下面是范文網(wǎng)小編整理的加強企業(yè)文化建設(shè)2篇 進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，供大家參閱。

加強企業(yè)文化建設(shè)1

　　企業(yè)文化，從狹義上講體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素，強調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。

　　一、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展之間的辯證關(guān)系

　　從企業(yè)的層面上來看，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。企業(yè)是一個經(jīng)濟實體，企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動，只有經(jīng)濟價值觀，沒有文化價值觀。但事實是在企業(yè)的一切經(jīng)濟活動中無不充滿著文化的氣息，文化的價值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動和它的經(jīng)濟價值觀。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)管理的方方面面。但是，由于企業(yè)文化的抽象性，所以在日常的生活中往往不被人們所認識與重視。其實它就像空氣里的氧氣一樣無時無刻地環(huán)繞在我們身邊，雖然看不見摸不著，可是離了它卻不行。所以企業(yè)文化對企業(yè)的長遠發(fā)展起著舉足輕重的作用。

　　從企業(yè)員工個人的層面上來看，企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?，F(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟回報，他們還需要被社會和企業(yè)認可，并有一種個人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之，員工們認為企業(yè)不是自己的企業(yè)，吃光、用光、敗光，這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認可和共有的企業(yè)核心價值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式，并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性，這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。

　　二、我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的誤區(qū)

　　1、注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

　　在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。

　　2、將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實踐

　　有些企業(yè)家認為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

　　3、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

　　企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標(biāo)語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。

　　三、全面構(gòu)建企業(yè)文化中應(yīng)該注意的若干問題

　　1、企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本

　　首先，發(fā)現(xiàn)并關(guān)注細節(jié)。企業(yè)中蘊含著某種有價值的獨特文化因素，這是任何一個企業(yè)在創(chuàng)辦或運行過程中都會有的因素。比如說，有的員工非常愛護自己的機器，有的員工上下班非常準時，有的員工特別節(jié)儉，有的員工喜歡著裝樸實整潔，有些員工非常喜歡學(xué)習(xí)新的知識，甚至業(yè)余時間自費去讀培訓(xùn)班，有的員工喜歡鉆研，總想改進產(chǎn)品形狀和功能等等，這些都是比較好的細小的文化現(xiàn)象。我們的管理者通常不會特別注意這些事情，這些事情并沒有得到應(yīng)有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者，才會知道它們的價值，發(fā)現(xiàn)它們的價值，因為它們是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)要素。好的企業(yè)文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長起來的。

　　其次，立足于內(nèi)部。對于企業(yè)文化因素，有些管理者不認為那是從本企業(yè)孕育出來的，而是看重外部引進、移植。企業(yè)管理者通常認為：企業(yè)可以任意造就文化，甚至認為管理者自己可以造就企業(yè)文化。其實，這種企業(yè)文化移植論，少數(shù)人創(chuàng)造論是不合乎實際的。企業(yè)文化是內(nèi)生的，而不是外在的，更不可能由少數(shù)人強加給多數(shù)人。這種強加給企業(yè)的文化由于缺少根基，往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發(fā)現(xiàn)本企業(yè)積極的文化因素，能夠慧眼識珠。

　　再次，走出口號，走向員工。把概括的企業(yè)文化其特征描述、標(biāo)志性事件、典型案例與代表性人物品格、思想、選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_給全體員工，使他們努力理解這種文化表現(xiàn)。員工接受與否是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。前面的三道程序任何一道程序做得不到位，都可能影響員工接受這種文化，非本企業(yè)產(chǎn)生的文化因素會引起抵觸，難以與本企業(yè)完全對接，管理者本身沒有文化潛質(zhì)則很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的因素，即使看到一些文化因素也難以與之產(chǎn)生共鳴，概括提煉失真，不當(dāng)，員工也不會接受?？梢岳酶鞣N渠道滲透到員工的工作和活動中去，目的就是讓員工企業(yè)文化，接受企業(yè)文化。

　　第四，融進員工的意識。員工對企業(yè)文化的接受、理解和認同，要在企業(yè)經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來，即表現(xiàn)在日常的工作中。最初可能是被動的，員工會按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動，企業(yè)文化建設(shè)也會流產(chǎn)。所以企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺行動，沒有外在約束，這時的企業(yè)文化才算初步建立起來。員工的自學(xué)行動是企業(yè)文化初步建立的標(biāo)志。再有，企業(yè)每一項經(jīng)營戰(zhàn)略的實施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來實現(xiàn)。要通過多種方式加強對員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并教育引導(dǎo)員工樹立為用戶服務(wù)、為用戶提供滿意產(chǎn)品的價值觀念和職業(yè)道德觀念，增強工作責(zé)任心。企業(yè)經(jīng)營展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文化娛樂活動，以各種活動為載體，豐富員工的團隊精神，提高企業(yè)凝聚力。

　　第五，突出和依靠主體。在企業(yè)文化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用和員工的主體作用缺一不可，員工的主體地位不可忽視和動搖。強調(diào)突出和依靠主體，就是要注意吸收員工長期以來在實踐中創(chuàng)造的特色文化原料，注意發(fā)現(xiàn)和升華員工在工作中創(chuàng)造的閃光點，不斷充實企業(yè)文化的內(nèi)容。突出和依靠主體，還要在提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素的過程中走群眾路線，使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個方面有機結(jié)合起來。突出和依靠主體，還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來以后，必須通過反復(fù)深入的宣傳教育和思想工作達到全員認同，變?yōu)槿w員工的自覺行動。突出和依靠主體，還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范地實踐企業(yè)文化的信條，自覺接受職工群眾的監(jiān)督，使企業(yè)文化不僅成為領(lǐng)導(dǎo)者對全體員工的要求，也同樣成為全體員工對領(lǐng)導(dǎo)者群體的要求。

　　2、企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新

　　員工把企業(yè)文化與自身融為一體，從自己身上就能體現(xiàn)出企業(yè)文化，員工需要像完善自身一樣去完善企業(yè)文化，這些都僅僅完成了企業(yè)文化建設(shè)的初始進程。創(chuàng)新企業(yè)文化才是企業(yè)文化建設(shè)的第二步進程。由于企業(yè)是處在一個不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質(zhì)不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。

　　創(chuàng)新不能一次完成，員工能住所發(fā)展變化自覺不斷地創(chuàng)新企業(yè)文化，才能使企業(yè)文化走向成熟。成熟的企業(yè)文化是一個能隨著環(huán)境變化而變化的文化，其標(biāo)志是上下同欲，自覺求新求變。企業(yè)文化深入到企業(yè)的各個層面、各個環(huán)節(jié)、各種活動，并有巨大的同化作用，使新的企業(yè)員工能很快融入到企業(yè)的文化當(dāng)中，接受、理解企業(yè)文化、認同企業(yè)文化、自覺約束自己，通過自身體現(xiàn)企業(yè)文化、加入到創(chuàng)新企業(yè)文化的過程中。

　　創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點和生命力所在，是企業(yè)價值觀的內(nèi)核，它與時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)新的員工隊伍，就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場，企業(yè)就會喪失其社會價值的依據(jù)。把創(chuàng)新這個內(nèi)核植入企業(yè)價值觀，全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程，培育全體員工的創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì)，這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點問題，也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗。創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗，又存在于各個企業(yè)的個性化實踐之中，以本企業(yè)特有的表達方式、實踐式和實際效果表現(xiàn)出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè)，與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，同時為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境，大力推進企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中，注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨具特色的創(chuàng)新內(nèi)核，無疑是一項十分重要的工作。

　　企業(yè)文化建設(shè)模塊

　　企業(yè)文化建設(shè)情況

　　提升企業(yè)文化建設(shè)

　　企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)

　　淺談企業(yè)文化建設(shè)論文

加強企業(yè)文化建設(shè)2

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的精神紐帶，一個企業(yè)如果沒有靈魂，就不會有活力，更不會有競爭力和戰(zhàn)斗力。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，保險市場競爭越來越激烈，更多地表現(xiàn)為文化的競爭，保險企業(yè)文化是保險公司發(fā)展及綜合實力的重要組成部分。關(guān)系到一個保險公司的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。保險業(yè)要實現(xiàn)又好又快的發(fā)展，不僅要注重資本實力和市場規(guī)模等“硬指標(biāo)”，更要重視企業(yè)文化建設(shè)，提升保險公司的“軟實力”。因此，加強保險公司企業(yè)文化建設(shè)對于實現(xiàn)保險業(yè)健康持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。

　　一、保險公司企業(yè)文化的內(nèi)涵保險企業(yè)文化的核心內(nèi)容就是堅持以人為本，占領(lǐng)企業(yè)文化陣地，通過發(fā)揮先進文化的指導(dǎo)、引領(lǐng)、塑造和激勵作用，不斷提高人的綜合素質(zhì)，形成一種共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作準則、管理手段等，具體體現(xiàn)在：一是誠信文化。誠信文化是保險公司企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

　　在以誠信為核心的誠信文化建設(shè)中，要大力開展誠信和職業(yè)道德教育，要建立強有力誠信約束和激勵機制，塑造保險公司誠信形象，由于保險公司的性質(zhì)決定比其他企業(yè)更需要誠信體系的建立，必須將誠信文化及誠信意識貫穿于保險公司的各項工作之中。二是團隊文化。團隊文化是保險企業(yè)文化的保障。加強保險企業(yè)文化建設(shè)要倡導(dǎo)團隊精神，培養(yǎng)從業(yè)人員務(wù)實的工作作風(fēng)，加強保險經(jīng)營管理人才隊伍、保險專業(yè)人才隊伍、營銷人才隊伍的建設(shè)，為保險業(yè)快速發(fā)展提供強大的人力支持和智力保障，因此保險公司更需要團隊文化，造就一個吸引人才的磁場，進而增強企業(yè)的凝聚力，保持集體的團結(jié)和融洽，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，通過倡導(dǎo)企業(yè)精神來約束和規(guī)范員工的行為，引導(dǎo)員工樹立理想和信念，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，鼓勵個人的創(chuàng)造力和奉獻精神，通過企業(yè)文化的熏陶，增強員工對公司發(fā)展的責(zé)任感和自信心。三是服務(wù)文化。保險公司把服務(wù)廣大人民群眾、服務(wù)和諧社會建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，把維護廣大被保險人根本利益貫穿 了二整個保險活動之中，形成“服務(wù)火局，勇?lián)?zé)任，團結(jié)協(xié)作，為民

　　分憂”的企業(yè)精神。服務(wù)文化是保險企業(yè)文化的體現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量的高低、服務(wù)效率的快慢、服務(wù)手段的多樣化就成為體現(xiàn)保險公川企業(yè)文化的重要內(nèi)容。岡此，保險公司必須注重服務(wù)文化的建立，使售前、售中、售后環(huán)節(jié)都具有保險公司的特有服務(wù)文化。四足創(chuàng)新文化。保險公司必須具備創(chuàng)新文化，始終要堅持改革創(chuàng)新、銳意進取。緊密結(jié)合保險企業(yè)實際，以改革創(chuàng)新的精神，創(chuàng)造性地開展保險工作，加快推進公司體制機制改革。創(chuàng)新文化是保險企業(yè)文化的動力，鼓勵和支持保險公司在法規(guī)框架內(nèi)推出有益于企業(yè)發(fā)展的各種形式的創(chuàng)新，要深刻把握保險公司的發(fā)展規(guī)律，不斷創(chuàng)新發(fā)展理念，不斷創(chuàng)新思想觀念、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、不斷創(chuàng)新服務(wù)、不斷創(chuàng)新技術(shù)，選擇科學(xué)的發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實現(xiàn)保險公司又好又快發(fā)展。

　　二、加強保險公司企業(yè)文化建設(shè)的必要性

(一)加強保險公司企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，適應(yīng)了當(dāng)前保險業(yè)改革發(fā)展重大方針政策的客觀需要、也是實現(xiàn)保險業(yè)做大做強的客觀需要近幾年來保險公司改革發(fā)展取得了新的巨大成就，但我們必須清醒地認識到，保險公司企業(yè)文化的系統(tǒng)性和層次性還不強；企業(yè)文化在地區(qū)間發(fā)展程度還不夠平衡；對保險企業(yè)文化建設(shè)重要性的認識還存在偏差；對保險企業(yè)文化內(nèi)涵的理解還不夠深入；還存在惡性競爭破壞保險資源、行業(yè)形象不佳、一些從業(yè)人員道德標(biāo)準和價值觀混亂等問題。廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的廣度和深度還不夠；對企業(yè)文化建設(shè)的投人力度還不夠。這些都需要我們在今后的實踐中不斷探索研究，認真努力解決。(二)加強行業(yè)文化建設(shè)是提升保險公司核心競爭力的重要途徑企業(yè)文化在整合企業(yè)內(nèi)部資源，構(gòu)建核心競爭力上具有獨特作用。我國保險企業(yè)與國外保險企業(yè)在經(jīng)營管理水平、防范金融風(fēng)險能力等方面還存在較大的差距，一個重要的原因就是沒有健全的企業(yè)文化。

(三)加強企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧保險企業(yè)的必然要求先進的企業(yè)文化有利于提高保險公司的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力；有利于建立和睦融洽的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，有利于形成保險業(yè)發(fā)展的友好型外部環(huán)境，使全社會關(guān)心保險、正確認識保險、支持保險，有利于處理好保險發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展的和諧關(guān)系，以便保險公司充分地發(fā)揮社會職能，更好地實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

　　三、如何加強保險公司企業(yè)文化建設(shè)

(一)提高認識是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提實踐證明，企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容，又是經(jīng)濟發(fā)

　　展中最具活力的因素。保險公文章來自中國學(xué)術(shù)論文中心，本論文網(wǎng)為您提供經(jīng)濟論文發(fā)表業(yè)務(wù)！如需轉(zhuǎn)載請保留一個鏈接： 個人服從集體，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，構(gòu)建逐級負責(zé)的管理體系。要做到一環(huán)扣一環(huán)，任何一個環(huán)節(jié)必須要統(tǒng)一，否則就會影響整體。環(huán)節(jié)最小是一個員工，一個部門，一個子公司，所以，每個環(huán)節(jié)，都必須要遵守原則，只有這樣，才能實現(xiàn)共同進步。

　　三、億豐的目標(biāo)：

　　是狠抓管理求效益，服務(wù)社會塑形象，你追我趕比貢獻，與時俱進促發(fā)展，警鐘長鳴講安全，精益求精保質(zhì)量，齊心協(xié)力創(chuàng)佳績，勵精圖治鑄輝煌

　　四、億豐的司訓(xùn)：

　　1、提倡求同存異，團結(jié)友愛，反對拉幫結(jié)派。

　　2、提倡勤儉節(jié)約，艱險樸素，反對鋪張浪費。

　　3、提倡有話當(dāng)面批評爭論，反對背后議論、說長道短。

　　4、提倡求真務(wù)實，真抓實干，反對做表面文章。

　　5、提倡勇于承擔(dān)任務(wù)，反對推諉扯皮。

　　6、提倡事在人為，反對強調(diào)客觀理由，自我辯解。

　　7、提倡愛崗敬業(yè)，反對當(dāng)一天和尚撞一天鐘。

　　8、提倡積極上進，反對消極怠工。

　　五、億豐的文化建設(shè)

　　1、價值觀：創(chuàng)作價值才會有價值，有作為才會有地位。

　　2、工作觀：沒有任何借口，只要立即行動。

　　3、服務(wù)宗旨：客戶第一、服務(wù)第一、誠信第一、質(zhì)量第一。

　　4、服務(wù)原則：來者為客、一視同仁，相互尊重。

　　5、服務(wù)標(biāo)準：主動熱情、禮貌周到、安全便捷。

　　6、工作精神：愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、團結(jié)進取、任勞任怨。

　　7、工作口號：真誠奉獻、真情實意、今天比昨天做的更好。

　　8、做人之道：先做人，后做事。

　　9、經(jīng)商之道：誠實、守信、熱情、周到。

　　六、注重細節(jié)

　　做工作要從小處著手，大處著眼，具有整體觀念，從每一件細微的事做起，才能把工作做好。把每一件平凡的小事情做好，結(jié)果就是不平凡的，把每一件簡單的事情做好，其結(jié)果就是不簡單，就是最成功的人。時刻牢記并踐行“人的一生可以創(chuàng)造一切，唯有時間不可以創(chuàng)造，因此，時間就是效率，時間就是最大的財富。沒有干不成的事，只有想不到的事，謀事在人，成事更在人”的人生哲理。

　　七、正確的看待榮辱成敗

　　失敗是成功之母，從失敗中學(xué)到的東西遠比從成功中學(xué)到的東西多，永遠成功固然偉大，但挫折后的奮起更偉大。所以我們要不拋棄、不放棄，永不停止的去努力。要胸懷大志，放眼將來，敢于面對實現(xiàn)，銳意進取，磨練意志。我們牢記走過的路，還要走好以后的路，回顧昨天，珍惜今天，創(chuàng)造明天。

　　八、加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì) 增強競爭力 人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在，人的因素是決定企業(yè)興衰，成敗的關(guān)鍵，有了人才就有了一切。當(dāng)今和未來，不管是從事哪一個行業(yè)的企業(yè)，都是知識的競爭、技術(shù)的競爭，在競爭中求生存、求發(fā)展。因此，我們各部門、子公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工要多學(xué)文化知識，多學(xué)業(yè)務(wù)知識，多學(xué)技術(shù)知識，多學(xué)管理知識。有了知識就是人才，就有了個人的發(fā)展空間，就能為企業(yè)多做貢獻。歷史經(jīng)驗證明，哪個企業(yè)有一批優(yōu)秀的人才，哪個企業(yè)就興旺發(fā)達，就會在競爭中立于不敗之地。

　　九、開展文明辦公 樹良好形象

　　1、掛牌上崗：統(tǒng)一帶胸卡上崗，并在自己辦公位置擺放身份牌。

　　2、著裝上崗：無論男女，凡在工作崗位上，必須著工作制服，不得著便裝上崗。

　　3、清潔衛(wèi)生：辦公場所清潔衛(wèi)生，辦公用具擺放整齊，辦公桌臺面除電腦、電話、臺歷、身份牌、記錄本、水杯外，不得擺放其它物品。書報、資料、紙張、訂書器等辦公用品全部放在抽屜內(nèi)，抽屜內(nèi)不得存放與辦公無關(guān)的物品。

　　4、文明辦公：在工作當(dāng)中一言一行都要注意禮貌，待人接物要做到：“人來有迎，人走有送，人問有答”行為舉止要“親切、自然、大方、樸實”。語言表達要“莊重柔和、樸實親切、簡練”。服務(wù)態(tài)度要“和藹可親，口甜、手勤、腿快”。服務(wù)觀念要遵循“來者為客、一視同仁，自我尊重才會被人尊重”的原則。

　　總之，億豐自創(chuàng)建以來，發(fā)揚艱苦奮斗、誠實守信、勇于創(chuàng)新、吃苦耐勞的實干精神，取得了令人矚目的成績。今后，我們更需要這種精神和誠實肯干、頑強進取的開拓者，發(fā)展和壯大我們的企業(yè)。我們要敢于投入資金擴大再生產(chǎn)；敢于把為物質(zhì)忙碌的初級愿望轉(zhuǎn)變成事業(yè)；敢于為理想而奮斗。我們要把每位員工鍛煉成為有理想、有抱負、誠實勤勞的企業(yè)主人。充分發(fā)揮個人的聰明才智和集體智慧，不斷開發(fā)新項目，開拓新市場，壯大經(jīng)營隊伍，為本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。我們將一如既往地發(fā)揚敢于拼搏、敢于冒險的精神，為實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營目標(biāo)而奮斗，相信億豐精神將弘揚四海，灑遍五洲。

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