再認(rèn)為公司經(jīng)營的好壞只是領(lǐng)導(dǎo)的事情，和自己無關(guān)，他們會把公司看成是個人價值實現(xiàn)的場所，從而到達(dá)企業(yè)利益和個人的統(tǒng)一。當(dāng)然，價值觀的鼓勵也并不是空洞無物的，而是根據(jù)組織制度與行為機制把這種鼓勵融入到員工的工作績效、職位升遷、榮譽表彰與福利待遇中產(chǎn)生作用。
凝聚作用
企業(yè)核心價值觀的凝聚作用類似與一種管理中的黏合劑，把員工固定在同一信念目標(biāo)上，創(chuàng)造一個共同協(xié)作的背景，把企業(yè)內(nèi)部各種力量和能力會聚到一個共同的方向，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。這種作用平時表現(xiàn)在溝通交流的和諧融洽、日常管理中的創(chuàng)新高效，企業(yè)出現(xiàn)危機或突發(fā)事件來臨時表現(xiàn)為員工的忠誠度。
導(dǎo)向作用
企業(yè)核心價值觀作為一種價值取向、價值標(biāo)準(zhǔn)，它為企業(yè)內(nèi)部提供了指導(dǎo)性意識，也為員工的日常行為標(biāo)準(zhǔn)提供了方向性。這種導(dǎo)向作用在管理決策中發(fā)揮了重要作用：由于大家崗位不同、經(jīng)歷不同、考慮問題所占的角度不同，往往在面對某一事件需要做出決策時，表現(xiàn)為要么堅持己見、各不相讓，要么事不關(guān)己、沉默無聲；這時候價值觀就會發(fā)揮其導(dǎo)向作用影響企業(yè)決策和決策的執(zhí)行情況。
協(xié)調(diào)作用
企業(yè)的核心價值觀可以協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶、企業(yè)員工之間的人際關(guān)系。對于價值觀的認(rèn)同實際上是一條無形的紐帶，它拉近了企業(yè)管理者與普通員工以及員工之間的距離，經(jīng)過長期實踐，有助于在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種信任感、認(rèn)同感、親密感和歸屬感。
三
核心價值觀在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的運用
當(dāng)一個企業(yè)真正具備了其核心價值觀時，這些功能將表達(dá)在公司日常經(jīng)營活動的很多方面：
1核心價值觀對留住人才，充分發(fā)揮人才能力的作用
可以說擁有合理的人員配備和充分發(fā)揮人才作用，將是企業(yè)重要的核心優(yōu)勢。是否每個人都能在工作中出色的完成任務(wù)，是否引進的人才都能發(fā)揮他們的作用呢？這不僅僅是薪酬機制的問題，更重要的是否有公平競爭的開展平臺和充分表達(dá)自我實現(xiàn)的價值，這就是企業(yè)核心價值觀發(fā)揮的重要作用。
隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善，在國家宏觀調(diào)控下，企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)是一種微利的性質(zhì)，只有發(fā)揮人才的作用來創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營利潤、品牌化效應(yīng)才能提升市場競爭力。在企業(yè)間相同工作崗位和薪金的前提下，誰能留住人才，充分發(fā)揮人才作用，關(guān)鍵是企業(yè)的價值與個人的價值是否存在差異，出現(xiàn)這種差異時是否有得到改善等；否那么，只能發(fā)揮員工最根本的作用，“所謂老板給多少工資，就干多少事情〞，根本談不上主動性、積極性、能動性，甚至導(dǎo)致人才流失。反之，如果企業(yè)有一個很好的引導(dǎo)員工的企業(yè)價值觀，有一種向上的環(huán)境和發(fā)揮的時機，除了完成員工該完成的任務(wù)外，可能還會為企業(yè)付出更多的奉獻，甚至創(chuàng)造意想不到的價值。因為企業(yè)能給他一種認(rèn)同感、價值能得到很好的表達(dá)和發(fā)揮。
很多企業(yè)文化強調(diào)的是“員工第一〞，如“萬科〞這樣的企業(yè)，為什么他們的團隊能創(chuàng)造那好的業(yè)績？毫無疑問是企業(yè)有一批負(fù)責(zé)、敬業(yè)的人才。企業(yè)強調(diào)奉獻精神和努力的工作，企業(yè)尊敬員工所付出的努力，所付出的努力會得到回報和認(rèn)可；企業(yè)從多個方面鼓勵員工，給予員工的關(guān)心和幫助，通過良好的培訓(xùn)機制和職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工實現(xiàn)目標(biāo)，從而使員工的價值得到實現(xiàn)；企業(yè)有一個公平競爭平臺，提倡既有競爭又有合作的文化氣氛；員工在輕松的氣氛和簡單的人際關(guān)系中，得到快樂的工作和生活。
2核心價值觀對執(zhí)行力的作用
提高企業(yè)執(zhí)行力，近幾年來成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提到最多、思考最多、嘗試最多、但依舊是最頭痛的問題。除了合理的組織架構(gòu)、分工協(xié)作、完善信息溝通渠道、人員素質(zhì)、監(jiān)督管理等科學(xué)的管理方法外，更少不了一個良好的企業(yè)文化的支持。而企業(yè)文化的支持，根本在于員工對公司核心價值觀的認(rèn)同。很多公司的管理人員又這樣的體會：領(lǐng)導(dǎo)參與、過問、強調(diào)的事情就會落實的快一些，但是可以講一個決策或方案并不是領(lǐng)導(dǎo)利用職位的權(quán)力說一句話，就會完成的很好；而且，由于信息的不對稱，領(lǐng)導(dǎo)也不可能對公司的所有事情都了解得很清楚；再者，領(lǐng)導(dǎo)不可能也沒有精力參與有關(guān)公司運作的每個細(xì)節(jié)。合理的體制是能在很大程度上提高員工的執(zhí)行力，但與此同時，也要付出相當(dāng)大的資本本錢和管理本錢。只有當(dāng)員工接受了企業(yè)的核心價值觀念，自覺自發(fā)的解決問題、發(fā)現(xiàn)問題、防范問題的出現(xiàn)，企業(yè)的執(zhí)行力才真正能夠得到表達(dá)。這方面有一個有趣的現(xiàn)象，無論是世界500強，還是國內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，他們的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常出現(xiàn)在各國各地考察交流、出現(xiàn)在各種講壇會議、甚至現(xiàn)身于大大小小的公益慈善活動中，而他們的公司依然在高效運轉(zhuǎn)；另一方面，經(jīng)營狀況一般的公司領(lǐng)導(dǎo)者幾乎個個以廠為家，24小時無不殫精竭慮企業(yè)的事情，沒有一點個人時間、空間，而企業(yè)的效率并沒有因此提升。兩者相比，最大的差異就在于前者幾乎都有已經(jīng)被員工認(rèn)可的核心價值觀，而后者不具備。
3核心價值觀對形成團隊的作用
通用電氣前總裁杰克韋爾奇曾提出“無邊界組織〞的概念，尋求的就是減少命令鏈，對控制跨度不加以限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團隊。通過無邊界管理，減少公司內(nèi)部的垂直界限和水平界限，消除公司內(nèi)部的障礙以及客戶和其他利益相關(guān)者的外部障礙，更重要的是重新定義上級與下屬的關(guān)系：基于共享價值觀念，破除等級制度，上司與下屬是功能交錯的團隊；不再有管理者，取而代之的是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者；員工不再只是聽命行事，他們將被授予權(quán)力和義務(wù)。與通用公司的實踐相吻合的是，越來越多的企業(yè)家和學(xué)者注意到團隊的作用，而團隊這個詞也成為最近幾年管理界使用頻率最高的詞匯之一。既然團隊能在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮這么大的成效，為什么我們的企業(yè)大多數(shù)還是按原有模式運作呢？因為形成一個團隊并不是一件容易的事情，員工來自不同的地區(qū)，有著不同的經(jīng)歷和文化背景，其個人的價值觀往往相互之間是沖突的、對立的，這就會造成團隊內(nèi)部價值觀的多元性、排斥性、混亂性，而團隊概念之所以倍受推崇，核心正是孕育其中的團隊協(xié)作精神和共同的團隊目標(biāo)高于個人目標(biāo)的理念；怎么才能讓這樣的一些人心往一處想，勁往一處使呢，答案就是公司的核心價值觀。只有大家認(rèn)可并遵循企業(yè)核心價值觀，按照它的理念去做事情，這個團隊才會和諧，團隊成員才會相處愉快；這個團隊才會有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有創(chuàng)造性。
四
如何塑造企業(yè)的核心價值觀
1核心價值觀與企業(yè)的關(guān)系
由于對企業(yè)核心價值觀理解上的種種誤區(qū)，造成了人們無法正確對待核心價值觀與企業(yè)經(jīng)營之間的關(guān)系，一種看法是：以核心價值觀為主的企業(yè)文化建設(shè)對于一個企業(yè)來說，是擺設(shè)，其在企業(yè)經(jīng)營活動中起到的作用微乎其微；另一種看法是：核心價值觀對企業(yè)是如此重要，重要到成為企業(yè)解決所有問題的唯一途徑。其實，無論是“棒殺〞還是“捧殺〞，對核心價值觀在企業(yè)發(fā)揮其應(yīng)有作用都是有害的。核心價值觀誕生自企業(yè)，企業(yè)的各種價值觀念、價值追求、價值取向、價值標(biāo)準(zhǔn)，無不直接同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相掛鉤，無不以企業(yè)運行和開展為依據(jù)，無不以可感知的具體經(jīng)濟形式表現(xiàn)出來。
1.核心價值觀在企業(yè)經(jīng)營管理中的教化作用
企業(yè)的核心價值觀與各種管理制度一樣，都是效勞于企業(yè)的。如果說企業(yè)管理制度作用于員工的行為，那么企業(yè)核心價值觀就是作用于員工的思想；如果說企業(yè)管理制度的實施是“秋風(fēng)掃落葉〞，那么核心價值觀的培育更像“潤物細(xì)無聲〞；如果說管理制度構(gòu)成了企業(yè)中看得見的管理，那么核心價值觀就構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)看不見的管理；只有看不見的管理與看得見的管理相互適應(yīng)，管理才能發(fā)生最大的效用，企業(yè)才能得到開展。事實上，管理者經(jīng)常能夠感覺到，很多時候，當(dāng)你采取看得見的管理手段時，總覺得效果不理想，好象總有什么東西在和你做對似的，這其中可能就是員工個人價值觀念、思維方式與之沖突，這就需要企業(yè)內(nèi)看不見的管理發(fā)揮作用。
1.核心價值觀在企業(yè)開展過程中的導(dǎo)向作用
企業(yè)從成立之日起，就面臨著生存和開展兩大問題，是什么使得有些企業(yè)曇花一現(xiàn)，而有些企業(yè)卻能基業(yè)常青？有些人說是產(chǎn)品、有些人說是市場，也有些人說是內(nèi)部管理，其實說到根本，是企業(yè)的核心價值觀在起作用。每個企業(yè)都在面臨市場變化和市場競爭的壓力，每個企業(yè)也都存在產(chǎn)品落伍和產(chǎn)品創(chuàng)新的問題，而經(jīng)營管理方面更是至今都是各持一詞，是核心價值觀的引導(dǎo)讓我們能夠正確識別時機，創(chuàng)造時機，從而使企業(yè)不斷開展。這一點，看看那些耳熟能詳?shù)膬?yōu)秀企業(yè)最初涉及的領(lǐng)域和產(chǎn)品就能覺察：諸如摩托羅拉、3M、IBM等公司。還有一類公司，雖然仍在最初創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，但因為其對核心價值觀的塑造，使其能夠經(jīng)歷環(huán)境變化和殘酷的市場競爭依然經(jīng)年輝煌。如國內(nèi)的同仁堂、美國的可口可樂、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。
1.核心價值觀在形成企業(yè)核心能力過程中的根底作用
一個企業(yè)能夠生存、開展、不斷壯大，其根本原因就是其具備了特有的核心能力，形成了自己的競爭優(yōu)勢，隨著市場經(jīng)濟的開展與管理能力的提高，越來越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把企業(yè)核心價值觀看成是構(gòu)成公司核心能力的一個最重要的因素。作為公司核心能力的表達(dá)，著相對的難模仿性，不會是一朝一夕能被其他企業(yè)復(fù)制走的；當(dāng)公司的核心價值觀真正塑造成功的時候，企業(yè)就能夠在它的引導(dǎo)下突破環(huán)境、市場、產(chǎn)品等因素的困擾，保持基業(yè)常青。
核心價值觀如何反映企業(yè)的特征
塑造企業(yè)的核心價值觀是一項內(nèi)容浩繁的系統(tǒng)工程，它對內(nèi)涉及到公司的經(jīng)營領(lǐng)域、公司管理的成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)、公司領(lǐng)導(dǎo)班子的個人修養(yǎng)和精神風(fēng)范、員工的素質(zhì)及需求特點，對外涉及到公司開展面臨的主要矛盾和障礙、公司所處地區(qū)的經(jīng)濟和人文環(huán)境等等。外來的一些先進的企業(yè)文化可根據(jù)企業(yè)的實際，吸收補充，但絕對不能成為主流，企業(yè)文化不能用“剪刀+漿糊〞來拼拼湊湊，否那么貌合神離，水土不服。另一方面企業(yè)的核心價值觀其既要來源于企業(yè)實際又要高于企業(yè)實際，要有超前性，以充分表達(dá)公司價值理想和長遠(yuǎn)目標(biāo)，最后用特色的語言表達(dá)和界定。
核心價值觀如何與員工結(jié)合企業(yè)核心價值觀的培育關(guān)鍵在于全體員工的認(rèn)同，把公司倡導(dǎo)的價值觀念變成企業(yè)員工的共同信念。做法是經(jīng)常通過定期、不定期組織各種民主會、總結(jié)會、講演會等對上述問題進行交流，組織員工獻計獻策，開展合理化建議活動等，從而使員工在耳濡目染、潛移默化的宣傳中接受企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀。在操作上，公司也注重由精神到物質(zhì)的轉(zhuǎn)化，對符合企業(yè)核心價值標(biāo)準(zhǔn)的行為不斷地給于鼓勵和鼓勵，如表揚、授予榮譽稱號、晉升職務(wù)等，使員工在實踐中進一步認(rèn)同公司價值觀念。
核心價值觀如何落地
1.制度保證
制度保證在企業(yè)核心價值觀塑造的初期是關(guān)鍵性的保證措施。制度既是企業(yè)經(jīng)營工作的必要條件，也是企業(yè)核心價值觀塑造的一項重要內(nèi)容。從企業(yè)文化建設(shè)的角度來看，公司制度也是企業(yè)價值觀的具體表達(dá)。因此，在價值觀導(dǎo)入后，重新審視、建立、完善各項制度，對于塑造企業(yè)核心價值觀有重要的保障作用。通過完善公司的組織制度、管理制度、責(zé)任制度、民主制度等，使企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀念和行為方式標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，使員工的行為更趨合理化、科學(xué)化，從而保證公司核心價值觀的形成和穩(wěn)固。反過來，價值觀也是公司管理制度形成和發(fā)揮功能的根底和環(huán)境。在企業(yè)價值觀被提煉出來以后，必需需要通過剛性的制度方式來約束員工的行為，標(biāo)準(zhǔn)員工的思想，改變員工的習(xí)慣，以尋求價值觀真正發(fā)揮鼓勵、指導(dǎo)、凝聚、約束等作用，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實施，所以，管理制度的形成必然要受到價值觀的制約，要表達(dá)和反映一定的公司價值觀。如果價值觀提煉出來以后，公司的各項管理制度沒有及時的作出調(diào)整與之相適應(yīng)，那么公司的核心價值觀很有可能成為一種擺設(shè)，因為如果核心價值觀不能制度化，價值觀也使不穩(wěn)固的，作為公司管理者很難檢驗價值觀落實的情況，同時，要是沒有制度約束，無論是管理者還是員工，都很難保證對核心價值觀的堅持。在沒有制度保證的情況下，對價值觀的宣傳不僅不能激發(fā)員工的斗志，相反，在一定程度上，還會增加員工的反感和逆反心理。
1.教育保證
教育保證是企業(yè)核心價值觀塑造與落實過程中必須的保證措施。主要的做法是通過各種培訓(xùn)手段，提高員工的綜合素質(zhì)〔包括政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)、文化水平和業(yè)務(wù)技能水平等〕，啟發(fā)員工的覺悟，開發(fā)員工的潛能，使之能夠成為承載和建設(shè)企業(yè)文化的主力軍。
1.典范的引導(dǎo)和示范
另外，企業(yè)價值觀的塑造離不開領(lǐng)導(dǎo)者自身與典范的引導(dǎo)和示范。用規(guī)章制度和背誦、考核價值準(zhǔn)那么的內(nèi)容來提倡一種簡直觀念體系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有借助于典范的力量才能做到這一點。典范人物應(yīng)該是企業(yè)核心價值觀的化身。公司真正推薦什么、倡導(dǎo)什么、贊賞什么，從這個企業(yè)樹立的典范人物就能判斷出來，典范人物在其事跡中表達(dá)出來的觀念精神，正是公司所倡導(dǎo)的核心價值觀內(nèi)容所在，而且，在培養(yǎng)和開掘典范人物時，重點選擇第一線的員工，以身邊的楷模帶動、鼓勵員工，使公司的核心價值觀能夠看得到、摸得著。
結(jié)束語
當(dāng)前企業(yè)核心價值觀的建設(shè)之所以存在諸多諸多爭論、諸多問題，根本原因在于目前做到正確理解、對待圍繞核心價值觀進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)并不多，許多企業(yè)沒有真正捕捉到“企業(yè)之道〞、“企業(yè)精神〞，而且不能真正在企業(yè)經(jīng)營管理中向員工澄清，最后統(tǒng)一形成共同的行為模式，使得企業(yè)大多面臨著核心價值觀“看上去很美，說起來很甜，做起來很難〞的為難局面。當(dāng)我們真正理解、掌握了核心價值觀如何在企業(yè)經(jīng)營管理活動中發(fā)揮作用時，將會發(fā)現(xiàn)核心價值觀的培育是企業(yè)一項最重要，又是最經(jīng)濟的戰(zhàn)略投資。一個好的公司核心價值觀，是企業(yè)最值得自豪的無形資產(chǎn)，是最難被模仿和復(fù)制的企業(yè)核心優(yōu)勢，也是保持公司可以持續(xù)長久開展的動力源泉。
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