下面是范文網(wǎng)小編收集的服裝品牌商品經(jīng)理崗位職責(zé)共5篇(服裝產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé))，供大家品鑒。
服裝品牌商品經(jīng)理崗位職責(zé)共1
服裝商品主管崗位職責(zé)
【篇1：服裝行業(yè)商品部主管工作職責(zé)和工作流程】
商品部主管工作職責(zé)和工作流程 一、職責(zé) 1、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃、毛利計(jì)劃的編制并努力達(dá)成目標(biāo) 2、負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪銷(xiāo)售費(fèi)用的計(jì)劃編制并努力達(dá)成目標(biāo) 3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、毛利、損耗、庫(kù)存、促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行、商品陳列率及訂退貨等管理 4、維持商品整齊生動(dòng)的陳列保持商品結(jié)構(gòu)配置合理以實(shí)現(xiàn)最佳銷(xiāo)售效果 5、與店長(zhǎng)及總部各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通協(xié)助全店管理 6、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行緊急事件的處理。 二、對(duì)內(nèi)對(duì)外工作關(guān)系協(xié)調(diào) 1、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào) a接受營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo) b與門(mén)店各部門(mén)協(xié)調(diào)工作保持部門(mén)間溝通渠道順暢 c督導(dǎo)部屬維持工作標(biāo)準(zhǔn)遵守工作紀(jì)律完成工作任務(wù)。 2、對(duì)外協(xié)調(diào) a與采購(gòu)部協(xié)調(diào)新品引進(jìn)、提高業(yè)績(jī)的設(shè)想等事宜 b與配貨中心協(xié)調(diào)訂、退、到貨等事宜 c、供應(yīng)商協(xié)調(diào)供貨、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)等事宜 三、每月工作重點(diǎn) ● 當(dāng)月工作目標(biāo)檢討 ● 擬訂下月工作計(jì)劃 ● 業(yè)績(jī)毛利追蹤檢討 ● 商品結(jié)構(gòu)分析 ● 盤(pán)點(diǎn)檢討 ● 損耗追蹤檢討 ● 月報(bào)提交 ● 教育訓(xùn)練 四、每周工作重點(diǎn) ● 業(yè)績(jī)追蹤 ● 訂單審核 ● 報(bào)表閱讀 ● 陳列調(diào)整計(jì)劃 ● 滯銷(xiāo)、清倉(cāng)商品處理 ● 破損商品處理 ● 商品品質(zhì)檢查 ● 促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況追蹤 ● 缺貨檢討 ● 商品損耗審核 ● 顧客退貨情況了解 ● 市調(diào)執(zhí)行兩周一次 ● 退貨情況追蹤 五、每日工作重點(diǎn) ● 業(yè)績(jī)追蹤 ● 報(bào)表閱讀 ● 訂單審核 ● 顧客服務(wù) ● 巡視賣(mài)場(chǎng) 貨架 ————整齊、清潔、飽滿(mǎn) 促銷(xiāo)區(qū)、————整齊、清潔、飽滿(mǎn) 促銷(xiāo)商品
————不缺貨、陳列位置明顯 通道 ————通暢、通視、無(wú)雜物堆放 破損商品存放區(qū)————整齊有序、當(dāng)日處理 倉(cāng)庫(kù)區(qū) ————整理有序、清潔 商品品質(zhì) ————符合標(biāo)準(zhǔn) 營(yíng)業(yè)設(shè)備 ————運(yùn)行正常 營(yíng)業(yè)用具 ————定位整齊放置 人員管理 ————不閑置充分利用
【篇2：服裝公司商品部工作職責(zé)】
服裝公司商品部工作職責(zé)
發(fā)表于210 天前? 服裝企業(yè)管理制度? 評(píng)論數(shù) 1
1、商品企劃，這絕對(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，做好非一朝之功，也無(wú)法僅憑一己之力完成。大多數(shù)服裝公司的商品部門(mén)還是主要參與商品企劃中的一部分，主要是做商品需求企劃，我們開(kāi)發(fā)什么貨不是設(shè)計(jì)師的主觀設(shè)計(jì)愿望決定，而應(yīng)是市場(chǎng)來(lái)決定，顧客來(lái)決定，我們的顧客需要什么? 也就是“顧客導(dǎo)向”。商品部一般就是負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)分析的角度去探求我們未來(lái)該開(kāi)發(fā)什么，去無(wú)限的滿(mǎn)足并超越（或叫引導(dǎo)）顧客需求。每季企劃開(kāi)始，商品部門(mén)需要匯總歷史的數(shù)據(jù)，從暢銷(xiāo)品、平銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品列類(lèi)分析；從主力款、配搭款、形象款的角度，將商品的結(jié)構(gòu)、品類(lèi)進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃；該開(kāi)發(fā)什么，不該開(kāi)發(fā)什么，什么品種比例應(yīng)增加，什么應(yīng)減少，因?yàn)閹?kù)存多，因?yàn)轭櫩筒幌矚g等，這些是商品部該干的。而主題、色系、面料、波段等一般是設(shè)計(jì)師需要做的，地球人都明白。
2、完整的商品企劃案，應(yīng)該要包括商品開(kāi)發(fā)預(yù)算案的。商品部門(mén)需要做另外一個(gè)表，就是商品開(kāi)發(fā)成本與投資回報(bào)的預(yù)算表。需要和設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部來(lái)協(xié)同完成了。大概需要包括的內(nèi)容：a、商品開(kāi)發(fā)投入總成本、各品類(lèi)的成本 b、商品的目標(biāo)庫(kù)存金額測(cè)算 c、各品類(lèi)的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率。
3、商品計(jì)劃。有了商品企劃，接下來(lái)就需要根據(jù)我們的銷(xiāo)售目標(biāo)和新開(kāi)店任務(wù)來(lái)計(jì)算我們需要生產(chǎn)多少件貨。需要達(dá)到在多少的產(chǎn)銷(xiāo)比（庫(kù)存率）才能保證我們的目標(biāo)達(dá)成。并根據(jù)上貨周期來(lái)安排生產(chǎn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)部門(mén)很重要，采購(gòu)需要根據(jù)這個(gè)計(jì)劃來(lái)安排大貨料的采購(gòu)，貨期的控制，確保如期到倉(cāng)投產(chǎn)；生產(chǎn)需要根據(jù)這個(gè)計(jì)劃來(lái)排產(chǎn)，來(lái)評(píng)估自己的產(chǎn)能負(fù)荷。外發(fā)資源不足的需要根據(jù)這個(gè)來(lái)做工廠資源開(kāi)發(fā)。物料部門(mén)有了這個(gè)計(jì)劃知道需要先檢測(cè)哪個(gè)，后檢測(cè)哪個(gè)，先備哪個(gè)料，后備哪個(gè)料，有條不紊。 4、大貨生產(chǎn)跟進(jìn)。商品計(jì)劃的職能中應(yīng)該有pmc（生管物控）的職能，也可以設(shè)在生產(chǎn)中心下面。便于商品部門(mén)及時(shí)了解貨品的交貨入庫(kù)情況，各款品質(zhì)是否有異常，生產(chǎn)是否少數(shù)量，如有異常要及時(shí)做好上貨前的調(diào)整，如：調(diào)整訂單、重新分貨，重新補(bǔ)料生產(chǎn)。并且同是時(shí)一定要
和區(qū)域和客戶(hù)做好溝通的工作。
5、新品上貨的配發(fā)與跟進(jìn)。如果商品計(jì)劃做的嚴(yán)謹(jǐn)，各組織、各環(huán)節(jié)能執(zhí)行到位，那么成品按波段、按色系、按主題入庫(kù)也是可以做到的；但事實(shí)上很難完美，異常總是存在，這就要求商品計(jì)劃負(fù)責(zé)人需要預(yù)測(cè)超前，應(yīng)變及時(shí)，快速調(diào)整。如果商品部能按照陳列企劃的要求，按照波段、色系、主題整齊上貨，完美得呈現(xiàn)設(shè)計(jì)部意圖，這將必然提高你的銷(xiāo)售。商品部總是困惑的是每個(gè)系列里總有那么一兩個(gè)款被耽誤了，波段、系列不完整，影響到了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。影響到底有多大這個(gè)東西很難去統(tǒng)計(jì)，去評(píng)估。 另外上貨也需要考慮上貨區(qū)的氣溫、舊款收倉(cāng)退貨情況，并同時(shí)需要做新款推廣上市的營(yíng)銷(xiāo)工作。發(fā)貨跟倉(cāng)庫(kù)和客戶(hù)溝通選擇什么運(yùn)輸方式，在途貨品跟蹤也是商品部門(mén)日常必跟進(jìn)的工作。
6、新品上市后的銷(xiāo)售情況跟蹤。新品上市，顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)，需要每天進(jìn)行信息收集，保持店員、區(qū)域商品管理人員的有效溝通，收集顧客對(duì)商品試穿后的評(píng)價(jià)信息。一般通過(guò)每周商品分析會(huì)議來(lái)進(jìn)行信息反饋。一般新品上市后15天左右就能看出市場(chǎng)接受度。商品部負(fù)責(zé)人跟進(jìn)收集意見(jiàn)和營(yíng)銷(xiāo)人員研究營(yíng)銷(xiāo)策略，若暢銷(xiāo)的款式可以考慮翻單和補(bǔ)充類(lèi)似款，賣(mài)不動(dòng)的款式就需要研究原因了，到底是顏色問(wèn)題，還是款式問(wèn)題，或者面料問(wèn)題，亦或是價(jià)位問(wèn)題？找到問(wèn)題后我們自然就找到了應(yīng)對(duì)策略。制定方案，立即執(zhí)行。
7、商品的流轉(zhuǎn)。一般新貨上市不久后都會(huì)有反饋回來(lái)，商品部每天跟進(jìn)店鋪的補(bǔ)貨和調(diào)換貨情況，及時(shí)審核店鋪補(bǔ)貨需求單，查詢(xún)庫(kù)存，能從總倉(cāng)發(fā)的從總倉(cāng)發(fā)，總倉(cāng)沒(méi)有的協(xié)調(diào)其他店鋪貨品的調(diào)貨，及時(shí)做系統(tǒng)的調(diào)撥單。讓貨品流轉(zhuǎn)起來(lái)，貨品就有生命力。店鋪是前線，是戰(zhàn)場(chǎng)，商品部是后勤補(bǔ)給，是彈藥庫(kù)，再好的士兵沒(méi)有好的彈藥肯定是不行的，及時(shí)響應(yīng)區(qū)域做好彈藥補(bǔ)給工作，我想是商品部的核心價(jià)值體現(xiàn)吧。
8、每周銷(xiāo)售報(bào)表制作匯總。銷(xiāo)售會(huì)議的必要材料，一般由商品部門(mén)匯總，周銷(xiāo)售多少，任務(wù)多少，達(dá)成率多少。任務(wù)完成好的店鋪原因分析，是不是做活動(dòng)了還是新款帶動(dòng)銷(xiāo)售，這些詳盡的
數(shù)據(jù)都需要給銷(xiāo)售總監(jiān)呈現(xiàn)。商場(chǎng)排名多少，樓層排名多少，竟合品牌的動(dòng)態(tài)，便于我們了解對(duì)手，了解外部環(huán)境。商品部門(mén)還需要從商品的角度來(lái)做一些其他分析,如:品類(lèi)走勢(shì)分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。
9、退貨換率和退貨節(jié)奏的控制。一般區(qū)域都制定有考核指標(biāo)，退換貨率就是其中之一。每月商品部需要與各考核區(qū)、各客戶(hù)核對(duì)退換貨明晰數(shù)據(jù)，即對(duì)帳；尤其是加盟商、代理商的對(duì)帳更加嚴(yán)謹(jǐn)，不能有錯(cuò)。退貨期的控制也很重要，商品部不能只控制上貨節(jié)奏，而不控制退貨節(jié)奏?？刂频哪康臑榱吮ＷC新款的上市和老款的二次銷(xiāo)售而必須要去控制的。
10、訂貨會(huì)組織。商品部絕對(duì)是定貨會(huì)組織的核心部門(mén)，制作訂貨手冊(cè)，復(fù)印訂貨會(huì)訂單，核對(duì)款號(hào)和價(jià)格等信息，定貨會(huì)訂貨的指導(dǎo)、跟蹤，訂單錄入，數(shù)據(jù)匯總分析等。訂貨金額多少，訂量排名情況等等，都是商品部來(lái)負(fù)責(zé)的。一般定貨會(huì)完了老大們都需要馬上指導(dǎo)這些信息，而且商品部很辛苦，要加班，數(shù)據(jù)還不能錯(cuò)，時(shí)間又緊。哎，反正最累的活，也是最有價(jià)值的活都是商品部來(lái)干。 11、很熟悉erp系統(tǒng)，熟悉業(yè)務(wù)管理流程。這個(gè)不用講了吧，每天要用的，就跟你吃飯要拿筷子的道理是一樣的。
基本上這些吧，這是個(gè)人的理解，總結(jié)的也還比較籠統(tǒng)。
【篇3：商品部經(jīng)理崗位職責(zé)】
商品部經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、商品部經(jīng)理的任職資格
?、俜e極的行動(dòng)力。
當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)的熱點(diǎn)話題或是某一個(gè)人氣店鋪出現(xiàn)時(shí)，商品部經(jīng)理必須能夠做到立即聞風(fēng)而動(dòng)，到實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)用自己的眼睛親自去確認(rèn)。
?、趯?zhuān)業(yè)商品知識(shí)
服裝屬于時(shí)尚商品，掌握時(shí)尚流行趨勢(shì)的知識(shí)自不必說(shuō)，有關(guān)原材料的知識(shí)、顏色尺寸的知識(shí)、洗滌注意事項(xiàng)的知識(shí)也都是商品部經(jīng)理所必須掌握的。 ③信息數(shù)據(jù)收集分析及預(yù)測(cè)能力
專(zhuān)業(yè)的服裝需要收集消費(fèi)者的動(dòng)向、供應(yīng)商的動(dòng)向以及時(shí)尚流行的款式、顏色、材料趨勢(shì)的信息并做有效的數(shù)據(jù)分析。
④計(jì)劃提案能力
事前收據(jù)必要的數(shù)據(jù)收集以及逐一分析，通過(guò)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位以及對(duì)照其它品牌的差異化數(shù)據(jù)分析而充分制訂本公司商品計(jì)劃提案的能力。
?、莨芾砟芰?/p>
商品部經(jīng)理通過(guò)設(shè)計(jì)師、陳列師、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、物流以及上游供貨商等的多方協(xié)助，推進(jìn)工作的執(zhí)行力度。因此團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的綜合管理能力也是不可或缺的條件之一。 2、商品部經(jīng)理的崗位職責(zé)
?、偕唐酚?jì)劃的立案
年度、季度、月度的商品計(jì)劃制訂，包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品內(nèi)容的展開(kāi)都需要由公司的商品部經(jīng)理來(lái)作為源點(diǎn)，需要明確化且具體化，甚至于商品部經(jīng)理必須要承擔(dān)起決定上游供應(yīng)商以及商品調(diào)配的具體工作責(zé)任。
?、跀?shù)據(jù)核算
商品部經(jīng)理最終的責(zé)任就是要確保公司的毛利率。近年，數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)管理的模式正在興起，通過(guò)“商品回轉(zhuǎn)率”“交叉比率”“平效”“消化率”等綜合數(shù)據(jù)來(lái)確定商品內(nèi)容進(jìn)而規(guī)避庫(kù)存。 ③商品計(jì)劃提案 面對(duì)公司所追求的利潤(rùn)目標(biāo)，為確保利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅需要制訂數(shù)量計(jì)劃、商品計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、賣(mài)場(chǎng)展開(kāi)計(jì)劃、上貨銷(xiāo)售計(jì)劃等，同時(shí)還需要明確這些計(jì)劃的執(zhí)行細(xì)節(jié)
?、谏唐酚?jì)劃推進(jìn)
按照制訂并通過(guò)的提案計(jì)劃，與各關(guān)聯(lián)部門(mén)（供應(yīng)商、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)等）協(xié)調(diào)關(guān)系，一起推進(jìn)計(jì)劃的順利執(zhí)行，共同達(dá)成品牌銷(xiāo)售目標(biāo)。
?、蹘?kù)存控制計(jì)劃執(zhí)行
適時(shí)、適量地調(diào)節(jié)控制貨品，滿(mǎn)足顧客需求的賣(mài)場(chǎng)調(diào)整，避免季末庫(kù)存產(chǎn)生的銷(xiāo)售指導(dǎo)等等，從沒(méi)有商品到有了商品再到?jīng)]有商品的一系列過(guò)程都需要商品部經(jīng)理來(lái)承擔(dān)責(zé)任，通過(guò)商品計(jì)劃的執(zhí)行效果來(lái)考核。
?、軜I(yè)務(wù)有效控制
商品部經(jīng)理需要為確保終端店鋪的適正狀態(tài)（商品鮮度、周期控制、商品回轉(zhuǎn)率等），隨時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)分析而調(diào)整商品，控制以最小的合理商品投入換取公司最大的利潤(rùn)。
⑤商品管理業(yè)務(wù)
為確保最終利益，對(duì)庫(kù)存商品、貨品供應(yīng)商、賣(mài)場(chǎng)貨品結(jié)構(gòu)乃至銷(xiāo)售，商品部經(jīng)理必須要進(jìn)行嚴(yán)格控制管理，避免由于貨品結(jié)構(gòu)的不合理帶來(lái)的惡性連鎖反應(yīng)。
?、扌畔⑹占治?/p>
為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)達(dá)到顧客滿(mǎn)意度的效果，終端店鋪信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、流行趨向信息、供貨上游信息等收集、分析也已經(jīng)成為商品部經(jīng)理的基本技能。
服裝品牌商品經(jīng)理崗位職責(zé)共2
服裝品牌崗位職責(zé)
定位作用
1、解決銷(xiāo)售一線實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況；
2、銷(xiāo)售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護(hù)和推廣。 基本素質(zhì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；
2、具備裝修的基本知識(shí)；
3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力；
4、熟悉連鎖專(zhuān)賣(mài)管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)及店堂操作的基本知識(shí)；
5、具備一定培訓(xùn)能力；
6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。 工作內(nèi)容 營(yíng)運(yùn)管理
1、開(kāi)業(yè)系列工作；
2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；
3、專(zhuān)賣(mài)VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；
4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；
5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；
6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。 建立管理
店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專(zhuān)柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；
1、評(píng)估代理商信譽(yù)；
2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)（競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；
3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。 考核工作
1、針對(duì)各店鋪、專(zhuān)柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓(xùn)；
2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；
3、配合開(kāi)展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作；
4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。 考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；
2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；
3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。 促銷(xiāo)活動(dòng)
包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理：
1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通；
3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確保活動(dòng)能夠充分開(kāi)展；
4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、銷(xiāo)售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；
6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)。 工作權(quán)限
1、有對(duì)專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)；
2、有對(duì)專(zhuān)賣(mài)店人員調(diào)整的建議權(quán)；
3、有對(duì)專(zhuān)賣(mài)店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)；
4、有對(duì)基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。 考核標(biāo)準(zhǔn)
1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性；
2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度；
3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；
4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力；
5、工作積極性與效率比；
6、曾督導(dǎo)過(guò)的店鋪的信息反饋；
7、督導(dǎo)的自我評(píng)估并結(jié)合行政考核。 工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備
（一）、跟進(jìn)工程草圖設(shè)計(jì)，確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認(rèn)：
1、從拓展人員的分析報(bào)告中詳細(xì)了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。
2、制定《開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)表》，提交相關(guān)部門(mén)（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；
（二）出圖后跟進(jìn)事項(xiàng)：
1、審核各類(lèi)圖紙，確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品；
2、督促客戶(hù)根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修（限加盟店）；
3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）； 1）、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對(duì)店鋪正在進(jìn)行的促銷(xiāo)方案；
2）、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷(xiāo)方案；
3）、注意考慮區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)計(jì)劃，開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計(jì)劃要有一定的針對(duì) 性（開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。
（三）、款項(xiàng)跟進(jìn)（限加盟店）：
1、確認(rèn)加盟金及合同保證金；
2、貨款：
1）、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨； 2）、參照合同的規(guī)定條款； 3）、其它；
備注：及時(shí)預(yù)估各類(lèi)費(fèi)用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。
（四）、跟進(jìn)配發(fā)情況：
1、各類(lèi)單據(jù)的確認(rèn)（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）；
2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門(mén)；
3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間，了解運(yùn)輸周期；
4、將各類(lèi)托運(yùn)單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人（自營(yíng)店長(zhǎng)或代理商），并跟蹤到位情況；
5、確認(rèn)出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。 倒計(jì)時(shí)
（一）、新店裝潢指導(dǎo)驗(yàn)收：
1、跟進(jìn)物料采購(gòu)：材料、地板、倉(cāng)庫(kù)防火板及其它；
2、專(zhuān)賣(mài)店?duì)I業(yè)必備用品的購(gòu)買(mǎi)（包括文具類(lèi)：計(jì)算器、筆、記號(hào)筆、墊板、夾子、
墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺(tái)、POP掛繩/魚(yú)線、雙面膠、訂書(shū)機(jī)、訂書(shū)針、大頭針、回形針、標(biāo)價(jià)器等；實(shí)用類(lèi)：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專(zhuān)賣(mài)店名稱(chēng)、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；
3、門(mén)頭、門(mén)、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉(cāng)庫(kù)等裝潢的指導(dǎo)驗(yàn)收；
4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象VI標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各個(gè)裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。
（二）、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時(shí)間安排與1同步）：
1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（7平方2人左右，如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當(dāng)增加人數(shù)）；
2、解決薪資、激勵(lì)措施、上班時(shí)間，制定排班表等問(wèn)題，以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ)，根據(jù)各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào)；
3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂：時(shí)間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實(shí)習(xí)，然后進(jìn)行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天，培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識(shí)、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓(xùn)可分波段：陳列培訓(xùn)可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行；店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì)時(shí)進(jìn)行，并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。
（三）、店堂布置：
1、貨品陳列：
1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；
2）、根據(jù)貨品類(lèi)別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺(tái)的陳列； 3）、POP的運(yùn)用和價(jià)格標(biāo)簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整； 4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊(cè)》。
（四）、帳目的完善：
1、針對(duì)相關(guān)使用人（代理商、店長(zhǎng)、收銀員等）進(jìn)行培訓(xùn)。
2、倉(cāng)庫(kù)帳目的建立；
3、店鋪貨區(qū)報(bào)表的建立；
4、店鋪進(jìn)銷(xiāo)存帳務(wù)的建立。
（五）、試營(yíng)業(yè)（同正常營(yíng)業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況具體安排是否需要）；
1、例會(huì)召開(kāi)：
1）宣布活動(dòng)主題，活動(dòng)規(guī)則及注意事項(xiàng)，制定口頭宣傳語(yǔ)，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；
2）統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號(hào)： 3）安排人員衛(wèi)生清理及 制定銷(xiāo)售買(mǎi)單流程；
4）銷(xiāo)售過(guò)程中賣(mài)場(chǎng)防盜措施； 5）例會(huì)注意：在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會(huì)內(nèi)容參照《營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)手冊(cè)》。
2、一天營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售流程的試運(yùn)行，包括服務(wù)、陳列維護(hù)、帳務(wù)、氣氛等，并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改正錯(cuò)誤，以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決營(yíng)運(yùn)當(dāng)中的事件： 1）、人員離職、人員考核及定崗； 2）、貨品調(diào)配；
3）、當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)營(yíng)業(yè)注冊(cè)問(wèn)題等；
3、規(guī)范店鋪各項(xiàng)操作： 1）、銷(xiāo)售流程的規(guī)范； 2）、銷(xiāo)售禮儀的規(guī)范； 3）、陳列的規(guī)范； 4）、帳物規(guī)范；
4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷(xiāo)、盤(pán)點(diǎn)等），解說(shuō)公司各項(xiàng)流程；
2、建立溝通：建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營(yíng)意識(shí)等，便于今后合作溝通。 開(kāi)業(yè)后
1、填寫(xiě)相關(guān)表格（新店開(kāi)業(yè)工作報(bào)告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險(xiǎn)分析表等）。
2、寫(xiě)好工作報(bào)告，主要包括以下內(nèi)容：
1）、綜合概況簡(jiǎn)述：當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況，消費(fèi)能力；加盟商個(gè)人情況（經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況）；
2）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住 新市場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)估，消費(fèi)市場(chǎng)接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷(xiāo)活動(dòng)詳細(xì)評(píng)估（有效的數(shù)據(jù)資料）；
3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評(píng)估；
4）、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況：綜合開(kāi)業(yè)效果；開(kāi)業(yè)中出現(xiàn)在一些問(wèn)題，解決方案；店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題，需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對(duì)督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評(píng)估。
4、后續(xù)管理：1）、銷(xiāo)售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競(jìng)爭(zhēng)）；
5、所有資料入檔管理。 日常工作 商圈分析 立地評(píng)估
n 店鋪基本資料
1） 店面寬度、營(yíng)業(yè)面積、招牌視覺(jué)效果 2） 鋪貨面積（量）、倉(cāng)儲(chǔ)空間、環(huán)境安全 3） 租金，轉(zhuǎn)讓費(fèi)、出租年限，房東相關(guān)信息 n 代理商相關(guān)信息（加盟店）
1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等）
2）了解代理商的資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽(yù)度 n 店鋪附近交通情況
1) 行人的動(dòng)線方向及流量 2）車(chē)輛的動(dòng)線方向及流量 3）停車(chē)或行車(chē)的方便性 4）其它交通條件 n 競(jìng)爭(zhēng)品牌情況
1）貨品情況（價(jià)格、規(guī)格、面料等） 2）促銷(xiāo)情況（廣告宣傳、促銷(xiāo)效果、促銷(xiāo)方式等）
3）競(jìng)爭(zhēng)店鋪地址與本店距離（商圈分布），競(jìng)爭(zhēng)品牌形象 4）不利本店銷(xiāo)售原因和有利本店銷(xiāo)售原因分析
3、綜合
n 畫(huà)店鋪平面草圖并照相 n 畫(huà)商圈草圖并照相 n 評(píng)估報(bào)告 巡鋪工作
目的及作用：按年巡鋪計(jì)劃進(jìn)行定期巡鋪，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升專(zhuān)賣(mài)質(zhì)量；也可應(yīng)代理商要求進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)扶持。
1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案
2）對(duì)個(gè)別單店進(jìn)行銷(xiāo)售分析
3）制定巡鋪計(jì)劃和巡鋪路線（事前路線應(yīng)保密）
4）扶持用品準(zhǔn)備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機(jī)、客戶(hù)意見(jiàn)反饋表、店務(wù)手冊(cè)等）
2、檢查工作：
1）自營(yíng)店和代理商總體營(yíng)運(yùn)狀況，店鋪經(jīng)營(yíng)情況：租賃合約、店主意思、店長(zhǎng)管理能力、資金狀況（進(jìn)行評(píng)分）
2）專(zhuān)賣(mài)店庫(kù)存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價(jià)、庫(kù)存情況、有無(wú)售假等
3）掌握專(zhuān)賣(mài)店的基本情況，檢查VI形象的維護(hù)工作并附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營(yíng)銷(xiāo)員形象、門(mén)頭、門(mén)面、庫(kù)房等照片） 4）檢查綜合服務(wù)質(zhì)量（售前、售中、售后、衛(wèi)生等）
3、扶持工作：
1）貨品的運(yùn)作、調(diào)配和活動(dòng)建議 ①貨品賣(mài)點(diǎn)、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議
?、坶_(kāi)業(yè)貨品知識(shí)的加強(qiáng)指導(dǎo)
2）人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3）店鋪陳列的指導(dǎo)
?、傩缕飞鲜嘘惲屑爸魍曝浧逢惲兄笇?dǎo) ②貨品資訊的提供
③陳列道具的運(yùn)用指導(dǎo)、POP擺放運(yùn)用
?、芡瑫r(shí)對(duì)店鋪的陳列進(jìn)行調(diào)整或根據(jù)店鋪平面圖指導(dǎo)店鋪進(jìn)行陳列調(diào)整 4）貨架調(diào)整、廣告投資等建議 ①店主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的溝通和灌輸：
?、谙虼砩虃鬟_(dá)公司有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)思路和政策，提高其積極性和信心， ③與代理商交流有關(guān)專(zhuān)賣(mài)店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問(wèn)題，了解其對(duì)公司的態(tài)度傳達(dá)公司④有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)思路和政策
⑤服務(wù)指導(dǎo)1）店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2）售后及投訴處理指導(dǎo)
4、反饋及跟進(jìn)
1）反饋（市場(chǎng)信息、加盟商意見(jiàn)、經(jīng)營(yíng)狀況、店鋪形象） 2）調(diào)整（店員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、陳列調(diào)整及培訓(xùn)） 3）建議（加盟商建議、單店活動(dòng)建議及其它） 4）待跟進(jìn)事項(xiàng)（貨品、廣告物料等）
5）以上要求反饋給相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)落實(shí)到位！
5、綜合
1）針對(duì)巡鋪市場(chǎng)做調(diào)查分析，畫(huà)商圈簡(jiǎn)易圖，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專(zhuān)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)度 2）填寫(xiě)一些表格 3）寫(xiě)巡鋪總結(jié)報(bào)告 店鋪檔案
1、店鋪情報(bào)管理
?、?、店主姓名、店長(zhǎng)姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯(lián)絡(luò)方式、同類(lèi)品牌情況 ②、店鋪扣率、年進(jìn)貨額、返點(diǎn)、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓(xùn)記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸，數(shù)量分配、陳列道具統(tǒng)計(jì)、貨架類(lèi)型 ⑤、店鋪貨款情況、運(yùn)輸渠道、車(chē)次時(shí)間
2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊
?、佟⒔㈩櫩唾Y料（出生年月、住址、電話、消費(fèi)水平）
?、?、協(xié)助店鋪對(duì)于長(zhǎng)期顧客的活動(dòng)通知、問(wèn)候卡、新款上市相關(guān)資訊提供 培訓(xùn)工作
1、代理商培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、合作方式、公司財(cái)務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程（人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷(xiāo)）
2、店長(zhǎng)及領(lǐng)班培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、管理課程（人事、店務(wù)、貨品、帳物促銷(xiāo)、服務(wù)規(guī)范、陳列、收銀、外圍、店員培訓(xùn)等）、投訴處理等
3、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、店鋪架構(gòu)，導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、貨品知識(shí)、退換服務(wù)、基礎(chǔ)陳列及維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、氣氛調(diào)節(jié)、顧客分析、盤(pán)點(diǎn)操作、失火防范意識(shí)等
4、收銀培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)所有培訓(xùn)、收銀運(yùn)用、收銀規(guī)范服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理、電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售保密措施、廣播氣氛調(diào)節(jié)等。
根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案。 片區(qū)管理
一．給各片區(qū)市場(chǎng)定指標(biāo)
根據(jù)單店往年同期、上月銷(xiāo)售及各種綜合情況（如當(dāng)?shù)靥鞖?、有無(wú)特殊節(jié)日或促銷(xiāo)活動(dòng)等）來(lái)分配月指標(biāo)并及時(shí)與店鋪進(jìn)行溝通；了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌最高月銷(xiāo)售額并與目標(biāo)店鋪一起朝著超越這個(gè)目標(biāo)的方向努力。（加盟商的指標(biāo)最低值應(yīng)是其返利指標(biāo)）。 二．銷(xiāo)售跟蹤
根據(jù)銷(xiāo)售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿?、資金信譽(yù)度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素，把所轄片區(qū)分成ABC三個(gè)等級(jí)，在店數(shù)比例方面為2：6：2左右；對(duì)于以上店要有針對(duì)性地進(jìn)行管理，具體如下：
1、A類(lèi)店：
形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較激烈，針對(duì)該類(lèi)店，督導(dǎo)員可從如下方面著手：
a、該類(lèi)店因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)貨品的信息反饋較及時(shí)，所以應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣工作，優(yōu)先滿(mǎn)足該類(lèi)店的貨品要求；
b、加強(qiáng)與代理商的溝通，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況，積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展；
a、加強(qiáng)與店長(zhǎng)領(lǐng)班的溝通，從一線銷(xiāo)售人員了解本品牌的貨品銷(xiāo)售及顧客反饋信息，了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌的貨品及促銷(xiāo)情況，并從側(cè)面了解代理商的思想動(dòng)態(tài)；
b、對(duì)于代理商的建議要及時(shí)向公司反映進(jìn)行業(yè)務(wù)交流增強(qiáng)代理商的信心； c、加強(qiáng)店鋪立體形象（服務(wù)、裝璜質(zhì)量等）的定期維護(hù)。
1、B類(lèi)店：
生意較平衡，但有時(shí)又會(huì)有較大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比較配合公司的各項(xiàng)工作，潛力較大也是公司目前的主力店，針對(duì)此督導(dǎo)員要做到以下: a、經(jīng)常與代理商溝通了解其想法，聽(tīng)取其意見(jiàn)增加其信心；
b、注意代理商的資金流向，因?yàn)橛锌赡艽砩虝?huì)經(jīng)營(yíng)其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在貨品管理上要加強(qiáng)引導(dǎo)代理商，密切注意其庫(kù)存情況要減少積壓品； d、提醒代理商在一些節(jié)日期間做適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)； e、加大扶持力度，力爭(zhēng)使其具備A類(lèi)店的素質(zhì)；
2、C類(lèi)店
銷(xiāo)售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會(huì)中途止約，對(duì)于公司要求配合的事往往陽(yáng)奉陰違，針對(duì)此督導(dǎo)要注意以下方面：
a、注意其賬面情況，最好不能有欠款現(xiàn)象；
b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳；
c、及時(shí)了解各種數(shù)據(jù)防止其賣(mài)市場(chǎng)貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理； d、暢銷(xiāo)貨品以及適合當(dāng)?shù)氐拇黉N(xiāo)方式推薦給代理商，盡量給代理商打氣讓其覺(jué)得公司還是重視他的；
e、與代理商加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)其尋找業(yè)績(jī)的突破口，并向正?；较虬l(fā)展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區(qū)；
三、促銷(xiāo)活動(dòng)建議
新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)款促銷(xiāo)……每一個(gè)銷(xiāo)售周期都必須依托在一個(gè)完善的促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)上，以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領(lǐng)市場(chǎng)，抓住商機(jī)。促銷(xiāo)活動(dòng)推廣的成功與否取決于活動(dòng)和策劃以及活動(dòng)的操作過(guò)程。
1、活動(dòng)操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對(duì)機(jī)會(huì)的把握和放大。要考 慮的因素：
?、?、確立目標(biāo)；②、促銷(xiāo)對(duì)象；③、促銷(xiāo)時(shí)間；④、促銷(xiāo)內(nèi)容；⑤、促銷(xiāo)主題；⑥、操作細(xì)節(jié)；⑦、預(yù)估
2、協(xié)助企劃制作噴給，注意部門(mén)之間的溝通（宣傳品的制作）
3、指導(dǎo)代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品的發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開(kāi)展。
4、向代理商做好賣(mài)場(chǎng)的海報(bào)、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。
5、督促代理商及時(shí)上傳各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、每日?qǐng)?bào)表等并做好登記。
6、信息反饋及活動(dòng)總結(jié)。
四、各種報(bào)表的填制
五、日常溝通注意事項(xiàng)
1、沒(méi)有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或解決，堅(jiān)決不能拖延以免讓代理商失去信任。
2、注意控制情緒，不能與代理商發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，難以解決的事可隨時(shí)向主管反映。
3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機(jī)密，要遵守商業(yè)道德。
4、遇有代理商或顧客投訴時(shí)要保持冷靜，先靜聽(tīng)再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。
5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱，否則會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。
6、注意說(shuō)話的技巧，打電話給代理商溝通時(shí)要先想清楚大概要講什么事，要了解什么，不要聊半天還沒(méi)內(nèi)容。
7、督導(dǎo)是專(zhuān)業(yè)的管理人士，要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，什么該做，什么不該做，應(yīng)以自身的“專(zhuān)業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。 工作紀(jì)律
一、必須公平、公正，堅(jiān)持貫徹公司各項(xiàng)管理規(guī)定，不以個(gè)人主觀左右他人工作。
二、對(duì)專(zhuān)賣(mài)店主管、代理商、導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。
三、嚴(yán)格要求自己，一律不準(zhǔn)去各種娛樂(lè)場(chǎng)所。
四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。
五、在專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)時(shí)，不準(zhǔn)隨意評(píng)價(jià)，信口開(kāi)河，應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
六、在外市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)守自己身份，不準(zhǔn)對(duì)其他品牌當(dāng)場(chǎng)評(píng)論。
七、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，具體按營(yíng)銷(xiāo)公司差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度。
八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，不損害公司利益。
九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。
十、做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)，不鋪張。 十
一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。
十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時(shí)反饋督導(dǎo)進(jìn)度，匯報(bào)工作情況；遇特殊情況，必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不準(zhǔn)以個(gè)人主觀隨意處理。
十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。
十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn)，不準(zhǔn)穿著奇裝異服。 十
六、在外出差時(shí)，夜間出去務(wù)必注意安全。
十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國(guó)家法律法規(guī)。
服裝品牌商品經(jīng)理崗位職責(zé)共3
服裝商品專(zhuān)員崗位職責(zé)
【篇1：服裝公司商品部工作職責(zé)】
服裝公司商品部工作職責(zé)
發(fā)表于210 天前? 服裝企業(yè)管理制度? 評(píng)論數(shù) 1
1、商品企劃，這絕對(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，做好非一朝之功，也無(wú)法僅憑一己之力完成。大多數(shù)服裝公司的商品部門(mén)還是主要參與商品企劃中的一部分，主要是做商品需求企劃，我們開(kāi)發(fā)什么貨不是設(shè)計(jì)師的主觀設(shè)計(jì)愿望決定，而應(yīng)是市場(chǎng)來(lái)決定，顧客來(lái)決定，我們的顧客需要什么? 也就是“顧客導(dǎo)向”。商品部一般就是負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)分析的角度去探求我們未來(lái)該開(kāi)發(fā)什么，去無(wú)限的滿(mǎn)足并超越（或叫引導(dǎo)）顧客需求。每季企劃開(kāi)始，商品部門(mén)需要匯總歷史的數(shù)據(jù)，從暢銷(xiāo)品、平銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品列類(lèi)分析；從主力款、配搭款、形象款的角度，將商品的結(jié)構(gòu)、品類(lèi)進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃；該開(kāi)發(fā)什么，不該開(kāi)發(fā)什么，什么品種比例應(yīng)增加，什么應(yīng)減少，因?yàn)閹?kù)存多，因?yàn)轭櫩筒幌矚g等，這些是商品部該干的。而主題、色系、面料、波段等一般是設(shè)計(jì)師需要做的，地球人都明白。
2、完整的商品企劃案，應(yīng)該要包括商品開(kāi)發(fā)預(yù)算案的。商品部門(mén)需要做另外一個(gè)表，就是商品開(kāi)發(fā)成本與投資回報(bào)的預(yù)算表。需要和設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部來(lái)協(xié)同完成了。大概需要包括的內(nèi)容：a、商品開(kāi)發(fā)投入總成本、各品類(lèi)的成本 b、商品的目標(biāo)庫(kù)存金額測(cè)算 c、各品類(lèi)的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率。
3、商品計(jì)劃。有了商品企劃，接下來(lái)就需要根據(jù)我們的銷(xiāo)售目標(biāo)和新開(kāi)店任務(wù)來(lái)計(jì)算我們需要生產(chǎn)多少件貨。需要達(dá)到在多少的產(chǎn)銷(xiāo)比（庫(kù)存率）才能保證我們的目標(biāo)達(dá)成。并根據(jù)上貨周期來(lái)安排生產(chǎn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)部門(mén)很重要，采購(gòu)需要根據(jù)這個(gè)計(jì)劃來(lái)安排大貨料的采購(gòu)，貨期的控制，確保如期到倉(cāng)投產(chǎn)；生產(chǎn)需要根據(jù)這個(gè)計(jì)劃來(lái)排產(chǎn)，來(lái)評(píng)估自己的產(chǎn)能負(fù)荷。外發(fā)資源不足的需要根據(jù)這個(gè)來(lái)做工廠資源開(kāi)發(fā)。物料部門(mén)有了這個(gè)計(jì)劃知道需要先檢測(cè)哪個(gè)，后檢測(cè)哪個(gè)，先備哪個(gè)料，后備哪個(gè)料，有條不紊。 4、大貨生產(chǎn)跟進(jìn)。商品計(jì)劃的職能中應(yīng)該有pmc（生管物控）的職能，也可以設(shè)在生產(chǎn)中心下面。便于商品部門(mén)及時(shí)了解貨品的交貨入庫(kù)情況，各款品質(zhì)是否有異常，生產(chǎn)是否少數(shù)量，如有異常要及時(shí)做好上貨前的調(diào)整，如：調(diào)整訂單、重新分貨，重新補(bǔ)料生產(chǎn)。并且同是時(shí)一定要 和區(qū)域和客戶(hù)做好溝通的工作。
5、新品上貨的配發(fā)與跟進(jìn)。如果商品計(jì)劃做的嚴(yán)謹(jǐn)，各組織、各環(huán)節(jié)能執(zhí)行到位，那么成品按波段、按色系、按主題入庫(kù)也是可以做到的；但事實(shí)上很難完美，異?？偸谴嬖?，這就要求商品計(jì)劃負(fù)責(zé)人需要預(yù)測(cè)超前，應(yīng)變及時(shí)，快速調(diào)整。如果商品部能按照陳列企劃的要求，按照波段、色系、主題整齊上貨，完美得呈現(xiàn)設(shè)計(jì)部意圖，這將必然提高你的銷(xiāo)售。商品部總是困惑的是每個(gè)系列里總有那么一兩個(gè)款被耽誤了，波段、系列不完整，影響到了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。影響到底有多大這個(gè)東西很難去統(tǒng)計(jì)，去評(píng)估。
另外上貨也需要考慮上貨區(qū)的氣溫、舊款收倉(cāng)退貨情況，并同時(shí)需要做新款推廣上市的營(yíng)銷(xiāo)工作。發(fā)貨跟倉(cāng)庫(kù)和客戶(hù)溝通選擇什么運(yùn)輸方式，在途貨品跟蹤也是商品部門(mén)日常必跟進(jìn)的工作。
6、新品上市后的銷(xiāo)售情況跟蹤。新品上市，顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)，需要每天進(jìn)行信息收集，保持店員、區(qū)域商品管理人員的有效溝通，收集顧客對(duì)商品試穿后的評(píng)價(jià)信息。一般通過(guò)每周商品分析會(huì)議來(lái)進(jìn)行信息反饋。一般新品上市后15天左右就能看出市場(chǎng)接受度。商品部負(fù)責(zé)人跟進(jìn)收集意見(jiàn)和營(yíng)銷(xiāo)人員研究營(yíng)銷(xiāo)策略，若暢銷(xiāo)的款式可以考慮翻單和補(bǔ)充類(lèi)似款，賣(mài)不動(dòng)的款式就需要研究原因了，到底是顏色問(wèn)題，還是款式問(wèn)題，或者面料問(wèn)題，亦或是價(jià)位問(wèn)題？找到問(wèn)題后我們自然就找到了應(yīng)對(duì)策略。制定方案，立即執(zhí)行。
7、商品的流轉(zhuǎn)。一般新貨上市不久后都會(huì)有反饋回來(lái)，商品部每天跟進(jìn)店鋪的補(bǔ)貨和調(diào)換貨情況，及時(shí)審核店鋪補(bǔ)貨需求單，查詢(xún)庫(kù)存，能從總倉(cāng)發(fā)的從總倉(cāng)發(fā)，總倉(cāng)沒(méi)有的協(xié)調(diào)其他店鋪貨品的調(diào)貨，及時(shí)做系統(tǒng)的調(diào)撥單。讓貨品流轉(zhuǎn)起來(lái)，貨品就有生命力。店鋪是前線，是戰(zhàn)場(chǎng)，商品部是后勤補(bǔ)給，是彈藥庫(kù)，再好的士兵沒(méi)有好的彈藥肯定是不行的，及時(shí)響應(yīng)區(qū)域做好彈藥補(bǔ)給工作，我想是商品部的核心價(jià)值體現(xiàn)吧。
8、每周銷(xiāo)售報(bào)表制作匯總。銷(xiāo)售會(huì)議的必要材料，一般由商品部門(mén)匯總，周銷(xiāo)售多少，任務(wù)多少，達(dá)成率多少。任務(wù)完成好的店鋪原因分析，是不是做活動(dòng)了還是新款帶動(dòng)銷(xiāo)售，這些詳盡的
數(shù)據(jù)都需要給銷(xiāo)售總監(jiān)呈現(xiàn)。商場(chǎng)排名多少，樓層排名多少，竟合品牌的動(dòng)態(tài)，便于我們了解對(duì)手，了解外部環(huán)境。商品部門(mén)還需要從商品的角度來(lái)做一些其他分析,如:品類(lèi)走勢(shì)分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。 9、退貨換率和退貨節(jié)奏的控制。一般區(qū)域都制定有考核指標(biāo)，退換貨率就是其中之一。每月商品部需要與各考核區(qū)、各客戶(hù)核對(duì)退換貨明晰數(shù)據(jù)，即對(duì)帳；尤其是加盟商、代理商的對(duì)帳更加嚴(yán)謹(jǐn)，不能有錯(cuò)。退貨期的控制也很重要，商品部不能只控制上貨節(jié)奏，而不控制退貨節(jié)奏。控制的目的為了保證新款的上市和老款的二次銷(xiāo)售而必須要去控制的。
10、訂貨會(huì)組織。商品部絕對(duì)是定貨會(huì)組織的核心部門(mén)，制作訂貨手冊(cè)，復(fù)印訂貨會(huì)訂單，核對(duì)款號(hào)和價(jià)格等信息，定貨會(huì)訂貨的指導(dǎo)、跟蹤，訂單錄入，數(shù)據(jù)匯總分析等。訂貨金額多少，訂量排名情況等等，都是商品部來(lái)負(fù)責(zé)的。一般定貨會(huì)完了老大們都需要馬上指導(dǎo)這些信息，而且商品部很辛苦，要加班，數(shù)據(jù)還不能錯(cuò)，時(shí)間又緊。哎，反正最累的活，也是最有價(jià)值的活都是商品部來(lái)干。 11、很熟悉erp系統(tǒng)，熟悉業(yè)務(wù)管理流程。這個(gè)不用講了吧，每天要用的，就跟你吃飯要拿筷子的道理是一樣的。
基本上這些吧，這是個(gè)人的理解，總結(jié)的也還比較籠統(tǒng)。
【篇2：服裝商品部工作職責(zé)】
服裝公司商品部工作職責(zé)
1、商品企劃，這絕對(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，做好非一朝之功，也無(wú)法僅憑一己之力完成。大多數(shù)服裝公司的商品部門(mén)還是主要參與商品企劃中的一部分，主要是做商品需求企劃，我們開(kāi)發(fā)什么貨不是設(shè)計(jì)師的主觀設(shè)計(jì)愿望決定，而應(yīng)是市場(chǎng)來(lái)決定，顧客來(lái)決定，我們的顧客需要什么? 也就是“顧客導(dǎo)向”。商品部一般就是負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)分析的角度去探求我們未來(lái)該開(kāi)發(fā)什么，去無(wú)限的滿(mǎn)足并超越（或叫引導(dǎo)）顧客需求。每季企劃開(kāi)始，商品部門(mén)需要匯總歷史的數(shù)據(jù)，從暢銷(xiāo)品、平銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品列類(lèi)分析；從主力款、配搭款、形象款的角度，將商品的結(jié)構(gòu)、品類(lèi)進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃；該開(kāi)發(fā)什么，不該開(kāi)發(fā)什么，什么品種比例應(yīng)增加，什么應(yīng)減少，因?yàn)閹?kù)存多，因?yàn)轭櫩筒幌矚g等，這些是商品部該干的。而主題、色系、面料、波段等一般是設(shè)計(jì)師需要做的，地球人都明白。
2、完整的商品企劃案，應(yīng)該要包括商品開(kāi)發(fā)預(yù)算案的。商品部門(mén)需要做另外一個(gè)表，就是商品開(kāi)發(fā)成本與投資回報(bào)的預(yù)算表。需要和設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部來(lái)協(xié)同完成了。大概需要包括的內(nèi)容：a、商品開(kāi)發(fā)投入總成本、各品類(lèi)的成本 b、商品的目標(biāo)庫(kù)存金額測(cè)算 c、各品類(lèi)的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率。 3、商品計(jì)劃。有了商品企劃，接下來(lái)就需要根據(jù)我們的銷(xiāo)售目標(biāo)和新開(kāi)店任務(wù)來(lái)計(jì)算我們需要生產(chǎn)多少件貨。需要達(dá)到在多少的產(chǎn)銷(xiāo)比（庫(kù)存率）才能保證我們的目標(biāo)達(dá)成。并根據(jù)上貨周期來(lái)安排生產(chǎn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)部門(mén)很重要，采購(gòu)需要根據(jù)這個(gè)計(jì)劃來(lái)安排大貨料的采購(gòu)，貨期的控制，確保如期到倉(cāng)投產(chǎn)；生產(chǎn)需要根據(jù)這個(gè)計(jì)劃來(lái)排產(chǎn)，來(lái)評(píng)估自己的產(chǎn)能負(fù)荷。外發(fā)資源不足的需要根據(jù)這個(gè)來(lái)做工廠資源開(kāi)發(fā)。物料部門(mén)有了這個(gè)計(jì)劃知道需要先檢測(cè)哪個(gè)，后檢測(cè)哪個(gè)，先備哪個(gè)料，后備哪個(gè)料，有條不紊。 4、大貨生產(chǎn)跟進(jìn)。商品計(jì)劃的職能中應(yīng)該有pmc（生管物控）的職能，也可以設(shè)在生產(chǎn)中心下面。便于商品部門(mén)及時(shí)了解貨品的交貨入庫(kù)情況，各款品質(zhì)是否有異常，生產(chǎn)是否少數(shù)量，如有異常要及時(shí)做好上貨前的調(diào)整，如：調(diào)整訂單、重新分貨，重新補(bǔ)料生產(chǎn)。并且同是時(shí)一定要
和區(qū)域和客戶(hù)做好溝通的工作。
5、新品上貨的配發(fā)與跟進(jìn)。如果商品計(jì)劃做的嚴(yán)謹(jǐn)，各組織、各環(huán)節(jié)能執(zhí)行到位，那么成品按波段、按色系、按主題入庫(kù)也是可以做到的；但事實(shí)上很難完美，異常總是存在，這就要求商品計(jì)劃負(fù)責(zé)人需要預(yù)測(cè)超前，應(yīng)變及時(shí)，快速調(diào)整。如果商品部能按照陳列企劃的要求，按照波段、色系、主題整齊上貨，完美得呈現(xiàn)設(shè)計(jì)部意圖，這將必然提高你的銷(xiāo)售。商品部總是困惑的是每個(gè)系列里總有那么一兩個(gè)款被耽誤了，波段、系列不完整，影響到了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。影響到底有多大這個(gè)東西很難去統(tǒng)計(jì)，去評(píng)估。
另外上貨也需要考慮上貨區(qū)的氣溫、舊款收倉(cāng)退貨情況，并同時(shí)需要做新款推廣上市的營(yíng)銷(xiāo)工作。發(fā)貨跟倉(cāng)庫(kù)和客戶(hù)溝通選擇什么運(yùn)輸方式，在途貨品跟蹤也是商品部門(mén)日常必跟進(jìn)的工作。
6、新品上市后的銷(xiāo)售情況跟蹤。新品上市，顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)，需要每天進(jìn)行信息收集，保持店員、區(qū)域商品管理人員的有效溝通，收集顧客對(duì)商品試穿后的評(píng)價(jià)信息。一般通過(guò)每周商品分析會(huì)議來(lái)進(jìn)行信息反饋。一般新品上市后15天左右就能看出市場(chǎng)接受度。商品部負(fù)責(zé)人跟進(jìn)收集意見(jiàn)和營(yíng)銷(xiāo)人員研究營(yíng)銷(xiāo)策略，若暢銷(xiāo)的款式可以考慮翻單和補(bǔ)充類(lèi)似款，賣(mài)不動(dòng)的款式就需要研究原因了，到底是顏色問(wèn)題，還是款式問(wèn)題，或者面料問(wèn)題，亦或是價(jià)位問(wèn)題？找到問(wèn)題后我們自然就找到了應(yīng)對(duì)策略。制定方案，立即執(zhí)行。
7、商品的流轉(zhuǎn)。一般新貨上市不久后都會(huì)有反饋回來(lái)，商品部每天跟進(jìn)店鋪的補(bǔ)貨和調(diào)換貨情況，及時(shí)審核店鋪補(bǔ)貨需求單，查詢(xún)庫(kù)存，能從總倉(cāng)發(fā)的從總倉(cāng)發(fā)，總倉(cāng)沒(méi)有的協(xié)調(diào)其他店鋪貨品的調(diào)貨，及時(shí)做系統(tǒng)的調(diào)撥單。讓貨品流轉(zhuǎn)起來(lái)，貨品就有生命力。店鋪是前線，是戰(zhàn)場(chǎng)，商品部是后勤補(bǔ)給，是彈藥庫(kù)，再好的士兵沒(méi)有好的彈藥肯定是不行的，及時(shí)響應(yīng)區(qū)域做好彈藥補(bǔ)給工作，我想是商品部的核心價(jià)值體現(xiàn)吧。
8、每周銷(xiāo)售報(bào)表制作匯總。銷(xiāo)售會(huì)議的必要材料，一般由商品部門(mén)匯總，周銷(xiāo)售多少，任務(wù)多少，達(dá)成率多少。任務(wù)完成好的店鋪原因分析，是不是做活動(dòng)了還是新款帶動(dòng)銷(xiāo)售，這些詳盡的
數(shù)據(jù)都需要給銷(xiāo)售總監(jiān)呈現(xiàn)。商場(chǎng)排名多少，樓層排名多少，竟合品牌的動(dòng)態(tài)，便于我們了解對(duì)手，了解外部環(huán)境。商品部門(mén)還需要從商品的角度來(lái)做一些其他分析,如:品類(lèi)走勢(shì)分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。
9、退貨換率和退貨節(jié)奏的控制。一般區(qū)域都制定有考核指標(biāo)，退換貨率就是其中之一。每月商品部需要與各考核區(qū)、各客戶(hù)核對(duì)退換貨明晰數(shù)據(jù)，即對(duì)帳；尤其是加盟商、代理商的對(duì)帳更加嚴(yán)謹(jǐn)，不能有錯(cuò)。退貨期的控制也很重要，商品部不能只
控制上貨節(jié)奏，而不控制退貨節(jié)奏?？刂频哪康臑榱吮ＷC新款的上市和老款的二次銷(xiāo)售而必須要去控制的。
10、訂貨會(huì)組織。商品部絕對(duì)是定貨會(huì)組織的核心部門(mén)，制作訂貨手冊(cè)，復(fù)印訂貨會(huì)訂單，核對(duì)款號(hào)和價(jià)格等信息，定貨會(huì)訂貨的指導(dǎo)、跟蹤，訂單錄入，數(shù)據(jù)匯總分析等。訂貨金額多少，訂量排名情況等等，都是商品部來(lái)負(fù)責(zé)的。一般定貨會(huì)完了老大們都需要馬上指導(dǎo)這些信息，而且商品部很辛苦，要加班，數(shù)據(jù)還不能錯(cuò)，時(shí)間又緊。哎，反正最累的活，也是最有價(jià)值的活都是商品部來(lái)干。 11、很熟悉erp系統(tǒng)，熟悉業(yè)務(wù)管理流程。這個(gè)不用講了吧，每天要用的，就跟你吃飯要拿筷子的道理是一樣的。
基本上這些吧，這是個(gè)人的理解，總結(jié)的也還比較籠統(tǒng)。
【篇3：服裝行業(yè)商品部主管工作職責(zé)和工作流程】
商品部主管工作職責(zé)和工作流程 一、職責(zé) 1、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃、毛利計(jì)劃的編制并努力達(dá)成目標(biāo) 2、負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪銷(xiāo)售費(fèi)用的計(jì)劃編制并努力達(dá)成目標(biāo) 3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、毛利、損耗、庫(kù)存、促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行、商品陳列率及訂退貨等管理 4、維持商品整齊生動(dòng)的陳列保持商品結(jié)構(gòu)配置合理以實(shí)現(xiàn)最佳銷(xiāo)售效果 5、與店長(zhǎng)及總部各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通協(xié)助全店管理 6、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行緊急事件的處理。 二、對(duì)內(nèi)對(duì)外工作關(guān)系協(xié)調(diào) 1、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào) a接受營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo) b與門(mén)店各部門(mén)協(xié)調(diào)工作保持部門(mén)間溝通渠道順暢 c督導(dǎo)部屬維持工作標(biāo)準(zhǔn)遵守工作紀(jì)律完成工作任務(wù)。 2、對(duì)外協(xié)調(diào) a與采購(gòu)部協(xié)調(diào)新品引進(jìn)、提高業(yè)績(jī)的設(shè)想等事宜 b與配貨中心協(xié)調(diào)訂、退、到貨等事宜 c、供應(yīng)商協(xié)調(diào)供貨、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)等事宜 三、每月工作重點(diǎn) ● 當(dāng)月工作目標(biāo)檢討 ● 擬訂下月工作計(jì)劃 ● 業(yè)績(jī)毛利追蹤檢討 ● 商品結(jié)構(gòu)分析 ● 盤(pán)點(diǎn)檢討 ● 損耗追蹤檢討 ● 月報(bào)提交 ● 教育訓(xùn)練 四、每周工作重點(diǎn) ● 業(yè)績(jī)追蹤 ● 訂單審核 ● 報(bào)表閱讀 ● 陳列調(diào)整計(jì)劃 ● 滯銷(xiāo)、清倉(cāng)商品處理 ● 破損商品處理 ● 商品品質(zhì)檢查 ● 促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況追蹤 ● 缺貨檢討 ● 商品損耗審核 ● 顧客退貨情況了解 ● 市調(diào)執(zhí)行兩周一次 ● 退貨情況追蹤 五、每日工作重點(diǎn) ● 業(yè)績(jī)追蹤 ● 報(bào)表閱讀 ● 訂單審核 ● 顧客服務(wù) ● 巡視賣(mài)場(chǎng) 貨架 ————整齊、清潔、飽滿(mǎn) 促銷(xiāo)區(qū)、————整齊、清潔、飽滿(mǎn) 促銷(xiāo)商品
————不缺貨、陳列位置明顯 通道 ————通暢、通視、無(wú)雜物堆放 破損商品存放區(qū)————整齊有序、當(dāng)日處理 倉(cāng)庫(kù)區(qū) ————整理有序、清潔 商品品質(zhì) ————符合標(biāo)準(zhǔn) 營(yíng)業(yè)設(shè)備 ————運(yùn)行正常 營(yíng)業(yè)用具 ————定位整齊放置 人員管理 ————不閑置充分利用
服裝品牌商品經(jīng)理崗位職責(zé)共4
服裝品牌崗位職責(zé)
定位作用
1、解決銷(xiāo)售一線實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況；
2、銷(xiāo)售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息; 3、公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護(hù)和推廣。 基本素質(zhì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度； 2、具備裝修的基本知識(shí)；
3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力； 4、熟悉連鎖專(zhuān)賣(mài)管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)及店堂操作的基本知識(shí)； 5、具備一定培訓(xùn)能力；
6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。 工作內(nèi)容 營(yíng)運(yùn)管理
1、開(kāi)業(yè)系列工作；
2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)； 3、專(zhuān)賣(mài)VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；
4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)； 5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；
6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。 建立管理
店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專(zhuān)柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）； 1、評(píng)估代理商信譽(yù)；
2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)（競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；
3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。 考核工作
1、針對(duì)各店鋪、專(zhuān)柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓(xùn)； 2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作； 3、配合開(kāi)展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作；
4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。 考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等； 2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等； 3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。 促銷(xiāo)活動(dòng)
包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理： 1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議； 2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通；
3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開(kāi)展； 4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、銷(xiāo)售等并做好統(tǒng)計(jì)分析； 6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)。 工作權(quán)限
1、有對(duì)專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)； 2、有對(duì)專(zhuān)賣(mài)店人員調(diào)整的建議權(quán)；
3、有對(duì)專(zhuān)賣(mài)店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)； 4、有對(duì)基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。 考核標(biāo)準(zhǔn)
1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性； 2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度； 3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；
4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力； 5、工作積極性與效率比；
6、曾督導(dǎo)過(guò)的店鋪的信息反饋； 7、督導(dǎo)的自我評(píng)估并結(jié)合行政考核。 工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備
（一）、跟進(jìn)工程草圖設(shè)計(jì)，確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認(rèn)： 1、從拓展人員的分析報(bào)告中詳細(xì)了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。
2、制定《開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)表》，提交相關(guān)部門(mén)（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）； （二）出圖后跟進(jìn)事項(xiàng)：
1、審核各類(lèi)圖紙，確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品； 2、督促客戶(hù)根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修（限加盟店）；
3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）； 1）、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對(duì)店鋪正在進(jìn)行的促銷(xiāo)方案；
2）、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷(xiāo)方案；
3）、注意考慮區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)計(jì)劃，開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計(jì)劃要有一定的針對(duì) 性（開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。 （三）、款項(xiàng)跟進(jìn)（限加盟店）： 1、確認(rèn)加盟金及合同保證金； 2、貨款：
1）、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨； 2）、參照合同的規(guī)定條款； 3）、其它；
備注：及時(shí)預(yù)估各類(lèi)費(fèi)用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。 （四）、跟進(jìn)配發(fā)情況：
1、各類(lèi)單據(jù)的確認(rèn)（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）； 2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門(mén)；
3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間，了解運(yùn)輸周期；
4、將各類(lèi)托運(yùn)單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人（自營(yíng)店長(zhǎng)或代理商），并跟蹤到位情況； 5、確認(rèn)出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。 倒計(jì)時(shí)
（一）、新店裝潢指導(dǎo)驗(yàn)收：
1、跟進(jìn)物料采購(gòu)：材料、地板、倉(cāng)庫(kù)防火板及其它； 2、專(zhuān)賣(mài)店?duì)I業(yè)必備用品的購(gòu)買(mǎi)（包括文具類(lèi)：計(jì)算器、筆、記號(hào)筆、墊板、夾子、
墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺(tái)、POP掛繩/魚(yú)線、雙面膠、訂書(shū)機(jī)、訂書(shū)針、大頭針、回形針、標(biāo)價(jià)器等；實(shí)用類(lèi)：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專(zhuān)賣(mài)店名稱(chēng)、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；
3、門(mén)頭、門(mén)、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉(cāng)庫(kù)等裝潢的指導(dǎo)驗(yàn)收；
4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象VI標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各個(gè)裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。
（二）、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時(shí)間安排與1同步）： 1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（7平方2人左右，如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當(dāng)增加人數(shù)）；
2、解決薪資、激勵(lì)措施、上班時(shí)間，制定排班表等問(wèn)題，以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ)，根據(jù)各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào)；
3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂：時(shí)間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實(shí)習(xí)，然后進(jìn)行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天，培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識(shí)、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓(xùn)可分波段：陳列培訓(xùn)可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行；店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì)時(shí)進(jìn)行，并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。 （三）、店堂布置： 1、貨品陳列：
1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；
2）、根據(jù)貨品類(lèi)別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺(tái)的陳列； 3）、POP的運(yùn)用和價(jià)格標(biāo)簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整； 4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊(cè)》。 （四）、帳目的完善：
1、針對(duì)相關(guān)使用人（代理商、店長(zhǎng)、收銀員等）進(jìn)行培訓(xùn)。 2、倉(cāng)庫(kù)帳目的建立； 3、店鋪貨區(qū)報(bào)表的建立； 4、店鋪進(jìn)銷(xiāo)存帳務(wù)的建立。
（五）、試營(yíng)業(yè)（同正常營(yíng)業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況具體安排是否需要）； 1、例會(huì)召開(kāi)：
1）宣布活動(dòng)主題，活動(dòng)規(guī)則及注意事項(xiàng)，制定口頭宣傳語(yǔ)，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；
2）統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號(hào)： 3）安排人員衛(wèi)生清理及 制定銷(xiāo)售買(mǎi)單流程；
4）銷(xiāo)售過(guò)程中賣(mài)場(chǎng)防盜措施； 5）例會(huì)注意：在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會(huì)內(nèi)容參照《營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)手冊(cè)》。
2、一天營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售流程的試運(yùn)行，包括服務(wù)、陳列維護(hù)、帳務(wù)、氣氛等，并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改正錯(cuò)誤，以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決營(yíng)運(yùn)當(dāng)中的事件： 1）、人員離職、人員考核及定崗； 2）、貨品調(diào)配；
3）、當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)營(yíng)業(yè)注冊(cè)問(wèn)題等； 3、規(guī)范店鋪各項(xiàng)操作： 1）、銷(xiāo)售流程的規(guī)范； 2）、銷(xiāo)售禮儀的規(guī)范； 3）、陳列的規(guī)范； 4）、帳物規(guī)范；
4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性; 1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷(xiāo)、盤(pán)點(diǎn)等），解說(shuō)公司各項(xiàng)流程； 2、建立溝通：建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營(yíng)意識(shí)等，便于今后合作溝通。 開(kāi)業(yè)后
1、填寫(xiě)相關(guān)表格（新店開(kāi)業(yè)工作報(bào)告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險(xiǎn)分析表等）。 2、寫(xiě)好工作報(bào)告，主要包括以下內(nèi)容：
1）、綜合概況簡(jiǎn)述：當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況，消費(fèi)能力；加盟商個(gè)人情況（經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況）；
2）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住 新市場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)估，消費(fèi)市場(chǎng)接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷(xiāo)活動(dòng)詳細(xì)評(píng)估（有效的數(shù)據(jù)資料）；
3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評(píng)估；
4）、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況：綜合開(kāi)業(yè)效果；開(kāi)業(yè)中出現(xiàn)在一些問(wèn)題，解決方案；店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題，需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對(duì)督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評(píng)估。
4、后續(xù)管理：1）、銷(xiāo)售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競(jìng)爭(zhēng)）；
5、所有資料入檔管理。 日常工作 商圈分析 立地評(píng)估
n 店鋪基本資料
1） 店面寬度、營(yíng)業(yè)面積、招牌視覺(jué)效果 2） 鋪貨面積（量）、倉(cāng)儲(chǔ)空間、環(huán)境安全 3） 租金，轉(zhuǎn)讓費(fèi)、出租年限，房東相關(guān)信息 n 代理商相關(guān)信息（加盟店）
1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等）
2）了解代理商的資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽(yù)度 n 店鋪附近交通情況
1) 行人的動(dòng)線方向及流量 2）車(chē)輛的動(dòng)線方向及流量 3）停車(chē)或行車(chē)的方便性 4）其它交通條件 n 競(jìng)爭(zhēng)品牌情況
1）貨品情況（價(jià)格、規(guī)格、面料等） 2）促銷(xiāo)情況（廣告宣傳、促銷(xiāo)效果、促銷(xiāo)方式等）
3）競(jìng)爭(zhēng)店鋪地址與本店距離（商圈分布），競(jìng)爭(zhēng)品牌形象 4）不利本店銷(xiāo)售原因和有利本店銷(xiāo)售原因分析 3、綜合
n 畫(huà)店鋪平面草圖并照相 n 畫(huà)商圈草圖并照相 n 評(píng)估報(bào)告 巡鋪工作
目的及作用：按年巡鋪計(jì)劃進(jìn)行定期巡鋪，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升專(zhuān)賣(mài)質(zhì)量；也可應(yīng)代理商要求進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)扶持。
1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案
2）對(duì)個(gè)別單店進(jìn)行銷(xiāo)售分析
3）制定巡鋪計(jì)劃和巡鋪路線（事前路線應(yīng)保密）
4）扶持用品準(zhǔn)備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機(jī)、客戶(hù)意見(jiàn)反饋表、店務(wù)手冊(cè)等） 2、檢查工作：
1）自營(yíng)店和代理商總體營(yíng)運(yùn)狀況，店鋪經(jīng)營(yíng)情況：租賃合約、店主意思、店長(zhǎng)管理能力、資金狀況（進(jìn)行評(píng)分）
2）專(zhuān)賣(mài)店庫(kù)存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價(jià)、庫(kù)存情況、有無(wú)售假等
3）掌握專(zhuān)賣(mài)店的基本情況，檢查VI形象的維護(hù)工作并附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營(yíng)銷(xiāo)員形象、門(mén)頭、門(mén)面、庫(kù)房等照片） 4）檢查綜合服務(wù)質(zhì)量（售前、售中、售后、衛(wèi)生等） 3、扶持工作：
1）貨品的運(yùn)作、調(diào)配和活動(dòng)建議 ①貨品賣(mài)點(diǎn)、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議
③開(kāi)業(yè)貨品知識(shí)的加強(qiáng)指導(dǎo)
2）人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3）店鋪陳列的指導(dǎo)
?、傩缕飞鲜嘘惲屑爸魍曝浧逢惲兄笇?dǎo) ②貨品資訊的提供
?、坳惲械谰叩倪\(yùn)用指導(dǎo)、POP擺放運(yùn)用
④同時(shí)對(duì)店鋪的陳列進(jìn)行調(diào)整或根據(jù)店鋪平面圖指導(dǎo)店鋪進(jìn)行陳列調(diào)整 4）貨架調(diào)整、廣告投資等建議 ①店主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的溝通和灌輸：
?、谙虼砩虃鬟_(dá)公司有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)思路和政策，提高其積極性和信心， ③與代理商交流有關(guān)專(zhuān)賣(mài)店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問(wèn)題，了解其對(duì)公司的態(tài)度傳達(dá)公司④有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)思路和政策
⑤服務(wù)指導(dǎo)1）店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2）售后及投訴處理指導(dǎo) 4、反饋及跟進(jìn)
1）反饋（市場(chǎng)信息、加盟商意見(jiàn)、經(jīng)營(yíng)狀況、店鋪形象） 2）調(diào)整（店員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、陳列調(diào)整及培訓(xùn)） 3）建議（加盟商建議、單店活動(dòng)建議及其它） 4）待跟進(jìn)事項(xiàng)（貨品、廣告物料等）
5）以上要求反饋給相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)落實(shí)到位！ 5、綜合
1）針對(duì)巡鋪市場(chǎng)做調(diào)查分析，畫(huà)商圈簡(jiǎn)易圖，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專(zhuān)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)度 2）填寫(xiě)一些表格 3）寫(xiě)巡鋪總結(jié)報(bào)告 店鋪檔案
1、店鋪情報(bào)管理
?、?、店主姓名、店長(zhǎng)姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯(lián)絡(luò)方式、同類(lèi)品牌情況 ②、店鋪扣率、年進(jìn)貨額、返點(diǎn)、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓(xùn)記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸，數(shù)量分配、陳列道具統(tǒng)計(jì)、貨架類(lèi)型 ⑤、店鋪貨款情況、運(yùn)輸渠道、車(chē)次時(shí)間 2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊
?、佟⒔㈩櫩唾Y料（出生年月、住址、電話、消費(fèi)水平）
②、協(xié)助店鋪對(duì)于長(zhǎng)期顧客的活動(dòng)通知、問(wèn)候卡、新款上市相關(guān)資訊提供 培訓(xùn)工作
1、代理商培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、合作方式、公司財(cái)務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程（人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷(xiāo)）
2、店長(zhǎng)及領(lǐng)班培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、管理課程（人事、店務(wù)、貨品、帳物促銷(xiāo)、服務(wù)規(guī)范、陳列、收銀、外圍、店員培訓(xùn)等）、投訴處理等
3、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、店鋪架構(gòu)，導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、貨品知識(shí)、退換服務(wù)、基礎(chǔ)陳列及維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、氣氛調(diào)節(jié)、顧客分析、盤(pán)點(diǎn)操作、失火防范意識(shí)等
4、收銀培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)所有培訓(xùn)、收銀運(yùn)用、收銀規(guī)范服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理、電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售保密措施、廣播氣氛調(diào)節(jié)等。
根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案。 片區(qū)管理
一．給各片區(qū)市場(chǎng)定指標(biāo)
根據(jù)單店往年同期、上月銷(xiāo)售及各種綜合情況（如當(dāng)?shù)靥鞖?、有無(wú)特殊節(jié)日或促銷(xiāo)活動(dòng)等）來(lái)分配月指標(biāo)并及時(shí)與店鋪進(jìn)行溝通；了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌最高月銷(xiāo)售額并與目標(biāo)店鋪一起朝著超越這個(gè)目標(biāo)的方向努力。（加盟商的指標(biāo)最低值應(yīng)是其返利指標(biāo)）。 二．銷(xiāo)售跟蹤
根據(jù)銷(xiāo)售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿Α①Y金信譽(yù)度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素，把所轄片區(qū)分成ABC三個(gè)等級(jí)，在店數(shù)比例方面為2：6：2左右；對(duì)于以上店要有針對(duì)性地進(jìn)行管理，具體如下： 1、A類(lèi)店：
形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較激烈，針對(duì)該類(lèi)店，督導(dǎo)員可從如下方面著手：
a、該類(lèi)店因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)貨品的信息反饋較及時(shí)，所以應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣工作，優(yōu)先滿(mǎn)足該類(lèi)店的貨品要求；
b、加強(qiáng)與代理商的溝通，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況，積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展；
a、加強(qiáng)與店長(zhǎng)領(lǐng)班的溝通，從一線銷(xiāo)售人員了解本品牌的貨品銷(xiāo)售及顧客反饋信息，了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌的貨品及促銷(xiāo)情況，并從側(cè)面了解代理商的思想動(dòng)態(tài)；
b、對(duì)于代理商的建議要及時(shí)向公司反映進(jìn)行業(yè)務(wù)交流增強(qiáng)代理商的信心； c、加強(qiáng)店鋪立體形象（服務(wù)、裝璜質(zhì)量等）的定期維護(hù)。 1、B類(lèi)店：
生意較平衡，但有時(shí)又會(huì)有較大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比較配合公司的各項(xiàng)工作，潛力較大也是公司目前的主力店，針對(duì)此督導(dǎo)員要做到以下: a、經(jīng)常與代理商溝通了解其想法，聽(tīng)取其意見(jiàn)增加其信心；
b、注意代理商的資金流向，因?yàn)橛锌赡艽砩虝?huì)經(jīng)營(yíng)其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在貨品管理上要加強(qiáng)引導(dǎo)代理商，密切注意其庫(kù)存情況要減少積壓品； d、提醒代理商在一些節(jié)日期間做適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)； e、加大扶持力度，力爭(zhēng)使其具備A類(lèi)店的素質(zhì)； 2、C類(lèi)店
銷(xiāo)售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會(huì)中途止約，對(duì)于公司要求配合的事往往陽(yáng)奉陰違，針對(duì)此督導(dǎo)要注意以下方面：
a、注意其賬面情況，最好不能有欠款現(xiàn)象；
b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳；
c、及時(shí)了解各種數(shù)據(jù)防止其賣(mài)市場(chǎng)貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理； d、暢銷(xiāo)貨品以及適合當(dāng)?shù)氐拇黉N(xiāo)方式推薦給代理商，盡量給代理商打氣讓其覺(jué)得公司還是重視他的；
e、與代理商加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)其尋找業(yè)績(jī)的突破口，并向正?；较虬l(fā)展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區(qū)； 三、促銷(xiāo)活動(dòng)建議
新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)款促銷(xiāo)……每一個(gè)銷(xiāo)售周期都必須依托在一個(gè)完善的促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)上，以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領(lǐng)市場(chǎng)，抓住商機(jī)。促銷(xiāo)活動(dòng)推廣的成功與否取決于活動(dòng)和策劃以及活動(dòng)的操作過(guò)程。
1、活動(dòng)操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對(duì)機(jī)會(huì)的把握和放大。要考 慮的因素：
?、佟⒋_立目標(biāo)；②、促銷(xiāo)對(duì)象；③、促銷(xiāo)時(shí)間；④、促銷(xiāo)內(nèi)容；⑤、促銷(xiāo)主題；⑥、操作細(xì)節(jié)；⑦、預(yù)估
2、協(xié)助企劃制作噴給，注意部門(mén)之間的溝通（宣傳品的制作）
3、指導(dǎo)代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品的發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開(kāi)展。 4、向代理商做好賣(mài)場(chǎng)的海報(bào)、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。
5、督促代理商及時(shí)上傳各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、每日?qǐng)?bào)表等并做好登記。 6、信息反饋及活動(dòng)總結(jié)。 四、各種報(bào)表的填制 五、日常溝通注意事項(xiàng) 1、沒(méi)有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或解決，堅(jiān)決不能拖延以免讓代理商失去信任。
2、注意控制情緒，不能與代理商發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，難以解決的事可隨時(shí)向主管反映。
3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機(jī)密，要遵守商業(yè)道德。 4、遇有代理商或顧客投訴時(shí)要保持冷靜，先靜聽(tīng)再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。 5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱，否則會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。
6、注意說(shuō)話的技巧，打電話給代理商溝通時(shí)要先想清楚大概要講什么事，要了解什么，不要聊半天還沒(méi)內(nèi)容。 7、督導(dǎo)是專(zhuān)業(yè)的管理人士，要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，什么該做，什么不該做，應(yīng)以自身的“專(zhuān)業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。 工作紀(jì)律
一、必須公平、公正，堅(jiān)持貫徹公司各項(xiàng)管理規(guī)定，不以個(gè)人主觀左右他人工作。
二、對(duì)專(zhuān)賣(mài)店主管、代理商、導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。 三、嚴(yán)格要求自己，一律不準(zhǔn)去各種娛樂(lè)場(chǎng)所。 四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。
五、在專(zhuān)賣(mài)店督導(dǎo)時(shí)，不準(zhǔn)隨意評(píng)價(jià)，信口開(kāi)河，應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 六、在外市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)守自己身份，不準(zhǔn)對(duì)其他品牌當(dāng)場(chǎng)評(píng)論。 七、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，具體按營(yíng)銷(xiāo)公司差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度。 八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，不損害公司利益。
九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。 十、做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)，不鋪張。 十一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。
十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時(shí)反饋督導(dǎo)進(jìn)度，匯報(bào)工作情況；遇特殊情況，必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不準(zhǔn)以個(gè)人主觀隨意處理。
十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。
十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn)，不準(zhǔn)穿著奇裝異服。 十六、在外出差時(shí)，夜間出去務(wù)必注意安全。
十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國(guó)家法律法規(guī)。
服裝品牌商品經(jīng)理崗位職責(zé)共5
品牌經(jīng)理職責(zé)：職責(zé)范圍
1、以提升品牌形象為首要任務(wù)，以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提，負(fù)責(zé)公司品牌戰(zhàn)略、發(fā)展方向的制定，在報(bào)批后具體組織實(shí)施；
2、根據(jù)公司發(fā)展需要對(duì)各專(zhuān)賣(mài)店員工、各加盟商進(jìn)行培訓(xùn)，形成統(tǒng)一的品牌文化，傳承公司優(yōu)秀的文化理念，不斷改進(jìn)和培養(yǎng)員工的服務(wù)方法，讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷(xiāo)售激情，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專(zhuān)案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；
4、根據(jù)公司拓展和運(yùn)營(yíng)需要，按照其提出的活動(dòng)意圖，完善活動(dòng)策劃方案，制作宣傳計(jì)劃和具體設(shè)計(jì)實(shí)施；
5、隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)，根據(jù)其它品牌推出的促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)提出調(diào)整專(zhuān)賣(mài)店活動(dòng)的建議，創(chuàng)造理想銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
6、根據(jù)專(zhuān)賣(mài)店操作規(guī)范，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)、銷(xiāo)售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范，根據(jù)對(duì)案列的分析，培訓(xùn)講解，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的應(yīng)變反應(yīng)能力；
7、四季環(huán)境布展及各種節(jié)日活動(dòng)的布展，根據(jù)新上貨品，每周對(duì)店面貨品進(jìn)行調(diào)整，保持店內(nèi)貨品陳列新穎；現(xiàn)場(chǎng)貨品調(diào)整，并讓員工動(dòng)手操作，并加以點(diǎn)評(píng)、修改，培養(yǎng)員工的動(dòng)手能力；
8、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營(yíng)體系的建立，加盟店視覺(jué)效果的品牌化，加盟
店運(yùn)營(yíng)管理、督導(dǎo)檢查形成統(tǒng)一的品牌形象。
商品部經(jīng)理主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司貨品樣版采購(gòu)、新品訂單、庫(kù)存整合、新品推薦、暢銷(xiāo)品補(bǔ)充等相關(guān)工作。嚴(yán)格控制公司庫(kù)存合理比例，對(duì)庫(kù)存超標(biāo)負(fù)直接責(zé)任；
2、根據(jù)公司年度整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)本年度、季度產(chǎn)品進(jìn)行各階段工作計(jì)劃做出具體方案；
3、參與公司各階段臨時(shí)性貨品補(bǔ)充，促銷(xiāo)活動(dòng)，特賣(mài)等相關(guān)的銷(xiāo)售工作；
4、根據(jù)公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，產(chǎn)品上市的反饋信息，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，公司庫(kù)存等各項(xiàng)因素及時(shí)進(jìn)行方案調(diào)整；
5、做好當(dāng)季產(chǎn)品各項(xiàng)信息的存檔、備案工作，為下季貨品的采購(gòu)、銷(xiāo)售做出基礎(chǔ)；
6、參與公司各季訂貨會(huì)選樣，籌備，規(guī)劃，執(zhí)行，對(duì)參會(huì)期間加盟商有關(guān)商品方面的問(wèn)題解答工作；
7、對(duì)采購(gòu)員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保采購(gòu)工作的順利開(kāi)展；
8、對(duì)本部門(mén)貨品調(diào)度員工作進(jìn)行安排、分工并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)技能的帶教，每月績(jī)效考核的評(píng)定，溝通；
9、對(duì)暢銷(xiāo)品的補(bǔ)單、季節(jié)性產(chǎn)品銷(xiāo)售周期進(jìn)行關(guān)注、滯銷(xiāo)品的組合消化等。
10、安排并處理好非公司寄賣(mài)產(chǎn)品；
11、參與商品企劃工作，對(duì)滯銷(xiāo)品的銷(xiāo)售方式、促銷(xiāo)價(jià)格、提出自已的建議；
12、及時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行貨品信息交流，并制定相關(guān)調(diào)整方案。參與公司直營(yíng)區(qū)域店長(zhǎng)月例會(huì)，并針對(duì)相關(guān)貨品問(wèn)題進(jìn)行解決；
13、與物流部溝通制訂合理的每日貨品收發(fā)量，保證物流工作的時(shí)效性與正常作息制度。對(duì)公司托科軟件的使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通；
14、參與制訂本部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度，工作流程并安排協(xié)調(diào)好節(jié)假日人員的值班工作。
商品部庫(kù)房主管
1、負(fù)責(zé)庫(kù)房整體事務(wù)及日常工作的管理，協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)之間的業(yè)務(wù)配合；
2、負(fù)責(zé)參與制訂與修訂庫(kù)房的收發(fā)貨品工作流程，完善庫(kù)房管理的各個(gè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范、完整的物流操作報(bào)表；
3、安排庫(kù)房貨品的合理、安全存放，負(fù)責(zé)制定各類(lèi)貨品標(biāo)識(shí)規(guī)范、防火防盜防潮、定點(diǎn)定位存放管理制度。區(qū)分未QC貨品，已出庫(kù)貨品，可售殘鞋，物料，寄存品的存放；
4、制定庫(kù)房季、月、周、天的工作計(jì)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)量配合相關(guān)部門(mén)，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成預(yù)計(jì)目標(biāo)任務(wù)；
5、負(fù)責(zé)庫(kù)房進(jìn)、出、調(diào)貨票據(jù)及庫(kù)存數(shù)字審核與監(jiān)督；
6、及時(shí)向主管部門(mén)反映庫(kù)存狀況，確保庫(kù)存數(shù)字與托科保持同步，
保證庫(kù)存數(shù)字與電腦數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效性；
7、組織庫(kù)存日常盤(pán)點(diǎn)，報(bào)表帳目實(shí)物之間要相符，并出具盤(pán)點(diǎn)相關(guān)分析報(bào)告，對(duì)盤(pán)點(diǎn)的盈虧結(jié)果進(jìn)行整理并上報(bào)于公司相關(guān)部門(mén)；
8、負(fù)責(zé)庫(kù)房各項(xiàng)物料的發(fā)排存放，對(duì)廢舊的非銷(xiāo)售類(lèi)物料及時(shí)上報(bào)進(jìn)行處理；
9、負(fù)責(zé)庫(kù)房人員工作指導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識(shí)帶教與業(yè)績(jī)的考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量；
10、負(fù)責(zé)與商品部協(xié)調(diào)關(guān)于新品入庫(kù)的時(shí)間，并做好值班人員的安排工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好直營(yíng)部的返貨時(shí)間、數(shù)量等，合理安排有效的工作時(shí)間；
11、負(fù)責(zé)公司新入貨品的質(zhì)量QC工作，并安排專(zhuān)人對(duì)此項(xiàng)工作管理；
12、負(fù)責(zé)部門(mén)員工加班的申報(bào)和安排。
直營(yíng)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明 崗位名稱(chēng)：直營(yíng)部經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理
直接下級(jí)：市場(chǎng)督導(dǎo)、各店店長(zhǎng)
薪資待遇：薪資基數(shù)3500元（含基本工資3000+各項(xiàng)補(bǔ)助500）+績(jī)效考核工資
1、負(fù)責(zé)擬訂區(qū)域內(nèi)年度工作計(jì)劃，并遞交總經(jīng)理審批后作為工作考
核依據(jù)，按照計(jì)劃中的方案屢行其職責(zé)及預(yù)期目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)制訂公司直營(yíng)區(qū)域各店年、季、月度的任務(wù)制訂，經(jīng)審批后將任務(wù)及時(shí)合理分解至各店并結(jié)核相關(guān)的業(yè)績(jī)考核辦法及營(yíng)運(yùn)方案，將預(yù)期任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
3、依據(jù)公司整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司直營(yíng)區(qū)域各店（含遠(yuǎn)程直營(yíng)店）的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、人員管理、店務(wù)等具體工作，對(duì)各階段銷(xiāo)售人員制訂合理的崗位分配計(jì)劃，并通過(guò)人力資源進(jìn)行落實(shí)。
4、根據(jù)不同的銷(xiāo)售階段制定相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)政策和方案，同時(shí)配合財(cái)務(wù)計(jì)算出本次促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用、成本、毛利潤(rùn)等相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施，對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的狀況及時(shí)調(diào)整，活動(dòng)結(jié)束后做出書(shū)面總結(jié)進(jìn)行備案。
5、負(fù)責(zé)品牌在所轄范圍內(nèi)的提升和宣傳工作，維護(hù)品牌在區(qū)域內(nèi)的美譽(yù)度，處理好店內(nèi)售后工作中的矛盾，協(xié)助人力資源做好招聘、調(diào)動(dòng)等工作。
6、參與并制定本部門(mén)的工作流程、崗位職責(zé)、績(jī)效考核方案等制度，并根據(jù)落實(shí)過(guò)程中不完善的地方提出意見(jiàn)。
7、根據(jù)公司相關(guān)考核要求，對(duì)各直屬店面進(jìn)行考評(píng)、督檢。將結(jié)果反饋至公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案和薪資計(jì)算。
8、負(fù)責(zé)督促部門(mén)人員按時(shí)上報(bào)個(gè)人銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，考勤資料及其它考核資料，以便公司財(cái)務(wù)進(jìn)和月底核算、薪資獎(jiǎng)金發(fā)放工作。
9、負(fù)責(zé)對(duì)公司各店人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店面人員士氣，督促各店人員嚴(yán)格執(zhí)行公司專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)制度及工作流程。
10、負(fù)責(zé)部門(mén)員工當(dāng)月績(jī)效考核后的面談溝通，對(duì)考核結(jié)果不合格的員工，做好思想交流溝通，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決，必要時(shí)可遞交人力資源部進(jìn)行溝通、跟進(jìn)、處罰直至勸退。
11、定期對(duì)公司直營(yíng)區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并做出每次的市調(diào)書(shū)面總結(jié)，對(duì)公司直營(yíng)區(qū)域店面銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及區(qū)域排名進(jìn)行分析，匯總，針對(duì)其中的問(wèn)題及時(shí)制訂相關(guān)解決方案進(jìn)行調(diào)整。
12、負(fù)責(zé)與公司直營(yíng)店面相關(guān)的商場(chǎng)、工商部門(mén)進(jìn)行溝通，并及時(shí)通過(guò)各種途徑解決該區(qū)域的問(wèn)題。
13、根據(jù)公司內(nèi)購(gòu)制度進(jìn)行公司員工內(nèi)購(gòu)產(chǎn)品的審批。
14、協(xié)助商品經(jīng)理做好公司、各店庫(kù)存消化工作，并對(duì)各店的貨品整合、調(diào)配、流向提出自己的意見(jiàn)，及時(shí)反饋、溝通銷(xiāo)售信息，提高所轄范圍的業(yè)績(jī)，按時(shí)完成年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
15、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好有關(guān)商場(chǎng)的結(jié)算工作以及發(fā)票的傳遞，并對(duì)所轄范圍內(nèi)的重要票據(jù)進(jìn)行記錄，簽字，存檔以備查用，同時(shí)做好店內(nèi)人員賬目和各種票據(jù)的監(jiān)管工作。
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