下面是范文網(wǎng)小編整理的零售支持崗位職責7篇 銷售支持的崗位職責，供大家賞析。
零售支持崗位職責1
IT支持專員崗位職責
一、電子設備及辦公用品采購
1、負責計算機及其配套設備和其它辦公電子設備的采購。
2、計算機及配套設備類包括：
（1）整機（包括筆記本電腦）；
（2）計算機附屬設備：⑴主機箱、⑵機箱電源、⑶主機板、⑷CPU（中央處理器）、⑸內存條、⑹硬盤、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網(wǎng)卡、⑽MODEL、⑾網(wǎng)線、⑿鍵盤、⒀鼠標、⒁光驅（刻錄機）、⒂軟驅、⒃U盤、⒄數(shù)據(jù)線、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅、⒇UPS；
3、其它辦公電子設備類包括：
（1）電話機；（2）傳真機；（3）照明設備；（4）照相機（數(shù)碼照相機）；
（5）攝相機；
4、負責公司辦公室辦公用品的采購工作。
5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。
6、辦公用品包括：
一、書寫工具系列
1、圓珠筆、中性筆/水性筆
2、鉛筆
3、馬克筆/記號筆/白板筆、熒光筆、油漆筆
4、筆筒
二、紙本系列
1、筆記本、記事本
2、活頁本、線圈本、螺旋本
3、便簽/便條紙
4、告示貼/報事貼
5、其他
三、文具系列
1、資料收納用品：文件欄、文件夾、文件籃、桌上文件柜（架）、檔案袋、抽桿夾、CD包/CD盒、拉鏈袋、鈕扣袋、A4資料薄、透明書寫板夾
2、裝訂用品：訂書機、打孔機、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器
3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦
4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水
5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架
6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀
7、計算器、尺子
四、辦公生活用品系列
1、紙帕：抽紙、卷筒紙、2、電池、插座、3、雜品：橡皮筋
五、專項辦公用品--行政財務用品
1、單據(jù)、憑證、票據(jù)文件夾
2、印臺/印泥/印油
三、公司硬件管理及維護：
1、負責公司電腦、打印機、傳真機、復印機等信息數(shù)碼設備的使用咨詢、維護、盤庫，建立設備檔案。
2、網(wǎng)絡管理：維護公司網(wǎng)絡的正常使用，確保工作時公司網(wǎng)絡的順暢。
3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術支持。
4、維護：定期對公司的所有電腦和打印機、復印機、傳真機等信息數(shù)碼設備進行日常維護，了解各部門的使用情況，保證其正常運行。
5、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設備進行盤庫，統(tǒng)計使用情況。
6、建立設備檔案：負責對公司的所有信息數(shù)碼設備建立設備檔案。
5、做好電腦等電子設備的入庫登記，出庫登記工作。因工作需要領用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領用登記表》。
四、其他行政類事務。
1、負責填報固定資產(chǎn)入庫單。
2、負責辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。
3、負責辦公用品發(fā)放。要建帳并及時記賬，定時核對，做到帳物相符。
五、完成領導交給的其他任務。
零售支持崗位職責2
技術支持崗位工作職責
技術支持人員作為銷售人員的有力補充，往往充當著“專家“的角色。要想成功拿下一個項目，就需要銷售人員、技術支持技術支持人員、項目實施人員、售后服務人員等密切協(xié)作。
(一)技術支持人員需要具備的素質
技術支持人員應該是項目開發(fā)人員與業(yè)務銷售人員的橋梁，將公司的技術實力向用戶展現(xiàn)，聽取用戶的初步需求，與用戶討論項目系統(tǒng)的初步框架，協(xié)助銷售人員將公司的產(chǎn)品和技術優(yōu)勢推薦給用戶，為后期項目實施人員屏蔽用戶不合理的、給項目實施帶來技術風險的需求，是項目的技術框架的最初設計者。
技術支持人員要求具備一個技術人員和銷售人員兩方面的素質。具體如下： ●熟悉自己的產(chǎn)品。
●具有比較全面技術專業(yè)知識。熟悉當前IT的技術發(fā)展方向。
●對本公司的開發(fā)能力、技術優(yōu)勢、劣勢有比較清楚的認識。
●作為行業(yè)的銷售。必須熟悉本行業(yè)的業(yè)務，對本行業(yè)的信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展方向有一定的認識，了解行業(yè)中的其它專業(yè)的基本情況。
●熟悉本行業(yè)的技術和產(chǎn)品動向，了解同類產(chǎn)品及其競爭對手的情況和特點。●能熟練使用文本和圖形編輯器進行方案、標書的編寫。
●熟悉項目招投標的一般程序。
●善于交流，有良好的溝通能力和技巧。一個人通常不可能具備這么全面的知識和技能，因此，對于大型項目，為了與客戶進行全方位的交流，展現(xiàn)公司實力，對系統(tǒng)進行初步的論證和設計，其技術支持往往是一個團隊，這個團隊根據(jù)項目的需求，可能有行業(yè)業(yè)務專家，數(shù)據(jù)庫專家、操作系統(tǒng)專家、信息安全專家、網(wǎng)絡構架師、軟件系統(tǒng)分析員、項目管理專家等角色(二)項目招投標活動的過程描述 項目從前期跟蹤，簽單，作為技術支持人員，需要與銷售人員密切合作。通常獲得一個項目的前期過程如下： 1.銷售人員拜訪用戶，了解用戶的項目基本情況，向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品，與用戶建立起良好的關系。
2.銷售人員在用戶招標前引入技術支持技術支持人員，與用戶進行技術上的交流和溝通，了解用戶在項目上的需求，偏好的技術構架，引導用戶到本公司的技術思路上，這個過程可能是需要多次反復。至少要做到用戶對公司有一定的興趣，愿意邀請你參加投標。3.用戶發(fā)招標書，技術支持人員根據(jù)招標書的要求，結合前期與用戶交流的的情況，編寫投標書。4.參加招投標會，進行技術、商務上的講解和答疑。5.參加商務和技術的談判，起草項目商務合同和技術協(xié)議書。6.簽訂合同，項目實施以及維護。招投標前與用戶的接觸 了解用戶的真實需求和想法，通過交流，了解用戶對系統(tǒng)框架、平臺、新技術的偏好，使以后在投標中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術和產(chǎn)品，使用戶在招標前對本公司技術和產(chǎn)品能有比較清楚的認識和了解，將用戶的需求引導到本公司的技術和產(chǎn)品的思路上，使用戶的在技術上對本公司有一定的偏好。交流和需要了解的內容通常包括 1.用戶的組織機構信息化的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的硬件設備、網(wǎng)絡情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況。2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標、規(guī)模，要求等
包括用戶對系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴展性的要求。3.業(yè)務內容、業(yè)務流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀軟件功能需求。4.平臺和數(shù)據(jù)庫的選型。5.信息安全、存儲的需求6.用戶感興趣的熱點技術交流應該廣泛，不要只限于項目的具體負責人如果有條件可以拜訪更上級技術權威廠家及合作伙伴盡量了解用戶的對項目的認識和想法交流和拜訪中要善于識別用戶的身份抓住對項目有決定權、影響大的用戶的想法同時可以初步分析哪些用戶可能是以后的招標評委留意他們對項目感興趣的地方。以便在投標和講標中有所針對性。引導用戶向本公司的擅長的技術路線和產(chǎn)品特點上。可以將以往做過項目的情況、功能特點講給用戶最好是借助演示這是用戶會告訴你哪些是他感興趣的哪些是沒有意思的其它對手的產(chǎn)品是什么樣的等等。這樣便于與用戶進行深入的交流找到與用戶相互的共鳴點。跟蹤和了解對手情況了解同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀這是一個長期積累的過程分析對手的產(chǎn)品和解決方案可能的特點找到或提出比對手有新意的、能吸引用戶的系統(tǒng)亮點。當然這些亮點的提出必須先考慮自己的技術實力和項目的投資規(guī)模。
投標及投標文件的準備 成立投標小組 成立項目投標小組投標小組的核心應該是項目的法人代表授權人。根據(jù)項目的規(guī)模、技術難度和招標時間的要求制訂投標計劃將計劃分解到每個人員上確定每個人工作內容和計劃確定計劃的執(zhí)行的監(jiān)督人員。投標的時間一般都是確定的日期而且比較短這也是考驗一個公司和團隊的響應速度必須在這個有限的時間內完成投標書的制作否則將由于準備不充分而丟標。這需要平時的技術積累對行業(yè)知識的積累投標書的積累如有類似的的標書或模版以及良好的團隊合作精神和氛圍。作為一個行業(yè)應用項目技術部分可能涉及到的人員有網(wǎng)絡規(guī)劃師、硬件產(chǎn)品經(jīng)理、軟件構架師、行業(yè)專家、數(shù)據(jù)規(guī)劃專家或數(shù)據(jù)庫專家信息安全專家以及其它專業(yè)領域的專家等。這個團隊建立需要整合公司內部和外部的相關資源來共同完成。例如可以臨時請專業(yè)公司相關的技術支持支持HP、IBM等、相關行業(yè)的專家、相關專業(yè)的大學教授等來扮演相關的角色。甚至可以考慮與相關的其它公司聯(lián)合投標。在投標小組中建立保密制度特別是對于特大型項目關于報價、核心技術等內容最好在小范圍討論和確定。編寫投標書 用戶的招標書通常包括招標邀請函、商務要求部分、技術要求部分、附件和附圖等文檔這些文檔是編寫投標書的基礎。投標小組成員在編寫標書前應該仔細、反復閱讀招標書特別是對投標商的資質要求等內容投標小組對招標書進行討論找出招標書中描述不清楚的地方根據(jù)情況向招標方提出要求解釋確定項目資質情況、投標以及實施的風險、對手情況、投標的優(yōu)勢、劣勢等制訂投標策略確定投標書的內容、投標方式初步編寫投標書的大綱。在投標書編寫過程中應該注意一下幾點 1.商務投標書應該按照招標書的要求進行嚴格的應答應答的順序和格式最好嚴格遵循招標書的要求。2.對于招標書沒有要求的內容特別是商務標書最好不要畫蛇添足如果希望增加對項目投標有幫助的資質最好經(jīng)過慎重的考慮確保沒有漏洞。商務部分主要的目的是展示投標公司的實力確保參加投標的資格。首要是確保投標有效。注意有些東西可以講出來但不是所有可以講出來的東西都適合寫出來。3.差異表的處理對于投標文件與招標文件中有差異的部分通常招標方要求標注在差異表中在編寫投標方案時應該盡可能的將差異部分找出來描述清楚但是在最后整理、提交差異表時就需要特別慎重并不是每個差異都適合在這個正式的場所以正式的方式提出有些東西需要保持一種模糊的狀態(tài)以提高中標的可能性同時又可以為商務和技術談判留下伏筆便于談判中的進退。4.對于報價單的處理報價單按照正規(guī)要求填寫、蓋章、密封后最好能有一兩套空白的備份報價單的格式與正式報價單一樣但是價格不填寫。因為在正式報價單封裝好到遞交報價單前的這段時間銷售人員很可能探聽到對手的價格或用戶對項目整體價格的意見這是候需要根據(jù)項目、市場、對手、用戶的情況進行價格調整這時就可以使用備份的報價單。特別是公司到異地投標要想重做報價單時間基本上是不允許的。5.密封條的處理在規(guī)定的投標文檔密封條基礎上一定要多準備幾張備用的密封條當然是蓋好章的特別是公司到異地投標市場信息千變萬化你不可能保證在投標前不修改你的價格和投標書。6.商務投標書中的資質和要求公司蓋章的部分一定要對照招標書的要求嚴格檢查這部分的錯誤和遺漏將有可能造成廢標因此最好有兩個以上的人員專門檢查核對。7.對于一個集團公司下的多個法人公司之間可能存在資質共享的情況這時應該注意檢查哪些資質不是投標法人單位的資質如果本投標法人單位的資質應該請資質擁有的法人單位簽署授權聲明否則招標時可能造成“擅用第三方公司的資質欺騙招標單位”的后果而成為廢標。參加投標 對于比較大的項目參加投標的團隊的人員合理分配是很重要的根據(jù)項目具體情況可將投標人員按照編寫標書分工的情況分為商務人員、技術人員。繼續(xù)細分為商務聯(lián)系人員、商務投標人員、技術部分可以分為負責網(wǎng)絡部分的、體系結構的、應用系統(tǒng)功能的人員等。參加投標人員應該統(tǒng)一服飾穿統(tǒng)一的職業(yè)裝佩戴公司的標志自信、自然給招標評委一個良好的整體形象。嚴格遵循招標紀律。通常情況下不要過多的對熟悉的評委交流。盡管前期與用戶有充分的接觸可能與一些評委熟悉并有良好的關系但是在招標的正式場所通常是禮貌的打一下招呼寒喧一下即可不易與用戶有太多的交流和親密交談這些舉動可能會造成其它評委的誤會也可能會給對手“授之以柄”。除非你是專門的、有特殊目的的行為例如在有些情況下與招標中的最好領導或核心人員表現(xiàn)出親密的關系可以給其它評委造成“某某人可能已經(jīng)偏向某公司了我也應該順勢而為”的誤導同時給對手造成更大的心理壓力和負擔。但這種方式有很多風險要非常。慎重。在投標前講標的每一部分應該準備好相應的幻燈片幻燈片的作用有兩個一是通過文字、圖片、動畫等多種方式比較直觀的向評委傳達信息便于評委對講解內容的理解二是通過幻燈片幫助講標人自己規(guī)范思路不至于跑題。因此幻燈片制作要以這兩個作用為目標。每張幻燈片講些什么內容講多長時間都要做到心中有數(shù)。最好有實際的演示結合演示講標。作為行業(yè)應用軟件的用戶比較重視投標廠商以往同類系統(tǒng)的業(yè)績如果能向用戶展示同類的應用系統(tǒng)結合實例演示來講解系統(tǒng)的體系結構、功能特點通常會取得較好的效果。但是在展示以往系統(tǒng)的時候要注意揚長避短屏蔽掉一些系統(tǒng)的弱點和缺陷。同時要注意演示的時間控制。對投標中使用的設備要主要保護，投標中使用的筆記本電腦，在安裝好演示系統(tǒng)和幻燈片后，要對設備慎重使用，防止設備的意外損壞導致投標中的設備異常，例如，注意防病毒、防止意外碰壞，不要在投標出差期間用筆記本電腦到網(wǎng)吧上網(wǎng)，在賓館中防止電腦進水、摔壞，不要輕易整理計算機系統(tǒng)的文件，可能因為不小心刪除某文件造成系統(tǒng)不能正常啟動。最好在投標出差前將系統(tǒng)的安裝盤，應用系統(tǒng)的安裝盤等備份好，有條件的可以采用兩套筆記本電腦安裝。適當?shù)呐c參加投標的對手交談，也許下次你們還會在另外一次投標中對陣，也許下次他與你并肩戰(zhàn)斗，通過交談，你也可以意外的獲得一些有用的信息。講標 講標應該有既要有重點又要覆蓋到各項內容突出公司特點和優(yōu)勢、突出技術優(yōu)勢和特點。內容要盡量照顧到每個評委。講標通常都有時間限制的在這個時間段內如何將公司介紹、商務介紹、技術介紹、項目實施、技術支持與服務等內容的時間合理分配需要在講標前仔細斟酌。時間和內容的分配 主要根據(jù)以下情況來調整 ●本公司和技術上的優(yōu)勢和特點。講標中特別是講標的順序排在后面的時候對于一些共性的東西評委已經(jīng)比較清楚了也沒有興趣聽你重復他關心的是你與其它對手相比的特點 ●招標評委的組成和特點。要力所能及的分析招標評委的組成情況高層領導、技術專家、部門業(yè)務專家等角色的人員組成和數(shù)量。通常高層領導對IT技術不熟悉他評判的主要依據(jù)更多的是公司規(guī)模、資質、實力、售后服務、價格等非技術性指標技術專家評判的主要依據(jù)是系統(tǒng)體系、采用的新技術、安全性、擴展性、軟件開發(fā)管理機制等技術指標而部門業(yè)務專家更關心軟件的功能、易用性、與現(xiàn)有系統(tǒng)的接口等問題。●講標的過程中要注意觀察評委的表情、態(tài)度及時調整內容的深度?！駥κ种v標后的情況和弱點。針對對手講標后評委普遍反映的問題進行重點闡述例如評委認為系統(tǒng)的安全性和項目開發(fā)的規(guī)范性很重要但其它講過標的對手都沒重視這時你需要及時調整內容將安全性和項目開發(fā)機制做重點來闡述。另外不要輕易攻擊對手可能有些評委對你的對手有好感你對對手的直接攻擊會引起他的反感而刻意打壓你。攻擊對手的方法是突出自己的優(yōu)勢。講標中可能由幾個人分工講不同的內容但要注意整體的邏輯上要嚴密?？梢韵扔梢粋€人將講標的全部內容安排做一個介紹然后在每個人講完自己部分后簡單介紹下部分的內容引入下個講解人員。使整個講標連貫統(tǒng)一。講標前要調整好自己的狀態(tài)和心態(tài)講標過程中要放松不要報著“上考場應考”、“被人評判審核”這樣的心態(tài)這樣會使你陷入一種緊張、誠惶誠恐的狀態(tài)。當你上到講標臺上看見評標的人很多你會更加緊張越容易出錯。你應該對自己方案和產(chǎn)品充滿信心你就是專家報著“咳讓我給大家介紹一下我們的好東西絕對能解決你們現(xiàn)在的問題”的心態(tài)你應該有一種急于向外人展現(xiàn)你的得意作品的沖動人越多你越得意、越興奮這時你最好的狀態(tài)來了 答疑 回答講標和提問時掌握的原則是講不清楚沒關系模臨兩可但決不能錯 不能與評委發(fā)生爭論。不能對評委的問題表示輕視?；卮鸩涣说膯栴}的答疑的人員要相互配合。當你發(fā)現(xiàn)你的同伴被問住的時候如果你能協(xié)助他回答最好你也不能回答的你應該迅速想到一個方法從另外一個角度的回答這個問題從而逐漸將話題引開避免尷尬。商務和技術談判 在預中標后將會進行商務和技術談判技術支持技術支持人員主要參加技術協(xié)議的談判和起草。技術協(xié)議的談判是降低項目風險的關鍵過程談判的成果技術協(xié)議書通常會作為合同的附件直接影響到項目實施的難度和風險。因此一定要耐心、細致不能為了盡快簽合同就草草了事。技術協(xié)議目的是界定好功能邊界和深度。特別是在行業(yè)應用軟件中投標文件和講標中通常會有忽略一個“度”。如應用系統(tǒng)的深度、功能的具體邊界、新技術采用的程度等問題往往是比較模糊的很大的可能性是雙方在這些方面的認識存在著較大的差異這些差異的會給后續(xù)的項目實施帶來風險。技術協(xié)議的談判就是要對這些“度”進行控制對敏感問題和技術難點要進行溝通達成共識注意不能在技術協(xié)議中出現(xiàn)“全面解決某某問題”、“完全解決”等模糊的字眼這種模糊的界定會給項目開發(fā)帶來很大的風險都必須討論清楚將完成的深度和采用的技術手段寫入技術協(xié)議中使項目風險在項目實施前就得到充分的展示和控制。以上這些只是個人的一些看法講的都是工作中總結出來的一些經(jīng)驗。希望能為剛進入這個領域的新人帶來一些思路和想法。
零售支持崗位職責3
資深技術支持工程師（高級）崗位職責：
1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術講座等
3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術實現(xiàn)）的技術交流和解答
4.配合銷售撰寫技術方案
5.負責項目策劃及組織實施工作
6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見
7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備
8.響應及解決客戶的技術要求及疑問 9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高
要求：
1.大專及以上學歷，3年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗
2.熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務
3.具有豐富的項目管理經(jīng)驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作
4.善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調能力，具有良好的人際關系和溝通協(xié)作能力
5.工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；
技術支持工程師（中級）
1.負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持；
2.跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備
3.配合銷售撰寫技術方案；
4.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術培訓等
5.參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見；
6.負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行指導；
7.負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調
8.落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果；
9.編寫相關竣工文檔、工程驗收資料
10.及時反饋用戶需求
11.對初級專業(yè)技術人員的工作進行指導、檢查和考核
能力：
1.大專及以上學歷，2年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗
2.熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務
名人堂：眾名人帶你感受他們的驅動人生馬云任志強李嘉誠柳傳志史玉柱
3.具有豐富的實踐經(jīng)驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作；
4.具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力
5.工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；
技術支持工程師（初級）崗位職責：
1.熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；
2.跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備；
3.配合銷售撰寫技術方案；
4.負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持；
5.負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作；
6.落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄；
7.保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關部門。
要求：
1.大專及以上學歷，1年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗;
2.電子/通信/計算機等相關專業(yè)；
3.具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力；
4.較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業(yè)道德；
5.具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力
6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差
零售支持崗位職責4
行政主管
職位概要:
協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務與后勤總務的支持工作。工作內容:
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
? 負責辦公用品的管理； 負責公司后勤的管理； 負責公司規(guī)劃，負責組織公司集體、公關活動的事務性工作 協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度； 組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作； 管理公司非技術資料、計算機磁盤、光盤等資料； 辦理公司文檔的查閱、轉發(fā)、外借等事項； 管理公司的公共衛(wèi)生； 擬定和完善公司行政管理制度，經(jīng)批準后負責制度的實施和監(jiān)督； 合理控制公司辦公費用支出，杜絕資源浪費； 公司資產(chǎn)的管理； 完成直屬上司交辦的臨時性工作。
?行政助理
職位概要:
協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。工作內容:
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
? 協(xié)助上級制定行政、總務及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃；協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理； 協(xié)助高級管理人員進行財產(chǎn)、內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；考核和指導行政部工作人員的工作并給予業(yè)務指導； 協(xié)助承辦公司相關法律事務；參與公司經(jīng)營事務的管理和執(zhí)行工作； 接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉接電話，接待訪客； 收發(fā)與回復日常郵件； 會談、會務安排，撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告； 將信件及其他記錄歸檔； 備份信件及其他文檔； 采購、分發(fā)和控制辦公用品； 進行簡單的賬務管理。
人力資源經(jīng)理
職位概要:
協(xié)助制定、組織實施公司人力資源戰(zhàn)略，建設發(fā)展人力資源各項構成體系，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人力保障。
工作內容:
?
?
? 參與制定力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持； 組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度； 協(xié)助人力資源總監(jiān)做好相應的職位說明書，并根據(jù)公司職位調整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；
? 根據(jù)部門人員需求情況，提出內部人員調配方案（包括人員內部調入和調出），經(jīng)上級領導審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置；
?
?
? 與員工進行積極溝通； 制定招聘計劃、招聘程序，進行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調工作等； 根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系； ?
?
?
? 制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會保障福利； 組織員工崗前培訓、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù)； 配合人力資源總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作； 完成人力資源總監(jiān)交辦的其他工作。
企劃主管
職位概要:
組織開展廣告策劃，發(fā)展企業(yè)品牌，建設企業(yè)形象。
工作內容:
?
?
?
?
?
? 開發(fā)和維護公司與政府有關機構、合作伙伴之間的關系；組織企業(yè)各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作；協(xié)助組織公司市場活動；協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；主持公司媒體公關活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關活動計劃；負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃；
?
? 正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作； 進行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進行廣告、公關活動的效果評估。
?展示助理
職位概要:
做好商務廣告、商品廣告和前臺展示的創(chuàng)意設計工作。
工作內容:
?
?
?
?
?
?
?
? 運用輔助制圖軟件規(guī)劃、創(chuàng)意，制作圖片及圖形材料； 參與作品的定位、定向、定風格的研究； 為圖文廣告、宣傳單、電視廣告、網(wǎng)絡廣告及其他的展示品設計藝術作品； 協(xié)調與外部廣告機構的關系； 監(jiān)督外包廣告業(yè)務的完成。負責門店包括實樣間、通道以及局部改造/調整工作。負責區(qū)域所屬門店設計師（商家自配）產(chǎn)品開發(fā)/搭配/設計/客戶溝通等相關專業(yè)技術/支持指導工作。在企劃主管的直接領導下，負責區(qū)域范圍內店面/產(chǎn)品的改造/調整設計方案，并負責施工監(jiān)理和參與竣工驗收。
? 協(xié)助銷售部門，必要時提供給客戶相應的設計效果圖。
?市場專員
職位概要:
協(xié)助企劃部主管完成企劃部相關日常事務性工作,制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目，為相關部門人員提供所需的市場信息支持。
工作內容:
? 協(xié)助企劃主管處理與各部門溝通與合作事宜；
?
?
?
? 協(xié)調重點項目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理及銷售部進行相關外聯(lián)工作；收集媒體信息，為公司的廣告宣傳提供參考； 按照部門經(jīng)理的安排對市場資料進行整理； 加強與銷售人員的溝通，收集市場信息，積累市場宣傳材料；
?
?
?
?
?
? 參與策劃有關公司產(chǎn)品的發(fā)布展會等活動。制定市場調研計劃，組織策劃市場調研項目； 建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持； 組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調研，對企業(yè)內部營銷環(huán)境、消費者及用戶調研； 制作調研報告，并向管理層提供建議； 收集各類市場情報及相關行業(yè)政策與信息。
?促銷助理
職位概要:
擬訂促銷方案，實施各項促銷活動。
工作內容:
?
?
? 根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動； 實施各種促銷方案，并配合促銷專員的實施與效果評估； 指導各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細則以及審批程序，并
對該項程序予以監(jiān)督；
?
? 設計、發(fā)放、管理促銷用品； 制定不同時期，不同促銷活動的各項預算，并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費的使用。
零售支持崗位職責5
【愛文庫】核心用戶上傳
IT技術支持崗位職責
職位描述: 崗位職責：
1執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實施。
2維護地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行，并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應的數(shù)據(jù)提取。3收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。
4定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設備資產(chǎn)及配置標準，并提供相應的服務支持和優(yōu)化建議，保證設備在各崗位穩(wěn)定、高效的運行，5制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡的應急方案，定期進行應急方案的測試、優(yōu)化應急或災備系統(tǒng)性能，落實和監(jiān)控網(wǎng)絡使用相關規(guī)定，制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。
6根據(jù)公司信息安全相關規(guī)定，維護和優(yōu)化域、桌面管控相關系統(tǒng)，病毒、ISA、WSUS等相關系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控，并定期對其進行分析做出相應的工作調整。
7提供弱電技術的診斷和技術指導8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習慣、系統(tǒng)可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試； 9培訓全區(qū)所有用戶，以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行；
公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。
10根據(jù)集團相關制度，細化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標準；
11完成上級交辦的其他工作任務；
朝陽【wlsh0908】整理
【愛文庫】核心用戶上傳
崗位要求：
1、計算機專業(yè)大專及以上學歷；
2、具有工作經(jīng)驗者優(yōu)先（擇優(yōu)錄取?
3、工作踏實、認真、肯干肯學。
朝陽【wlsh0908】整理
零售支持崗位職責6
篇1：業(yè)務支持部工作職責 業(yè)務支持部工作職責
業(yè)務支持部設置主管1名、業(yè)務支持崗3名、電網(wǎng)銷承保直通崗1名。
主管工作職責：
1、負責對各部門的業(yè)務支持與保障工作；
2、負責部門的綜合事務，協(xié)調和分配工作計劃，做好工作指導；
3、負責對部門人員無法處理事務的回復；
4、負責公司續(xù)保業(yè)務管理工作；
5、負責每月手續(xù)費結算，包括提取、匯總、打印等工作；
6、負責業(yè)務數(shù)據(jù)分析及各項報表制作（包括每日進度表、部門保費對比表、數(shù)據(jù)清分表、預算調整表、業(yè)務明細表、個人業(yè)績表等）；
7、負責電網(wǎng)銷業(yè)務管理；
8、負責單證領取、發(fā)放及回收；
9、公司安排的各項事務。
業(yè)務支持崗工作職責：
1、網(wǎng)點業(yè)務承保咨詢及保費測算；
2、單證領取、發(fā)放及回收；
3、手續(xù)費提取及打??；
4、制作每月數(shù)據(jù)清分表；
5、部門要求完成的其他事務。
電網(wǎng)銷承保直通崗工作職責：
1、電網(wǎng)銷業(yè)務承保咨詢及保費測算；
2、單證領取、發(fā)放及回收；
3、手續(xù)費提取及打印；
4、制作每月數(shù)據(jù)清分表；
5、制作雙進表；
6、登記電網(wǎng)銷的手工和電子臺賬；
7、部門要求完成的其他事務。
篇2：崗位說明書(業(yè)務支持專員)維信融資租賃（蘇州）有限公司
工 作 說 明 書 job description
篇3：技術支持崗位職責
資深技術支持工程師（高級）崗位職責：
1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答 2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術講座等
3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術實現(xiàn)）的技術交流和解答 4.配合銷售撰寫技術方案
5.負責項目策劃及組織實施工作
6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見 7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備
8.響應及解決客戶的技術要求及疑問 9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高
要求：
1.大專及以上學歷，3年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗
2.熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務
3.具有豐富的項目管理經(jīng)驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作 4.善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調能力，具有良好的人際關系和溝通協(xié)作能力
5.工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神; 6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；
技術支持工程師（中級）
1.負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持； 2.跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備 3.配合銷售撰寫技術方案；
4.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術培訓等
5.參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見；
6.負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行指導；
7.負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調
8.落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果； 9.編寫相關竣工文檔、工程驗收資料 10.及時反饋用戶需求
11.對初級專業(yè)技術人員的工作進行指導、檢查和考核
能力：
1.大專及以上學歷，2年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗
2.熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務
名人堂：眾名人帶你感受他們的驅動人生馬云任志強李嘉誠柳傳志史玉柱
3.具有豐富的實踐經(jīng)驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作；
4.具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力 5.工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差； 技術支持工程師（初級）崗位職責：
1.熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；
2.跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備； 3.配合銷售撰寫技術方案；
4.負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持； 5.負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作； 6.落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄； 7.保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關部門。
要求：
1.大專及以上學歷，1年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗; 2.電子/通信/計算機等相關專業(yè)；
3.具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力；
4.較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業(yè)道德； 5.具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力 6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差
篇4：技術支持崗位職責 資深技術支持工程師（高級）
崗位職責： 負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術講座等 協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術實現(xiàn)）的技術交流和解答 配合銷售撰寫技術方案 負責項目策劃及組織實施工作
協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見
參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備
響應及解決客戶的技術要求及疑問
指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高 要求： 大專及以上學歷，3年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗 熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務 具有豐富的項目管理經(jīng)驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作 善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調能力，具有良好的人際關系和溝通協(xié)作能力 工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；
技術支持工程師（中級）
1.負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持； 跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備 配合銷售撰寫技術方案； 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術培訓等 參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見； 負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)
務上對相關人員進行指導；
7.負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調 落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果； 編寫相關竣工文檔、工程驗收資料
10.及時反饋用戶需求
10.對初級專業(yè)技術人員的工作進行指導、檢查和考核
能力： 大專及以上學歷，2年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗 熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理
緊急任務
3.具有豐富的實踐經(jīng)驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開
展工作；
4.具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力 5.工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；
技術支持工程師（初級）
崗位職責： 熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用； 跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備； 配合銷售撰寫技術方案； 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持； 負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作； 落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄； 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關部門。
要求： 大專及以上學歷，1年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗;電子/通信/計算機等相關專業(yè)； 具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力； 較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業(yè)道德； 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力 6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；
篇5：業(yè)務員工作職責 業(yè)務員的崗位職責
依照部門分配的銷售目標，制定本市場內銷售預測及指標分解、銷售計劃，確保完成分配的銷售目標。
2.依照銷售手冊，主導管轄市場組內重點客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報價單，合同，任務單，出運單等），確保重點客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯。 3.依照公司財務政策，合同條款和出口信保相關規(guī)定，負責及監(jiān)督組內成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收。
5.依照業(yè)務團隊能力現(xiàn)狀，協(xié)助領導制定部門培訓計劃及制定和落實管轄市場組內內部培訓，提升團隊業(yè)務能力，促進業(yè)務增長。
6.按照部門上級領導要求，完成交代的其他任務
一、職責：
1.主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標
2.作好客情關系，負責區(qū)域內的市場開發(fā)與維護，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。 3.進行市場調查與研究，建立區(qū)域內客戶檔案。4.銷售的預測。
5.收集并提供市場情報。
6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點的工作及產(chǎn)品的陳列。 7.做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。8.處理好本區(qū)域的客戶投訴。
9.聽從上一級領導的安排，不能擅自做主。 10.對違背上級決議所造成的后果負責。
11.對由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達目標或經(jīng)濟下降負責。 12.對未完成月份和季度任務目標負責。13.對本公司信譽造成嚴重損毀負責。14.對公司機密泄露事件負責。
15.對事前未做充分調查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負責。
二、權限：
1、有權對客戶投訴提出便是理賠。
2、有權提出本區(qū)域內的促銷申請活動及其他人員配合工作的申請。
3、有權對本區(qū)域內的大客戶的初步洽談。
4、對本區(qū)域內的通路提出針對性的看法。
5、有權提出區(qū)域內用車計劃的申請。
6、向銷售經(jīng)理或助理匯報并接受其他領導。
業(yè)務員工作職責
小弟前兩天剛寫的，各位大大，幫我看看還有什么地方需要修改的。
一、合理安排工作計劃
每月計劃：以公司的整體目標與計劃，結合上月數(shù)據(jù)分析中了解到的銷售情況，做出當月的產(chǎn)品、促銷、陳列、針對競品策略的工作計劃，并將計劃細分到每一個品牌，每一個條碼，每一個門店，每一周銷售任務分配。
每周計劃：根據(jù)每月的工作計劃與上周的拜訪得到的實際情況，安排一周的拜訪工作，并檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。每周六下午回公司開會的時候上報給公司。（重點門店一周拜訪次數(shù)不得少于3次，應隔一天拜訪一次；一般門店每周拜訪不得少于一次）
每天計劃：結束一天的拜訪工作后，對重點緊急事情向公司通報，并按照一周的拜訪計劃，結合工作實際情況（店方的請貨時間，重要待處理事項，店方的要求，店方相關人員的班次等）安排第二天的拜訪計劃。
對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動，分清待處理事項的輕重緩急，做到計劃大于變化。
二、生動化陳列
陳列：爭取賣場內好的陳列位置，爭取貨架上好的陳列層次，更多更大的陳列面。陳列情況要不弱于競品和優(yōu)于競品。保持貨架上商品易區(qū)分、易識別，集中陳列，商品豐富、品相朝外、先進先出、干凈整潔，無殘、次、污染破損商品。重點推薦商品、新品與促銷商品占最佳陳列位置，且陳列面不得少于3個。
價簽：所有產(chǎn)品有相應的價簽，價簽要正確反應產(chǎn)品價格，價簽應清晰醒目。特別注意特價商品的起止日期，對價簽及時更換。
生動化工具：爭取機會布置生動化工具，如掛條，pop，圍紙，產(chǎn)品標簽等，放到顧客容易看到的地方。對已有生動化工具和售點廣告要及時維護。檢查是否完好、干凈、陳舊，及時更換。
三、清理庫存
根據(jù)近期銷售情況，保持每一個條碼的安全庫存。對每一個條碼按種類，品牌，口味，價格順序
化清點庫存數(shù)量，檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)已掌握的情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，將放在倉庫、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方。
四、提供專業(yè)服務
主動詢問店方的要求，處理店方的合理要求，提供退貨，換貨，宣傳物料，促銷活動，產(chǎn)品特點、賣點知識，向店方分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，市場地位，能給對方帶來的利益。對店方的不合理要求，如：要求費用支持，不合公司利益的促銷，損耗補差，不合理退貨等，采用柔和的態(tài)度進行回絕，如權限有限，要向公司請示或會受到公司罰款等說法。
退貨標準：產(chǎn)品包裝問題破損（包裝內商品多于2/3），產(chǎn)品生產(chǎn)質量原因，距離保持期90天以上的滯銷品，公司指定清場產(chǎn)品，或門店關門清場產(chǎn)品。對超出標準外的退貨，先請示后執(zhí)行。
五、銷售產(chǎn)品
根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存和近期日平均銷售情況，貨架上的排面數(shù)，拜訪間隔時間，促銷活動安排，季節(jié)性等因素綜合安排安全庫存，向店方建議訂單。處理店方關于銷量不好，庫存過大之類的異議，充分運用銷售數(shù)據(jù)，對店方的利潤貢獻，在同行類的地位排名，促銷活動支持等方式說服。在庫存安排上，要保證品項齊全，下次拜訪時不斷貨。采用倍訂量原則。
本期應訂貨量=（上期庫存+上期訂貨量-本期庫存）*本期庫存
六、促銷活動的計劃與落實
公司要求落實的促銷活動：準備好店方總部的促銷執(zhí)行單，交門店區(qū)域主管，營銷部簽字執(zhí)行。店方要求支持的促銷活動：了解促銷活動的目的與方法，大概所需要的人員/物資/費用及公司所需要的其它支持配合，比較店方會給予公司的支持與公司的投入，判斷其合理性，在公司填寫促銷申請表，經(jīng)審核批準后向店方反饋信息。等待店方總部執(zhí)行單至門店落實促銷活動。對公司不給予審核的情況，向店方人員表示歉意，說明情況。
業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)銷售機會申請的促銷活動：先向公司口頭申請，得到公司同意后。向所需要做促銷活動的門店區(qū)域主管說明促銷活動方案，預估效果，促銷前的銷量，說服對方并給予支持。然后向公司提出正式申請。由公司向店方總部報促銷活動，待店方總部批準的促銷執(zhí)行單后落實至門店。
在具體執(zhí)行促銷活動前，要求店方給予實際配合支持。前期備貨，pop，促銷位置安排，準許布置生動化陳列工具，安排人流量較大的促銷活動場地。促銷活動執(zhí)行中，要重點拜訪該門店，發(fā)現(xiàn)促銷活動過程中的問題，如贈品管理，臨時促銷人員的管理等。對促銷活動執(zhí)行完畢后。
促銷活動申請表
----門店 填表時間：年 月 日
活動名稱： 促銷商品： 促銷活動執(zhí)行起/止時間：
活動目的：
店方給予的支持：
活動所需要物品（數(shù)量）： 活動所需人員（人數(shù)）： 預計費用：
活動預估效果：
公司總經(jīng)理意見：
活動實際物資/人員/費用：
活動實際達到效果：
活動中發(fā)現(xiàn)的問題及下次改進方案：
申請人 審核人：
七、配合與指導導購的工作
導購是否到崗；檢查贈品是否齊全，是否需要補充，贈品的領用，消耗是否正常，活動完畢后有無退回；記錄導購的工作態(tài)度，了解其收集到的市場信息；記錄導購反應的問題，對其工作技巧，產(chǎn)品優(yōu)勢賣點等予以指導；配合導購做好陳列，促銷工具的布置；與店方溝通，協(xié)調導購員上崗，號牌辦理，班次安排等相關工作。
八、收集市場信息
商品信息卡 客戶資料卡 競品信息卡 消費者信息卡
（1）商品信息卡：條碼 品名 規(guī)格 產(chǎn)地 外包裝評價 生產(chǎn)原料和成份 產(chǎn)品的大致生產(chǎn)過程 使用方法 性能與質量 價格（供貨價，零售價）保持期 優(yōu)點 缺點 賣點 經(jīng)常損耗的原因 其他相關問題
（2）客戶資料卡：門店 地址 商圈分析（周邊環(huán)境）門店營業(yè)狀況 賣場規(guī)模 營業(yè)結構 員工數(shù)量與結構 店內促銷員的人數(shù)與各區(qū)域比例 本公司產(chǎn)品銷售所要接觸到的相關人員（姓名，職務，電話，年齡，學歷，在該門店工作年限 性格，班次，休息日，對公司的支持配合程度）
（3）競品信息卡：競品的主營產(chǎn)品及推出的新品名稱，價格，包裝，產(chǎn)地，質量，主要賣點及特色，促銷活動，陳列情況，其人員的薪資水平，人員變動，市場鋪貨情況
以上資料注重積累與更新，每月需留公司備檔。
九、提升客情
經(jīng)常性的拜訪，在交往中保持禮貌的態(tài)度。能記得對方的姓名，合乎情理的稱贊，在節(jié)慶日給予問候，多幫他們做一些工作分外的事情，找到雙方共同感興趣的話題和對方利益點交談，對于對方的要求，口頭重復，當面記載在工作記錄上，以示重視。
在保證公司利益前提下，充分考慮店方利益與對方的個人利益。不輕易向店方人員承諾，但答應的事一定要辦到。（不經(jīng)公司批準，答應店方超出個人權限的事情，損害到公司利益，所造成公司的損失由業(yè)務人員承擔。）
十、銷售數(shù)據(jù)分析
見：周銷售情況表，月銷售統(tǒng)計分析表。
通過每周/月的銷售數(shù)據(jù)分析，了解分析每一個品類，每一個sku，每一個門店的銷售情況。及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的異動情況，清楚自己一月的工作效果。對每一個銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)出來的結果（上升或下降）都能說得出原因，并總結工作記錄，及時提出改進方案（如：申請促銷活動，調整陳列等）。
客戶拜訪表
————門店 業(yè)務員： 年 月 日--年 月 日
拜訪時間：（1）年月日 時 分（2）年月日 時 分（3）（4）
品名，規(guī)格，單位 [價格，庫存數(shù)，生產(chǎn)日期，陳列層、面，促銷活動方式，促銷起止期，本次訂貨數(shù)] [競品情況： 導購情況：
店方意見： 業(yè)務員建議： 店方簽名： ] 注： [ ] 內容為每一次拜訪都需要填寫的項目。
篇6：崗位要求(業(yè)務支撐專員、產(chǎn)品助理、客戶經(jīng)理、技術支撐專員)智聯(lián)急聘
一、業(yè)務支撐專員：
（一）崗位職責描述
1、負責協(xié)助產(chǎn)品銷售、庫存管控；
2、負責產(chǎn)品營銷活動方案的策劃和監(jiān)督執(zhí)行；
3、負責統(tǒng)計分析業(yè)務數(shù)據(jù)，提出可行性建議；
4、負責部門內部的綜合事務。
（二）任職要求
1、大專以上，有通信行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，具備產(chǎn)品銷售、采購、庫存管控方面工作經(jīng)驗；
2、較強的市場分析和商務談判能力，對產(chǎn)品營銷活動方案有一定的組織策劃和監(jiān)督執(zhí)行能力。
3、溝通能力和獨立工作能力強，有親和力和團隊精神。
3、熟練使用windows 2000/xp office word和ppt辦公軟件，精通office excel等數(shù)據(jù)分析軟件。
二、產(chǎn)品助理（按原來的職責任職要求）
職責描述：
1、負責協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理與廠家進行商務談判；
2、負責關于產(chǎn)品的采購、庫存的管控；
3、負責協(xié)助監(jiān)督管理產(chǎn)品到貨和配送情況；
4、參與和跟進項目進展和結算工作；
5、負責銷售系統(tǒng)操作，跟蹤分析相關信息,定期進行報表統(tǒng)計和分析工作；
上述職位任職條件：
1、大專（含）以上, 會計或統(tǒng)計分析專業(yè)優(yōu)先，年齡35歲以下, 相貌端正身體健康
2、2年以上終端產(chǎn)品采購商務管理的經(jīng)驗，或有與供應商/廠家業(yè)務往來經(jīng)驗
3、有較強的工作責任心，溝通協(xié)調能力工作認真、細致、嚴謹，能承擔較繁瑣的工作壓力，熟悉計算機和銷售系統(tǒng)的操作
上述職位月薪：2000－4000元/月
三、通信終端產(chǎn)品銷售客戶經(jīng)理——急聘一周1.通信終端產(chǎn)品銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2.負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3.分析客戶需求，維護與指定公司關鍵顧客的關系，尋求機會發(fā)展新的業(yè)務； 4.管理、參與和跟進項目進展；
5.建立管理數(shù)據(jù)庫，跟蹤分析相關信息； 6.向公司提供市場資訊及所屬客戶信息。任職條件：
1、大專（含）以上,相貌端正身體健康
2、營銷、通信相關專業(yè)優(yōu)先考慮
3、3年以上通信終端產(chǎn)品銷售渠道拓展和管理工作經(jīng)驗
4、良好的業(yè)務洽談能力；溝通協(xié)調能力；
5、熟練辦公軟件操作；
6、可根據(jù)公司需要，長駐廣東省指定的城市進行業(yè)務拓展。
技術支撐專員
崗位職責：
1、對中心各部門的業(yè)務需求進行提煉并編寫需求報告、組織軟件公司提供基于當前erp軟件的業(yè)務解決方案；組織軟件測試和驗收；
2、負責對接erp軟件公司，完成erp軟件的實施交付工作，幫助使用者和需求提出方成功應用erp軟件；
3、持續(xù)總結項目整體實施經(jīng)驗、形成知識文檔，并進行內部共享；
4、分析使用方提出的各種軟件使用問題并歸類，決定提交erp軟件公司跟進解決軟件本身問題，或編制需求提交erp軟件公司進行重新開發(fā)；
5、負責結合業(yè)務流程持續(xù)推動改進erp軟件功能，或反之結合erp軟件已有功能持續(xù)改進中心業(yè)務流程。
崗位要求：
1、大學本科及以上學歷，金融、會計、財務管理、計算機、管理信息化等相關專業(yè)；一年以上工作經(jīng)驗；
2、對會計核算、財務管理、財務分析或計算機應用、計算機網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)庫有一定的了解；
3、有erp軟件項目實施經(jīng)驗或者熟悉零售行業(yè)管理流程的優(yōu)先考慮；
4、工作認真、負責，有良好的團隊合作精神，良好的分析能力與溝通技巧；
5、善于溝通、有較好的親和力，文字表達能力強。
預算員（急）
主要工作職責：
1、負責核定公司財務預算，填報相關預算報表；
2、負責開具公司業(yè)務發(fā)票，協(xié)調處理買票以及相關稅務工作；
3、核查和跟蹤應收應付清理情況；
4、負責賬上的收入、開票、系統(tǒng)錄入、回款核對；
5、負責核算中心經(jīng)營成果（收入、成本、利潤），核算項目資金成本支付情況；
6、費用核對、登記、報銷等工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，熟悉財務預算的編制及分析，對增值稅有一定的了解,男生優(yōu)先；
2、1-3年以上批發(fā)零售企業(yè)工作經(jīng)驗，財會類相關專業(yè)優(yōu)先；
3、精通excel函數(shù)運用，熟練操作office辦公軟件，有較好的文字表達能力。
4、工作仔細，有較強的責任心，能承受一定工作壓力。
行政專員
崗位職責：
1、負責會議通知、會議籌備等會務工作；
2、負責文案類工作，如通訊稿件的編寫；
3、負責工會活動組織策劃和總結；
4、開展中心安全管理以及車輛管理工作；
5、協(xié)助管理人事日常事務：員工考勤、出勤統(tǒng)計、報表等人事管理工作；人力資源招聘與配置；
6、負責公司辦公材料申請、固定資產(chǎn)的管理等相關工作；
崗位要求：
1、大學?？埔陨蠈W歷，一年以上相關工作經(jīng)驗，男生優(yōu)先；
2、行政管理、文秘、人力資源管理專業(yè)優(yōu)先；
2、較強的文字撰寫能力和語言表達能力，熟練操作office辦公軟件（word/excel/ppt）；
3、良好的團隊合作意識、較強的學習、組織能力、協(xié)調溝通能力，能獨立開展工作；
4、有駕照者優(yōu)先。
篇7：業(yè)務員崗位職責范本
（一）、職責
1.負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。 2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨；辦理退貨；結算收回貨款。4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。5.負責所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6.負責所分工區(qū)域的市場調研工作和代理商評估工作。 7.完成領導交辦的工作
（二）、工作考核評分標準 1.銷售回款完成率
回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額
實際回款額以月底30日或31日財務入帳數(shù)為準，并扣除退貨退款額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎不扣分；每超（降）1個百分點，獎（罰）分。
2.市場開拓完成率
本月計劃開拓網(wǎng)點、一級市場（公司代理商）每有一個沒完成扣10分；二級市場（公司代理商業(yè)務管轄的批發(fā)網(wǎng)點），每有一個沒完成扣1分。3.報表、報告
⑴每月第2個工作日向經(jīng)理報送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填寫含糊不清扣分。
⑵每月第2個工作日向經(jīng)理報送“市場調查表”，視填表質量扣0-5分。4.服務態(tài)度和服務質量
每有一次客戶合理投訴扣2分 業(yè)務員工作標準 5.領導交辦工作
要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有1次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。6.組織紀律
要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀酌情扣2-5分。
ka經(jīng)理工作職責：1.參與制定公司ka渠道策略和年度銷售目標計劃，分解、跟蹤、落實年度銷售指標；
2.參與制定、談判、落實ka促銷活動和新品上市，對其結果進行評估；3.制定ka渠道的操作流程（促銷活動、dc總倉服務等）；4.收集渠道變化和客戶反饋信息，分析市場、渠道、競品信息；5.負責ka渠道每個客戶的建設與管理（門店生意、費用、合同、終端陳列，數(shù)據(jù)簡歷以及數(shù)據(jù)分析和使用工作。發(fā)現(xiàn)異常情況時及時與ka渠道業(yè)務代表溝通，并指導解決問題）；6.及時走訪市場，了解終端鋪貨、陳列狀況（包括賣場陳列、新品上市、鋪貨工作開展等）；7.管理業(yè)務專員（包括人員激勵、銷售技巧、產(chǎn)品陳列及公司制度等），確保銷售目標的達成；8.每周巡店作業(yè)，采集各店信息，收集資料報表；9.管理及培訓、輔導銷售人員工作，如各項培訓、售前協(xié)助、售后客戶服務、技術支持等；
業(yè)務員工作職責：
1、熟悉ka系統(tǒng)流程，需有1-2年工作經(jīng)驗及以上，完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務
2、有高度責任心、吃苦耐勞
3、有一定客戶渠道、做過休閑食品小食品的優(yōu)先選擇
篇8：業(yè)務部業(yè)務員工作崗位職責 東莞市蜀瑞電子有限公司
業(yè)務員工作崗位職責說明書
第一部分 崗位規(guī)格說明
一、基本資料：
崗位名稱：業(yè)務員 定員標準：8人 直接上級：主管、經(jīng)理、總經(jīng)理分析日期：2014-05-19
二、崗位職責
（一）概述
協(xié)助業(yè)務部經(jīng)理完成業(yè)務部門日常事務工作。
（二）工作職責
1、在業(yè)務部經(jīng)理的指導下,負責制定各自的月度及季度銷售計劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應的銷售建議及方案。
2、負責完成業(yè)務部經(jīng)理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。
3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并形成報告。
4、分析客戶特質,在業(yè)務部經(jīng)理的指導下,制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。
5、負責跟進開拓客戶需求,維護客戶良好關系并保持持續(xù)發(fā)展。
6、客戶關系管理及維護,幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結果, 協(xié)助公司做好售后服務工作,提升客戶滿意度。
7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理。
8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。
9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調日常行政事務。
10、接受業(yè)務部經(jīng)理指派的工作。
三、工作內容
1、與客戶聯(lián)絡、溝通
2、配合技術人員進行技術展演、咨詢
3、擬訂商務計劃
4、進行商務談判
5、負責售后支持監(jiān)督、協(xié)調工作
6、發(fā)現(xiàn)潛在客戶
7、完成銷售所涉及的各種表格
四、崗位權限
1、產(chǎn)品定價權（范圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、勞動條件和環(huán)境 工作場所:辦公室。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危險性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
臺式電腦：1臺 固定電話：1臺。
六、工作時間
依據(jù)工作需要，按情況定。
第二部分 員工規(guī)格要求
七、資歷
1、工作經(jīng)驗：兩年以上銷售工作經(jīng)驗。
2、學歷要求：市場營銷或相關專業(yè)大專以上學歷。
八、身體條件及心理品質
身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、工作技能
1、對市場營銷工作有較深刻的認知，有良好的市場判斷和開拓能力。
2、具有敏銳的市場洞察力、應變能力和銷售職業(yè)素質。
3、熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備。
十、關鍵業(yè)績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
篇9：大客戶各崗位職責和部門業(yè)務流程 大客戶專員崗位職責
1、負責租賃公司、公司、政府部門事業(yè)單位等大客戶的開發(fā)、跟進協(xié)調工作；
2、制定個人工作計劃并完成公司分配的銷售業(yè)績；
3、維護客戶關系，定期拜訪客戶；
4、及時反饋客戶信息，幫助客戶解決問題；
5、完成大客戶銷售任務目標，不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理；
6、調查分析潛在大客戶；
7、統(tǒng)計分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料；
8、協(xié)調公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意度；
9、協(xié)助上級領導開展其他運營管理工作。
大客戶業(yè)務主管崗位職責
1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?？蛻艟S護工作；
2、協(xié)助公司對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌等工作；
3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程；
4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約成本；
5、協(xié)助公司及時處理大客戶投訴及售后服務工作；
6、具體協(xié)調和銜接對大客戶的支持和保障工作；
7、協(xié)助上級開展大客戶部工作。
大客戶總監(jiān)崗位職責
1、根據(jù)總經(jīng)理的要求，完成公司下達的業(yè)績指標，帶領大客戶團隊完成年度銷售任務；
2、拓展公司大客戶市場和銷售業(yè)績，開發(fā)新客戶，增加公司營業(yè)收入；
3、負責大客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實施，對團隊業(yè)績負責、對管理失誤負責、對問題事故負責；
4、定期向總經(jīng)理提交客戶需求情況分析報告及調研報告，為公司的總體經(jīng)營部署提供可靠依據(jù)；
5、需求引導與挖掘：以客戶和市場為導向，能獨立進行與客戶的深度溝通，完成對客戶需求的啟發(fā)式引導；
6、負責把控項目運作推進程度，監(jiān)控項目運行進度，協(xié)調策略團隊為客戶定制相關方案，全面負責提案工作；
7、領導、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道，處理各環(huán)節(jié)相互之間事務矛盾和問題；
8、負責客戶公共關系工作，與大客戶建立良好的合作關系；
9、合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養(yǎng)員工團隊協(xié)作意識與獨立工作能力，積極推動所管轄部門各項重點工作的完成。
零售支持崗位職責7
零售業(yè)務部零售貸款中心崗位職責
一、零售貸款中心內部組織結構
(一)、零售貸款中心為集中化、專業(yè)化辦理個人貸款業(yè)務且隸屬于零售業(yè)務部的經(jīng)營部門，其日常管理由分行零售業(yè)務部負責。
（二）、零售貸款中心組織架構
按照“精簡高效、相互協(xié)調、相互制約、合理配置”的原則，零售貸款中心設立付主任二人（起中一人為主持工作付主任）。中心下設業(yè)務受理組、業(yè)務管理組、風險管理組。業(yè)務受理組根據(jù)業(yè)務需求和業(yè)務處理流程配備具有相關專業(yè)知識和經(jīng)驗的客戶經(jīng)理，目前暫定5人；風險管理組人員由風險管理部指定專人派駐零售貸款中心專職履行；業(yè)務管理組由零售業(yè)務部放款審查員負責。
二、零售貸款中心主任、副主任及各業(yè)務組崗位職責
（一）、零售貸款中心主任崗位職責：
1、協(xié)助零售業(yè)務部總經(jīng)理，負責零售貸款中心日常事務和零售 貸款業(yè)務的管理；
2、負責全轄個人貸款的計劃、安排、執(zhí)行、落實，并開展業(yè)務考核；
3、負責本行個人貸款產(chǎn)品在轄區(qū)內推廣、營銷和管理；
4、負責對支行權限外個人貸款業(yè)務的初步審查、闡明意見并報有權審批人審批；
5、負責與經(jīng)營單位共同開展批發(fā)性按揭貸款的營銷拓展工作；
6、及時協(xié)調解決中心與經(jīng)營單位在業(yè)務操作過程中遇到的問
題；
7、負責與房管局、保險、公證、評估公司及其他中介機構的聯(lián)系協(xié)調工作；
8、負責市場同業(yè)或相關行業(yè)信息的收集與分析工作；
9、結合實際和本行管理規(guī)章，開發(fā)個人貸款業(yè)務配套產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品，并組織推廣工作;
10、承辦分行、部門交辦的其他工作。
（二）、零售貸款中心副主任崗位職責：
1、協(xié)助零售貸款中心主任管理零售貸款中心日常事務和零售貸款業(yè)務；
2、主抓業(yè)務辦理組的全面工作，辦理各類零售性個人貸款業(yè)務及已經(jīng)審批的批發(fā)性個人資產(chǎn)項目項下的單筆貸款，包括貸款調查、送審、貸款發(fā)放、貸后管理；
3、負責與經(jīng)營單位共同開展批發(fā)性按揭貸款的現(xiàn)場服務工作；
4、負責與房管局、保險、公證、評估公司及其他中介機構的聯(lián)系協(xié)調工作；
5、加強與批發(fā)性個人貸款合作客戶的業(yè)務聯(lián)系；
6、負責我行個人貸款業(yè)務宣傳工作，并組織開展現(xiàn)場營銷活動；
7、及時收集客戶對我行產(chǎn)品與服務的反饋意見，提出個人貸款業(yè)務配套產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品的意見和需求，并參與相關的報批、開發(fā)和推廣工作；
8、承辦部門、中心交辦的其他工作。
（三）、各專業(yè)組崗位職責
1、業(yè)務辦理組
（1）受理個人貸款業(yè)務，按標準化流程進行貸前調查（主要包括客戶身份核實、抵質押物實地核查以及合理核估抵質押物價值、客戶收入等資信信息），撰寫個人客戶調查報告并填制相關送審文件；
（2）負責辦理貸款業(yè)務相關手續(xù)，包括簽訂合同與借據(jù)、辦理保險、抵押登記、抵押注銷、解押、貸款下柜等手續(xù)；
（3）負責經(jīng)辦個人貸款的貸后管理工作，承擔貸款本息的催收；
（4）加強與批發(fā)性個人貸款合作客戶的業(yè)務聯(lián)系；
（5）負責我行個人業(yè)務的宣傳，接受客戶的咨詢；
（6）按分行信貸檔案管理的有關要求，及時建立和管理貸款檔案，做好信貸檔案的移交工作；
（7）承辦中心交辦的其他工作。
2、業(yè)務管理組
（1）負責零售貸款中心放款審核工作；
（2）負責上報個人貸款業(yè)務報表；
（3）負責市場同業(yè)或相關行業(yè)信息的收集與分析工作；
（4）負責當?shù)貍€人貸款業(yè)務的市場調查、分析、匯總、收集信息，協(xié)助零售業(yè)務部策劃個人貸款配套產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品及營銷推廣；
（6）承辦中心交辦的其他工作。
3、風險管理組
（1）負責對零售貸款中心的個人貸款投向、還貸來源、擔保措施、送審材料的完整性進行審查，提出包括風險敞口、期限、利率、擔保、風險分類等內容的審查意見；
（2）對同意貸款的，報有權審批人審批；
（3）對不同意貸款的，說明原因，將送審材料退還送審單位。
（4）制定相關個人貸款業(yè)務操作流程和管理辦法；
（5）、開展個人貸款業(yè)務檢查、指導、培訓及調研工作；
第9篇：運營支持主管崗位職責1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務水平及服務質量持續(xù)提升。2.認真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務處理流程。3.全面負責電話中心的系統(tǒng)維護、電腦維護、軟件操作支持。4.組織處理系統(tǒng)突發(fā)情況，確保系統(tǒng)的正常運作。5.協(xié)助機構管理處完成業(yè)務報表及運營管理報表的數(shù)據(jù)提取工作。6.編寫電話中心系統(tǒng)、設備等故障報告,作出分析，提交建議和解決方案。第10篇：支持部主任崗位職責1.在中心主任(副主任)的領導下，分管醫(yī)技科室等支持部所屬科室的行政業(yè)務管理工作。2.制訂有關業(yè)務計劃，經(jīng)中心主任批準后，組織實施，經(jīng)常督促檢查，按時總結匯報。3.負責督促、檢奄分管科室的規(guī)章制度、診療常規(guī)的執(zhí)行情況，隨時了解和掌握社區(qū)支持部各科室工作情況，采取措施，提高工作質量。4.負責組織社區(qū)支持部醫(yī)務人員學習醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療常規(guī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。5.負責中心計算機網(wǎng)絡、藥品等供應與管理工作，保證臨床工作的需求。6.負責和支持中心和所屬科室的教學、科研及人才培養(yǎng)工作，組織技術培訓和技術考核，.積極開展新技術、新項目，及時總結經(jīng)驗。7.負責所屬部門醫(yī)療差錯事故、醫(yī)療糾紛的調查了解，及時向中心領導提出處理意見。8.負責完成中心領導交辦的其他工作任務。..第11篇：技術支持崗位職責(軟件)1.負責網(wǎng)絡的日常維護、變更和版本發(fā)布。2.負責網(wǎng)絡運營質量和監(jiān)控。3.負責IDC和內部機器的管理。4.負責對操作系統(tǒng)和機器性能的測試。5.負責和相關部門的溝通。零售支持崗位職責7篇 銷售支持的崗位職責相關文章：
★ 農(nóng)業(yè)技術高級職稱崗位職責4篇 副高級農(nóng)藝師崗位職責
★ 人事管理專員崗位職責3篇(物業(yè)行政人事專員崗位職責)