本文是熱心網(wǎng)友“wuzhongbeitutang”收集的公司業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)，供大家賞析。
隨著新年鐘聲的漸近，我們告別了挑戰(zhàn)重重、成就斐然的20xx年，滿懷著激情邁入了充滿希望、光明無(wú)限的20xx年。在此歲末之時(shí)，特對(duì)我入職公司九個(gè)月期間的工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作成果
成功出口至xx地100P圓筒91個(gè)集裝箱、100P彩虹14個(gè)托盤(pán)，以及60P產(chǎn)品共10個(gè)托盤(pán)；另向xx地出口2400套圓筒與600套60P替換品。
工作核心職責(zé)包括：
1. 合同簽訂后，催促客戶開(kāi)具信用證，審核無(wú)誤后通知客戶必要時(shí)修正。
2. 按照出貨規(guī)劃，與貨運(yùn)代理協(xié)調(diào)租船訂艙事宜。
3. 與客戶確認(rèn)出貨信息，準(zhǔn)備單據(jù)并安排木托熏蒸，制作熏蒸證書(shū)。
4. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)，依據(jù)不同包裝需求調(diào)度拖車(chē)發(fā)貨。
5. 計(jì)算出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6. 根據(jù)信用證條款準(zhǔn)備出口文件，至銀行辦理交單議付，偶爾辦理押匯。
7. 歸檔出口記錄，每周按客戶需求提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等信息。
8. 與銀行核對(duì)每筆收款情況，月度匯總資料提交財(cái)務(wù)部。
此環(huán)節(jié)工作繁復(fù)且高度重復(fù)（自七月始，近乎每周循環(huán)），占據(jù)了約80%的工作精力。期間，因經(jīng)驗(yàn)尚淺，偶有疏漏：
訂車(chē)延遲導(dǎo)致同事與工人加班裝貨。
部門(mén)間協(xié)作欠佳，如打件纏繞膜包裝出錯(cuò)，檢驗(yàn)流程未嚴(yán)格把關(guān)。
生產(chǎn)部門(mén)加班安排不及時(shí)，致多次受上級(jí)提醒。
通過(guò)這段經(jīng)歷，我在耐心、細(xì)致度及工作規(guī)劃上得到了顯著提升，學(xué)會(huì)了在緊張中尋找秩序，于困難中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。
二、日?？蛻羿]件溝通
主要負(fù)責(zé)與xx公司就出口至美商品的詳細(xì)信息進(jìn)行郵件溝通，內(nèi)容涵蓋三類(lèi)產(chǎn)品的包裝、結(jié)算、發(fā)貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、木托濕度、法蘭克福展位信息、新產(chǎn)品樣本及現(xiàn)有產(chǎn)品變動(dòng)等，多數(shù)情況下輔助王總完成。
過(guò)程中，因經(jīng)驗(yàn)不足，曾因誤解韓方意圖而直接與美客戶聯(lián)系，導(dǎo)致誤解，給王總帶來(lái)困擾。
這一過(guò)程極大提高了我的英文寫(xiě)作與口語(yǔ)能力，同時(shí)學(xué)習(xí)到諸多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)，但仍距一名優(yōu)秀國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員的標(biāo)準(zhǔn)有差距，未來(lái)工作中將持續(xù)改進(jìn)。
三、新品開(kāi)發(fā)與樣品準(zhǔn)備
負(fù)責(zé)將王總與客戶商談結(jié)果及產(chǎn)品要求傳遞給采購(gòu)與生產(chǎn)部門(mén)，并監(jiān)督進(jìn)展，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。依據(jù)客戶特定要求準(zhǔn)備并發(fā)送樣品至美國(guó)或韓國(guó)，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)細(xì)節(jié)，包括圖片、報(bào)價(jià)等。此外，還涉及庫(kù)存樣品整理報(bào)價(jià)、準(zhǔn)備展會(huì)樣品等工作。
這一過(guò)程加深了我對(duì)公司產(chǎn)品的理解，但仍需進(jìn)一步深入。建議公司定期為新員工組織培訓(xùn)，以提升工作效率。
四、日常事務(wù)處理與執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示
負(fù)責(zé)處理如展位裝修、邀請(qǐng)函辦理、領(lǐng)導(dǎo)遷證資料準(zhǔn)備、與物流服務(wù)商的費(fèi)用結(jié)算及日常行政支持等工作。各項(xiàng)任務(wù)均順利完成。
展望20xx年，我將更加專(zhuān)注于每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，力求贏得更多客戶與訂單，進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)出口部門(mén)運(yùn)作，自信能夠應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。
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