下面是范文網(wǎng)小編收集的百貨崗位職責(zé)6篇(超市百貨崗位職責(zé))，供大家參考。

百貨崗位職責(zé)1

　　百貨部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定、超市整體運(yùn)作流程、商品流轉(zhuǎn)程序及各 職能部門的運(yùn)作情況。

　　2、了解和掌握商場商品結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布，熟悉各類商品的陳列要求。 3、注意市場動態(tài)，掌握顧客消費(fèi)動向，協(xié)同采購部調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。4、負(fù)責(zé)本區(qū)域的經(jīng)營管理，監(jiān)督各類商品進(jìn)貨、驗(yàn)收、上柜、商品陳列及質(zhì)量管理。完成上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。5、貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的價格策略、促銷計劃和促銷活動。6、掌握本部門銷售狀況，對商品引進(jìn)、商品淘汰提出建議。7、負(fù)責(zé)本區(qū)員工的考勤和精神面貌、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督與管理。8、維護(hù)本區(qū)的商品、財產(chǎn)安全，監(jiān)督衛(wèi)生狀況，對突發(fā)事件能組織 員工迅速處理。

　　9、對所轄員工的考核、任職、晉級、處分、調(diào)動提出建議。 10、部門經(jīng)理離開現(xiàn)場，應(yīng)委托主管行使職權(quán)。

百貨崗位職責(zé)2

　　百貨理貨員崗位職責(zé)

　　1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源 2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿 5、及時收回零星物品和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡

　　7、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序，先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期 8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

　　9、補(bǔ)貨時必須檢查商品有無條碼，檢查價格卡是否正確，包括ＤＭ（促銷）商品的價格檢查 10、11、商品與價格卡要一一對應(yīng)

　　補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

　　12、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號、商品名及收貨日期 13、必須做到及時補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象，補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出 14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、檢查庫存商品的包裝是否正確 補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢 貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放 不補(bǔ)貨時，通道上不能堆放庫存 不允許隨意更改排面 破損／拆包貨品及時處理 落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗 按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼

　　價格卡必須放在排面的最左端，缺損的價格卡須即時補(bǔ)上 剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀 條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

　　通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留 貨架上無灰塵、無油污 27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、樣品干凈，貨品無灰塵

　　庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單，所有庫存要封箱 庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全 盤點(diǎn)時保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確 耐心禮貌解答顧客詢問

　　補(bǔ)貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛

　　制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉庫等 對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報 賣場鋁梯不用時要放在指定位置 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

　　理貨員隨身攜帶：筆１支、戒刀１把、手套一副、封箱膠、便簽若干 各種貨架的配件要及時收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方

　　40、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性工作。

百貨崗位職責(zé)3

　　百貨商場各崗位職責(zé)

　　百貨公司總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé) 直屬上級 公司總經(jīng)理室。直屬下級 公司總經(jīng)理辦公室公關(guān)課課長、督辦課課長。

　　任職要求

　　1、具有大學(xué)本科以上文化水平。

　　2、具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、品行端正有強(qiáng)列的責(zé)任心和事業(yè)心。

　　4、具有較強(qiáng)的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力。

　　5、具有較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

　　6、身體健康精力充沛。

　　工作范圍 在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的各項(xiàng)工作。工作職責(zé)

　　1、接受總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)全面主持總經(jīng)理辦公室各項(xiàng)工作。

　　2、根據(jù)公司總體目標(biāo)編制總經(jīng)理辦公室工作目標(biāo)及年度費(fèi)用預(yù)算并分解落實(shí)。

　　3、貫徹落實(shí)總經(jīng)理室的各項(xiàng)指令按照具體要求檢查、督導(dǎo)并及時反饋執(zhí)行情況。

　　4、收集、整理各類有效信息資料為總經(jīng)理室決策提供必要的參考依據(jù)。

　　5、協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作做到上通下達(dá)保證公司整體運(yùn)作的高效性。

　　6、總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)公司制度建設(shè)。

　　7、加強(qiáng)與新聞界、政府機(jī)關(guān)等重要渠道的聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)組織、督導(dǎo)下屬做好形象宣傳、策劃、推廣等各類公關(guān)活動。

　　8、組織、督導(dǎo)下屬做好各類重大活動、會議的籌備工作。

　　9、組織、督導(dǎo)下屬做好各類文件的起草、校正工作并予以審核。

　　10、組織、督導(dǎo)下屬做好檔案、印章、介紹信、禮品及其他重要物品的管理工作。

　　11、檢查、督導(dǎo)、考核下屬的工作提出有關(guān)任免、獎懲、調(diào)動的建議和意見。

　　12、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室與其他部門之間的銜接和配合。

　　13、完成總經(jīng)理室布置的其他工作。

　　百貨公司公關(guān)課長崗位職責(zé) 直屬上級 公司總經(jīng)理辦公室主任。直屬下級 公司總經(jīng)理辦公室公關(guān)課課員。任職要求

　　1、具有大專以上文化水平。

　　2、具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、品行端正有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。

　　4、具有監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力。

　　5、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力及綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

　　6、身體健康精力充沛。

　　工作范圍 在總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公關(guān)課的各項(xiàng)工作。

　　工作職責(zé)

　　1、接受總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)主持課內(nèi)全面工作。

　　2、根據(jù)總經(jīng)理辦公室總體目標(biāo)編制公關(guān)課工作目標(biāo)及計劃并分解落實(shí)。

　　3、組織開展公司公關(guān)及形象宣傳工作。

　　4、組織籌備公司重大活動。

　　5、組織起草公關(guān)及形象宣傳文章。

　　6、審查公司對外發(fā)表的文稿。

　　7、組織編輯公司內(nèi)部刊物。

　　8、組織開展與新聞界、政府機(jī)關(guān)等各類重要渠道的聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)的接待工作。

　　9、負(fù)責(zé)處理公司的法律事務(wù)及各類糾紛案件。

　　10、指導(dǎo)和督促公關(guān)課課員的工作并進(jìn)行業(yè)績考核。

　　11、負(fù)責(zé)公關(guān)課與其他部門課室的銜接和配合。

　　12、完成上司布置的其他工作。

　　百貨公司督辦課長崗位職責(zé) 直屬上級 公司總經(jīng)理辦公室主任。直屬下級 公司總經(jīng)理辦公室督辦課課員。

　　任職要求

　　1、具有大專以上文化水平。

　　2、具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、品行端正有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。

　　4、具有監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力。

　　5、具有較強(qiáng)的綜合分析以及發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

　　6、身體健康精力充沛。

　　工作范圍 在總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)督辦課的各項(xiàng)工作。工作職責(zé)

　　1、接受總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)主持課內(nèi)全面工作。

　　2、根據(jù)總經(jīng)理辦公室總體目標(biāo)編制督辦課工作目標(biāo)及計劃并分解落實(shí)。

　　3、負(fù)責(zé)公司督辦體系的建立組織開展各類督察、督辦工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司禮金、禮品的上交管理。

　　5、織開展各類文件起草及會議通知、記錄、紀(jì)要整理等工作。

　　6、負(fù)責(zé)公司制度格式化及匯編工作。

　　7、組織公司大事記的搜集、整理、匯編、撰寫工作。

　　8、了解、掌握公司經(jīng)營管理狀況及時收集各類信息向總經(jīng)理室反映并提出建議協(xié)調(diào)與各有關(guān)方面的關(guān)系。

　　9、負(fù)責(zé)辦理與公司體制改革相關(guān)的工作。

　　10、負(fù)責(zé)公司信訪工作建立信訪工作機(jī)制和相關(guān)制度。

　　11、掌管公司印鑒及介紹信制發(fā)公司各部門印章。

　　12、負(fù)責(zé)公司檔案管理督促、協(xié)助各部門做好文件資料的收集、整理及歸檔工作。

　　13、負(fù)責(zé)公司文件及信函的收發(fā)及信息傳送、整理工作。

　　14、負(fù)責(zé)公司保密工作。

　　15、公司小車管理。

　　16、和督促督辦課課員的工作并進(jìn)行業(yè)績考核。

　　17、督辦課與其他部門課室的銜接和配合。

　　18、上司布置的其他工作。

百貨崗位職責(zé)4

　　1.協(xié)助營運(yùn)部經(jīng)理做好樓層的管理工作，對營運(yùn)部副經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2.負(fù)責(zé)賣場主管的工作質(zhì)量及工作進(jìn)度，負(fù)責(zé)所屬樓層所有專柜銷售業(yè)績管理工作。

　　3.審核、分析所屬樓層相關(guān)報告。

　　4.定期不定期抽査樓層員工工作進(jìn)度、銷售技巧、陳列技巧等。

　　5.監(jiān)督實(shí)施樓層盤點(diǎn)。

　　6.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施賣場主管工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范管理。

　　7.幫助下屬解決工作上的問題，培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。

　　8.清楚掌握樓層各專柜銷售及貨品、人員情況。

　　9.處理顧客投訴。

　　10.及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司。

　　11.跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo)。

　　12.根據(jù)賣場實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)配。

　　13.按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

百貨崗位職責(zé)5

　　百貨安保人員崗位職責(zé)

　　一、百貨安保主管崗位職責(zé)

１、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級安排，履行崗位職責(zé)；配合店長對員工、商品、資產(chǎn)的安全工作實(shí)施管理。

２、負(fù)責(zé)本課員工的日常管理和服務(wù)考評，每月組織與員工對考評結(jié)果進(jìn)行面談；組織對培養(yǎng)對象培訓(xùn)計劃的實(shí)施、跟蹤輔導(dǎo)；

　　3、完成門店消防安全檔案的制定并實(shí)時修訂，做好門店各項(xiàng)日常消防安全管理的維護(hù)，排查安全隱患并督導(dǎo)整改，每月定期組織一次百貨員工進(jìn)行安全事故和突發(fā)事件應(yīng)對方案的演習(xí)演練，及時妥善處理門店各種突發(fā)事件和糾紛，并及時上報總部，與當(dāng)?shù)毓膊块T保持緊密聯(lián)系和良好關(guān)系。

　　4、保持與百貨樓層各部門良好的溝通，協(xié)調(diào)。

　　5、對樓層黃金珠寶專柜、重點(diǎn)品牌專柜、金庫等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查、監(jiān)督。

　　6、督導(dǎo)公司流程、制度的執(zhí)行，及時對各種不良行為進(jìn)行有效查處。

　　7、執(zhí)行店長和安保組的其他相關(guān)工作指令。

　　二、辦公區(qū)、員工通道崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度，服從上級工作安排，履行崗位職責(zé)；

　　2、保持良好崗位形象，面帶微笑、禮貌服務(wù)、文明執(zhí)勤；

　　3、負(fù)責(zé)上班員工著工裝、佩戴工號牌的監(jiān)督檢查，做好人員進(jìn)出時的例行檢查；

　　4、負(fù)責(zé)早上非營業(yè)期間制止員工以外的人員（特批的人員除外）進(jìn)入賣場。

　　5、負(fù)責(zé)制止員工早上帶早餐從進(jìn)入賣場；

　　6、完成安保主管下達(dá)的其他相關(guān)工作指令。

　　三、出入口安全顧問崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度，服從上級工作安排，履行崗位職責(zé)。

　　2、保持良好的崗位形象，面帶微笑、禮貌待人，文明執(zhí)勤；

　　3、發(fā)現(xiàn)攜帶易燃、易爆、有毒、兇器等危險物品的顧客，應(yīng)設(shè)法阻止進(jìn)入并立即通知安保主管和報警；

　　4、密切觀察進(jìn)入商場的人員，對流浪漢、精神病人、酗酒者、異常團(tuán)體等情況重點(diǎn)關(guān)注，必要時報警處理并及時報安保主管；

　　5、密切關(guān)注顧客乘坐電梯狀況，為老、弱、病、殘、孕提供必要的服務(wù)，避免安全事故的發(fā)生；

　　6、禁止各聯(lián)營柜組供應(yīng)商在客梯上進(jìn)出貨，進(jìn)出貨唯一通道是員工通道或其它通道。

　　7、負(fù)責(zé)崗位執(zhí)行進(jìn)出物資手續(xù)的合法性，防止資產(chǎn)丟失；

　　8、負(fù)責(zé)崗位范圍的秩序維護(hù)工作，保證出入口暢通；

　　9、協(xié)助處理突發(fā)事件，完成安保主管下達(dá)的相關(guān)工作指令。

　　四、黃金珠寶崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度，服從上級工作安排履行好崗位職責(zé)；

　　2、保持良好崗位形象，面帶微笑、禮貌待客、文明執(zhí)勤；

　　3、隨時保持高度警惕，對異常情況及時關(guān)注、制止和上報處理；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督開門營業(yè)前營業(yè)員上貨整理工作和閉場后清理商品工作；

　　5、遇到顧客吸煙，應(yīng)禮貌制止，當(dāng)顧客提包選購商品時，應(yīng)提高警惕；

　　五、樓層巡視安全顧問崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和安保課內(nèi)部制度，服從上級工作安排，履行好崗位職責(zé)；

　　2、樹立良好的崗位形象，禮貌待人，文明執(zhí)勤；

　　3、對重點(diǎn)區(qū)域黃金珠寶柜、試衣間、各樓層收銀臺、易發(fā)生顧客物品被盜區(qū)域的監(jiān)控；

　　4、對各樓層電梯的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理；

　　5、按照消防安全制度的相關(guān)要求，對樓層的安全狀況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改和上報；

　　6、對影響賣場正常營運(yùn)秩序的擁擠、爭吵、打架、斗毆、顧客病發(fā)、酗酒鬧事等情況及時處理，將當(dāng)事人勸（帶）離營運(yùn)區(qū)域，及時報警和上報，避免圍觀；

　　7、對賣場內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員，予以跟蹤關(guān)注或及時反饋給便服巡視安全顧問，提醒注意；

　　8、做好營業(yè)前的開門、開電梯工作；

　　9、不定期對專柜盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)異常及時通知安保課主管；

　　10、做好顧客、員工清場工作，重點(diǎn)檢查隱蔽區(qū)域衛(wèi)生間、試衣間、辦公區(qū)、消防通道。

　　11、執(zhí)行安保主管的相關(guān)工作指令。

　　六、百貨安保護(hù)銀崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)百貨樓層各類現(xiàn)金的押運(yùn)、看護(hù)工作，制定和執(zhí)行合理有效的押運(yùn)、看護(hù)方案，確?，F(xiàn)金安全；

　　2、負(fù)責(zé)在執(zhí)行現(xiàn)金押運(yùn)、看護(hù)過程中任何異常情況的處置和上報；

　　3、門店外護(hù)銀安保人員需著便裝；財務(wù)人員要慎重選擇帶現(xiàn)金的包袋1-3個，經(jīng)常更換；

　　4、其它參照《護(hù)銀工作規(guī)定》執(zhí)行；

　　5、完成安保主管下達(dá)的其他相關(guān)工作指令.七、百貨夜勤安保人員工作崗位職責(zé)

　　1、對夜間值班期間安全管理、商品管理、消防安全管理負(fù)責(zé)；

　　2、負(fù)責(zé)對保潔人員及非營業(yè)時間賣場內(nèi)工作人員的例行監(jiān)督、管理；

　　3、負(fù)責(zé)樓層內(nèi)高檔、重點(diǎn)、聯(lián)營的必盤商品進(jìn)行點(diǎn)數(shù)核查；

　　4、負(fù)責(zé)樓層夜間防盜及重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控；

　　5、負(fù)責(zé)樓層夜間安全隱患的排查和整改；

　　6、負(fù)責(zé)夜間樓層設(shè)備例行檢查，按照規(guī)定開關(guān)電燈、電源；

　　7、負(fù)責(zé)對辦公區(qū)域、金庫、內(nèi)倉、電腦室安全狀況的巡查和整改；

　　8、負(fù)責(zé)防盜設(shè)施的及時設(shè)防和撤防；

　　9、負(fù)責(zé)夜間值班期間發(fā)生的各類突發(fā)事件的現(xiàn)場處置、報警和匯報工作；

　　10、負(fù)責(zé)對《閉場巡視檢查及夜勤人員簽到表》進(jìn)行及時的檢查和登記；

　　11、執(zhí)行安保主管的其他相關(guān)工作指令。

百貨崗位職責(zé)6

　　百貨部分：

　　一、百貨主管崗位職責(zé)

　　直屬上級

　　店長

　　直屬下級

　　樓層領(lǐng)班

　　工作職責(zé)

　　1、部門及現(xiàn)場運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)助；

　　2、負(fù)責(zé)商場招商、洽談及商戶的管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)樓層商品、品牌結(jié)構(gòu)的搭建及維護(hù)；

　　4、負(fù)責(zé)組織下屬、營業(yè)員的培訓(xùn)和考核；

　　5、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

　　6、協(xié)助店長達(dá)成公司營運(yùn)目標(biāo)；

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

　　8、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；

　　9、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；

　　10、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待供應(yīng)商/顧客來信、來訪，處理、答復(fù)供應(yīng)商/顧客投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營大宗客戶服務(wù)；

　　11、負(fù)責(zé)完成部門工作成果報告，營運(yùn)成果效益評估、改善報告；

　　12、負(fù)責(zé)部門工作檢討計劃，制定部門年度計劃；

　　13、參與部門各項(xiàng)制度及各種會員章程擬定事項(xiàng)；

　　14、配合企劃部組織好各種促銷活動；

　　15、其他相關(guān)營運(yùn)管理事項(xiàng)。

　　16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；

　　二、樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　直屬上級

　　百貨主管

　　直屬下級

　　商場樓層員工

　　工作職責(zé)

　　1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

　　2、認(rèn)真協(xié)助百貨主管工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

　　4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；

　　6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；

　　7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；

　　8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報告；

　　9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；

　　10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；

　　11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；

　　12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；

　　13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；

　　14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)；

　　15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；

　　三、專柜導(dǎo)購員崗位職責(zé)

　　直屬上級

　　樓層領(lǐng)班

　　工作職責(zé)

　　1、按照商場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成銷售計劃。

　　2、根據(jù)商場經(jīng)營及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。

　　3、按商場要求隨時檢查并做好商品陳列。

　　4、負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。

　　6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按商場要求做好商品市場調(diào)查。

　　7、保證所在柜組商品安全，防止被盜或損失。

　　8、向?qū)９窭习逄岢鲅a(bǔ)貨、退倉、退廠的建議。

　　9、營業(yè)結(jié)束后，柜組間進(jìn)行交叉盤點(diǎn)，并簽字認(rèn)可，次日營業(yè)前及時清點(diǎn)本柜商品。

　　四、百貨文員崗位職責(zé)

　　直屬上級

　　百貨主管

　　工作職責(zé)

　　1、對營運(yùn)部門的各種資料、函電進(jìn)行收集、傳閱、收發(fā)與存檔；

　　2、對各樓層周、月報表、新進(jìn)商戶資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計；

　　3、組織對營運(yùn)部門的會務(wù)工作，做好會議紀(jì)要。將每周例會的時間、地點(diǎn)知會

　　與會人員，并做好例會記錄、傳閱與存檔；

　　4、商戶檔案的管理；

　　5、部門及相關(guān)文件的歸檔；

　　6、相關(guān)營運(yùn)單據(jù)及文件的傳遞；

　　7、相關(guān)物料的領(lǐng)取、管理、與發(fā)放。

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