下面是范文網(wǎng)小編收集的酒吧營銷崗位職責(zé)5篇(酒吧營銷崗位職責(zé)怎么寫)，供大家閱讀。
酒吧營銷崗位職責(zé)1
酒吧管理制度—事業(yè)部副總崗位職責(zé)
1認真執(zhí)行董事會下達的指令和會議決議，主持部門會議，布置工作，解決難題。
2主持日常工作，負責(zé)向董事會匯報工作，合理調(diào)配員工，實行對演藝人員的錄用權(quán)。
3制定工作計劃、培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行過程。
4認真抓好各項工作，制定未來計劃，并向上級匯報月度計劃。
5注重下級素質(zhì)的提高與培養(yǎng)，不斷提高下級的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力、強化時尚酒吧意識。
6負責(zé)受理客人投訴，妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問題，對客人提出的問題進行協(xié)助解決或做出合理的解釋，與客人之間保持良好的關(guān)系。
7負責(zé)酒吧音樂類型的控制和把握。
酒吧管理制度—營銷運營部副總崗位職責(zé)
1全面負責(zé)管理日常工作，貫徹酒吧的規(guī)章制度、經(jīng)營思路，確保外聯(lián)各項工作的順利進行。
2嚴于律己、以身作責(zé)，具有強烈的上進心與良好的綜合素質(zhì)，以酒吧的整體利益為出發(fā)點以激發(fā)員工工作潛能為工作重心，以創(chuàng)造良好的經(jīng)營效益為目的；
3建立和建全管理制度，各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并監(jiān)督貫徹實施。
4充分發(fā)揮員工的工作積極性、責(zé)任心，并不定期的抽查各崗位的工作情況，獎勤罰懶、賞罰分明。
5以人為本的做好員工的思想工作，培養(yǎng)團隊精神，強化員工對客人的服務(wù)意識，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
6積極聽取工作匯報、意見、建議，分析討論解決問題。
7負責(zé)酒吧的物資財產(chǎn)管理，控制易耗物品的有效使用，節(jié)約成本開支，定期舉辦管理層財務(wù)分析會；
8營業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系，征求客人意見，處理客人投訴。
9參加酒吧每周辦公例會，做好協(xié)調(diào)配合工作
10把握酒吧的經(jīng)營定位并適時的根據(jù)市場需要進行調(diào)整推陳出新。
酒吧管理制度—營銷客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1絕對服從酒吧工作安排、協(xié)助參與各項接待或出訪活動安排。
2積極宣傳公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善設(shè)施，樹立良好的公司形象，并注意了解客人對公司的意見及時匯報。
3了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣，收集、整理相關(guān)客戶信息。
4不斷擴充自己的知識面、提高業(yè)務(wù)技能，參加公司的各項活動，增強自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧。
酒吧管理制度—酒水吧臺部崗位職責(zé)
1具備高度的責(zé)任心，提前上崗，最后離開工作崗位。
2做好開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，酒水、杯具、備量是否合理，是否到位，清潔是否達標(biāo)。
3檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問題或安全隱患，如有異常情況應(yīng)立即上報處理。
4按照酒吧要求，填寫各項報表，做到數(shù)據(jù)真實； 5服從上級指揮，完成上級交給的其它任務(wù)。
酒吧管理制度—調(diào)酒師崗位職責(zé)
1在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。
2負責(zé)所有物品的清點、登記、統(tǒng)籌。
3做好每日銷售報表。
4積極活躍的帶動飲酒氛圍并適時的進行雞尾酒促銷。
5每日根據(jù)規(guī)定和要求進行花式調(diào)酒表演。
6勤練花式動作減少失誤并不斷的增加花式動作及觀賞性。11掌握各項設(shè)備設(shè)施的使用方法及維護保養(yǎng)知識。
酒吧管理制度—吧員崗位職責(zé)
1在規(guī)定時間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生，檢查吧臺所有設(shè)備運行是否正常。
2開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目，并根據(jù)所需及時補充貨源。
3熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味，懂得其儲藏方式，飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。
4隨時注意吧臺內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生，必須保證干凈、無破損、無污點。
5出品時要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。
6吧員應(yīng)積極與顧客交流并保持好良好的關(guān)系，盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務(wù)。
7嚴格執(zhí)行見單出貨的要求，杜絕酒水出貨時的的差錯。
8吧員人員須確?；ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量，以達到提升經(jīng)營氛圍的效果。
9下班前認真清點當(dāng)日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄（盤點存貨），根據(jù)經(jīng)營預(yù)測提出第二天的酒水申購數(shù)量。并將吧臺內(nèi)清潔做干凈，一切恢復(fù)正常后方可下班。
酒吧管理制度—酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)與工作流程
1、清潔的效果：
18：30分，準(zhǔn)時回到自己所負責(zé)的吧位，清洗地面、墻面（木質(zhì)、銅、鋼制結(jié)構(gòu)）、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染，光潔、明亮； 7：15分之前完成以上工作。
2、推銷飲品原則：
A依據(jù)客人的消費范圍推銷 B依據(jù)客人的身份推銷 C依據(jù)客人的狀態(tài)推銷
3、聽單服務(wù)流程：
A聽單時要仔細、認真，如未聽清要請客人重復(fù)一遍，如客人暫時不要，每十分鐘左右，要對已接單的客人，目視化巡視一次，方便及時了解客人需求，及時服務(wù)。
4、推薦飲品服務(wù)技巧：
A首先，致歡迎詞、桌牌號碼，（你好：歡迎光臨老胡同酒吧，3號桌）然后再問客人需要什么飲料（請問小姐、先生喜歡喝什么飲料）。
C如果客人未用晚餐，可向客人介紹酒吧的西點類。（根據(jù)酒吧實際可做此項服務(wù)增減）
D如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類飲品。E如果服務(wù)對象是外賓，可盡量向客人介紹洋酒（白蘭地、威士忌）。F如是服務(wù)對象是女士，可向客人介紹果汁類，凍、熱飲類。小孩：雪糕、小食。
G如是服務(wù)對象是年輕男士，可向客人介紹啤酒類飲品，并跟好酒杯，篩盅，濕巾，冰塊等。
H上飲品時要對號入座，并說“請慢用”，從客人的右手上飲品，手不可接觸杯口，放在客人的前方臺面。
I完成以上系列服務(wù)后，要向客人說：“如有什么需要請及時通知我。”
5、巡臺，清潔臺面流程：
A在服務(wù)的過程中，客人臺面上的煙盅不可超過三個煙頭。B客人用過的毛巾要及時收走，并不可用其清潔，須用清潔夾。C巡臺時，要時刻觀察客人的動向，并預(yù)計客人需要。
D如客人喝完飲料（啤酒要幫客人加至八分滿），要及時收走并詢問客人（請問小姐、先生，為您再多拿一份可以嗎）并可向客人介紹、推銷其它飲品、小食。
H臺面要時時保持清潔。
I了解客人消費程度，以及時回答客人，如客人超消費應(yīng)提醒客人。
6、客訴回答技巧：
J如客人有異議和意見時，要及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并第一時間回復(fù)客人。K如客人要找經(jīng)理、老板時，要詢問客人貴姓。
L如有經(jīng)理贈送啤酒、飲品時，要和客人交待清楚。M如客人提出特殊服務(wù)或待遇時，要請示經(jīng)理解決。
7、客人點歌氣氛營造：
N客人點歌，唱歌中、后，大廳內(nèi)所有服務(wù)員都應(yīng)鼓掌，活躍氣氛。
8、買單流程：
A客人點單后，將單拿到吧臺核算消費金額，服務(wù)人員到客人臺前應(yīng)先禮貌的詢問是哪一位買單，隨即將單遞于客人面前。首先應(yīng)說“多謝，一共XX元?！笨腿烁顿~后，接過錢要說“多謝，這里是XX元，應(yīng)找回您XX元，請稍等”。（辨別人民幣真假）
B買單后，找回零錢，應(yīng)說：“找回您XX元，用餐愉快”。C如客人對買單金額有異議，應(yīng)耐心向其解釋。
9、送客流程：
A服務(wù)員如看見客人準(zhǔn)備離開，要及時幫客人拉沙發(fā)，提示客人有無遺漏物品，并指送賓詞，“請慢走，歡迎下次光臨！”。B如客人已走，發(fā)現(xiàn)有客人遺失的物品，無論貴重與否都應(yīng)交與吧臺或收銀臺保管，并做好記錄。
10、清潔：
A客人走后，及時清潔臺面、桌底，擺好沙發(fā)，擺好煙盅、花瓶等。B池面要等所有客人離開后，方可清潔。
C客人全部走后，經(jīng)理檢查衛(wèi)生情況，開完班后會，通知下班。
酒吧經(jīng)理工作崗位職責(zé)：
1、按時上班，認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作；
2、編排員工工作時間表，合理安排員工休假，做好員工每日考勤；
3、檢查各酒吧每日工作情況，控制出品成本，防止浪費、減少損耗嚴防失竊。
4、制定培訓(xùn)計劃，安排員工培訓(xùn)課程，并督促員工努力學(xué)習(xí)工作，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價格，并根據(jù)實際工作情況（庫存、銷售）制定進貨計劃交至采購部按計劃采購。
6、制定酒吧各項工作制度及工作服務(wù)流程，操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好每日《營業(yè)日報表》并按時上交財務(wù)部。
8、做好每日的盤點工作及存取酒工作。
9、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表，禮貌禮節(jié)情況。
10、處理客人投訴或其他部門的投訴，調(diào)解員工的糾紛。
（二）、酒吧經(jīng)理的工作流程：
1、營業(yè)前
（1）參加每日例會，要求無缺席，儀容干凈整齊；
（2）做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，認真仔細。（3）填寫每日酒水備品提貨單，做到認真，正確無遺漏；
（4）檢查吧臺所有準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備迎接客人到來，做到細心認真。
2、營業(yè)中
（1）微笑服務(wù)每一個賓客與同事。
（2）監(jiān)督酒水及食品的出品，要及時發(fā)現(xiàn)問題，保質(zhì)保量。
（3）解決吧員之間或吧員與服務(wù)人員之間問題，處理要得當(dāng)。（4）聽取同事意見，及時匯報上級，客觀、正確。
3、營業(yè)后 （1）安排營業(yè)后吧員清理工作，做到合理。（2）盤點每日酒水、物品，做到認真、正確。（3）收好所有酒水物品鎖好，做到無遺漏。（4）帶領(lǐng)吧員參加班后例會，反映問題正確。
酒吧營銷崗位職責(zé)2
酒吧崗位職責(zé)
A、常務(wù)副總經(jīng)理
直屬上級：董事總經(jīng)理
下級：大堂經(jīng)理、酒水部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、工程部、DJ、音控
1認真執(zhí)行董事會下達的指令和會議決議，主持部門會議，布置工作，解決難題。
2主持本俱樂部日常工作，負責(zé)向上級匯報工作，合理調(diào)配俱樂部員工，實行對下級的獎懲權(quán)。3制定工作計劃、培訓(xùn)計劃，并督促下級執(zhí)行。
4認真抓好大堂內(nèi)各項工作，制定未來計劃，并向上級匯報月度計劃。
5注重下級素質(zhì)的提高與培養(yǎng)，不斷提高下級的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力、強化時尚酒吧意識。
6負責(zé)受理客人投訴，妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問題，對客人提出的問題進行協(xié)助解決或做出合理的解釋，與客人之間保持良好的關(guān)系。
7負責(zé)酒吧音樂類型的控制和把握。
8把握酒吧的經(jīng)營定位并適時的根據(jù)市場需要進行調(diào)整推陳出新。
B、大堂經(jīng)理
直屬上級：常務(wù)副總經(jīng)理
下級：大堂主管、清潔部、迎賓
1在常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)管理工作本部門的日常工作，貫徹俱樂部的規(guī)章制度、經(jīng)營思路，確保本部門各項工作的順利進行。
2嚴于律己、以身作責(zé)，具有強烈的上進心與良好的綜合素質(zhì)，以俱樂部的整體利益為出發(fā)點以激發(fā)員工工作潛能為工作重心，以創(chuàng)造良好的經(jīng)營效益為目的，全力搞好本部門經(jīng)營管理工作。
3建立和建全部門管理制度，各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并監(jiān)督貫徹實施。4充分發(fā)揮下級工作人員的工作積極性、責(zé)任心，并不定期的抽查各崗位的工作情況，獎勤罰懶、賞罰分明。
5以人為本的搞好本部門員工的思想工作，培養(yǎng)強烈的團隊精神，強化員工對客人的服務(wù)意識，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
6積極聽取下級的工作匯報、意見、建議，集體民主的分析討論解決問題。
7搞好本部門的物資財產(chǎn)管理，控制易耗物品的有效使用，節(jié)約成本開支，定期配合相關(guān)部門的檢查。8營業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系，征求客人意見，處理客人投訴。
9參加俱樂部的每周辦公例會，搞好與其它部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。并起到本部門的承上起下的作用。
C、營銷部經(jīng)理
直屬上級：常務(wù)副總經(jīng)理
下級：經(jīng)理助理
1直接對常務(wù)副總經(jīng)理負責(zé)。
2絕對服從上級工作安排、協(xié)助參與各項接待或出訪活動安排。
3積極宣傳公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善設(shè)施，樹立良好的公司形象，并注意了解客人對公司的意見及時匯報。4隨時收集、整理相關(guān)信息、為本部門制定工作計劃。
5了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣、并協(xié)助各部門管理人員搞好接待工作。
6不斷擴充自己和下屬的知識面、提高業(yè)務(wù)技能，參加公司的各項活動，增強自己的業(yè)務(wù)應(yīng)酬水平技巧。
D、酒水部經(jīng)理
直接上級：常務(wù)副總經(jīng)理
下級：調(diào)酒師、吧員
1具備高度的責(zé)任心，提前上崗，最后離開工作崗位。
2負責(zé)和其他部門的工作協(xié)調(diào)。
3負責(zé)本部門的工作會議及員工培訓(xùn)。
4檢查開吧前的準(zhǔn)備工作，酒水、杯具備量是否合理，是否到位，清潔是否達標(biāo)。
5檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問題或安全隱患，如有異常情況應(yīng)立即上報處理。
6檢查每日報表是否準(zhǔn)確，數(shù)量金額是否相符。
7負責(zé)安排本部員工的日常工作及督導(dǎo)花式調(diào)酒的效果。
8督導(dǎo)員工并對吧員在工作中遇到的問題及時解決糾正。
9服從上級指揮，完成上級交給的其它任務(wù)。
E、調(diào)酒師
直接上級：吧臺經(jīng)理
1在吧臺經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項工作。
2全面負責(zé)吧臺的各項監(jiān)督檢查。
3掌握各項設(shè)備設(shè)施的使用方法及維護保養(yǎng)知識。
4在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。
5負責(zé)所有物品的清點、登記、統(tǒng)籌。
7做好每日銷售報表。
8在吧臺積極活躍的帶動飲酒氛圍并適時的進行雞尾酒促銷。
9每日根據(jù)吧臺經(jīng)理的規(guī)定和要求進行花式調(diào)酒表演。
10勤練花式動作減少失誤并不斷的增加花式動作及觀賞性。
F、吧員
直接上級；吧臺經(jīng)理
1在規(guī)定時間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生，檢查吧臺所有設(shè)備運行是否正常。
2開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目，并根據(jù)所需及時補充貨源。
3熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味，懂得其儲藏方式，飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。
4隨時注意吧臺內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生，必須保證干凈、無破損、無污點。
5出品時要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。
6前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系，盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務(wù)。
7嚴格執(zhí)行見單出貨的要求，杜絕酒水出貨時的的差錯。
8前吧人員須確?；ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量，以達到提升經(jīng)營氛圍的效果。
9下班前認真清點當(dāng)日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄（盤點存貨），根據(jù)經(jīng)營預(yù)測提出第二天的酒水申購數(shù)量。并將吧臺內(nèi)清潔做干凈，一切恢復(fù)正常后方可下班。
G、吧員
直接上級；吧臺經(jīng)理
1、19：00準(zhǔn)時打卡上班，不得遲到早退（晚班20：30點名）。
2、更換工裝掛好工作牌，按時到指定地點參加班前會．
3、清點酒水，檢查制冰機制冰情況及其它設(shè)備是否運行正常．
4、補充當(dāng)日所需酒水及物品。
5、打掃吧臺內(nèi)所有清潔衛(wèi)生．
6、后吧人員提前于9：00鐘前準(zhǔn)備10個生果，并在營業(yè)中根據(jù)營業(yè)情況增加備用生果
7、照單按時按量準(zhǔn)確無誤地出貨。
8、接單后須仔細看單檢查是否有錯（包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現(xiàn)收金額、所找尾款）．
9、非調(diào)制酒水類由寫單至出品到臺、房時間不得超過3~5分鐘。
10、調(diào)制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺、房時間不得超過5~10分鐘。
11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之?dāng)[放有序，空瓶、空罐應(yīng)及時處理，做到臺面、地面清潔．其中星期一打掃死角等吧臺衛(wèi)生．周二整理冰箱、水柜，周三整理制冰機，扎啤機，周四、五、六則重復(fù)上述程序。周日全面打掃、整理．
12、營業(yè)結(jié)束后將吧臺清潔衛(wèi)生打掃干凈；并對所剩酒水進行清點記錄，鎖好吧臺所有酒柜。
13、吧臺出品工作程序：服務(wù)員喊單、遞單——吧臺審查制作——出品、存單——服務(wù)員按實際出貨。
酒吧營銷崗位職責(zé)3
工 作 職 責(zé)
職位：酒吧主管 直接上級：酒吧經(jīng)理 工作概要：
酒吧主管協(xié)助經(jīng)理對酒吧的運作、人員管理及總體表現(xiàn)負責(zé)。負責(zé)酒水部的經(jīng)營管理工作，制訂和實施酒吧優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，督導(dǎo)本部員工提供優(yōu)質(zhì)高效的飲品服務(wù)，去爭取最大的營業(yè)額和客人滿意度，培訓(xùn)并執(zhí)行所有的標(biāo)準(zhǔn)程序，規(guī)章制度。并確保所有員工都一致遵從酒店政策。工作職責(zé)：
1、保持友好的、整潔的職業(yè)化形象，作員工的榜樣。
2、合理安排員工的崗位及工作，保證每位員工都勝任自己的崗位，并能發(fā)揮最高效率及最大生產(chǎn)力。 3、確?？腿硕嫉玫窖附莸姆?wù)。4、與酒吧熟客及回頭客保持良好的關(guān)系。5、有效的、圓滑的處理客人投訴。
6、建立并實施酒水質(zhì)量檢查控制制度，杜絕酒水浪費現(xiàn)象。 7、協(xié)助經(jīng)理定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督導(dǎo)員工遵守規(guī)章制度，并對員工進行考核評估
8、協(xié)助經(jīng)理對酒吧成本有效的控制，消除不必要的損耗和浪費。 9、負責(zé)檢查酒吧物資、設(shè)備和用具的領(lǐng)用和管理工作
10、協(xié)助成本部做好每次的物品盤點工作，確保數(shù)目齊全，真實有效。 11、參加所有的會議，以利于良好溝通。參加所有的培訓(xùn)，以利于自身能力的提高。12、協(xié)助經(jīng)理制定酒水推銷計劃，并認真組織實施。13、隨時學(xué)習(xí)和遵守從經(jīng)理傳達的新政策和程序。14、每日認真寫好工作交班本，做到及時跟辦，日事日清。15、制訂詳細酒吧清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查表，確保酒吧在所有時間潔凈如洗。16、主持每日工作短會，傳達每日新的政策及程序，并確保執(zhí)行。17、有效的完成經(jīng)理所安排的其它工作，認真負責(zé)。
工 作 職 責(zé)
職位：酒吧領(lǐng)班 直接上級：酒吧主管 工作概要：
協(xié)助酒吧主管對酒吧的運作，酒吧物品的維護，人員的安排及總體表現(xiàn)負責(zé)，負責(zé)實施酒吧的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，負責(zé)酒店的酒水供應(yīng)工作，做好酒水促銷工作，控制飲料成本以獲得最高營業(yè)額和最多客人滿意度，確保餐廳的良好運作。
工作職責(zé)：
1、保持友好的、整潔的職業(yè)化形象。
2、在當(dāng)值期間，配合主管，安排員工的崗位及工作，確保員工勝任工作崗位。
3、確保客人都得到迅捷的服務(wù)和高質(zhì)量的出品。 4、確保所有員工按酒店要求保持良好的儀容儀表。5、與酒吧熟客和回頭客保持良好的關(guān)系。6、協(xié)助主管有效的、圓滑的處理客人投訴。7、負責(zé)檢查酒水的盤點和酒吧物品管理工作 8、有效管理自己所負責(zé)的設(shè)備部分，降低成本。9、負責(zé)酒吧酒水的申領(lǐng)、補充等日常管理工作 10、協(xié)助經(jīng)理制定酒水推銷計劃，并認真組織實施 11、參加所有會議和培訓(xùn)，以利于溝通和不斷提高業(yè)務(wù)水平。12、認真完成每日工作檢查表，每日交接本，有任何緊急事情，及時匯報部主管，以妥善處理。
13、有效完成經(jīng)理及主管分配的其它工作，認真負責(zé)。
工 作 職 責(zé)
職位：咨客 直接上級：酒吧領(lǐng)班
工作概要：
協(xié)助酒吧領(lǐng)班對客人流量做出記錄，合理安排客人坐位，給每一位客人留下親切、美好的印象。
工作職責(zé)：
1、保持親切、友好的、整潔的、職業(yè)化的形象。
2、合理安排客人座位，認真做好營業(yè)時間段客人流量記錄。 3、友好的接受客人預(yù)訂，認真做好預(yù)訂記錄。4、確?？腿硕嫉玫窖附莸慕哟头?wù)。5、與酒吧熟客和回頭客保持良好的關(guān)系。6、管理好咨客所用物品，負責(zé)區(qū)域的整潔，衛(wèi)生。7、參加所有會議和培訓(xùn)，以利于溝通，不斷提高業(yè)務(wù)水平。8、負責(zé)酒吧所有表格的存放及文件的存檔管理。
9、迎送并感謝每一位客人，給客人留下親切、美好的印象。 10、有效的完成領(lǐng)班安排的其它工作，認真負責(zé)。
工 作 職 責(zé)
職位：酒吧服務(wù)員 直接上級：酒吧領(lǐng)班
工作概要：
協(xié)助領(lǐng)班做好對客服務(wù)工作，酒吧物品的維護工作，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作程序，規(guī)章制度，確保酒吧良好運作。
工作職責(zé)：
1、保持友好的，整潔的職業(yè)化形象。
2、在工作時間，積極配合領(lǐng)班，認真、高效的完成每日的工作。 3、確?？腿说玫窖附莸姆?wù)和高質(zhì)量的出品。
4、及時反映客人的意見和建議給當(dāng)值主管，使客人需求在第一時間得到解決。
5、與酒吧熟客和回頭客保持良好的關(guān)系。 6、做好酒水的推銷工作
7、協(xié)助領(lǐng)班管理和維護酒吧設(shè)備及物品，減少破損降低成本。 8、參加所有培訓(xùn)和每日例會，不斷提高業(yè)務(wù)水平。9、有效完成領(lǐng)班安排的其它工作，認真負責(zé)。
工 作 職 責(zé)
職位：調(diào)酒員 直接上級：酒吧領(lǐng)班
工作概要：
協(xié)助酒吧領(lǐng)班完成每日酒吧管理及出品工作，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作程序，規(guī)章制度，確保酒吧良好運作。
工作職責(zé)：
1、保持友好整潔的職業(yè)化形象。
2、在工作時間配合酒吧領(lǐng)班認真、高效的完成每日的工作。 3、接受培訓(xùn)后，按標(biāo)準(zhǔn)給客人提供迅捷的和高質(zhì)量的出品。4、認真填寫每日酒水報表，工作檢查表，完成每日工作日志。5、依據(jù)酒吧消耗量，填寫每日酒水領(lǐng)貨單，及時找經(jīng)理核準(zhǔn)。6、認真檢查，清潔酒吧設(shè)備，做好維護工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管報告。
7、隨時注意酒吧內(nèi)外清潔，保持地面、吧臺干凈、整潔。 8、有效的完成酒吧領(lǐng)班安排的其它工作，認真負責(zé)。
酒吧營銷崗位職責(zé)4
1.直接對總經(jīng)理負責(zé)。2.絕對服從上級工作安排、協(xié)助參與各項接待或出訪活動安排。3.積極宣傳公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善設(shè)施，樹立良好的公司形象，并注意了解客人對公司的意見，及時匯報。4.隨時收集、整理相關(guān)信息，為本部門制訂工作計劃。5.了解客人的嗜好、忌諱、習(xí)慣，并協(xié)助各部門管理人員搞好接待工作。6.不斷擴充自己和下屬的知識面，提高業(yè)務(wù)技能，參加公司的各項活動，增強自己的業(yè)務(wù)水平技巧。酒吧營銷崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)
一、銷售代表
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)； 3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍； 4、負責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、嚴格按照公司管理模式、工作流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作，確保良好的客戶服務(wù)質(zhì)量；
6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。二、客戶經(jīng)理
1、努力提高個人素質(zhì)，不計較個人得失，對酒吧和客人須有奉獻精神。
2、具備高度的敬業(yè)精神，監(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得有竄崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生或以任何理由離開酒吧。
3、積極做好與客人的溝通和聯(lián)系，熟悉客人的各方面信息，并積極開發(fā)新客戶。
4、和同事保持良好的關(guān)系，工作中相互支持，積極配合，努力完成經(jīng)營指標(biāo)。
5、嚴格按照訂臺制度進行訂臺，不得慌報和隱瞞訂臺信息。 6、積極做好每一次酒吧派對和節(jié)慶活動的宣傳和銷售工作，確保派對銷售的實施效果。7、服從上級工作安排，協(xié)助參與各項接待活動安排． 8、積極宣傳酒吧，樹立酒吧良好形象，并注意了解客人對公司的意見或見議并及時向上級匯報。
9、隨時收集、整理相關(guān)信息，為俱樂部提供合理化建議。 10、協(xié)助銷售經(jīng)理聯(lián)系拜訪俱樂部的新、老客戶，并保持良好關(guān)系，同時不間斷地按總經(jīng)理要求改變銷售策略。
11、熟悉各種接待模式和各種應(yīng)酬接待技能與技巧，促動和營造娛樂，消費氣氛．
12、利用積極促銷有效刺激客人消費，滿足客人合理消費要求。 13、熟悉酒水知識、酒水牌，熟記每天供應(yīng)出品情況，積極向客人推薦。
14、注意禮節(jié)禮貌注意自身形象及修養(yǎng)及自身素質(zhì)。
15、了解客人的個人興趣，性格，特長等。便于交談及關(guān)系進一步融洽，同時不要卑躬屈膝，應(yīng)熱忱自信．交談時注意力應(yīng)集中避免打斷別人說話．
16、合理調(diào)節(jié)氣氛，避免冷場。
17、保持積極的工作心態(tài)，樹立良好的工作職責(zé)感，樹立良好的服務(wù)形象。
18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。 三、營業(yè)員
1、遵守紀(jì)律、堅守崗位、保證商場營業(yè)的正常運行； 2、學(xué)習(xí)并掌握一定的紅酒知識、銷售禮儀和技巧； 3、負責(zé)店面衛(wèi)生干凈整潔，貨物擺放有序；
4、接待顧客時要面帶微笑，做到熱情、耐心、細致、周到，主動介紹紅酒的特點、功能、產(chǎn)地、價格等；
5、通過高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)，向顧客展示商場的高端品牌形象，提高其在業(yè)內(nèi)的知名度；
6、按照規(guī)定記錄銷售情況和定期盤點庫存，確保商品帳實相符； 7、提高安全防范意識，加強責(zé)任心，確保商品的安全； 8、及時妥善處理顧客糾紛，收集顧客對商場的意見與建議和期望并將信息反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以幫助商場改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。 四、銷售經(jīng)理
1、負責(zé)所屬區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)
2、幫助所屬經(jīng)銷商開發(fā)二級分銷商、名煙名酒店、終端門店的客戶開發(fā)建設(shè)和管理 3、市場推廣活動的執(zhí)行 4、重點團購客戶的開發(fā) 5、完成公司的銷售任務(wù)
6、負責(zé)產(chǎn)品的區(qū)域拓展、客戶發(fā)展、區(qū)域運營的策劃制定及執(zhí)行
7、負責(zé)建立完整的地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，整合資源實現(xiàn)公司銷售總目標(biāo)
8、負責(zé)制定銷售目標(biāo)、市場拓展計劃，審核客戶的各種計劃并監(jiān)督執(zhí)行
9、負責(zé)與客戶建立良好關(guān)及時反饋客戶信息，滿足客戶需求，提高客戶滿意度
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作。 五、商場管理員
1、認真貫徹執(zhí)行商場各項管理制度和會議決定，合理組織人員，完成市場規(guī)范、管理與服務(wù)工作；
2、維護商場交易秩序，倡導(dǎo)誠信經(jīng)商，查處違規(guī)交易行為，保護公司、經(jīng)營戶、客商和消費者的合法權(quán)益；
3、維護商場經(jīng)營秩序，保障通道暢通，治理占道經(jīng)營和亂擺放行為；
4、加強保安，保潔人員的管理，督促搞好市場安全，清潔衛(wèi)生，確保商場環(huán)境整潔干凈；
5、加強紀(jì)律教育，及時查處各種違規(guī)違紀(jì)行為；
6、收集、匯總、整理各種市場信息和經(jīng)營戶資料，定期匯報，為公司決策提供參考；
7、搞好員工培訓(xùn)工作，提高員工工作素質(zhì)；
8、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。 六、服務(wù)員
1.認真做好營業(yè)期間酒吧客人的各項工作，包括：向客人推銷、為客人點單、結(jié)賬、為客人驗酒、開瓶及調(diào)酒，同時更要觀注客人需求動作如舉燈、舉調(diào)酒壺、舉冰桶、舉酒瓶等并及時做出回應(yīng)，其次要注意桌面空瓶空碟的及時撤離、酒水補充、冰塊補充、水漬清擦、垃圾清掃、煙缸更換、燭臺續(xù)火、紙巾開封、幫助點煙等，再次要觀注地面衛(wèi)生如紙屑、煙頭、空瓶、水漬的清理和飲料桶的擺放；
2.開市前負責(zé)整個營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生和臺面擺放工作，補充桌子凳子，并認真檢查是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和擺放標(biāo)準(zhǔn)；
3.收市時認真完成整個營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生工作及各項收尾工作如擦酒水牌、洗開瓶器、洗
擦布、洗托盤并盤點登記，清洗色盅、色子及桌面，清理工作柜，倒垃圾等；
4.每天上班前要在指定的時間和地點參加班前會議，不準(zhǔn)遲到，認真聽取主管或經(jīng)理下達的有關(guān)要求或指示；
5.營業(yè)中按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務(wù)態(tài)度；
6.做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供服務(wù)； 7.牢記使客人滿意并不難，但需要多一些微笑、多一些問候、多一些服務(wù)；
8.對于場內(nèi)突發(fā)事件或違規(guī)現(xiàn)象，須及時做出匯報，同時按規(guī)定方法操作；
9.維護場內(nèi)設(shè)施，制止一切破壞酒吧設(shè)施的行為； 10.如遇問題須及時提出，并在職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助解決問題； 11.按時參加公司組織的員工例會及各種活動； 12.按時上交每周的員工心得； 13.團結(jié)同事，不斷提出改進工作的意見，分享經(jīng)驗； 14.積極參加公司提供的培訓(xùn)和訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量；
15.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。 七、吧員
１．提取當(dāng)天所需貨物和備足各類器皿，搞好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，如：備冰塊、擺杯具等；
２．清洗大廳吧和出品部所保管的各種設(shè)施及器具，保證各項衛(wèi)生工作；
３．為吧臺出品的酒水按規(guī)定做好標(biāo)記，并根據(jù)營業(yè)中的銷售補充酒水；
４．?dāng)[放好營業(yè)中調(diào)酒時需用的各類基酒、裝飾物等，制作每日所需的糖漿和果汁等用料；
５．正常供應(yīng)各類酒水及調(diào)制雞尾酒；
６．營業(yè)中為坐吧臺的客人提供點單服務(wù)，同時注意保證吧臺衛(wèi)生；
７．營業(yè)中不定時做調(diào)酒和噴火等花式表演，營造氣氛； ８．與顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系，盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務(wù)；
９．負責(zé)吧臺日常酒水清點工作，填寫好每日的銷售報表和每月的盤存報表；
10.當(dāng)班期間不準(zhǔn)串崗離崗或擅自脫崗，不準(zhǔn)抽煙、看報、吃零食，更不得偷食吧內(nèi)任何食 品，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外借吧臺內(nèi)任何物品；
11.做好每天的開市、收市工作及交接班工作； 12.協(xié)助倉庫開市和收市時盤點工作；
13.愛護公司設(shè)備及財產(chǎn)，妥善保管好一切物品，減少酒水浪費和降低用具的破損；
14.節(jié)約用水、用電，控制好制作成本及新鮮食品的保存方法； 15.熟練掌握專業(yè)知識及服務(wù)的基本技能；
16.遵守公司各項規(guī)章制度，尊重上司，服從上級安排； 17.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。八、庫管員
1.按時上下班，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報，下
班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好；
2.負責(zé)酒吧物資的入庫、出庫、存庫工作，同時做好帳務(wù)登記工作并定時送交財務(wù)；
3.收貨時，對入庫貨物必須嚴格根據(jù)已審批的申購單按質(zhì)、按量驗收，并根據(jù)發(fā)票收據(jù)記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額認真填寫入庫單，并在貨物上標(biāo)明進貨日期，屬不符合質(zhì)量要求的，堅決退貨，嚴格把好質(zhì)量關(guān)；
4.驗收后的物資存庫，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀； 5.發(fā)貨時，一定要嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；
6.做到按實際進、銷、存量及時編制日報表，營業(yè)結(jié)束后，要協(xié)同吧臺人員進行實物盤點；
7.嚴格控制商品庫存數(shù)量與其質(zhì)量，合理調(diào)配商品流量，經(jīng)常檢查商品保存狀態(tài)，嚴禁積壓、滯留等現(xiàn)象出現(xiàn)；
8.物品入庫及出庫要及時填寫入庫單及出庫單，隨時查核，做到入單及時，月結(jié)貨物驗收合格及時將單據(jù)交與供應(yīng)商，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理，同時，每月月底，倉庫管理員負責(zé)將入庫單、出庫單的倉庫存聯(lián)按順序排列，匯訂成冊，存檔備查；
9.做好月底倉庫盤點工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管，做好各種單據(jù)報表的歸檔
管理工作；
10.做好倉庫所有物品的保管與保養(yǎng)，根據(jù)不同類別、形狀、用途分區(qū)擺放，做到“材料清、數(shù)量清、規(guī)格清”、“擺放整齊、庫容整齊”、“按區(qū)、按排、按架、按位定位”、“不銹、不潮、不漏、不爆、不混”，同時要及時檢查火災(zāi)隱患；
11.對公司進貨作定期的市場調(diào)查,并記錄對比,及時發(fā)現(xiàn)問題并上報；
12.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。 九、保潔員
1.按時上下班，不遲到不早退，上班期間須穿工作服，佩戴胸卡，嚴禁擅自離職；
2.清掃時注意做到“五無”，無垃圾、無蛛網(wǎng)、無灰塵、無痰跡污跡、無雜物；
3.（1）酒吧大廳先用清潔劑再用清水擦洗干凈，玻璃桌面用專用玻璃清潔用具清潔，椅子用干凈抹布抹干抹凈，酒吧營業(yè)期間須保證地面無煙頭、無果皮紙屑、無痰跡污跡嘔吐物等；
（2）男女衛(wèi)生間在正常營業(yè)之前須保證洗手液、紙巾準(zhǔn)備充分，地面墻面一塵不染，空氣清新，東西擺放整齊，營業(yè)期間WC照樣做到干凈整潔無異味；
4.衛(wèi)生清掃工具須按要求定點擺放，嚴禁隨意擺放； 5.有權(quán)制止酒吧客人的各種破壞、污染酒吧環(huán)境的行為，尤其男女衛(wèi)；
6.熱情為客人服務(wù)，拾到財物要交公。發(fā)現(xiàn)各類隱患或突發(fā)事件等能及時采取應(yīng)急措施，并及時向管理人員匯報；
7.服從上級的工作安排，及時反饋部門情況；
8.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。 十、收銀員
1.負責(zé)營業(yè)前的收銀準(zhǔn)備工作：聯(lián)接POS機 / 準(zhǔn)備充足的找零備用金 / 發(fā)票 / 結(jié)賬單 / 交款明細表 / 日報表 / 沽清單 / 計算器 / 便簽 / 支票夾 / 結(jié)賬夾 / 驗鈔機 / 聯(lián)接收銀電腦并確認正常運行；
2.掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序； 3.熟悉酒吧所有的臺位價格和出品價格；
4.熟練掌握收銀、輸單的操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序，每日負責(zé)填寫營業(yè)日報表，做到及時上交；
5.在收款中做到快和準(zhǔn)，不錯收、漏收客人款項，并予以蓋章； 6.保管好每單出品的收銀聯(lián)并負責(zé)保管服務(wù)員收市時上交的單據(jù)；
7.對每日開出的發(fā)票做出登記并嚴格按規(guī)定控制發(fā)票的進出； 8.本班次營業(yè)終止后，對本班次的情況進行總結(jié)，填寫交款明細表，隨同現(xiàn)金等放入保險箱內(nèi)進行安全保管，并擇日存入指定帳戶；
9.收市時，對每日的營業(yè)狀況做出匯報，同時不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；；
10.對每周入座臺數(shù)和收入做好曲線示意對比圖；
11.對員工上交的客人遺留物品做安全妥善保管并按規(guī)定程序發(fā)放，對無客人認領(lǐng)的物品三天后登記入庫；
12.領(lǐng)取存酒卡，并做好營運中的監(jiān)督登記工作；
13.負責(zé)日常的電話訂位工作，對客人的電話投訴或意見做出登記并上報；
14.注意保證收銀范圍內(nèi)外的衛(wèi)生，維護本崗位的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；
15.堅持公司規(guī)定的其他工作原則，作好相關(guān)配合工作。 16.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。十一、保安
１．酒吧保安員應(yīng)具有強烈的責(zé)任心，以服從為基本原則，工作認真負責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不殉私情，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止違法亂紀(jì)行為；
２．儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，在保安服務(wù)中體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的優(yōu)良作風(fēng)；
３．努力鉆研保安服務(wù)知識，掌握酒吧保安服務(wù)技巧，當(dāng)值班時要保持旺盛的精力，做好崗前兩米的＂客人請求服務(wù)＂應(yīng)急工作；
４．服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒吧安全；
５．處理在酒吧內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助商場管理員處理賓客或員工的安全問題；
６．熟悉消防操作流程，具備消防意識；
７．在酒吧范圍內(nèi)外巡查，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控；
８．沉著、冷靜面對突發(fā)事件，在第一時間向上級匯報情況，做到一切行動聽指揮，事件處理宗旨“大事化小、小事化了”，如遇到棘手問題上報領(lǐng)導(dǎo)后報警處理；
９．定期檢查報警系統(tǒng)，監(jiān)控閉路系統(tǒng)，安全及消防系統(tǒng)，保證正常運作，并記錄；
１0．嚴格遵守酒吧各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。11.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。十二、調(diào)酒師
1、營業(yè)前做好酒水物品準(zhǔn)備。負責(zé)做好酒吧的衛(wèi)生工作和開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作。
2、保管吧臺酒水飲料。每日清點品種、數(shù)量并做好統(tǒng)計報表。配合做好盤點。
3、調(diào)酒員要掌握好雞尾酒配方，量度準(zhǔn)確，操作嫻熟。 4、供應(yīng)酒水要求品種準(zhǔn)確，注意酒水飲料保質(zhì)期，不供應(yīng)過期飲料。
5、調(diào)酒員應(yīng)積極向客人推銷各種雞尾酒。
6、遇到其他吧臺借用酒水，必須辦理暫借手續(xù)或轉(zhuǎn)帳手續(xù)。不得私自外帶酒水在本吧臺出售。
7、服務(wù)指揮和分配，完成上級臨時分派的其他任務(wù)。 8、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。十三、DJ 1、必須具備國家規(guī)定的所有的技術(shù)牌照或上崗證明。
2、對公司的音響設(shè)備功能有透徹了解，并能熟悉其操作。
3、了解流行歌曲的潮流走勢，清晰了解公司里所有唱片的目錄和歌曲節(jié)拍，原唱歌手的名字等。
4、口齒伶俐，發(fā)音清晰準(zhǔn)確。
5、創(chuàng)立獨特的個人形象，富幽默感，反應(yīng)靈敏。
6、每天于音響正式運行時先檢查音響設(shè)備，以便保證正式使用時能正常運作。如發(fā)現(xiàn)音質(zhì)、唱片等有問題，及時做出處理意見，讓工程人員及時維修。
7、具敏感的觀察能力，洞察客人的需求，以做出有效反應(yīng)。
8、配合默契。
9、保管好所有的音響設(shè)備以及附件。
10、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助、配合的工作。
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