下面是范文網(wǎng)小編收集的保安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4篇(安保緊急事件應(yīng)急預(yù)案)，以供借鑒。
保安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1
亮澤物業(yè)保安處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組 組
長： 副組長： 成員：
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)處理。處理各種突發(fā)事件應(yīng)對措施 二、對突發(fā)火災(zāi)案件應(yīng)急措施：
（1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。
（2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請示后，可撥打“119”請求支援，并向有關(guān)專業(yè)人員說明起火后詳細(xì)位置及起因。
（3）值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長應(yīng)在最短時間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；
（4）義務(wù)消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。
2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施：
（1）發(fā)生可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入，同時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)。
（2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。（3）初步確認(rèn)可疑爆炸物品時，立即組織人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報警。
（4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進(jìn)行調(diào)查。（5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。
（6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散步不滿和偽造恐慌。
（7）各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。3、搶劫案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待合適機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當(dāng)時機按領(lǐng)導(dǎo)指示想“110”報警。
（2）保護(hù)好現(xiàn)場、劫匪遺留的兇器，作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。（3）如現(xiàn)場因人多擁擠無法將劫匪留下的證據(jù)留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（4）訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關(guān)，同時公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開。
（5）如有傷者，要立即報告領(lǐng)導(dǎo)并送往醫(yī)院救治。4、斗毆案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)場內(nèi)發(fā)生斗毆時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。（2）當(dāng)雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞物品。（3）如場內(nèi)物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。（4）如斗毆者逃離，應(yīng)記下人數(shù)及特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。5、食物中毒應(yīng)急措施：
（1）在場內(nèi)如發(fā)生任何人有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，應(yīng)報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)由領(lǐng)導(dǎo)處理。
（2）保護(hù)好現(xiàn)場，不要讓任何人觸碰有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。（3）防止閑雜人員圍觀。
（4）發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員立即滯留，交由領(lǐng)導(dǎo)處理。6、臺風(fēng)應(yīng)急措施：
各工作崗位人員應(yīng)堅持崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。7、突發(fā)盜竊應(yīng)急措施：（1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個出入口，值班保安阻止人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當(dāng)場抓獲，連同作案工具，贓物一并送交值班領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定處理。（2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場，通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員包圍現(xiàn)場所有出入口并匯報給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查。
（3）保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，請示值班領(lǐng)導(dǎo)處理。
8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急措施：
保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強行不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域，可采取如下處置方法：
（1）處理問題時要態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。（2）發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜、避免爭吵、不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。
（3）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)同此人協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理。
（4）保安人員遇到上述情況嚴(yán)謹(jǐn)動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
9、突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急措施：
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些出于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。（1）進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。
（2）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制制服送交值班領(lǐng)導(dǎo)處理，處理過程中注意保護(hù)自己。三、突發(fā)事件應(yīng)對要求：
保安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
保安處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組：
組長：嚴(yán)祥榮。
副組長：梁衛(wèi)東
成員：魏黨輝、鐘卓堅、張 陳
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)處理。
二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)對措施：
1、對突發(fā)火災(zāi)案件應(yīng)急措施：
（1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。
（2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關(guān)專業(yè)人員說明起火的詳細(xì)位置及起因。
（3）值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長應(yīng)在最短時間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對各層人員進(jìn)行疏散工作，確保每個人員的生命安全。
（4）義務(wù)消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。
2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施：
（1）發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入，同時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)。
（2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
（3）初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報警。
（4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進(jìn)行調(diào)查。
（5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。
（6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
（7）各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。
3、搶劫案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當(dāng)機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當(dāng)時機時按指示向“110”報警。
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
（3）保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。
（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關(guān)，同時公安人員末勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；
（6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
4、斗毆案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)單位內(nèi)發(fā)生斗毆**時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
（3）如單位物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)肇事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
5、食物中毒**應(yīng)急措施：
在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：
A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好所需事情以便警車和救護(hù)車到達(dá)能及時離開。
D、防止閑雜人員圍觀。
E、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
6、臺風(fēng)應(yīng)急措施：
（1）各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
（2）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
7、突發(fā)盜竊**應(yīng)急措施：
（1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當(dāng)場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案。
（2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查。
（3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴(yán)格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，請求報警，請警方進(jìn)行盤查。
（4）保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報告公安機關(guān)，聽從公安人員處理。
8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急措施：
保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
（1）處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
（2）對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（3）一般情況可由保安人員進(jìn)行核對，核對無誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請其今后配合工作。
（4）發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。
（5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理。
（6）保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
9、突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急措施：
醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。
（1）進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。
（2）如果熟悉或認(rèn)識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
（3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護(hù)自己。
10、對突發(fā)性停電、停水**的應(yīng)急措施：
（1）保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。
（2）維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報停電、停水原因。
（3）維修電工查明原因后，應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場對電路、水管等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。
（4）電路、水管檢修完成后，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長時間，應(yīng)再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
（5）恢復(fù)使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時通知各個樓層，發(fā)布已恢復(fù)使用通知。
三、突發(fā)事件應(yīng)對要求：
突發(fā)事件首見人必須以負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時作出妥善處理，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，便于統(tǒng)一指揮。對突發(fā)事件置之不理者，單位將以嚴(yán)重違紀(jì)論處。
保安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3
公司保安突發(fā)性事件預(yù)案
一、目的：
為了使保安處理突發(fā)事件更為規(guī)范，進(jìn)一步提高保安處理突發(fā)事件的能力，且更高程度上保障公司員工生命和公司財產(chǎn)安全?，F(xiàn)制定本預(yù)案。
二、處理突發(fā)事件的原則：
1、依法辦事，嚴(yán)格按公司規(guī)章制度執(zhí)行。
2、處理突發(fā)事件，應(yīng)保安冷靜，避免情緒激動和他人發(fā)生爭吵。
3、以人為本，減少危害。把保障員工身體健康和生命財產(chǎn)安全、最大限度地維護(hù)公司利益作為應(yīng)急的首要任務(wù)。最大限度的減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
三、應(yīng)急突發(fā)事件處理小組組織結(jié)構(gòu)和成員
組長：綜合管理部總監(jiān)： 楊總（分 機：8918手機：）
副組長：總務(wù)主管： 蘇工（分 機：8337手機：）
保安隊長： 吳 小平（分 機：3004手機：)
組員：保安隊隊員
四、各種突發(fā)事件的處理方法（突發(fā)事件中，組長未到達(dá)現(xiàn)場前先由副組長代為指揮，組
長到場后由組長指揮）
（一）、公司員工廠內(nèi)發(fā)生沖突事件
1、接到員工報案或保安發(fā)現(xiàn)有公司內(nèi)部員工在工廠內(nèi)發(fā)生沖突時，保安要立刻趕到事發(fā)地點并且及時上報保安隊長。
2、保安到達(dá)現(xiàn)場后盡量勸阻將爭吵者或斗毆者雙方分開，禁止雙方發(fā)生肢體沖突。如事態(tài)得到控制后，待保安隊長到場處理。
3、如雙方不聽勸解，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，保安員無控制事態(tài)。應(yīng)迅速報告公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。保安員要迅速戒備防止有員工受傷或是損壞公司物品。
4、保安應(yīng)率先制止持械一方，盡量將一方勸離現(xiàn)場。（注意自身安全）
5、在突沖過程中有受傷者，保安要及時將受傷者送到醫(yī)院救治
6、情節(jié)嚴(yán)重的，移交公安機關(guān)處理。
（二）、公司員工在我廠附近毆打廠外人員
1、保安接到報案或發(fā)現(xiàn)本廠員工毆打廠外人時，保安及時將事件匯報給保安隊長及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、保安先去進(jìn)行勸說、調(diào)解盡量阻止本廠員工，避免事情擴(kuò)大化。（保安要注意自身安全）。
3、在勸說、調(diào)解無效時保安撥打報警電話110，交由公安機關(guān)處理。
4、如有發(fā)現(xiàn)公司員工手持管制刀具等，保安盡量將其制止，避免出現(xiàn)更嚴(yán)重問題。（保安制止時注意自身安全）。
5、如保安在可控的情況下，保安將我廠員工及廠外被打人員控制在門衛(wèi)室，將其分開。移交公安機關(guān)處理。
6、保安要將事情狀況詳細(xì)記錄在交接本上以備查詢。
（三）、公司員工在我廠附近和廠外人員發(fā)生沖突
1、本廠員工與廠外人員發(fā)生一般性爭吵，有員工報案或是門衛(wèi)室保安發(fā)現(xiàn)后，要將詳細(xì)事件及時反應(yīng)給保安隊長。
2、保安先去進(jìn)行勸說、調(diào)解、防止斗毆事件發(fā)生。且及時通知公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、保安在了解情況后，在勸解無效時，應(yīng)盡快將本廠員工帶回廠內(nèi)，避免發(fā)生斗毆事件。
4、如果員工與被外廠人員毆打，保安立刻報警交警察處理，且馬上讓被毆員工進(jìn)廠。保安關(guān)閉大門加強戒備，以免造成更嚴(yán)重的后果。
5、情況緊急保安到公司附近治安崗?fù)とネㄖ伟惭卜绬T處理。治安電話。
6、如有公司人員受傷，保安要及時將受傷送到醫(yī)院救治。
7、外圍保安要提高警惕，關(guān)閉好大門，隨時注意外圍動向。防止發(fā)生更嚴(yán)重的騷亂。以免
公司遭受更大的損失。
8、如果事態(tài)在保安可控的情況下，保安將我廠員工及廠外人員控制在門衛(wèi)室將其分開。移
交公安機關(guān)處理。
9、保安在此過程中要記錄所發(fā)時間、地點、人物等以備查詢。
（四）、公司員工若遇急癥病人或人員受傷事件
1、員工報案或保安員發(fā)現(xiàn)有急癥病人或員工受傷，保安要第一時間趕到病人現(xiàn)場，詢問狀
況并匯報給保安隊長。
2、根據(jù)病證或傷勢情況，保護(hù)好病人，進(jìn)行急救。（急救人員必須受過急救訓(xùn)練），并且安
排公司廠車送往醫(yī)院救治。
3、若病情特別嚴(yán)重者，危及員工生命安全，直接撥打急救電話120。
4、通知部門相關(guān)負(fù)責(zé)人到場，且安排人員陪同病人到醫(yī)院就醫(yī)。
5、保安要將事情狀況詳細(xì)記錄在交接本上以查詢。
保安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4
門衛(wèi)保安處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
為順利應(yīng)對突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對廣大師生和學(xué)校可能造成的危害和損失，保障師生員工的生命、財產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。結(jié)合學(xué)校實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以人為本”的思想，堅持師生生命的安全及國家利益高于一切，堅持“預(yù)防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實，明確責(zé)任，安全無小事，責(zé)任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財產(chǎn)及國家財產(chǎn)的損失降低到最低限度。
二、處置原則 堅持“以人為本”，師生生命安全高于一切，穩(wěn)定壓倒一切的原則。對學(xué)校突發(fā)事件力爭做到及時發(fā)現(xiàn)，及時控制，消滅在萌芽之中，解決在校園之內(nèi)。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅持的原則：
（一）預(yù)防為主，保安隊員要進(jìn)一步加強思想政治工作，加強與師生員工的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中，掌握情報信息，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門衛(wèi)要加強情報信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報告校領(lǐng)導(dǎo)和值班干部。
（二）力爭將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取堅決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時間及時趕到現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處置，決不能讓事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。并立即向挍長室匯報。
（三）正確區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾，區(qū)分行為是否合法，要求是否正當(dāng)，并采取相應(yīng)的方式妥善處理；另一類是難以分清性質(zhì)的，不要急于定性，防止因定性不準(zhǔn)，處置不當(dāng)使矛盾激化。對參加人數(shù)較多的突發(fā)事件，要堅持教育，爭取多數(shù)的原則，嚴(yán)密控制和重點打擊少數(shù)策劃煽動鬧事的首要分子，幕后指揮者，打砸搶分子和其他嚴(yán)重犯罪分子。
（四）堅持說服教育的原則。做到動之以情，曉之以理，盡量通過教育、說服化解矛盾，解決問題。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下： 指揮長：
楊蘭芝 指揮成員：在崗保安。
信息聯(lián)絡(luò)組：門衛(wèi)保安，聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長室?，F(xiàn)場處理組：總務(wù)處。
四、主要處置措施
校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動安全應(yīng)急預(yù)案。
（一）根據(jù)事件性質(zhì)，由指揮長宣布啟動本應(yīng)急預(yù)案，全體在崗隊員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
（二）迅速查明情況，確定事件性質(zhì)，召集隊員及時通報情況。根據(jù)查明的情況，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達(dá)。
（三）門衛(wèi)加強值班考勤和重點警戒，控制好學(xué)校大門，防止閑雜人員進(jìn)入學(xué)校。保安隊長要第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織人員初步控制局面，掌握動態(tài)，迅速將情況報告主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在短時間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等相關(guān)部門聯(lián)系，請求支援。
（四）做好校園治安秩序工作，確保校園穩(wěn)定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的有序進(jìn)行。
（五）要及時掌握輿論導(dǎo)向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴(kuò)大。根據(jù)上級主管指示，杜絕來訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機炒作。
（六）后勤人員積極做好各類后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)迅速疏散人群，確保人的人身安全和財產(chǎn)安全。及時送治傷病員。
（七）積極協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使學(xué)校各方面的工作盡快走上正常軌道。
五、應(yīng)急處置程序
（一）、火災(zāi)事故
1、處置火災(zāi)事故的組織：全體校保安及消防隊員。
2、處置程序： （1）、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息，迅速將情況向帶班組長匯報，帶班組長接報后，立即組織隊員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。（2）、信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。（3）、保安與消防隊員到達(dá)現(xiàn)場組織滅火的同時，疏散現(xiàn)場人員，在火災(zāi)地外圍保護(hù)現(xiàn)場。（4）、根據(jù)火勢如需報警，立即報告消防隊（電話119），報告內(nèi)容為：前黃實驗學(xué)校（某處）發(fā)生火災(zāi)，請來撲救，待對方放下電話后再掛機。（5）、現(xiàn)場指揮員派出隊員到南、西兩個路口等待引導(dǎo)消防車輛。
3、組織實施： （1）、現(xiàn)場指揮員在消防車到來之前，組織隊員分工協(xié)作。一組疏散人員；二組現(xiàn)場撲救；三組搶救財物。（2）、消防車到來之后，校衛(wèi)隊員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。（3）、使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。（4）、迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。（5）、無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場和校內(nèi)的固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
4、撲救方法： （1）、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。（2）、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。（3）、撲救電火，采用先斷電、后滅火。
5、注意事項： （1）、火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。（2）、到達(dá)現(xiàn)場首先要切斷電源。
（二）、群體性事件或個體重大突發(fā)事件
1、處置事件的組織：全體在崗隊員。
2、處置措施： （1）、當(dāng)門衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶隊干部匯報，帶隊干部接報后，立即組織所有隊員迅速趕到現(xiàn)場控制局面。（2）、信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。（3）、如有人員受傷，立即送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院進(jìn)行救治。（4）、如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。（5）、如是意外事故，應(yīng)盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。（6）、如是社會人員來校鬧事，須立即撥打“110”，并將鬧事人員控制等候公安機關(guān)處置。
3、注意事項 （1）、各隊員遇事一定要冷靜，聽從指揮，果斷采取措施。（2）、處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。
（三）、被盜案件
1、處置事件的組織：保安主管和值班隊員。
2、處置措施： （1）、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶隊干部匯報，帶班干部接報后，召集隊員迅速趕到現(xiàn)場，初步了解情況，根據(jù)案件情況匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。（2）、安排人員保護(hù)現(xiàn)場，同時向失主和知情人做好登記，包括失主詳細(xì)情況、被盜物品的名稱和數(shù)量以及被盜損失的價值。根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)后向公安機關(guān)報案。（3）、如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行犯罪嫌疑人，立即組織隊員將其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，應(yīng)立即組織隊員實施抓捕，并通知各出人口嚴(yán)格控制，必要時，封閉大門。同時盡快撥打“110”報警。（4）、積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項 （1）、此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。（2）、注意保護(hù)現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
（四）、食物中毒事件
1、處置事件的組織：保安主管和值班隊員。
2、處置措施 （1）、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報，帶班干部接報后，立即組織隊員迅速趕到現(xiàn)場，初步了解情況，根據(jù)情況匯報總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)。（2）、以最快速度將中毒人員送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院救助，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求救助。（3）、保護(hù)中毒現(xiàn)場的中毒食物或物品，等候有關(guān)部門取證。
3、注意事項 （1）、穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。（2）、事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序。（3）、如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
（五）、大型集會突發(fā)事件處理方案
一、處置事件的組織：全體門衛(wèi)保安隊員
二、處置措施
（一）當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)問題或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報，帶班干部接報后，立即組織隊員迅速趕到現(xiàn)場，初步了解情況，根據(jù)案件情況匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。
（二）遇有敏感性問題或未得到任何通知的情況下：
l、對于學(xué)生聚集外出的，立即封閉大門，并立刻向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。正確疏導(dǎo)學(xué)生，控制外出，等候支援。
2、對于校外人員，要高度警惕，加大盤查力度，嚴(yán)格控制進(jìn)入校內(nèi)。
3、如有新聞媒體要求采訪，包括記者、電視臺、廣播電臺等，必須經(jīng)過校長室同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。未經(jīng)同意，堅決杜絕進(jìn)入校門。
（三）注意事項
l、要正確疏導(dǎo)學(xué)生，穩(wěn)定學(xué)生情緒。
2、不能與學(xué)生正面發(fā)生沖突，更不準(zhǔn)與學(xué)生發(fā)生暴力。
（六）、交通事故
1、處置事件的組織：值班隊員。
2、處置措施： （1）、當(dāng)值勤巡崗人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報，帶班干部接報后，立即組織隊員迅速趕到現(xiàn)場，初步了解情況，根據(jù)情況匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。（2）、保護(hù)現(xiàn)場，上報主管領(lǐng)導(dǎo)。（3）、以最快速度將受傷人員送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院救助，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求救助。（4）、協(xié)助交警勘查現(xiàn)場，掌握情況。
3、注意事項 （1）、事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序。（2）、如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
（七）、自然災(zāi)害：（如地震）l、處置事件的組織：全體隊員。
2、處置措施： （1）、迅速組織人員向就近空曠地疏散（如足球場、籃球場、后山等）。（2）、立即組織搶救受傷人員。（3）、撥打“120”、“110”請求救援中心救助。
3、注意事項 （1）、穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。（2）、事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序，班主任和學(xué)生干部、學(xué)生團(tuán)員骨干要做學(xué)生的思想工作。（3）、如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
六、其它工作
突發(fā)事件平息后，要及時進(jìn)行總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)。要充分利用突發(fā)事件的經(jīng)驗教訓(xùn)對全體隊員進(jìn)行思想政治教育，并認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)工作，以提高對突發(fā)事件的應(yīng)對能力和工作效力。
門衛(wèi)保安處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
大賈中學(xué)
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