最新社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式12篇社會(huì)實(shí)踐報(bào)告文本

時(shí)間：2023-02-09 19:08:46 實(shí)踐報(bào)告

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最新社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式9

　　社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生全面素質(zhì)提高的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)的重要過程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)、研究與實(shí)踐成果的全面總結(jié)，又是對(duì)學(xué)生素質(zhì)與綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。為培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神，保證我校學(xué)生社會(huì)實(shí)踐論文(報(bào)告)的質(zhì)量，避免與社會(huì)實(shí)踐總結(jié)混淆，為廣大同學(xué)撰寫社會(huì)實(shí)踐論文(報(bào)告)提供指導(dǎo)，為優(yōu)秀論文(報(bào)告)的評(píng)定提供依據(jù)，特制定本規(guī)范。

　　一、實(shí)踐論文(報(bào)告)撰寫的內(nèi)容與要求

　　一份完整的實(shí)踐論文應(yīng)由以下部分組成：

　　1、論文題目

　　論文題目應(yīng)該用簡(jiǎn)短、明確的文字寫成，通過標(biāo)題把實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)概括出來。題目字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般不宜超過20個(gè)字。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題，為避免冗長(zhǎng)，可以設(shè)副標(biāo)題，把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。

　　2、院系及作者名稱

　　學(xué)院名稱和作者姓名應(yīng)在題目下方注明。

　　3、摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)

　　論文(報(bào)告)需配摘要，摘要應(yīng)反映論文的主要內(nèi)容，概括地闡述實(shí)踐活動(dòng)中得到的基本觀點(diǎn)、實(shí)踐方法、取得的成果和結(jié)論。摘要字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個(gè)實(shí)詞。摘要包括：

　　a)“摘要”字樣;b)摘要正文;c)關(guān)鍵詞;

　　4、正文

　　正文是實(shí)踐論文(報(bào)告)的核心內(nèi)容，是對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的詳細(xì)表述。這部分內(nèi)容為作者所要論述的主要事實(shí)和觀點(diǎn)，包括介紹實(shí)踐活動(dòng)的目的、相關(guān)背景、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、調(diào)查手段組成，以及對(duì)實(shí)踐活動(dòng)中得到的結(jié)論的詳細(xì)敘述。

　　要能夠體現(xiàn)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，有新觀點(diǎn)、新思路;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)實(shí)際工作有指導(dǎo)作用和借鑒作用，能提出建設(shè)性的意見和建議;報(bào)告內(nèi)容觀點(diǎn)鮮明，重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)合理，條理清晰，文字通暢、精煉。字?jǐn)?shù)一般控制在5000字以內(nèi)。

　　5、結(jié)束語

　　結(jié)束語包含對(duì)整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的解決辦法。

　　6、謝辭

　　謝辭通常以簡(jiǎn)短的文字對(duì)在實(shí)踐過程與論文撰寫過程中直接給予幫助的指導(dǎo)教師、答疑教師和其他人員表示謝意。

　　7、參考文獻(xiàn)

　　參考文獻(xiàn)是實(shí)踐論文不可缺少的組成部分，它反映實(shí)踐論文(報(bào)告)的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對(duì)他人知識(shí)成果的承認(rèn)和尊重。

　　8、附錄

　　對(duì)于某些不宜放在正文中，但又具有參考價(jià)值的內(nèi)容可以編入實(shí)踐論文的附錄中。

　　二、撰寫實(shí)踐論文(報(bào)告)的準(zhǔn)備與主要步驟

　　實(shí)踐論文的寫作過程應(yīng)包括以下步驟：收集資料、擬訂提綱、起草、修改、定稿等。各個(gè)步驟具體做法如下：

　　1、收集資料

　　資料是撰寫實(shí)踐論文(報(bào)告)的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過實(shí)地調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得;從校內(nèi)外圖書館、資料室已有的資料中查找。

　　2、擬訂提綱

　　擬訂提綱是作者動(dòng)筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)主題的需要擬訂結(jié)構(gòu)框架和體系。學(xué)生在起草提綱后，可請(qǐng)指導(dǎo)教師審閱修改。

　　3、起草

　　提綱確定后，可以動(dòng)手撰寫初稿。在起草時(shí)應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。

　　4、修改、定稿

　　初稿寫之后，需要改正草稿中的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后，才能定稿。

　　三、寫作細(xì)則

　　1、書寫

　　要用學(xué)校規(guī)定的稿紙單面書寫(必須用黑或蘭黑墨水)或用計(jì)算機(jī)打印，正文中的任何部分不得寫到稿紙邊框線以外。稿紙不得左右加貼補(bǔ)寫正文和圖表的紙條，或隨意接長(zhǎng)截短。用計(jì)算機(jī)排版、打印一律用A4打印紙。版式要求如下：標(biāo)題(“小二”“宋體”或“黑體”“加粗”居中)，院系及作者名稱(“四號(hào)”“仿宋體”居中，院系名稱與作者名稱之間應(yīng)空兩格)，目錄(“二號(hào)”“黑體”居中)內(nèi)容(“小四號(hào)”“宋體”)，摘要(“四號(hào)”“黑體”“加粗”)：內(nèi)容(“四號(hào)”“仿宋”)，關(guān)鍵詞(“四號(hào)”“黑體”“加粗”)，正文內(nèi)容(“四號(hào)”“宋體”)。

　　2、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

　　實(shí)踐論文中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)準(zhǔn)確使用。

　　3、名詞、名稱

　　科學(xué)技術(shù)名詞術(shù)語采用全國(guó)自然科學(xué)名詞審定委員會(huì)公布的規(guī)范詞或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的名稱，尚未統(tǒng)一規(guī)定或叫法有爭(zhēng)議的名詞術(shù)語，可采用慣用的名稱。使用外文縮寫代替某一名詞術(shù)語時(shí)，首次出現(xiàn)時(shí)應(yīng)在括號(hào)內(nèi)注明全稱。外國(guó)人名一般采用英文原名，按名前姓后的原則書寫。一般很熟知的外國(guó)人名(如牛頓、愛因斯坦、達(dá)爾文、馬克思等)應(yīng)按通常標(biāo)準(zhǔn)譯法寫譯名。

　　4、量和單位

　　實(shí)踐論文中的量和單位必須符合用中華人民共和國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB3100～GB3102-93，它是以國(guó)際單位制(SI)為基礎(chǔ)的。非物理量的單位，如件、臺(tái)、人、元等，可用漢字與符號(hào)構(gòu)成組合形式的單位，例如件/臺(tái)、元/km。

　　5、數(shù)字

　　實(shí)踐論文中的測(cè)量、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一律用阿拉伯?dāng)?shù)字;在敘述中，一般不宜用阿拉伯?dāng)?shù)字。

　　6、標(biāo)題層次

　　實(shí)踐論文的全部標(biāo)題層次應(yīng)統(tǒng)一、有條不紊，整齊清晰，相同的層次應(yīng)采用統(tǒng)一的表示體例，正文中各級(jí)標(biāo)題下的內(nèi)容應(yīng)同各自的標(biāo)題對(duì)應(yīng)，不應(yīng)有與標(biāo)題無關(guān)的內(nèi)容。

　　章節(jié)編號(hào)方法應(yīng)采用分級(jí)阿拉伯?dāng)?shù)字編號(hào)方法，第一級(jí)為“1”、“2”、“3”等，第二級(jí)為“2.1”、“2.2”、“2.3”等，第三級(jí)為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分級(jí)阿拉伯?dāng)?shù)字的編號(hào)一般不超過四級(jí)，兩級(jí)之間用下角圓點(diǎn)隔開，每一級(jí)的末尾不加標(biāo)點(diǎn)。

　　7、注釋

　　實(shí)踐論文中有個(gè)別名詞或情況需要解釋時(shí)可加注說明，注釋可用頁末注(將注文放在加注頁的下端)，而不可用行中插注(夾在正文中的注)。注釋只限于寫在注釋符號(hào)出現(xiàn)的同頁，不得隔頁。(面試網(wǎng) )

　　8、公式公式應(yīng)居中書寫，公式的編號(hào)用圓括號(hào)括起放在公式右邊行末，公式與編號(hào)之間不加虛線。引用文獻(xiàn)標(biāo)注應(yīng)在引用處正文右上角用〔〕和參考文獻(xiàn)編號(hào)表明，字體用五號(hào)字。

　　9、表格

　　每個(gè)表格應(yīng)有自己的表序和表題，表序和表題應(yīng)寫在表格上方居中排放，表序后空一格書寫表題。表格允許下頁續(xù)寫，續(xù)寫時(shí)表題可省略，但表頭應(yīng)重復(fù)寫，并在右上方寫“續(xù)表××”。

　　10、插圖

　　文中的插圖必須精心制作，線條要?jiǎng)蚍Q，圖面要整潔美觀;插圖6幅以內(nèi)，用計(jì)算機(jī)繪制;若為照片，應(yīng)提供清晰的黑白照片，比例一般以1：1為宜。插圖一律插入正文的相應(yīng)位置，并著明圖號(hào)、圖題。每幅插圖應(yīng)有圖序和圖題，圖序和圖題應(yīng)放在圖位下方居中處，圖序和圖題一般用五號(hào)字。

　　--、參考文獻(xiàn)

　　參考文獻(xiàn)一律放在文后，參考文獻(xiàn)的書寫格式要按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB7714-87規(guī)定。參考文獻(xiàn)按文中引用的先后，從小到大排序，一般序碼宜用方括號(hào)括起，不用圓括號(hào)括起，且在文中引用處用右上角標(biāo)注明，要求各項(xiàng)內(nèi)容齊全。文獻(xiàn)作者不超過3位時(shí)，全部列出;超過3位只列前三位，后面加“等”.中國(guó)人和外國(guó)人名一律采用姓名前后著錄法。外國(guó)人的名字部分用縮寫，并省略“.”。

　　四、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式模板

　　實(shí)踐時(shí)間：20xx年1月20日--20xx年2月7日

　　實(shí)踐地點(diǎn)：攀枝花必勝客歡樂餐廳臨園店

　　實(shí)踐背景：

　　千變?nèi)f化，適應(yīng)社會(huì)的節(jié)奏，也是我們必不可少的功課。“活到老，學(xué)到老”，這不只是一句空頭的口號(hào)，而需要我們付出實(shí)際行動(dòng)。學(xué)校的教室學(xué)習(xí)只不過是我們?cè)谌松械膶W(xué)習(xí)的一個(gè)小小的時(shí)間段而已，要真正的做到活到老學(xué)到老，就要求我們不斷地從社會(huì)這個(gè)大課堂上不斷地學(xué)習(xí)，不斷地段找到自己，給自己定位，以便適應(yīng)這個(gè)千變?nèi)f化、迅速發(fā)展的社會(huì)。作為當(dāng)代大學(xué)生，也是90后的我們，真的應(yīng)該好好參加社會(huì)實(shí)踐。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我們開闊視野，深入生活，無限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。它也是一種動(dòng)力，是體味人生的萬花筒，是驗(yàn)證實(shí)力的試金石，它讓我體味生活的酸甜苦辣咸，父母的不易，懂得各種滋味只有親身參與才能體會(huì)的到，錢來之不易。走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才能真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。

　　實(shí)踐目的：

　　作為當(dāng)代大學(xué)生，我們不但要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)把理論聯(lián)系實(shí)際，這是我們應(yīng)當(dāng)做的最基本的事情，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)自己的動(dòng)手能力，作為即將跨入社會(huì)的我們，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)怎樣的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，給自己一個(gè)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的機(jī)會(huì)，也給自己一個(gè)踏入社會(huì)之前的一份禮物，那就是自己更能融入到這個(gè)社會(huì)，學(xué)的一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，給自己找到“所謂的經(jīng)驗(yàn)”，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。

　　實(shí)踐內(nèi)容：

　　寒假如期而至，這個(gè)寒假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)寒假，時(shí)間較長(zhǎng)，俗話說，要想充實(shí)自己的生活，我們至少得讓自己看起來是忙碌的，我們應(yīng)該找點(diǎn)事情做，而不不應(yīng)該像是小時(shí)候那樣，假期就是玩樂的時(shí)間，我們應(yīng)當(dāng)充分的利用好每一天，讓自己的生活過的美好而充實(shí)。熟話說：昨天已經(jīng)是過去，已是曾經(jīng)，昨日不再有，而明天，是將來，是一種期望，我們也沒有辦法利用，唯有今天，才是我問可以安排和利用的，過好每一個(gè)今天，我們的生活就將會(huì)更加的美好。這個(gè)寒假就這樣轉(zhuǎn)眼而過，回頭想想，這個(gè)寒假的收獲還真的不小。

　　說到社會(huì)實(shí)踐，其實(shí)我一直在參與。但是，今年的寒假社會(huì)實(shí)踐，我卻有著不一樣的感受。為了感受一下社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，我去參加了學(xué)校舉辦的招聘會(huì)，當(dāng)時(shí)就想，有那么多的人參加，我因該是不行的吧!但還是鼓起勇氣，寫了一份求職申請(qǐng)表，然后進(jìn)行了面試，沒想到，我真的是個(gè)幸運(yùn)兒，四五百人之中，就找了五六個(gè)人，我就是其中之一，當(dāng)我接到電話時(shí)，真的是太激動(dòng)了。就這樣，我的寒假社會(huì)實(shí)踐便有了基地------攀枝花必勝客歡樂餐廳臨園店(WHN590)。

　　其實(shí)，我剛剛開始上班時(shí)是在攀枝花必勝客歡樂餐廳涪城店(WHN553).在那里，我真的意識(shí)到一個(gè)人在找到一份新的工作后的喜悅，以及在剛剛開始遇到困難時(shí)，如果是一個(gè)人，我們會(huì)多么的無助…在這個(gè)餐廳里，我學(xué)完了所有的流程，剛剛到這里時(shí)，感覺這里面的文化和氛圍的確和中餐有著天壤之別，從中我也真正的了解到，中餐的文化是以熱鬧為主，中餐講究的是一家人在熱鬧愉悅的環(huán)境中，大家開開心心的就好。而西餐，講究的是靜，在一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境中，去慢慢地品味美食佳肴，去感受友誼的美好，正所謂靜以修身嘛。其實(shí)，西方人更加講究靜的文化，也身份注重飲食習(xí)慣。在這里，我們會(huì)時(shí)不時(shí)地遇到一些外國(guó)朋友，從人家的生活習(xí)慣中，我們有很多值得學(xué)習(xí)的地方。他不像咋們中國(guó)人這樣，顯擺，或者是追求虛榮吧，人家是吃多少就點(diǎn)多少，即使是吃不完也會(huì)禮貌的叫你幫他打包帶走的，哪像一部分中國(guó)人這樣，使勁點(diǎn)，在你建議說他點(diǎn)多的時(shí)候，他還不耐煩的說關(guān)你什么事……其實(shí)，人活著，并不是或給別人看的，而是只要自己活得開心快樂就好。

　　在這里面，雖然，之前我對(duì)西餐一點(diǎn)都不了解，也從未從事過餐飲服務(wù)，但是，我一直努力學(xué)習(xí)，讓自己做得更好，不懂就去問，雖然剛剛開始時(shí)覺得很累很累，但是，當(dāng)我用最短的使勁學(xué)完所有的流程時(shí)，我自己就不敢相信，原來事實(shí)有時(shí)候就是那樣，只要自己花了功夫，相信會(huì)有回報(bào)的。我是這批新員工里面學(xué)的最快的一個(gè)，得到了許多的贊許……我之所以想要進(jìn)入這里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是因?yàn)榘偈⒉惋嬍俏鞣轿幕惋嫞⑶以谥袊?guó)的發(fā)展也相當(dāng)?shù)难杆伲乙埠芟雽W(xué)一學(xué)國(guó)外企業(yè)的管理方式，所以，我一直堅(jiān)持著。雖然在這里面有時(shí)候會(huì)很累，特別是周末和假期，幾乎每一天都要排隊(duì)的，這到底是為什么呢?必勝客在攀枝花來說，算在餐飲界里面最高的消費(fèi)，卻有如此多的人來吃。當(dāng)我來到必勝客工作之后，我這個(gè)問題就不解而知了。

　　在這里面工作的，幾乎全部都和我一樣，都是在大學(xué)生在這里面做兼職，不說其他的，就連文化素質(zhì)都不一般，并且還是從其中挑選出來的呢;還有就是里面的產(chǎn)品與服務(wù)了;在加上這里面過的環(huán)境，的確不是一般餐廳能比得上的。“一個(gè)消費(fèi)者，再怎么了解一種消費(fèi)品牌，他也沒有這里面的服務(wù)人員了解”?，F(xiàn)在我終于明白了，這的卻是事實(shí)，我們?cè)谶M(jìn)行服務(wù)之前的培訓(xùn)，對(duì)資料的了解程度都不會(huì)低于任何一個(gè)消費(fèi)者。所以，當(dāng)你在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，不要自以為是，以為自己是在高端消費(fèi)，就了不起，從而看不起這里的服務(wù)人員，以為人家不了解，自認(rèn)為自己了解的比別人多，殊不知，當(dāng)你在說出這些的時(shí)候，人家其實(shí)早都知道，認(rèn)為你是一個(gè)高調(diào)的，甚至?xí)蝗苏J(rèn)為是一個(gè)高傲的人，在這里，讓我學(xué)會(huì)了低調(diào)做人，也真正的讓我意識(shí)到，低調(diào)做人的重要性。

　　實(shí)踐所學(xué)心得：

　　在這里，還學(xué)會(huì)了很多很多，讓我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)真的增長(zhǎng)了不少。

　　一、在一次員工動(dòng)員大會(huì)上，我們的店長(zhǎng)飛哥說過一句非常之經(jīng)典的話，那就是：在必勝客，我找的員工，不是在出去后說，我在必勝客里面學(xué)會(huì)了如何傳菜，如何上區(qū)….而是……突然間，我如一下子明白了許多，自己也不再迷茫了，終于知道自己在這里面想要得到的是什么，那就是，將現(xiàn)實(shí)的一些遇到的問題轉(zhuǎn)化成自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐不只是找一份工作，讓自己過得充實(shí)，而是要學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)，怎樣轉(zhuǎn)換……,將自己所遇到的一些事情進(jìn)行總結(jié)，當(dāng)下一次遇到時(shí)，知道怎么靈活處理。

　　二、剛剛開始我進(jìn)入時(shí)，我總感覺其他的老員工總是針對(duì)我，欺負(fù)我什么的，至少三天吧，我總是有這樣的想法，但是，現(xiàn)在我覺得自己真的很傻。因?yàn)樵谶@不久之后，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，并不是那樣的，只是自己的想法而已。其實(shí)，那些都是比較友好的…….后來我的適應(yīng)不斷增強(qiáng)，沒幾天，我就和外面的伙伴們成為了好朋友，有時(shí)候甚至覺得在這里所教的朋友，甚至超過了我?guī)啄甑呐笥?，這里所得到的友情，是多么的難以讓人難以忘懷。不管是外面一起工作的伙伴，還是在廚房工作的伙伴，還是我們的管理組，我們沒有幾天的都成為了好朋友!沒有多久，伴隨著新店WHN590的開張，我很有幸的也是在新店里工作，WHN590的環(huán)境和WHN553的環(huán)境完全不一樣，管理風(fēng)格也隨著管理組的改變而改變?？墒?，我就一兩天就適應(yīng)了，在其他的伙伴還在抱怨時(shí)，其實(shí)，我從心底里已經(jīng)接受和適應(yīng)了這樣的管理方式，當(dāng)我對(duì)有些方式不滿意時(shí)，我會(huì)私下提醒他們，給他們建議。我現(xiàn)在已經(jīng)和新店的店長(zhǎng)成為朋友，我們相互指出不足，相互督促，共同進(jìn)步。

　　三、我增強(qiáng)了和別人的溝通與交流的能力.剛剛開始時(shí)，我一直很少說話，也不是很喜歡和別人交流，特別是和一些看起來不面善的客人。但是，在里面不久，我發(fā)現(xiàn)，我不會(huì)再像那樣了，我慢慢地學(xué)會(huì)了與不同的人溝通，他們不只是我的工作伙伴，不只是我的上司，也不只是我的同齡人，他們是各種各樣的，各式各樣的人，有友好的，有不友好的有，也有古怪的…但是慢慢地，我都知道，什么樣的客人，用什么樣的溝通方式會(huì)比較好，會(huì)比較有效。比如說，一次一桌客人直接不需要我的一個(gè)伙伴點(diǎn)餐，直接說請(qǐng)你離開，這樣子，其他的伙伴直接就不敢去了，沒有辦法，我就只好硬著頭皮去了，經(jīng)過一番溝通后，我才明白，其實(shí)他們也沒有什么，只是有一點(diǎn)心情不好，而我做的只需要一個(gè)微笑，一句問候給他們一點(diǎn)建議，他們就會(huì)很友好的接受，但是，由于我的疏忽，我把人家要的冰咖啡點(diǎn)成熱的了，但是，我一直都沒有意識(shí)到，因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的是另外的一個(gè)區(qū)域，知道后來有一個(gè)伙伴叫我?guī)兔m(xù)杯時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，伙伴們說，不要管啦，你就不要過去了，反正他們也沒有說什么。但是把，我覺得，自己錯(cuò)了，就應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)，不原諒是一回事，說不說就是你的事啦。我還是去說了，主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤給他們道歉，提供給他們的解決方法，就這樣….其實(shí)當(dāng)時(shí)我很害怕的，如果真的需要換或者什么的，我會(huì)被經(jīng)理說，這畢竟是自己的失誤。我也把這個(gè)事實(shí)說了，沒想到，他們也沒有說什么，說沒關(guān)系的，給他們一杯冰就好了。我們還聊了一會(huì)兒，他不但沒有為難我，我們還成為了好朋友。這或許，是一種不同的溝通方式的效果吧。

　　四、熱情的對(duì)待自己和他人。我深深的感受到了一個(gè)人在自己工作崗位的熱情，不管工作的高貴還是低賤，都應(yīng)該用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待。其實(shí)，熱情有時(shí)候就是一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì)，一句問候，它會(huì)使我們感受到溫暖，這無形中使我對(duì)自己有了一個(gè)更正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。也正因?yàn)槿绱?，我才懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力。憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著，堅(jiān)定的信念，那么，就離成功更近一步了。

　　五、一個(gè)人的能力是有限的，但是，團(tuán)隊(duì)合作的能力是無限的，至于怎樣合作，都得知道怎樣了解你的合作伙伴，充分了解他的長(zhǎng)處，這樣才能更好的發(fā)揮你們共同的長(zhǎng)處，這樣才能更好的戰(zhàn)勝你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然，我們都會(huì)有自己最主要的惡工作站，但是，在這個(gè)餐廳里，我懂得了，團(tuán)隊(duì)合作能力不知是說說那么簡(jiǎn)單，但也并不是我們想象的那么困難，我們有時(shí)候只需要主動(dòng)的幫助他人，在自己的伙伴需要時(shí)，伸出自己的手，幫她一下，就會(huì)得到他人的信任，還有就是相互相信與理解，并且，我們的工作也需要的是團(tuán)隊(duì)合作，著重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　六、在競(jìng)爭(zhēng)中合作，合作中充滿競(jìng)爭(zhēng)。這樣才能更好的提高自己，使自己的潛力得到真正的發(fā)揮。我們?cè)谶@里工作，被分成不同的小組，在這個(gè)小組內(nèi)部，我們會(huì)不斷的督促自己小組的內(nèi)部成員的發(fā)展，管理組會(huì)不斷地根據(jù)每一個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，會(huì)根據(jù)成員的表現(xiàn)給分。每一個(gè)月，會(huì)評(píng)選一個(gè)得分最高的小組，這個(gè)小組會(huì)有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還會(huì)在每一周評(píng)選優(yōu)秀最佳的快樂天使等等。用不同的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。這樣，激發(fā)我們的活力與動(dòng)力，也促成我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，也要參與競(jìng)爭(zhēng)。

　　七、管理方式的重要性，民心的重要性。雖然，我只是一名普普通通的員工，或許，站在員工的角色，才能看到一個(gè)員工對(duì)管理組的需求，要做一個(gè)值得員工信任與青睞的管理者，你手下的員工才會(huì)真正的有動(dòng)力，有激情去工作。還理解到，不要輕易許下諾言，做不到就不要說到，說到就應(yīng)定要做到，雖然有時(shí)候，只是一點(diǎn)點(diǎn)小事，但是，這可是關(guān)于你的誠(chéng)信度和信譽(yù)度的問題。所以我們應(yīng)當(dāng)注重自己的一言一行，誠(chéng)信做事，低調(diào)做人。我們不應(yīng)該去責(zé)備或者是抱怨別人，而是直接提出意見或建議。因?yàn)椋徽撃囊粋€(gè)人都有值得你學(xué)習(xí)的地方，都有值得你學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，即使是教訓(xùn)，也值得你去借鑒，那樣，你會(huì)少走不少的彎路，會(huì)是你走向成功的墊腳石。

　　一分付出，一分收獲，有付出，就一定會(huì)有收獲。努力吧，相信自己的未!拼搏吧，未來的路還要靠自己走!相信自己，未來的路將會(huì)更精彩!

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