下面是范文網(wǎng)小編分享的講解員工作心得3篇 講解員工作心得文案，供大家參考。
講解員工作心得1
經(jīng)過近兩周的集訓我們終于圓滿完成了這次《向祖國報告--人民防空60年成就展》的講解工作，我校共有30名同學參加此項活動，很榮幸我是其中一員。
對于講解員這個職業(yè)我曾經(jīng)也接觸過，記得去白洋淀抗日戰(zhàn)爭紀念館參觀時，聽到當?shù)氐闹v解員正在為我們進行講解，我隨口說了句：他怎么講的那么好，什么都知道?這個講解員的舉手投足、講解過程對我的觸動很大。
當自己親身經(jīng)歷過才明白成功背后的辛苦與付出。
剛剛接到任務時，我格外興奮，我知道能夠參加這樣的活動是我的榮幸，是展現(xiàn)我校風采弘揚一職精神的時刻，可是因為自己的某種原因意外落選了，我極度沮喪、失落：后經(jīng)老師的多方努力，讓我重返隊伍，感激之余，我重拾信心并且比別人更加努力，我知道這次機會的來之不易，所以我要加倍珍惜它。
起初拿到稿時并沒覺得有多大難度，但真正背起來卻不知從何下手，一是對人防知識不了解，二是里面的語句太專業(yè)。
我只好利用周六日“狂”背，甚至連去奶奶家的時間也不放過，在父母的講解幫助下終于初具成效了。
集訓正式開始，我們在老師的帶領下進行背稿，有語氣的朗誦出來，聲音洪亮，最初我還是很稚嫩，達不到標準，有時會因為聲音和語氣問題重復練上幾小時，長期的練習和過度用嗓使喉嚨疼痛沙啞，為了完成這次艱巨的任務，保證聲音洪亮，我不得不服用消炎藥、喉寶等藥物來減輕疼痛，使我們的講解達到滿意效果。
在進行幾次預講訓練后，便加入了走位和手勢，使我在之后的講解當中有了足夠的信心，十分的把握。
有幾個晚上，我們一連練到八九點鐘，有時自己的工作早已完成，但看到辛苦的老師和著急的同學，我便上前給老師倒好水，幫助大家進行背誦。
有時真的很苦很累，甚至有的同學都急哭了，但大家依然拖著焦急勞累的身軀工作著。
經(jīng)過老師和講解員的幫助，在反復練習中大家的講解水平有了很大提高。
講解正式開始，我們身著西服，佩戴耳麥，手握講解鞭，筆直的站在自己講解區(qū)域，我站在軍區(qū)標語的前方。
其實解說詞早已爛熟于心，但為了保險起見我還是一次次的反復練習。
隨后我聽到序廳的講解開始了，心中不免有些忐忑，我努力平復自己的心情。
過了一會，隱約聽到前方軍區(qū)同學的聲音，越來越近，我激動而緊張，隨后聽到同學說請首長繼續(xù)參觀，看到很多人向我這個方向走來，我迅速接過話語繼續(xù)講解。
“現(xiàn)在參觀的是軍區(qū)展區(qū)……”，向他們展示了湖北人防、廣東人防、湖南人防、廣西人防和海南人防，我有條不紊的邊講解邊指引方向。
當我講解完畢后，一位非常慈祥，身穿軍裝的老人微笑著向我走來，他對我的講解非常滿意，主動和我握手表示感謝并關切的說：“同志辛苦了”，頓時一股暖流涌上心田，給了我無限動力。
原來他就是我講解中的實任軍區(qū)司令員，現(xiàn)任總參謀部副總參謀長的章沁生。
接下來是給白建軍、孫建國、李陽三位首長進行講解。
第三天接待了來自各地區(qū)的近一千人的人防代表，講解分十幾場進行，有了之前的經(jīng)驗現(xiàn)在都已經(jīng)臨危不亂了，并且在講解過程中保持站姿、微笑、手勢、眼神到位等細節(jié)方面。
使我們圓滿完成了講解工作，臨行前我們在序廳照了全體合影，揣著美好的回憶離開了……
這幾天的講解工作，給我的職高生活添上了絢麗的色彩。
首先我學到了很多。
當你在朗讀課文的時候，一定要學會用丹田氣，這樣就會讓自己的聲音聽起來圓潤飽滿，更加富有感情;在背誦時，千萬不能死記硬背，要先了解其中含義，就能更順利的背下來了;知道了什么叫人防，人防系統(tǒng)無處不在，包括軍事、工業(yè)、信息、科技……;我也體會到了很多。
每一個人防人都是將自己的全部精力投入到人防工作中，他們?yōu)槿嗣駷閲易龀隽藷o私的貢獻，將我們的生活處理的井井有條。
每一份社會工作都是要靠自己努力去完成的。
就拿我們這次講解工作來說吧。
通過自己的親身實踐，我終于體會到了作為一個優(yōu)秀的講解員背后的艱辛，并且感觸到要想做好每一項工作都必須付出很大努力的，所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，使我對這句話有了更深刻的認識。
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講解員工作心得2
時光飛逝，不知不覺中做講解員已經(jīng)10年了。
雖然對講解工作沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。
在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。
講解是一門特殊的藝術。
因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。
所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。
事實上，講解工作最主要的是講解過程。
而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。
在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。
自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。
古人云：“有朋自遠方來，不亦樂乎?”使用普通話給游客講解，既能展現(xiàn)中華民族漢語言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。
一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會使游客感到格外親切，對講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進行講解創(chuàng)造良好的氛圍。
然而，如何針對不同的游客進行講解呢?
游客來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。
我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律。
比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風趣的語言;英國人性格內(nèi)向，尊崇紳士風度，在講解中應注意言談莊重、嚴謹;對于度假性的旅游團，就應側(cè)重某個方面進行講解，使他們能輕松愉快。
對職業(yè)基本相同的專業(yè)性旅游團，就要在講解中側(cè)重介紹與他們專業(yè)有關的內(nèi)容。
我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了;而有的游客已經(jīng)讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。
但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節(jié);在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。
在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。
每當我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽的，就會發(fā)現(xiàn)他們聽得很專注。
如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉(zhuǎn)變話題，順著他們感興趣的事物或細節(jié)進行講解，效果往往會很好。
一些游客在對某個細節(jié)感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情。
可能當時并沒有人發(fā)問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預以解釋，滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。
另外，在講解時，應當根據(jù)不同的情況，有意識地創(chuàng)造一些情境，主動地向游客提出問題和要求，以引導游客的注意力，這就是平常我們所說的“釣胃口”、“造懸念”的講解方法。
這樣做可以使游客由被動聽講解變成主動地探索，激起他們欲知其事究竟的強烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與游客的關系。
比如我們在講解148號洞窟時，就可以指著涅盤佛前面的監(jiān)測器問他們這個裝置放在這兒的用途，游客馬上就會對此問題感興趣，他們走進去看，經(jīng)過辨認，有的說是麥克風、有的說是燈、有的干脆說不知道，在眾說不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說明。
在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的……
游客通常對畫面都感覺比較生疏，所以在講解中要借助他們過去的知識和經(jīng)驗來引導他們?nèi)ダ斫狻?/p>
特別是外國游客來到中國，身處異國他鄉(xiāng)，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物畫面同他們熟悉的事物聯(lián)系起來，他們就會易于理解，而且倍感親切。
例如我們帶領歐美游客參觀大佛時，就可以將它與他們曾經(jīng)看過的大佛聯(lián)系起來，從佛像的高度、用材以及藝術風格和造型手法進行對比說明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。
又如，對很多從蘭州沿河西走廊過來的游客，講解就可以聯(lián)系他們參觀過的張掖臥佛寺的大睡佛等進行對比介紹，使他們對中國的雕塑藝術造詣有更深的了解。
許多歐美游客，對中國的古老文明比較陌生，講解時就要聯(lián)系他們熟悉的事物來幫助他們理解。
在講解上還可利用國內(nèi)外游客對大人物的行蹤的好奇心理來吸引他們的注意力。
比如參觀講解莫高窟時，可以給游客介紹我國的領導人鄧小平、李鵬、喬石等都來此參觀、視察過。
這樣將莫高窟和游客熟悉的名人相聯(lián)系，由于名人效應，游客便覺得游覽莫高窟很有價值，也增加了他們的游覽興趣。
我們在講解中還可聯(lián)系一些與游客所在國家有直接關系的動物、植物來增加他們的親切感，同時也增進了中國人民與世界人民的友誼等等。
以上只是我的一點膚淺的體會，尚有不足之處，愿與諸同仁共享之。
講解員工作心得3
自20XX年8月2日開始培訓，我參加四川博物院小小講解員的培訓和講解已經(jīng)有四個月了。
這段時間，在這座綠樹抱擁、氣勢恢弘的園林式博物院里，我經(jīng)歷了許多，有很多的感受和進步，我想和老師們一起分享。
至今還清楚的記得7月28日那天的考核，在博物院底層的考場，我躲得遠遠的，甚至不敢看坐在那里的評委考官，我緊張的一直拉著爸爸的手說:“爸爸，
我們干脆不去了吧!”“爸爸，我不想考啦!”爸爸一直在鼓勵我，但后來爸爸發(fā)了狠話:“那好，你以后不要再參加任何類似活動了!”聽到爸爸這句話，我知道我沒有別的選擇啦，只好繼續(xù)待在那里，一個個選手都上場啦，我是最后一個沒有退路啦。
我緊張得要死，渾身無力，臉色蒼白，一門心思的想“臨陣脫逃”。
最后在爸爸、叔叔、工作人員和評委的反復勸說下，我總算是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的上了臺，開始闡述我的應聘詞。
張開口的那一刻，我感覺自己不那么害怕了，評委們親切的看著我，我還沒說完我的繞口令，就聽到一陣掌聲，這掌聲一下子激勵了我，我感覺自己鎮(zhèn)定了好多，不再那么緊張了。
之后，在讀評委給我的文章時，我又聽到了一陣掌聲，這一次我變得自信起來。
結(jié)束后，爸爸走過來對我說:“你被選上了!”聽到這句話，我高興的跳了起來。
爸爸對我說“想想剛才和現(xiàn)在，你簡直就是兩個人，壓力是你自己給自己的，你就需要這樣的鍛煉!”博物院的第一次考核讓我克服了緊張和害怕，
我打電話告訴出差去外地的媽媽，媽媽也很高興。
爸媽的鼓勵、評委老師的表揚讓我信心大增。
第一次培訓時，我不知所措，感覺自己表現(xiàn)不太好，回辦公室后，竇竇姐姐(我的培訓老師)批評了我，我心里頭有點害怕，我不敢在老師和同伴面前表現(xiàn)出來，
便借口去廁所，其實是去平緩一下情緒，不過現(xiàn)在可沒有那樣的事情發(fā)生了。
這幾個月，竇竇姐姐教我們講解知識、技巧，和我們一起聊天、講笑話，我差不多有些口無遮攔啦。
記得第一次上崗，竇竇姐姐對我們說:“我們可不給你現(xiàn)成的觀眾，你需要去自己招攬。
”我又開始緊張了，我從小膽子就不怎么大，要讓我們自己去說服觀眾聽我們講肯定不行，我一直縮在后邊不敢去，竇竇姐姐在入口那里等了我一會兒，我還是沒去，她就激我說:“劉一輝，快點去嘛，可別讓我把你看扁了!”雖然在她的催促下我也很著急，但是我還是沒有勇氣自己找人。
媽媽就站在不遠處一直看著，我看到她急得來回轉(zhuǎn)，可我就是鼓不起勇氣，結(jié)果那天還是竇竇姐姐替我在一樓找的觀眾。
第二次去博物院時，我一直在想這次我真的不能讓老師看扁了，在入口存包那里我鼓起勇氣，走到一個姐姐面前:“您好，我是四川博物院小小講解員，您現(xiàn)在所在的位置是二樓，我能為您講解四川漢代陶石藝術嗎……”我清了清嗓子，對那位姐姐說出了這句話，沒想到，那位姐姐爽快的答應了，那一刻，我感覺高興還輕松，原來自己開口并不是想象中那么難，我真想老師和媽媽就在那里看到我的勝利，我?guī)缀跏切∨艿膶⒔憬銕У搅艘粯堑臐h代陶石藝術展廳。
我當時拿出了我最好的狀態(tài)給她講解，開始只有她一個人，講到一半的時候，觀眾已經(jīng)增加了不少，還不停的有觀眾聚攏來聽，那個時候我被圍在中間，我自信滿滿的，
我感覺那些解說詞是那么生動流暢，我只有一個愿望:把我所知道的告訴這些觀眾:石棺、畫像石、畫像磚、陶塑藝術，還有其中的神話傳說，燦爛的巴蜀文化......我看到有叔叔在拍照，有阿姨在很認真的聽，還在不停的點頭。
等到講完時，人群中爆發(fā)了一陣掌聲，那個時候我感到給他們講解是多么好的一件事。
后來那個姐姐還買了一瓶水給我，我感到好幸福，那瓶水比平時我喝的更甜。
每次講解前，竇竇姐姐都給我們鼓勵和期望，她總是跑前跑后的指導我們每一個人，有時就站在遠處看著我們，結(jié)束后，她就和我們幾個小講解員一起總結(jié)，
讓我們找出今天講解中的優(yōu)點、不足，有一次，我不專心總結(jié)還擺弄電腦，竇竇姐姐沒收了我的講解牌，其實我很珍惜那個講解牌，掛上那個講解牌走進博物院時，
我每次都覺著我是博物院的一員，保安叔叔也用羨慕的目光看我，它讓我感到很光榮。
那個星期爸媽還批評了我，要我珍惜榮譽愛護講解牌，用自己的行動再贏回來，讓它一直飄在胸前。
隨著講解次數(shù)的增多，在竇竇姐姐和其他講解員姐姐的幫助下，還有其他小伙伴那里，我學到了很多，我講解的越來越熟練，來到陶石館就感到親切和期待，
也有了更多的感受和一些經(jīng)驗，講解效果也越來越好，我開始喜歡這份工作了，有一次講解休息時，我甚至對辦公室主任阿姨說想一輩子干這份工作，我真的很高興看到觀眾很滿意的離開漢代陶石藝術館。
當上小小講解員，短短的幾個月，我有很多收獲，我的膽量變大了，我的自信心增強了，我不再害怕和陌生人交流，我還了解了很多中國歷史和文化，
我愿意和觀眾一起分享四川漢代陶石藝術，我樂意和竇竇姐姐和其他的姐姐一起在這里工作、聊天，我很期待每一個周末的講解，我還下定了一個決心:一定要珍惜這個來之不易的榮譽，
多學、多看、多練，盡快再去學習其他館的講解，讓觀眾通過參觀博物院感受中國傳統(tǒng)文化的`精髄和神韻，爭取成為四川博物院長久的小小講解員。
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