下面是范文網(wǎng)小編收集的百貨崗位職責(zé)6篇(超市百貨崗位職責(zé)),供大家參考。
百貨崗位職責(zé)1
百貨部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定、超市整體運(yùn)作流程、商品流轉(zhuǎn)程序及各 職能部門的運(yùn)作情況。
2、了解和掌握商場商品結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布,熟悉各類商品的陳列要求。 3、注意市場動態(tài),掌握顧客消費(fèi)動向,協(xié)同采購部調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。4、負(fù)責(zé)本區(qū)域的經(jīng)營管理,監(jiān)督各類商品進(jìn)貨、驗(yàn)收、上柜、商品陳列及質(zhì)量管理。完成上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。5、貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的價格策略、促銷計劃和促銷活動。6、掌握本部門銷售狀況,對商品引進(jìn)、商品淘汰提出建議。7、負(fù)責(zé)本區(qū)員工的考勤和精神面貌、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督與管理。8、維護(hù)本區(qū)的商品、財產(chǎn)安全,監(jiān)督衛(wèi)生狀況,對突發(fā)事件能組織 員工迅速處理。
9、對所轄員工的考核、任職、晉級、處分、調(diào)動提出建議。 10、部門經(jīng)理離開現(xiàn)場,應(yīng)委托主管行使職權(quán)。
百貨崗位職責(zé)2
百貨理貨員崗位職責(zé)
1、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源 2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾
4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿 5、及時收回零星物品和處理破包裝商品
6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡
7、整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序,先進(jìn)先出,并檢查保質(zhì)期 8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)
9、補(bǔ)貨時必須檢查商品有無條碼,檢查價格卡是否正確,包括DM(促銷)商品的價格檢查 10、11、商品與價格卡要一一對應(yīng)
補(bǔ)完貨要把卡板送回,空紙皮送到指定的清理點(diǎn)
12、新商品須在到貨當(dāng)日上架,所有庫存商品必須標(biāo)明貨號、商品名及收貨日期 13、必須做到及時補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象,補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出 14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、檢查庫存商品的包裝是否正確 補(bǔ)貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢 貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放 不補(bǔ)貨時,通道上不能堆放庫存 不允許隨意更改排面 破損/拆包貨品及時處理 落實(shí)崗位責(zé)任,減少損耗 按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼
價格卡必須放在排面的最左端,缺損的價格卡須即時補(bǔ)上 剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀 條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>
通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留 貨架上無灰塵、無油污 27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、樣品干凈,貨品無灰塵
庫房保持清潔,庫存商品必須有庫存單,所有庫存要封箱 庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全 盤點(diǎn)時保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確 耐心禮貌解答顧客詢問
補(bǔ)貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛
制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、進(jìn)入倉庫等 對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報 賣場鋁梯不用時要放在指定位置 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置
理貨員隨身攜帶:筆1支、戒刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干 各種貨架的配件要及時收回材料庫,不能放在貨架的底下或其它地方
40、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性工作。
百貨崗位職責(zé)3
百貨商場各崗位職責(zé)
百貨公司總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé) 直屬上級 公司總經(jīng)理室。直屬下級 公司總經(jīng)理辦公室公關(guān)課課長、督辦課課長。
任職要求
1、具有大學(xué)本科以上文化水平。
2、具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、品行端正有強(qiáng)列的責(zé)任心和事業(yè)心。
4、具有較強(qiáng)的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力。
5、具有較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
6、身體健康精力充沛。
工作范圍 在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的各項(xiàng)工作。工作職責(zé)
1、接受總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)全面主持總經(jīng)理辦公室各項(xiàng)工作。
2、根據(jù)公司總體目標(biāo)編制總經(jīng)理辦公室工作目標(biāo)及年度費(fèi)用預(yù)算并分解落實(shí)。
3、貫徹落實(shí)總經(jīng)理室的各項(xiàng)指令按照具體要求檢查、督導(dǎo)并及時反饋執(zhí)行情況。
4、收集、整理各類有效信息資料為總經(jīng)理室決策提供必要的參考依據(jù)。
5、協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作做到上通下達(dá)保證公司整體運(yùn)作的高效性。
6、總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)公司制度建設(shè)。
7、加強(qiáng)與新聞界、政府機(jī)關(guān)等重要渠道的聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)組織、督導(dǎo)下屬做好形象宣傳、策劃、推廣等各類公關(guān)活動。
8、組織、督導(dǎo)下屬做好各類重大活動、會議的籌備工作。
9、組織、督導(dǎo)下屬做好各類文件的起草、校正工作并予以審核。
10、組織、督導(dǎo)下屬做好檔案、印章、介紹信、禮品及其他重要物品的管理工作。
11、檢查、督導(dǎo)、考核下屬的工作提出有關(guān)任免、獎懲、調(diào)動的建議和意見。
12、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室與其他部門之間的銜接和配合。
13、完成總經(jīng)理室布置的其他工作。
百貨公司公關(guān)課長崗位職責(zé) 直屬上級 公司總經(jīng)理辦公室主任。直屬下級 公司總經(jīng)理辦公室公關(guān)課課員。任職要求
1、具有大專以上文化水平。
2、具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、品行端正有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。
4、具有監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力。
5、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力及綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
6、身體健康精力充沛。
工作范圍 在總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公關(guān)課的各項(xiàng)工作。
工作職責(zé)
1、接受總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)主持課內(nèi)全面工作。
2、根據(jù)總經(jīng)理辦公室總體目標(biāo)編制公關(guān)課工作目標(biāo)及計劃并分解落實(shí)。
3、組織開展公司公關(guān)及形象宣傳工作。
4、組織籌備公司重大活動。
5、組織起草公關(guān)及形象宣傳文章。
6、審查公司對外發(fā)表的文稿。
7、組織編輯公司內(nèi)部刊物。
8、組織開展與新聞界、政府機(jī)關(guān)等各類重要渠道的聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)的接待工作。
9、負(fù)責(zé)處理公司的法律事務(wù)及各類糾紛案件。
10、指導(dǎo)和督促公關(guān)課課員的工作并進(jìn)行業(yè)績考核。
11、負(fù)責(zé)公關(guān)課與其他部門課室的銜接和配合。
12、完成上司布置的其他工作。
百貨公司督辦課長崗位職責(zé) 直屬上級 公司總經(jīng)理辦公室主任。直屬下級 公司總經(jīng)理辦公室督辦課課員。
任職要求
1、具有大專以上文化水平。
2、具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、品行端正有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。
4、具有監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力。
5、具有較強(qiáng)的綜合分析以及發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
6、身體健康精力充沛。
工作范圍 在總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)督辦課的各項(xiàng)工作。工作職責(zé)
1、接受總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)主持課內(nèi)全面工作。
2、根據(jù)總經(jīng)理辦公室總體目標(biāo)編制督辦課工作目標(biāo)及計劃并分解落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)公司督辦體系的建立組織開展各類督察、督辦工作。
4、負(fù)責(zé)公司禮金、禮品的上交管理。
5、織開展各類文件起草及會議通知、記錄、紀(jì)要整理等工作。
6、負(fù)責(zé)公司制度格式化及匯編工作。
7、組織公司大事記的搜集、整理、匯編、撰寫工作。
8、了解、掌握公司經(jīng)營管理狀況及時收集各類信息向總經(jīng)理室反映并提出建議協(xié)調(diào)與各有關(guān)方面的關(guān)系。
9、負(fù)責(zé)辦理與公司體制改革相關(guān)的工作。
10、負(fù)責(zé)公司信訪工作建立信訪工作機(jī)制和相關(guān)制度。
11、掌管公司印鑒及介紹信制發(fā)公司各部門印章。
12、負(fù)責(zé)公司檔案管理督促、協(xié)助各部門做好文件資料的收集、整理及歸檔工作。
13、負(fù)責(zé)公司文件及信函的收發(fā)及信息傳送、整理工作。
14、負(fù)責(zé)公司保密工作。
15、公司小車管理。
16、和督促督辦課課員的工作并進(jìn)行業(yè)績考核。
17、督辦課與其他部門課室的銜接和配合。
18、上司布置的其他工作。
百貨崗位職責(zé)4
1.協(xié)助營運(yùn)部經(jīng)理做好樓層的管理工作,對營運(yùn)部副經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)賣場主管的工作質(zhì)量及工作進(jìn)度,負(fù)責(zé)所屬樓層所有專柜銷售業(yè)績管理工作。
3.審核、分析所屬樓層相關(guān)報告。
4.定期不定期抽査樓層員工工作進(jìn)度、銷售技巧、陳列技巧等。
5.監(jiān)督實(shí)施樓層盤點(diǎn)。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施賣場主管工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范管理。
7.幫助下屬解決工作上的問題,培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。
8.清楚掌握樓層各專柜銷售及貨品、人員情況。
9.處理顧客投訴。
10.及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司。
11.跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo)。
12.根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)配。
13.按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,并及時反饋執(zhí)行情況。
百貨崗位職責(zé)5
百貨安保人員崗位職責(zé)
一、百貨安保主管崗位職責(zé)
1、遵守公司的規(guī)章制度,服從上級安排,履行崗位職責(zé);配合店長對員工、商品、資產(chǎn)的安全工作實(shí)施管理。
2、負(fù)責(zé)本課員工的日常管理和服務(wù)考評,每月組織與員工對考評結(jié)果進(jìn)行面談;組織對培養(yǎng)對象培訓(xùn)計劃的實(shí)施、跟蹤輔導(dǎo);
3、完成門店消防安全檔案的制定并實(shí)時修訂,做好門店各項(xiàng)日常消防安全管理的維護(hù),排查安全隱患并督導(dǎo)整改,每月定期組織一次百貨員工進(jìn)行安全事故和突發(fā)事件應(yīng)對方案的演習(xí)演練,及時妥善處理門店各種突發(fā)事件和糾紛,并及時上報總部,與當(dāng)?shù)毓膊块T保持緊密聯(lián)系和良好關(guān)系。
4、保持與百貨樓層各部門良好的溝通,協(xié)調(diào)。
5、對樓層黃金珠寶專柜、重點(diǎn)品牌專柜、金庫等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查、監(jiān)督。
6、督導(dǎo)公司流程、制度的執(zhí)行,及時對各種不良行為進(jìn)行有效查處。
7、執(zhí)行店長和安保組的其他相關(guān)工作指令。
二、辦公區(qū)、員工通道崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度,服從上級工作安排,履行崗位職責(zé);
2、保持良好崗位形象,面帶微笑、禮貌服務(wù)、文明執(zhí)勤;
3、負(fù)責(zé)上班員工著工裝、佩戴工號牌的監(jiān)督檢查,做好人員進(jìn)出時的例行檢查;
4、負(fù)責(zé)早上非營業(yè)期間制止員工以外的人員(特批的人員除外)進(jìn)入賣場。
5、負(fù)責(zé)制止員工早上帶早餐從進(jìn)入賣場;
6、完成安保主管下達(dá)的其他相關(guān)工作指令。
三、出入口安全顧問崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度,服從上級工作安排,履行崗位職責(zé)。
2、保持良好的崗位形象,面帶微笑、禮貌待人,文明執(zhí)勤;
3、發(fā)現(xiàn)攜帶易燃、易爆、有毒、兇器等危險物品的顧客,應(yīng)設(shè)法阻止進(jìn)入并立即通知安保主管和報警;
4、密切觀察進(jìn)入商場的人員,對流浪漢、精神病人、酗酒者、異常團(tuán)體等情況重點(diǎn)關(guān)注,必要時報警處理并及時報安保主管;
5、密切關(guān)注顧客乘坐電梯狀況,為老、弱、病、殘、孕提供必要的服務(wù),避免安全事故的發(fā)生;
6、禁止各聯(lián)營柜組供應(yīng)商在客梯上進(jìn)出貨,進(jìn)出貨唯一通道是員工通道或其它通道。
7、負(fù)責(zé)崗位執(zhí)行進(jìn)出物資手續(xù)的合法性,防止資產(chǎn)丟失;
8、負(fù)責(zé)崗位范圍的秩序維護(hù)工作,保證出入口暢通;
9、協(xié)助處理突發(fā)事件,完成安保主管下達(dá)的相關(guān)工作指令。
四、黃金珠寶崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度,服從上級工作安排履行好崗位職責(zé);
2、保持良好崗位形象,面帶微笑、禮貌待客、文明執(zhí)勤;
3、隨時保持高度警惕,對異常情況及時關(guān)注、制止和上報處理;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督開門營業(yè)前營業(yè)員上貨整理工作和閉場后清理商品工作;
5、遇到顧客吸煙,應(yīng)禮貌制止,當(dāng)顧客提包選購商品時,應(yīng)提高警惕;
五、樓層巡視安全顧問崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度,服從上級工作安排,履行好崗位職責(zé);
2、樹立良好的崗位形象,禮貌待人,文明執(zhí)勤;
3、對重點(diǎn)區(qū)域黃金珠寶柜、試衣間、各樓層收銀臺、易發(fā)生顧客物品被盜區(qū)域的監(jiān)控;
4、對各樓層電梯的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理;
5、按照消防安全制度的相關(guān)要求,對樓層的安全狀況進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改和上報;
6、對影響賣場正常營運(yùn)秩序的擁擠、爭吵、打架、斗毆、顧客病發(fā)、酗酒鬧事等情況及時處理,將當(dāng)事人勸(帶)離營運(yùn)區(qū)域,及時報警和上報,避免圍觀;
7、對賣場內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員,予以跟蹤關(guān)注或及時反饋給便服巡視安全顧問,提醒注意;
8、做好營業(yè)前的開門、開電梯工作;
9、不定期對專柜盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)異常及時通知安保課主管;
10、做好顧客、員工清場工作,重點(diǎn)檢查隱蔽區(qū)域衛(wèi)生間、試衣間、辦公區(qū)、消防通道。
11、執(zhí)行安保主管的相關(guān)工作指令。
六、百貨安保護(hù)銀崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)百貨樓層各類現(xiàn)金的押運(yùn)、看護(hù)工作,制定和執(zhí)行合理有效的押運(yùn)、看護(hù)方案,確?,F(xiàn)金安全;
2、負(fù)責(zé)在執(zhí)行現(xiàn)金押運(yùn)、看護(hù)過程中任何異常情況的處置和上報;
3、門店外護(hù)銀安保人員需著便裝;財務(wù)人員要慎重選擇帶現(xiàn)金的包袋1-3個,經(jīng)常更換;
4、其它參照《護(hù)銀工作規(guī)定》執(zhí)行;
5、完成安保主管下達(dá)的其他相關(guān)工作指令.七、百貨夜勤安保人員工作崗位職責(zé)
1、對夜間值班期間安全管理、商品管理、消防安全管理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)對保潔人員及非營業(yè)時間賣場內(nèi)工作人員的例行監(jiān)督、管理;
3、負(fù)責(zé)樓層內(nèi)高檔、重點(diǎn)、聯(lián)營的必盤商品進(jìn)行點(diǎn)數(shù)核查;
4、負(fù)責(zé)樓層夜間防盜及重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控;
5、負(fù)責(zé)樓層夜間安全隱患的排查和整改;
6、負(fù)責(zé)夜間樓層設(shè)備例行檢查,按照規(guī)定開關(guān)電燈、電源;
7、負(fù)責(zé)對辦公區(qū)域、金庫、內(nèi)倉、電腦室安全狀況的巡查和整改;
8、負(fù)責(zé)防盜設(shè)施的及時設(shè)防和撤防;
9、負(fù)責(zé)夜間值班期間發(fā)生的各類突發(fā)事件的現(xiàn)場處置、報警和匯報工作;
10、負(fù)責(zé)對《閉場巡視檢查及夜勤人員簽到表》進(jìn)行及時的檢查和登記;
11、執(zhí)行安保主管的其他相關(guān)工作指令。
百貨崗位職責(zé)6
百貨部分:
一、百貨主管崗位職責(zé)
直屬上級
店長
直屬下級
樓層領(lǐng)班
工作職責(zé)
1、部門及現(xiàn)場運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)助;
2、負(fù)責(zé)商場招商、洽談及商戶的管理工作;
3、負(fù)責(zé)樓層商品、品牌結(jié)構(gòu)的搭建及維護(hù);
4、負(fù)責(zé)組織下屬、營業(yè)員的培訓(xùn)和考核;
5、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;
6、協(xié)助店長達(dá)成公司營運(yùn)目標(biāo);
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
8、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;
10、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員,建立會員檔案,接待供應(yīng)商/顧客來信、來訪,處理、答復(fù)供應(yīng)商/顧客投訴,負(fù)責(zé)經(jīng)營大宗客戶服務(wù);
11、負(fù)責(zé)完成部門工作成果報告,營運(yùn)成果效益評估、改善報告;
12、負(fù)責(zé)部門工作檢討計劃,制定部門年度計劃;
13、參與部門各項(xiàng)制度及各種會員章程擬定事項(xiàng);
14、配合企劃部組織好各種促銷活動;
15、其他相關(guān)營運(yùn)管理事項(xiàng)。
16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);
二、樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)
直屬上級
百貨主管
直屬下級
商場樓層員工
工作職責(zé)
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達(dá)上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認(rèn)真協(xié)助百貨主管工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);
6、不定時巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報告;
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié),對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;
12、主持部門會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);
13、解決問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;
14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);
三、專柜導(dǎo)購員崗位職責(zé)
直屬上級
樓層領(lǐng)班
工作職責(zé)
1、按照商場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售,完成銷售計劃。
2、根據(jù)商場經(jīng)營及市場變化,調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。
3、按商場要求隨時檢查并做好商品陳列。
4、負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴,自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。
6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求,按商場要求做好商品市場調(diào)查。
7、保證所在柜組商品安全,防止被盜或損失。
8、向?qū)9窭习逄岢鲅a(bǔ)貨、退倉、退廠的建議。
9、營業(yè)結(jié)束后,柜組間進(jìn)行交叉盤點(diǎn),并簽字認(rèn)可,次日營業(yè)前及時清點(diǎn)本柜商品。
四、百貨文員崗位職責(zé)
直屬上級
百貨主管
工作職責(zé)
1、對營運(yùn)部門的各種資料、函電進(jìn)行收集、傳閱、收發(fā)與存檔;
2、對各樓層周、月報表、新進(jìn)商戶資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計;
3、組織對營運(yùn)部門的會務(wù)工作,做好會議紀(jì)要。將每周例會的時間、地點(diǎn)知會
與會人員,并做好例會記錄、傳閱與存檔;
4、商戶檔案的管理;
5、部門及相關(guān)文件的歸檔;
6、相關(guān)營運(yùn)單據(jù)及文件的傳遞;
7、相關(guān)物料的領(lǐng)取、管理、與發(fā)放。
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