亚洲一区爱区精品无码_无码熟妇人妻AV_日本免费一区二区三区最新_国产AV寂寞骚妇

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)7篇 客房服務(wù)員的崗位職責(zé)

時間:2022-11-11 18:38:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編整理的酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)7篇 客房服務(wù)員的崗位職責(zé),供大家閱讀。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)7篇 客房服務(wù)員的崗位職責(zé)

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)1

  1.認(rèn)真填寫每日物品表和做房時間表;

  2.根據(jù)前臺反饋的客人退房信息,及時查房,反饋信息;

  3.按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù);

  4.及時向客房主管報告需要維修的設(shè)備和項目;

  5.及時上交客人的遺留物品;

  6.按規(guī)定程序進行房間清潔,達到既定標(biāo)準(zhǔn);

  7.注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時上報客房主管;

  8.合理使用各類物料用品,準(zhǔn)確查點所用品種及數(shù)量;

  9.完成上級指派的其他任務(wù)。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)2

  1、保持儀容儀表干凈整潔,

  2、遇見客人或同事都要打招呼,必須使用禮貌用語。

  3、及時完成額定的工作量。

  4、服務(wù)員進客房打掃一定要求按照操作規(guī)定執(zhí)行。

  5、負(fù)責(zé)本樓層客房、樓道的衛(wèi)生清潔及客房設(shè)備保養(yǎng)工作。

  6、負(fù)責(zé)本樓層工作間、配電間的清理工作。

  7、按酒店規(guī)定的客用物品配備標(biāo)準(zhǔn)配齊或補充所有客房物品。

  8、檢查客房小酒吧,根據(jù)客人的實際消費補充各種飲料。

  9、做好房態(tài)(無行李、外宿、請勿打擾、不需服務(wù)等)記錄,并填寫交接班記錄。

  10、及時報告房間的維修情況。

  11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)3

  1、遵守酒店的各項規(guī)章制度。

  2、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。

  3、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房,及時補充客人所需的各類物品,及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況,每天對清掃車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

  4、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕。

  5、了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。

  6、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,按規(guī)定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法,為客人提供需求。

  7、樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級。熟知酒店“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”,出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。

  8、認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,積極提出合理化建議。

  9、做好交接班工作,交清房態(tài),交清當(dāng)班事項,負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留。

  10、愛惜酒店財產(chǎn),力求節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)4

  1、崗前自查儀容儀表,合格后方可上崗;

  2、做好工作前的準(zhǔn)備工作,檢查所使用操作工具是否齊全,工作車上物品是否整齊;

  3、根據(jù)當(dāng)天的工作分配情況,領(lǐng)取相應(yīng)的房卡并記

  4、熟知并正確使用客房各種清潔用具和清潔劑的使用方法;

  5、清潔工作車、走廊、工作間衛(wèi)生,使其保持干凈整潔;

  6、及時檢查房間的房態(tài),為住客房間客人及時打掃衛(wèi)生,更換洗漱用品及床單、被罩;

  7、得到客房中心報退房后,及時檢查退房房間的設(shè)施設(shè)備及客人的消費使用情況,準(zhǔn)確的將信息回復(fù)給前臺,以保障客人離店手續(xù)的及時有效辦理;

  8、及時了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)房間的狀況,發(fā)現(xiàn)房間設(shè)施設(shè)備損壞或房間物品有損壞,及時告知客房中心,報至工程部進行維修;

  9、及時清理房間內(nèi)客人使用的餐具,處理客人需送洗的衣物;

  10、按照工作流程正確填寫工作表,如進出時間、補充的物品及相關(guān)事項;

  11、嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度,不做與工作無關(guān)的任何事宜。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)5

  1、確認(rèn)每天的客房清掃計劃,檢查清掃設(shè)備、用具的完好與齊備,按《客房不同房態(tài)的清潔與處理》要求做好客房清潔工作。

  2、按客房規(guī)范操作流程清潔客房,保證客房清潔質(zhì)量。

  3、清掃過程中,發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞的`設(shè)備設(shè)施及時報修。

  4、清掃過程中,發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品及時上交客房經(jīng)理。

  5、按《客房計劃衛(wèi)生操作規(guī)范》要求完成客房計劃清潔工作。

  6、做好交接班工作,記錄好交接班時客房的狀況。

  7、保管好工作使用的各種鑰匙,按規(guī)定做好鑰匙的領(lǐng)用、歸還。

  8、團結(jié)同事、積極工作,關(guān)心集體。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)6

  1、檢查好離店房間工作,按程序和標(biāo)準(zhǔn)清掃客房,補充各種客用品和巾類。

  2、根據(jù)客人的實際消費報房務(wù)中心掛賬并及時補充各種物品及飲品。

  3、按順序清理、打掃房間。

  4、整理工作間、布草間、準(zhǔn)備工作車,并對當(dāng)日布草進行盤點與登記。

  5、保持工作間及樓面的清潔,并將所有垃圾倒掉,每周大清吸塵器。

  6、客人有需維修的應(yīng)該及時報修。

  7、按照公共區(qū)域計劃保養(yǎng)要求,清潔公共區(qū)域。

  8、檢查空房,關(guān)閉房間空調(diào),檢查房間門鎖是否鎖好,做好消防安全檢查。

  9、檢查樓道,并收取客人門外的洗衣,留意在住客人動態(tài),做好記錄。

  10、檢查樓層所有空房,注意酒水和物品是否齊全,做好記錄。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)7

  1、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品;

  3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

  4、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;

  5、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)7篇 客房服務(wù)員的崗位職責(zé)相關(guān)文章:

酒店員工的年終總結(jié)感悟大全7篇 酒店員工個人年終總結(jié)

酒店承包經(jīng)營合同范本4篇 賓館酒店承包經(jīng)營合同范本

酒店工作人員個人工作總結(jié)3篇 酒店個人工作總結(jié)及工作計劃

酒店經(jīng)理自我介紹3篇(應(yīng)聘酒店經(jīng)理自我介紹范文)

餐廳辭職報告12篇 酒店餐飲辭職報告

酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿12篇(酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿文章)

教師崗位責(zé)任書12篇(任課教師崗位目標(biāo)責(zé)任書)

2022年酒店實習(xí)總結(jié)3篇

板房助理崗位職責(zé)3篇(樣板房管理員崗位職責(zé))

物業(yè)公司辦公室的職責(zé)5篇(公司物業(yè)部門職責(zé))