說話的場合3篇應該大聲說話的場合

時間：2022-11-03 11:04:25 綜合范文

　　下面是范文網小編分享的說話的場合3篇應該大聲說話的場合，以供借鑒。

說話的場合3篇應該大聲說話的場合

說話的場合1

　　在公眾場合說話的7個技巧 Public Speaking Tips(If You Don’t Want People to Actually Listen)Do Not Stay Hidden Before You Speak 不要躲藏

　　Unless you are Bono, Oprah, or the President, you have no reason to hide before you speak and every reason to mingle, letting people know that you are interesting and personable BEORE you take the to connect with individuals and build a following before you address your audience as a whole.除非你是bono ,opeah 或者是總統(tǒng)，在社交場合你都沒理由在你說話之前就藏起來，抓住機會站到臺上讓人們都知道你是個有趣的人。在你把一大群人變成你的聽眾之前，應當多與人交流。

　　Do Not Write a Boring Intro and Have a Boring Person Read It 不要做過多的自我介紹

　　Your audience already has some idea of who you are, so skip the boring LinkedIn bio deciding what to include, ask yourself why your biomatters to this group of it short and sweet, including only the most pertinent information of why they should care about who you are and what you have to say.你的聽眾都知道你，因此直接縮短這段無聊的自我介紹環(huán)節(jié)。當你決定好了說什么，問問你自己為什么要對著這群人說。帶著感情挑重點說，說些和為什么他們應當知道你是誰、你必須要說的內容相關的。

Not Slowly Stroll Onto the Stage不要再舞臺上閑晃

　　Unless you are really, REALLY famous, no one is getting a thrill out of viewing your , just get humble as you may actually be, even appearing to take your time to get on stage can come off as , if the applause after you’ve been introduced has dwindled or completely stopped before you get to center stage, you(and your entire audience)can practically taste the awkward in the room.如果你不是特別的有名，沒人愿意看你在舞臺上自我陶醉。因此，請快些的走到舞臺上。盡可能的謙虛，甚至是用時間來表現出來。要是在你做完自我介紹后掌聲就開始小了，甚至當你走到舞臺中心就沒有了，那么你（和你的聽眾）就是在互相看不慣。

Not Start with “Thank you very ’s such a pleasure to be here.” 不要以“非常感謝，站在這里是我的榮幸”開始

　　This was an entirely acceptable way to begin public speaking the first ten million times it was are now past that mark and opening with this line is akin to saying: “Thank you for hearing me say something that you are now not listening to at all.” Starting with this line is the best way to make your audience members check their Twitter or Instagram accounts within the first 10 seconds of your speech.這類說法完全是被人說過千萬遍的開場白。現在我們不必再用這些話，說點像：“感謝你在這里聽我說些你可能不是很贊同的話?！庇眠@些話來做開場白，就是讓你的聽眾在你開始講話的10秒內就上網的最好方式。

Not Say, “Good morning!” …Wait for a Response, and Then Say, “Oh, Come On, You Can Do Better Than That!”

　　不要說，“早上好，”然后在等著她們給些回應后，再說，“哦，加油，你可以做得更好！” You are not your audience’s are not at summer camp.(And if you are, your audience better be under the age of 12 for this line to work.)This phrase was effective exactly one time and that was in 1964 when Art Linkletter said since then, it’s been annoying as heck.你不是他們的母親。你也不是在夏令營。（如果是夏令營，那么這些話最好是說給還不到12歲的孩子聽。）這類話在當時以及1964年藝術聯(lián)系信中是會很有效，此后，那就變得跟真見鬼一樣的令人煩。 Not Show a Text-Heavy PowerPoint Image Right Off the Bat 不要使用太多的及時幻燈片

　　No one wants to both see AND hear your you are wearing a mic and are on a stage, this is your cue to aim for more words heard than ’t try to cram a bunch of text onto each slide;instead, choose simple, powerful visuals that complement your verbal message.沒人愿意邊聽邊看。要是你在臺上沒使用小話筒，那么你潛意識里就是希望他們多看你講的內容。每張幻燈片上不要放太多內容，相反地，你應該選些容易理解的，另外好的視圖還會幫你補充你的說話內容。

Not Read Your Entire Speech From Your Notes, Verbatim 不要逐字逐句的讀你所要教授的內容

　　Public speaking is an need to video of yourself practicing, watch it, make note of your mistakes, and then practice some your message into your head and your speaking style into your body so that when you are on stage, you will be freed up to speak more from your heart than your can read a speech out loud—don’t be “anyone;” be someone worthy of the public speaking opportunity you have.在公眾場合講話是門藝術，應當多加練習。邊練邊錄，觀看時記錄下自己做的不夠好的地方，再加以練習。在臺上時先打好腹稿，然后再按你自己的講話方式講出來。講話隨心比先想后講更輕松。每個人都可以大聲的讀演講—不要成為那樣的那個人。要做那個能在公眾面前有機會演講好的那個人。

說話的場合2

　　各種場合說話技巧十九例

　　1、大會主持人的說話技巧

　　大會主持人是大會的核心人物，他要鼓動聽眾，使氣氛熱烈；他要組織群眾，使會議集中；他要推波助瀾，使感情交融。這就需要一定的說話技巧。安包括：

?設計出色的開場白。開場白有兩項任務：一是建立說者與聽者的同感；二是要打開場面引入正題。這就要求大會主持應根據演講人講話的內容、特點、會議要求、聽眾情緒、會場情況等，靈活地設計開場白。

?采用巧妙的連接詞。連接詞應幽默風趣，富于文采，把一個發(fā)言像穿珍珠一樣穿起來，使聽眾在會心的筆中消除疲勞，得到教益。連接詞要承上啟下，對上面的發(fā)言畫龍點睛，增色生輝，加強效果；對下面的發(fā)言扼要介紹，渲染鼓動抓住聽眾。設計連接詞，應注意：一要了觖情況，巧妙安排。會前弄清各個發(fā)言者的情況、特點、發(fā)言內容，精當地安排發(fā)言順序，把各個發(fā)言組織成“起、承、轉、合”的有機整體，使大會在聽眾心中留下層次清楚、中心明確、重點突出的完整印象。二要隨機應變，靈活串聯(lián)?；蚋鶕鲎兓那闆r，或挑選某個發(fā)言者某一句精辟的話，臨場發(fā)揮，使連接詞妙趣橫生。三要詞匯豐富，即興發(fā)揮，出口成章，[中華勵志綱]只要言持人平時多讀多聽多記，積累文學語言和群眾詞匯，到時自能信手拈來，好處。

?發(fā)表新穎的結束語，使聽眾對演講內容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、羅嗦的客氣話。

　　2、介紹自己工作情況的語言技巧

　　在調資、晉級、入黨、入團等會議上，常常需要做自我工作情況介紹，以便讓人們進一步了解自己在工作中取得的成績和存在的不足，使他人能對自己做出公正的評價。但介紹工作情況也并非是一件容易的事，稍有一當，就會被扣上“狂妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌。因此，在實事求是是對工作情況作介紹的基礎上，還必須注重語言技巧的運用。

?控制語氣、語調，語氣是指說話時的口氣，語調是指說話的腔調，主要指一句話里語音高低輕重的配置。在作“自我介紹”時，最好多用陳述語氣。例如：“我在X年X月X日在X校畢業(yè)，獲碩士學位?！薄皫啄陙?，我先后發(fā)表過一些文章?！钡鹊取＿@時一般不用感嘆句或祈使句。但是你如果這樣介紹：“我這篇文章啊，在XX學會評上了優(yōu)秀獎，這連我自己也不敢相信啊！”“關于這一點，請你們去查看XX材料?！本徒o人一種不可一世、盛氣凌人的感覺。在語調上，介紹者最好少用高亢、激昂的語調，即使手捧“小結”，也不要象在課堂上朗讀范文那樣抑揚頓挫，富于表情，介紹者的語調，以輕松而又平和為宜，給人一種自然，謙遜的感覺。

?提供的信息要適量。該說的話要說得充分，不該說的話就不要說。介紹者要根據要求來進行介紹。如教師晉級時介紹情況，可談政治思想、教學工作量、工作態(tài)度、教學效果、科研成果等情況，而且每項都應該進行充分的介紹，不可偏廢。如有人在介紹自己的科研成果時，一再強調科研的重要性，說：“作為高校教師，科研是必不可少的，我認為這次評職稱科研應占重要地位。一個人科研成果如何是至關重要的?！边@些話對于一個普通的介紹者就是多余的，因為科研成果在評職稱中占多大比重，上級和有關部門自有考慮，這是政策性問題。介紹者是無法左右的，說了上面這些話只能讓人感到你另有目的，而對那些科研成果不佳者無疑是個打擊，令人不快，容易失去群眾。

?把握好時間。介紹自己的工作情況，往往要受到時間的限制，即使客觀無時間要求，介紹者自己也要有個時間觀念，不要使時間拖得過長讓別人感到你是在借機表現自己，而引起反感。要在有限的時間內，將自己要告訴別人的內容說完，就得先對自己要講的內容作周密的考慮，對語言邏輯乃至詞語進行反復推敲，要做到：條理清晰，重點突出，語言簡潔明了，防止面面俱到。④必要的謙詞，謙虛是一種美德，在介紹自我工作情況時尤需要謙虛。如在介紹情況前后，適當的謙辭是必要的，如：“我介紹完了，或許有失片面，還請大家包涵和批評?！碑斎恢t辭也不要過多，兩三句即可。

　　3、說笑話的技巧

　　說笑話首先應簡潔明朗。一個笑話的焦點，全在末后一兩句，你要使聽者在聽到末后兩句時，還是精神飽滿，興味尚濃，才易引起反響。若拖泥帶水，總不到題，聽者就會厭倦，反應就自然減弱。因此笑話最重要的是傳神，能一氣呵成才算是精彩。說笑話，未說自己先笑，這是說笑話的禁忌，雖不必板起面孔，也不可先笑，以免聽者早已松馳。若笑話里的故事人物，一本正經，或憋頭憋腦，則說時而孔表明，應切合其中人物情態(tài)。從控制聽眾的技術上說，這是欲擒故縱之法，先將情緒拉得很緊，聲音表情，皆象煞有介事，然后轉入“焦點”，聽眾的情緒一瀉而下，就會縱聲大笑。

　　其次在將到可笑的“焦點”時，要急轉直下，不可故意賣關子。笑話不同猜謎，不同講偵探故事。笑話本身大多很簡單，也就在以簡單取勝。若在達到“焦點”之前，如插入些無謂的話，反而將其催笑的力量減弱。敘述應聲音清楚，快慢適度，否則聽眾很難有明確印象。

　　此外還有兩點要注意，有些笑話不甚文雅，在陌生人面前要先行考慮，異性面前尤宜謹慎，不可逞一時之快，致使旁人難堪，其中常有嘲諷缺點的，說前應留心聽眾中有無此種人，以免傷人情感。

　　4、回答復雜問語的基本方法

　　復雜問語是一種包含著某種假定的問語?；卮饛碗s問語的基本方法是： ?揭示性回答。即用聯(lián)言判斷回答，揭示其回答。即用聯(lián)言判斷回答，揭示其實質。例如，甲:“你怎么還在公開場合罵人？”乙：“我在背后沒罵過人，在公開場合也沒有罵過人?！被蛘哌@樣回答：“無論是背地里還是公開場合我都沒罵過人?！?/p>

?反問式回答。當對方提出“復雜問語”以后，要立即反問，使對方無暇思考，處于尷尬的境地。如：科員：“市長同志，您準備何時出國？”市長：“誰說我要出國？”

?答非所問。對提問題者的假定不予揭露，亦不反問，使提問者體面地繞過這個“彎子”。如：看電視時，妹妹向哥哥撒嬌，被哥哥批評了，很不高興。坐在旁邊剛從外地回來的叔叔風趣地問哥哥：“小明，你現在還欺負妹妹嗎？”哥哥：“叔叔，您普通話講得很好，不過仔細聽起來，還有點淮陰話的尾音?！贝蠹叶夹α耍∶魇迨宓膹碗s問題不予解答，將話題轉到“普通話”上，使大家都不至于掃興。

　　5、談判成功的要點

?避免言行不一。不做夸張動作，或露齒強笑，使人有矯揉造作、虛假的感覺。

?多以答問的方式引出客戶的需求，接著把他的問題加以澄清。往往一個問題可以傳達一個人的思想，引導談判的方向，使彼此更了解對方的立場。

?注意傾聽，分析客戶的話，再加以回答。避免打斷客戶談話，或同他們唱反調，形成對立局面。

④講話清楚，少用專有名詞、術語和陳詞濫調。

⑤談判內容要有彈性，不要死咬住一點不放。要看情勢而適時提出創(chuàng)見的新方案。

　　6、寒暄

　　寒暄是指見面時談天氣冷暖和生活瑣事等的應酬語。它是社會交往的一種手段，是溝通彼此之間感情，創(chuàng)造出和諧氣氛的一種方式。

　　陌生人相見或經人介紹兩個相識，幾句得體的寒暄話有助于彼此之間的了解。在寒暄中要體現出坦率、真摯、熱情，但不恭維、虛偽和冷淡。說話時要委婉而又恰到好處，言語不宜過多。

　　熟人相見時寒暄起來很容易出現“話到用時方恨粗”的現象，寒暄得不是平淡無味，就是俗不可耐，有的甚至不堪入目。有人見面時總是先罵上幾句，或說上幾句“干他媽啥去”等惹人生厭的話；也有人在公共廁所見面時，不能避實言虛，有意無意之間造成了雙方的難堪和尷尬。

　　熟人之間，應注意長幼之分、男女之別，以及各自熟識的程度。如果同長輩相遇，應表示謙恭；見到問輩可以隨便些，但不能讓人感到虛偽；碰到晚輩可以等晚輩先說話，并應言面答；與相熟的同志朋友相見，應主動先說話，以體現出尊重和熱情；與同志寒暄，切忌“拿腔作調”，應該莊重而不呆板，熱情而不輕佻。

　　7、應酬中的控場技巧

　　就是在應酬中主動、誠懇、熱情、友好、有術地先控制對方，進而控制社交場面。比如互不相識的兩個人共同參加了一項活動，因時間短，雙方彼此都知道對方，但不甚熟悉。當第二次兩人相遇時，以為對方不記得自己了，甲想回避乙，可這里，乙卻主動誠摯地向甲含笑點頭，并熱情地問聲：“您好！”乙的行為就是在應酬中控制了場面，給對方（甲）留下了良好的印象，下次見面，甲便會友好地主動向乙表示問候。

　　8、交談中誘導的技巧

　　如果對方喋喋不休地談個不停，你又不需要知道這些內容，或者手邊有要緊工作，不能過久接待客人，可選用下列方式誘導對方：

?總結式誘導?？梢赃@樣說：“好吧，那就這么辦，我辦爭在兩星期內把這事辦妥?！边@種總結性的話很有效，客人會很自然地感到拜訪的目的已達到，可以告辭了。這樣講，比那種不斷看表，連連打吹欠的做法好得多，那樣常會使客人反感。?探討式誘導。發(fā)表自己的意見，和對方探討，以此誘導話題。如：“我認為您說的問題還涉及到教師積極性的調動、學生素質的提高、招生制度的改革方面，您以為怎樣？”要是對方接過了您的話，誘導也就成功了。

　　9、消除交談中緊張心理的方法

?自我暗示法。與陌生人交談前，可作自我暗示，要把與陌生人交談看成是一件樂事，是鍛煉口才的好辦法，是獲得新信息的好途徑，并可適當默念：“慌什么？一句一句說！”“急什么，自有辦法可想！”“要勇敢、鎮(zhèn)定地說出第一句！”

?自我信任法。相信自己能說會話。這樣才能變畏途為樂境，變被動應付為主動出擊，并做到：該說則說，該笑則笑，該問則問，自然大方。

?警句啟迪法。牢記一些幫助你戰(zhàn)勝膽怯、鼓足勇氣的警句，常常有很好的啟迪作用，如“勇氣是男子漢的主要品性”，“大膽天下去得，小心寸步難行”等。

④緊張情緒轉移法。別老想著：要和陌生人談話了，怎么談呢？真急死人??要把這種緊張情緒轉移到別的事物上去，如看看室內的陳設，鑒賞一下墻上的名畫、掛歷等等。緊張的心情自然的消釋了，交談就能較輕松的進行。

　　10、詢問的技巧

　　詢問是訪友待客中相互學習、交流信息和感情的重要方法，應做到： ?問小少問大。訪友待客的交談都是即興式的，事先大多不作什么準備。所以，以小問題為宜。大問題往往會給對方“將一軍”使談話陷入僵局。

?問熟少問生。任何人都不可能精通百科，知曉各業(yè)，應該問對方熟知的某一領域或某一專題的問題，擇其所長，進行交談，一定會使對方談興大發(fā)。

?問近少問遠。多問對方的近況和新近發(fā)生的事情，對那些久遠的或難以估量的問題少問，這樣有利于交談的順暢進行。

　　11、問候三要

　　一要感情真摯。真摯才會親切感人。二要積累一些問候的禮貌用語。如：“歡迎光臨”，“敢問您老高壽？”，“沒到車站接您，失禮！”稱呼得體，稱老人為“爺爺”、“奶奶”、“老人家”；“伯父”、“伯母”、“叔叔”、“阿姨”等；稱同學“小X”、“老X”等；稱兒童為“小朋友”、“小寶寶”等。

　　12、引發(fā)陌生人話題的方法

　　在與陌生人寒暄之后，就必須引發(fā)出好的話題，這是初步交談的媒介，深入細談的基礎，縱情暢談的開端。要巧妙地從某事、某景、某種情感，引發(fā)出陌生人一番議論。引發(fā)陌生人話題的方法很多，如：

?“中心開花”。而對眾多的陌生人，選擇眾人關心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，導致“語花”四濺，形成“中心開花”。

?即興引入。巧妙地借用彼時、彼地、彼人地某些材料為題，借此引發(fā)交談。如有人在大熱天見到一位素不相識的環(huán)衛(wèi)工人時，說：“這么熱的天，看這西瓜成車的運進城，你們清掃瓜皮的任務肯定不輕呵！”一句話，引來對方滔滔不絕地講述烈日下勞動的艱辛。

?投石問路。向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能較有把握地過河。與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解后再有目的的交談，便能談得較為自如。如在宴會上遇到陌生鄰座，便可先“投石”詢問：“您和主人是老同學呢，還是同事？”無論問話的前半句，還是后半句對，都可循著對的一方面交談下去；如果問得都不對，對方回答是“老鄉(xiāng)”，那也可談下去了。

④循趣入題。問明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最樂于談的，也最有話可談。

　　13、與陌生人縮短距離的方法

?洞幽燭微法。交談前，使用多種手段，盡可能地多了解對方。再把所獲的種種細微信息分析探究，由小到大，由微見著，作為交談的基礎。務必看清交談的對象，從他的興趣愛好、個性特點、文化水平、心情處境等入手。注意心理相容，使自己的話讓對方愛聽，對方的話自己也能接受。這一方法要求:見面細看、開口巧問、側耳細聽、敏于思索?？幢砬?，分析其心情；看服飾，猜度其個性；看陳設，琢磨其愛好。提問也是靈活多變的，詢問可在事先，也可在當時；可側面問他，也可正面問本。要能仔細傾聽對方的每句話，既尊重對方，又能調整自己的談話。最后對看、問、聽取得信息作思索，由表及里，由此及彼，看出真情。

?適時插入法。

　　看準情勢，不放過應當說話的機會，適時插入交談。交談是雙邊活動，光了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你的談話中獲取教益，雙方會更親近。

?借用媒介法，尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同的語言，縮短雙方的距離。如見陌生人手里拿著一本厚書，可問：“這是什么書？那么厚！您一定十份用功！”對別人的一切顯得興趣很濃。通過媒介物引發(fā)他的自我表露，交談也會順利進行。

④留有余地法。

　　留些空缺讓對方接口，使對方感到雙方的心是相通的，交談是和諧的，進而縮短距離，因此，和陌生人交談，千萬不要把話講完，把自己的觀點講死，而應虛懷著谷，歡迎探討。

　　14、借東西時的說話技巧

?向別人借東西時，說話語氣一定不要太硬，而要用商量的語氣，這樣才使對方感到你有求于他而且尊重他，他才肯幫忙。比如你的孩子患病住院了，你手頭缺錢，只能向別人借，這時你就可以說：“我的孩子病了，還缺住院費50元，不知你手頭寬綽不寬綽？下月發(fā)工資我就還你?！庇眠@種商量的口氣，只要人家手里有錢，是會幫忙的。

?要說明歸還時間。借別人東西時，一定要說明歸還時間，而且要準時歸還給人家。比如你與同事一起去商店，看見一條新式裙子，你想買下來，剛巧手里錢不夠，你就說：“小王，你先借給我5元錢吧，等回去我就讓我女兒給你送去?！闭f明了歸還時間，使人家感到借出去的錢有保障，所以會放心地借給你。

?說話在誠實。向別人借東西要說實話，不能為借得容易而編假話騙入。比如借錢時明明近日還不了，為了使人家樂意，就說“過幾天就還”，或說“明天就還”。結果不能如期歸還，人家就會把你看成不守信用的人，下次再借可就難了。而且借東西時不要隨便改嘴，開頭說借20元錢，等人家答應了又說借50元，這會使借主感到為難。

④借不到時，不要說氣話。向人借東西，總有不能如愿的時候，不能因為人家不借給你，你就說出不禮貌的話。比如你向人借自行車，人家說：“對不起，自行車不能借給你用，等會兒我要外出?！蹦憔筒灰f出“怎么這么巧，偏我來借時你要用”之類的話。否則，就會大傷和氣。你在借錢不成時，如能對人家說：“我知道你手頭不寬綽，我再到XX家看看。”這話讓人覺得你能體諒人。

　　15、新老鄰居搭訕的方法

　　新老鄰居的首次交談很重要，雙方都會在首次交談中形成印象，心理學上稱為“第一印象”。良好的第一印象會給日后的交往創(chuàng)造條件；惡劣的第一印象，也會給日后的交往帶來不好的影響。新老鄰居相互搭訕、認識的方法有：

? 寒暄式。老住戶雖然還不知道新鄰居的姓名，仍應主動招呼，問寒問暖：“您是剛搬來的吧？”“搬個家不容易呀，累壞了吧？”等等，主動招呼會使人感到熱情開朗，感情的紐帶便開始建立了。

?介紹式。新老住戶間一般沒有第三者作介紹，雙方可自我介紹，說說姓名、工作單位、住幾樓幾室等。要簡單，明白爽朗。一經介紹，就便于稱呼和交往了。

?討教式。新住戶可主動討教，問問孩子入托，買菜打油、道路交通等問題，請老住戶參謀指導?！坝懡獭?、請您“幫助”、“請您指導”等言詞，激發(fā)對方自尊心，使對方產生好感。

④探詢式?！澳?guī)卓谌恕?、“你高壽？”“您工作單位離這兒多遠？”“還有事要我?guī)兔?”??這類探詢能使雙方較快地融洽起來。但應記住：不能連珠炮式不斷詢問，象“查戶口”一樣；不能問得過深，如“您工資多少？”“獎金多少？”“您女兒有男朋友嗎？”等等，初來乍到，雙方心理上有距離，問這類問題，會使雙方交談陷入尷尬局面。

　　16、孩子間吵架，打架后家長說話的技巧

　　當自己的孩子與別人的孩子吵架、打架后，家長的說話和般應分三步進行： ?自責。決不能袒護自己的孩子，應當著鄰家的面，批評自己的孩子，如：“你比小明大，怎么不讓著點，快向小明說對不起?！?/p>

?慰問。即安慰鄰家的孩子，向家長致歉。

?必要補償。要是碰壞了鄰居孩子的玩具，要主動賠償；要是碰通了鄰家孩子，要說點溫暖的話語。比如：“這藥水可靈啦，擦上就不疼了，乖乖，不哭！”“看，阿姨（叔叔）有糖果??”這是感情補償。這樣，孩子間就會很快言歸于好。假如一味責怪鄰家的孩子，常會使大人之間反目。

　　17、勸架的說話技巧

?要了解情況。盲目勸架，講不到點子上，非但無效，有時還會引起當事人的反感。解繩結要看清繩結的形狀，解除心上的疙瘩，更要把疙瘩看透。對鄰居、同事中原因復雜的爭吵，更要從下面、側面盡可能地把情況摸清，力求把話講到當事人的心坎上。

?要分清主次。矛盾有主次方面，吵架的雙方有主次之分，勸架不能平均使用力量。對措詞激烈、吵得過分的一方要重點做工作。就比較容易平息糾紛。

?要批評婉轉。勸架時，要語氣平緩，措辭恰當，說得婉轉，使對方容易接受。人在吵架時心中有火氣，嘴上沒好話，耳中聽不進勸告。因此，勸架時不要糾纏于吵架人的某此過激言詞，要多用委婉語，注意不觸及當事人的忌諱，力避火上添油，而要用好言好語“降溫”。當然，在某些特殊情況下，如吵架雙方矛盾白熾化，甚至拿刀使棍動起武來，就須高聲斷喝，使當事人清楚，說明其嚴重后果，阻止他下手。

④要風趣幽默。吵架時，雙方臉紅脖子粗，氣氛緊張。這時，用一兩句風趣幽默的話，就象清涼油、潤滑劑，可以“降溫”、“放松”，緩和緊張氣氛，使吵架人想發(fā)火也發(fā)不起來。

⑤要客觀公正。勸架要分清是非，十分公正，分析得中肯，批評得合理，勸說得適當，不能無原則地“和稀泥”，不分是非各打五十大板。以為“一只碗不響，兩只碗叮當，”籠統(tǒng)地對雙方都去批評，這不能使人心服。實事求是，恰如其分，既分清是非，又團結同志，端平一碗水，勸架不偏心，吵架者自然會服的。

　　18、使用稱呼語應處理好的七種關系

?地區(qū)關系。我國幅員遼闊，方言土語繁多，即便是同一稱呼，也可能因人們的居住地區(qū)不同做不同程度的理解。如南方有的地區(qū)稱體魄健壯的男子為“侉子”，并無不敬之意；但若將這稱呼用于北方人，就大有不敬之謙了，北方人習慣于把“侉子”與“粗野”和“不文明”聯(lián)系在一起。到異鄉(xiāng)異地去，以稱“同志”較穩(wěn)妥。

?時代關系。有些稱呼常有舊時代的烙印，有剝削階級思想意識的殘余，如“剃頭的”、“伙夫”、“戲子”等，都常有輕蔑的意味，應予淘汰。又如謙稱自己為“小的”、“敝人”，尊稱對方為“大人”、“足下”、“鈞座”等，也因迂腐而被淘汰了。不過有些稱呼如“小姐”、“閣下”、“陛下”等，在某些場合使用起來還是得體的。

?上下關系?，F實交際活動中的上下關系，盡管不必象封建時代那樣等級森嚴，但用合適稱呼體現出交際雙方的上下長幼，以示禮貌，還是有必要的。對上要表現出尊重；對下也應謙虛，不擺架子。

④場合關系。同一稱呼，在有的場合使用是得體的，而搬到別處就可能別扭.如當面叫“爺爺”很自然、親切，若叫“祖父”就顯得生硬了，反之在另一些莊重場合（如法律文書中），則以后者為宜。如果人兼有幾種身份時，應因時因地而定。自己的哥哥又是自己的任課老師，在課堂就一定要稱“老師”，回到家里就大可不必了。

⑤褒貶關系。有些稱呼的本身就帶有明顯的感情色彩，如“老模范”、“老黨員”等，屬于尊稱，而叫人綽號，有時雖有親昵感，但往往帶有輕蔑之意。

⑥心理關系。同樣的稱呼，有人樂于接受，有人卻諱莫如深。如穿波踏浪的漁民，對“沉”這個字很忌諱。正好他姓“陳”，而你又“老陳（老沉）”長“老陳（老沉）”短地叫個沒完，就會引起對方的不快，影響交際的效果。

⑦主次關系?；蚪邢群箨P系。在同時需要對不止一人進行稱呼時，一般來說應有個順序，以先長后幼、先上后下，或先疏后親為妥。

　　19、吊唁的語言要求

　　一要使用委婉語。盡量避免人們忌諱的“死”字，改用“逝世”、“去世”、“沒了”、“走了”等。不說“尸體”，改說“遺體”；不說“死人照”，而說“遺像”；不說“喪事”，改說“后事”；不說“臨死前”，改說“臨終前”；不說“去買死人衣服”，改說“去買壽衣”，等等。

　　二要語調親切，語氣和婉。不能粗聲粗氣，大聲嚷嚷，而要輕聲細語，熱情關切。

　　三要注意儀態(tài)。態(tài)度要嚴肅莊重，感情要真摯，要充滿對死者的哀悼，對家屬的同情。服飾要素雅清淡。要力求使自己的儀態(tài)和喪家悲痛的氣氛相適應，否則會使喪家反感。交談時間的長短應視情況而定，如吊喪者絡繹不絕，說話就要簡短，及時告辭；如喪家很冷清，那倒不宜匆匆告別，而應適當多談一會，以示安慰。

說話的場合3

　　引導語：如果一個人說話啰啰嗦嗦不分場合，你會發(fā)現周圍的人都很煩他；如果一個人很會說話，你會發(fā)現身邊的人都很喜歡他。究竟怎樣說話才算得體？馬上就告訴你。

　　贊美時，你該說……

　　1.贊美行為而非個人。

　　舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。2.透過第三者表達贊美。

　　如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

　　3.客套話也要說得恰到好處。

　　客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝?！埂ⅰ笇Σ黄穑@件事麻煩你了。」至于「才疏學淺，請閣下多多指教?！惯@種缺乏感情的客套話，就可以免了。

　　4.面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。

　　一般人被稱贊時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

　　5.有欣賞競爭對手的雅量。

　　當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力?！癸@示自己的雅量。

　　批評時，絕不要……

　　6.批評也要看關系。

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

　　7.批評也可以很悅耳。

　　比較容易讓人接受的說法是：「關于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看?！?/p>

　　8.時間點很重要。

　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂郁」的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。

　　9.注意場合。

　　不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

　　10.同時提出建議。

　　提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

　　回話時，要小心……

　　11.避免不該說出口的回答。

　　像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

　　12.別回答「果然沒錯！」

　　這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：「你是不是明知故問?。俊顾灾灰胶驼f：「是的！」

　　13.改掉一無是處的口頭禪。

　　每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。

　　14.去除不必要的「雜音」。

　　有些人每一句話最后習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。

　　15.別問對方「你的公司是做什么的？」

　　你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什么的？」這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應該說：「你在公司擔任什么職務？」如果不知道對方的職業(yè)就別問，因為有可能他沒工作。

　　16.別問不熟的人「為什么？」

　　如果彼此交情不夠，問對方「為什么？」有時會有責問、探人隱私的意味。例如，「你為什么那樣做？」、「你為什么做這個決定？」這些問題都要避免。

　　做面子，給別人……

　　17.別以為每個人都認識你。

　　碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了?！?/p>

　　18.拒絕也可以不失禮。

　　用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××?！棺寣Ψ礁惺艿侥闶钦嫘南矚g并感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」

　　19.不要表現出自己比對方厲害。

　　在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

　　20.不要糾正別人的錯誤。

　　不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

　　21.不懂不要裝懂。