下面是范文網(wǎng)小編整理的行政助理面試的測試題3篇 行政助理面試的測試題怎么寫,供大家參考。
行政助理面試的測試題1
面試技巧——經(jīng)典面試問題回答思路
面試過程中,面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問,而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理,并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細節(jié),關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達到“活學活用”。
問題一:“請你自我介紹一下”
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路:
1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。
5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調(diào)自己對
家庭的責任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”
思路:
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最
好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具
有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?”
思路:
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗
找借口”
問題六:“談?wù)勀愕娜秉c”
思路:
1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺
點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路:
1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷,4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司?”
思路:
1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信
自己一定能做好?!?/p>
問題九:“對這項工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”
思路:
1、不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密
而充分的準備,任何困難都是可以克服的。”
問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
思路:
1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃
并報領(lǐng)導(dǎo)批準,最后根據(jù)計劃開展工作。”
問題十一:“與上級意見不一是,你將怎么辦?”
思路:
1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。”
2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更
高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚???/p>
思路:
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應(yīng)能力及學習能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題十三:“你能為我們做什么?”
思路:
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗,如何能勝任這項工
作?”
思路:
1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責任心、適應(yīng)能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工
作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?!?/p>
問題十五:“你希望與什么樣的上級共事?”
思路:
1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會。
2、最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。
3、如“做為剛步入社會新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長
就可以了。”
問題十六:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路:
1、最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀的負面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、不能涉及自己負面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?!?同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
成功面試必備秘訣: 1.周延的計劃。
2.熟悉應(yīng)征企業(yè)現(xiàn)況,及累積相關(guān)行業(yè)的一般知識。3.檢視自己的優(yōu)缺點。
4.練習處理對你面試不利的事情。
˙原則1:不要把話題放在消極的事情上,不必表示歉意或做過多的解釋。
˙原則2:用積極的事情抵銷消極的事情,最好不要說有損自己形象的話。5.建立自信。
6.仿真可能的問題并準備詢問對象的問題。˙貴公司認為這份工作最重要的工作項目有哪些?˙貴公司的考核方式、標準有哪些?˙貴公司未來的經(jīng)營計劃如何?˙貴公司什么時候通知錄取與否? 7.傳遞具吸引力的訊息。
·強調(diào)自己是公司未來最具潛力的良性資產(chǎn)·擁有明確的人生目標·強烈的工作意愿·與同事團隊合作的能力·掌握誠懇原則
在錄用標準方面,才能是首要不變的原則,誠懇則是重要的機動因素。面試前做好萬全準備,表現(xiàn)整潔的儀容,及充份展現(xiàn)自我,便是誠懇的表現(xiàn)。怎樣回答那些無明確答案的問題?
對于這類問題,我們不應(yīng)該僅僅用“是”或“不是”這類簡單詞來回答。我們應(yīng)該對這類問題作一個仔細快速的思考,對下面的內(nèi)容,以適應(yīng)的細節(jié)作補充,反面的內(nèi)容,承認它并以“但是”作一個轉(zhuǎn)折,然后對正面方面作一個補充,總之一句話,我們應(yīng)該以間接的方式來回答,避免處于被動狀態(tài)。舉例:
A:你的缺點是什么?
B:我的缺點是極力嚴格自己并且沒有脾氣。A:你認為工作對你意味著什么?
B:工作是生活的一部分,是謀生的一種手段,也是實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的一個途徑。
A: 你認為對你而言,快樂最重要的是什么?
B:只爭朝夕。即使當時工作很困難,我也要設(shè)法當天完成,而不會放棄。
一、請寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)答:(考察對公文的一般理解)
一般企業(yè)公文有通知、請示、會議紀要、函(邀請函、復(fù)函)、總結(jié)、報告。
二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項工作?(15分)
答:(考察行政工作的整體感覺)
1、日常事務(wù)工作(文字錄入、復(fù)印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品);檔案合同工作。
2、擬定相關(guān)公文;協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動及組織會議、活動;
3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),草擬、修改相關(guān)制度;
4、公司辦公場地綠化;辦公場地清潔、環(huán)境維護。
5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。
6、后勤支持性服務(wù)(辦公設(shè)備維修維護、名片印制、定餐等)
7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。
三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會,由你來承辦,請制作一份行事歷(即需要做什么,由誰來做,何時完成)。公司組織機構(gòu)如下:市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。(15分)答:(考察組織及協(xié)調(diào)能力)
策劃方案由行政助理草擬。
1、說明這次會議的目的;
2、落實開會時間、地點,主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定;
3、確定與會人員;
4、落實會議主持,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定;
5、確定會議議程,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它,場地布置,會議中服務(wù)。
四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。(5分)答:(考察公文格式)關(guān)于國慶節(jié)放假的通知 公司各部門:
今年國慶節(jié)放假7天,時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日,將9月30日(星期六)公休日調(diào)至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日調(diào)至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。
節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作;節(jié)日期間,各部門人員注意個人安全。最后祝各部門人員節(jié)日快樂!XXXXX有限公司
二00六年九月二十八日
五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(5分)
答:(考察對行業(yè)特性的理解)
1、需要必要的加班與支持;
2、主動性有別于其他行業(yè);
3、行政服務(wù)性較為突出;
4、需要了解一些行業(yè)的知識;
5、較強的語言表達藝術(shù)。
六、公司老總在例會說:“上個月公司的電費開支很大,有一些浪費,大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理?(10分)答:(考察工作的主動性及細致程度)
先出一份通知,然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調(diào)一下。同時要從自我做起,平時節(jié)約用電,并且在日常工作中,看到有浪費的情況下,友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候?qū)⒖照{(diào)打開。這里給大家說一下,天氣很好,現(xiàn)在可以不用啟動空調(diào),我先關(guān)閉了。
可以說一些細節(jié)如:計算機如長時間不用關(guān)機,空調(diào)下班后關(guān)閉,下班后熱水器關(guān)閉,中午休息時關(guān)燈等均可。
七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊,以調(diào)動大家工作熱情,你將如何辦理?(10分)
1、草擬辦刊方案,如名稱,內(nèi)容、板塊設(shè)計等。
2、費用預(yù)算。
3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見。
3、員工意見征集。
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。
八、從行政方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個方面入手?(10分)
控制公司日常成本,應(yīng)從以下幾方面入手:
1、復(fù)印、打印控制。
2、辦公用品購買成本控制。
3、辦公用品領(lǐng)用控制。
4、辦公用品使用情況控制。
5、水電費用控制。
6、辦公電話費用控制。
7、會議和活動組織成本控制。
8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。
九、就一般的企業(yè)而言,如何進行檔案的分類?(10分)
行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務(wù)類、設(shè)備檔案類
十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀,你覺得需要做哪些方面的準備工作。(15分)
應(yīng)做好以下工作:
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作匯報資料收集。
4、工作會議安排。
5、陪同參觀人員安排。發(fā)展概況
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和。企業(yè)使命
中國平安的企業(yè)使命是:對股東負責,穩(wěn)定回報,資產(chǎn)增值;對客戶負責,服務(wù)至上,誠信保障;對員工負責,生涯規(guī)劃,安居樂業(yè);對社會負責,回饋社會,建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結(jié)、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。企業(yè)愿景
中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值,成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。機構(gòu)設(shè)置
中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部,即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司(平安人壽)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(平安產(chǎn)險)、平安養(yǎng)老保險股份有限公司(平安養(yǎng)老險)、平安健康保險股份有限公司(平安健康險),銀行系列的平安銀行股份有限公司(平安銀行)、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部(平安小額消費信貸),投資系列的平安信托投資有限責任公司(平安信托)、平安證券有限責任公司(平安證券)及中國平安證券(香港)有限公司(平安證券(香港))、平安資產(chǎn)管理有限責任公司(平安資產(chǎn)管理)及中國平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司(平安資產(chǎn)管理(香港))、平安期貨有限公司(平安期貨)平安基金有限公司(大華基金)等,通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò),以統(tǒng)一的品牌向超過5100萬名個人客戶和200萬名公司客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。人才隊伍
中國平安擁有約萬名壽險銷售人員及萬余名正式雇員,各級各類分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,800多個。截至2009年12月31日,集團總資產(chǎn)為人民幣9357億元,權(quán)益總額為人民幣917億元。2009年,集團實現(xiàn)總收入人民幣1528億元,凈利潤人民幣145億元。從保險業(yè)務(wù)收入來衡量,平安人壽為中國第二大壽險公司,平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。名列榜首
2008年,中國平安進入《財富》世界500強,并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一名。2009年6月,在英國《金融時報》公布的2009“全球500強”企業(yè)榜單中,中國平安列全球壽險公司第二名,中國企業(yè)第八名,中國非國有企業(yè)第一名。公司還是《福布斯》雜志2009“全球上市公司2000強”第141名。服務(wù)特色
中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上,確保整體集團朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺,位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心,公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng),并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍,為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式,為客戶提供增值服務(wù)。在2009的權(quán)威調(diào)查中,集團下屬平安壽險、平安產(chǎn)險的客戶滿意度均居行業(yè)首位。社會責任
作為“中國企業(yè)社會責任同盟”的發(fā)起人之一,中國平安致力于承擔社會責任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤;在社會中盡到道德責任與慈善責任,將企業(yè)的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等公益事業(yè)中。截至2009年底,中國平安已在全國各省市邊遠地區(qū)規(guī)劃援建100所平安希望小學,其中已經(jīng)援建完成了84所(包括32所在建);2009年,中國平安還出資人民幣1000萬元在全國平安希望小學設(shè)立了“中國平安希望獎學金”;連續(xù)六年開展中國平安勵志計劃,已獎勵學生2285人,獎金總額達到人民幣774萬元,2009年,中國平安啟動了勵志創(chuàng)業(yè)大賽,并向中國青少年發(fā)展基金會捐贈人民幣500萬元設(shè)立“中國平安勵志基金”;連續(xù)六年投入百萬,公益協(xié)辦中國少年兒童平安行動;連續(xù)八年組織無償獻血活動,員工無償獻血量近萬CC,并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險,預(yù)計捐贈總保額逾人民幣7億元。中國平安因此獲得廣泛社會褒獎:公司連續(xù)八年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”、連續(xù)五年獲評“中國最佳企業(yè)公
民”、連續(xù)三年獲評“最具責任感企業(yè)”。
行政助理面試的測試題2
一、請寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
通知、請示、會議紀要、函(邀請函、復(fù)函)、總結(jié)、報告
二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項工作?(15分)
1、日常事務(wù)工作(文字錄入、復(fù)印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品);檔案合同工作。
2、擬定相關(guān)公文;協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動及組織會議、活動;
3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),草擬、修改相關(guān)制度;
4、公司辦公場地綠化;辦公場地清潔、環(huán)境維護。
5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。
6、后勤支持性服務(wù)(辦公設(shè)備維修維護、名片印制、定餐等)
7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集
三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會,由你來 承辦,請制作一份行事歷(即需要做什么,由誰來做,何時完成)。公司組織機構(gòu)如下:市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。(15分)
策劃方案由行政助理草擬。
1、說明這次會議的目的;
2、落實開會時間、地點,主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定;
3、確定與會人員;
4、落實會議主持,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定;
5、確定會議議程,與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它,場地布置,會議中服務(wù)。
四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。(5分)
公司各部門:
今年國慶節(jié)放假7天,時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日,將9月30日(星期六)公休日調(diào)至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日調(diào)至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。
節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作;
節(jié)日期間,各部門人員注意個人安全。
最后祝各部門人員節(jié)日快樂!
XXXXX有限公司
二00六年九月二十八日
五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(5分)
1、需要必要的加班與支持;
2、主動性有別于其他行業(yè);
3、行政服務(wù)性較為突出;
4、需要了解一些行業(yè)的知識;
5、較強的語言表達藝術(shù)。
六、公司老總在例會說:“上個月公司的電費開支很大,有一些浪費,大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理?(10分)
先出一份通知,然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調(diào)一下。同時要從自我做起,平時節(jié)約用電,并且在日常工作中,看到有浪費的情況下,友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說一下,天氣很好,現(xiàn)在可以不用啟動空調(diào),我先關(guān)閉了。
可以說一些細節(jié)如:計算機如長時間不用關(guān)機,空調(diào)下班后關(guān)閉,下班后熱水器關(guān)閉,中午休息時關(guān)燈等均可。
七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊,以調(diào)動大家工作熱情,你將如何辦理?(10分)
1、草擬辦刊方案,如名稱,內(nèi)容、板塊設(shè)計等。
2、費用預(yù)算。
3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見。
3、員工意見征集。
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。
八、從行政方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個方面入手?(10分)
1、復(fù)印、打印控制。
2、辦公用品購買成本控制。
3、辦公用品領(lǐng)用控制。
4、辦公用品使用情況控制。
5、水電費用控制。
6、辦公電話費用控制。
7、會議和活動組織成本控制。
8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。
九、就一般的企業(yè)而言,如何進行檔案的分類?(10分)
行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務(wù)類、設(shè)備檔案類
十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀,你覺得需要做哪些方面的準備工作。(15分)
應(yīng)做好以下工作:
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作匯報資料收集。
4、工作會議安排。
5、陪同參觀人員安排。
一、請寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
企業(yè)常用的公文文種:決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會議紀要
1.條例。條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動和行為的規(guī)章制度。
2.規(guī)定??勺鳛閮?nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定,如確立活動規(guī)則,提出處理問題的準則與規(guī)程,明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責任,對其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補充等。
3.命令。適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章;宣布施行重大強制性行政措施;嘉獎有關(guān)單位及人員。
4.指示。適用于對下級機關(guān)布置工作,提出開展工作的原則和要求。
5.決定。適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排,獎懲有關(guān)單位及人員,變更或者撤銷下級機關(guān)不適當?shù)臎Q定事項。
6、決議。用于經(jīng)會議討論通過的重要決策事項。
7.意見。用于對重要問題提出見解和處理辦法。
8.批復(fù)。用于答復(fù)下級機關(guān)的請示事項。
9.通報。用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。實踐中常用于:總結(jié)推廣先進典型的經(jīng)驗;褒揚先進模范事跡;總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓(xùn);批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為;告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動態(tài)、動向。
10.通知。適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級機關(guān)的公文;轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文波布規(guī)范性公文;傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項;任免人員。
11.公告。用于地位較高、影響較大的機關(guān)向國內(nèi)外公開宣布重要事項或法定事項。
12.公報。用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。
13.通告、用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當遵守或者周知的事項。
14.請示。用于向上級機關(guān)請求指示或批準。實踐中主要用于:請求上級明確有關(guān)方針、政策或要求;請求上級指示處置重大問題或因無原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法;請求上級允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問題;請求上級協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系;請求上級分配任務(wù)、布置工作;請求上級核準編制、經(jīng)費;請求上級審批工作計劃和其他方案;請求上級任免有關(guān)干部;請求上級審定有關(guān)項目;請求上級審查批準本礬關(guān)制定的共需由上級機關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文;請求上級批準按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項等。
15.報告。用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議,答復(fù)上級機關(guān)的詢問。實踐中常具體用于:向上級反映工作的進展情況;反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動向或問題;匯報有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況;提出糾正有關(guān)偏向的具體意見和建議;提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議;答復(fù)上級的詢問;檢討工作中的錯誤;依照報告制度的規(guī)定匯報各方面的綜合情況及工作計劃;將有關(guān)事項或公文報送上級機關(guān)備案等。
16.函。用于部門之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題,向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請求批準等。
17.會議紀要。用于記載和傳達會議情況與議定事項。
二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項工作?(15分)
都說管過行政的人做老板時有資本,從此話可以看出行政工作的重要性與全面性,行政工作貫穿整個企業(yè)的運作。
行政部門的特點是服務(wù),它不同于生產(chǎn),凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì),包括:宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾?、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對外辦公(政府、公益等等)
三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會,由你來承辦,請制作一份行事歷(即需要做什么,由誰來做,何時完成)。公司組織機構(gòu)如下:市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。(15分)
部門 準備資料
市場營銷部 年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出 品跟蹤記錄、下半年計劃
產(chǎn)品研發(fā)部 開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報據(jù)、不良點、不良點改進報告
與檔案、下半年計劃
行政人事部 人員流動分析與統(tǒng)計、人力成本報告、工傷報告、勞保
情況報告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財務(wù)部 半固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報告
四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。(5分)
通知
慶國慶節(jié),舉國同歡,公司放假一星期(10月1號-10月7號),10月8號照常上班。注意事項如下:
1.……
2.……
祝大家國慶節(jié)愉快 周知
五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別?(5分)
(不懂,不好意思)如果有心思去想的話還是知道的六、公司老總在例會說:“上個月公司的電費開支很大,有一些浪費,大家要注意一下?!蹦銓Υ朔N情形如何辦理?(10分)
對進幾個月的用電開支進行比較,對上月用電情況進行了解,分析情況,然后根據(jù)相應(yīng)的情況,如果實在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知,制作宣傳等等
七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊,以調(diào)動大家工作熱情,你將如何辦理?(10分)在管理學來說,員工參與目標的制定(即參與活動)這樣出來的效果是最好的,因此,我認為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布,讓員工一起來出謀劃策,讓他們說說,怎樣他們才會有工作熱情,然后根據(jù)大家交上來的稿子,分析、篩選有用的信息,再根據(jù)大家所提出來的來滿足與要求,這樣子的效果我想會比較好
八、從行政方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個方面入手?(10分)
1.水電節(jié)約;
2.辦公文具、用品控制,制定相應(yīng)的規(guī)定;
3.請購品的審核,有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么,想買就這樣,這樣是浪費的一種表現(xiàn);
4.飯?zhí)蔑埐?,員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費的表現(xiàn)
5.人員配置,我們可以培養(yǎng)多面手,有些工作一個人可以完成的沒必要請三個人,這是從人
力成本上節(jié)約;
以上僅是部分產(chǎn)生浪費的項目,而我們要控制公司日常的成本,還得依靠強制手段與軟性手段,即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。
九、就一般的企業(yè)而言,如何進行檔案的分類?(10分)
兩大類:內(nèi)部檔案與外部檔案
內(nèi)部檔案有:
一、文書檔案:
(1)黨群工作類:黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會工作、共青團工作、協(xié)會工作等;
(2)行政管理類:行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等
(3)經(jīng)營管理類:經(jīng)營決策、計劃工作、財務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等
(4)生產(chǎn)管理類:生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護、計量工作、標準化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等
二、科技檔案
(1)產(chǎn)品文字材料:各種任務(wù)書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、運行報告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等
(2)科研文字材料:各種合同(協(xié)議書)、任務(wù)書、科研報告、調(diào)查報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發(fā)明申請書等
(3)基建文字材料:各種建議書、任務(wù)書、計算書、開工報告、概(預(yù)、決)算、檢驗分析材料、施工圖樣等
(4)設(shè)備文字材料:各種申請書、說明書、技術(shù)規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等
三、財務(wù)檔案
會計原始憑證和報表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報告等。
四、人事檔案
職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等
五、電子檔案
計算機磁帶、磁盤和光盤等
六、聲像檔案
照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等
外部檔案是:政府機關(guān)、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等
十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀,你覺得需要做哪些方面的準備工作。
個人認為,這種情況沒有必要特地去準備,我們平時工作做好、做細了,根本不必領(lǐng)導(dǎo)什么時候來考察,但是,作為一名行政人員,我們還是得表現(xiàn)出我們對其重視,在平時做好之余我們還應(yīng)該做到盡量滿意、完美。
以下工作可以再認真準備:
1.公司的外觀:環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達到公司要求,再一次確認、檢查;
2.相關(guān)ISO文件規(guī)定的文件是否完整?
標準是否達到?
4.準備領(lǐng)導(dǎo)考察所需要的資料
行政助理面試的測試題3
行政助理面試測試題 題目1:請簡要談?wù)勀阕约海浚?0分)
題目2:就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項工作?(20分)
題目3:假如公司各部門安排一個固定資產(chǎn)管理員來管理本部門的固定資產(chǎn),而由你來統(tǒng)籌負責管理公司所有的固定資產(chǎn),你將會如何管理好公司的固定資產(chǎn)。(10分)
題目4:從行政方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個方面入手?(20分)
題目5:公司老總在例會說:“上個月公司的電費開支很大,有一些浪費,大家要注意一下?!蹦銓Υ朔N情形如何辦理?(10分)
題目6:如果在工作中,你的上級非常器重你,經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作,對此,同事對你頗有微詞,你將如何處理這類問題?(20分)
題目7:為什么想離開目前的工作?什么時候能來上班?(10分)
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