下面是范文網(wǎng)小編整理的物業(yè)文員崗位職責12篇 物業(yè)文員的工作職責，供大家參閱。
物業(yè)文員崗位職責1
1、負責往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負責水電充值;
2、負責往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務等)來訪人員接待工作;
3、負責公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù)，并做好庫管工作;
4、負責公司日常會議記錄、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理;
5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作;
6、負責公司各類證照年檢、變更等工作;
7、負責公司辦公區(qū)域日常清潔維護;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責2
1、協(xié)助部門經(jīng)理管理部門日常行政事務，對各專業(yè)和工作組提供協(xié)助，協(xié)助與其他部門的溝通協(xié)調(diào)；
2、部門電話、郵件等通訊聯(lián)絡表的更新及會議安排及記錄，部門考勤管理；
3、固定資產(chǎn)的定期盤點，做到進帳、領用、報帳均有手續(xù)和單據(jù)；
4、協(xié)助對外包保安、保潔公司工作的巡視和監(jiān)督。
物業(yè)文員崗位職責3
一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務指導、監(jiān)督和檢查。
二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的會議室布置，并作好會議記錄和速記，整理會議紀要。
三、負責登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員，同時做好文件的歸類存檔。
四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況,將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理。
五、嚴格保密措施，無泄密現(xiàn)象。
六、負責物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。
七、做好物品、材料領用、保管、發(fā)放和登記工作。
八、完成上級領導分派的其它工作任務。
物業(yè)文員崗位職責4
1、負責協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備管理等日常工作;
2、負責協(xié)助總經(jīng)理物業(yè)管理制度的制定、修訂及執(zhí)行，管理流程梳理和制定等;
3、負責協(xié)助與街道、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡。
4、配合完成各類會議匯報資料的準備，協(xié)助完成各類資料的制作，跟蹤重點會議決策工作事項的落實及完成情況的跟蹤、督辦;
5、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領導下達的各項工作指令，協(xié)助招商工作。
6、完成領導安排的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責5
1、主要負責公司自有物業(yè)出租，招租管理；
2、統(tǒng)籌租戶日常租金、水電等費用繳納，跟進客戶入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等；
3、負責入駐大廈客戶信息采集、客戶檔案建立、更新；
4、維護客戶關(guān)系，處理好大廈客戶提出的要求或投訴管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合解決問題；
5、完成公司對內(nèi)對外的人際交流及各種賬務問題；
6、采購辦公室用品并分發(fā)；做好員工的報銷處理；
7、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責6
根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達、各類文件的跟進;
負責每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表及相關(guān)表格，并及時反饋于部門經(jīng)理及人事部;
負責制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;
負責工程部內(nèi)部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;
協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜;
負責接待外咳嗽保指導填寫各類施工表單，同時做好掃描?
負責每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄;
負責部門員工辦公文具的申領、發(fā)放和保管工作;
完成上級交代的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責7
1)準確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。
2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料，做到及時、準確。
4)為總監(jiān)經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5)對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。
7)做好部門會議記錄，整理紀要經(jīng)理審批后，印發(fā)各位。
8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。
10)統(tǒng)計部門各銷售人員的'業(yè)績。
11)做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。
13)做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。
14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務的洽談。
物業(yè)文員崗位職責8
1、負責參與客服部綠化養(yǎng)護、清潔、消殺服務與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據(jù)工作情況提出修改建議。負責定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結(jié)。
2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務及分包合同的擬定。
3、負責綠化養(yǎng)護、消殺服務、清潔服務費核定及申報。
4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓計劃并監(jiān)督實施。
5、負責巡查分包服務的質(zhì)量、綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設備設施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成，根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對分包方嚴重不合格項進行處罰。
6、及時發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護隱患，提出整改并跟進落實。
7、負責防白蟻巡查。
8、負責垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴重不合格項進行處罰。
9、負責綠化、清潔、消殺養(yǎng)護服務的定期考評工作。
10、負責綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務臨時突發(fā)事件及相關(guān)客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。
11、負責對綠化、清潔、消殺質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫、歸檔工作。
12、對大廈配套設施進行檢查。
13、負責參與客服部后勤工作服務與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的執(zhí)行；并根據(jù)工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。
14、負責倉庫賬物進、銷、存管理工作。
15、負責對倉庫的整理、清潔、安全等項目的管理執(zhí)行。
16、按工作流程進行物料的：收料、發(fā)料、退料、做賬管理。
17、根據(jù)庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。
18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。
19、負責部門各項費用的申請及報銷。
20、負責管理處各部門每月的考勤管理。
21、每月盤點工作的具體執(zhí)行。
22、負責完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責9
1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計劃、總結(jié)報告等，打印文件信函等
2.負責填寫、打印、校對和呈送各種報表及報告
3.負責部門內(nèi)外文件的收發(fā)、存檔和傳閱
4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作
5.負責本部門員工的考勤登記等統(tǒng)計工作
6.完成領導交辦的其他工作
物業(yè)文員崗位職責10
1、主動熱情對業(yè)主提供管家式貼心服務;
2、負責訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
3、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等;
4、物業(yè)管理費的跟進、催收，完成收費率指標;
5、公共區(qū)域設施設備、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;
6、組織社區(qū)文化活動等。
物業(yè)文員崗位職責11
1、負責編制部門全面預算、物業(yè)服務合同的錄入以及證件辦理
2、登記保管物業(yè)合同及備案，安排分發(fā)及傳閱工作，并準確地整理文件、分類歸檔、編號、以便查閱，不得遺失和外傳。
3、負責部門辦公用品采買和發(fā)放。
4、負責協(xié)調(diào)各部門之間聯(lián)系，迅速傳達上司之指示、通告、其它信息等。
物業(yè)文員崗位職責12
1.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立、維護和持續(xù)改進工作;
2.負責質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷毀等工作;
3.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核、管理評審工作;
4.協(xié)助開展各項品質(zhì)培訓工作;
5.研究公司服務特色，不定期提出業(yè)務流程優(yōu)化方案并得以實施;
6.負責對物業(yè)現(xiàn)場相關(guān)部門日常服務工作進行品質(zhì)檢查、記錄、跟進、驗證工作;
7.負責物業(yè)法律法規(guī)的收集;
8.完成上級領導交辦的其他工作。
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