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互聯(lián)網(wǎng)銷售部崗位職責6篇(互聯(lián)網(wǎng)銷售總監(jiān)崗位職責)

時間:2022-12-06 10:16:38 綜合范文

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互聯(lián)網(wǎng)銷售部崗位職責6篇(互聯(lián)網(wǎng)銷售總監(jiān)崗位職責)

互聯(lián)網(wǎng)銷售部崗位職責1

  銷售部崗位職責

  銷售經(jīng)理

  在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責銷售部的銷售工作,帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務:

  一、每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

  二、傳達上級領(lǐng)導的指示和要求,并監(jiān)督實施;

  三、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

  四、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;

  五、要求銷售顧問每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;

  六、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車,并注意安全;

  七、負責展廳及車輛衛(wèi)生;

  八、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習;

  九、掌握競爭車型情況,及時向公司領(lǐng)導匯報;

  十、負責協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;

  十一、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;

  十二、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。

  銷售主管

  一、定期起草銷售顧問的工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施。

  二、銷售顧問的業(yè)務指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行。

  三、銷售顧問的入職培訓和日常業(yè)務培訓。

  四、銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度。

  五、銷售顧問的考核及日常人員管理,銷售團隊建設(shè),并提交部門人員管理建議。

  六、定期向領(lǐng)導提交業(yè)務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售顧問進行市場調(diào)研。

  七、定期向部門經(jīng)理提交工作計劃和總結(jié)。

  八、負責銷售資料的監(jiān)控和準備。

  九、對銷售部銷售顧問負有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平,提供銷售顧問的公平競爭環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

  十、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從銷售經(jīng)理的管理和工作安排。

  十一、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作。

  銷售顧問

  一、以銷售工作為中心,集中精力,開拓市場,鉆研產(chǎn)品知識和銷售技巧,完成銷售目標,做好服務,增收節(jié)支,提高效益。及時將完整、真實的客戶檔案交給銷售經(jīng)理。

  二、根據(jù)公司年度目標和本部門的工作方案、考核方案,結(jié)合自身實際,制訂切實可行的年度和階段工作計劃,并落實實施。

  三、切實做好公司、部門統(tǒng)籌安排給個人的銷售與服務工作,使在本區(qū)域內(nèi)的各項指標達標。

  四、經(jīng)常調(diào)查、分析汽車市場走向及周邊市場情況;熟悉本品牌及競爭品牌車型的性能、價格等,根據(jù)實際情況采取相應的銷售策略和方法。

  五、在節(jié)假日值班當值期間代理大廳接待工作,履行崗位職責。

  銷售內(nèi)勤

  一、與市場銷售人員的聯(lián)系

  1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理,及時上報主管領(lǐng)導。

  2、市場促銷活動費用的申請、核銷事宜,并及時備案存檔。

  3、銷售人員與公司的信息交流,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。

(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表,以書面形式報公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

(4)定期電話拜訪經(jīng)銷商,及時了解經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。

  二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

  1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁等(雙人或多人復核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件;

(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案,并定期進行回訪。

  2、購銷合同的存檔、登記

  對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

  3、發(fā)貨(雙人或多人復核)

  發(fā)貨前需確認客戶購車合同,記錄購車金額;發(fā)貨時確認隨車贈品及政策支持物料的清單;確認提車方式的選擇,提車時限的選擇,以及新車的跟蹤;根據(jù)公司的銷售政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。

  4、開票(雙人或多人復核)

  開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

  二級區(qū)域銷售經(jīng)理

  1、根據(jù)銷售部下達總體業(yè)績目標,管理所轄區(qū)域的月銷量和月回款金額。

  2、負責對經(jīng)銷商的銷售跟蹤,協(xié)助經(jīng)銷商提高終端銷量。

  3、準確掌握當?shù)厥袌鲣N售信息,了解當?shù)厥袌鋈萘俊⒔?jīng)濟狀況、人口及消費習慣等,并建立客戶檔案。

  4、負責管轄區(qū)域的客戶來訪接待工作。

  5、查處區(qū)域代理商越區(qū)竄貨行為,加強對終端市場維護工作。

  6、協(xié)助處理售后服務、客戶索賠事項并及時跟蹤處理。

  7、對經(jīng)銷商做進銷存分析,設(shè)立庫存的最低和最高限額,設(shè)定新車周轉(zhuǎn)時間;對庫存不足要求備貨,對滯銷產(chǎn)品要求及時排空。

  8、收集競爭對手的情況,汽車市場銷售前五名的銷量及產(chǎn)品資料。

  9、協(xié)助經(jīng)銷商促銷活動的開展及終端跟進,掌握時機,提供貨源、宣傳品質(zhì)、賣點等;及時傳達公司有關(guān)促銷政策,促銷效果評估的有效性。

  10、出差期間,保持與公司聯(lián)系,及時向公司銷售部匯報。

  11、協(xié)助代理商對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出整改意見。

  12、定期對終端促銷員進行培訓,提高終端導購水平,建立一支高素質(zhì)的銷售隊伍。

  13、組織召開區(qū)域經(jīng)銷商會議。

互聯(lián)網(wǎng)銷售部崗位職責2

  銷售部管理職責

  一、概述

  銷售部主要負責成都花園項目的銷售工作,它直面社會和客戶,是公司形象展示的窗口,是實現(xiàn)公司最終利潤的主要部門。

  銷售部人員配置應完美而規(guī)范,各崗位人員應明確崗位,職責各司其職,各盡所能。

  二、部門職能

  負責整個項目的對外銷售工作:

  1.負責銷售接待工作。

  2.負責銷售合同的簽署并配合財務部做好資金回收工作。

  3.負責協(xié)助客戶辦理銀行按揭、房屋產(chǎn)權(quán)登記及辦證手續(xù)。

  4.負責未入住客戶退房、換房工作。協(xié)助物業(yè)公司辦理入住手續(xù),做好已入住客

  戶退房、換房工作。

  5.負責對外廣告,銷售用品的制作、質(zhì)量管理及合同審定工作。

  三、部門機構(gòu)

  銷售經(jīng)理

(保潔2)(保安2)外勤1內(nèi)勤1名1名

  置業(yè)顧問13名

  四、崗位職責

  銷售經(jīng)理的崗位職責:

  1.負責銷售部日常管理工作,直接對公司領(lǐng)導負責。

  2.負責銷售部與其他各部門的協(xié)調(diào)工作。

  3.負責安排銷售部員工工作并協(xié)調(diào)內(nèi)部職員工作關(guān)系,并對本部門職員的業(yè)績考

  核和獎懲升降(級)提供意見。

  4.組建銷售隊伍,撰寫培訓計劃并對置業(yè)顧問進行崗位培訓及直接管理。

  5.負責銷售現(xiàn)場的場面控制,處理突發(fā)事件,解決客戶投訴。

  6.負責銷售合同的審核及簽署。

  7.積極配合策劃公司,并接受策劃公司的監(jiān)理和監(jiān)督。

  8.負責對外宣傳及銷售用品的制作及合同審查。

  9.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,嚴守國家法律和公司的各項制度,具有良好的品德和敬業(yè)精神。

  10.努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識,熟悉本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī),及時

  有效地搜集房地產(chǎn)市場的有關(guān)信息,對公司的發(fā)展及決策提供意見及建議。

  11.參與項目建設(shè)前期認證、設(shè)計、規(guī)劃及初設(shè)方案的講座并提出相應建議。

  12.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,維護公司形象和項目形象。

  13.嚴守公司商業(yè)機密,嚴禁外傳。

  14.嚴格執(zhí)行公司的銷售政策和價格政策,不得擅自更改公司制定的政策,以維護

  公司和客戶利益不受損害。

  15.同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

  內(nèi)勤人員崗位職責:

  1.建立銷售部內(nèi)部檔案管理系統(tǒng)并負責管理。

  2.建立完善的客戶銷售檔案管理制度。包括:客戶資料、銷售管理資料、合同等。

  3.負責銷售部內(nèi)務工作,包括資料文件的打印、收發(fā)、存檔、保管。

  4.負責銷售部會議記錄,及時制作每日銷售情況報表、周報表、月報表。

  5.負責銷售部的考勤、員工用餐及環(huán)境衛(wèi)生。

  6.積極保持公司及部門的辦公及用餐環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

  7.及時溝通和投遞本部門與公司其他部門的信息。

  8.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,嚴守國家法律和公司的各項制度,具有良好的品德和團隊工作精神,服從公司的整體安排。

  9.努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識,熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標準,學習

  檔案管理及房地產(chǎn)經(jīng)濟合同法。

  10.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,維護公司形象和項目形象。

  11.嚴守公司商業(yè)機密,認真保管資料,嚴禁外傳;不得將用于客戶的禮品和贈品

  私自挪用。

  外勤人員崗位職責:

  1.負責銷售部所有對外事務性工作的聯(lián)系及處理。

  2.負責對外宣傳廣告及銷售用品的制作及質(zhì)量監(jiān)審工作。

  3.負責各項對外活動的組織與協(xié)調(diào)工作。

  4.與房地產(chǎn)和銀行等相關(guān)管理部門保持良好關(guān)系,負責辦理銀行按揭、產(chǎn)權(quán)登記

  和產(chǎn)權(quán)證、土地證等手續(xù)。

  5.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,嚴守國家法律和公司的各項制度,具有良好的品德和團隊工作精神,服從公司的整體安排。

  6.努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識,熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標,熟悉國

  家經(jīng)濟合同法。

  7.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,維護公司形象和項目形象。

  8.嚴守公司商業(yè)機密,認真保管資料,嚴禁外傳。

  置業(yè)主任(銷售主管)崗位職責:

  1.協(xié)助銷售經(jīng)理完成整個項目的銷售工作,直接對銷售經(jīng)理負責。

  2.掌握銷售現(xiàn)場情況,完成日常銷售管理工作。對置業(yè)顧問進行人事安排及管理,及時處理各類事件并及時向銷售經(jīng)理匯報。

  3.負責每日銷售現(xiàn)場的早會、晚會,總結(jié)當日現(xiàn)場情況,統(tǒng)計當日成交情況。

  4.具有優(yōu)良的品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),以身作則起好表率作用。

  5.積極保持銷售處辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

  6.嚴格執(zhí)行公司的銷售政策和價格政策,不得擅自更改公司制定的政策,以維護

  公司和客戶利益不受損害。同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

  7.同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

  8.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,嚴守國家法律和公司的各項制度,具有良好的品德和團隊工作精神,服從公司的整體安排。負責銷售預定書及合同的審核。

  9.努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識,熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標準。

  10.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,維護公司形象和項目形象。

  11.嚴守公司商業(yè)機密,認真保管資料,嚴禁外傳。

  置業(yè)顧問崗位職責:

  1.負責銷售現(xiàn)場的日常接待和咨詢工作,熱情接待每一位來訪客戶,充分展示項

  目優(yōu)勢,做到展現(xiàn)公司及項目形象的要求。

  2.充分理解、掌握項目內(nèi)容、特點、特色,掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、建筑基本情況、房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)、政策、心理學與談判基本技巧,做好市場的調(diào)查,關(guān)注房地產(chǎn)市場變化。

  3.做好客戶來訪記錄,及時跟蹤意向客戶,做好客戶回訪工作,以實現(xiàn)銷售。

  4.同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關(guān)系。

  5.負責購房合同的擬寫。

  6.負責客戶談判,購房預定書及合同的撰寫。

  7.具有優(yōu)良的品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),嚴格遵守銷售人員各項行為規(guī)范,服從管理。

  8.積極保持銷售處銷售環(huán)境及辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

  9.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,嚴守國家法律和公司的各項制度,具有良好的品德和團隊工作精神,服從公司的整體安排。

  10.努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識,熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標準。

  11.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,維護公司形象和項目形象。

  12.嚴守公司商業(yè)機密,認真保管資料,嚴禁外傳。

  電腦管理員崗位職責:

  1.負責營銷部電腦檔案管理,并保證資料的完整性與真實性。

  2.定期、及時地訪詢重要房產(chǎn)網(wǎng)站,下載重要訊息,每周匯總。

  3.保證“成都花園”網(wǎng)站信息的及時更新,作好網(wǎng)上客戶留言和訂房信息的整理、收集工作,并及時回復。

  4.負責監(jiān)制項目虛擬演示系統(tǒng)及其安裝與維護,并根據(jù)各階段需要作適當調(diào)整。

  5.編制安裝銷售管理軟件,進行日常管理維護。

  6.不斷學習電腦新知識,并積極幫助公司員工提高電腦技能。

  7.負責部門電腦的日常管理維護。

  8.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,嚴守國家法律和公司的各項制度,具有良好的品德和團隊工作精神,服從公司的整體安排。

  9.努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識,熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標準。

  10.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,維護公司形象和項目形象。

  11.嚴守公司商業(yè)機密,認真保管資料,嚴禁外傳。

  策劃助理崗位職責:

  1.協(xié)助營銷總監(jiān)制定并落實各階段營銷推廣計劃。

  2.完成營銷推廣所需的各種宣傳文案的撰寫;以及銷售所需各種文字資料的初案

  撰寫。

  3.根據(jù)各階段銷售需要,細化并落實促銷活動計劃。

  4.與銷售部保持良好的溝通協(xié)作

  1)幫助分析了解各階段客戶心態(tài),及時掌握客戶組成、消費心態(tài)及需求的變化趨勢。

  2)幫助分析銷售各階段所遇到的障礙,并提出相應建議。

  5.負責各階段房地產(chǎn)市場調(diào)查和研究,做每周市場動態(tài)及每月周邊樓盤動態(tài)報告,為領(lǐng)導決策提供參考。

  1)了解、研究政府宏觀經(jīng)濟、金融政策、行業(yè)政策法規(guī)的變化趨勢,分析其對成都房產(chǎn)市場、“成都花園”項目所可能產(chǎn)生的影響。

  2)了解、研究各階段成都的經(jīng)濟形勢及對周邊地區(qū)的輻射帶動作用,在些基礎(chǔ)上

  分析客戶組成的可能變化。

  3)及時了解競爭對手的新狀況、新變化,適時調(diào)整我們的競爭策略。

  6.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,嚴守國家法律和公司的各項制度,具有良好的品德和團隊工作精神,服從公司的整體安排。

  7.努力學習與項目和工作相關(guān)的專業(yè)知識,熟悉本行業(yè)相關(guān)的法規(guī)、標準。

  8.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,維護公司形象和項目形象。

  9.嚴守公司商業(yè)機密,認真保管資料,嚴禁外傳。

  保安崗位職責:

  1.負責售樓中心的日常安全維護。

  2.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,嚴守國家法律和各項制度。

  3.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,維護公司形象和樓盤形象。

  4.嚴守公司的商業(yè)機密。

  5.服從部門的整體安排。

  保潔崗位職責:

  1.負責售樓中心的日常清潔和維護。保持銷售處銷售環(huán)境及辦公環(huán)境的整潔。

  2.具有高度的責任心和主動、踏實的工作作風,嚴守國家法律和各項制度。

  3.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,以維護公司形象和樓盤形象。

  4.嚴守公司的商業(yè)機密。

  5.服從部門的整體安排。

互聯(lián)網(wǎng)銷售部崗位職責3

  八、銷售部

  部長

  遵守公司的各項規(guī)章制度,在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務。

  貫徹落實本部崗位責任制和工作標準,密切與生產(chǎn)、人事、財務、質(zhì)管等部門的工作聯(lián)系,加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。

  組織制定產(chǎn)品銷售制度。明確銷售工作標準,建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò),認真做好協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核工作。

  負責組織編制年、季、月度銷售計劃,負責組織合同評審、確認,負責合同訂單,做好顧客檔案管理,確保銷售計劃指標完成,依據(jù)公司資金運作情況和市場物資綜合情況,做好資金管理工作,保持合理的庫存量,保證生產(chǎn)物資的及時供應。

  負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作,建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬、報表的核算程序,匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表,及時擇選銷售統(tǒng)計分析報告,為公司領(lǐng)導決策服務。

  負責抓好市場調(diào)查、分析和預測工作。做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態(tài),積極適時、合理、有效地開辟新的銷售網(wǎng)點,努力拓展業(yè)務渠道,不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率。

  負責抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作。定期或不定期組織人員進行分析討論,關(guān)心銷售人員的生活及思想動態(tài),做好耐心細致的思想教育工作,杜絕經(jīng)濟犯罪事件發(fā)生。

  經(jīng)常向上級領(lǐng)導匯報近期的實際情況,與老客戶建立長期穩(wěn)定的供求關(guān)系,并保持良好協(xié)作。

  根據(jù)公司年度工作大綱的要求,負責本部方針目標的制定和展開、檢查、落實工作。

  推進公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。

  樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽不受到傷害。加強銷售隊伍建設(shè),提高銷售人員的素質(zhì)。

  完成公司下達的其他任務。

  銷售員

  認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平。

  負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

  根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售產(chǎn)值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,積極完成銷售產(chǎn)值指標,擴大產(chǎn)品市場占有率。

  根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。

  為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

  辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請示,事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

  出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用,不得奢侈浪費。

  對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。

  動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

  維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系。

  對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、需辦理的手續(xù),及時上報有關(guān)領(lǐng)導、陪同有關(guān)部門妥善解決。

  收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

  做到以公司利益為重,以身作則,遵守公司的各項規(guī)章制度,積極完成公司下達的其它各項指標和任務。

  銷售內(nèi)勤

  與市場銷售人員的聯(lián)系

  電話接聽并做好詳細記錄。

  隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,及時傳達銷售政策及公司文件。

  按要求進行市場信息收集并提供信息報表,以書面形式報公司銷售部長;

  銷售人員所需資料的整理;

  定期電話拜訪客戶,及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。

  對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴資料等的管理

  銷售物料的管理

  樣品的登記、查收、核實;

  客戶資料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

  接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件;

  對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

  建立客戶檔案,并定期進行回訪。

  購銷合同的存檔、登記

  對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部長。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

  發(fā)貨(雙人或多人復核)

  發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額;確認發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目,按時登記明細賬目。

  開票(雙人或多人復核)

  開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

  注意對所發(fā)貨物、樣品、資料等定時查件。

  倉庫保管員

  嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,其中包括質(zhì)量管理制度、質(zhì)量檢驗制度和倉庫管理制度。

  嚴格執(zhí)行產(chǎn)成品的收、發(fā)、退制度,及時登記入冊,及時結(jié)賬。經(jīng)常核對統(tǒng)計上報。

  做到數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格三清,帳、物、卡相符。存放整齊,并標

  識清楚。

  倉庫物資經(jīng)常清點,做到日常發(fā)貨隨時點,庫有物資輪番點,月底全面盤存。并將各種原始憑證和賬冊按統(tǒng)一格式裝訂,妥善保存。庫內(nèi)嚴禁煙火,做好防火、防盜、防潮工作。

  積極參加培訓,提高自身素質(zhì),做好倉庫的現(xiàn)場管理和定置管理。

互聯(lián)網(wǎng)銷售部崗位職責4

  銷售部崗位職責

  為打造合格的銷售團隊,提升員工的綜合素質(zhì),以公司規(guī)章制度為基準,不斷完善銷售部的各項制度(包括員工日常行為規(guī)范、保密制度、考核制度、考勤制度、銷售百問等制度,規(guī)范案場操作流程),并強化培訓,做好日常督導工作,以便各項制度執(zhí)行到位。

  1.及時掌握市場動態(tài),搞好市場預測,不斷開發(fā)新客戶,提高售房率

  2.建立銷售信息庫,形成銷售信息系統(tǒng)。包括價格、付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設(shè)計、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營造等。

  3.根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場情況編制季度、年度等銷售計劃

  4.銷售工作的組織、管理工作

  5.公司銷售人員的培訓、選拔和推薦工作

  6.銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估工作

  7.搜集房地產(chǎn)市場信息及時反饋給相關(guān)部門。

  8.房地產(chǎn)銷售部職責 按日、周和月向領(lǐng)導上報銷售情況統(tǒng)計表并做好保密工作。

  9.做好客戶信息來源的收集整理工作,并及時反饋給上級領(lǐng)導。

  10.負責合同的簽訂,回收樓款,及時清理欠款,辦理按揭貸款,加強合同管理及合同備案工作。房地產(chǎn)銷售部職責 房地產(chǎn)銷售部職責

  11.建立客戶檔案,經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶,反饋客戶對樓盤的意見。

  12.做好售后服務工作,樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。

  13.房地產(chǎn)銷售部職責配合策劃部做好樓盤的廣告宣傳工作,并通過電話接聽或現(xiàn)場接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。房地產(chǎn)銷售部職責

  14.協(xié)同策劃部進行銷售資料的準備。

  15.銷售過程中將信息及時反饋給策劃人員,以便及時讓策劃人員對策劃方案進行修正。

  16.按日做好與財務的銷售對帳工作。

  17.加強業(yè)務人員的專業(yè)知識學習,不斷提高業(yè)務人員素質(zhì)。

  18.房地產(chǎn)銷售部職責承辦領(lǐng)導交與的其它工作。房地產(chǎn)銷售部職責

  銷售部總經(jīng)理崗位職責

  1、負責銷售案場的全面工作。

  2、負責銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。

  3、負責銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置(策劃部協(xié)助)。

  4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范、管理。

  5、對銷售人員進行日度業(yè)務、紀律評估。

  6、組織、編寫案場培訓教材與銷售資料,做好對銷售人培訓,解決銷售人員在工作中遇到的問題。

  7、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。

  8、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學習。

  9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系,以完成銷售承諾。

  10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。

  11、辦理合同備案,協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

  12、參與項目前期工作,包括市調(diào)、項目定位、樓書及其他宣傳等,并對開盤后的廣告賣點提出建議。

  13、小工簡介、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。

  14、對提供給其他部門的資料進行審核。

  15、審核日報表,負責編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。

  16、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。

  銷售部副經(jīng)理崗位職責

  1.參與項目銷售前期市場調(diào)研,撰寫分析報告,組織完成每月市場調(diào)研報告。

  2.參與協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門關(guān)系,對接房管局并辦理商品房合同備案,負責申請辦理項目預售許可證;

  3.負責辦理項目土地分割、產(chǎn)權(quán)初始登記,鑒證,并配合業(yè)主辦理個人產(chǎn)權(quán)證;

  4.負責銷售現(xiàn)場管理工作,負責銷售合同審核,幫助銷售員完成銷售任務;

  5.協(xié)助銷售員辦理疑難客戶的按揭貸款工作;

  6.監(jiān)督銷售員完成各項回款工作及辦理按揭貸款客戶的手續(xù);

  7.負責銷控的管理,審核,把關(guān)及傳達指導銷售秘書完成合同打印機管理工作

  8.負責客戶管理工作(檔案管理,動態(tài)控制,交接房屋,投訴處理)

  9.負責收集客戶意見,即時向上級或有關(guān)部門反饋,全面負責物業(yè)交換的組織與落實工作

  10.負責匯編銷售日,周,月報表,并對銷售信息保密

  11.負責策劃經(jīng)營計劃和營銷推廣活動的方案,并組織實施

  12.負責宣傳廣告的統(tǒng)籌,設(shè)計及制作,努力實現(xiàn)公司良好的廣告宣傳效應,貫徹執(zhí)行各項管理制度,參與部門內(nèi)考核工作,負責每月工作安排,協(xié)助經(jīng)理搞好部門管理,經(jīng)理離崗時代理行使經(jīng)理職責

  13.完成上級安排的其他任務。

  案場主管崗位職責

  配合經(jīng)理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出的疑難問題,同時,也負責日常銷售統(tǒng)計工作等,其具體的崗位職責如下:

  一、協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作

  1.嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭作用;

  2.協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,指定值班人員安排表交公司總合,并通知到本人;

  3.自覺遵守作息時間,協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行;

  4.協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議;

  5.嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止,熱情禮貌地對待客戶,提高服務質(zhì)量,樹立品牌形象;

  6.檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;

  7.愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;

  8.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓,認真學習房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī),提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧以及語言表達能力;

  9.培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動地給予配合,促進成交,對于不能成交的原因,進行分析、總結(jié)、找出問題所在;

  10.善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。

  二、解決客戶提出的疑難問題

  1.一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。

  2.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說,取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通,以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。

  3.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。

  三、日常統(tǒng)計工作

  1.每天認真統(tǒng)計來電量、區(qū)域、客戶群,找準銷售定位;

  2.認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例;

  3.每周對來電量、到訪客戶量進行總結(jié),在每周公司銷售例會上進行匯報;

  4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等,抓住賣點;

  5.了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議;

  6.做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金,并熟悉掌握開具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;

  7.做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領(lǐng)導匯報;

  8.做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表;

  9.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;

  10.做好銷售報表、銷售總結(jié)、每周例會向公司領(lǐng)導匯報。

  案場秘書崗位職責

  1.建立健全各項銷售檔案,為銷售工作提供相關(guān)信息服務,并負責保密。

  2.綜合統(tǒng)計客戶各類信息,并將日,周匯總及時交由分管副經(jīng)理保存。

  3.確保各項銷售臺賬準確無:及時、準確登記每天產(chǎn)生的最新認購,簽約情況。

  4.根據(jù)要求,定期錄入,編制相關(guān)特殊用表,以便銷售經(jīng)理對相關(guān)信息的全面了解。

  5.配合銷售員,及時通知客戶取回已交易合同文本及其他相關(guān)文件,并經(jīng)行簽收登記。

  6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好按揭貸款及匯款工作。

  7.協(xié)助直接上級做好物業(yè)交付,售后服務工作。

  8.負責合同打印與管理

  9.現(xiàn)場所有辦公用品的統(tǒng)計、管理及使用,打印機,電腦,復印機,傳真機的使用及管理。

  10.文件資料的保存,整理,歸檔

  11.對房屋認購書、簽約確認書的審核,記錄

  12.每天統(tǒng)計各項數(shù)據(jù),如認購、簽約、匯款、按揭、數(shù)量及額度

  13.每天來電情況的統(tǒng)計

  14.每天的銷售工作日志

  15.每周一統(tǒng)計銷售人員登記的來人記錄并整理

  16.每月月行政工作總結(jié)

  17.每月統(tǒng)計下月的物資備用情況

  18.銷售資料的整理,統(tǒng)計

  19.每天監(jiān)督考勤

  20.每月的各種月報;

  21.協(xié)助經(jīng)理做好現(xiàn)場行政管理工作;

  22.及時完成有關(guān)表格的填報,幫到規(guī)范化;

  23.督促業(yè)務員遵守現(xiàn)場制度,及時追蹤客戶等;

  24.能夠應付現(xiàn)場客戶提出的有關(guān)問題;

  25.協(xié)助經(jīng)理定期召開業(yè)務會議;

  26.協(xié)助經(jīng)理對業(yè)務員進行培訓

  27.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

  28.完成上級安排的其他任務

  銷售員崗位職責

  一.項目前期,項目準備工作

  1.服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。

  2.專案培訓工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓,無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期準備工作,積極參與實地觀測與市場調(diào)查。

  3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組.

  4.協(xié)助專案組進行入場準備,按時進場,迅速適應環(huán)境并開展日常工作.

  二.項目銷售期

  1.完成計劃銷售任務,發(fā)揮工作能動性,自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務,注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標。

  2.遵守現(xiàn)場操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導,促進成交。銷售代表在現(xiàn)場應

  嚴格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作,有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。

  3.客戶跟蹤服務,銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪,并正確詳細記錄于客戶接洽表內(nèi),以主動出擊的精神,爭取有效客戶,促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售后服務工作,根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項協(xié)調(diào)等售后收尾工作,并確保工作的時效與質(zhì)量。銷售代表有責任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.4.鉆研業(yè)務,努力學習案場其他人員的銷售特點,提高自身業(yè)務水準.

  5.維護專案組團結(jié),發(fā)揮團隊合作精神,增強互相之間的銷售配合,積極進行業(yè)務技能的交流,共同進步,以公司利益為最高目標。

  6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調(diào)一致,顧全大局,協(xié)同解決問題。

  7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務指令精神,并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督,安排與調(diào)配。

  三.項目收尾期

  1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,服從部門工作崗位調(diào)整安排。

  2.協(xié)助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理,于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理,并安全轉(zhuǎn)移至公司。

  3.完成項目銷售個人總結(jié)并完成上級安排的其他任務。

互聯(lián)網(wǎng)銷售部崗位職責5

  銷售部崗位職責

  1、擬定整年度銷售計劃、目標及回款情況。

  2、隨時掌握臨沂市場動態(tài),定期搜集市場信息搞好市場預測。

  3、根據(jù)市場預測合銷售趨勢,編制周、月度、季度工作計劃。

  4、做好客戶的接訪、接電、回訪工作,協(xié)助甲方辦理、合同簽約銀行按揭工作,及時清繳尾款;加強合同管理,建立用戶檔案。,按日向公司、財務部上報當日銷售回款情況。

  5、維系好老客戶,做好老帶新工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度。

  6、協(xié)助策劃部、設(shè)計部做好廣告宣傳推廣工作。

  7、明確銷售部各個崗位制度,明確各個職能部門的崗位職責。

  8、建立完善的客戶管理體系。

  9、定期對本部門員工進行績效考核,優(yōu)勝劣汰。

  10、制定項目的銷售策劃和營銷模式。

互聯(lián)網(wǎng)銷售部崗位職責6

  崗位職責

(一)銷售總監(jiān)崗位職責

  1、負責在總經(jīng)理指導下,主持本部門的日常管理工作,協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系;

  2、負責根據(jù)公司下達的人員編制和職責范圍,組織制定和修訂本部門的組織框架、工作流程、定崗、定編、員工的崗位職責、相關(guān)的規(guī)章制度和崗位作業(yè)指導書,做到責任分明,辦事有據(jù),提高工作效率;

  3、負責本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作,并公正、客觀地提出轉(zhuǎn)正建議。負責本部門員工辭職報告的審核及上報工作;

  4、負責本部門員工業(yè)務培訓的組織安排工作;

  5、負責按照公司制定的考核方案和規(guī)章制度,對本部門員工進行業(yè)務考核,根據(jù)員工的實際表現(xiàn),提出晉升,獎罰等相關(guān)建議;

  6、負責本部門核定費用的控制,做好費用開支的審核,杜絕不合理費用的發(fā)生;

  7、負責本部門的辦公用品、設(shè)備的日常維護和使用管理工作,并根據(jù)需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進行審核;

  8、負責組織編制和修改以下各項報告、方案和規(guī)定:1)公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場調(diào)研報告;2)公司擬投資房地產(chǎn)項目的可行性報告;

  3)公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的項目市場定位方案和營銷策劃方案;4)公司房地產(chǎn)項目的銷售定價方案、付款方式及優(yōu)惠的方案;5)公司出租物業(yè)的租金定價方案和優(yōu)惠的規(guī)定;6)公司售樓員的提成方案;7)公司房地產(chǎn)項目的促銷活動、封頂儀式、入伙慶典活動的策劃方案;

  8)公司房地產(chǎn)項目營銷費用(含媒體廣告發(fā)布)預算及調(diào)整補充方案;

  9、根據(jù)公司房地產(chǎn)項目開發(fā)計劃,及時督導辦理下列相關(guān)手續(xù):1)《商品房預售證》辦理2)房地產(chǎn)初始登記手續(xù);3)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù);4)商品房《房產(chǎn)證》的申辦手續(xù);5)商品房購房備案登記手續(xù);6)慶典活動露天環(huán)境布置等有關(guān)城管的申辦手續(xù);

  10、負責提出公司擬開發(fā)房地產(chǎn)項目的規(guī)劃設(shè)計思路,參與公司房地產(chǎn)項目的總體與單體設(shè)計;

  11、負責房地產(chǎn)項目的租售方案的跟進、調(diào)整和實施,確保租售計劃的完成;

  12、負責房地產(chǎn)開發(fā)項目促銷活動的組織實施,適時做好媒體廣告宣傳,嚴格控制營銷費用的開支,并在事后督導完成總結(jié)報告;

  13、負責對廣告公司、禮儀公司等外協(xié)單位的業(yè)績和策劃水平的調(diào)查評估,提出比選報告,做好公司選定的外協(xié)單位之間的溝通和聯(lián)系工作,參與廣告策劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告設(shè)計制作工作。根據(jù)營銷需要,適時開展廣告發(fā)布,并負責廣告效果的測評工作;

  14、負責售樓書和各種宣傳資料的委托設(shè)計、校對審核、印制發(fā)放工作;

  15、負責組織實施公司房地產(chǎn)項目開盤的各項準備工作,包括:1)編制銷售手冊;2)現(xiàn)場售樓員的招聘、培訓及考核上崗;3)售樓模型的設(shè)計制作;4)售樓現(xiàn)場和樓盤環(huán)境的設(shè)計和布置。

  銷售經(jīng)理崗位職責

  1、正確傳達營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案,并貫徹執(zhí)行。

  2、負責公司的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制。

  3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃、銷售政策。

  4、圍繞公司下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃。

  5、與市場部及其他部門合作,執(zhí)行銷售計劃。

  6、制定銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃。

  7、建立和管理銷售隊伍。

  8、合理分析銷售目標。

  9、指導、監(jiān)督本部門進行客戶維護。

  10、參與市場調(diào)研預測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價格。

  12、參與重大合同的談判與簽訂工作,負責對一般合同的審批。。

  13、組織完成公司年度銷售目標。

  14、客戶投訴處理。

  15、特殊銷售情況處理。

  16、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃。

  17、對銷售人員進行銷售培訓和指導。

  18、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

  銷售主管崗位職責

  1、定期起草銷售員的工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施;

  2、銷售員的業(yè)務指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行;

  3、銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓;

  4、銷售代表的考核及日常人員管理(包括支持激勵),銷售團隊建設(shè),并提交人員使用與管理建議;

  5、定期(周、月)向主管領(lǐng)導提交業(yè)務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售代表進行市場調(diào)研;

  6、負責銷售資料的監(jiān)控和準備;

  7、協(xié)助銷售經(jīng)理進行公共關(guān)系處理(客戶、當?shù)卣跋嚓P(guān)部門),突發(fā)事件現(xiàn)場處置;

  8、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作;

  9、對項目部銷售代表負有直接的考核權(quán)。

  秘書崗位職責

  1、做好考勤管理,記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表;

  2、現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管、使用、維護、保養(yǎng),出現(xiàn)問題 報修及時;辦公用品領(lǐng)用管理;

  3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作,按時完成銷售經(jīng)理下達的各項任務并且保質(zhì)保量;

  4、統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù),編制銷售報表;

  5、網(wǎng)上簽約數(shù)據(jù)的管理;

  6、售樓處日常行文格式正確,文件齊全、內(nèi)容完整,登記及時;

  7、各類報表及相關(guān)文件分類、編號正確,存檔及時、準確、完善。

  置業(yè)顧問崗位職責

  1、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標集工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練回答客戶提出來的問題;

  2、善于言辭而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好的關(guān)系,為公司和產(chǎn)品樹立良好的形象;

  3、服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷本樓盤;

  4、代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同,并及時將合同上交售樓經(jīng)理審核后復查;

  5、努力做好售后服務工作,樹立良好的公司和樓盤形象,提高公司和樓盤的知名度;

  6、建立客戶檔案,經(jīng)?;卦L客戶,反饋客戶對樓盤的意見;

  7、每天向主管匯報工作情況,定期進行工作總結(jié),并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性和有效性;

  8、負責簽約并及時回收樓款;

  9、努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業(yè)務水平的提高;

  10、在公司規(guī)定的范圍內(nèi),有權(quán)給予客戶折扣和優(yōu)惠,有權(quán)要求其他部門為顧客提供方便;

  11、置業(yè)顧問應樹立正確的工作態(tài)度,以公司利益為重,敬業(yè)愛崗,遵守規(guī)章制度,努力做好售樓工作;

  12、對待客戶主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽,任何情況下避免與客戶爭吵;

  13、熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等,能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題,做到顧問式銷售,不誤導客戶,實事求是,不夸大其詞;

  14、認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認知途徑等),每周一交部門主管;

  15、通過接待購房客戶,了解客戶要求,反饋售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化建議;

  16、正確填寫認購書,帶領(lǐng)客戶交納定金,負責提醒客戶繳納各期樓款,按時簽訂房地產(chǎn)購買合同和按揭合同;

  17、愛護售樓部財務,自覺維護公司銷售機密,切勿將公司銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手;

  18、定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。

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