亚洲一区爱区精品无码_无码熟妇人妻AV_日本免费一区二区三区最新_国产AV寂寞骚妇

銀行年度工作報告3篇 銀行 年度報告

時間:2022-11-28 16:18:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行年度工作報告3篇 銀行 年度報告,歡迎參閱。

銀行年度工作報告3篇 銀行 年度報告

銀行年度工作報告1

??自___年1月入職以來,我一直以一名銀行員工的高標(biāo)準(zhǔn)對自己提出嚴(yán)格要求,本著“愛回家、業(yè)績第一、風(fēng)險控制第一、遵從同行”的原則,嚴(yán)格開展日常工作。應(yīng)該從以下幾個方面對過去一年的工作做一個簡要的報告。

??第一,信用卡銷售意識。

??入職近一年,我們對信用卡銷售的認(rèn)識有了很大提高。信用卡銷售是所有銷售行業(yè)中最容易的,但也是最有風(fēng)險的。我們不是在銷售,我們是在為有需求的客戶提供服務(wù),我們沒有發(fā)現(xiàn)有需求自己的客戶正在走向現(xiàn)代消費(fèi)模式。我們在幫助他們快樂。尤其是當(dāng)我的客戶告訴我,他用我們的卡帶來了巨大的快樂和便利時,我感到非常滿足,我為自己是中信人感到非常自豪,我為我們有這樣一個優(yōu)秀的銀行事業(yè)發(fā)展平臺感到無比欣慰和自豪。我會在這里做一個有準(zhǔn)備的人。在拜訪客服之前,我會充分了解和學(xué)習(xí)我們各種卡的優(yōu)點和功能。我應(yīng)該如何向客戶介紹每一項優(yōu)勢,我的客戶會有什么問題,我應(yīng)該如何回答客戶提出的問題?我會設(shè)想場景,策劃對策,在客戶面前表現(xiàn)出我的自信。客戶會覺得我的卡真的很好,不這樣做是自己的損失。

??第二,風(fēng)險控制。

??在業(yè)余時間,我經(jīng)常學(xué)習(xí)閱讀財經(jīng)法律書籍,在工作過程中嚴(yán)格要求自己,詳細(xì)查看主動辦卡的客戶信息,直接間接詢問同公司同事,確保申請無誤。不要為了一張卡而忽視風(fēng)險,始終以風(fēng)險控制為準(zhǔn)則,以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),兩手都要硬。平時發(fā)布風(fēng)險預(yù)警案例時,也會在心里敲響警鐘,時刻牢記風(fēng)險控制至上。經(jīng)過一年的努力,詐騙嫌疑率控制在控制線的4%以下。在這方面,我們將堅持不懈地努力實現(xiàn)零涉嫌欺詐率。

??第三,提升業(yè)績。

??機(jī)會總是青睞有準(zhǔn)備的人,不打無準(zhǔn)備的仗,讓我的銷售業(yè)績在過去的一年里穩(wěn)步提升。現(xiàn)在已經(jīng)晉升為五級高級客戶經(jīng)理,從每月100張,到此刻每月150多張。從上個月的70多點,上升到此刻的130多點。得到這樣的提升,當(dāng)然離不開中央領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵,離不開集團(tuán)董事的指導(dǎo)和幫助,離不開自我的不斷探索、學(xué)習(xí)和思考。時間長了積累了更多的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)我更喜歡群體管理,簡單高效。我去一個公司,我會處理70%的人,否則我會失敗。還有,介紹客戶很重要。掌握長久的人脈是很大的資源,不會感覺到工作的壓力。如果你拿客戶當(dāng)朋友幫忙,客戶也會把你當(dāng)朋友介紹。我就是在這種工作模式下提升自己的。我會繼續(xù)努力。我相信我會做得更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。

...

銀行年度工作報告2

  20____年至20____年是__行發(fā)展比較快的幾年,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,是適應(yīng)變革的三年,是開拓創(chuàng)新的三年,也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里,隨著__行的發(fā)展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。

  一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。

  我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著__行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

  二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

  我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。

  時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

  當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為__行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

  三、工作展望

  本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業(yè)業(yè),所以對于目前的工作崗位竟聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我曾經(jīng)在20____,20____兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績,的遺憾是沒有沖到過5柜員,所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標(biāo)。

銀行年度工作報告3

  經(jīng)過20__年的崗位調(diào)整,我本人被聘任銀行會計,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,更是緊抓不敢松懈。以下是我今年的工作總結(jié)。

  一、“求生存”壓力變成了動力

  按照內(nèi)部控制制度的要求,通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),調(diào)整了輪崗制度,嚴(yán)格了操作流程,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進(jìn)行實時監(jiān)控,確保出現(xiàn)問題,及時發(fā)現(xiàn),及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,打破了分配上的“小鍋飯”“平均”,促進(jìn)了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

  二、努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,提高工作效率

  研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時,根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,起到了警示建議作用。

  三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)

  擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

  明年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。

銀行年度工作報告3篇 銀行 年度報告相關(guān)文章:

2022審計個人年終工作總結(jié)_審計總結(jié)7篇(個人年度工作總結(jié)審計)

醫(yī)院婦產(chǎn)科工作計劃大全3篇(婦產(chǎn)醫(yī)院年度工作計劃)

高校教師的年度工作總結(jié)3篇 高校教師年度工作總結(jié) 個人

新時代鄉(xiāng)村振興工作總結(jié)范文7篇 鄉(xiāng)村振興年度工作總結(jié)

人事年度工作總結(jié)大全3篇 人事行政年度工作總結(jié)及計劃

最新年度工作目標(biāo)計劃如何寫范文7篇 工作計劃和目標(biāo)怎么寫范文

初中年度班主任心得體會最新3篇 初中班主任工作體會和心得

2022《教師年度考核》心得感悟3篇 年度考核總結(jié)教師

酒店領(lǐng)班年度工作計劃3篇 酒店樓層領(lǐng)班工作目標(biāo)和計劃

教師個人年度總結(jié)精辟簡短5篇(個人年度總結(jié)教師個人年度總結(jié))