下面是范文網(wǎng)小編整理的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)社會(huì)調(diào)查報(bào)告共3篇(對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告)，以供借鑒。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)社會(huì)調(diào)查報(bào)告共1

　　大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

　　報(bào)告一：

一、背景

　　域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

　　現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。

二、調(diào)查目的

　　這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象:***學(xué)院學(xué)生。

2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》，了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物的基本情況。 本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷200份，回收問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷176份，有效率88%。

四、調(diào)查結(jié)果及其分析

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。

　　通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征：性別特征。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而其中女生網(wǎng)購(gòu)群高于男生。女生對(duì)于購(gòu)物的欲望更為強(qiáng)烈，對(duì)美更為追求，女生對(duì)服飾等較為熱衷，而男生則相對(duì)傾向于電子產(chǎn)品。

3、網(wǎng)購(gòu)原因分析

(1)、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性, 網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū), 有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域, 在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)尋找自己想要購(gòu)買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn), 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限, 使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。 (2)、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。

　　在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些, 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品, 服飾是折扣最大的, 能達(dá)到50%以上; 其次是電子產(chǎn)品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是書(shū)籍, 一般只便宜20% - 30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用, 例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低, 商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。

(3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。

　　快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局, 新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu), 例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展, 使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力, 另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成, 無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開(kāi)放, 更大程度上方便了顧客, 不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制, 大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。

(4) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感。

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式, 從它的興起到慢慢成熟, 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限定性, 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù), 人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺(jué)很新奇, 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái),形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的特殊群體的認(rèn)同感。

五、網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1、網(wǎng)上商家的信譽(yù)問(wèn)題 由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無(wú)形的媒介來(lái)流通，不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場(chǎng)去購(gòu)物。

2、網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式問(wèn)題

　　目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué)，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用，所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品，商家就有可能無(wú)利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過(guò)銀行卡支付方式來(lái)購(gòu)買這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。所以建議大家選用貨到付款的方式來(lái)支付。

3、商品信息問(wèn)題

　　由于購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過(guò)圖片和文字描述來(lái)完成，而有些商家對(duì)商品的描述語(yǔ)言模棱兩可，容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，就會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。而且與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。另外盡管商品信息發(fā)布很快，但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后，購(gòu)買者能夠看到，卻無(wú)法立刻購(gòu)買到，這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上發(fā)布，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。

4、商品的配送問(wèn)題 傳統(tǒng)購(gòu)物一般是在選好商品后，就可以直接付費(fèi)拿走，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就需要一個(gè)訂貨后的等待過(guò)程。所以目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多物流公司，他們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)的則需要兩天時(shí)間。如果購(gòu)買者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般就不適合。

報(bào)告二：現(xiàn)代生活，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越常態(tài)化，而大學(xué)生儼然成為網(wǎng)購(gòu)主導(dǎo)力量。每個(gè)高校門(mén)口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻繁性。探究大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為，分析決定其購(gòu)買的因素，對(duì)于各大電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，能更有征對(duì)性地鋪設(shè)產(chǎn)品架構(gòu)，改進(jìn)服務(wù)體系，促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　樣本說(shuō)明：

　　總樣本： 933;地理分布：平均分布于25個(gè)省(地區(qū))，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國(guó)25個(gè)省市。

　　性別：基本平均分布;男：女=54:46; 專業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個(gè)專業(yè)的學(xué)生; 年級(jí)：涵蓋了從大一到研究生各個(gè)年級(jí)。 數(shù)據(jù)結(jié)果：

　　超九成大學(xué)生最近6個(gè)月有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷

　　關(guān)于是否網(wǎng)購(gòu)過(guò)的問(wèn)題，%的大學(xué)生表示最近6個(gè)月有網(wǎng)購(gòu)過(guò)，由此可見(jiàn)，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的主力軍之一。

　　網(wǎng)購(gòu)頻率 數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為集中在“偶爾”(%)和“經(jīng)?！?%)階段;而只有%的大學(xué)生處于“瘋狂網(wǎng)購(gòu)”模式。

　　與前面數(shù)據(jù)對(duì)比，在90后大學(xué)生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購(gòu)階段。 經(jīng)常逛的購(gòu)物網(wǎng)站

　　調(diào)查顯示，天貓成為大學(xué)生群體最受關(guān)注的購(gòu)物網(wǎng)站，以%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低，推測(cè)原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，關(guān)注頻度相對(duì)較低。

　　他人評(píng)論對(duì)購(gòu)買決策的影響網(wǎng)絡(luò)口碑的力量?

　　調(diào)查顯示，%的大學(xué)生表示評(píng)論者對(duì)其網(wǎng)購(gòu)的最終行為影響很大，另有%認(rèn)為影響一般。

　　整體看，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買行為有著絕對(duì)性的積極引導(dǎo)力量。 付款方式 關(guān)于支付方式?

　　目前，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)較多使用支付寶(%)和網(wǎng)上銀行(%) 在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。 網(wǎng)購(gòu)最擔(dān)心問(wèn)題

　　阻礙網(wǎng)購(gòu)行為的因素有哪些?

　　調(diào)查顯示，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)是最擔(dān)憂的問(wèn)題(%)，經(jīng)驗(yàn)表明，網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨的條件、程序較為復(fù)雜，且色差、質(zhì)感等無(wú)法直觀感受，因此質(zhì)量問(wèn)題連帶安全、及售后服務(wù)都成為較讓人擔(dān)憂的因素。

　　平均月生活費(fèi) 整體來(lái)看，單個(gè)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)力較低，原因之一可能是大多數(shù)大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。

　　調(diào)查顯示%的學(xué)生月生活費(fèi)處在500-1500元之間，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并未出現(xiàn)過(guò)度消費(fèi)狀況。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)社會(huì)調(diào)查報(bào)告共2

　　大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料- 在校大學(xué)生又是如何看待這種購(gòu)物形式呢？為此我們于 2013 年 11

　　月以紙質(zhì)版調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)某學(xué)院在校學(xué)生進(jìn)行了這項(xiàng)抽樣調(diào)查，

　　以便更好的掌握某學(xué)院在校大學(xué)生的消費(fèi)觀，引導(dǎo)大家理性消費(fèi)、

　　適度消費(fèi)。同時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析表明，其反映出的問(wèn)題具有一定

　　代表性，對(duì)同類高校加強(qiáng)和引導(dǎo)合理消費(fèi)觀有一定的參考價(jià)值。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

　　本次調(diào)查對(duì)象為某學(xué)院在校大學(xué)生。在受調(diào)查學(xué)生中進(jìn)行隨機(jī)

　　抽樣。共發(fā)放問(wèn)卷邀請(qǐng) 37 份，回復(fù)問(wèn)卷 35 份，其中有效問(wèn)卷 33 份，

　　有效回收率為 %。 調(diào)查形式以調(diào)查問(wèn)卷為主，選擇星期二上

　　午所有在教學(xué)樓三樓大教室上課的班級(jí)的學(xué)生作為抽樣對(duì)象，在課

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

　　無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者

　　有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者

　　2

　　學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及情況表

　　1表

30.

　　3 男 女

　　學(xué)生男女比例（百分比）圖 1

　　我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng) 從表 1

，說(shuō)明了網(wǎng)上購(gòu)物在中瑞學(xué)生當(dāng)中是比較2/3 達(dá)到 %，超過(guò)了

　　時(shí)尚也是比較普遍的，而且女生在網(wǎng)購(gòu)中充當(dāng)主力軍。我們把收回

　　3．

　　的問(wèn)卷按有無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分為兩組，分別對(duì)這兩組進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分

　　析。

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料- 擇。網(wǎng)購(gòu)的“價(jià)廉物美”更受大學(xué)生青睞。

　　2）網(wǎng)購(gòu)方便快捷，且采取送貨上門(mén)的配送方式。的確，網(wǎng)購(gòu)稱

　　得上省時(shí)，省力，高效的購(gòu)物方式，而這一點(diǎn)對(duì)于校址較為偏遠(yuǎn)的

　　中瑞學(xué)生來(lái)說(shuō)更具吸引力。只要坐在電腦前，輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可

　　以做到貨比千萬(wàn)家。且購(gòu)物時(shí)不必?fù)?dān)心糟糕的天氣、出行時(shí)間長(zhǎng)、

　　乘車費(fèi)用高等因素，更不用排長(zhǎng)隊(duì)等候那些熱銷的商品。

　　3）部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上可供選擇的店鋪比現(xiàn)實(shí)多很多，相比現(xiàn)

　　4．

　　實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性,網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特

　　點(diǎn), 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限, 使消費(fèi)者可以通過(guò)

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

　　4）網(wǎng)購(gòu)相對(duì)于傳統(tǒng)上街購(gòu)物時(shí)一種新的方式和選擇。但由于在

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

　　圖3大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品選擇

　　5．

　　圖 4學(xué)生網(wǎng)購(gòu)平均金額點(diǎn)

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

）。

　　6．

　　圖 5 中顯示約 %的同學(xué)的瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站頻率為平均每天 1 次

（含 1 次以下），%的同學(xué)為每天 2-3 次，只有約 %的同學(xué)

　　為每天 4 次以上。比較圖 4 與圖 5，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物選

　　擇的產(chǎn)品一般為中低價(jià)產(chǎn)品，他們的購(gòu)物頻率也不是很高，究其原

　　因，我們認(rèn)為，這跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大的關(guān)系。因此，我們將分析

　　一下網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的看法。

、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性調(diào)查3

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

/比人

　　有受騙經(jīng)

　　無(wú)受騙經(jīng)歷

　　網(wǎng)上購(gòu)物受騙經(jīng)歷表3表

）同時(shí)我們調(diào)查了被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物遇到的困難，我們

　　3

　　列舉了一些可能存在的困難讓被調(diào)查者選擇，如下表所示：

/%比率人數(shù)/人

　　商品描述不清楚

　　商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多

　　界面復(fù)雜，不易操作

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

　　進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在不同的看法和見(jiàn)解，那么他

　　們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)未來(lái)發(fā)展的預(yù)期會(huì)怎么樣呢？針對(duì)這一想法，我們對(duì)相

　　關(guān)問(wèn)題作了調(diào)查并分析得出：

　　圖 6網(wǎng)購(gòu)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)未來(lái)發(fā)展前景預(yù)期情況

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

　　網(wǎng)上購(gòu)物學(xué)生對(duì)各種可以主觀判斷的客觀因素表現(xiàn)出或多或少的擔(dān)

　　心，其中最為突出的兩項(xiàng)是賣家誠(chéng)信和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。這些問(wèn)題不

　　僅存在于大學(xué)生中，也是網(wǎng)上購(gòu)物者普遍擔(dān)心的問(wèn)題。

四、調(diào)查總結(jié)

　　通過(guò)對(duì)已進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同學(xué)以及未網(wǎng)上購(gòu)物同學(xué)的分析，可得

　　結(jié)論如下：

1、選擇網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)占全體學(xué)生

%，而且有擴(kuò)大趨勢(shì)

。該比例很接近中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例，說(shuō)明我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛

　　力還很大。

　　10．

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料- 五、建議及對(duì)策

　　根據(jù)以上分析，針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的

　　一些問(wèn)題，提出一些初淺的看法和建議：

1、目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購(gòu)物流程較繁瑣，這影響了一部分

　　網(wǎng)民的購(gòu)物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購(gòu)物的比例會(huì)更高，

　　電子商務(wù)交易會(huì)有更快的發(fā)展；

2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是制約網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)不可忽視的因素，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)

　　網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的建設(shè)，為在校學(xué)生提供一個(gè)良好的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。

　　11．

3、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購(gòu)物的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善

，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)

　　站采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂。

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

　　或者選修課，指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)、在校開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物知

　　識(shí)講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的宣傳,以各種形式開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物安全培

　　訓(xùn)，建議大學(xué)生參加并了解等，將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的

　　比例和網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)頻率。

　　12．

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料- A、貨到付款B、支付寶C、信用卡付款D、網(wǎng)上銀行支

　　付

　　___________________E、其他

9、您平均每次網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)多少？

　　A、100 元以下B、100—200 元C、300-500 元D、500 元以

　　上

10、您在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)有受騙的經(jīng)歷嗎？

　　A、有B、沒(méi)有

11、您在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)遇到過(guò)下列哪些困難：

　　A、商品描述不清楚B、商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多

　　D、網(wǎng)站速度太慢C、界面復(fù)雜，不易操作

　　F.其他________________E.結(jié)算方式不太理想

12、您網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)是

　　A、產(chǎn)品品牌B、產(chǎn)品價(jià)格C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品口

　　碑

　　___________________E、其他

13、您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買的商品的商品的滿意程度

　　A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿

　　意

14、網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，您習(xí)慣于從什么地方來(lái)了解一個(gè)商品

　　A、圖片居多B、文字居多C、圖片與文字D、咨詢賣

　　家

　　____________________、其他E、其他買家評(píng)論F

15、您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)發(fā)展前景如何

　　A、發(fā)展空間很大B、短期內(nèi)不會(huì)有太大發(fā)

　　展

　　D、不怎么樣、其他_______________C

16、您身邊網(wǎng)上購(gòu)物者多嗎？

　　A、非常多B、少部分人C、很少人D、幾乎沒(méi)

　　有

17、您認(rèn)為目前我國(guó)電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題是

　　A、管理問(wèn)題B、技術(shù)問(wèn)題C、過(guò)度炒作D、消費(fèi)者的信任

　　度

　　____________________E、其他

--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

　　15．

　　學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)-提供考研資料-

　　大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

　　網(wǎng)購(gòu)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

　　學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

　　大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)研報(bào)告

　　大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)社會(huì)調(diào)查報(bào)告共3

　　摘要 ....................................................................3 調(diào)查策劃書(shū) .......................................................4 調(diào)查問(wèn)卷............................................................6 調(diào)查結(jié)果............................................................8 調(diào)查總結(jié)..........................................................15

　　摘要

　　在我國(guó)，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘，據(jù)CNNIC于2008年1月發(fā)布的《第二十一次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者從年齡上來(lái)看以18~24歲的為最多（%）。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的%。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主體。他們往往扮演著引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費(fèi)能力上收到限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均收入水平的工作。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金限制，將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體，其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來(lái)幾年的消費(fèi)趨勢(shì)?；谶@樣一種考慮，我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。

　　調(diào)查策劃書(shū)

一、調(diào)查背景

　　互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互 聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的

　　對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，及網(wǎng)購(gòu)這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問(wèn)題，并能提出針對(duì)性的建議，以便這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。同時(shí)，進(jìn)行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。

三、調(diào)查目的

　　隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)幾乎普及，飛入尋常百姓家。并且，電腦成本不斷地下降，科技含量的不斷上升，更是讓網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到了社會(huì)各階層，可以說(shuō)家家戶戶都有了使用電腦的能力。所以，昔日如霧里花、水中月的網(wǎng)上購(gòu)物變成現(xiàn)實(shí)，并且呈越來(lái)越火爆的趨勢(shì)發(fā)展著。這樣一種方便快捷的購(gòu)物方式尤其受年輕人的親睞，省時(shí)又

　　省力。由此，傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊，與此同時(shí)，則更加強(qiáng)化了網(wǎng)上購(gòu)物的地位。那么這個(gè)可以說(shuō)是翻天覆地的變化給大學(xué)生——一個(gè)顯得比較特殊的群體，究竟帶來(lái)了怎樣的影響。所以，這次以網(wǎng)上購(gòu)物為背景的調(diào)查就旨在了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物的行為以及對(duì)其作出分析，更進(jìn)一步了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

四、調(diào)查方法

1、本次調(diào)查為問(wèn)卷調(diào)查

2、問(wèn)卷調(diào)查方式：隨機(jī)調(diào)查

3、調(diào)查地點(diǎn)：燕京理工學(xué)院

五、調(diào)查對(duì)象和樣本量定：

　　按性別分，每個(gè)性別組抽100人進(jìn)行調(diào)查

六、問(wèn)卷設(shè)計(jì)：

1.問(wèn)卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問(wèn)卷

2.本次調(diào)查問(wèn)卷題器(問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問(wèn)題,半開(kāi)半閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題

3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷效度(表面效度)評(píng)估 4.問(wèn)卷設(shè)計(jì)出來(lái)后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿

　　大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況問(wèn)卷調(diào)查

　　你好！隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已滲透到各個(gè)領(lǐng)域。大學(xué)生作為這個(gè)社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，網(wǎng)購(gòu)對(duì)其顯得尤為重要。為了解我們學(xué)校的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的情況及其存在的問(wèn)題，我們?cè)O(shè)計(jì)了這次的網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷，希望您花幾分鐘的時(shí)間填寫(xiě)這份問(wèn)卷，謝謝配合！

1.您的性別：

　　A、男

　　B、女

2.你目前的學(xué)業(yè)處在哪個(gè)階段： A、大一

　　B、大二

　　C、大三

　　D、大四

3、你網(wǎng)購(gòu)的原因：（

）（多選）

　　A便捷迅速

　　B 產(chǎn)品種類多樣

　　C價(jià)格低廉

　　D 服務(wù)態(tài)度和信譽(yù)較好

4.您一月網(wǎng)購(gòu)多少次：

　　A、1次

　　B、2次

　　C、3次

　　D、4次以上 5.您經(jīng)常瀏覽的購(gòu)物網(wǎng)站是： [多選題]

　　A、天貓

　　B、淘寶

　　C、京東商城

　　D、當(dāng)當(dāng)

　　E、凡客誠(chéng)品 F、拍拍 H、其他

6.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，您主要選擇哪類商品： [多選題]

　　A、服裝和鞋類

　　B、數(shù)碼電子類

　　C、書(shū)籍類

　　D、化妝品護(hù)膚品

E、食品

　　F、其他

7.網(wǎng)購(gòu)中，哪些因素對(duì)你影響最大： [多選題]

　　A、價(jià)格

　　B、網(wǎng)友評(píng)價(jià)

　　C、郵費(fèi)

　　D、賣家信用

　　E、其他 8.您平均每月消費(fèi)金額是多少: A、100以下

　　B、100-200 C、200-300 D、300以上 9.網(wǎng)購(gòu)是否會(huì)增加您的消費(fèi)支出: A、會(huì)

　　B、不會(huì)

10.每月消費(fèi)網(wǎng)購(gòu)占您當(dāng)月所有消費(fèi)支出的比例大概是多少

　　A、5%以下

　　B、5%-10% C、10%-20% D、20%以上 11.您對(duì)網(wǎng)購(gòu)的整體評(píng)價(jià)是

　　A、很滿意

　　B、滿意

　　C、一般

　　D、不滿意 12.您傾向于買哪種性質(zhì)的商品

　　A、團(tuán)購(gòu)

　　B、限時(shí)促銷節(jié)日促銷

　　C、大牌折扣

　　D、無(wú)所謂 13.您認(rèn)為網(wǎng)上商品與市場(chǎng)商品價(jià)格相比

　　A、貴

　　B、差不多

　　C、便宜

14.如果網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品不滿意，你會(huì)選擇退貨嗎

A、會(huì)

　　B、不會(huì)

　　C、看情況 15.您一般選擇哪種方式付款？

　　A、網(wǎng)銀

　　B、貨到付款

　　C、信用卡支付

　　D、支付寶

　　E、其他 16.您一般比較注重網(wǎng)購(gòu)商品的哪方面

A、質(zhì)量

　　B、價(jià)格

　　C、商家信譽(yù)

　　D、品牌

17.您覺(jué)得什么是網(wǎng)購(gòu)的最大阻礙

　　A、郵費(fèi)過(guò)高

B、安全性不高，容易存在欺詐行為

C、實(shí)際商品與商家描述不符

　　D、物品試用不方便

18.交易完成后您是否會(huì)如實(shí)認(rèn)真的填寫(xiě)評(píng)價(jià)

　　A、不評(píng)價(jià)

　　B、很少，有時(shí)候會(huì)

　　C、大多數(shù)情況會(huì)

　　D、總是如此 19.您更喜歡哪種郵寄方式

　　A、快遞

　　B、平郵

　　C、ENS D、其他 20.您認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的前景怎么樣 [多選題] A、發(fā)展空間很大，會(huì)被越來(lái)越多的人接受 B、短期內(nèi)不會(huì)較大發(fā)展 C、很難說(shuō)，還存在很大問(wèn)題 D、其他

　　調(diào)查結(jié)果

一、大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

1、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn) 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限 使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

2、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用 例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低 商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。

3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。 隨著快遞公司的迅速發(fā)展促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局 新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu) 例如宅急送、申通快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展 使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力 另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成 無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買。而且網(wǎng)絡(luò)商店 24 小時(shí)的開(kāi)放 更大程度上方便了顧客 不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制 大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。

2、對(duì)了解所瀏覽網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查分析

　　網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、京東、當(dāng)當(dāng)。

3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析

　　從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，服裝和鞋類占得比例最大，不管男女，絕大多數(shù)的大學(xué)生都選擇了服飾類的，其次是有一部分的女生選擇的化妝

　　品、護(hù)膚品。服裝和鞋類的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格較于傳統(tǒng)購(gòu)物的商品價(jià)格低，款式新穎、種類也多，不局限于地域問(wèn)題。而書(shū)刊音影的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸也較為方便。生活日用品和電子產(chǎn)品的使用期限都或較短或較長(zhǎng)，就近及時(shí)仔細(xì)購(gòu)買可能是其首要原則，這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各方面的消費(fèi)特點(diǎn)。而且可以看出大學(xué)生在選擇購(gòu)物時(shí)一般選擇較便宜和實(shí)用性高的服裝生活用品及學(xué)習(xí)資料，這可能和大學(xué)生的收入能力小有關(guān)。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物和消費(fèi)也是成合理水平的，網(wǎng)上購(gòu)物的費(fèi)用占生活費(fèi)的費(fèi)用由比例是和人數(shù)呈反比的，并呈階梯式遞減趨勢(shì)。而且用于網(wǎng)上購(gòu)超過(guò)生活費(fèi)50%的一個(gè)人也沒(méi)有，這可能跟大學(xué)生的生活費(fèi)基數(shù)不大有關(guān)系。

3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析

　　大學(xué)生的基本生活花費(fèi)都來(lái)源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也 與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)都是集中于800~1500之間，大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以 一般的消費(fèi)金額主要集中在100-200段和200-300段，其中女生偏多。過(guò)高或過(guò)低的人只占較少

　　的一部分，因此，大家在必備的一些話費(fèi)外才會(huì)考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。

4、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度

　　大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項(xiàng)，也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”；沒(méi)有人選擇“很不滿意”。

5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的價(jià)格期望

　　從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，對(duì)大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因

　　素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

　　6大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)支付方式分析

　　從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，40%的網(wǎng)購(gòu)學(xué)生選擇的是網(wǎng)銀直接支付，說(shuō)明我國(guó)的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上支付的安全性比較放心，這是一個(gè)較穩(wěn)定的網(wǎng)購(gòu)群體，對(duì)網(wǎng)購(gòu)是很熱衷的。這個(gè)群體占百分比大也是網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的中堅(jiān)力量。而由第三方支付的人占30%，這個(gè)群體雖然不長(zhǎng)期網(wǎng)購(gòu)，但是對(duì)網(wǎng)購(gòu)還是有著極大的促進(jìn)作用，很有可能發(fā)展成為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而貨到付款的人占24%，這個(gè)群體明顯對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的質(zhì)量不是很放心，這也是網(wǎng)物以后發(fā)展所需改進(jìn)的地方。

7、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的前景分析

　　網(wǎng)上購(gòu)物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來(lái)越普遍，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的前景問(wèn)題也有各種看法，絕大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展空間很大。

　　調(diào)查總結(jié)

　　通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，我們從問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出：總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的商品還是比較滿意的。普遍認(rèn)為，購(gòu)買比較方便，能節(jié)約時(shí)間；價(jià)格比市面商品的價(jià)格低，樣式等比較齊全。當(dāng)然，也存在著一些不足之處，就比如說(shuō)，圖片跟實(shí)物相差很多，質(zhì)量得不到保障，售后服務(wù)、態(tài)度等都有待改善

　　大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站，例如：京東網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

　　購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)社會(huì)調(diào)查報(bào)告共3篇(對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告)相關(guān)文章：