下面是范文網(wǎng)小編收集的酒店市場(chǎng)部文員最終3篇(酒店市場(chǎng)部文員最終怎么寫(xiě))，歡迎參閱。

酒店市場(chǎng)部文員最終1

　　酒店客房文員職責(zé) 1.迅速為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。

　　2.保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有表格和報(bào)告，執(zhí)行房卡的領(lǐng)用制度、簽到制度。

　　3.對(duì)客借物品進(jìn)行登記，并及時(shí)收回。

　　4.保管種種設(shè)備和用具，并編寫(xiě)建檔，定期清點(diǎn)。

　　5.隨時(shí)掌握房態(tài)，準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦，并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項(xiàng)，及時(shí)向主管報(bào)告。

　　6.及進(jìn)通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓，旅行團(tuán)的房號(hào)。

　　7.每日做好24小時(shí)維修統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)更改和填寫(xiě)維修房情況和客房加床的顯示記錄。

　　8.負(fù)責(zé)員工考勤記錄和病、事假條的保存。準(zhǔn)確無(wú)誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達(dá)匯報(bào)交接記錄內(nèi)容。

　　9.每日早班文員負(fù)責(zé)向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。

　　10.將前廳部的換房通知單通知部門負(fù)責(zé)人，布置落實(shí)具體工作。

　　11.負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部，送交“客房維修單”。

　　12.及時(shí)將客人投訴報(bào)告領(lǐng)班、樓層主管和經(jīng)理并做好記錄。

　　13.負(fù)責(zé)服務(wù)中心的衛(wèi)生和安全。填寫(xiě)服務(wù)員工作報(bào)告表

酒店市場(chǎng)部文員最終2

　　市場(chǎng)部文員工作總結(jié)

　　以下是為大家提供的《市場(chǎng)部文員工作總結(jié)》，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、工作總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)，供大家參考！

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　　經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。

　　本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：

　　工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這幾個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒(méi)能完全主動(dòng)地申請(qǐng)自己沒(méi)接觸過(guò)的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí) 未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來(lái)一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問(wèn)題，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來(lái)時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。

　　技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成；技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能。

　　溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒(méi)有完 全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒(méi)能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說(shuō)的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

　　在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變： 培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽(tīng)天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開(kāi)發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開(kāi)闊思路，樹(shù)

酒店市場(chǎng)部文員最終3

　　市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤文員崗位職責(zé)

　　遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。堅(jiān)定公司的經(jīng)營(yíng)理念，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中。

　　一、工作做到主次分明、安排有序，不推諉、不躲避，對(duì)突發(fā)事件要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，能夠達(dá)到獨(dú)立完成工作的水平。

　　二、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部文案工作。辦公室資料、文件保管，信息、文案、檔案收集整理。

　　三、負(fù)責(zé)市場(chǎng)各類數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

　　四、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部各類用品領(lǐng)用登記。辦公各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)管理，做 好監(jiān)督，提高財(cái)產(chǎn)使用效率。

　　五、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工考勤管理。每月按時(shí)準(zhǔn)確的向公司行政部匯報(bào)公司員工考勤及獎(jiǎng)懲情況。

　　五、負(fù)責(zé)員工通訊信息建立、完善員工通訊檔案管理工作。

　　六、負(fù)責(zé)每月水電費(fèi)抄表、制表、統(tǒng)計(jì)，并配合相關(guān)工作人員做好水電維護(hù)工作，協(xié)助水電費(fèi)收取工作。

　　七、協(xié)助市場(chǎng)管理員管理市場(chǎng)商鋪、商戶相關(guān)日常工作。

　　八、協(xié)助市場(chǎng)管理員整理市場(chǎng)反饋信息及時(shí)匯總上報(bào)。

　　九、協(xié)助部門經(jīng)理、同事完成相關(guān)工作。

　　十、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

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