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加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)1
企業(yè)文化,從狹義上講體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素,強(qiáng)調(diào)精神文化的力量,希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范,凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,并通過各種渠道對社會(huì)文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。
一、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展之間的辯證關(guān)系
從企業(yè)的層面上來看,企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動(dòng),只有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀,沒有文化價(jià)值觀。但事實(shí)是在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無不充滿著文化的氣息,文化的價(jià)值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動(dòng)和它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)管理的方方面面。但是,由于企業(yè)文化的抽象性,所以在日常的生活中往往不被人們所認(rèn)識(shí)與重視。其實(shí)它就像空氣里的氧氣一樣無時(shí)無刻地環(huán)繞在我們身邊,雖然看不見摸不著,可是離了它卻不行。所以企業(yè)文化對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
從企業(yè)員工個(gè)人的層面上來看,企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想。現(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之,員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè),吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。
二、我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的誤區(qū)
1、注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的企業(yè)文化,如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念,這樣的企業(yè)文化是沒有意義的,難以持續(xù)的,所以不能形成文化推動(dòng)力,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。
2、將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐
有些企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織,它們不同于教會(huì)的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進(jìn)行評(píng)價(jià)的,精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中的,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的,因此不能脫離企業(yè)管理。
3、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式,更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,方方面面都大體相似,但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí),每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同,企業(yè)的構(gòu)成成分不同,面對的競爭壓力也不同,所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會(huì)有自己的特色,不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式,因此,企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點(diǎn)各不相同,其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同,正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
三、全面構(gòu)建企業(yè)文化中應(yīng)該注意的若干問題
1、企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本
首先,發(fā)現(xiàn)并關(guān)注細(xì)節(jié)。企業(yè)中蘊(yùn)含著某種有價(jià)值的獨(dú)特文化因素,這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)辦或運(yùn)行過程中都會(huì)有的因素。比如說,有的員工非常愛護(hù)自己的機(jī)器,有的員工上下班非常準(zhǔn)時(shí),有的員工特別節(jié)儉,有的員工喜歡著裝樸實(shí)整潔,有些員工非常喜歡學(xué)習(xí)新的知識(shí),甚至業(yè)余時(shí)間自費(fèi)去讀培訓(xùn)班,有的員工喜歡鉆研,總想改進(jìn)產(chǎn)品形狀和功能等等,這些都是比較好的細(xì)小的文化現(xiàn)象。我們的管理者通常不會(huì)特別注意這些事情,這些事情并沒有得到應(yīng)有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者,才會(huì)知道它們的價(jià)值,發(fā)現(xiàn)它們的價(jià)值,因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)文化形成的基礎(chǔ)要素。好的企業(yè)文化,就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長起來的。
其次,立足于內(nèi)部。對于企業(yè)文化因素,有些管理者不認(rèn)為那是從本企業(yè)孕育出來的,而是看重外部引進(jìn)、移植。企業(yè)管理者通常認(rèn)為:企業(yè)可以任意造就文化,甚至認(rèn)為管理者自己可以造就企業(yè)文化。其實(shí),這種企業(yè)文化移植論,少數(shù)人創(chuàng)造論是不合乎實(shí)際的。企業(yè)文化是內(nèi)生的,而不是外在的,更不可能由少數(shù)人強(qiáng)加給多數(shù)人。這種強(qiáng)加給企業(yè)的文化由于缺少根基,往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發(fā)現(xiàn)本企業(yè)積極的文化因素,能夠慧眼識(shí)珠。
再次,走出口號(hào),走向員工。把概括的企業(yè)文化其特征描述、標(biāo)志性事件、典型案例與代表性人物品格、思想、選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_(dá)給全體員工,使他們努力理解這種文化表現(xiàn)。員工接受與否是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。前面的三道程序任何一道程序做得不到位,都可能影響員工接受這種文化,非本企業(yè)產(chǎn)生的文化因素會(huì)引起抵觸,難以與本企業(yè)完全對接,管理者本身沒有文化潛質(zhì)則很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的因素,即使看到一些文化因素也難以與之產(chǎn)生共鳴,概括提煉失真,不當(dāng),員工也不會(huì)接受??梢岳酶鞣N渠道滲透到員工的工作和活動(dòng)中去,目的就是讓員工企業(yè)文化,接受企業(yè)文化。
第四,融進(jìn)員工的意識(shí)。員工對企業(yè)文化的接受、理解和認(rèn)同,要在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中體現(xiàn)出來,即表現(xiàn)在日常的工作中。最初可能是被動(dòng)的,員工會(huì)按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動(dòng)的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動(dòng),企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)流產(chǎn)。所以企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺行動(dòng),沒有外在約束,這時(shí)的企業(yè)文化才算初步建立起來。員工的自學(xué)行動(dòng)是企業(yè)文化初步建立的標(biāo)志。再有,企業(yè)每一項(xiàng)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來實(shí)現(xiàn)。要通過多種方式加強(qiáng)對員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),并教育引導(dǎo)員工樹立為用戶服務(wù)、為用戶提供滿意產(chǎn)品的價(jià)值觀念和職業(yè)道德觀念,增強(qiáng)工作責(zé)任心。企業(yè)經(jīng)營展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文化娛樂活動(dòng),以各種活動(dòng)為載體,豐富員工的團(tuán)隊(duì)精神,提高企業(yè)凝聚力。
第五,突出和依靠主體。在企業(yè)文化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用和員工的主體作用缺一不可,員工的主體地位不可忽視和動(dòng)搖。強(qiáng)調(diào)突出和依靠主體,就是要注意吸收員工長期以來在實(shí)踐中創(chuàng)造的特色文化原料,注意發(fā)現(xiàn)和升華員工在工作中創(chuàng)造的閃光點(diǎn),不斷充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)容。突出和依靠主體,還要在提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素的過程中走群眾路線,使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來。突出和依靠主體,還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來以后,必須通過反復(fù)深入的宣傳教育和思想工作達(dá)到全員認(rèn)同,變?yōu)槿w員工的自覺行動(dòng)。突出和依靠主體,還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范地實(shí)踐企業(yè)文化的信條,自覺接受職工群眾的監(jiān)督,使企業(yè)文化不僅成為領(lǐng)導(dǎo)者對全體員工的要求,也同樣成為全體員工對領(lǐng)導(dǎo)者群體的要求。
2、企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新
員工把企業(yè)文化與自身融為一體,從自己身上就能體現(xiàn)出企業(yè)文化,員工需要像完善自身一樣去完善企業(yè)文化,這些都僅僅完成了企業(yè)文化建設(shè)的初始進(jìn)程。創(chuàng)新企業(yè)文化才是企業(yè)文化建設(shè)的第二步進(jìn)程。由于企業(yè)是處在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中,企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式,它既要保持其文化的本質(zhì)不變,又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式,增添新的文化內(nèi)容,這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。
創(chuàng)新不能一次完成,員工能住所發(fā)展變化自覺不斷地創(chuàng)新企業(yè)文化,才能使企業(yè)文化走向成熟。成熟的企業(yè)文化是一個(gè)能隨著環(huán)境變化而變化的文化,其標(biāo)志是上下同欲,自覺求新求變。企業(yè)文化深入到企業(yè)的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)、各種活動(dòng),并有巨大的同化作用,使新的企業(yè)員工能很快融入到企業(yè)的文化當(dāng)中,接受、理解企業(yè)文化、認(rèn)同企業(yè)文化、自覺約束自己,通過自身體現(xiàn)企業(yè)文化、加入到創(chuàng)新企業(yè)文化的過程中。
創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在,是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)核,它與時(shí)代的發(fā)展和環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)新的員工隊(duì)伍,就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場,企業(yè)就會(huì)喪失其社會(huì)價(jià)值的依據(jù)。把創(chuàng)新這個(gè)內(nèi)核植入企業(yè)價(jià)值觀,全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程,培育全體員工的創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì),這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點(diǎn)問題,也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗(yàn),又存在于各個(gè)企業(yè)的個(gè)性化實(shí)踐之中,以本企業(yè)特有的表達(dá)方式、實(shí)踐式和實(shí)際效果表現(xiàn)出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè),與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境,大力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中,注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨(dú)具特色的創(chuàng)新內(nèi)核,無疑是一項(xiàng)十分重要的工作。
企業(yè)文化建設(shè)模塊
企業(yè)文化建設(shè)情況
提升企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)
淺談企業(yè)文化建設(shè)論文
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)2
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的精神紐帶,一個(gè)企業(yè)如果沒有靈魂,就不會(huì)有活力,更不會(huì)有競爭力和戰(zhàn)斗力。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,保險(xiǎn)市場競爭越來越激烈,更多地表現(xiàn)為文化的競爭,保險(xiǎn)企業(yè)文化是保險(xiǎn)公司發(fā)展及綜合實(shí)力的重要組成部分。關(guān)系到一個(gè)保險(xiǎn)公司的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。保險(xiǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展,不僅要注重資本實(shí)力和市場規(guī)模等“硬指標(biāo)”,更要重視企業(yè)文化建設(shè),提升保險(xiǎn)公司的“軟實(shí)力”。因此,加強(qiáng)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)對于實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。
一、保險(xiǎn)公司企業(yè)文化的內(nèi)涵保險(xiǎn)企業(yè)文化的核心內(nèi)容就是堅(jiān)持以人為本,占領(lǐng)企業(yè)文化陣地,通過發(fā)揮先進(jìn)文化的指導(dǎo)、引領(lǐng)、塑造和激勵(lì)作用,不斷提高人的綜合素質(zhì),形成一種共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作準(zhǔn)則、管理手段等,具體體現(xiàn)在:一是誠信文化。誠信文化是保險(xiǎn)公司企業(yè)文化的基礎(chǔ)。
在以誠信為核心的誠信文化建設(shè)中,要大力開展誠信和職業(yè)道德教育,要建立強(qiáng)有力誠信約束和激勵(lì)機(jī)制,塑造保險(xiǎn)公司誠信形象,由于保險(xiǎn)公司的性質(zhì)決定比其他企業(yè)更需要誠信體系的建立,必須將誠信文化及誠信意識(shí)貫穿于保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)工作之中。二是團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化是保險(xiǎn)企業(yè)文化的保障。加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)從業(yè)人員務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),加強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)營管理人才隊(duì)伍、保險(xiǎn)專業(yè)人才隊(duì)伍、營銷人才隊(duì)伍的建設(shè),為保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支持和智力保障,因此保險(xiǎn)公司更需要團(tuán)隊(duì)文化,造就一個(gè)吸引人才的磁場,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,保持集體的團(tuán)結(jié)和融洽,創(chuàng)造和諧的工作氛圍,通過倡導(dǎo)企業(yè)精神來約束和規(guī)范員工的行為,引導(dǎo)員工樹立理想和信念,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,鼓勵(lì)個(gè)人的創(chuàng)造力和奉獻(xiàn)精神,通過企業(yè)文化的熏陶,增強(qiáng)員工對公司發(fā)展的責(zé)任感和自信心。三是服務(wù)文化。保險(xiǎn)公司把服務(wù)廣大人民群眾、服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),把維護(hù)廣大被保險(xiǎn)人根本利益貫穿 了二整個(gè)保險(xiǎn)活動(dòng)之中,形成“服務(wù)火局,勇?lián)?zé)任,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為民
分憂”的企業(yè)精神。服務(wù)文化是保險(xiǎn)企業(yè)文化的體現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量的高低、服務(wù)效率的快慢、服務(wù)手段的多樣化就成為體現(xiàn)保險(xiǎn)公川企業(yè)文化的重要內(nèi)容。岡此,保險(xiǎn)公司必須注重服務(wù)文化的建立,使售前、售中、售后環(huán)節(jié)都具有保險(xiǎn)公司的特有服務(wù)文化。四足創(chuàng)新文化。保險(xiǎn)公司必須具備創(chuàng)新文化,始終要堅(jiān)持改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。緊密結(jié)合保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)際,以改革創(chuàng)新的精神,創(chuàng)造性地開展保險(xiǎn)工作,加快推進(jìn)公司體制機(jī)制改革。創(chuàng)新文化是保險(xiǎn)企業(yè)文化的動(dòng)力,鼓勵(lì)和支持保險(xiǎn)公司在法規(guī)框架內(nèi)推出有益于企業(yè)發(fā)展的各種形式的創(chuàng)新,要深刻把握保險(xiǎn)公司的發(fā)展規(guī)律,不斷創(chuàng)新發(fā)展理念,不斷創(chuàng)新思想觀念、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、不斷創(chuàng)新服務(wù)、不斷創(chuàng)新技術(shù),選擇科學(xué)的發(fā)展模式,提高發(fā)展質(zhì)量和效益,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司又好又快發(fā)展。
二、加強(qiáng)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)的必要性
(一)加強(qiáng)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的基本要求,適應(yīng)了當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展重大方針政策的客觀需要、也是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的客觀需要近幾年來保險(xiǎn)公司改革發(fā)展取得了新的巨大成就,但我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,保險(xiǎn)公司企業(yè)文化的系統(tǒng)性和層次性還不強(qiáng);企業(yè)文化在地區(qū)間發(fā)展程度還不夠平衡;對保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)還存在偏差;對保險(xiǎn)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解還不夠深入;還存在惡性競爭破壞保險(xiǎn)資源、行業(yè)形象不佳、一些從業(yè)人員道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀混亂等問題。廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的廣度和深度還不夠;對企業(yè)文化建設(shè)的投人力度還不夠。這些都需要我們在今后的實(shí)踐中不斷探索研究,認(rèn)真努力解決。(二)加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)是提升保險(xiǎn)公司核心競爭力的重要途徑企業(yè)文化在整合企業(yè)內(nèi)部資源,構(gòu)建核心競爭力上具有獨(dú)特作用。我國保險(xiǎn)企業(yè)與國外保險(xiǎn)企業(yè)在經(jīng)營管理水平、防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力等方面還存在較大的差距,一個(gè)重要的原因就是沒有健全的企業(yè)文化。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧保險(xiǎn)企業(yè)的必然要求先進(jìn)的企業(yè)文化有利于提高保險(xiǎn)公司的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力;有利于建立和睦融洽的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系,有利于形成保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的友好型外部環(huán)境,使全社會(huì)關(guān)心保險(xiǎn)、正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn),有利于處理好保險(xiǎn)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的和諧關(guān)系,以便保險(xiǎn)公司充分地發(fā)揮社會(huì)職能,更好地實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
三、如何加強(qiáng)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)
(一)提高認(rèn)識(shí)是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提實(shí)踐證明,企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容,又是經(jīng)濟(jì)發(fā)
展中最具活力的因素。保險(xiǎn)公文章來自中國學(xué)術(shù)論文中心,本論文網(wǎng)為您提供經(jīng)濟(jì)論文發(fā)表業(yè)務(wù)!如需轉(zhuǎn)載請保留一個(gè)鏈接: 個(gè)人服從集體,少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),構(gòu)建逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理體系。要做到一環(huán)扣一環(huán),任何一個(gè)環(huán)節(jié)必須要統(tǒng)一,否則就會(huì)影響整體。環(huán)節(jié)最小是一個(gè)員工,一個(gè)部門,一個(gè)子公司,所以,每個(gè)環(huán)節(jié),都必須要遵守原則,只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。
三、億豐的目標(biāo):
是狠抓管理求效益,服務(wù)社會(huì)塑形象,你追我趕比貢獻(xiàn),與時(shí)俱進(jìn)促發(fā)展,警鐘長鳴講安全,精益求精保質(zhì)量,齊心協(xié)力創(chuàng)佳績,勵(lì)精圖治鑄輝煌
四、億豐的司訓(xùn):
1、提倡求同存異,團(tuán)結(jié)友愛,反對拉幫結(jié)派。
2、提倡勤儉節(jié)約,艱險(xiǎn)樸素,反對鋪張浪費(fèi)。
3、提倡有話當(dāng)面批評(píng)爭論,反對背后議論、說長道短。
4、提倡求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,反對做表面文章。
5、提倡勇于承擔(dān)任務(wù),反對推諉扯皮。
6、提倡事在人為,反對強(qiáng)調(diào)客觀理由,自我辯解。
7、提倡愛崗敬業(yè),反對當(dāng)一天和尚撞一天鐘。
8、提倡積極上進(jìn),反對消極怠工。
五、億豐的文化建設(shè)
1、價(jià)值觀:創(chuàng)作價(jià)值才會(huì)有價(jià)值,有作為才會(huì)有地位。
2、工作觀:沒有任何借口,只要立即行動(dòng)。
3、服務(wù)宗旨:客戶第一、服務(wù)第一、誠信第一、質(zhì)量第一。
4、服務(wù)原則:來者為客、一視同仁,相互尊重。
5、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):主動(dòng)熱情、禮貌周到、安全便捷。
6、工作精神:愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、任勞任怨。
7、工作口號(hào):真誠奉獻(xiàn)、真情實(shí)意、今天比昨天做的更好。
8、做人之道:先做人,后做事。
9、經(jīng)商之道:誠實(shí)、守信、熱情、周到。
六、注重細(xì)節(jié)
做工作要從小處著手,大處著眼,具有整體觀念,從每一件細(xì)微的事做起,才能把工作做好。把每一件平凡的小事情做好,結(jié)果就是不平凡的,把每一件簡單的事情做好,其結(jié)果就是不簡單,就是最成功的人。時(shí)刻牢記并踐行“人的一生可以創(chuàng)造一切,唯有時(shí)間不可以創(chuàng)造,因此,時(shí)間就是效率,時(shí)間就是最大的財(cái)富。沒有干不成的事,只有想不到的事,謀事在人,成事更在人”的人生哲理。
七、正確的看待榮辱成敗
失敗是成功之母,從失敗中學(xué)到的東西遠(yuǎn)比從成功中學(xué)到的東西多,永遠(yuǎn)成功固然偉大,但挫折后的奮起更偉大。所以我們要不拋棄、不放棄,永不停止的去努力。要胸懷大志,放眼將來,敢于面對實(shí)現(xiàn),銳意進(jìn)取,磨練意志。我們牢記走過的路,還要走好以后的路,回顧昨天,珍惜今天,創(chuàng)造明天。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì) 增強(qiáng)競爭力 人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在,人的因素是決定企業(yè)興衰,成敗的關(guān)鍵,有了人才就有了一切。當(dāng)今和未來,不管是從事哪一個(gè)行業(yè)的企業(yè),都是知識(shí)的競爭、技術(shù)的競爭,在競爭中求生存、求發(fā)展。因此,我們各部門、子公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工要多學(xué)文化知識(shí),多學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),多學(xué)技術(shù)知識(shí),多學(xué)管理知識(shí)。有了知識(shí)就是人才,就有了個(gè)人的發(fā)展空間,就能為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。歷史經(jīng)驗(yàn)證明,哪個(gè)企業(yè)有一批優(yōu)秀的人才,哪個(gè)企業(yè)就興旺發(fā)達(dá),就會(huì)在競爭中立于不敗之地。
九、開展文明辦公 樹良好形象
1、掛牌上崗:統(tǒng)一帶胸卡上崗,并在自己辦公位置擺放身份牌。
2、著裝上崗:無論男女,凡在工作崗位上,必須著工作制服,不得著便裝上崗。
3、清潔衛(wèi)生:辦公場所清潔衛(wèi)生,辦公用具擺放整齊,辦公桌臺(tái)面除電腦、電話、臺(tái)歷、身份牌、記錄本、水杯外,不得擺放其它物品。書報(bào)、資料、紙張、訂書器等辦公用品全部放在抽屜內(nèi),抽屜內(nèi)不得存放與辦公無關(guān)的物品。
4、文明辦公:在工作當(dāng)中一言一行都要注意禮貌,待人接物要做到:“人來有迎,人走有送,人問有答”行為舉止要“親切、自然、大方、樸實(shí)”。語言表達(dá)要“莊重柔和、樸實(shí)親切、簡練”。服務(wù)態(tài)度要“和藹可親,口甜、手勤、腿快”。服務(wù)觀念要遵循“來者為客、一視同仁,自我尊重才會(huì)被人尊重”的原則。
總之,億豐自創(chuàng)建以來,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、誠實(shí)守信、勇于創(chuàng)新、吃苦耐勞的實(shí)干精神,取得了令人矚目的成績。今后,我們更需要這種精神和誠實(shí)肯干、頑強(qiáng)進(jìn)取的開拓者,發(fā)展和壯大我們的企業(yè)。我們要敢于投入資金擴(kuò)大再生產(chǎn);敢于把為物質(zhì)忙碌的初級(jí)愿望轉(zhuǎn)變成事業(yè);敢于為理想而奮斗。我們要把每位員工鍛煉成為有理想、有抱負(fù)、誠實(shí)勤勞的企業(yè)主人。充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智和集體智慧,不斷開發(fā)新項(xiàng)目,開拓新市場,壯大經(jīng)營隊(duì)伍,為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們將一如既往地發(fā)揚(yáng)敢于拼搏、敢于冒險(xiǎn)的精神,為實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營目標(biāo)而奮斗,相信億豐精神將弘揚(yáng)四海,灑遍五洲。
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