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KTV管理處罰制度3篇

時間:2022-11-04 04:41:32 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的KTV管理處罰制度3篇,以供參考。

KTV管理處罰制度3篇

KTV管理處罰制度1

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  一、KTV企業(yè)文化建設(shè)

  所謂的企業(yè)文化也就是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。

  成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾,如麥當(dāng)勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值)海爾的真誠到永遠(yuǎn),如樂迪的健康、安全、歡樂等??梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng),全面提升員工的各方面素質(zhì)等等,總之,企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。

  二、建立完善的規(guī)章制度

  任何一個企業(yè)都要有自己的規(guī)章制度,對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物質(zhì),營業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn),使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做,另一方面著眼于細(xì)微處,就是制定具體的制度,如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。

  三、現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理

  KTV企業(yè)在營運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場事務(wù),而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理,做中國最專業(yè)的夜場酒吧ktv管理公司迪邁娛樂管理有限公司

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  為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場工作主要分為三大部分:班中的巡場工作、班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會、班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天勞動進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評估總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提出改進(jìn)方案。

  四、組織建立和管理

  做為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理,KTV做為服務(wù)性行業(yè),其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜,物資繁多等,為了確保營運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理,主要從以下兩方面入手:

<1>合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資源,KTV的營運(yùn)不可能一塵不變的,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握KTV的營運(yùn)規(guī)律,消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素,對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會潰乏,總之,組織的意義是確?,F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

<2>形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)臵KTV組織機(jī)構(gòu),崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進(jìn)行合理、有效的設(shè)臵,使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑臵。

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KTV管理處罰制度2

  呈:總辦 呈報人:KTV部 呈報時間:2010-10-11 呈報內(nèi)容:關(guān)于KTV部門的處罰條列與注意事項(xiàng)

  一、包廂衛(wèi)生責(zé)任注意事項(xiàng):

  公主衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域:

  桌面:無油漬、無污漬、無指紋。桌邊:無酒跡、無指紋。

  不銹鋼:無油漬、無污漬、無指紋。

  煙缸:無煙頭、無煙灰、無污漬、無指紋、無水跡。杯具:無指紋、無水跡、無酒跡。點(diǎn)歌柜:無灰塵、指紋。電視柜:無灰塵。臺燈柜:無灰塵、無垃圾。地腳線:沒有灰塵。

  垃圾桶:不銹鋼上無指紋、桶內(nèi)無雜物。

  少爺衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域及注意事項(xiàng):

  地面:無雜物、沙發(fā)下無雜物、沒有過夜垃圾。房間門:無指紋、無灰塵。

  衛(wèi)生間:地面不沾腳、鏡面無水跡、水龍頭無水跡、馬桶無污跡。卷紙盒無灰塵和指紋、擦手紙盒無灰塵和指紋、墻面無水跡、污漬、洗手盆無水跡雜物??照{(diào):班前不可以打開。燈光:班前只留背景燈。

  電視:班前要關(guān)閉,客人到后再打開。

  冰塊:二樓包廂不放冰,三樓307、316、308、317存放冰塊。

  PS:以上衛(wèi)生一處罰款 10元 人民幣

  二、處罰條例

(一)儀容不整,上班不穿工作服,不帶工號牌。

  罰款20元(二)無故遲到早退者。

  罰款20元(三)對客人不禮貌接待不夠熱忱,不使用禮貌用語。

  罰款10元(四)在公司內(nèi)高聲喧嘩,不說普通話,說臟話影響秩序者。

  罰款20元(五)不講衛(wèi)生隨地吐痰亂丟煙頭紙屑或見到地上有臟污不主動撿起者。

  罰款10元(六)工作時間在客人面前伸懶腰,打哈欠,挖鼻孔,剪手指甲,手放口袋內(nèi)。罰款10元(七)在工作區(qū)域內(nèi)抽煙者。

  罰款50元(八)工作時間接打私人電話者。

  罰款20元(九)未按規(guī)定時間站位開會或站位站姿不規(guī)范者。

  罰款5元(十)不聽從指揮,不配合上司同事之間有關(guān)協(xié)調(diào)者。

  罰款50元(十一)(十二)(十三)(十四)(十五)(十六)(十七)(十八)(十九)(二十)搬弄是非影響員工之間團(tuán)結(jié)者。

  罰款100元 服務(wù)態(tài)度差受到賓客投訴者。

  罰款50元 向客人索要小費(fèi)或各種禮物者。

  罰款50元 在公司內(nèi)打架斗毆者。

  罰款200元 經(jīng)常違反各項(xiàng)規(guī)章制度屢教不改者。

  罰款20-100元 吃客遺。

  罰款30元 不準(zhǔn)不使用托盤。

  罰款10元 不準(zhǔn)客呼不應(yīng)答。

  罰款20元 通道內(nèi)不準(zhǔn)跑動(特殊情況除外)。

  罰款10元 不準(zhǔn)私自逗留包廂唱歌,睡覺,聊天。

  罰款50元

  審批

KTV管理處罰制度3

  材料管理制度

  1、工程材料的采購品種應(yīng)以施工的實(shí)際需要為依據(jù),數(shù)量以工程分管負(fù)責(zé)人提供并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人審批通過的材料計(jì)劃單為依據(jù)。質(zhì)量以設(shè)計(jì)要求為依據(jù),材料員根據(jù)審核通過的材料計(jì)劃單負(fù)責(zé)采購。材料采購實(shí)行材料員專人負(fù)責(zé)制,項(xiàng)目上的其他負(fù)責(zé)人有建議權(quán),不得直接插手材料采購。材料部門實(shí)行采購、驗(yàn)貨、收料、審批、付款、使用分管制度,不允許減少環(huán)節(jié),缺少手續(xù)一律處予罰款200元。

  2、材料員調(diào)動,全部辦好交接手續(xù),由項(xiàng)目經(jīng)理在場簽字。交接時的遺漏問題,由原經(jīng)辦人處理,費(fèi)用損失由個人承擔(dān),不辦好交接手續(xù)而離開的罰500元并追究相應(yīng)責(zé)任。

  3、材料分項(xiàng)目部采購,費(fèi)用計(jì)入項(xiàng)目部成本費(fèi)用。材料員采購材料要認(rèn)真做好價格信息的調(diào)查、交流、咨詢工作及信息論證工作,隨時掌握商品價格的變化情況。

  4、購置小型固定資產(chǎn)必須經(jīng)部門同意,1000元以上的固定資產(chǎn)必須經(jīng)總經(jīng)理同意。其他任何人不允許擅自作主,采購員更不能隨意購買,違反者罰款500元并追究相應(yīng)責(zé)任。

  5、采購萬元以上的材料,一律采取招投標(biāo),投標(biāo)廠家要在3家以上。簽訂合同應(yīng)由部門經(jīng)理與供應(yīng)商洽商,超過5萬元的材料合同,部門經(jīng)理必須經(jīng)總經(jīng)理同意后簽訂,簽訂合同時除考慮價格合理外,還應(yīng)考慮本公司的資金周轉(zhuǎn)情況。在保證合同要求質(zhì)量的前提下,確定最低價,50萬元以上要由總經(jīng)理參加,違者罰責(zé)任人1000元。

  6、采購員必須送貨到現(xiàn)場,把好質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、用途、價格關(guān),與收料、倉庫保管員當(dāng)場驗(yàn)貨手續(xù),不到現(xiàn)場辦理的每次罰100元。所購材料出廠質(zhì)量證明文件應(yīng)及時向資料員提供,凡未及時提供或手續(xù)不全的每次罰采購員100元。

  7、凡是兩個工地之間的調(diào)撥材料,必須由倉庫保管員開具調(diào)撥單驗(yàn)收入庫,材料當(dāng)場點(diǎn)清,發(fā)現(xiàn)差錯經(jīng)手人罰200元。

  8、甲供材料包括安裝主材料要根據(jù)預(yù)算員提供的計(jì)劃單,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字手續(xù)齊全后,方能去甲方提貨。驗(yàn)貨入庫時要有對口工種代表、材料員、門衛(wèi)三人以上簽字,當(dāng)日驗(yàn)收,不得過夜,發(fā)現(xiàn)代簽每人每次罰200元。

  9、三大材料和安裝主材要憑送貨單位的解貨單,對于規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量不合格的材料要全部清退,如收了不合格的材料,每車給予責(zé)任人500元以上的罰款。

  10、材料入庫必須統(tǒng)一計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),重量以千克、體積以立方米計(jì)算。地材收料實(shí)事求是的進(jìn)行丈量,目測估計(jì)的發(fā)現(xiàn)一次罰200元,二次開除。收料員要根據(jù)現(xiàn)場的需要,不得濫收,浪費(fèi)資金和材料。

  11、除鋼筋、砂石、紅磚、鑄鐵管等龐大的材料外,所有材料要進(jìn)入倉庫,尤其是安裝、裝潢材料。材料進(jìn)入時須由倉庫保管員及相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,材料堆放在外面每次罰款責(zé)任人200元。

  12、進(jìn)倉庫領(lǐng)料,必須依據(jù)耗用材料總計(jì)劃單憑項(xiàng)目經(jīng)理簽字后的領(lǐng)料單領(lǐng)取材料,否則,倉庫保管員可以拒絕發(fā)料,報廢材料每月要由財(cái)會材料人員在場清點(diǎn),達(dá)不到每次罰款100元。

  13、所有進(jìn)入倉庫的材料一律有計(jì)劃限額發(fā)料,不按限額領(lǐng)料單每次罰款保管員200元。

  14、材料員都要設(shè)立一本臺帳,對各種材料按順序先后詳細(xì)登記。保衛(wèi)人員也要設(shè)立一份臺帳,但只登記鋼材、木材、水泥、砂石、磚。由項(xiàng)目經(jīng)理每月把兩份臺帳進(jìn)行對照,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)查匯報,作出相應(yīng)措施,違反者罰200元。

  15、甲供材料在進(jìn)場前,必須由甲方對價格、質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)可,免得事后扯皮,在工程結(jié)束時,將剩余甲供材料及時退還。

  16、由材料員負(fù)責(zé)材料分類,讓所有土建、安裝、裝潢倉庫的帳本、報表規(guī)范化、統(tǒng)一化,便于管理和檢查,并負(fù)責(zé)清理積壓材料,隨時與采購部門和其他項(xiàng)目互通信息,便于調(diào)用。

、租賃材料進(jìn)場要有對口工種代表、門衛(wèi)人員、保管員嚴(yán)格驗(yàn)收,材料員對租憑材料要建立臺帳,并督促施工部妥善保管使用,不要任意切割、焊接,造成損失追查施工員責(zé)任。

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