下面是范文網(wǎng)小編整理的優(yōu)質(zhì)護理之我見3篇(我心中的優(yōu)質(zhì)護理)，供大家品鑒。
優(yōu)質(zhì)護理之我見1
臨床護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進的核心標準
優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到位。C級要求
1.醫(yī)院成立由“一把手”院長任組長的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院各部門分工明確，有具體的工作職責或措施。
2.醫(yī)院有可操作性的工作方案，有明確的工作目標、進度安排、重點任務(wù)、相關(guān)政策、保障措施。
3.醫(yī)院有各級關(guān)于護理管理人員和護理骨干（重點是新護士和?？茘徫蛔o士）培訓(xùn)的工作方案或計劃。
4.有推進開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的保障制度和措施及考評激勵機制。
5.對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標和內(nèi)涵，相關(guān)管理人員知曉率≥80%，護士知曉率100%。
查閱資料（時限為1個）
1）
醫(yī)院成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的文件，由院長擔任領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各職能部門的分工與工作職責。
2）醫(yī)院制定的階段性優(yōu)質(zhì)護理工作目標與具體工作措施、考核標準與辦法。
3）制定的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施規(guī)劃，方案與考核辦法。4）醫(yī)院組織相關(guān)培訓(xùn)的資料（含方案、計劃。培訓(xùn)課件，參加培訓(xùn)人員的名單，考核記錄。
5）院長辦公會議研究優(yōu)質(zhì)護理工作的會議記錄。
牽頭人：歐金偉 責任人：劉英
優(yōu)質(zhì)護理之我見2
優(yōu)質(zhì)服務(wù)年之我見
話說優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，眾說紛紜，應(yīng)集人之所長補已之不足。讓我把它拆分一下吧，分成“優(yōu)質(zhì)”、“服務(wù)”、“年”，一個個說，再來匯總，我覺得應(yīng)該是1+1+1≥3吧。
人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我更優(yōu)。這就是為什么我們要優(yōu)質(zhì)，回來別人也是這么想的，你不進步不等于落后。在現(xiàn)在競爭那么激烈的社會，如果不去創(chuàng)優(yōu)，那我們的社會占有率將下降，效益將下降，直接一點的是我們的薪酬會下降?！皟?yōu)質(zhì)”是我們的口號，是我們在工作中努力創(chuàng)造且要不斷提高的，只有我們更加用心的為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，客流量將會不斷提高。要達到優(yōu)質(zhì)，必須從我做起，第一，掌握“十字”文明用語、和服務(wù)“三聲”，給客戶一種親切感；第二，加強自己的業(yè)務(wù)水平，爭取為客戶節(jié)省寶貴的時間；第三，接受客戶的建議并及時改進，維護工行的形象。當然，這只是很小的一部分，在日常工作中還有很多小問題，我覺得這些小細節(jié)是重中之重，細節(jié)確定成敗，細節(jié)體現(xiàn)細心。
XX銀行進行股改以來，各項服務(wù)都有大幅度的提高，因此客戶數(shù)量也與日俱增，使我們X行成為國內(nèi)最大的商業(yè)銀行?！胺?wù)”這個話題是現(xiàn)階段熱門的話題，有一句話：“今時今日這樣的服務(wù)態(tài)度是不行的！”無論是工、農(nóng)、中、建，或是其他商業(yè)銀行、外資銀行，都爭取得到中國銀行業(yè)的主導(dǎo)地位，同業(yè)競爭更加要格外的用心，用心服務(wù)，用心工作，這樣才能使身邊的人感覺到在X行時的快樂。
而我們的時間是“年”，不是月，也不是日。其實不單單是今年，我覺得這是長久的，當人們養(yǎng)成了這種習慣，不要說一年半載了，就是十年、二十年都只是彈指之間。時間是一個抽象的東西，當你明年的這個時候回想今天時，你會覺得這一切都會因你的努力付出而改變，因為選擇，所以努力。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，我想信明年更是優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，后年更更是優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，因為這是我們的家，我們都有責任有義務(wù)來發(fā)展她?！皟?yōu)質(zhì)”是前提，“服務(wù)”是奉獻，“年”是過程。只有不斷去奉獻自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這年復(fù)一年時間將是我們創(chuàng)造里程碑的見證。加油！可愛、可敬的X行人。
優(yōu)質(zhì)護理之我見3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我叫郭鈺琪，是徐醫(yī)附院產(chǎn)一科的一名護士，今天我演講的題目是《處處關(guān)愛患者，用心做好每件事》。
愛是珍珠，晶瑩剔透，美麗光亮。愛是綠樹，博大廣深，郁郁蔥蔥。
我們始終保持貫有的“愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”的六心原則，對患者微笑相待，用我們的真誠、用我們的專業(yè)、用我們的關(guān)愛構(gòu)造一個“溫馨的產(chǎn)一科”，我就是在這種關(guān)愛的氛圍下，彼此感受著心與心的靠近，體味著溫暖的滋味。新大樓的建成，大大改善了病人的住院環(huán)境，清新、優(yōu)雅，處處點綴綠葉，如今環(huán)境變了，問候，感謝更多了??我們產(chǎn)一科的工作者始終堅持監(jiān)督“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的每個細角，只為孕產(chǎn)婦著想，這在我們產(chǎn)一科每一位護士身上無不都是盡情地體現(xiàn)：
開展人性化服務(wù):患者住院熱情接，手續(xù)有人管，檢查有人指導(dǎo)，教育有人講，出院有人送；清楚用藥，清楚分管醫(yī)師和護士的詳細信息，清楚治療過程，清楚治療費用。我們產(chǎn)科依據(jù)自身的特點，護士每天都一對一進行健康宣教，手把手教產(chǎn)婦擠奶，教新生兒沐浴、撫觸的方法，以便其出院后能夠更好的照顧寶寶。在我們的細心執(zhí)教下，產(chǎn)婦出院時都能掌握有關(guān)新生兒安全的注意事項，臍帶消毒，換尿布，合理喂養(yǎng)，沐浴及撫觸的方法。另外，每周三我科開展健康教育活動，在孕婦中進行宣教，教他們有關(guān)怎樣在懷孕過程中以及在懷孕后進行身體健康的維護、如何使用新生兒用品、如何對腕帶標志進行識別等。
護理過程中體現(xiàn)人性化：會陰沖洗、會陰護理、乳房護理或指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)均需要暴露產(chǎn)婦的隱私部位，操作之前我們都會保護她們的隱私及保暖，操作完畢會盡快為產(chǎn)婦穿好衣褲或蓋上被子后才離開病房，讓產(chǎn)婦感受到被尊重和關(guān)愛。
為出院產(chǎn)婦送溫馨：為所有出院的產(chǎn)婦講解飲食與營養(yǎng)、活動與休息、清潔衛(wèi)生、用藥、避孕、母乳喂養(yǎng)以及新生兒護理等方面的相關(guān)知識，講解出院異常情況的應(yīng)對措施以及產(chǎn)后復(fù)查，新生兒預(yù)防接種的時間，并告知咨詢電話，以便出院后隨時與我們聯(lián)系。滿足孕產(chǎn)婦個性化需求，融洽護患關(guān)系，提高孕產(chǎn)婦滿意度。人性化護理服務(wù)更注重個性化和人性化服務(wù)，產(chǎn)一科護士在護理過程中始終以孕產(chǎn)婦為中心，視孕產(chǎn)婦為朋友，主動幫助解決實際問題，我們嘴邊常掛著“您好”、“對不起”、“謝謝合作”、“再見”等禮貌語言。
是什么力量，讓病患對我們有如此崇高的評價？ 又是什么力量，讓產(chǎn)一科在“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)的道路上閃閃發(fā)光？ 是關(guān)愛，是呵護，是奉獻，如同大海之水，大愛波濤，涌進我們每一個護理工作者的內(nèi)心。謝謝大家！我的演講結(jié)束。
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