下面是范文網(wǎng)小編整理的怎么跟上司溝通交流6篇 跟部門溝通發(fā)郵件怎么寫,供大家品鑒。
怎么跟上司溝通交流1
一、不要找借口“工作忙!”
多數(shù)家長不愿意與教師進(jìn)行溝通,往往借故于“工作忙”等原因(有的家長,即使是每學(xué)期一次的家長會(huì)也要找親戚朋友替開)。特別是一些“問題”學(xué)生的 家長,多數(shù)都是被老師請(qǐng)到學(xué)校,被動(dòng)地與老師見面。因此建議有這樣溝通障礙的家長,請(qǐng)你要改變與老師溝通的態(tài)度,明白積極配合老師對(duì)學(xué)生的教育是我們做家 長的“天職”,建立積極溝通的意愿,主動(dòng)走近老師,是與老師進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵。
二、不要說“一切都聽老師的”
現(xiàn)在不少家長對(duì)孩子的老師多多少少都有一種說不清的“懼意”,有很多的學(xué)生家長與老師溝通經(jīng)常說:“一切都聽老師的!” 完全放棄了做家長的權(quán)利,而當(dāng)起孩子老師的學(xué)生。 有些家長總是說“孩子全交給老師,該罵就罵,該打就打”之類的話,雖然看得出家長對(duì)老師充分信任,但家長應(yīng)該知道,和老師溝通不是找問題讓老師解決,而是 和老師協(xié)商得出行之有效的教育方案。老師不愿意和態(tài)度蠻橫的家長溝通,但老師也不愿意和沒有任何主見的家長溝通,因?yàn)檫@樣溝通不會(huì)有效。
家長與老師由于教育方式、方法的分歧,缺少一個(gè)和諧的溝通氛圍,容易產(chǎn)生一些溝通障礙,導(dǎo)致老師對(duì)家長和家庭的教育方式有看法,家長對(duì)老師的教育方 法有意見。往往就會(huì)產(chǎn)生這樣的場景:老師成了訓(xùn)話人,家長成了毫不相干的聽眾,兩者都對(duì)對(duì)方“不以為然”,這就難免走人溝通的死胡同。
任何溝通都需要誠意,家長與老師也不例外,如果家長拿出溝通的誠意,而老師在與家長溝通時(shí)能夠平和、客觀,這樣就容易統(tǒng)一認(rèn)識(shí),選擇一種更適合孩子的教育方法,可以避免老師講一套,家長做一套,學(xué)生無所適從的情況。
三、不做態(tài)度蠻橫和沒有主見的家長
有些家長總是說“孩子全交給老師,該罵就罵,該打就打”之類的話,雖然看得出家長對(duì)老師充分信任,但家長應(yīng)該知道,和老師溝通不是找問題讓老師解 決,而是和老師協(xié)商得出行之有效的教育方案。老師不愿意和態(tài)度蠻橫的家長溝通,但老師也不愿意和沒有任何主見的家長溝通,因?yàn)檫@樣溝通不會(huì)有效。
四、不要為孩子不良表現(xiàn)強(qiáng)找“理由”
家長與老師溝通的重要內(nèi)容之一,是聽取老師反映孩子在學(xué)校的表現(xiàn),而老師要重點(diǎn)反映孩子的一些不良的問題。有些家長過于偏愛自己的孩子,只能接受表 揚(yáng)孩子的話,不能接受批評(píng)孩子的話,往往找一些理由,替孩子進(jìn)行搪塞錯(cuò)誤的行為,從而造成老師對(duì)家長教育觀念不能接受。家長要正確面對(duì)孩子存在的問題,對(duì) 問題要誠懇。但也不要放棄保護(hù)孩子的安全線。
五、以自己的方式與老師“通氣”
發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與老師溝通,形成合力,不可放著問題不解決。家長老師要經(jīng)常通氣。溝通方式可以和老師商定或選擇你最擅長的。
面談,這是最好的溝通方式。通過與老師零距離的溝通,讓老師對(duì)孩子在家里的表現(xiàn)有更深刻的了解,而家長也從老師的口中知道孩子在學(xué)校的樣子,這樣雙 方更容易達(dá)成共識(shí)。也可以通過電話和短信溝通,在你不確定打電話時(shí)間是否合適時(shí),短信是個(gè)折中的方案。你感到溝通有困難時(shí),也是不錯(cuò)的方式。
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一、不要等到孩子有了嚴(yán)重問題才去找老師。心理學(xué)家認(rèn)為,在輕松氣氛下互相認(rèn)識(shí)的老師和家長,在對(duì)孩子的問題交換看法時(shí),相互之間很少保留意見。
二、所有的父母都認(rèn)為自己的孩子是好的,犯錯(cuò)誤是偶然所為。專家常提醒父母:“請(qǐng)家長們不要忘記,老師負(fù)責(zé)的不是一個(gè)孩子。”凡是對(duì)這種情況表示理解的家長,從一開始就會(huì)贏得老師的好感。
三、即使家長很生氣,而且家長是有道理的,但是在家長同老師交涉之前也要對(duì)老師好的一面加以肯定。
四、即使家長希望老師聽聽自己的意見,也不要傷老師的面子。較好的做法是:首先要讓老師感覺到,家長的看法是正確的。當(dāng)老師真正意識(shí)到家長的看法是有道理時(shí),老師是能夠認(rèn)真聽取家長意見的。
五、不要因?yàn)椴缓靡馑级徽勔恍┍容^重大的家庭問題,尤其是影響到孩子平時(shí)表現(xiàn)的家庭問題,當(dāng)然要做到這一點(diǎn)是不容易的。只有這樣,才能在孩子出現(xiàn)異常時(shí)獲得老師的理解。
六、“我的孩子是很乖的,怎么會(huì)在幼兒園里調(diào)皮搗蛋呢?”所有家長都認(rèn)為自己對(duì)孩子最了解。每當(dāng)老師對(duì)孩子提出不同看法時(shí),家長往往很不高興。孩子在幼兒園的表現(xiàn)完全和在家時(shí)不一樣,這樣的現(xiàn)象是經(jīng)常發(fā)生的。老師和家長經(jīng)常交換意見,有助于雙方更好地了解孩子。
七、盡管家長有進(jìn)行合作的誠意,但是老師是否會(huì)顯出不愿意配合的意思?如果出現(xiàn)這種情況,那么家長們之間可以互通情況,必要時(shí)向園方或其他有關(guān)方面反映,以便及時(shí)進(jìn)行干預(yù)
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專家認(rèn)為,家長首先不要帶著標(biāo)準(zhǔn)答案與孩子討論,因?yàn)槿硕疾幌矚g被說服。溝通時(shí),家長應(yīng)該把80%的時(shí)間用于傾聽孩子的訴說,20%的時(shí)間用于說教。但很多家長并未意識(shí)到這一點(diǎn),與孩子溝通時(shí)總是在說教,卻不給孩子表達(dá)的機(jī)會(huì)。
其次,家長的關(guān)注要源于真心。在與孩子溝通時(shí),家長無論在干什么,都應(yīng)放下手中的事,全身心去傾聽,這表示家長很重視孩子的事情,會(huì)讓孩子感覺到他很重要。被父母重視是孩子自信心的重要來源,這也讓孩子樂于與父母溝通。
再次,父母與孩子溝通時(shí),要像對(duì)待客戶一樣樹立服務(wù)意識(shí)。因?yàn)楦改笌缀趺刻於荚谙蚝⒆?ldquo;銷售”自己的觀點(diǎn)、知識(shí)、思想等內(nèi)容,所以應(yīng)該考慮怎樣讓孩子高高興興地接受家長“銷售”的東西。家長要做好服務(wù),而不要以權(quán)威自居對(duì)孩子發(fā)號(hào)施令。
當(dāng)家長發(fā)現(xiàn)與孩子溝通不下去了怎么辦?專家介紹了一種名為“問號(hào)法”的良方———家長的問題不能大而化之,問的問題越具體越好,越小越好,比如“今天的語文課上有什么收獲呀?”“做數(shù)學(xué)題的時(shí)候碰到什么困難沒有呀?”……如果孩子實(shí)在不想說話時(shí),寧可先暫時(shí)放棄,這比追在孩子屁股后面問個(gè)不停要好。家長應(yīng)把溝通的話,用敘述的語言、平和的語調(diào),不帶情緒地說出來,把消極、負(fù)面的語言轉(zhuǎn)化成積極、正面的語言。
家長在與孩子溝通時(shí),應(yīng)該把80%的時(shí)間用于傾聽孩子的訴說,20%的時(shí)間用于說教。關(guān)注要源于真心,應(yīng)把溝通的話,用敘述的語言、平和的語調(diào),不帶情緒地說出來,把消極、負(fù)面的語言轉(zhuǎn)化成積極、正面的語言。
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家長要及時(shí)與教師“互通情報(bào)”,幫助教師更全面、更深刻地熟悉和理解自己的孩子。家長可向教師“提供”孩子最近最感興趣的事物,家庭中某些事情對(duì)孩子的影響等。尤其是發(fā)現(xiàn)孩子在某方面的發(fā)展有問題,要及時(shí)反映,可別等到下次開家長會(huì)時(shí)才向教師反映。不管出現(xiàn)了哪方面的問題,都應(yīng)讓教師盡早得悉各種“信息”。
家園互動(dòng)溝通小貼士:
1.要尊重教師,尤其不能在孩子面前議論教師,千萬別在孩子面前妄評(píng)某某老師“太嚴(yán)”啦,或者某某老師“沒有水平”等等。
2.家長要理解與體諒教師,站在教師的位置上,理解他們的工作,在理解的基礎(chǔ)上,心平氣和地提出意見,幫助幼兒園改進(jìn)工作,提高教育效果。同時(shí),和哈美幼兒園教師面對(duì)面交流時(shí)要真誠地向教師反映孩子的情況、提出建議。
3.家長可以把教師的威信帶到家里,作為家庭教育的力量。
總之,幼兒教育需要家長與教師的雙方配合。家長要和教師積極溝通。只有家長與教師雙方相互溝通,相互理解,相互信賴,才能取得對(duì)幼兒進(jìn)行教育的一致意見,才能取得最佳的教育效果,才能促進(jìn)幼兒的健康成長。
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1、批評(píng)要準(zhǔn)確。班主任對(duì)學(xué)生的批評(píng)教育,第一位重要的就是要掌握準(zhǔn)確地事實(shí)。不準(zhǔn)確或無根據(jù)的批評(píng)是正確批評(píng)的大忌,班主任要對(duì)問題的或錯(cuò)誤的責(zé)任掌握準(zhǔn),對(duì)問題錯(cuò)誤的性質(zhì)、情況和影響要掌握準(zhǔn),對(duì)發(fā)生錯(cuò)誤的過程及細(xì)微末節(jié)要掌握準(zhǔn),對(duì)犯錯(cuò)誤的同學(xué)和他們的一貫表現(xiàn)要掌握準(zhǔn)確。只有準(zhǔn)確地批評(píng)才能讓學(xué)生心悅誠服,才能有利于學(xué)生改正錯(cuò)誤向好的方面轉(zhuǎn)化。
2、批評(píng)要入情、入理、入心。所謂入情,就是具感情性,以情感人。所謂入理,就是批評(píng)應(yīng)講理,而不是以勢(shì)壓人,通過擺事實(shí),講道理,使學(xué)生心服口服。所謂入心,就是注意師生心理的協(xié)調(diào),班主任在批評(píng)之前,要注意考究當(dāng)時(shí)學(xué)生心理的狀態(tài)如何,給學(xué)生一段反思的時(shí)間,在學(xué)生有了一定的心理基礎(chǔ)的時(shí)候,再進(jìn)行針對(duì)性地批評(píng)教育。批評(píng),不僅要做到合道理,還要合情理、合心理,做到入情、入理、入心,學(xué)生才能接受。
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1.與上司交流,是表明自己的立場。
與上司交流的第一個(gè)好處,就是能表明自己的立場。如今的職場,勢(shì)力林立,脈絡(luò)復(fù)雜,每個(gè)上司都會(huì)借著與手下交流的當(dāng)口,觀察下屬是否和自己一條心。
這種看似無意義的聊天,實(shí)際卻很兇險(xiǎn)。尤其在你身邊勢(shì)力脈絡(luò)復(fù)雜,各人有各人山頭的時(shí)候,上司的聊天更要小心應(yīng)對(duì)。
閑話家常里面,往往有內(nèi)里乾坤,一句看似不重要的話,可能隱藏著對(duì)你的試探。在這種交談里,你和別人的親疏關(guān)系,你做事情的分寸尺度,以及你對(duì)上司的忠心都會(huì)是重點(diǎn)。
如果遇見這一類看著沒什么目的,實(shí)際卻暗流涌動(dòng)的交談,一定要記得把緊嘴上的門。上司不問的事情,一定不可以說,問的事情也要想清楚了說。
而應(yīng)該怎樣表明自己的立場呢?還是用表決心或者諂媚的方式已經(jīng)無法奏效了,你越是諂媚就越顯得不可信。
首先要放準(zhǔn)自己的位置,不管上司怎么看你的,你都要把自己放在親信的位置上,這樣說話時(shí)才有體己感。
其次,可以說一點(diǎn)上司對(duì)頭那邊的事情,但切不可多,壞話不可說盡。并不是你全心幫著上司,他就把你當(dāng)自己人了。你說別人壞話太多,聰明人會(huì)覺得在背后你照樣會(huì)說他。
與上司交流時(shí)最佳的方法是什么?就是在大部分時(shí)間別和他斗心眼,夾緊尾巴老實(shí)做人,因?yàn)檎嬲淖兡忝\(yùn)的,永遠(yuǎn)只有那幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
除此之外,你都可以做上司手下聽話的小卒,讓人放心,才是最佳立場。
2.與上司交流,是了解信息,明白自我位置。
很多人不知道,與上司交流時(shí),往往是你探取情報(bào)的最佳時(shí)機(jī)。因?yàn)樯纤菊镜谋饶愀?,看的比你遠(yuǎn),整個(gè)辦公室的情況一把抓。
他和你聊天時(shí),有些話說出來,他可能覺得不重要,但對(duì)你來說,或許就是難得的情報(bào)。
公司里的人事脈絡(luò),沒人會(huì)比你老板更清楚,所以他的話,將是你修正人事譜系的最好機(jī)會(huì)。
而更重要的是,你可以從老板的交流里分析出,你在他心目里的位置。
你究竟是自己人,還是可依靠的,或者是可提拔的,這都要從BOSS的話里分析出來。
3.與上司交流,是提要求的絕佳機(jī)會(huì),但必須有方法。
上司自然不會(huì)經(jīng)常找你空談,絕大部分的時(shí)候,都是有公務(wù),而就如同第1條所說的,真正改變你命運(yùn)的,永遠(yuǎn)只有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
而這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),往往出現(xiàn)在上司對(duì)你提出要求,需要你做什么的時(shí)候。
職場上的人都很清楚,一般上司要安排任務(wù),只要開口說一句就好。但若是專門把你叫進(jìn)辦公室,先夸你一頓,然后再小心翼翼地提出工作。恭喜你,機(jī)會(huì)到了,這就是上司有求于你的時(shí)刻,若不是你有足夠的價(jià)值,他需要用到你,絕不會(huì)放下架子來和你聊工作。
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