qa辦公室崗位職責(zé)11篇

時(shí)間：2022-11-06 18:13:59 綜合范文

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qa辦公室崗位職責(zé)11篇

qa辦公室崗位職責(zé)1

　　辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

　　2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀(jì)要。

　　5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

　　6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

　　10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16.接受其他臨時(shí)工作.直屬部門：店內(nèi)各部門

　　直屬上級：各部門經(jīng)理或主管

　　適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員

　　工作職責(zé)：

　　1．打字處理工作

　　2．信息的上傳下達(dá)

　　3．文件歸檔、保管

　　4．工作記錄

　　5．來訪客人通報(bào)及接待

　　6．本工作區(qū)域清潔

　　主要工作：

　　1．完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)

　　2．完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

　　3．接聽電話做留言記錄、訊息處理

　　4．工作資料的保存、分類、歸檔、保管

　　輔助工作：

　　1．顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決

　　2．節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)

　　3．協(xié)助庫存盤點(diǎn)工作

　　4．與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

　　行政辦公室文員職責(zé)

　　一、辦公室工作職責(zé) 黨政工作辦公室是校區(qū)實(shí)施黨政各項(xiàng)工作的綜合辦事機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌承擔(dān)校區(qū)的黨政事務(wù)、人事、信息、外事、宣傳、檔案、財(cái)務(wù)、辦公資產(chǎn)等各項(xiàng)管理工作，是學(xué)校黨委辦公室、校長辦公室、人事處、宣傳部、財(cái)務(wù)處、審計(jì)處、監(jiān)察處、外事處、檔案館等部門工作職能的延伸。主要工作職責(zé)是：

（一）調(diào)研和信息工作

　　1．根據(jù)校區(qū)的建設(shè)和發(fā)展及校領(lǐng)導(dǎo)指定的調(diào)查任務(wù)，按規(guī)定的時(shí)間和要求開展調(diào)查研究。包括負(fù)責(zé)收集和聽取師生員工對校區(qū)建設(shè)和發(fā)展，對校區(qū)工作管理的意見和建議，并分析整理和上報(bào)校區(qū)黨委、管委和校領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù)；負(fù)責(zé)對校區(qū)全面情況進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，參與制訂校區(qū)工作計(jì)劃。

　　2．收集、整理、儲存校區(qū)各方面信息、動態(tài)，反饋給校區(qū)黨委、管委和有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)；建立統(tǒng)計(jì)臺帳，隨時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供校區(qū)各方面的統(tǒng)計(jì)資料。

　　3．制訂校區(qū)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施，保障管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4．組織協(xié)調(diào)校區(qū)各單位信息系統(tǒng)的應(yīng)用，提供咨詢，為校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。5．做好校區(qū)信息網(wǎng)上發(fā)布工作。

　　6．組織、協(xié)調(diào)校區(qū)的統(tǒng)計(jì)工作，完成校區(qū)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（二）協(xié)調(diào)和督辦工作

　　1．根據(jù)校區(qū)黨委、管委的決定，具體安排黨委、管委的工作日程，有關(guān)會議和重要活動。2．組織、安排校區(qū)的有關(guān)會議，做好會議記錄，撰寫會議紀(jì)要，并檢查決議貫徹實(shí)施情況。

　　3．負(fù)責(zé)檢查、督促校黨委、校長辦公會議以及校區(qū)黨委、管委關(guān)于校區(qū)工作的決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，并及時(shí)匯報(bào)。

　　4．了解和催辦、督辦校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)限期完成的工作任務(wù)。

　　5．根據(jù)校黨委決定和校長指示，會同黨委辦公室、校長辦公室安排、籌備和組織校區(qū)主要會議、重大活動。6．協(xié)調(diào)校區(qū)各單位之間的關(guān)系，做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作。

　　7．負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)校區(qū)外友鄰單位和校區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同辦理的綜合性工作。

（三）文秘工作

　　1．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，負(fù)責(zé)起草校區(qū)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決議、通知等文件；組織起草校區(qū)規(guī)章制度。2．負(fù)責(zé)校區(qū)公文、電子郵件的接辦和處理。

　　3．負(fù)責(zé)校區(qū)公文收發(fā)、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。

　　4．負(fù)責(zé)校區(qū)各單位以校區(qū)黨委、管委名義上報(bào)、下發(fā)文件內(nèi)容和文字的審核。5．掌管校區(qū)黨委、管委、辦公室印章的使用。

　　6．根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織與安排辦公室工作會議，做好會議記錄。7．負(fù)責(zé)草擬校區(qū)節(jié)假日放假通知，編印校區(qū)節(jié)假日值班時(shí)間表。

（四）保密和機(jī)要工作

　　1．負(fù)責(zé)校區(qū)機(jī)要件的收發(fā)，做好校區(qū)文件的呈批、傳閱、公布和管理，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)分卷歸檔。

　　2．根據(jù)學(xué)校保密委員會的工作安排，在校區(qū)宣傳保密法規(guī)，制訂保密規(guī)章，督促和檢查各單位的保密工作。

（五）行政管理工作

　　1．負(fù)責(zé)草擬校區(qū)行政管理的規(guī)章制度。

　　2．負(fù)責(zé)組織安排或協(xié)助有關(guān)部門做好校區(qū)會議、慶典活動的會場布置工作。3．負(fù)責(zé)校區(qū)辦公樓、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共會議室的管理工作。

　　4．負(fù)責(zé)校區(qū)辦公設(shè)備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。5．負(fù)責(zé)校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復(fù)印工作。6．負(fù)責(zé)校區(qū)車輛調(diào)度和管理。

（六）信訪和接待工作

　　1．負(fù)責(zé)接待、受理群眾來信來訪和上級領(lǐng)導(dǎo)部門轉(zhuǎn)來的群眾來信。

　　2．督促和了解批交有關(guān)部門處理來信的情況，及時(shí)向校區(qū)黨委、管委報(bào)告。

　　3．負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)以及國內(nèi)外知名人士來訪的接待工作。配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排好食、住、行等接待工作。

　　4．為校領(lǐng)導(dǎo)到校區(qū)開會、工作安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系等工作。5．負(fù)責(zé)校區(qū)接待參觀的管理。

（七）宣傳工作

　　1．根據(jù)學(xué)校部署，協(xié)助學(xué)校宣傳部開展校區(qū)的理論學(xué)習(xí)和形勢政策教育。2．根據(jù)學(xué)校的部署，開展校區(qū)的精神文明建設(shè)，建設(shè)文明校區(qū)，監(jiān)督、指導(dǎo)校區(qū)內(nèi)的文化活動，確保校園文化的健康發(fā)展。

　　3．配合學(xué)校宣傳部做好校區(qū)宣傳報(bào)道、新聞發(fā)布等工作。

　　4．做好校區(qū)展覽、展示，校區(qū)宣傳品、宣傳刊物（專欄）的組稿，以及校區(qū)宣傳園地的規(guī)劃、建設(shè)工作。5．做好《珠海校區(qū)大事記》的編寫工作。

　　6．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)校區(qū)各項(xiàng)重大活動攝影、攝像工作，收集新聞媒介對校區(qū)的報(bào)道、評價(jià)情況。7．協(xié)調(diào)、管理外單位進(jìn)校區(qū)進(jìn)行廣告、影視拍攝活動。8．負(fù)責(zé)校區(qū)郵政管理、公費(fèi)報(bào)刊的訂閱。

（八）人事工作

　　珠海校區(qū)人事管理是學(xué)校人事管理工作職能的延伸，珠海校區(qū)與學(xué)校人事處共同管理校區(qū)人事工作。1．根據(jù)珠海校區(qū)的建設(shè)與發(fā)展和總體任務(wù)的變化，進(jìn)行編制計(jì)劃的管理。2．負(fù)責(zé)校區(qū)職工的考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)，職工福利，公、事假審批。3．負(fù)責(zé)校區(qū)職工特區(qū)補(bǔ)貼和合同制員工工資的管理。

　　4．負(fù)責(zé)校區(qū)合同制員工的日常管理。包括組織招聘、勞動合同簽訂、社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)，工資審核和考核等。5．協(xié)調(diào)校區(qū)人事與地方有關(guān)部門的關(guān)系。6．建立、完善校區(qū)人事檔案的管理。

（九）財(cái)務(wù)工作

　　珠海校區(qū)財(cái)務(wù)管理是學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作職能的延伸，學(xué)校財(cái)務(wù)與國資管理處工作職能延伸管理校區(qū)財(cái)務(wù)工作。1．負(fù)責(zé)校區(qū)財(cái)務(wù)收入與支出管理，提高資金使用效益，減少資金成本。

　　2．參與校區(qū)基建項(xiàng)目投資計(jì)劃編制，落實(shí)資金，負(fù)責(zé)基建項(xiàng)目投資管理及效益分析。3．負(fù)責(zé)校區(qū)基建項(xiàng)目工程款項(xiàng)的核算，定期編制基建投資報(bào)表。

　　4．負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支的組織與審批，對會計(jì)報(bào)表的真實(shí)性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。5．參與校區(qū)各項(xiàng)建設(shè)的招投標(biāo)工作，對資金的使用方向、合理性等作出監(jiān)控。6．負(fù)責(zé)校區(qū)企業(yè)化管理單位的會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督。7．負(fù)責(zé)校園卡的管理和發(fā)放。

　　8．發(fā)放學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金及校區(qū)學(xué)生學(xué)費(fèi)催收工作。

（十）外事工作

　　1．負(fù)責(zé)與學(xué)校外事處的聯(lián)系，協(xié)助外事處在校區(qū)的外事活動，是學(xué)校外事工作職能的延伸。2．接待來訪的國外及港澳臺的團(tuán)體和個(gè)人。3．協(xié)助外事處做好校區(qū)外國留學(xué)生的有關(guān)工作。

（十一）檔案工作

　　珠海校區(qū)檔案管理是學(xué)校檔案管理工作職能的延伸。學(xué)校檔案館工作延伸管理校區(qū)檔案業(yè)務(wù)工作。1．負(fù)責(zé)校區(qū)建設(shè)、管理、運(yùn)行中產(chǎn)生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。2．負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)校區(qū)檔案工作，協(xié)助、檢查、督促校區(qū)各辦檔案管理的執(zhí)行情況。

　　二、崗位設(shè)置與崗位職責(zé)

　　黨政工作辦公室管理干部和工作人員由學(xué)校派出和屬地招聘。辦公室人事和財(cái)務(wù)工作是學(xué)校人事處、財(cái)務(wù)處工作職能的延伸。根據(jù)學(xué)校關(guān)于珠海校區(qū)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置要精簡機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)運(yùn)作、按需設(shè)崗、一職多能的原則，結(jié)合辦公室的工作職責(zé)和工作實(shí)際需要，辦公室設(shè)主任、副主任和秘書、督辦、宣傳、人事、財(cái)務(wù)、行政管理、辦公室文員、司機(jī)崗位。

　　辦公室管理干部和工作人員應(yīng)樹立為高等教育事業(yè)服務(wù)的思想，要有為建設(shè)新校區(qū)服務(wù)的意識，在本職崗位上做好管理和服務(wù)工作，管理育人，服務(wù)育人。辦公室管理干部和工作人員應(yīng)履行如下共同職責(zé)：

　　1．在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本職崗位管理工作，做好校區(qū)與學(xué)校相關(guān)部門之間各項(xiàng)工作的上下聯(lián)系。

　　2．隨時(shí)掌握本職崗位工作的情況，提出改進(jìn)工作的意見和建議，解決工作中的實(shí)際問題，本職崗位工作中的一些重大問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校有關(guān)部門反映。

　　3．根據(jù)工作需要，完成校領(lǐng)導(dǎo)、校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）主任崗位職責(zé)

　　1．主持辦公室全面工作，負(fù)責(zé)制訂辦公室的工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)并組織完成辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)和檢查執(zhí)行情況。2．搞好辦公室的科學(xué)管理，貫徹實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)辦公室工作人員的考核工作。3．定期檢查、總結(jié)辦公室的工作，開展評比活動。4．分管人事、財(cái)務(wù)、外事、信訪和接待，協(xié)調(diào)和督辦工作。5．負(fù)責(zé)辦公室分管經(jīng)費(fèi)的管理和審批。

（二）副主任崗位職責(zé)

　　1．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，負(fù)責(zé)起草校區(qū)工作計(jì)劃，總結(jié)、報(bào)告、決議、通知等文件；組織起草校區(qū)規(guī)章制度。2．負(fù)責(zé)校區(qū)調(diào)研和信息工作。

　　3．分管文秘、行政管理、宣傳、檔案、保密和機(jī)要工作。對分管的工作提出工作計(jì)劃和建議，并組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。

　　4．協(xié)助辦公室主任搞好辦公室科學(xué)管理、貫徹實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。

（三）秘書崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作。

　　2．協(xié)助學(xué)校檔案館開展校區(qū)檔案工作，做好辦公室檔案收集、整理和立卷工作。3．協(xié)助學(xué)校國際合作與交流處在校區(qū)的工作和活動。

（四）督辦崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)校區(qū)主管校長、校區(qū)黨委和管委會秘書的工作。

　　2．負(fù)責(zé)校區(qū)督辦工作，了解和督辦校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)限期完成的工作任務(wù)。

　　3．為校領(lǐng)導(dǎo)在校區(qū)工作和活動安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系和活動安排。

（五）宣傳崗位職責(zé)

　　1．依照宣傳工作職能延伸管理的原則，協(xié)同學(xué)校宣傳部做好校區(qū)宣傳工作。2．根據(jù)校區(qū)工作實(shí)際，做好各項(xiàng)宣傳工作。3．負(fù)責(zé)校區(qū)郵政管理和公費(fèi)報(bào)刊的訂閱。

（六）行政管理崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)辦公室行政管理工作，做好校區(qū)各項(xiàng)活動的會場布置、辦公樓管理工作。2．負(fù)責(zé)校區(qū)辦公設(shè)備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。3．負(fù)責(zé)校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復(fù)印工作，車輛調(diào)度和管理工作。

（七）人事崗位職責(zé)

　　1．根據(jù)校區(qū)人事工作職責(zé)，做好日常管理工作。

　　2．隨時(shí)掌握和及時(shí)匯報(bào)校區(qū)人事工作的情況，提出工作的意見和建議。

　　3．建立、完善校區(qū)人事檔案的管理，提供編制、人事、勞資、考核等有關(guān)材料供領(lǐng)導(dǎo)工作參考，按時(shí)匯總完成要求報(bào)送的各種統(tǒng)計(jì)資料和書面材料。4．負(fù)責(zé)校區(qū)信訪和接待工作。

（八）財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

　　1．財(cái)務(wù)室主任：負(fù)責(zé)珠海校區(qū)財(cái)務(wù)管理工作，編制會計(jì)報(bào)表；定期向校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供會計(jì)信息資料，參與經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)政策制定、財(cái)務(wù)會計(jì)制度修訂、珠海校區(qū)預(yù)算草案工作；與校區(qū)其他各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　2．財(cái)務(wù)室副主任：負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解答各部門及財(cái)務(wù)日常事務(wù)問題；兼任審核工作。主任離崗時(shí)，履行主任崗位職責(zé)。

　　3．審核崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)校區(qū)基建、事業(yè)會計(jì)核算工作。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》，按高等學(xué)校會計(jì)制度及國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、法律、法規(guī)處理會計(jì)事務(wù)，做到準(zhǔn)確無誤。

　　4．復(fù)核崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)審核記帳憑證，檢查記帳憑證是否正確及所付憑證是否齊全，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正；負(fù)責(zé)裝訂會計(jì)憑證及會計(jì)檔案保管工作；兼任催收學(xué)費(fèi)工作。

　　5．出納崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付，做到每天帳款相符；負(fù)責(zé)銀行帳收付，包括開支票，登記支票備查簿，定期與銀行對帳，每月初編制銀行調(diào)節(jié)表。

　　6．校園卡管理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)校園卡的發(fā)放、報(bào)失登記；每日核算一卡通聯(lián)網(wǎng)各單位收入數(shù)，并打印匯總表給審核崗作為記帳憑證附單；負(fù)責(zé)電算化的培訓(xùn)、財(cái)務(wù)軟件開發(fā)及計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。

（九）文印文員崗位職責(zé)

　　1．及時(shí)、準(zhǔn)確地完成文字打印、復(fù)印、速印工作，認(rèn)真履行登記制度。2．負(fù)責(zé)打印文件、資料的臨時(shí)保管，有機(jī)密性要求的嚴(yán)守機(jī)密。3．負(fù)責(zé)文印設(shè)備的清潔衛(wèi)生和日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　4．保持文印室日常環(huán)境的干凈、整潔，有權(quán)禁止無關(guān)人員進(jìn)入工作場所。5．負(fù)責(zé)辦公用品的保管、發(fā)放、登記工作。

（十）辦公室文員崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共會議室的管理，做好會議、來訪接待的服務(wù)工作。2．負(fù)責(zé)校區(qū)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送和登記工作。3．負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　4．負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　辦公室文員崗位職責(zé)

　　一個(gè)單位的辦公室文員，都必須在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下完成辦公室的各項(xiàng)工作，具體的崗位職責(zé)會根據(jù)單位的實(shí)情而制定。以下是某學(xué)校的辦公室文員崗位職責(zé)，僅供參考。

　　1、在校辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。

　　2、負(fù)責(zé)主任交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。

　　3、打印學(xué)校工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、決議、通告等，協(xié)助主任審核、校對以學(xué)校名義簽發(fā)的公文稿。

　　4、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報(bào)等；辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作。催辦上級和學(xué)校限期辦理的事項(xiàng)。

　　5、具體安排學(xué)校行政會議日程；做好會議記錄、整理會議紀(jì)要和簡報(bào)；了解會后的貫徹執(zhí)行情況。

　　6、負(fù)責(zé)學(xué)校大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。

　　7、負(fù)責(zé)保管、使用學(xué)校印鑒和校長名章，負(fù)責(zé)開具業(yè)務(wù)介紹信及其它證明。

　　8、負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理校領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電，轉(zhuǎn)遞單位和個(gè)人給校領(lǐng)導(dǎo)的請示報(bào)告等。

　　9、協(xié)助主任搞好來賓接待工作。

　　10、負(fù)責(zé)會議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　綜合管理辦公室文員崗位職責(zé)

　　辦公室文員就是文件管理，比如收發(fā)文件、傳閱文件，準(zhǔn)備會議資料、地點(diǎn)等、通知參會人員，為了讓大家更清楚的了解這方面的內(nèi)容，下面提供了一則綜合管理辦公室文員崗位職責(zé)信息，歡迎瀏覽。

　　1.負(fù)責(zé)后勤保障部日常文字、打印工作，進(jìn)行備檔、保密或發(fā)放。

　　2.負(fù)責(zé)后勤保障部流動人口檔案，整理造冊，落實(shí)員工每月考勤及員工流動情況，及時(shí)向人力資源部門匯報(bào)。

　　3.協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級傳遞請示、報(bào)告，及時(shí)反饋及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

　　4.負(fù)責(zé)兩院后勤網(wǎng)絡(luò)編輯，整理，網(wǎng)上答疑，配合學(xué)院進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，配合網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。

　　5.配合領(lǐng)導(dǎo)接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)招聘）教師(教師招聘）、學(xué)生公寓用電、維修情況，定期向財(cái)務(wù)部門繳費(fèi)和報(bào)銷。

　　6.配合后勤物業(yè)中心進(jìn)行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發(fā)放，清點(diǎn)并安排家具，統(tǒng)計(jì)水電等，確保教職工有個(gè)比較舒適的居住、生活環(huán)境。

　　7.根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調(diào)和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進(jìn)協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，保障良好的教學(xué)、生活秩序。

　　8.對上級負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待和安排的其它任務(wù)。

　　酒店辦公室文員的崗位職責(zé)

　　辦公室文員的崗位職責(zé)和崗位制度

　　一、辦公室文員崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)酒店行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取。2.負(fù)責(zé)保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

　　3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

　　4.負(fù)責(zé)處理本部門來往信件、傳真的處理，及時(shí)上傳下達(dá)，接聽電話并做留言記錄。5.負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作，做好本室的有關(guān)行政接待事務(wù)。6.負(fù)責(zé)本部門人員的考勤和工資、福利事務(wù)。

　　7.負(fù)責(zé)本室會議的籌備、會議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。8.負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。

　　9.負(fù)責(zé)辦公室日常的安全與衛(wèi)生，每天上班后認(rèn)真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前，仔細(xì)檢查各類設(shè)備、設(shè)施的電源是否全部關(guān)閉，清理殘留火種，倒盡煙灰缸和廢紙簍，關(guān)閉窗戶鎖好門、謹(jǐn)防火災(zāi)和失盜事故。

　　10.做好公司管理費(fèi)用支出、流水帳登記，并對費(fèi)用做統(tǒng)計(jì)及收納和保管。

　　11.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　12.根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和其它部門反饋信息。13.提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。14.完成辦公室主任臨時(shí)交付的其他任務(wù)。

　　二、辦公室文員的崗位制度規(guī)定

　　1．嚴(yán)格遵守辦公室作息制度，做到不遲到，不早退。

　　2．不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、閑聊、吃東西、做私事、打私人電話。3．不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)接待親戚朋友。4．公事時(shí)，不準(zhǔn)到其他部門閑聊。

　　5．隨時(shí)保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班時(shí)辦公室必須保持清潔狀態(tài)。6．辦公室設(shè)備、用品要定期進(jìn)行保養(yǎng)，確保完好。7．辦公室的設(shè)備、擺設(shè)不許隨便移動或添置。

　　8．重要文件、檔案一定要放在檔案柜里面，妥善保存，不能隨意放在桌面上。9．愛護(hù)公司財(cái)物，如有遺失或損壞照價(jià)賠償，并予以記錄。

　　10.上班時(shí)間必須穿著工作服，并保持干凈整潔，以維護(hù)公司形象。

　　11.任何人不得無故請假，如有特殊情況需請假者嚴(yán)格按照酒店的請假規(guī)定辦理。12.嚴(yán)格遵守保密制度，不得向外界透露機(jī)密，違者嚴(yán)肅處理。

　　辦公室文員崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂

　　2、管理飲水。

　　3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

　　4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。

　　5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。

　　6、負(fù)責(zé)接待來賓。

　　7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。

　　8、收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。

　　9、完成其他臨時(shí)工作。

　　辦公室文員崗位職責(zé)

　　一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

　　二、堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　　三、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；

　　四、及時(shí)收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動情況，編寫公司年度大事記；

　　五、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作；

　　六、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見，負(fù)責(zé)召集公司辦公會議和其他有關(guān)會議，做好會議記錄，按擇寫會議紀(jì)要，并檢查督促會議決議的貫徹實(shí)施；

　　七、協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論；

　　八、負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務(wù)工作；

　　九、負(fù)責(zé)公司對上級主管部門聯(lián)系，公司有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢和聯(lián)系工作；

　　十、負(fù)責(zé)做好公司的宣傳報(bào)導(dǎo)工作；

　　十一、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　十二、負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔，以及行政文書檔案的管理工作。負(fù)責(zé)對各部門文書資料收集歸檔管理工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo) 辦公室文員的崗位職責(zé)及工作說明書

　　一、文件管理

　　工作程序標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介注意事項(xiàng)

　　1．成文 1．內(nèi)部通啟（MEMO）成文： 2．根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿； 3．請經(jīng)理核查簽字； 4．部門管理制度成文： 5．根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿； 6．審核通過后，在《發(fā)文本》上填寫的內(nèi)容包括：文件標(biāo)題、發(fā)文時(shí)間、擬稿部門、請求審批時(shí)間、主送及抄報(bào)、抄送部門、有附件的，應(yīng)列明名稱； 7．審核通過后，送企業(yè)管理部審批； 8．呈報(bào)總經(jīng)理審批。1．發(fā)文稿紙

　　2．發(fā)文 1．將文件原件復(fù)印存檔； ⒉在《發(fā)文登記簿》上登記下發(fā)文件的名稱、發(fā)文時(shí)間、接收部門名稱； ⒊到相關(guān)部門下發(fā)文件； ⒋請相關(guān)部門的文員以上管理人員在《發(fā)文登記簿》中“外收發(fā)簽字”一欄簽收。1．發(fā)文登記簿

⒊收文 ⒈收到各部門發(fā)出的酒店內(nèi)部文件后，簽收并上報(bào)經(jīng)理； ⒉將VIP信息填寫在辦公室VIP信息欄上； ⒊將報(bào)紙等需要張貼的材料，在規(guī)定版面張貼； ⒋監(jiān)督部門人員在閱讀文件后，在文件上簽字。⒈對于重要的接待通知，要在十分鐘內(nèi)向經(jīng) 理進(jìn)行匯報(bào)； ⒉對于收到的計(jì) 劃、MEMO等文件，應(yīng)檢查有無部門有效簽字人的簽字。

⒋分類存放 ⒈對于時(shí)效性較強(qiáng)的文件，如《貴賓團(tuán)體接待服務(wù)計(jì)劃單》、MEMO等設(shè)專用表格夾存放； ⒉對于本部門下發(fā)的文件原件設(shè)專用文件夾存放，規(guī)章制度存放于相應(yīng)的制度夾中； ⒊對于酒店下發(fā)的規(guī)章制度根據(jù)發(fā)放的部門進(jìn)行分類存放； ⒋在文件的每頁右上角用鉛筆標(biāo)明該文件在目錄中的序號、總頁數(shù)及當(dāng)前頁數(shù)，如 “1-3-1”指的是本制度夾中的第一份制度，本制度共有三頁，這是第一頁； ⒌在存放新下發(fā)的制度時(shí)，對于制度中已明確標(biāo)明作廢的舊制度要作出作廢標(biāo)志，同新下發(fā)的制度一并進(jìn)行存放，對于一些補(bǔ)充規(guī)定，要將原文件找出后，與新文件一并存放，同時(shí)在目錄上作出標(biāo)注； ⒈規(guī)章制度明細(xì) 表 ⒈對于標(biāo)明作廢的文件不能自行進(jìn)行處理，要做好統(tǒng)一保管。

⒌裝訂整理 ⒈每月月底將當(dāng)月的《貴賓團(tuán)隊(duì)接待通單》、MEMO 等整理匯總，裝訂成冊，在封皮上寫明年、月、日以及保存期限； ⒉每月月底要對存放的制度進(jìn)行整理，對于內(nèi)容有相互聯(lián)系的要進(jìn)行合并存放。

⒍借用 ⒈部門員工借用文件時(shí)要在《借用登記表》上登記，注明借用文件的名稱、借用日期、借用人及需借用的時(shí)間； ⒉對于外部門借用文件的，要經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù)； ⒊外部門辦理借用文件手續(xù)時(shí)，要持對方負(fù)責(zé)人簽字的MEMO，注明借用的原因、借用的文件名稱及所需借用的時(shí)間，并在《借用登記表》上登記文件名稱、時(shí)間及借用人； ⒋文件歸還后，要查看有無遺失、破損現(xiàn)象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時(shí)間。⒈借用登記表 ⒈對于到期沒有歸還的文件，要找該部門負(fù) 責(zé)人進(jìn)行跟催，對于需要延長使用時(shí)間的，應(yīng)辦理續(xù) 借手續(xù)。

⒎銷毀 ⒈對于到保存期限的《貴賓團(tuán)體接待服務(wù)計(jì)劃單》、MEMO等文件，請示是否銷毀； ⒉同意后，以MEMO的形式，列明需銷毀文件的名稱、文件下發(fā)日期、保存的起止日期，上報(bào)審批簽字； ⒊將審批簽字后的MEMO上報(bào)質(zhì)檢部進(jìn)行審批； ⒋接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后，方可銷毀； ⒌銷毀時(shí)根據(jù)表格數(shù)量的大小可采取到鍋爐房燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式； ⒈文件銷毀時(shí)要在現(xiàn)場，確保文件真正被銷毀，防止資料外流。

　　二、表格管理

　　工作程序標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介注意事項(xiàng)

⒈申領(lǐng) ⒈對于酒店統(tǒng)一外出印刷的表格按照酒店核定的表格月用量，每月列入《物品月計(jì)劃申報(bào)單》中申領(lǐng)； ⒉對于部門專用表格月用量在三十張以上的，按照部門月用量，每月月初填寫《印刷申請單》，經(jīng)審批簽字后，上報(bào)質(zhì)檢部審批； ⒊對于月用量較少，但長期使用的表格，亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況，定期申請印刷使用； ⒋接到表格印刷完畢的通知后，到美工室將表格領(lǐng)回，并在《印刷申請單》中部門確認(rèn)一欄簽字確認(rèn)； ⒌對于酒店統(tǒng)一使用但沒有外出印刷的表格，按照酒店規(guī)定的表格領(lǐng)取時(shí)間到質(zhì)檢部領(lǐng)取。⒈印刷申請單

⒉登記 ⒈對于領(lǐng)取的表格要進(jìn)行登記，設(shè)立表格臺帳； ⒉部門員工在領(lǐng)用表格時(shí)，要在《領(lǐng)用登記表》上登記，注明日期、名稱、數(shù)量及領(lǐng)用人； ⒊月末將當(dāng)月表格領(lǐng)用情況匯總，并在表格臺帳支出欄內(nèi)登記當(dāng)月發(fā)放的總數(shù)量。⒈表格臺帳 ⒉領(lǐng)用登記表 ⒈發(fā)放過程中要注意核算和控制表格的月用量。

⒊整理 ⒈對于使用過的不需當(dāng)天上交給相關(guān)部門的表格，要每十天進(jìn)行一次整理； ⒉月末將當(dāng)月的表格進(jìn)行匯總、裝訂，在封皮上標(biāo)明名稱、月份； ⒊對于需要進(jìn)行總結(jié)分析的，要統(tǒng)計(jì)出有關(guān)數(shù)據(jù)。⒈對表格要進(jìn)行分類整理。

⒋存放 ⒈在表格存放櫥內(nèi)標(biāo)明存放期限，如一個(gè)月、三個(gè)月、半年等； ⒉將整理好的表格按照保存期限分開存放。

⒌借用 ⒈對于各部門需要借用使用過的表格時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù)； ⒉外部門辦理借用表格手續(xù)時(shí)，要持對方負(fù)責(zé)人簽字的MEMO，注明借用的原因，借用的表格名稱、借用日期及所需借用的時(shí)間，并在《借用登記表》上登記表格名稱、借用日期及借用人； ⒊表格歸還后，要查看有無遺失現(xiàn)象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時(shí)間。⒈借用登記表 ⒈對于到期沒有歸還的表格，要找該部門負(fù) 責(zé)人進(jìn)行跟催； ⒉對于需要延長使用時(shí)間的，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。

⒍銷毀 ⒈對于到達(dá)保存期限的表格，需請示是否銷毀； ⒉征得同意后，以MEMO的形式，列明需銷毀的表格名稱、日期、表格保存的起止時(shí)間由審批簽字； ⒊將經(jīng)理審批簽字的MEMO上報(bào)質(zhì)量管理部進(jìn)行審批； ⒋接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后，方可銷毀； ⒌銷毀時(shí)根據(jù)表格量的大小可采取到鍋爐房燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式； ⒈表格銷毀時(shí)要在現(xiàn)場，確保表格真正被銷毀，防止資料外流。

　　三、物資管理

　　工作程序標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介注意事項(xiàng)

⒈盤點(diǎn) ⒈每月20日對部門辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品及機(jī)油等物資進(jìn)行盤點(diǎn)，并分別與其臺帳的帳面結(jié)存數(shù)量進(jìn)行核對，保證帳物相符； ⒉如盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)物資短缺現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)查明原因，并上報(bào)部門。

⒈編制月計(jì)劃 ⒈每月24日前根據(jù)盤點(diǎn)情況及部門下月的工作計(jì)劃，作出下月物資申領(lǐng)計(jì)劃； ⒉填寫一式四份的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》，列明物品品名、規(guī)格、上月用量、本月結(jié)存、本月申報(bào)、物品單價(jià)、每種物品的申報(bào)金額，并計(jì)算累計(jì)金額，對于特殊申領(lǐng)的物品，要在用途一欄單獨(dú)注明申領(lǐng)原因，在經(jīng)手人一欄簽字。⒈物品月計(jì)劃申報(bào)單 ⒈所做的各種物資的月計(jì)劃金額應(yīng)控制在酒店下達(dá)的月各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)范圍內(nèi)。

⒉審核上報(bào) ⒈將填寫好的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》上報(bào)經(jīng)理審批簽字； ⒉將經(jīng)理審批通過的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》在每月25日前上報(bào)倉管部。⒈物品月計(jì)劃申報(bào)單

⒊領(lǐng)取 ⒈持酒店審批通過的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》在規(guī)定領(lǐng)取物資的時(shí)間內(nèi)到倉管部記帳員處開具《物品申領(lǐng)單》，并由經(jīng)理簽字確認(rèn)； ⒉持《物品申領(lǐng)單》到倉管部相關(guān)庫房辦理物品領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)取物品。⒈物品申領(lǐng)單

⒋登記 ⒈物品領(lǐng)回后，按照實(shí)際領(lǐng)取的物資名稱及數(shù) 量分別在相關(guān)的臺帳上進(jìn)行登記。⒈臺帳

⒌發(fā)放 ⒈物品發(fā)放時(shí)，應(yīng)在臺帳支出欄內(nèi)做好登記；由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)。⒈各種臺帳 ⒉領(lǐng)用登記表

⒍借用 ⒈其它部門因工作需要借用物品時(shí)，應(yīng)征得理同意； ⒉借用時(shí)應(yīng)持借用物品部門負(fù)責(zé)人簽 MEMO，注明借用的物品名稱、借用的原因、需借用的時(shí)間，并在《借用登記表》上進(jìn)行登記； ⒊歸還時(shí)，要檢查物品是否完好，如有損壞應(yīng) 由借用部門予以賠償； ⒋檢查合格后予以接收，并由借用人在《借用登記表》上進(jìn)行簽字并記錄歸還時(shí)間。⒈借用登記表

　　四、勞保用品管理

　　工作程序標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介注意事項(xiàng)

⒈制定計(jì)劃 ⒈每月5日按照《勞保用品規(guī)定》將需要領(lǐng)用的勞保用品填列在一式兩份的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》中。⒈物品月計(jì)劃申報(bào)單 ⒉遇節(jié)假日提前制定計(jì)劃；

⒉審核上報(bào) ⒈將列好的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》上報(bào)審批簽字； ⒉審批通過后，持勞保用品申領(lǐng)計(jì)劃到人事部勞保福利員處開具;⒈物品月計(jì)劃申報(bào)單

⒊領(lǐng)取 ⒈到倉管部辦理領(lǐng)取手續(xù)。

⒋登記 ⒈勞保用品領(lǐng)回后，在臺帳上登記。⒈臺帳

⒌發(fā)放 ⒈發(fā)放時(shí)，在臺帳上做好登記； ⒉由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)。⒈臺帳 ⒉領(lǐng)用登記表

　　五、出勤統(tǒng)計(jì) 工作程序標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介注意事項(xiàng) ⒈整理表格 ⒈每天上班后整理前一日的《出勤登記表》，核對應(yīng)出勤人數(shù)和實(shí)際出勤人數(shù)，查看有無遲到、早退、請假情況，并在《出勤登記表》上注明； ⒉對出勤登記與實(shí)際情況不符的問題，上報(bào)部門經(jīng)理； ⒊根據(jù)部門出勤情況填寫《工作出勤日報(bào)表》； ⒋以上表格填寫完畢，在填表人一欄簽字； ⒌按照酒店要求檢查前日的《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》，并在檢查人一欄簽字確認(rèn)。⒈出勤登記表 ⒉工作出勤日報(bào) 表 ⒊員工離崗去向跟蹤調(diào) 查表 ⒈注意檢查員工是否有全天未按規(guī)定填寫《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》的現(xiàn)象。

⒉填寫《出勤表 ⒈按照實(shí)際出勤情況填寫《出勤簿》； ⒉如有請假單，要粘貼在《出勤簿》的背面。⒈出勤簿 ⒈填寫考勤時(shí)要嚴(yán)格采用考勤符號； ⒉請假單應(yīng)由經(jīng) 理簽字。

⒊上報(bào)審批 ⒈將填寫好的《工作出勤日報(bào)表》連同《出勤登記表》和《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》上報(bào)經(jīng)理審批簽字； ⒉將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題列出明細(xì)，匯報(bào)給經(jīng) 理； ⒊審批簽字后，于每天中午12:00前將上述表格與《出勤簿》一起上報(bào)人事部;⒈工作出勤日報(bào) 表 ⒉出勤登記表 ⒊員工離崗去向跟蹤調(diào) 查表 ⒋出勤簿 ⒋取《出勤簿》 ⒈每天16:00后到人事部將《出勤簿》取。

⒌匯總統(tǒng)計(jì) ⒈每月2日前，參照《出勤簿》將上月部門每名員工的出勤情況，并將統(tǒng)計(jì)情況填寫到《月份出勤情況報(bào)表》上，對于缺勤情況寫明缺勤天數(shù)及原因； ⒉對于當(dāng)月新到崗員工，應(yīng)注明到崗時(shí)間； ⒊將填寫好的《月份出勤情況報(bào)表》上報(bào)部門經(jīng)理審批簽字； ⒋每月2日前報(bào)送人事部;⒈月份出勤情況報(bào)表 ⒈對于全勤人員注明全勤即可。

　　六、獎(jiǎng)金核算

　　工作程序標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介注意事項(xiàng)

⒈抄寫?yīng)劷饟苋霐?shù) ⒈接到人事部勞動工資核算員抄寫部門獎(jiǎng)金撥入數(shù)的通知后，應(yīng)于當(dāng)日到人事部抄寫； ⒉抄寫時(shí)，注意核查所撥入的獎(jiǎng)金數(shù)額是否正確，如有異議向人事部勞動工資核算員咨詢。⒈填寫《征求意見表》。

⒉分解酒店扣罰 ⒈到質(zhì)檢部領(lǐng)取上月酒店對部門的《扣罰匯總表》； ⒉按照《扣罰匯總表》上所列的扣罰情況核對《罰款單》，對《罰款單》不全的，要立即到相關(guān)部門進(jìn)行領(lǐng)??； ⒊按酒店扣罰及連帶比例，對《罰款單》進(jìn)行分解，責(zé)任到人； ⒋按分解好的扣罰，填寫《扣罰明細(xì)表》。⒈扣罰明細(xì)表 ⒈對責(zé)任人不明確的扣罰，請示經(jīng)理。

⒊申請減免 ⒈對需要申請酒店給予減免的扣罰，應(yīng)以MEMO形式列出處罰項(xiàng)目及罰款單號，注明申請減免的原因； ⒉將寫好的減免申請上報(bào)經(jīng)理審批簽字； ⒊于酒店下發(fā)獎(jiǎng)金撥入數(shù)之日起三日內(nèi)，將經(jīng) 理簽字確認(rèn)后的減免申請上報(bào)質(zhì)檢部進(jìn)行審批。⒈MEMO

⒋統(tǒng)計(jì)內(nèi)部扣罰 ⒈參照《員工日考評表》統(tǒng)計(jì)部門員工個(gè)人的部門內(nèi)部扣罰總數(shù)； ⒉匯總部門內(nèi)部扣罰總數(shù)。⒈員工日考評表

⒌計(jì)算獎(jiǎng)金 ⒈對部門的獎(jiǎng)金撥入數(shù)進(jìn)行二次 ⒉請示經(jīng)理如何進(jìn)行內(nèi)部加發(fā)； ⒊員工當(dāng)月獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)金額=員工當(dāng)月獎(jiǎng)金應(yīng) 發(fā)金額+加發(fā)金額-酒店扣罰金額-部門扣罰金額。

⒍填表 ⒈將每位員工的獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)金額、加發(fā)金額、酒店扣罰金額、部門扣罰金額、實(shí)發(fā)金額分別填寫到《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》上； ⒉在《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》的填表人一欄簽字。⒈月份獎(jiǎng) 金發(fā)放明細(xì)表

⒎審批上報(bào) ⒈將做好的《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》連同《扣罰明細(xì)表》一起上報(bào)經(jīng)理審批簽字； ⒉在人事部下達(dá)的規(guī)定上交的時(shí)間內(nèi)將經(jīng)理審批簽字的《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》上報(bào)給人事部勞動工資核算員。⒈月份獎(jiǎng) 金發(fā)放明細(xì)表 ⒉扣罰明細(xì)表

⒏發(fā)放 ⒈當(dāng)接到財(cái)務(wù)部現(xiàn)金出納員通知領(lǐng)取獎(jiǎng)金的通知后，到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)取手續(xù) ⒉按照《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》上所列的實(shí)發(fā) 金額進(jìn)行發(fā)放，并由領(lǐng)取人簽字。⒈月份獎(jiǎng) 金發(fā)放明細(xì)表 ⒈應(yīng)提前將每位員工的應(yīng) 發(fā)款項(xiàng)分好.⒐交表 ⒈將員工領(lǐng)用簽字的《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》交財(cái)務(wù)部現(xiàn)金出納員;⒈月份獎(jiǎng) 金發(fā)放明細(xì)表 ⒈要做到帳目清楚、錢帳相符。

　　七、用心做事事例匯總

　　工作程序標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介注意事項(xiàng)

⒈篩選 ⒈每天對員工上報(bào)的用心做事事例經(jīng)篩選后，填寫在《以情服務(wù)、用心做事典型事例匯總表》上。⒈以情服務(wù)、用心做事典型事例匯總表 ⒈要寫明時(shí)間、地點(diǎn)及事情經(jīng) 過。

⒉上報(bào) ⒈將填寫好的《以情服務(wù)、用心做事典型事例匯總表》上報(bào)經(jīng)理進(jìn)行審閱； ⒉于每天下班前將經(jīng)理審閱簽字后的《以情服務(wù)、用心做事典型事例匯總表》上報(bào)企業(yè)文化部。⒈以情服務(wù)、用心做事典型事例匯總表

⒊登記 ⒈將當(dāng)天上報(bào)的員工用心做事的事例登記在《用心做事事例匯總表》上，要注明姓名、事例發(fā)生日期及內(nèi)容。⒈用心做事事例匯總表

qa辦公室崗位職責(zé)2

　　校學(xué)生會辦公室崗位職責(zé)

　　一、辦公室成員

　　主任：程麗

　　副主任：向麗、譚瀟

　　二、辦公室崗位職責(zé)

（一）事務(wù)組（程麗）

　　1.主持學(xué)生會辦公室的全面工作；

　　2.協(xié)助主席團(tuán)做好整個(gè)學(xué)生會的銜接工作;

　　3.對上級任務(wù)指示做到上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)學(xué)生會的人事管理;

　　4.協(xié)調(diào)學(xué)生會各部門的工作，并積極地收集各部的工作信息，及時(shí)向老師和主席反映;

　　5.督促檢查學(xué)生會會議決議的貫徹落實(shí)情況；

　　6.負(fù)責(zé)學(xué)生會重要制度、文件的起草和審核工作；

　　7.依據(jù)學(xué)生考核條例，做好學(xué)生干部的考核工作;

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)老師和主席交辦的其他工作。

（二）財(cái)務(wù)組（譚蕭）

　　1.負(fù)責(zé)各類活動物資的借還和監(jiān)督管理；

　　2.負(fù)責(zé)辦公室的物資管理、報(bào)賬管理；

　　3.負(fù)責(zé)安排辦公室清潔，做辦公室清潔簽到表，定期檢查辦公室的清潔；

　　4.負(fù)責(zé)各種會議活動的簽到統(tǒng)計(jì)；

　　5.負(fù)責(zé)活動工作證的發(fā)放、活動所需的獎(jiǎng)狀打印、獎(jiǎng)品管理；

　　6.負(fù)責(zé)辦公室各種表類文檔的打??；

　　7.協(xié)助學(xué)生會大型活動的組織、協(xié)調(diào)工作、擺桌布、擺坐牌等；

　　8.協(xié)助主任開展辦公室的日常行政工作。

（三）文秘組(向麗）

　　1.負(fù)責(zé)新聞稿的撰寫；

　　2.負(fù)責(zé)擬定各類文件、檔案管理、文件的整理和歸類；

　　3.做好各類會議記錄、以及做好會議遲到缺勤情況統(tǒng)計(jì)、請假條統(tǒng)計(jì)等；

　　4.排好辦公室值班表并做好值班缺勤統(tǒng)計(jì)；

　　牌等。

　　日5.做好每月操行分情況統(tǒng)計(jì)；6.制作學(xué)生會通訊錄、各種會議上需要的文件表格等； 7.協(xié)助主任開展辦公室的日常行政工作;8.協(xié)助學(xué)生會大型活動的組織、協(xié)調(diào)工作、擺桌布、擺坐學(xué)生會辦公室2014年6月9

qa辦公室崗位職責(zé)3

　　QA主管崗位職責(zé)（賈小亮編寫）

　　崗位名稱：QA主管直接上級：質(zhì)量部經(jīng)理

　　1.負(fù)責(zé)組織管理，制定質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢查，監(jiān)督，控制，執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)組織年，季，月度產(chǎn)品質(zhì)量提高，改進(jìn)和管理。3.負(fù)責(zé)建立質(zhì)量保證體系，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)。

　　4.負(fù)責(zé)組織對起始物料供應(yīng)商的質(zhì)量審計(jì)工作，并負(fù)責(zé)起草審計(jì)報(bào)告。

　　5.負(fù)責(zé)組織起草及審核質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)過程物料監(jiān)控程序。6.配合人事部管理質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量合格率提高。7.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故處理。

　　8.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品工作和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。9.負(fù)責(zé)編制年，季，月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。10.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。11.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。12.有權(quán)制止檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品出廠。13.負(fù)責(zé)參與各車間，生產(chǎn)技術(shù)召開的分析會。14.根據(jù)客戶要求制定品質(zhì)推行方針及政策。15.維護(hù)與完善品質(zhì)體系。16.接待，協(xié)調(diào)客戶驗(yàn)廠。17.檢查工廠6S。18.審核QA績效評優(yōu)

qa辦公室崗位職責(zé)4

　　研發(fā)QA崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)查詢、學(xué)習(xí)國家藥品開發(fā)相關(guān)的政策、法規(guī)和管理制度，獲取藥品管理及相關(guān)法規(guī)和技術(shù)的要求并作為歸檔管理、培訓(xùn)管理，確保研發(fā)質(zhì)量體系符合要求；

　　2、負(fù)責(zé)研究院所有表單、臺賬、記錄本等其他輔助記錄的發(fā)放、收回、審核、檢查、歸檔的管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)研究院標(biāo)準(zhǔn)文件按照規(guī)定進(jìn)行新建/修訂、更新、替換、撤銷、作廢文件的銷毀工作；

　　4、負(fù)責(zé)研發(fā)分析方法資料（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、分析方法驗(yàn)證方案、報(bào)告、檢驗(yàn)操作規(guī)程、檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告）的審核；

　　5、負(fù)責(zé)研發(fā)質(zhì)量體系文件系統(tǒng)的管理及監(jiān)督；

　　6、負(fù)責(zé)督促研究院各部門定時(shí)審核、修訂涉及各自部門的標(biāo)準(zhǔn)文件、提出修訂意見、最終確定、修改；

　　7、負(fù)責(zé)研發(fā)用輔助記錄的復(fù)印、簽字、蓋章、發(fā)放、歸檔；

　　8、研發(fā)輔助記錄、臺賬及時(shí)性、真實(shí)性、完整性抽查；

　　9、研發(fā)實(shí)驗(yàn)記錄本規(guī)范性、完整性、數(shù)據(jù)真實(shí)性抽查，并形成記錄和報(bào)告；

　　10、定期抽查研發(fā)過程中各項(xiàng)記錄是否及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確；并記錄檢查出來的內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、提出的建議并跟蹤檢查整改情況，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查結(jié)果；

　　11、負(fù)責(zé)文件、記錄、報(bào)告、各種外來文件的監(jiān)督審查、歸檔管理和借閱管理工作；

　　12、負(fù)責(zé)研發(fā)用工藝規(guī)程草案、批生產(chǎn)記錄模板、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、注冊上報(bào)資料等文件的審核；

　　13、監(jiān)督研發(fā)定期儀器設(shè)備的校驗(yàn)計(jì)量工作，檢查儀器設(shè)備使用臺賬、維護(hù)臺賬；

　　14、監(jiān)督研發(fā)體系文件的執(zhí)行情況，并形成記錄和報(bào)告；

　　15、參與組織研發(fā)現(xiàn)場核查及各種資料的現(xiàn)場準(zhǔn)備。

qa辦公室崗位職責(zé)5

　　QC 1.參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作；

　　2.監(jiān)控項(xiàng)目現(xiàn)場檢驗(yàn)工作的具體實(shí)施情況，包括人員組織、技術(shù)實(shí)施、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成品保護(hù)等；

　　3.及時(shí)上報(bào)批量質(zhì)量問題，不合格信息的及時(shí)傳遞； 4.為糾正質(zhì)量問題，有權(quán)停止現(xiàn)場的生產(chǎn)； 5.檢驗(yàn)工具的管理，清單的維護(hù)；

　　6.每日上班召集組員進(jìn)行交班工作和工作安排，進(jìn)行短暫的教育；

　　或生產(chǎn)部門反映品質(zhì)不良時(shí)﹐到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)﹐并做出初步的指導(dǎo)工作； 8.如有新材料進(jìn)來﹐追蹤新材料的廠家是否是合格分包商； 9.每日定期抽查組員填寫的報(bào)表是否真實(shí)(每三-四小時(shí)一次)； 10.如有新產(chǎn)品生產(chǎn)﹐跟蹤其品質(zhì)情況﹐并匯總給QE； 11.學(xué)習(xí)產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范﹐并教育組員使用之； 12.教育新進(jìn)員工﹐并使之達(dá)成上崗；

　　13.每日定期稽查生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)紀(jì)律執(zhí)行情況﹐并將其結(jié)果報(bào)上級； 14.每日收集數(shù)據(jù)﹐對組員進(jìn)行考核分析； 15.提報(bào)加班要求和追蹤組員加班情況；

　　16.協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作。QA 1.監(jiān)控工藝狀態(tài)，對工藝參數(shù)的改變對產(chǎn)品的影響進(jìn)行認(rèn)定，并論證設(shè)定的合理性； 2.根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況組織質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì)量監(jiān)控;3.定期評估工藝或控制方案； 4.制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);5.處理客戶反饋，依據(jù)反饋改善質(zhì)量控制； 6.總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題并推動相關(guān)部門及時(shí)解決； 7.分析工序能力，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn);8.工藝流程、控制計(jì)劃、工程變更通知單的接受； 9.為糾正質(zhì)量問題，有權(quán)停止現(xiàn)場的生產(chǎn)； 10.對不合格產(chǎn)品作處理判定；

　　11.協(xié)助跟蹤產(chǎn)品的使用情況并提供改善意見；

　　12.協(xié)助上級分析、處理和解決客戶質(zhì)量問題，滿足內(nèi)、外部客戶的質(zhì)量需求，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量滿意度

　　13.制定新產(chǎn)品質(zhì)量管理計(jì)劃，并監(jiān)控實(shí)施，使新產(chǎn)品質(zhì)量水平達(dá)到預(yù)定目標(biāo)； 15.配合技術(shù)部門進(jìn)行新產(chǎn)品試制及質(zhì)量控制；

　　16.分析最終產(chǎn)品及過程產(chǎn)品失效原因，并提出改進(jìn)方案； 17.如有開發(fā)新供貨商﹐協(xié)助相關(guān)部門對其進(jìn)行品質(zhì)方面的稽查； 18.完成上級委派的其它任務(wù)。

qa辦公室崗位職責(zé)6

　　QA主管崗位職責(zé)

　　目的：建立一個(gè)QA主任崗位職責(zé)。明確QA主任崗位的職責(zé)與權(quán)限、工作內(nèi)容與要求，使QA主任的工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。特制定本規(guī)程

　　范圍：適用于質(zhì)量部QA主任。責(zé) 任：QA主任。內(nèi) 容： 1 任職條件

　　應(yīng)具有醫(yī)藥及相關(guān)專業(yè)大專以上文憑。有藥品生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2 所屬關(guān)系

　　直接上級：質(zhì)量管理部部長直接下級：所有質(zhì)檢員 3 工作范圍負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)職能的組織實(shí)施。

負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查本公司《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)組織對起始物料供應(yīng)商的質(zhì)量審計(jì)工作，并負(fù)責(zé)起草審計(jì)報(bào)告。負(fù)責(zé)組織起草及審核質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)過程物料監(jiān)控程序。負(fù)責(zé)組織對本公司生產(chǎn)、銷售過程質(zhì)量監(jiān)控工作。

負(fù)責(zé)簽發(fā)物料（包括起始原料、包裝材料、成品）批放行審核。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本公司GMP的執(zhí)行情況。

負(fù)責(zé)本公司各類人員的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》和藥品質(zhì)量意識的培訓(xùn)和教育工作。

負(fù)責(zé)成品退貨/收回處理、用戶投訴的處理及藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。負(fù)責(zé)參與各車間、生產(chǎn)技術(shù)科組織召開的技術(shù)分析會。負(fù)責(zé)追查質(zhì)量事故的原因和提出處理意見。

負(fù)責(zé)批生產(chǎn)記錄、批包裝記錄，批檢驗(yàn)記錄、批監(jiān)控記錄的審核歸檔管理。負(fù)責(zé)制定年工作計(jì)劃及落實(shí)情況，每月月底向部長呈報(bào)質(zhì)量監(jiān)控工作報(bào)告。制定對QA人員的考核程序并進(jìn)行考核。工作權(quán)限

有權(quán)制止檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品出廠，并提出處理意見。

有權(quán)檢查質(zhì)量法規(guī)和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并提出處理意見。有權(quán)追查本公司的質(zhì)量事故，并提出處理意見。有權(quán)制止不合格的起始原料、包裝材料、半成品投入生產(chǎn)。

有權(quán)向本室人員下達(dá)工作任務(wù)。

對重大質(zhì)量問題，如與上級領(lǐng)導(dǎo)意見有分歧時(shí)，有權(quán)保留意見并有權(quán)越級向上級有關(guān)部門反映產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　有權(quán)制止違章操作。5 工作責(zé)任

　　對物料的質(zhì)量檢驗(yàn)核發(fā)的檢驗(yàn)報(bào)告單負(fù)責(zé)。

　　對嚴(yán)格執(zhí)行GMP的各項(xiàng)制度負(fù)責(zé)。

　　對組織起草和審核檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程及化驗(yàn)室各項(xiàng)管理工作負(fù)責(zé)。對本公司的質(zhì)量檢驗(yàn)工作負(fù)責(zé)。

　　對本公司生產(chǎn)、銷售過程質(zhì)量監(jiān)控工作負(fù)責(zé)。對簽發(fā)物料（包括起始原料、包裝材料、成品）批放行審核負(fù)責(zé)。

　　QA崗位職責(zé)

　　依據(jù)：《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（2010年修訂版）》、組織機(jī)構(gòu)、定崗情況。目的：建立一個(gè)QA質(zhì)檢員的崗位職責(zé)，明確QA質(zhì)檢員的工作內(nèi)容及崗位職責(zé)，使質(zhì)量部QA質(zhì)檢員的工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，特制訂本崗位職責(zé)。

　　范圍：本標(biāo)準(zhǔn)適用于QA質(zhì)檢員崗位職責(zé)。

　　責(zé) 任： QA質(zhì)檢員內(nèi) 容： 1 任職條件

　　應(yīng)具有醫(yī)藥及相關(guān)專業(yè)大專以上文憑。有藥品生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2 所屬關(guān)系

　　直屬上級：QA主任工作范圍

負(fù)責(zé)起草和修訂物料監(jiān)控及各工序生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控SOP。

負(fù)責(zé)物料及生產(chǎn)過程的偏差、異常情況上報(bào)工作及原因調(diào)查，提出合理建議并實(shí)施。

負(fù)責(zé)參與生產(chǎn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，協(xié)助QA主任制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)協(xié)助QA主任監(jiān)督檢查生產(chǎn)技術(shù)部各車間培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況。負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)人員在生產(chǎn)全過程中對各產(chǎn)品工藝規(guī)程、各標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程及GMP文件的執(zhí)行情況。

負(fù)責(zé)監(jiān)督相關(guān)GMP文件及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程在起始物料的接收、儲存、發(fā)放及物料處理的執(zhí)行情況。

　　負(fù)責(zé)收集物料及生產(chǎn)過程有關(guān)質(zhì)量信息，及時(shí)匯報(bào)，并每周進(jìn)行一次書面總結(jié)，報(bào)QA主任。

　　負(fù)責(zé)物料及中間產(chǎn)品的取樣、審核﹑放行使用及清場合格證的發(fā)放工作。負(fù)責(zé)車間檢驗(yàn)室的管理工作。

　　負(fù)責(zé)潔凈區(qū)、壓縮空氣懸浮粒子、塵埃粒子、沉降菌監(jiān)測工作。

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)過程的人員衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、物料衛(wèi)生、生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生及工藝衛(wèi)生的執(zhí)行情況。

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)工藝規(guī)程的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)批生產(chǎn)記錄、批包裝記錄的審核工作。4 工作權(quán)限

有權(quán)制止不合格的物料流入下工序；有權(quán)對質(zhì)量事故進(jìn)行越級反映

有權(quán)對車間操作個(gè)人違規(guī)操作進(jìn)行處理。5 工作責(zé)任

對生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)

對生產(chǎn)現(xiàn)場工藝，標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程及安全負(fù)責(zé)。對生產(chǎn)現(xiàn)場GMP的執(zhí)行負(fù)責(zé)。

　　QC主任崗位職責(zé)

　　依據(jù)：《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（2010年修訂版）》、組織機(jī)構(gòu)、定崗情況。目的：建立一個(gè)QC主任崗位職責(zé)。明確QC主任的任職條件，職責(zé)與權(quán)限、工作內(nèi)容與要求。使QC主任的工作標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。特制定本規(guī)范。

　　范圍：適用于質(zhì)量管理部QC主任。責(zé) 任： QC主任。內(nèi) 容： 1 任職條件

　　應(yīng)具有醫(yī)藥及相關(guān)專業(yè)大專以上文憑。有藥品生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2 所屬關(guān)系

　　直屬上級：質(zhì)量管理部部長直屬下級：QC質(zhì)檢員 3 工作范圍

　　負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)人員進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及考核。負(fù)責(zé)本廠原輔料、中間產(chǎn)品（半成品）、成品、包裝材料、工藝用水等按GMP文件的要求進(jìn)行檢驗(yàn)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)出具檢驗(yàn)報(bào)告書。

　　負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)記錄進(jìn)行復(fù)核，對可疑的檢驗(yàn)結(jié)果指派專業(yè)技術(shù)人員復(fù)檢。

　　負(fù)責(zé)隨時(shí)對標(biāo)準(zhǔn)溶液、滴定液、標(biāo)準(zhǔn)品、對照品、毒劇藥品、菌種、計(jì)量玻璃器具檢定等的統(tǒng)一管理工作進(jìn)行監(jiān)督及檢查。并匯總審核本室所需儀器、對照品、試劑、菌種的采購計(jì)劃。

　　負(fù)責(zé)對于有違反檢驗(yàn)操作規(guī)程的人員，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對實(shí)驗(yàn)室安全管理、衛(wèi)生管理等負(fù)有直接責(zé)任。

負(fù)責(zé)做好檢驗(yàn)方法驗(yàn)證工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，可靠性。

　　負(fù)責(zé)做好留樣觀察工作及留樣觀察記錄，并定期進(jìn)行產(chǎn)品穩(wěn)定性考察試驗(yàn)，為產(chǎn)品有效期提供有力依據(jù)。

　　負(fù)責(zé)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、GMP文件的要求，指導(dǎo)檢驗(yàn)人員修訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，并審核。

　　負(fù)責(zé)每月30之前對原輔料、包裝材料、中間體、成品進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，上交質(zhì)量月報(bào)表。工作權(quán)限

有對下屬人員工作安排、分配，指導(dǎo)的權(quán)利。

對下屬人員的工作有考核糾正的權(quán)利。對檢驗(yàn)結(jié)果有復(fù)核權(quán)。

有權(quán)對違反操作規(guī)程及違紀(jì)的操作人員進(jìn)行處罰及處罰申報(bào)權(quán)。對產(chǎn)品質(zhì)量判斷處理權(quán) 5 工作責(zé)任

對所有檢品結(jié)果負(fù)責(zé) 對實(shí)驗(yàn)室的安全操作負(fù)責(zé)

對試藥、試劑、易制毒、制爆毒性藥品的管理負(fù)責(zé)。對檢定菌的管理負(fù)責(zé)。

　　QC理化崗位職責(zé)

　　依據(jù)：《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（2010年修訂版）》、組織機(jī)構(gòu)、定崗情況。目的：建立一個(gè)QC理化檢驗(yàn)員工作職責(zé)。明確理化檢驗(yàn)員的任職條件，職責(zé)與權(quán)限、工作內(nèi)容與要求。使理化檢驗(yàn)員的工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。特制定本規(guī)范。

　　范圍：適用于理化檢驗(yàn)員。

　　責(zé) 任：理化檢驗(yàn)員。內(nèi) 容： 1 任職條件

　　應(yīng)具有醫(yī)藥及相關(guān)專業(yè)大專以上文憑。有藥品生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2 所屬關(guān)系

　　直屬上級：QC主任工作范圍

　　負(fù)責(zé)起草或修訂工藝用水、物料、中間產(chǎn)品、成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、理化檢驗(yàn)規(guī)程及檢驗(yàn)記錄，對文件的合理性、適用性負(fù)責(zé)。

　　負(fù)責(zé)嚴(yán)格依照GMP文件要求進(jìn)行檢驗(yàn)、記錄、計(jì)算，并作出結(jié)論。嚴(yán)禁擅自改變檢驗(yàn)結(jié)果和憑主觀下結(jié)論。并及時(shí)填寫檢驗(yàn)記錄，檢驗(yàn)記錄應(yīng)完整、真實(shí)、可靠。不得弄虛作假。

負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)用儀器設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、清潔等事宜。并及時(shí)填寫維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備使用記錄。

負(fù)責(zé)對分析用的各類、試劑、試液、標(biāo)準(zhǔn)液、滴定液的配制，滴定液的標(biāo)定及復(fù)標(biāo)。

　　負(fù)責(zé)參與有關(guān)檢驗(yàn)儀器的自校工作，不得使用未經(jīng)檢定和不合格的儀器；所用儀器不正常時(shí)，應(yīng)及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

　　負(fù)責(zé)檢驗(yàn)用容器、器具、儀器的清潔，保持實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)對儀器室的溫、濕度進(jìn)行監(jiān)控，并填寫記錄。

　　熟悉各種試劑的性質(zhì)，使用易燃、易爆、產(chǎn)生有毒氣體的試劑時(shí)，注意穿戴好防護(hù)用品，并在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，注意安全，防止事故的發(fā)生。

　　下班前仔細(xì)檢查水、電、門、窗、儀器設(shè)備等關(guān)閉與否，確認(rèn)無誤后方可離去。如無特殊情況，每個(gè)檢品須3天內(nèi)完成檢驗(yàn)記錄并上交。

　　服從安排，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，工作時(shí)間不得擅離職守。4 工作權(quán)限

有對不合理的檢驗(yàn)規(guī)程提出修訂的權(quán)利。有權(quán)拒絕上級不合理的工作安排。有對檢品進(jìn)行復(fù)核的權(quán)利

對有質(zhì)量問題的檢品有越級反映權(quán)。5 工作責(zé)任

對自己所做檢品的結(jié)果負(fù)責(zé) 對實(shí)驗(yàn)安全操作負(fù)責(zé)

對試藥、試劑、易燃易爆及有毒試劑的使用及管理負(fù)責(zé)。對檢驗(yàn)記錄負(fù)責(zé)。

　　QC微生物檢驗(yàn)崗位職責(zé)

　　依據(jù)：《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（2010年修訂版）》、組織機(jī)構(gòu)、定崗情況。目的：建立一個(gè)QC微生物檢驗(yàn)員崗位職責(zé)。明確QC微生物檢驗(yàn)員的任職條件，職責(zé)與權(quán)限、工作內(nèi)容與要求。使QC微生物檢驗(yàn)員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。特制定本規(guī)范。

　　范圍：適用于質(zhì)量部QC微生物檢驗(yàn)員崗位。責(zé) 任： QC微生物檢驗(yàn)員。內(nèi) 容： 1 任職條件

　　應(yīng)具有醫(yī)藥及相關(guān)專業(yè)大專以上文憑。有藥品生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2 所屬關(guān)系

　　直屬上級：QC主任 3 工作范圍負(fù)責(zé)本公司所有工藝用水、物料、中間產(chǎn)品、成品的微生物檢驗(yàn)工作，對檢驗(yàn)真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

負(fù)責(zé)微生物檢驗(yàn)用儀器、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)與清潔，并作好使用記錄。負(fù)責(zé)菌種的保管、傳代工作。

負(fù)責(zé)微生物檢驗(yàn)的準(zhǔn)備工作及培養(yǎng)基的配制。

負(fù)責(zé)微生物限度檢查室、凈化工作臺的清潔、消毒、滅菌。負(fù)責(zé)潔凈區(qū)及壓縮空氣沉降菌、塵埃粒子的測定。負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)中出現(xiàn)的問題提出處理意見，并確定結(jié)果。

　　負(fù)責(zé)起草或修訂微生物部分GMP文件，對文件的合理性、適用性負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)并準(zhǔn)確掌握各種微生物檢驗(yàn)方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)人員必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，記錄應(yīng)完整、真實(shí)、可靠，不得弄虛作假。嚴(yán)格按《中國藥典》現(xiàn)行版附錄進(jìn)行取樣檢驗(yàn)、培養(yǎng)計(jì)數(shù)、記錄和報(bào)告。如遇異常情況或有關(guān)質(zhì)量問題，應(yīng)迅速報(bào)告QC主任，以便組織復(fù)檢或采取措施。應(yīng)經(jīng)過GMP和微生物檢驗(yàn)等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并接受檢查和考核，合格后方能上崗。

　　下班前仔細(xì)檢查水、電、門、窗、儀器設(shè)備等關(guān)閉與否，確認(rèn)無誤后方可離去。服從安排，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，工作時(shí)間不得擅離職守。4 工作權(quán)限

有權(quán)制止非檢驗(yàn)人員進(jìn)入微生物檢驗(yàn)室。有權(quán)制止不合格的產(chǎn)品流入市場。

有權(quán)越級反映各產(chǎn)品質(zhì)量問題。有權(quán)拒絕上級領(lǐng)導(dǎo)的不合理要求 5 工作責(zé)任

對檢品的檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)

對微生物實(shí)驗(yàn)室的安全操作負(fù)責(zé) 對檢定菌的管理負(fù)責(zé)

對菌種的保管、傳代工作負(fù)責(zé)

qa辦公室崗位職責(zé)7

　　QA是什么職位_QA工程師崗位職責(zé)

　　QA是什么職位，QA工程師崗位職責(zé)是什么？想必想就職此職位的人肯定會有此疑慮，喬布簡歷的小編就給大家來解釋一下。

　　QA，QUALITY ASSURANCE 的簡稱，品質(zhì)保證的意思，是為了實(shí)體滿足品質(zhì)的要求而提供足夠的信任，并在品質(zhì)管理體系中能夠進(jìn)行針對性的證實(shí)全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動。

　　QA工程師崗位職責(zé)為：

　　1．負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系文件的編制、修改、實(shí)施與管理；

　　2．按照規(guī)定程序完成對產(chǎn)品的現(xiàn)場驗(yàn)貨，包括數(shù)量、結(jié)構(gòu)、外觀、包裝等；

　　3．出具現(xiàn)場驗(yàn)貨報(bào)告；

　　4．協(xié)助客戶對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析、解決、改善及跟進(jìn)；

　　5．對各品類產(chǎn)品所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改、歸檔和管理。收集外來最新技術(shù)文件、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)市場的流行趨勢及顧客的需求更改新的工藝指令和技術(shù)文件，并傳達(dá)各相關(guān)部門。

　　工程師配合好與業(yè)主及監(jiān)理公司進(jìn)行的各種質(zhì)保監(jiān)督檢查活動，及時(shí)組織對檢查出的質(zhì)量問題進(jìn)行整改，并采取糾正或預(yù)防措施。

　　工程師與各專業(yè)工程師、單項(xiàng)工程師密切配合，抓好不合格品的控制。出現(xiàn)不合格品，要及時(shí)進(jìn)行原因分析并做好統(tǒng)計(jì)記錄工作，采取有效的糾正預(yù)防措施，杜絕類似質(zhì)量問題再發(fā)生。

　　以上就是喬布簡歷的小編為大家整理的QA是什么職位以及QA工程師崗位職責(zé)，希望能夠?qū)φ夜ぷ鞯男』锇橛兴鶐椭?/p>

　　本文來源

　　找工作 QA工作職責(zé): 1.監(jiān)控工藝狀態(tài)，對工藝參數(shù)的改變對產(chǎn)品的影響進(jìn)行認(rèn)定，并論證設(shè)定的合理性； 2.根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況組織質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì)量監(jiān)控;3.定期評估工藝或控制方案； 4.制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);5.處理客戶反饋，依據(jù)反饋改善質(zhì)量控制； 6.總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題并推動相關(guān)部門及時(shí)解決； 7.分析工序能力，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn);8.工藝流程、控制計(jì)劃、工程變更通知單的接受； 9.為糾正質(zhì)量問題，有權(quán)停止現(xiàn)場的生產(chǎn)；

　　10.對不合格產(chǎn)品作處理判定；

　　11.協(xié)助跟蹤產(chǎn)品的使用情況并提供改善意見；

　　12.協(xié)助上級分析、處理和解決客戶質(zhì)量問題，滿足內(nèi)、外部客戶的質(zhì)量需求，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量滿意度

　　13.制定新產(chǎn)品質(zhì)量管理計(jì)劃，并監(jiān)控實(shí)施，使新產(chǎn)品質(zhì)量水平達(dá)到預(yù)定目標(biāo)；

　　15.配合技術(shù)部門進(jìn)行新產(chǎn)品試制及質(zhì)量控制；

　　16.分析最終產(chǎn)品及過程產(chǎn)品失效原因，并提出改進(jìn)方案；

　　17.如有開發(fā)新供貨商﹐協(xié)助相關(guān)部門對其進(jìn)行品質(zhì)方面的稽查。

　　中盛金屬制品有限公司

　　QC工作職責(zé)：

　　1．對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并作好記錄； 2．根據(jù)檢驗(yàn)記錄填寫檢驗(yàn)報(bào)告； 3.對檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題提出改善對策； 4.對成品進(jìn)行最終的出廠檢驗(yàn)，并填寫齊全的出廠合格證； 5．嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)原材料及外協(xié)產(chǎn)品； 6．如實(shí)填寫檢驗(yàn)記錄表； 7．檢測設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)；

　　8．原材料異常的呈報(bào)； 9．原材料的標(biāo)識；

　　10．負(fù)責(zé)對貨倉物料員檢驗(yàn)報(bào)告的簽收。以上QC的工作受控于QA。編制：審核：批準(zhǔn)：第 2 頁

　　共 2 頁

qa辦公室崗位職責(zé)8

　　QA職責(zé)

　　1.根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針，負(fù)責(zé)制定本部門的工作目標(biāo)，按時(shí)向質(zhì)量總監(jiān)提交年、月度工作計(jì)劃和總結(jié)。

　　2.負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量保證體系，并組織其正常運(yùn)行。

　　3.負(fù)責(zé)組織建立公司GMP文件系統(tǒng)，進(jìn)行文件的編碼、復(fù)制、發(fā)放、收回、歸檔、銷毀等文件管理工作。

.4.制訂并修訂有關(guān)質(zhì)量管理、驗(yàn)證管理、計(jì)量管理、文件管理的管理標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)及記錄。5.推進(jìn)企業(yè)實(shí)施GMP，并督促各部門執(zhí)行。適時(shí)向質(zhì)量總監(jiān)提出保證產(chǎn)品質(zhì)量的意見和改進(jìn)建議。

　　6.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及各項(xiàng)藥品管理的法規(guī)、制度以及藥品監(jiān)督管理部門的指令與決定。

　　7.負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對主要物料供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行評估。

　　8.負(fù)責(zé)對涉及產(chǎn)品質(zhì)量活動的全過程進(jìn)行有效的動態(tài)監(jiān)控，保證貼有本公司標(biāo)簽的產(chǎn)品是在符合GMP要求下生產(chǎn)的。

　　9.負(fù)責(zé)制定環(huán)境監(jiān)測管理制度，并對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。10.負(fù)責(zé)審核偏差報(bào)告、變更申請及不合格品處理程序。

　　11.組織并參與質(zhì)量分析會，負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的處理并統(tǒng)計(jì)上報(bào)，對重大質(zhì)量問題及時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報(bào)告。

　　12.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的考核、統(tǒng)計(jì)及總結(jié)、上報(bào)工作。

　　13.監(jiān)督檢查檢驗(yàn)原始記錄、報(bào)告及留樣觀察情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。14.負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，并及時(shí)匯總歸檔。

　　15.負(fù)責(zé)審核成品發(fā)放前的批生產(chǎn)（包裝）記錄、批檢驗(yàn)記錄，發(fā)放“成品審核放行單”。16.負(fù)責(zé)組織因質(zhì)量問題返回產(chǎn)品、用戶投訴的調(diào)查及處理。

　　17.負(fù)責(zé)建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度，對藥品不良反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理，對嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報(bào)告。

　　18.負(fù)責(zé)對不合格品、報(bào)廢品、質(zhì)量問題返回產(chǎn)品及所有印字包裝材料的銷毀進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　19.負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對標(biāo)簽、說明書等印字包裝材料設(shè)計(jì)樣稿進(jìn)行會審。

　　20.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各項(xiàng)驗(yàn)證工作，制定驗(yàn)證總計(jì)劃。

　　21.負(fù)責(zé)依據(jù)有關(guān)法律和GMP要求，編制儀器儀表、量具、衡器等的校驗(yàn)計(jì)劃，并按校驗(yàn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

　　22.負(fù)責(zé)制定公司GMP自檢計(jì)劃，組織有關(guān)部門進(jìn)行全面GMP自檢，提出改進(jìn)措施并監(jiān)督落實(shí)。

　　23.負(fù)責(zé)制定公司GMP培訓(xùn)計(jì)劃，定期和不定期地檢查培訓(xùn)干事的工作，并對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　24.負(fù)責(zé)組織公司GMP認(rèn)證的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　25.負(fù)責(zé)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)資料、專業(yè)技術(shù)書籍等的管理工作。

　　26.參與車間生產(chǎn)過程質(zhì)量控制人員業(yè)務(wù)技術(shù)方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，并對其進(jìn)行監(jiān)督、考核。

　　27.負(fù)責(zé)制定本部門各級人員的崗位職責(zé)，并對其進(jìn)行考核和培訓(xùn)工作。28.負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門將新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)，并將報(bào)批資料歸檔。29.負(fù)責(zé)外協(xié)加工和委托加工方面的對外工作聯(lián)系。30.負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算的編制，并合理控制。31.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與公司內(nèi)外相關(guān)部門的工作關(guān)系。32.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

qa辦公室崗位職責(zé)9

　　辦公室主任

　　所屬部門：辦公室直屬上司：總經(jīng)理直屬部下：司機(jī) 職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)制定的各項(xiàng)方針政策,熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),當(dāng)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,并堅(jiān)決服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé).2、負(fù)責(zé)制定企業(yè)各部門的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),建立健全各部門的工作制度,同時(shí)組織并督促各部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各自職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù).3、按照職責(zé)范圍,協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開展工作,并根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),代理企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)處理有關(guān)問題和日常事務(wù).4、負(fù)責(zé)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度的擬定、修改和編寫工作,制定各職能部門的辦事程序,同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系和工作關(guān)系,加強(qiáng)各職能部門的協(xié)作配合,做好各職能部門的銜接協(xié)調(diào)工作.5、組織、收集和了解各職能部門的工作動態(tài),掌握企業(yè)主要活動情況,并匯總各職能部門對企業(yè)經(jīng)營管理中的各種意見和建議,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)反映,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù).6、負(fù)責(zé)企業(yè)召開的各種會議的籌備、組織工作,并做好會議記錄、紀(jì)要,同時(shí)督促和檢查各部門貫徹企業(yè)召開的會議內(nèi)容,部署的工作任務(wù)及各種指示、命令、計(jì)劃的執(zhí)行情況.7、負(fù)責(zé)以企業(yè)名義行文的文稿起草、送審、印發(fā)等工作;同時(shí)負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地承辦企業(yè)各種來文、來函、來電、匯報(bào)材料等公文的登記、分發(fā)、傳遞、呈送和處理工作.8、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、來賓、來客、群眾來訪的接待,做到文明禮貌,熱情周到.9、負(fù)責(zé)匯總企業(yè)的生產(chǎn)、原糧、銷售等各部門的綜合性資料,草擬企業(yè)的年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿,同時(shí)負(fù)責(zé)做好企業(yè)的宣傳報(bào)道工作.10、負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)各類印章、行政介紹信的使用.11、負(fù)責(zé)企業(yè)的檔案管理工作,對工作過程中形成的文件、材料、記錄、照片（包含底片）、錄音、錄像帶、技術(shù)革新成果、重要人事變動、外部來文、來函、上級文件以及企業(yè)協(xié)議、合同、企業(yè)的大事記等,做到及時(shí)收集、整理、立卷、歸檔.嚴(yán)禁給不相關(guān)的人查看企業(yè)的內(nèi)部資料.12、負(fù)責(zé)企業(yè)基層員工的考勤工作,做到不徇私,嚴(yán)格按企業(yè)的考勤制度做好基層員工的考勤記錄,并于每月月未將考勤表報(bào)送企業(yè)財(cái)務(wù)部主辦會計(jì)處,以便其核算員工工資.同時(shí)監(jiān)督各部門做好員工的考勤工作,明確規(guī)定各部門人員的請銷假制度.13、督促企業(yè)基層及各部門員統(tǒng)一著裝,不允許穿著打扮奇形怪狀、五顏六色.14、組織各部門人員定期、不定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清掃,同時(shí)組織各部門負(fù)責(zé)人每周對全廠衛(wèi)生進(jìn)行一次全面檢查,及時(shí)在企業(yè)指定地點(diǎn)進(jìn)行公布檢查結(jié)果,并作出處罰決定,監(jiān)督全廠員工保持自身、工作環(huán)境及所屬區(qū)域的整潔干凈,力爭為全廠員工創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境,并塑造良好的企業(yè)形象.15、樹立良好的職業(yè)道德觀,嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密,未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得將有關(guān)企業(yè)的信息泄露給他人（包括企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)來賓、企業(yè)的各類客戶等）,同時(shí)不得將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式隨意告知他人.16、做好企業(yè)車輛和司機(jī)的管理和日常的調(diào)度工作,組織企業(yè)司機(jī)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,督促企業(yè)司機(jī)做到出車必須有部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),任何人不得擅自駕駛企業(yè)車輛外出.并積極配合后勤部長組織基層員工參加企業(yè)的勞動.17、加強(qiáng)對基層夜間值班工作的監(jiān)管.18、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù).司機(jī)

　　所屬部門：辦公室直屬上司：辦公室主任職責(zé)：

　　1、企業(yè)司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,遵守企業(yè)員工管理手冊和其他相關(guān)的規(guī)章制度,安全駕車.2、司機(jī)應(yīng)愛惜企業(yè)車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件.每月至少用半天時(shí)間對自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛，嚴(yán)禁出車時(shí)車輛存在故障。

　　3、司機(jī)應(yīng)每天必須擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)，嚴(yán)禁出車時(shí)車輛不干凈。

　　4、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整.出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油.5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修,不會檢修的,應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理,并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等).未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁私自將車輛送去維修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷.6、司機(jī)出車在外或出車歸來停放車輛,必須將車輛停放在妥當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車.司機(jī)離開車輛時(shí),要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜,鑰匙及行駛證要妥善保管,不準(zhǔn)私自用車.7、日常工作中，司機(jī)在廠區(qū)駕車必須減速緩行，嚴(yán)禁快速行駛。若有違規(guī)者，將按公司相關(guān)規(guī)定對當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，直接給予其除名離廠的行政處罰。

　　8、司機(jī)對所駕車輛各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全、有效.9、晚間司機(jī)要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車.10、司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故,全部后果均由司機(jī)本人承擔(dān),企業(yè)概不負(fù)責(zé),同時(shí)企業(yè)將按相關(guān)規(guī)定給予其行政處罰.11、司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等).行車途中如發(fā)生交通事故,能適用快速處理的,應(yīng)立即采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處,不得逃離現(xiàn)場.如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的,司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任.12、日常工作中，司機(jī)所駕車輛出現(xiàn)任何意外事故（包括車體輕微擦傷、碰撞等）必須及時(shí)將相關(guān)情況如實(shí)地匯報(bào)公司辦公室，若當(dāng)事司機(jī)隱瞞不報(bào)，私自處理解決，一經(jīng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，將按公司相關(guān)規(guī)定由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)事故全部賠償責(zé)任（包括車輛維修費(fèi)用），并給予當(dāng)事司機(jī)除名離廠的行政處罰，同時(shí)對司機(jī)班長進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　13、司機(jī)因違章（包括超速、超載等）或證件不全被罰款的,罰款全部由其自行交納;違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任和后果.14、車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,本企業(yè)員工在車內(nèi)吸煙時(shí),應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;企業(yè)外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí),可婉轉(zhuǎn)告知本企業(yè)陪同人,但不能直接制止.15、司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌,說話應(yīng)文明,車內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動搭話,不準(zhǔn)隨便插話.同時(shí)要嚴(yán)守企業(yè)的機(jī)密,不允許將企業(yè)的任何信息泄露給他人（包括企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)的客戶等）.16、企業(yè)用車時(shí),要準(zhǔn)時(shí)出車,不得誤點(diǎn).出車后,按要求做好行車記錄,詳細(xì)記錄行車時(shí)間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并由乘坐人簽字確認(rèn)（如僅有企業(yè)外客人乘坐,由安排人員簽字確認(rèn)）,次日將行車記錄交管理人員審核簽章.每月末按乘坐人或部門統(tǒng)計(jì)當(dāng)月行車?yán)锍炭倲?shù),各部門合計(jì)數(shù)應(yīng)與當(dāng)月總行駛里程數(shù)一致,不一致則由駕駛員承擔(dān)多余里程.17、未經(jīng)公司辦公室及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，且無出車手續(xù)，司機(jī)不得私自駕車外出，違者將按公司相關(guān)規(guī)定對當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行處罰。若遇特殊情況，當(dāng)事司機(jī)必須及時(shí)電話通知公司辦公室及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　18、外出辦事，司機(jī)必須服從用車人員的調(diào)遣，做到與用車人互相配合、互相尊重，確保安全、文明駕駛。同時(shí)嚴(yán)禁司機(jī)利用外出之際私自用車。若有違規(guī)者，將按公司相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

　　19、外出司機(jī)不服從指揮、頂撞用車人者，將按公司相關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí)外出司機(jī)不原地等待用車人，未經(jīng)用車人同意私自離開者，用車人有權(quán)自己乘出租車回公司，期間產(chǎn)生的所有費(fèi)用（包括租車費(fèi)用及外出車輛當(dāng)日燃油費(fèi)）將由當(dāng)事司機(jī)全部承擔(dān)。

　　20、上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的,應(yīng)隨時(shí)在銷售部等候出車,不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室.有要事確需離開時(shí),要告知管理人員去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來,應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到.21、司機(jī)對管理人員的工作安排,應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車.對工作安排有意見的,事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映.22、司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員,并說明原因.23、司機(jī)駕車途中，嚴(yán)禁接聽私人電話。若有違反，將取消當(dāng)事司機(jī)當(dāng)月電話補(bǔ)貼費(fèi)。

　　24、企業(yè)每月給予司機(jī)手機(jī)補(bǔ)貼50元,任何時(shí)候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī),對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答.情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的,事后一定要說明原因,當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi).25、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛,當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性）;嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車;任何人不得利用企業(yè)車輛學(xué)開車.同時(shí)嚴(yán)禁給無證人員或他人轉(zhuǎn)借車輛,如私自轉(zhuǎn)借車輛造成意外事故者,將由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任,企業(yè)概不負(fù)責(zé).26、公司辦公室每年負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行考核,將考核等級作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一.對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功、晉級等獎(jiǎng)勵(lì);對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情節(jié)給予警告、記過、降級直至除名處理.27、司機(jī)所有因公費(fèi)用（停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等）必須有正式有效憑證,當(dāng)事司機(jī)整理粘貼報(bào)銷憑證后,交財(cái)務(wù)人員審核簽字,再報(bào)總經(jīng)理簽字報(bào)銷.原則上一周報(bào)銷一次,每月末向總經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月報(bào)銷情況,以及停車費(fèi)、過路費(fèi)和車輛使用人等情況.28、積極完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù).

qa辦公室崗位職責(zé)10

　　QA崗位工作職責(zé)

　　品質(zhì)部崗位職責(zé):

　　一、品質(zhì)部主管崗位職責(zé): 1負(fù)責(zé)進(jìn)料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和最終產(chǎn)品檢驗(yàn)之指導(dǎo)和管理工作； 2負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)的記錄、部門質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)的管理； 3負(fù)責(zé)協(xié)助采購對供貨商的質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評審； 4負(fù)責(zé)不合格品的控制和管理；

　　5負(fù)責(zé)對本部員工的檢驗(yàn)技能培訓(xùn)并保存記錄；

　　6負(fù)責(zé)客戶投訴、退貨的驗(yàn)證和提出糾正與預(yù)防措施，并對其實(shí)施過程和效果進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證；

　　7完成上級交待的其他工作。

　　二、品質(zhì)部文員崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)ISO及本部門文件的整理、歸檔及打??；

　　2、負(fù)責(zé)每月品質(zhì)報(bào)表及部門質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)；

　　3、負(fù)責(zé)樣品管理；

　　4、服從上級主管的工作安排。

　　三、品質(zhì)部領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、樣品及承認(rèn)書的檢驗(yàn),制程異常之處理跟進(jìn);

　　2、檢驗(yàn)員之相關(guān)培訓(xùn)及管理;

　　3、相應(yīng)報(bào)表之審核;

　　4、MRB的統(tǒng)計(jì)；

　　4、不能獨(dú)立處理之異常及時(shí)上報(bào);

　　5、完成上級交待的其他工作。

　　四、線路QA：

　　1、開料首件檢查及巡檢：

　　負(fù)責(zé)每個(gè)料號的覆銅板檢測，依據(jù)流程單、開料圖、銅箔測厚儀、菲林尺。每確定一個(gè)料號合格（包括板材型號、板厚、尺寸、是否爆邊），做好相應(yīng)記錄。每巡檢1次/20分鐘，并做好相應(yīng)記錄。

　　負(fù)責(zé)對不良品區(qū)分與隔離，并且及時(shí)匯報(bào)上級，同時(shí)要求操作工立即改善。

　　負(fù)責(zé)對已修復(fù)后的板加以確認(rèn)，并跟進(jìn)糾正預(yù)防工作。

　　2、每日首要工作：

　　每日工作總結(jié)。

　　負(fù)責(zé)對管轄區(qū)的5S整理工作及生產(chǎn)的5S監(jiān)督。負(fù)責(zé)清點(diǎn)測量儀器及保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)整理對板菲林的查找與退還。

　　了解當(dāng)天生產(chǎn)的型號，針對不同的板，不同的客戶來做好各方面的預(yù)防工作。負(fù)責(zé)線路的首檢和巡檢，每巡檢一次/20分鐘，并做好相應(yīng)記錄。負(fù)責(zé)對線路出現(xiàn)品質(zhì)異常的區(qū)分與隔離，并及時(shí)反饋上級，同時(shí)要求操作工立即停止生產(chǎn)改善合格后再生產(chǎn)。

　　負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天生產(chǎn)狀況及品質(zhì)異常上交給領(lǐng)班，同時(shí)加以總結(jié)，使制程中得到有效的控制。

　　3、服從上級之工作安排，完成上級交待的其他工作。

　　五、光檢QA

　　1、線路的確認(rèn)：

　　每日工作總結(jié)。負(fù)責(zé)對管轄區(qū)的5S整理工作及生產(chǎn)的5S監(jiān)督。負(fù)責(zé)清點(diǎn)測量儀器及保養(yǎng)工作。

　　負(fù)責(zé)對每個(gè)料號的外觀、性能檢測，依據(jù)對板菲林、流程單、MI、十倍鏡、百倍鏡。每確認(rèn)一個(gè)料號的抽檢，做好相應(yīng)記錄，并要求QC檢驗(yàn)員簽字確認(rèn)。檢查發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)需及時(shí)記錄，并且反饋給QC員工返工改善，合格后方可轉(zhuǎn)下工序。

　　2、線路檢查（主要針對開短路、線寬、線距、是否有鋸齒、缺口、殘銅）

　　3、服從上級之工作安排，完成上級交待的其他工作。

　　六、阻焊QA：

　　1、每日首要工作：

　　每日工作總結(jié)。負(fù)責(zé)對管轄區(qū)的5S整理工作及生產(chǎn)的5S監(jiān)督。負(fù)責(zé)清點(diǎn)測量儀器及保養(yǎng)工作。

　　負(fù)責(zé)測量UV機(jī)能量并做好記錄，數(shù)據(jù)需準(zhǔn)確、真實(shí)。

　　2、阻焊首檢確認(rèn)：

　　負(fù)責(zé)對每個(gè)料號的外觀、性能檢測，依據(jù)流程單、MI、3M膠紙、4H鉛筆。負(fù)責(zé)檢驗(yàn)外觀和性能。

　　確認(rèn)一個(gè)料號合格后，做好相應(yīng)記錄。

　　確認(rèn)不合格時(shí)要求操作工改善，QA對改善后的板進(jìn)行再次確認(rèn)，合格后方可量產(chǎn)。

　　3、阻焊巡檢：

　　負(fù)責(zé)阻焊定時(shí)巡檢1次/20分鐘，并做好相應(yīng)記錄。負(fù)責(zé)阻焊出現(xiàn)品質(zhì)異常的區(qū)分與隔離，并做好記錄，同時(shí)要求操作工立即停止生產(chǎn)進(jìn)行改善。

　　負(fù)責(zé)對阻焊修改或修復(fù)后的板進(jìn)行效果確認(rèn)，并加以預(yù)防工作。

　　負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天生產(chǎn)狀況及品質(zhì)異常并上交領(lǐng)班加以總結(jié)，使知程得到有效控制。

　　4、服從上級之工作安排，完成上級交待的其他工作。

　　七、沖床QA：

　　1、每日首要工作：

　　每日工作總結(jié)。負(fù)責(zé)對管轄區(qū)的5S整理工作及生產(chǎn)的5S監(jiān)督。負(fù)責(zé)清點(diǎn)測量儀器及保養(yǎng)工作。了解當(dāng)天生產(chǎn)的型號，針對不同的客戶、不同的板做出各方面的控制目標(biāo)及預(yù)防工作。

　　2、沖床首檢和巡檢確認(rèn)：

　　負(fù)責(zé)每款板的孔徑、外形、外觀的檢驗(yàn).負(fù)責(zé)外觀、性能檢查生產(chǎn)中的不良品的判定是否可接受。

　　負(fù)責(zé)對生產(chǎn)中出現(xiàn)品質(zhì)異常的區(qū)分與隔離，并及時(shí)反饋上級，同時(shí)要求改善，合格后再生產(chǎn)。

　　負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天生產(chǎn)狀況及品質(zhì)異常并上交領(lǐng)班，同時(shí)加以總結(jié)，以便制程得到有效的控制。

　　負(fù)責(zé)沖床定時(shí)巡檢，一臺機(jī)在20分鐘內(nèi)巡檢一次，并做好記錄。

　　3、服從上級之工作安排，完成上級交待的其他工作。

　　___________________________________________________ 擬制：

　　審核：

　　批準(zhǔn)：

qa辦公室崗位職責(zé)11

　　QA是成為一種邊緣化的角色還是產(chǎn)品質(zhì)量真正的保護(hù)神，我們面臨了大量的困惑：QA的地位究竟在那里？QA如何發(fā)揮其價(jià)值？QA的工作職責(zé)究竟有哪些？本課程以國內(nèi)外各類典型企業(yè)(IBM,PCCW,ORACLE,HP,華為等)的實(shí)踐為依托，結(jié)合培訓(xùn)講師在數(shù)個(gè)企業(yè)的專業(yè)QA專家的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過質(zhì)量及質(zhì)量保證概念、理念，質(zhì)量保證角色定位及價(jià)值的分析；來界定質(zhì)量保證所需要的基礎(chǔ)理論知識；質(zhì)量保證工作內(nèi)容、技術(shù)、方法與工具應(yīng)用。

　　本課程包括質(zhì)量保證啟動篇、質(zhì)量保證歷史篇、質(zhì)量保證角色篇、質(zhì)量保證知識篇、質(zhì)量保證實(shí)踐篇、質(zhì)量保證展望篇，通過本課程，能達(dá)到的目標(biāo)包括：

　　質(zhì)量保證價(jià)值定位

　　了解質(zhì)量的內(nèi)涵以及質(zhì)量在企業(yè)競爭力中的價(jià)值

　　正確理解質(zhì)量保證的定位（職能定位，組織結(jié)構(gòu)和個(gè)體職業(yè)通道）

　　質(zhì)量保證的角色和職責(zé)定位

　　正確理解質(zhì)量保證人員的工作職責(zé)

　　了解QA的工作方法、基礎(chǔ)知識

　　質(zhì)量保證的工作流程和方法

　　如何建立有效的QA工作流并確保落地

　　分析IBM/PCCW/ORACLE/HP/華為等組織的經(jīng)驗(yàn)和案例，給出QA的工作方法和技巧

　　通過本課程學(xué)習(xí)，將使您快速步入優(yōu)秀QA工程師行列，擁抱美好未來。

　　QA崗位培訓(xùn)資料

　　一、QA是代表客戶對產(chǎn)品質(zhì)量作出判定，客戶是否滿意即可反映公司產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)。

　　二、抽樣方案：不同的客戶對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有所不同，除非客戶在方面有特殊規(guī)定，否則按國諾標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但客戶有要求的，一定要尊重。

　　三、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：一般國標(biāo)規(guī)定為：IPC610B；有些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在SMT也許是通用的，但DIP就有較大區(qū)別，此種情況為了使本公司能與客戶達(dá)成統(tǒng)一，必須要有充分的溝通，尤其是物理性能方面的，通常我們把本公司檢查規(guī)范所未有體現(xiàn)但客戶又有要求的這部份稱為特殊要求。我們理想的做法是：將其寫成書面規(guī)范并受控（有時(shí)以書面通知的形式發(fā)出），特殊要求可用專門的文件夾保存。

　　四、熟悉本公司產(chǎn)品檢查規(guī)范，每個(gè)人均必須全面掌握。

　　五、不良項(xiàng)目的識別：QA在作半成品或成品檢查時(shí)，要系統(tǒng)的考慮不良項(xiàng)目的全面識別問題，也許99%的不良內(nèi)容均得到了識別，但QA最重要的是識別1%不容易識別的內(nèi)容，即此方能更好的體現(xiàn)QA的業(yè)績。

　　六、不良反饋（退貨）：QA根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，識別不良需要退貨時(shí)，退貨品需得到主管確認(rèn)（夜班除外），拉長或助拉親自與生產(chǎn)部門拉長或助拉溝通對機(jī)。

　　七、退貨記錄：QA識別不良品后，除非明確無誤的缺陷，可直接填報(bào)表確認(rèn)，若有任何凝問或無明確標(biāo)準(zhǔn)來判定是否需要退貨時(shí)，應(yīng)先請示助拉、拉長，拉長請示主管作出決定，主管無法決定的，可請示經(jīng)理作出判定，QA根據(jù)判定的結(jié)果決定是否記錄。

　　八、退貨原則：

　　1、根據(jù)QA檢驗(yàn)規(guī)范作出判定；

　　2、無檢驗(yàn)規(guī)范的不良項(xiàng)，由主管或經(jīng)理決定是否退貨；

　　3、特殊的返工看其不良是否屬于偶然性的若是則可只處理當(dāng)前不良品，不用整批退貨。

　　九、QA檢板時(shí)，要堅(jiān)持輕拿輕放的原則，防撞擊、防掉落等任何影響板卡質(zhì)量的動作不得存在。

　　十、檢驗(yàn)時(shí)，需高度集中，不得三心二意，交頭接耳，以免影響注意力。

　　十一、QA在檢板時(shí)，需不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提升自己的崗位素質(zhì)。

　　十二、QA檢板前，要特別注意送檢單上的狀態(tài)，有關(guān)任何不良內(nèi)容或特別的要求需出貨的均須有書面的通知或證據(jù)且產(chǎn)品的任何特別狀態(tài)有明確細(xì)致的標(biāo)識單；

　　十三、關(guān)于套裝產(chǎn)品出貨，QA應(yīng)根據(jù)BOM單、作出指導(dǎo)書、送檢單上的說明進(jìn)行檢查，以確保包裝是齊套、準(zhǔn)確無誤的。

　　十四、因?yàn)槿魏卧蛐璺珠_出貨的產(chǎn)品，均需識別狀態(tài)是否符合規(guī)定要求。

　　十五、有關(guān)各類資料的保存，應(yīng)整齊有序，尤其是各類通知應(yīng)得到有序的保存。

　　十六、對通知的識別：特別重要的通知（如工程變更類）適當(dāng)時(shí)拉長要提醒所有QA作業(yè)人員，然后由QA員自己認(rèn)真識別其內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)有任何疑問應(yīng)主動提出。