業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12篇業(yè)務(wù)員職責(zé)

時(shí)間：2022-11-10 18:44:00 綜合范文

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業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

　　1.熟悉產(chǎn)品：特性、功能、組成、材料及其成本核價(jià)。

　　2.積極尋找客戶資源并回復(fù)詢盤。任何書面、電話或面對(duì)面的回復(fù)必需及時(shí)、準(zhǔn)確，不知道的要立即咨詢部門經(jīng)理或相關(guān)人員。

　　3.報(bào)價(jià)要準(zhǔn)確，條件許可下都應(yīng)經(jīng)過部門經(jīng)理的審核方可對(duì)外報(bào)價(jià)。

　　4.及時(shí)安排打樣，收到樣品費(fèi)和快遞費(fèi)或者確認(rèn)運(yùn)費(fèi)到付后，嚴(yán)格按照客人的要求，參照大貨生產(chǎn)單的格式，書面清晰、詳細(xì)地列出打樣單，數(shù)量要比客戶所需至少多一只作為自己留樣。業(yè)務(wù)員簽字，同時(shí)交部門經(jīng)理簽字后，安排生產(chǎn)部及時(shí)打樣。跟蹤打樣進(jìn)度。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品。寄出前，需拍照存入電腦存案，并把留樣注明主要信息封存，以便客人確認(rèn)訂單后及時(shí)查詢。寄出后，應(yīng)通知客戶快件的查詢單號(hào)及大概到達(dá)的日期。

　　5.積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶盡早下訂單。樣品寄給客戶后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上跟蹤快遞的進(jìn)度，確認(rèn)樣品已經(jīng)寄到后，應(yīng)立即發(fā)郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)及下單的可能性，一定要得到一個(gè)結(jié)果。

　　6.與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證到位后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間按照合同對(duì)產(chǎn)品的包裝的要求，制作生產(chǎn)計(jì)劃單并簽字。排單前，先交由部門經(jīng)理審核并簽字。打印相關(guān)份數(shù)，下發(fā)到相關(guān)部門，同時(shí)把與客戶間的最后確認(rèn)樣交給生產(chǎn)部門核對(duì)。

　　7.與生產(chǎn)部門全程保持溝通，了解訂單的采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時(shí)回答客戶或部門經(jīng)理的詢問。

　　8.會(huì)同質(zhì)檢人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄，以便在出現(xiàn)問題時(shí)能夠在第一時(shí)間采取措施。

　　9.提早與生產(chǎn)部門溝通，安排好大貨的出貨計(jì)劃，確保按時(shí)交貨。出貨計(jì)劃確認(rèn)后，并得到客戶的確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有相關(guān)資料，委托單證部訂艙、最商檢，并準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)。確定進(jìn)艙或拖柜時(shí)間后，立即發(fā)出書面出貨通知單給相關(guān)部門。

　　10.出貨后，郵件通知客人，并隨附海運(yùn)單據(jù)副本，催討余款。如果是信用證交易，則由單證部將全套單據(jù)寄指定銀行。業(yè)務(wù)員應(yīng)通知客人盡早議付并清關(guān)。業(yè)務(wù)員還應(yīng)跟蹤銀行匯款情況。

　　11.負(fù)責(zé)售后跟蹤服務(wù)。

　　12.每筆訂單出貨后，及時(shí)與部門經(jīng)理溝通，向經(jīng)理詢要這筆業(yè)務(wù)的成本利潤(rùn)數(shù)據(jù)。書面寫出這筆訂單的效益情況分析作為總結(jié)，并復(fù)印一份給部門經(jīng)理。

　　13.每月做報(bào)表和提成核算，每年要做年度總結(jié)和計(jì)劃，并交給部門經(jīng)理。平時(shí)有問題要多交流。

　　14.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系并開發(fā)新客戶。

　　15.負(fù)責(zé)接待來訪客戶。

　　16.完成部門經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.相關(guān)任務(wù)。

　　17.與客戶或公司相關(guān)部門，要嚴(yán)格按照訂單格式執(zhí)行。有任何產(chǎn)品或執(zhí)行的變更，需以書面形式申明。

　　18.及時(shí)整理客戶資料及其訂貨情況。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)完成下達(dá)的銷售任務(wù)，及所轄板塊的業(yè)務(wù)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)日常銷售的協(xié)調(diào)與溝通，及時(shí)向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)銷售進(jìn)度。

　　3、負(fù)責(zé)銷售過程中的突發(fā)事件的及時(shí)處理，做到及時(shí)、客觀、符合程序。

　　4、負(fù)責(zé)每日要貨計(jì)劃的把控、調(diào)整。

　　5、按照大客戶銷售實(shí)施方案，推進(jìn)銷售計(jì)劃的完成。

　　6、根據(jù)銷售狀況，提出有利于提高的銷售方案。

　　7、按時(shí)參加每季度的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)工作。

　　8、掌握競(jìng)品動(dòng)態(tài)，能準(zhǔn)確、及時(shí)的向上級(jí)反映市場(chǎng)信息，并提出合理化建議。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3

　　1、通過各種渠道及方式開發(fā)新客戶，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　3、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

　　6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　7、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；

　　8、維護(hù)老客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，達(dá)成銷售任務(wù)；

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4

　　1、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)勤工作，為銷售人員提供支持;

　　2、負(fù)責(zé)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作;

　　3、負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、檔案管理工作，協(xié)助進(jìn)行單據(jù)的編制并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送;

　　4、負(fù)責(zé)銷售合同的擬訂工作，并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5

　　1、執(zhí)行《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》進(jìn)存銷各環(huán)節(jié)的操作規(guī)程，確保藥品進(jìn)存銷的順利進(jìn)行;

　　2、負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營(yíng)首營(yíng)資料的收集和審核。

　　3、負(fù)責(zé)開具藥品銷售出庫單，月底與倉(cāng)庫核對(duì)帳、貨的相符情況，保證庫存藥品的數(shù)量;

　　4、處理客戶的來訪、來電的接待和答疑，為藥品銷售做服務(wù)工作;

　　5、部門主管安排的其他事宜。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6

　　甲家電公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；

　　4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢；收集潛在客戶資料；收取應(yīng)收帳款。

　　5、負(fù)責(zé)廣州市哈博電器有限公司廣州直銷部的電熱水器銷售任務(wù)。

　　6、業(yè)務(wù)員主要面對(duì)的客戶是廣州市區(qū)域的經(jīng)銷商，工作有開拓新客戶及維護(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)某些行政區(qū)。

　　乙家電公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)公司家電產(chǎn)品在北京及中國(guó)其他區(qū)域的B2B市場(chǎng)渠道開發(fā)，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、終端銷售管理工作；

　　2、搜集、分析和整理市場(chǎng)信息；宣導(dǎo)執(zhí)行公司營(yíng)銷策略；

　　3、及時(shí)了解反饋客戶的問題和需求，針對(duì)問題提出解決方法及所需支持；

　　4、定期總結(jié)銷售進(jìn)度，規(guī)劃階段性目標(biāo)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度；

　　5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　丙家電公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平，道德修養(yǎng)水平。

　　2、掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷工作計(jì)劃和細(xì)則。

　　3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。

　　4、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng)，熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)付銷售款項(xiàng)。

　　6、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。

　　7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　8、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出控制。

　　9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　10、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8

　　1、與客戶進(jìn)行溝通，完成諸如新客戶開發(fā)，樣品準(zhǔn)備，訂單執(zhí)行等各方面的工作。

　　2、維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，回復(fù)客戶詢盤，處理客戶提出的產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、貨運(yùn)等方面的疑問；

　　3、接受訂單，將訂單發(fā)給跟單人員下單生產(chǎn)，并及時(shí)與客戶反饋訂單生產(chǎn)進(jìn)程；

　　4、參加展會(huì)，和客戶面對(duì)面溝通，展會(huì)后跟進(jìn)新客戶；

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　2、完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。

　　3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨。辦理退貨。結(jié)算收回貨款。

　　4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。

　　5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

　　6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10

　　崗位概述：

　　根據(jù)公司總體銷售制度及預(yù)案，以及各銷售部門下達(dá)的工作計(jì)劃搜集市場(chǎng)信息，積極開發(fā)工程資源和渠道資源，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、拜訪等方式進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，努力促成向有價(jià)值的工程項(xiàng)目銷售產(chǎn)品，以及通過可靠或固定的渠道銷售產(chǎn)品，提高品牌的知名度。

　　任職資格：

　　具備良好的表達(dá)能力和溝通能力，具備敏銳的捕捉信息能力和資源洞察能力，具備出色的信息整合能力和分析判斷能力；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)談判能力和客戶服務(wù)意識(shí)，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和抗壓能力，具有追求卓越的強(qiáng)烈意識(shí)和愿望，良好的職業(yè)操守和責(zé)任心。

　　職責(zé)內(nèi)容：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同公司文化建設(shè)，對(duì)公司具有較高的忠誠(chéng)度，保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

　　2、通過各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

　　3、根據(jù)公司銷售原則和各銷售部門的計(jì)劃，積極開拓目標(biāo)市場(chǎng)，開發(fā)工程項(xiàng)目資源和渠道需求資源，拓展銷售渠道，努力推薦銷售的產(chǎn)品，進(jìn)而推進(jìn)品牌的樹立，為客戶提供有效地服務(wù)，提高客戶的忠誠(chéng)度。

　　4、根據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目特點(diǎn)，積極配合終端客戶和渠道代理進(jìn)行需求論證和跟蹤服務(wù)，提出合理化建議，并及時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)展情況通報(bào)給銷售主管經(jīng)理。

　　5、負(fù)責(zé)代表公司于客戶進(jìn)行商務(wù)談判和業(yè)務(wù)洽談，負(fù)責(zé)簽訂銷售合同以及合同的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作；及時(shí)準(zhǔn)確的將全部信息反饋給公司或各銷售部門的銷售內(nèi)勤人員。

　　6、負(fù)責(zé)客戶信息的搜集、客戶檔案的整理、客戶信用的評(píng)價(jià)以及客戶滿意度的調(diào)查工作，及時(shí)或定期將完整信息反饋給銷售主管經(jīng)理。

　　7、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的填報(bào)工作，必須保證各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，信息完整無誤。

　　8、嚴(yán)格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項(xiàng)工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的各項(xiàng)工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表（番禺銷售代表）的工作；

　　3、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到：積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公；

　　4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

　　5、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　6、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　9、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理；

　　10、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

　　11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi)。完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12

　　1、遵守公司的規(guī)章制度，工作積極肯干，具有市場(chǎng)開拓能力，具有強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感和責(zé)任感，掌握公司產(chǎn)品的性能指標(biāo)，熟悉工程業(yè)務(wù)操作程序；

　　2、服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工程業(yè)務(wù)員嚴(yán)格按《業(yè)務(wù)員工作流程圖》所規(guī)定的程序及權(quán)限開展業(yè)務(wù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)參與合同的起草、評(píng)審及合同的執(zhí)行完成；

　　4、負(fù)責(zé)與甲方的協(xié)調(diào)和工程款的收回；

　　5、積極宣傳公司形象，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，做好市場(chǎng)調(diào)查分析，認(rèn)真填寫信息檔案表；

　　6、吃苦耐勞，深入各在建樓盤工地，搜集房地產(chǎn)商信息，相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施信息，并不斷擴(kuò)大新客戶來源，對(duì)重大商務(wù)和重要客戶及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)跟進(jìn)，上下積極配合；

　　7、負(fù)責(zé)各客戶作產(chǎn)品性能介紹，做到合理配置，并經(jīng)上級(jí)同意后，慎重報(bào)價(jià)。對(duì)客戶所提的各種問題負(fù)責(zé)耐心解答，對(duì)自己不太清楚的技術(shù)問題一定要找技術(shù)人員解答清楚，絕不允許置之不理，敷衍塞責(zé)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決予以辭退；

　　8、認(rèn)真填制出貨單，對(duì)數(shù)量、單價(jià)、金額仔細(xì)復(fù)核，以免出錯(cuò)，出貨單必須嚴(yán)格保管，不得遺失，丟失一份罰款500元，依次類推，對(duì)作廢的出貨單必須一式四聯(lián)產(chǎn)交財(cái)務(wù)部門入帳，以使財(cái)務(wù)銷號(hào)，對(duì)財(cái)務(wù)沒有銷掉號(hào)的出貨單一定要配合財(cái)務(wù)部門追查清楚；

　　99、按時(shí)做好業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，并按計(jì)劃逐步完成，月底必須對(duì)當(dāng)月的工作以書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到有數(shù)據(jù)、有建議、有看法，對(duì)敷衍了事者每次罰款50元；

　　110、嚴(yán)守公司銷售機(jī)密，不得向同行泄露產(chǎn)品的銷售價(jià)格，銷售方式以及現(xiàn)有客戶等，如有違反，堅(jiān)決予以辭退，絕不允許以公司的名言進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng)，一經(jīng)查處，立即辭退；

　　111、及時(shí)完成臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

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